《管理学》辅导资料六

《一般管理学原理》辅导主讲：李才平副主任、教授中共江西省委党校公共管理学教研部第一章管理与管理学一、管理管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、物力财力及其他资源进行协调和处理，以实现既定目标的活动过程。

管理的基本特征：（1）管理是人类社会实践的产物，也是人类社会实践的组织方式；（2）管理的最基本形式是组织；（3）管理既是一个体系，又是一个过程；（4）管理的主要内容是处理人际关系；（5）现代管理是科学与艺术的统一。

管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的基本条件；（2）管理是促进生产力发展的关键因素；（3）管理是社会资源有效配置的根本保障；（4）管理是增强一个组织的实力和竞争力的必要前提；（5）管理是促进社会全面发展，提高社会生活质量的重要手段。

现代管理的新趋势：（1）信息化、知识化渗透于管理的各个层面；（2）创新成为管理的主旋律；（3）管理的国际化；（4）风险管理是未来管理的重要组成部分；（5）从“硬”管理为主向“软”管理为主转化；（6）“非管理化”是未来管理的最高境界。

二、管理学管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。

管理学的性质：（1）管理学是一门综合性的学科；（2）管理学是一门实践性很强的学科；（3）管理学是一门软科学；（4）管理学在方法上是一门定性分析与定量分析相结合的学科；（5）管理学是一门具有时代特征的学科。

管理学的发展趋势：（1）管理学在整个科学体系中的地位将进一步提高；（2）管理学的理论化、哲学化趋势；（3）新的管理学分支的发展将更加迅速；（4）管理学将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密结合；（5）管理学研究将更加突出“以人为本”的特色；（6）理论与实践的结合将更加紧密。

学习管理学的意义：（1）学习管理学有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力；（2）学习管理学有助于合理组织生产力的要素，提高生产力水平，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用；（3）学习管理学也是个人谋职和从事社会活动的必要准备，管理者通过学习可以提高管理能力，被管理者通过学习可以提高适应社会环境的能力。

管理学考研资料-周三多《管理学》-考点详解作者: 日期:2017考研已经拉开序幕，很多考生不知道如何选择适合自己的考研复习资料。

中公考研辅导老师为考生准备了【管理学考研知识点讲解和习题】，希望可以助考生一臂之力。

同时中公考研特为广大学子推出考研集训营、专业课辅导、精品网课、vipl对1等课程，针对每一个科目要点进行深入的指导分析，欢迎各位考生了解咨询。

周三多管理学基础阶段讲义一一考点详解第一篇总论第一章管理与管理学【本章综述】作为本书的开篇之论，宏观上对管理和管理学进行介绍，以便初学者尽快入门，具体而言，该部分主要介绍管理的起源、定义、职能、性质以及管理者的角色和技能，同时还明确界定了管理学的研究对象与方法。

【复习建议】对于考研学生来讲，在基础阶段，学生需要对本章的基本知识体系以及【考点梳理】中各个考点有较熟悉的了解，对于符号的概念要有较熟练的记忆，对于&&符号标注的知识点要能重点掌握，对于**符号标注的知识点要注重联系中公考研的基础课程，加以综合的分析和理解。

【本章框架】管理与管理学【考点梳理】一、管理的定义***1.不同学者对管理的不同定义(1)法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调以及控制等职能为要素组成的活动过程。

(2)福莱特：管理就是通过他人来完成工作。

(3)彼得德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于知”而在于行”；其验证不在于逻辑而在于成果；其唯一权威就是成就。

管理是一门学科，管理学科把管理当做一门真正的中和艺术。

(4)西蒙：管理就是决策。

(5)哈罗德孔茨&海因茨韦里克：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

(6)加雷斯琼斯：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。

(7)斯蒂芬P罗宾斯：管理是通过协调他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。

2.周三多教授在本书中对管理的定义(1)含义:**管理一一是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会会责任，运用管理职能进行协调的过程。

