护士长手册

护士长工作手册范文6篇护士长工作手册范文 (1) 第一章仪容仪表与服务规范一、仪容仪表1、面部清洁，淡妆上岗，面带微笑，精神饱满。

2、头发常洗常梳，保持清洁整齐，不染不剪怪异发型。

男导购员发型前不遮眉，后不压衣领，两鬓不盖耳，不留胡须。

女导购员发型要梳理整齐，不准披头散发。

3、不佩戴过分显眼耳环、项链。

4、常剪指甲，不涂过分显眼的指甲油，保持清洁卫生。

5、按购物城要求统一着工装，要常洗常熨，保持清洁整齐，爱惜工装，衣扣齐全，胸卡均佩戴在左上胸。

6、按购物城要求穿规定颜色的鞋，要保持清洁无尘土，袜子常洗常换，夏天女导购员穿肉色长筒袜，袜子不宜露出裙角外。

7、未经主管批准不准穿工装外出，不允许转借他人或改制工装。

二、迎宾、送宾1、迎宾前负责打扫区域卫生，做到货品、货架、柜台、用具无灰尘。

2、定期更换货架(柜台)的商品陈列，及时更换模特出样。

3、按时参加班前会，做好会议记录。

4、播放迎宾词时，放下其它工作，站姿标准，女导购员双手前交叉右手握左手，自然下垂，脚后跟并拢，双脚成45度角，双腿自然垂直。

男导购员双手后交叉，右手握左手，双腿跨立半步间距迎宾。

5、导购员定位站岗，与柜台、货架按实际情况保持距离站立。

6、认真听取广播，做好送宾准备。

7、播放送宾词时，按标准站姿送宾。

8、送宾结束后整理货架(柜台)、商品、办公用品。

9、按时参加班后会，做好记录。

三、接待顾客1、维护商业信誉，要买卖公平、明码标价、保证质量。

2、无顾客时，定岗定位，学习本专柜商品知识，研究商品陈列，整理货品。

3、如有顾客时，放下其他工作，面带微笑注视顾客，并使用“三声服务”：“欢迎光临专柜!”、“您需要什么?”等等。

与顾客保持距离，适时迎上，态度自然，帮助顾客挑选。

4、接待顾客时如另有顾客上前询问，要接一待二顾三，如不能及时接待要示意“请稍等，马上来。

”5、顾客要看商品时，应尽快取出所需商品，为顾客如实介绍商品的产地、规格、用途、特点、有效期、价格或洗涤方式等等。

护士长工作手册HU SHI ZHANG GONG ZUO SHOU CE护士长工作手册医院：科别：姓名：年护士长工作手册使用说明一、本手册为医院各护理单元护士长工作记录、统计专用.二、护理部根据情况每月检查本手册使用情况，并作为对护士长的工作考察依据之一三、一年内护士长如有调动，原任护士长应将本手册移交.如护士长脱产学习、病休等离开岗位时，应将本手册交代理工作的同志填写，以保持其连续性.四、护士长应按本手册所列项目认真准确及时填写，字迹清楚、无涂改.目录病房护士长职责············护士长工作日程··········科室护理人员基木情况一览表·········年护理工作计划·········第1季度护理丁作重点·········1月工作重点及周安排·········2月工作重点及周安排·········3月工作重点及周安排·········第2季度护理丁作重点·········4月工作重点及周安排·········5月工作重点及周安排·········6月工作重点及周安排·········第3季度护理工作重点·········7月工作重点及周安排·········8月工作重点及周安排·········9月工作重点及周安排·········第4季度护理工作重点·········10月工作重点及周安排·········11月工作重点及周安排·········12月工作重点及周安排·········护理质量考核成绩统计表·········科室工作量统计表·········科室难免乐疮、压疮转归情况登记表二护理不良事件统计表·········科室护理业务直房登记表·········科室护理行政查房登记表·········科室护理教学查房登记表·········科室业务学习安排表·········科室业务学习完成情况登记表·········科室护理技术操作培训/考核计划·········护理技术操作考核成绩登记·········护理理论考核成绩登记表·········护理科研论文登记表·········护理科研项口登记表·········护理新技术、新业务、技术革新登记表·········护理人员派出参观、进修培训登记表·········临床护理接待参观登记表·········护理人力资源管理统计表·········护理人员夜班及节假日值班统计表········护理人员奖惩记录········大事/特殊事件记录········科室公物幕数登记········临时性工作任务调配记录········半年总结········年度总结········其它记录········病房护士长职责1.在护理部的领导及科主任的业务指导卜进行工作，根据护理部工作计划，制定本科室具休计划并组织实施，负责木科室的护理行政、业务、教学、科研管理以及病房内外的联系工作.2.合理进行劳动组合，注重人力搭配，保证节假日的护理T作质量。

