亚朵酒店商业模式

QY15.TIF not exist! QY16.TIF not exist!圆园19年第1期自第一家如家连锁酒店成功后袁针对中产阶级的经济型酒店如雨后春笋一样大量冒出袁实现了全国范围内的迅速扩张遥同时袁经济型酒店存在的弊端也一一显现出来袁要想补上这块短板袁必须进行企业创新袁抓住经济型酒店中的野蓝海冶袁才能异军突起遥成立于2013年的亚朵酒店袁在不到两年的时间内便成功在B轮融资得到了3000万美元袁将酒店的价值提升到了10亿美元袁即使是更名为华住的汉庭袁其本身的价值也没有超过15亿美元遥亚朵之所以能够获得这么高的估值袁得力于其自身的定位院从中档酒店出发袁打造一个引领中产阶级生活方式的品牌和公司袁即酒店中的野星巴克冶遥这种创新之举自然而然为融资的顺利进行打下了基础遥本文将通过利用波特的五力模型和资源学派的矩阵模型袁对亚朵酒店自身以及其供应商尧购买者尧同行业的竞争者尧潜在的进入者和替代者进行分析袁判断亚朵的创新能否为其带来更多的利润遥一尧波特竞争力模型和资源学派的矩阵模型介绍20世纪80年代袁迈克尔窑波特将产业组织分析法引入战略管理领域袁形成其独特的企业竞争战略理论袁即波特五力分析模型渊MichaelPorter爷sFiveForcesModel冤袁又称波特竞争力模型遥该模型不但可以进行竞争战略分析袁还可以有效地分析企业所处的竞争环境遥该模型的理论依据是袁一个企业的竞争力主要是由一个产业中的五种竞争力量渊即进入威胁尧替代威胁尧买方的议价能力尧供应方的议价能力和现有竞争对手的竞争冤决定的遥资源学派是20世纪80年代发展起来的一个战略管理学派袁这一学派主要包括韦勒费尔特(Wernerfelt)的野基于资源的企业观冶和哈默尔尧普拉哈拉德(HamelandPrahalad)的野核心能力冶理论遥资源学派打破了经济利润来自垄断的传统经济学思想袁认为企业资源与能力的价值性和稀缺性是其经济利润的来源遥资源学派的矩阵模型将创新模式分为四种袁即难以获利尧创新获利尧拥有互补资产获利尧通过创新和拥有互补资产获利遥二尧企业介绍亚朵成立于2013年遥其创始人耶律胤2001年毕业于酒店管理专业袁曾经在如家酒店工作了三年曰并于2004年与季琦一同创立了汉庭连锁酒店渊即现在的华住冤袁曾任集团副总裁遥2012年时袁耶律胤发现了中产阶级商旅住宿的升级需求袁有了创业的念头袁他的初心很简单院做一个环境好尧客户愿意住的酒店袁而且袁这个酒店不能仅仅是一个睡觉的地方袁还要能够带给客户更多有意思的事情遥他想找一个优美且真实存在的地名作为酒店名字遥于是决定自驾去丙中洛寻找灵感遥在亚朵村袁耶律胤受到了启发袁便决定以此为名袁创办人文酒店品牌要要要亚朵酒店袁并在酒店气质上努力与亚朵村相像要要要舒适尧清新尧朴实尧静谧遥2013年8月袁亚朵的第一家酒店在西安开业袁截至2018年12月袁亚朵全国签约酒店数已经超600家袁开业酒店数达到260多家袁进入了全国近150个城市袁服务于超1800万亚朵会员遥三尧创新概念渊一冤阅读与摄影的人文情怀为了抢占中产阶级对经济型酒店需求的这块沃土袁提供标准化服务的酒店遍地开花袁千篇一律袁没有各自的特色遥但是随着经济条件的改善以及人们更多地对精神层面的追求袁作为一切以顾客需求为导向的酒店袁不能仅仅停留在现有基础之上袁必须进行创新袁为顾客提供满足其精神需求的酒店服务遥因此袁亚朵通过收集具有当地特色的古迹尧风土人情的摄影作品并购买其著作权袁将其融入酒店的装饰之中袁而且每个房间所展示给人们的特色不尽相同袁吸引了一大批摄影和旅游爱好者遥同时袁每一家亚朵都设有一个供人们24小时免费阅读的读书室袁其中包含了上千本图书遥为了更好地体现亚朵的人文情怀袁酒店会定期举办沙龙活动袁让每一位顾亚朵，酒店品牌方式的倡导者王向蝶摘要院在当前经济型酒店趋于饱和的情况下袁如何抓住其中的野蓝海冶袁研究企业的创新模式袁打造一个属于自己的酒店品牌袁进一步增强自身的竞争力袁扩大市场份额变得尤为重要遥本文通过波特五力模型和资源学派的矩阵模型对在2013年以黑马之姿突起的亚朵酒店进行创新性分析袁阐述创新概念袁分析价值定位袁归纳核心能力袁并展望了亚朵酒店的未来院亚朵不仅仅是一个酒店袁而且会成为一个具有号召力的品牌遥关键词院中产阶级曰波特五力模型曰企业创新中图分类号院F719.2文献标识码院A作者单位院广州工商学院运营指南