罗宾斯《管理学》（第13版）笔记和课后习题（含考研真题）详解完整版>精研学习䋞>试用20％资料全国547所院校视频及题库资料考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录隐藏第Ⅰ篇管理导论第1章工作场所的管理者1.1知识结构导图1.2考点难点归纳1.3课后习题详解1.4考研真题详解附加模块一管理史知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第2章决策2.1知识结构导图2.2考点难点归纳2.3课后习题详解2.4考研真题详解第Ⅰ篇管理实践第Ⅱ篇现代工作场所的管理基础知识第3章管理外部环境和组织文化3.1知识结构导图3.2考点难点归纳3.3课后习题详解3.4考研真题详解第4章全球环境下的管理4.1知识结构导图4.2考点难点归纳4.3课后习题详解4.4考研真题详解第5章管理多样性5.1知识结构导图5.2考点难点归纳5.3课后习题详解5.4考研真题详解第6章管理社会责任和道德6.1知识结构导图6.2考点难点归纳6.3课后习题详解6.4考研真题详解第7章管理变革和创新7.1知识结构导图7.2考点难点归纳7.3课后习题详解7.4考研真题详解第Ⅱ篇管理实践第Ⅲ篇计划第8章计划工作活动8.1知识结构导图8.2考点难点归纳8.3课后习题详解8.4考研真题详解第9章战略管理9.1知识结构导图9.2考点难点归纳9.3课后习题详解9.4考研真题详解附加模块二创办和领导创业型企业知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第Ⅲ篇管理实践第Ⅳ篇组织第10章基本的组织结构设计10.1知识结构导图10.2考点难点归纳10.3课后习题详解10.4考研真题详解第11章适应性组织结构设计11.1知识结构导图11.2考点难点归纳11.3课后习题详解11.4考研真题详解第12章人力资源管理12.1知识结构导图12.2重点难点归纳12.3课后习题详解12.4考研真题详解附加模块三管理你的职业知识结构导图考点难点归纳第13章塑造和管理团队13.1知识结构导图13.2考点难点归纳13.3课后习题详解13.4考研真题详解第Ⅳ篇管理实践第Ⅴ篇领导第14章沟通管理14.1知识结构导图14.2考点难点归纳14.3课后习题详解14.4考研真题详解第15章理解和管理个体行为15.1知识结构导图15.2考点难点归纳15.3课后习题详解15.4考研真题详解第16章激励员工16.1知识结构导图16.2考点难点归纳16.3课后习题详解16.4考研真题详解第17章成为有效领导者17.1知识结构导图17.2考点难点归纳17.3课后习题详解17.4考研真题详解第Ⅴ篇管理实践第Ⅵ篇控制第18章监管和控制18.1知识结构导图18.2考点难点归纳18.3课后习题详解18.4考研真题详解附加模块四计划与控制技术知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解附加模块五运营管理知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第Ⅵ篇管理实践内容简介隐藏本书是罗宾斯《管理学》（第13版）教材的学习辅导书，具体来说包括以下几大部分：（1）整理考试重难点，浓缩内容精华。

528管理学教材
以下是部分528管理学教材：
1. 《管理学原理与方法》（第7版），周三多、陈传明、贾良定编著，复旦大学出版社，2018年8月。

2. 《管理学》（第2版），王利平编著，中国人民大学出版社，2017年1月。

3. 《管理学》（第2版），刘刚主编，机械工业出版社，2017年1月。

4. 《管理学》（第3版），张玉利、陈忠卫主编，高等教育出版社，2014
年7月。

5. 《管理学》（第2版），孙元欣主编，上海财经大学出版社，2013年1月。

6. 《管理学教程》（第4版），刘永祥主编，机械工业出版社，2017年8月。

7. 《管理学》（第3版），刘学主编，中国人民大学出版社，2014年5月。

8. 《现代企业管理》（第2版），周雪光编著，清华大学出版社，2016年
9月。

9. 《管理学》（第3版），徐向艺、陈振凤、周鹏主编，机械工业出版社，2017年9月。

以上是部分528管理学教材，希望能够帮助到您。

第一篇管理学基础主要测查应试者对管理学的基本概念、基本原理、基本方法以及对管理基本职能的理解、掌握及运用能力。

要求应试者能够运用管理学的基本理论、基本原理和基本方法认识、分析和解决实际问题。

本篇内容包括管理概述、计划与决策、组织、领导与激励、沟通、控制。

第一章管理概述【知识框架】一、管理的内涵管理的概念；管理的性质；管理的职能。

二、管理思想的发展及其演变管理理论发展的历史演变；现代管理理论的发展趋势。

三、中国传统管理思想中国传统管理思想的主要流派及其特点；中国传统管理思想的现代运用。

四、管理者的层次与基本技能管理者的层次分类；管理者的基本技能。

五、管理与环境管理环境的概念和构成；信息技术的发展对管理的影响。

【核心内容】一、管理的内涵（一）管理的概念管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（二）管理的性质1．管理的二重性（1）管理二重性的具体内容管理的二重性包括管理的自然属性和社会属性，这是管理的内在本质管理的自然属性是指人类社会活动的自然需要，是社会劳动过程中的一种特殊职能，是生产力，是一种客观的存在。

