产品经理的能力模型

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产品经理的素质模型

现代高科技企业纷纷设立产品经理一职，以统合技术和市场资源，提升产品适应市场的敏捷性，提升产品技术团队为企业财务成功负责的意识。产品经理在高科技企业的成长中扮演着越来越重要的角色。那么，合格的产品经理应当具有什么样的素质，才能担此重任呢？

公司产品经理的素质模型应该从以下几个方面考虑，包括项目管理、沟通及处理冲突、技术、业务、个人技能等方面，通过权重来确保各方面的平衡并体现各要素的优先级，以下是业界公司对一个优秀的产品经理的素质模型：

一个成功的产品经理的能力中应该包括：

 １、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的能力在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。

好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。

 2、个人的能力占15%。 项目管理（含团队合作）35%个人技能15%业务20%技术15%沟通及处理冲突15%产品经理素质模型

第 2 页 成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，做人的情况和能力以及他的个人的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。

 3、产品经理的业务能力占全部的20%。

产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。

 4、产品经理的技术能力占全部的15%。

技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。

 5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。

产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。

科大讯飞易听说执行总裁刘舒：互联网+时代，产品经理的能力模型

5月8日，在人人都是产品经理和腾讯大讲堂共同举办的2016中国产品经理大会上，科大讯飞易听说执行总裁刘舒重新定义了互联网+时代下的产品经理：商业化能力、产品能力、运营

能力，是产品经理能力模型的三要素。简而言之，做任何事之前首先要回归到商业逻辑本身

，结合实际使用的场景，实现盘活产品的目的。嘉宾介绍（刘舒，科大讯飞易听说执行总裁）

大家好，我是刘舒。

我之前在微软、腾讯、阿里、YY工作过，从一开始最基础的产品测试，到后来做产品经理，最后负

责产品、运营、商务。现在是科大讯飞易听说执行总裁。

实际上，很久以前我就一直在想一个问题：我做的这个产品，如果离开了这个大平台（阿里、

腾讯），怎么办？

以前在腾讯，做一个小小的相册产品，不需要怎么推广就可以获取100万用户；而对于创业公司

来说，百万用户实际上是可望不可即的。所以我一直在思考一个问题：作为产品经理，究竟是什么

决定了一个产品做强做大？

一个游戏给我的思考

直到2013年，我以前在微软的两个同事，离职之后出去创业，做了一个游戏在Google Market收入

排第一。他们回国之后，刚好碰上我在做应用商店，所以就进行了一些合作；合作过后，我才第一

次意识到：如果自己要去创业，或者说作为一个更高层次的产品经理去打磨一个产品，那么商业化

的能力是非常重要的。

我工作的前五六年，都是在研究怎么去设计一个好的产品。但是如何完整地打磨、运营一个产品，

让一个产品真正具有商业化的能力，是我从他们那个创业项目看到的。当然，他们后来的产品也运

作得非常成功，短短一年多时间，被一个上市公司以十几亿的价格收购了。所以正是这个项目在商

业上的成功，使我对产品经理这个角色进行了一些反思和解构。

现在我从事的是互联网在线教育。从一个纯互联网的行业，走到互联网+的行业，我认为对我来说

是一种必然。我现在跳出产品经理，以一个项目负责人的身份，重新反思产品经理这个角色，我今

产品运营角色认知能力模型

• 1、产品经理在市场调研阶段的主要工作是什么？（10

分）

A对产品进行量化

✔ B提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。

C协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

D把交付的产品形成具有销售价值的商品

• 2、产品经理在产品宣传阶段的工作内容是什么？（10 分）

A产品功能

B产品模型

✔ C对该产品进行商业化包装

D开发进度

• 3、协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行指的是产品经理工作的哪个阶段？（10 分）

A市场调研

B市场推广

C产品宣传

✔ D项目管理

• 4、产品经理的主要职责以及关键目标的设定最核心最有价值的部分是什么？（10

分）

✔ A产品的设计定义

B市场调研

C项目管理

D产品生命周期管理

多选题

• 1、产品经理需要具备哪些基础能力？（10 分）

A用户运营能力

B渠道运营能力

C内容运营能力

D数据运营能力

• 2、在运营专业领域，产品经理需要具备哪些综合能力？（10 分） A模块划分能力

B战略制定能力

C逻辑理解能力

D人员管理能力

E交流沟通能力

• 3、产品运营的常见认知误区有哪些？（10 分）

A没想清楚，急于下手

B错误理解性价比

C过于迁就和尊重专业人员

D单一渠道依赖

• 4、下列哪些属于针对专员和经理级别的产品运营能力模型？（10 分）

A敏锐的用户洞察力

B战略思维能力

C学习能力

D个人感染力

E逻辑思维能力

F产品各环节专业知识

• 1、产品经理的工作本质内容是综合考虑市场、用户、技术、设计、生产、渠道、团队等各因素的问题，然后找出最优解。（10 分）

✔ A正确

B错误

• 2、商业回归本质，为用户创造价值才是王道。（10分）

✔ A正确

B错误

1 / 11 产品经理的六大工作职责：

一：市场调研

其主要目的是获取用户需求，通过对市场的竞争状况及市场力量的分析，发现创新与改进产品的潜在机会。主要方法有：a、确定目标群体与客户进行面对面的沟通；b、与一线的同事进行沟通（销售，开发，客服，业务，运营），了解他们对现在的产品的看法；c、通过行业文章资讯，使用竞争对手的产品分析竞争状况；d、分析自身资源与满足用户需求的匹配程度。通过这些去发现新产品的机会，并得出现有产品可改进的机会。这个阶段需要出BRD商业需求文档与MRD市场需求文档。

二：产品定义与设计

定义：产品确定需要做哪些事情，制定PRD产品需求文档；包括产品背景，目标市场，竞争分析，产品用例，产品功能的详细说明，对产品功能的优先级排序，确定其核心功能。

设计：需要确定一个产品的外观，包括考虑产品的调性，界面设计，交互设计，考虑用户体验，出产品原型图

三：项目管理

这里的项目管理主要是协助项目经理来推动项目进展并跟踪产品的研发进度。及时向上级领导汇报工作进度困难，及时与各团队汇报产品的进度。与团队进行有效的沟通，协调资源保证产品的按既定目标正确前进。目标是可对产品进行测试并验收。

四：产品宣讲 2 / 11 因为在产品的前期阶段，只是产品团队、研发团队知道这个产品，在输出产品成果的时候，需要让公司其它团队知道，并希望得到认可，获得信任与支持。方式可以采取内部推荐会，媒体资源等。用交互图来讲解会更容易让人理解。

五：市场推广

将产品推广出去，让更多的人知道并使用我们的产品。这一步非常重要，需要与运营部的配合对产品的宣传，可以通过宣传手册，制作产品的数据表，网站，flash演示，产品的发布会，展会演示等。一个好的产品同样是需要好的宣传方法来告知广大用户。

六：产品的跟踪与迭代

产品的上线后期需跟踪用户反馈的数据，分析运营的数据，通过这些信息对产品做出及时的调整

以上信息是自己学习产品的过程中的总结便于自己的理解。