亚朵酒店全员授权案例

全球连锁的五星级酒店亚朵酒店入门级投资是一个房间一百多万，其中大部分是投在硬件上，比如很大的大堂、大理石、豪华灯具、名画、高级地毯等等，给人营造出一种高大上的环境体验，一时间这些仿佛成了五星级酒店的标配。

亚朵却用八分之一的投入（平均每间投入约15万），把亚朵打造成文创空间，做出了更好的环境体验！

其实，大堂不大也可以别有洞天、高端大气！亚朵的创始人耶律胤爱看书，他认为中国人对书总是有几分敬畏的，面对书店再放肆的人也会收敛收敛。于是，在每个大堂都配套一个流动的图书馆——“竹居”，所有到竹居的人，可以7*24小时自由阅览、免押金无偿借阅，借书不还，就算是亚朵送出去的精神食粮，归还，亚朵还送积分聊表赞许之心，竹居仿佛是每个城市的精神驿站。

不挂名画，而用属地摄影作品。酒店是一个城市接待八方来客的落脚点，如果这些酒店的里里外外，跟所在的城市没有关系、没有特色，只是复制了成熟的模式和设计图，只是一个标准化的存在，那么这个酒店有什么必要出现在这个城市里？这是标准化连锁品牌最可怕的地方，他们大多是千城一面的帮手、不是城市的朋友。连锁酒店品牌，怎么与本土文化结合，才能让八方来客既感到品牌归属、又体验到城市的不同？

亚朵签了一万多名摄影师，20多万张属地摄影作品，记录的都是每一座城市的不同角度不同瞬间。每一家亚朵酒店都有不同的主题，每个房间都有不同的摄影作品。因此，每一家亚朵酒店都成了承载城市记忆的展示馆。

不用大理石、豪华灯具，把钱花在与客户直接接触的东西上，比如更好的床垫、更优质的床品、更安全的洗护用品。耶律胤找到了全球最好的记忆海绵供应

商梦百合合作，共同研发适合中国人的床垫；还开创性的采用裸棉布草，比漂白的布草更安全、更舒适；用阿芙精油定制的洗护用品。另外还配套亚朵生活馆，给酒店空间增加亮点的同时，让什么都没带的客户安心入住，也与更多供应商共建成了亚朵生活的生态圈。

IP 酒店模式的实践者，亚朵酒店成功跨界

漫步在北京金融街，你一定见过“亚朵吴酒店”的店招。如果因为太匆忙没有进去走马观花，那您就错过了住宿行业的新物种——IP酒店——一亲芳泽的机会。

亚朵吴酒店是亚朵与财经作家吴晓波联手打造，它也是中国住宿行业首次引入IP和社群的概念。一个是自媒体社群的意见领袖，一个是传统行业的变革者，两者的结合，无疑是对社群经济这一新兴商业模式的一次大胆探索。不过，伫立在金融街的并不是第一家，第一家亚朵吴酒店座落在杭州。2016年11月，在浓妆淡抹总相宜的西子湖畔，IP酒店首次揭开它的神秘面纱。