管理推动了社会的进步和生产力的发展，因而具有与生产力、社会化大生茶相关联的自然属性。

管理的社会属性是指为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，是一定社会生产关系的反映，同生产制度和社会制度相联系。

（2）管理二重性之间的关系①管理的二重性相互联系：管理的自然属性不可能孤立存在，它总是存在于一定的社会制度、生产关系中；管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性会成为没有内容的形式。

②管理的二重性互相制约：管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。

2．现代管理的科学性和艺术性现代管理探索和遵循管理活动的客观规律、研究和运用科学的管理理论和方法，并根据管理实践的具体情况，运用一般原理和基本方法，通过持续的尝试进行创造。

2022 学校管理学复习资料一、单选题第 1 题(2 分) 下列不属于学生事务的系列制度的是A、学籍管理条例B、学生成绩考核与管理制度C、学生补缺补差辅导制度D、学生选课制度第 2 题(2 分) 学校管理者在设置目标时注意事项不包括A、教师参预目标制定B、注意目标的科学性C、目标设置要有阶段性D、目标应尽量具体第 3 题(2 分) 教学管理组织系统中直线职能型结构的缺点不包括A、多头领导B、缺乏一定的横向交流与协作C、机构臃肿，效率低下D、容易产生阻隔、冲突第 4 题(2 分) 在我国，学校管理学作为专门学问来研究并形成独立的学科体系是？A 、16 世纪末B 、18 世纪初C 、18 世纪末19 世纪初D 、19 世纪初20 世纪末第 5 题(2 分) 由学校制定的规章制度不包括A、会议制度B、奖励制度C、管理制度D、岗位制度第 6 题(2 分) 学习的评价与考核的方式不包括A、考试B、评议C、档案评价法D、成绩评价法第7 题(2 分) 教师管理的途径不包括A、吸引教师B、强化教师C、保育教师D、管理教师第8 题(2 分) 领导者在实行管理时，应该使学校的管理目标与社会育人目标相一致，用( )的观点实施对学生的管理和教育。

A、公平公正B、和谐发展C、协调一致D、科学持续第9 题(2 分) 4.世界上最早的教育理论专著是？A、昆体良《论演说家的教育》B、杜威《论民主主义教育》C、中国的《学记》D、夸美纽斯《大教学论》第10 题(2 分) 学校管理的主体有哪些？A、学校领导者、教师、学生、家长B、学校领导者、教师C、校长、学校行政部门D、教师、校长二、多选题第 1 题(4 分) 管理者扮演哪些角色A、信息传递B、内部协调C、人际关系D、决策制定E、传递协调第 2 题(4 分) 下面哪些措施是针对保育教师方面的A、学校管理者应举办形式多样的活动B、根据教师的现状对教师进行培训C、注重教师的专业才干与教师教育和专业发展的相关性D、解决教师住房等生活E、给教师发奖金第 3 题(4 分) 教学计划管理，主要包括A、布置作业B、学校教学工作计划C、学科备课组工作计划D、学科教学计划E、学习考试计划第 4 题(4 分) 对于教学质量的管理，主要包括A、备课管理B、作业布置与批改的管理C、课堂实施管理D、学生成绩检查与评定的管理E、教学管理第5 题(4 分) 岗位制度分为A、学生管理制度B、教职工岗位制度C、各级管理者岗位制度D、结构控制制度E、组织管理制度第 6 题(4 分) 学校后勤社会化的特点包括A、服务性B、教育性C、集团化D、市场化E、规范化第7 题(4 分) 教师管理的特点A、灵便性B、重精神C、轻物质D、参预性E、合作性第8 题(4 分) 教师专业发展的特点A、专业性B、情景性C、多样性D、独有性E、长期性第9 题(4 分) 教师管理的途径A、强化教师B、培养教师C、管理教师D、保育教师E、吸引教师第10 题(4 分) 行政管理方法的特点A、权威性B、强制性C、时效性D、经济性E、垂直性三、判断题第 1 题(2 分) 1 管理者，是指掌握一定的职权、拥有下属、从事管理工作的人。

