企业用户使用手册

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部门提报员使用手册

第1页

企业用户使用手册

部门提报员使用手册

第2页 目 录

第一章 概述 ..................................................................................... 3

第一节 用户计算机环境要求 ......................................................... 3

第二章 如何登录 .............................................................................. 5

第一节 如何登陆系统 ...................................................................... 5

第三章 如何使用企业信息模块 ....................................................... 5

第一节 如何修改企业基本信息 ...................................................... 6

第四章 如何使用企业经济数据模块 ............................................... 6

第一节 如何查询企业经济数据 ...................................................... 7

第二节 如何新建企业经济数据 ...................................................... 7

第五章 如何使用问题清单模块 ....................................................... 8

第一节 如何查询问题 ...................................................................... 8

第二节 如何新建和提报问题 .......................................................... 8

第三节 如何查看问题处理状态 ...................................................... 9

第四节 如何处理被退回的问题 .................................................... 10

第五节 如何评价办理结果 ............................................................ 10

第六节 如何重新提交对处理结果不满意的问题 ......................... 12

部门提报员使用手册

第3页 第一章 概述

第一节 用户计算机环境要求

一、运行本系统的微机需要的软件环境为:

1、操作系统:推荐win7。

2、浏览器:Internet Explorer(IE) 8.0及以上版本或360、谷歌等主流浏览器。

二、如何判断你的操作系统是否符合要求:

1、在桌面上,右键单击“我的电脑”在弹出的菜单中单击“属性”项,出现下图所示对话框。

(如果桌面上没有“我的电脑”,请打开“开始”菜单,从中寻找“我的电脑”。)

1、查看您的操作系统名称。如果您的系统版本为Windows 2000或是Windows XP等,系统符合本系统的要求。

1)右键单击“我的电脑”

2)单击“属性”

操作系统的名称和版本信息 部门提报员使用手册

第4页 三、如何判断您的Internet Explorer是否符合要求:

1、打开Internet Explorer浏览器,单击菜单上的“帮助”按钮,单击“关于Internet Explorer”。

1、查看您的IE版本,如果您的版本前两位数字小于6.0。请升级Internet

Explorer。

1)单击“帮助”按钮

2)单击“关于Internet

Explorer”

IE版本信息 部门提报员使用手册

第5页 第二章 如何登录

第一节 如何登陆系统

本节的主要功能是介绍用户如何登录到临沂市政企互通服务信息化系统。

打开Internet Explorer(IE)浏览器,在地址栏输入地址访问:

http://61.133.111.91:7090/

输入用户名和密码点击登录即可登录。

登录成功后的主页面,分为三个模块:企业信息、企业经济数据、问题清单。

第三章 如何使用企业信息模块

进入系统后,默认显示企业的基本信息。

企业应正确填写基本信息,是企业上报问题的

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第6页 第一节 如何修改企业基本信息

点击右上角编辑按钮,进入编辑页面。

填写需修改的项, 带星号的为必填点击保存按钮完成修改。

第四章 如何使用企业经济数据模块

点击企业经济数据,进入列表,可新建和查询企业的经济数据。

部门提报员使用手册 第7页 第一节 如何查询企业经济数据

选择日期, 点击查询按钮进行搜索。

第二节 如何新建企业经济数据

点击右上角新建按钮,打开新建页面。

填写内容,点击保存按钮完成填报。 部门提报员使用手册 第8页 第五章 如何使用问题清单模块

点击问题清单进入问题列表,可查看问题的详细信息及流程办理状态。

第一节 如何查询问题

输入查询条件,点击查询按钮进行查询。

第二节 如何新建和提报问题

1.点击右上角 “新建”按钮。

点击 部门提报员使用手册

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2.填写问题信息,如有附件,点击附件按钮选取附件。

4.填报完成点击保存按钮,带星号为必填项。

3.保存完成后,点击提交按钮上报问题等待管理员办理(未提报的问题可以重新编辑和删除) 。

说明:问题提报后,不可进行重新编辑,可联系县区专班退回,被退回的问题方可重新编辑。

第三节 如何查看问题处理状态

问题提报后,状态分为:

待办理:县区专班还未分办

办理中:县区专班已经开始处理

待评价:对答复办结和办理办结进行评价

已评价:问题已处理完成并评价完成

退回:县区专班退回问题 部门提报员使用手册

第10页 第四节 如何处理被退回的问题

当问题被管理员退回时,问题状态显示为退回。

1.点击列表中”退回”状态的问题。

2.可查看退回原因,点击退回修改,修改完成点击保存按钮。

3.点击提交按钮重新提交。

第五节 如何评价办理结果

企业对问题办理结果进行评价,评价分为对答复办结的评价和对办理办结的评价,

需要先进行办理答复评价然后进行办结答复评价。

1.当问题流程变为“已答复待评价”,点击进入。 部门提报员使用手册

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2.进入详情页查看答复内容,

点击办理评价按钮对当前答复评价。

3.选择满意度,如果不满意填写不满意的原因。

评价成功后,有图标示意。

4.如果问题已经办结,办理答复评价后,详情页新增办结评价按钮。 部门提报员使用手册

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5.点击办结评价按钮,选择满意度,如果不满意填写不满意的原因。

6.问题变为已评价状态。

第六节 如何重新提交对处理结果不满意的问题

如果对该问题办结结果评价为不满意,可点击右上角的重新提交按钮重新上报处理。

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第13页 补充说明:

企业连续两次对办理结果不满意,系统将开启绿色通道,该问题将跨县区直报市级工作专班。