从产品经济到体验经济，现在我们进入一个“想象力经济”的时代。从亚朵吴酒店开始，我们到底可以想象些什么？

中产崛起催生“知识消费”

有数据表明，中国的中产阶级人数在90年代几乎为零，目前却猛增至2.25亿。中产阶级成为一个庞大的群体，人们尝试各种方式来彰显自己的与众不同。早期是炫耀式的奢侈品消费，从名贵首饰、箱包到豪车，这些商品正在逐渐失去标榜社会阶层的功能。用万维钢的话说，今天区分人们社会地位的变成了“谈资”，也就是人们身上沉淀的文化资本。

越来越多的新中产正在为自己的文化资本进行投资，其中一个重要途径就是读书。亚朵从创业之初就把阅读作为两大人文主题之一。每家亚朵酒店都标配了一家名为竹居的免费流动图书馆，让人们可以随手翻阅或免费借走。

从财经作家成功蜕变为意见领袖的吴晓波，已经是中产社群中的流量担当，据其介绍，在2014年创办吴晓波频道时，他就非常明确自己服务的对象是企业家、创业者和职场白领这三个群体，目前吴晓波频道积累了200多万粉丝，在全国范围内有80多个书友会。

人文酒店与财经“网红”的两厢情愿，成就了中国首家IP酒店。据亚朵创始人耶律胤介绍，亚朵的主要客户群体的年龄集中在32岁左右，有5到10年的工作经验，追求生活品质，也有较强的消费能力，两者的用户群体是具有高度的重合性，且亚朵从成立之初就主打“人文”特色，提供客户个性化的住宿体验，也聚集了相当大的粉丝群体。而用户量边界被延伸，才有引爆的机会和资格，这样超级IP吴晓波和酒店业新锐亚朵的合作，可以实现IP吴晓波与其用户的深度连接，提升IP段位，与此同时，亚朵酒店依托IP效应，可以实现本身IP化。

CASE案例探索98

亚朵搅局“睡眠经济”

■文/张帆，运营研究社“搞副业”也能拿第一，亚朵“杀疯了”。

提起亚朵，很多人的第一反应是“酒店不

错，服务贴心”。但一个超出很多人认

知的事实是：亚朵靠卖枕头在电商渠道“杀疯

了”。

2023年11月16日，亚朵集团发布的2023年

第三季度财报，让人眼前一亮：靠卖枕头和羽

绒被，亚朵3个月赚了3亿元，全年或超10亿元。

其中线上渠道占比80%。

什么时候靠酒店起家的亚朵，渐渐开始成

为床品行业的“电商一哥”了？我们研究发现，

亚朵卖货确实很有一套。这篇文章就具体聊一

聊其运营玩法。

“不务正业”的亚朵“杀疯了”

5年前，亚朵创始人王海军在一次演讲中99Business Review商界评论

表述过一个观点：“酒店不仅是睡觉的地方，也

可以是美好生活方式的入口。”

如今，这句话正在成为现实。

3个月赚3个亿，亚朵正成为枕头行业的

“电商一哥”

据亚朵财报显示：2023年第三季度的3个月

内，亚朵整体营收12.9亿元，同比增长了93.1%；

净利润更是直接翻倍，从2022年同期的1.1亿元

增长为2.6亿元。

这组数据的背后，是亚朵电商零售业务的

狂奔。推动其整体业绩高速增长的，不是酒店

业务，而是零售。零售的收入已经超过其直营

酒店的收入。

2023年7-9月，亚朵场景化零售业务产生的

GMV（商品交易总额）为3.02亿元，增速更是高

达292%，几乎是2022年成绩的3倍。

2023年第一季度和第二季度，亚朵也分别

卖货1.4亿元和2.75亿元，前三季度加起来超7

亿元。

在第四季度，亚朵还公布了“双11”大促期

间的成绩：第三方电商平台GMV超2.5亿元，是

2022年“双11”成交额的6倍。也就是说，2023

年全年亚朵零售业务的累计GMV可能已经超过

了10亿元。

其官方还披露，亚朵零售业务线上渠道销

售增长强劲，占整体GMV的比重提升至80%。

此外，零售不仅撑起了增速，还举起了盈利

的大旗。据酒旅行业垂直媒体酒店热点HOTEL