周健临《管理学教程》（第3版）配套题库【课后习题＋章节题库（含考研真题）＋模拟试题】目录第一部分课后习题说明：对周健临《管理学教程》（第3版）教材每章的课后习题进行了详细的分析和解答，并对个别知识点进行了扩展。

课后习题答案多次修改，质量上乘，特别适合应试作答和临考冲刺。

第1章管理的挑战第2章古典管理思想的演进第3章现代管理理论的发展第4章组织环境和组织文化第5章计划工作与目标的设置第6章战略管理第7章有效的决策第8章组织工作的基础第9章组织变革第10章人力资源管理第11章管理与领导第12章激励第13章沟通第14章控制第15章创新第16章新世纪的管理第二部分章节题库说明：严格按照周健临《管理学教程》（第3版）教材内容进行编写。

每章都精心挑选经典常见考题（含名校考研真题），并予以详细解答。

熟练掌握本书考题的解答，有助于学员理解和掌握有关概念、原理，并提高解题能力。

第1章管理的挑战第2章古典管理思想的演进第3章现代管理理论的发展第4章组织环境和组织文化第5章计划工作与目标的设置第6章战略管理第7章有效的决策第8章组织工作的基础第9章组织变革第10章人力资源管理第11章管理与领导第12章激励第13章沟通第14章控制第15章创新第16章新世纪的管理第三部分模拟试题周健临《管理学教程》（第3版）配套模拟试题及详解（一）周健临《管理学教程》（第3版）配套模拟试题及详解（二）本书是周健临《管理学教程》（第3版）教材的学习辅导书，主要包括以下内容：第一部分为课后习题及详解。

本书包括周健临《管理学教程》第3版的课后习题，并给出了详尽的答案详解。

第二部分为章节题库（含考研真题）及详解。

严格按照周健临《管理学教程》（第3版）的章目编排，精选与各章内容配套的习题并进行解析，按照题型分类，精选重点院校考研真题，所有试题均有详尽答案。

所选试题基本涵盖了每章的考点和难点，特别注重理论联系实际，突显当前热点。

第三部分为模拟试题及详解。

[南开大学]20秋学期《管理学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）。

[A.]尊重需要[B.]情感需要[C.]生存需要[D.]自我实现的需要提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:D2.控制的根据是（）。

[A.]计划工作[B.]组织工作[C.]人员配备工作[D.]领导工作提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:A3.在计划职能的各个要素中，（）是计划职能的中心。

[A.]预测[B.]决策[C.]信息收集[D.]控制提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:B4.非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（）承担。

[A.]一线工人[B.]上层管理人员[C.]中层管理人员[D.]低层管理人员提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:B5.（）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。

[A.]演绎法[B.]调查法[C.]试验法[D.]归纳法提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:D6.（）是指在组织确立之后、各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。

[A.]计划[B.]组织[C.]领导[D.]控制提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:C7.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。

[A.]按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。

[B.]不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。

[C.]按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。

[D.]以上三方面都是。

提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:D8.（）是衡量管理者所选择的领导方式优劣的最重要标准。

第一章行政伦理学概述【知识框架】一、行政伦理学基本理论行政伦理学的基本概念；行政伦理学的基本问题；行政伦理学的形成与发展。

二、行政伦理学相关的道德理论功利论的道德理论；义务论的道德理论；美德论的道德理论；中国传统行政伦理的理据；中国传统行政伦理的主要规范。

【核心内容】一、行政伦理学基本理论（一）行政伦理学的基本概念1．行政伦理的概念与性质行政伦理是关于调整国家公务员与社会、与行政机构间，国家公务员间，以及行政机构间相互关系的行政行为规范的总和。

这一界定包括以下几个方面的含义：（1）取决于现代民族—国家中政治—行政的紧密关联性，国家意志的执行（行政）和国家意念的表达（政治）有其内在的一致性，所以行政伦理在本质意义上也是一种政治伦理。

（2）就行政主体的有机构成讲，公共行政伦理由行政组织伦理和行政人员伦理构成。

（3）在行政伦理的规范表现形式上，行政伦理由主观伦理意识、习俗化的伦理规则和制度化伦理法则等构成。

2．行政伦理学的概念与性质行政伦理学是关于公共行政伦理的科学，是现代公共行政学科的一个重要分支。

作为行政学和伦理学的交叉学科，行政伦理在学科性质上，一方面体现伦理学的反思从单纯理论构造、规范、论证到关注行政管理实践的历史性转变；另一方面反映出公共行政领域从单纯注重技术和科学管理到关注伦理自主性的历史性转变。

