市场营销学

郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求

说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。

一． 作业要求

1.准确把握概念，要点齐全，适当阐述，不能只答要点。

2.案例分析必须结合实际，明确指出符合什么原理，并加以阐述。

3.卷面整洁，书写工整，独立完成，不得雷同。

二． 作业内容

1.试述4Ps营销组合的基本内容4PS是英文Product,price,place,promotion.四个单词的首字母的组合，由于是复数所以加了S。其具体意思是产品，价格，渠道，促销。这是产品企业可以操控的四个方面，通过很好的组合，可以达到很好的销售效果。 营销中4PS是一种流行的营销组合理论,通常简称4Ps，由美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡1964年提出，影响深远。该理论对营销过程中各种因素的描述，归纳为： （1）产品（Product）：向消费者提供什么产品？产品的特性、品牌和包装是什么？在产品上还能附带什么内容？（2）价格（Price）：消费者打算付多少钱购买该商品？根据消费者的反应和竞争对手的实力定什么价位最合适？ （3）渠道（Place）：当消费者需要产品时，在哪里以什么方式买到它？用哪种批发或零售方式？地理范围是多大？需要多大的销售力度？以什么样的方式、范围、规模出售商品呢？ （4）促销（Promotion）：消费者怎样了解商品？怎样说服他们来购买商品？用什么形式的广告？其性质、内容、频率影响是什么？促销、宣传以及个人购买费用各是多少？ 4Ps的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播。近20多年来，市场营销学的内容、体系、结构不断更新完善，但4Ps的研究格局基本未被突破，决策研究法已定型成为研究市场营销问题的主要方法。近些年来出现的6Ps或8Ps并没有改变4Ps的基本决策构架，只是试图扩大这种决策构架的双重作用。

市场营销学

1. 市场营销学诞生于1912年，哈佛大学教授赫杰特齐出版第一本以《市场营销学》命名的教科书，标志着营销学的诞生。

2. 市场营销学已成为建立在多种学科基础上的一门应用学科。这门和经济正常运行关系密切的新兴学科，如同工程学从物理学、化学等基础学科中汲取营养一样，也植根于几门基础学科，包括经济学、心理学、社会学、管理学。

3. 市场营销学与相关学科的关系：

（1）市场营销学与经济学：联系最为密切，经济学是其最重要的理论基础，甚至可以说市场营销学就是“从经济学的母体中脱胎而出的”

（2）市场营销学与心理学：市场营销学是研究营销活动及其规律的一门科学，其主要主体是经济活动中的个人还让组织。

（3）市场营销学与社会学：类似于心理学，社会学的研究对象也是人类行为。与心理学不同的是，社会学主要研究群体和社会环境下的人类行为。

（4）市场营销学与管理学：市场营销学活动主要是一种企业活动，营销成功与否必然受到企业管理行为的影响

4. 市场营销学的概念：2004年，mam指出市场营销学既是一种职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益创造、传播、传递顾客价值、管理顾客关系的一系列过程。此外，市场营销大师菲利普*科特勒从两个角度表述了市场营销的含义-社会角度-市场营销是为满足人类需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动，也是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和价值，以获得其所需、所欲之物的社会过程。管理角度-在一桩潜在交易中有一方想从另一方获取其所渴求的反应时的目的和手段的过程，包括选择目标市场、传递、传播优质客户价值，来获得、保持和发展顾客。

5. 市场营销的特征：

（1）市场营销不仅仅是销售

（2）市场营销是让渡价值的流程系统

市场营销学

教材

班级：

姓名：

※ 教学目标 通过市场营销学课程的学习，教育和培养学生树立牢固的市场营销理念，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性；帮助学生全面、系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，了解分析市场营销环境，研究市场购买行为，制定市场营销战略和策略，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法；培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以便毕业后能较好地适应市场营销管理工作的需要。

第一章 市场营销学概述

第1节市场营销与市场营销学

一、Marketing的双重含义

“市场营销学”或“营销学”译自英语Marketing一词，它作为一门新兴的学科，20世纪初产生于美国。

Marketing一词在英语里具有双重含义，既是一种经济行为，一种实践活动，又是一门科学。当Marketing表示一种经济行为、一种实践活动时译为“市场营销”，而表示一门科学时，则译为“市场营销学”。前者是指由企业等组织所进行的市场营销活动；后者是指主要研究企业等组织在市场上的市场营销活动及其规律性的科学。

二、市场营销的定义

市场营销中最重要，最棘手的概念上的问题之一也许就是其定义了。国内外学者对市场营销已下过上百种不同的定义，迄今为止还没有一个被广泛承认的统一的定义。市场营销的定义具有多样性的特点，一是因学者不同而异，即不同的研究机关和学者采用不同的定义；二是因时代不同而异，即同样的研究机关和学者也会随时代的变化而改变其定义的内容。下面介绍几个比较有代表性的定义。

（一）杜拉克的定义

市场营销不只是一个比销售更广的概念，也并不是一个完全专门化的活动，它与整个企业相关联。所谓市场营销就是从事业活动的最终结果这一观念，即顾客观念出发所看到的事业整体。因此，市场营销的领域和责任范围必须涉及到企业的所有部门。

（二）菲利普·科特勒的定义

1 市场营销学 试卷A

一、单选

1、大多消费品由于体积小、重量轻、技术性能简单、售后服务要求不多，因而大多采用_________。（ ）

A、直接渠道 B、产销合一渠道

C、密集分销渠道 D、窄渠道

2、一个生产工业用通风除尘设备的企业，选择_________广告媒体相对较好。（ ）

A、消费者报 B、地方电视台

C、机械类专业杂志 D、路牌

3、生产观念强调的是_________。（ ）

A、以量取胜 B、以廉取胜

C、以质取胜 D、以形象取胜

4、下列组织中，_________不是分销渠道成员。（ ）

A、中间商 B、供应商

C、银行 D、保险公司

5、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将_________。（ ）

A、下降 B、增大

C、不变 D、上下波动

6、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是________。（ ）

A、产品／市场集中化 B、产品专业化

C、市场专业化 D、有选择专业化

7、处于________的产品，常采用无差异性的目标市场营销策略。（ ）

A、成长期 B、衰退期C、导入期 D、成熟期

8、下列各项中，_________不属于产品整体范畴。（ ）

A、品牌 B、包装

C、价格 D、运送

9、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于_________。（ ） A、声望定价 B、基点定价

C、招徕定价 D、需求导向定价

10、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。（ ）

A、市场领导者 B、市场利基者

C、强竞争者 D、近竞争者

11、统一定价就是我们通常说的_________。（ ）

A、分区定价 B、运费免收定价

C、基点定价 D、邮资定价