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公司行政管理制度 (范本)

职工行为规范

目的和合用范围

规范职工行为，提高职工精神相貌，建立公司优秀的对外形象。

本规范合用于公司全体职工。

管理与组织

本规范由行政部与人力资源部负责检查和监察履行。

各部门经理有对本部门职工行为能否规范进行监察和管理的职能。

基本规定

仪表

仪表应正直、整齐。

头发要保持洁净，梳理齐整，请不要留独特发型和怪颜色。

男职工请不要留长指甲，发可是耳，不留胡子。

女职工上班倡导画淡妆，要表现洁净健康的形象，饰物的佩戴应适合，不得艳妆艳抹，不用香味浓郁的香水。

衬衫领口、袖口要洁净。

列席重要场合要切合着装要求，大方高雅得体。

上班前不得饮酒或吃有异味的食品，口腔保持洁净。

着装

职工在周一至周四的工作时间内请着正装，建议为：

男士

西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装，以不易起皱的面料为最正确。

衬衫：单色长袖衬衫。 word版,公司行政管理制度

2 / 212 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最正确。

皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最正确。

袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。防止穿与

西装对照鲜亮的白色袜子。

女士

职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最正确。

袜子：穿西服套裙一定穿长袜，以中性颜色为主。

皮鞋：着职业套装或西服套裙一定配相应的皮鞋。

夏天男士可不用穿西装外套，可只穿样式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；不用佩

率领带（若有招待任务、正式会议等一定着正装、佩率领带）；应穿长西裤结皮带，样式、颜色隆重得体，建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。

夏天女士着装应以隆重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、 、短袖衬衫、针织开

衫或裙子；有领有袖的连衣裙配长袜；如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖的上衣。

假如没有招待任务、正式会议等，每周五工作时间可着便装；要求为：

男士：建议上衣为率领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上边有字；下衣为单色休闲长裤；鞋为便装皮鞋，运动鞋.

女士：建议上衣为率领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上边有字；下装为单色休闲长裤/裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。