护士长手册工作计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、事迹材料、心得体会、讲话致辞、规章制度、应急预案、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, performance materials, insights, speeches, rules and regulations, emergency plans, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!护士长手册工作计划7篇优秀的工作计划可以帮助我们更好地规划和管理项目进度，制定符合自身习惯的工作计划，有助于提高对工作目标的专注度，减少无谓的分心和浪费，以下是本店铺精心为您推荐的护士长手册工作计划7篇，供大家参考。

护士长手册模板目录第一章护士长的职责和角色1.1 护士长的职责1.2 护士长的角色定位1.3 护士长的领导能力培养第二章护理部门管理2.1 护理部门的组织结构2.2 护理部门的人员管理2.3 护理部门的工作流程2.4 护理设备和资源管理第三章护士长的团队管理3.1 团队建设与发展3.2 团队合作与沟通3.3 团队冲突管理3.4 护理团队培训与发展第四章护理质量与风险管理4.1 护理质量管理体系4.2 护理风险评估与控制4.3 不良事件报告与处理4.4 护理质量改进措施第五章护士长的人际关系与沟通5.1 护士长的人际关系与领导力5.2 护士长的沟通技巧5.3 护士长在多元文化环境中的应对第六章护士长的专业发展6.1 继续教育与专业培训6.2 护士长的学术研究与临床实践6.3 护理领导及管理能力提升6.4 职业生涯规划和发展第一章护士长的职责和角色1.1 护士长的职责护士长在医疗机构中起着重要的职责，应对护理部门进行全面有效的管理和领导，确保患者得到最佳的护理服务。

具体职责包括：- 协助制定和实施护理政策和流程；- 监督和评估护理团队的工作质量；- 组织和指导护理培训与发展；- 确保护理设备和资源的有效运转；- 协调和沟通医疗团队之间的协作；- 处理和解决护理工作中出现的问题；- 参与与医疗院所相关的护理决策等。

1.2 护士长的角色定位护士长作为一个领导者和管理者，需要具备多个角色来履行职责。

主要角色包括：- 领导者：激励和激发护理团队的积极性和工作动力；- 管理者：制定和实施护理部门的政策和目标；- 教育者：培训和发展护理人员的技能和知识；- 协调者：与医疗团队进行协作和沟通；- 解决者：处理和解决护理工作中的问题；- 监督者：监测和评估护理质量和效果。

1.3 护士长的领导能力培养护士长需要不断发展和提升自己的领导能力，以更好地履行职责。

以下是一些提升领导能力的方法：- 学习与领导力相关的知识和技能；- 参加领导力培训课程或研讨会；- 寻求导师的帮助和指导；- 不断反思和改进自己的领导方式；- 鼓励团队成员参与决策和规划；- 定期和团队成员进行沟通和反馈。

护士长手册工作计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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护士长手册怎么写内容精选10篇护士长手册怎么写精选篇1一、在院长领导下，全面负责护理部行政业务管理工作。

二、服从医院管理领导小组工作安排，积极参加医院各项工作，带头执行医院规章制度，按时参加医院会议，做到及时传达贯彻会议要求，在执行中不能按时完成要及时反馈。

三、每月5日前书面总结上月工作不足、好人好事和需要医院帮助解决的问题汇总交院办协助处理。

四、每月月底前召开护理会议一次，汇总讨论研究当月工作情况和下月工作安排。

五、根据医院计划、结合护理工作的实际，负责拟订全院护理工作规划及护理计划，并组织实施。

六、负责抓好护理质量管理、实施质量指标，制定具体护理质量并落实措施，履行监控职能。

七、组织并修订各级护理人员的岗位职责、管理制度、技术操作规程、护理质量标准等，并组织实施、督促检查及考评。

八.深入科室了解掌握护理人员的思想工作情况，教育护理人员改善服务态度。

定期组织护士长检查护理制度、常规的执行和完成护理任务的情况，检查护理质量，严防差错事故的发生。

九、对护理工作进行业务指导，解决和处理临床护理中的疑难问题。

十、制定在职护理人员培训，组织护理人员“三基三严”培训，加强护理人员业务学习、业务查房等，定期进行业务技术考试考核材料存档备上级检查。

十一、指导护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。

十二、审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，密切与各科室、各部门的联系，并与有关部门联系协同解决问题。

十三、每年召开全院护理人员会议，总结护理工作并教育全院护理人员热爱护理专业，培养良好的作风，关心他们的思想、工作、学习和生活，充分调动护理人员的积极性。

十四、审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。

护士长手册怎么写精选篇21、在科护士长和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科护士长、科主任负责。

2、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。

目录一、前言二、病区护士长职责三、护士长管理工作程序四、护理人员情况登记表五、护理工作计划与目标六、病区工作计划七、护理工作季安排、月计划、周重点八、病房管理规定九、科室质控小组成员分工十、业务学习计划十一、护理工作量信息反馈十二、护士考勤及夜班数的记录十三、外出参观、学习登记十四、护理论文刊登、交流记录十五、护士护理工作检查及奖惩兑现十六、工休会记录十七、半年工作总结十八、全年工作总结病区护士长职责1、在护理部主任 (科护士长)领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。

