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精神科护士关于优质服务的演讲
体会。
绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是“视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。”这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。
说实话，刚把我分到精神心理卫生科，我也有过想法，并不是愿意在这个科室长期干下去。下面我给大家讲述一个发生在我身边的故事：下面我给大家讲一个实例，相信大家听后就会理解我们工作中的辛苦与幸福。曾经有一个不满20岁的病人，来的时候简直就是一座火山，随时随刻对任何人喷发他的愤怒与暴
优质护理演讲比赛文章：
时刻准备着！
四区
大家好！很荣幸有这个机会和大家一起分享一下我们科室优质护理的一些感受！
记得进入大学的第一堂课，一位老师曾问我们，为什么选择这个护理专业？很多的人会回答是父母的建议或是这个职业听说就业前景好，很少的人会回答是因为喜欢，这个老师又问，对于护理，你们准备如何来对待？她告诉了我们自己的故事，曾经她也是有些无奈地选择了护士这个职业，进入工作岗位后从抵触到接受再到热爱，她说了句我印象很深的话，护理是个不得不让人伟大的职业，最终你会无悔于你当初懵懂的选择！
或许从当初的不懂到现在进入医院后的接受，慢慢地开始去了解这个被人家称为白衣天使的职业，喜欢那一身洁白的颜色，没有杂质，在生死一刻的救治，你真的会感觉到自身的成就感，可是更多的事，是在平常很平淡的工作中，会感觉重复着做，有时会质疑这就是我要的选择？
去年提出优质护理，把护士还给病人，突然在那些日子发现没有了自己的空余时间，心里一下没有适应过来，要给病人剪手指甲，要替他们擦身，要给他们倒大小便等等，或许我们对自己的父母长辈都没有做过这些事情，那时会想，护士到底是什么？怎么感觉就是个保姆？心里难免会失落，怎么去找到那个平衡点是很重要的，那段时间科室里经常开科务会吧，在护士长的讲解下，慢慢开始对自己做的那些简单的事情有些新的认识，原来这或许就是当下病人最初最需要解决的事！
现在说护理是以人为中心的整体护理过程，作为我们护理人员，在完成日常治疗护理工作同时，对于病人的日常生活质量的提高也有着责任，我们呼吸内科开展优质护理服务试点病房以来，正从日常的基础护理着手，并取得了一定的成绩。
比如，我们现在在餐前为病人用热毛巾擦手，特别在冬天的时候，在进餐前，为病人递上一块热气腾腾的手巾，那种暖暖的感觉让很多病人对我们的此项服务报以爽朗的笑容。虽然只是一块小小的手巾，却增进了护患关系，建立了良好的工作氛围，让病人对我们的工作有了更多的理解，印象最深的是他们的那句“谢谢你们，真好！”这句话，简简单单的几个字，却让我们产生极大的动力。护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病人提出的意见积极进行整改，下午责任护士带病历进行护理查房，了解病人当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。加强了护患沟通，尽量给病人创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等，让病人一开始就做到心中有数。
邯郸市中心医院优质护理服务演讲比赛观后感
姓名：高莹科室：神经内五科
在观看了邯郸市中心医院优质护理服务演讲比赛视频后，我感受颇深。关于优质护理的开展，我个人以前只是机械性地做好平常的工作，工作之余也没有去多想，然而时间的脚步总是永不停歇，对于自己的工作我应该有一个规划和一种不断地进步的思想。庆幸观看了此次优质护理服务演讲比赛，让我重新找到了自我，让我的内心有了一种强烈的渴望，激起我对工作的热情，让我有了一股新的冲劲。
在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。
2010年我院率先启动优质护理服务示范工程活动，作为首批示范病房，我们的一切工作秉承以病人为中心的服务理念，在创优的过程中发生了许多改变，有艰难，有委屈，但更多的是收获和感动。
细节决定一切。在工作中我们更加注重细节，站在病人的位置考虑问题，更加贴近病人。作为我们神经内科，许多病人行动不便，我们始终坚持给病人做好基础护理，小到扶病人下床，帮病人翻身等；即使是生活可以自理的病人，如果正在输液，护士也主动协助其进餐。我们把基础护理做细做实，病人及家属就更安心、更满意；另一方面做每一项操作前，设身处地的为病人着想。
还有我们更加注重心理护理和康复指导。心理护理和康复指导与护理治疗同等的重要，从入院到出院，我们会根据病人的情况进行有针对性的宣教。悉心教导每位患者，从如何吃饭到锻炼翻身、坐起、下床甚至走路，我们都一点点教给病人，根据患者病情制定功能锻炼计划，将被动锻炼与主动功能锻炼相结合，每天给患者演示并进行效果评价，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，在医务人员面前，无论患者是什么年龄，什么身份，在医院这个环境中都处于恐慌的状态，所以作为护士一方面要尊重患者的社会角色，另一方面又要把患者当作受伤的孩子，及时对患者进行康复锻炼指导及心理疏导。病房内定期组织护患交流座谈会，一方面能够及时接收到病人的意见和反馈，另一方面也给予患者更多的支持和安慰，建立和谐的护患关系。
邯郸市中心医院优质护理服务演讲比赛观后感
姓名：高莹 科室：神经内五科
在观看了邯郸市中心医院优质护理服务演讲比赛视频后，我感受颇深。关于优质护理的开展，我个人以前只是机械性地做好平常的工作，工作之余也没有去多想，然而时间的脚步总是永不停歇，对于自己的工作我应该有一个规划和一种不断地进步的思想。庆幸观看了此次优质护理服务演讲比赛，让我重新找到了自我，让我的内心有了一种强烈的渴望，激起我对工作的热情，让我有了一股新的冲劲。
在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。
2010年我院率先启动优质护理服务示范工程活动，作为首批示范病房，我们的一切工作秉承以病人为中心的服务理念，在创优的过程中发生了许多改变，有艰难，有委屈，但更多的是收获和感动。
细节决定一切。在工作中我们更加注重细节，站在病人的位置考虑问题，更加贴近病人。作为我们神经内科，许多病人行动不便，我们始终坚持给病人做好基础护理，小到扶病人下床，帮病人翻身等；即使是生活可以自理的病人，如果正在输液，护士也主动协助其进餐。我们把基础护理做细做实，病人及家属就更安心、更满意；另一方面做每一项操作前，设身处地的为病人着想。
还有我们更加注重心理护理和康复指导。心理护理和康复指导与护理治疗同等的重要，从入院到出院，我们会根据病人的情况进行有针对性的宣教。悉心教导每位患者，从如何吃饭到锻炼翻身、坐起、下床甚至走路，我们都一点点教给病人，根据患者病情制定功能锻炼计划，将被动锻炼与主动功能锻炼相结合，每天给患者演示并进行效果评价，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，在医务人员面前，无论患者是什么年龄，什么身份，在医院这个环境中都处于恐慌的状态，所以作为护士一方面要尊重患者的社会角色，另一方面又要把患者当作受伤的孩子，及时对患者进行康复锻炼指导及心理疏导。病房