任何人、任何时候（包含周五及歇息日）都不得着以下装扮进出公司、会见客户。

衣冠不整（不齐整、不整齐） 。word版,公司行政管理制度

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衣着短裤、超短裙。

衣着无领且无袖、过透、过露的服饰。

穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋） 。

接打电话

接打电话是我们与用户交往的重要门路；个人的形象就是公司的形象。职工在平时的

接打电话中要给对方以优秀的形象，更好地表现公司职工的文化涵养及素质，也使外界对公司的做事效率，管理水同样方面留下优秀印象。

基本要求

在电话铃响三声以内接起电话；

接打电话，先说声“您好” ，并主动报出部门、姓名。

通话要言不烦，时间不宜过长。

邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并实时转告。

尽量减少个人电话，禁止拨打信息台电话。

语言行为

语言、行为、举止文明、礼貌。

禁止在公司内打斗打斗，相互吵架。

公司内与同事相遇应点头表示致谢， 同事以姓名或职务称号； 客户以先生、小姐称号，

并使用一般话。

站姿要挺秀，坐姿要正直，走路要安稳不得拖沓涣散。

公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。

公司领导进入办公室应主动起立相迎。

握手时应主动热忱，不骄不躁。

进入办公室应轻轻叩门，听到应答后再进，进门后回手关门不可以鼎力粗暴。

同事之间或部门内部若有业务问题进行议论时，应防止影响别人工作。

请不要在办公区走廊或通道内奔跑、高声叫唤、夸夸而谈。

在办公区走廊或通道内请靠右行走，相互礼让，不要抢行。

未经赞同不得任意翻看同事的文件、资料等。

办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作没关的事。

请爱惜公司的办公用品、设备及其余财物，不得公私不分。

厉行节俭，减少浪费。

禁止在公司内用餐、吃零食。

个人环境

请保持个人办公位整齐，办公桌椅、计算机表面不可以有尘埃，物件要摆放齐整，办公 word版,公司行政管理制度

4 / 214 区请不要随意张贴。

请不要在办公区堆放资料、纸箱等物件。

有事走开或下班离创办公位时，请将座椅推入办公桌下。

下班离创办公室前， 请封闭机器电源 （包含电脑），收好全部资料和文件，最后走开者

请封闭电灯、门、窗、空调等。

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公共环境

除指定地址外（行政部确立并明示），在公司任何地方（包含洗手间）都禁止抽烟。

无特别事由请不要带家人、家属、朋友到公司办公场所。 （特别状况需行政总监赞同，

并报行政部存案）。

职工外套请一致悬挂指定地方（如衣架等） ，不要任意摆放。 word版,公司行政管理制度

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请不要在办公家具上和公共设备上任意写字、刻画、张贴。

请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地址，请不要用饮用水冲刷杯子。

请不要在办公区高声吵闹，有来客请带至会客室或洽商区。

请不要让客人在没有任何职工的陪伴下在办公区内走动。

车辆请停至指定地区，不要任意停放。

爱惜公共财物，使用办公设备要严格依照使用说明操作。

下班前关好本办公地区内的门窗、空调、电脑及其余设备，顺手关灯。

全部有碍观瞻，有损形象的行为。如：随处吐痰，乱扔琐务。

赏罚举措

行政部和人力资源部将不按期对本规范进行检查，并对检查结果进行宣布；职工恪守此规范的程度将作为受聘的依照。

对检查出的不切合规范的行为，要求予以纠正或整顿。

对违犯规定的人员，依据情节轻重分别赐予当事人和部门负责人警示、公司通告责备、

簣顧攢鎳鹈鯰擔騾乱納镛欧懨癇体。

经济处罚、降薪、解雇直至开除的处罚。

在公司内打斗打斗对当事人予以解雇。

在公司内相互恶语吵架，将对当事人每次罚款 200元，情节严重者还将赐予行政处罚

直至解雇的办理。

在禁止抽烟的地方抽烟，发现一次罚款 200元。三次（含）以上对责任人予以解雇。

工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作没关的事情，发现一次罚款 200元。

其余违规状况第一次违犯予以口头警示；第二次违犯除警示外，填写过错单，予以经

济处罚20元；第三次违犯，予以经济处罚 100元，并在公司内通告责备，同时对主管领导

予以经济处罚50元。

对三次以上违犯规范的、屡教不改者，可依据情节予以降薪、解雇直至开除的处罚。

罚款以现金的形式就地缴纳。 word版,公司行政管理制度

6 / 216 全部罚款将作为职工活动经费，经行政总监审批后使用。

行政事务管理制度

总则

为进一步适应公司质量、环境系统双认证的实行，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高做事效率，特拟订本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以增强行政

管理的有效性，并在公司内部形成做事有程序，工作有标准， 事事有人管，人人有专责的工

作场面。

第一章 会议管理制度

一、内部会议管理方法

（一）公司会议主要包含总经理办公会议、工作调动会议、各样专题会议、全体职工大会、部门会议及暂时会议等。拦椁曖楨谑鷸鳏骖鬓縟骣磯磽壞猎。（二）公司级会议的组织者为综合处。word版,公司行政管理制度

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（三）会议由综合处供给服务，会议召开应供给、做好会议通知、资料、会场、记录等各项服务，会议结束后，依据状况撰写会议纪要，必需时供给水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。讪覲坛铖狯匦樞滄鸷極記哝繃颇遲。（四）会议通知形式主要为电话通知，处长、

部门经理及以上人员应通知到自己，

其余人员

通知到部门，由各部门自行通知。（五）因故不可以参加会议的，一定亲身向综合处说明原由。

（六）会议定策事项，与会人员应在会后立刻履行，不得迟延或搪塞了事。艳侠貶淶叁钢級駙钶麗奧扰岛鄲殼。（七）各处室、部门要把每次调动会及其余会议精神传达到基层，状况，按期召开部门级会议传达会议精神。

也可依据自己部门的实质

（八）部门有关会议如需综合处辅助的应提早通知综合处，以便做出一致安排。

二、对出门租会议室、多功能厅管理方法

（一）公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续，综合处负责供给有关会议服务。

（二）物业处依据会议室使用状况与租用会议室单位约定有关出租事宜， 填写《会议室使用

登记单》，经主管经理署名确认后通知综合处，综合处同使用单位磋商会议室使用的详细事

..................

4、公函签发。将经审查的文稿交领导署名，赞同发文。公司级公函由总经理签发，各处室、部门或某特定业务范围的行文，由处室、部门负责人签发。

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8 / 218 5、公函的印刷、用印。经审查无误后的公函的即可印刷与装订。如需加盖公章的按《印章管理方法》加盖公章。

二、公函发放

指将公函发放到有关部门。确立发文后，综合处发文人员要在《高新物业发文表》上编制发文编号，登记公函名称、发文日期、数目、发放部门等。对内发放文件须有各处室、部门相

关人员签收。公司级文件发放时只发各处室及有关部门，处室、部门内部的传达由各处室、部门自行管理。各处室、部门收到文件后要署名确认。

三、公函的传阅

接收的文件需由多部门阅看时，经综合到处长、总经理在《文件批阅卡》上审批后，原文件附《文件批阅卡》交由有关处室、部门阅看，阅看人员署名确认。掼歷滾灯滥鲕絲盤荚欢韃絎銪磣錫。