根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划，并组织实施。

2、负责实施病区的科学管理，包括护理人员的合理分工、科学排班；检查落实各项管理制度；各种仪器、设备、药品、布类、家具管理；护理员、卫生员的业务管理等。

均达到规范化、标准化要求。

保持病区环境整洁、安静、舒适、安全、美观。

3、督促护理人员遵守职业道德规范，严格执行各项规章制度，护理常规和护理技术操作规程。

定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行情况，进行严格的质量考核，加强医护配合，严防差错事故。

4、全面掌握本病区护理工作的实施情况与患者动态。

参与重点患者的床头交班；参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理，并检查护理病历的书写质量及措施落实情况。

5、随同科主任查房，参加科内会诊及大手术、新开展手术的术前讨论，疑难病例与死亡病例讨论。

6、组织落实护理人员的业务学习与技术训练，检查指导护理人员做好健康宣教工作，努力提高护理质量与服务水平。

7、组织本病区的护理查房与护理会诊。

积极开展新技术、新业务及护理科研工作。

8、负责护理实习生及进修人员的管理。

并选派素质好、有教学能力的护士担任带教工作。

9、定期征求患者对医疗、护理、中药、饮食等方面的意见与建议，不断完善服务功能，提高病区的服务质量和管理水平。

护士长管理工作程序护理工作管理规定及奖惩措施一、道德准则：良好护士素质，热爱本职工作，言行规范，关爱病人，全心全意为病人服务。

辽源市第二人民医院护士长工作手册二○一三年科室：护士长：目录一、护士长日工作程序二、年度护理工作计划三、年度学习计划四、护士长周流程五、护理业务查房内容规范和要求六、护理业务查房考核标准七、科内护理业务查房记录八、随科主任查房记录九、护理病例讨论记录单十、科内护理工作质控记录十一、护理质量持续改进记录十二、护理工作月小结十三、护理工作季度小结十四、护理工作上半年总结十五、护理工作年终总结十六、月份科室护士考核评价记录十七、护理质量指标与评价护士长日工作程序一、护士长每天应提前15-20分钟上班，检查夜班的护理工作完成情况。

1、检查处置室、换药室、护理站、值班室、办公室物品和设施的规范管理、消毒隔离及卫生情况。

2、检查标本留取情况。

3、检查夜间长期医嘱、临时医嘱及新入患者的医嘱执行情况。

二、组织晨会、交接班。

1、组织床头交接班，进行集体查房。

2、检查病人的基础护理、晨、晚间护理工作完成情况。

3、检查术前、术后护理、特殊大型检查前准备情况。

4、检查专科护理落实情况。

5、检查新入院患者的基础护理及各种处置完成情况。

6、检查四卡发放情况。

三、检查各护理小组工作质量1、检查护士处置前查对及准备工作，跟踪检查兑药的质量。

2、检查护士操作前的健康指导、文明用语情况。

3、检查护士各项护理技术操作是否符合标准。

4、检查分级护理质量工作完成情况。

5、检查中医护理质量工作完成情况。

四、深入病房，了解和征求患者的意见。

1、征求患者对服务的意见和需求。

2、了解患者对护士的健康宣教掌握情况。

3、检查各护理单元规范化管理情况。

五、检查危重患者护理情况。

六、进行集体查房，检查午班工作完成情况。

七、跟踪检查所布置的工作完成情况。

八、检查护理文件书写。

九、处理行政事务。

十、组织夜班床头交接班。

十一、日常工作。

1、参加科主任查房。

2、参加疑难、死亡病例讨论。

3、组织护理查房。

4、参加抢救。

5、礼送出院病人。

二○一三年年度学习计划护士长周流程护理业务查房内容规范和要求一、护理业务查房的目的通过护理业务查房，体现中医护理的整体观、辨证施护以及独特的中医技术操作应用方法，持续改进护理工作质量，保证护理安全。

护士长工作手册季度计划（6
篇）
护士长工作手册季度计划
一、护士长的职业职责
1.在医院院长和主管副院长的业务指导下，根据全院护理工作的质量标准和工作计划，并结合护理工作的实际情况，制定护理计划并组织实施。

2.对于复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参与实践。

3.教育本单位护理人员增强责任心，改善服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，防止差错和事故的发生。

4.经常发现和了解护理工作中存在的问题，加强医护之间的联系。

5.组织护士学习护理技能，注重护士素质的培养。

6.组织制定护理科研计划，监督检查计划的实施，及时总结护理经验。

7.了解病人的病情和想法。

监督检查护理工作，提出改进措施和意见。

8.决定护士的轮换和临时调配。

9.团结本部门的同志，搞好互助。

负责对本单位人员的晋升、调动、奖惩提出意见。

10.完成医院领导交办的其他任务。

二、护士长工作手册季度计划（精选6篇）。

护士长工作手册范文（通用16篇）护士长工作手册范文篇1今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。

今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。

抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。