因此，行政伦理学的产生是伦理学学科发展和公共行政管理实践发展相互回应的过程。

作为实践学科，它帮助公共行政人员认识行政权力的公共属性，自觉形成公权公用的伦理观念，努力提高公共服务的伦理品质。

（二）行政伦理学的基本问题行政伦理问题包含两个基本内容：一是政治体制、政府体制及其运行机制中包含着什么样的伦理内涵；二是国家公务员个体的伦理状况。

（三）行政伦理学的形成与发展1．行政伦理学研究的萌芽阶段（19世纪80年代末至20世纪20年代末）1880年，英国著名学者伊顿在《英围公务员考试》一文中明确地把公务员改革作为一种基本的道德行为。

第一篇管理的基础本章的总体框架第一章管理与管理者二、管理的职能三、管理者四、管理学一、 管理的内涵五大职能：计划、组织、领导、控制、创新1.管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行的包括计划、组织、领导、控制和创新等在内的一系列活动，其目的是以有效率和有效果的方式实现组织组织的目标。

（1）管理的目的是为了实现组织的目标。

（2）管理具体活动借助管理的计划、组织、领导、控制和创新等功能实现。

（3）效率和效果是管理活动追求的两大目标。

2.管理的性质（管理的两重性）（1）管理的自然属性和社会属性具体表现为：一方面，管理是由许多人进行协作劳动产生的，是由生产社会化引起的，是有效的组织共同劳动所必须的，因此，它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然表现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

与生产力相联系－－与社会化大生产相联系－－自然属性——分工与协作过程（管理的自然属性：是指管理是一种不随个人意识和社会意识变化而变化的客观存在。

这种与生产力相联系的客观存在，具体表现在：①它是一种对人、财、物等资源加以整合与协调的必不可少的过程②它是社会劳动的必然要求，资源的整合利用与人的分工协作都离不开管理③管理有许多的客观规律，必须遵守的客观事实。

）与生产关系相联系－－与社会制度相联系－－社会属性——监督与指挥过程（管理的社会属性：是指管理是一种只有在一定的生产关系和社会制度中才能进行的社会活动，这种活动的中心问题是“为谁管理”的问题，它为统治阶级服务，体现着生产资料所有者指挥劳动和监督劳动的过程）（2）管理的科学性和艺术性管理作为一个活动过程，其间存在着一系列客观规律和必须遵守的相应法则，这是指管理的科学性；管理的艺术性就是管理的实践性，是指灵活运用管理知识和技能的技巧和诀窍。

（变通）2.管理的一般特征（1）管理最基本的任务是实现有效的社会协作。

北京中医药大学远程教育学院《管理学原理》入学考试辅导资料一、判断题：1.组织向外界发布信息的管理角色称为组织发言人角色。

2.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。

3.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。

4.领导人的威信、魅力往往对非盈利性组织的发展有着重要的作用。

5.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。

6.管理科学强调应用质量和数学工具来解决管理中存在的问题。

7.管理科学包括运筹学、职能原理、系统工程、作业管理与质量决策。

8.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

9.管理的对象是组织的全体成员。

10.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

11.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

12.法约尔被誉为“科学管理法之父”。

13.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

14.法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。

15.组织可以是封闭系统。

16.Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。

17.梅奥通过“霍桑试验”得出职工人是“经济人”。

18.系统学派认为组织中整体的或部门的运作要防止因局部的优化而造成对其他领域产生负面影响。

19.企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。

20.权变理论广泛地运用了古典理论、管理科学和系统观念来解决问题。

21.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。

22.管理科学强调应用质量和数学工具来解决管理中存在的问题。

23.在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。

24.按决策问题的可控程度可以分为程序和非程序决策两类。

25.现代决策理论既重视科学的理论，又重视人的积极作用。

26.在现代组织里，决策往往是由个人作出的。

27.没有目标，就没有决策。

28.随着组织规模的扩大，发展工作专业化的压力也随之增加。

29.授权即上级把权力委任给下级的组织过程。

30.扁平型组织的控制跨度要小些。