二级知识点汇总
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计算机二级公共基础知识要点总结1.栈按先进后出的原则组织数据,所以入栈最早的最后出栈,而队列是先进先出的线性表。
2.循环队列有队头和队尾两个指针,但是循环队列仍是线性结构的线性表。
在循环队列中只需要对头指针与队尾两个指针来共同反映队列中元素的动态变化情况。
3.当有序线性表为顺序存储时才能用二分法查找。
可以证明的是对于长度为n的有序线性表,在最坏的情况下二分法查找只需要比较log2n次,而顺序查找需要比较n次。
4.链式存储结构既可以针对线性结构也可以针对非线性结构。
链式存储结构中每个结点都由数据域与指针域两部分组成,增加了存储空间。
顺序存储结构的存储一定是连续的,链式存储结构的存储空间不一定是连续的。
5.数据流图中带箭头的线段表示的是数据流,即沿箭头方向传送数据的通道一般在旁边标注数据流名。
程序流程图中带有箭头的线段表示的是控制流。
6.在软件开发中,需求分析阶段可以使用的工具有数据流图DFD图,数据字典DD,判定树与判定表。
7.“对象”有如下一些基本特点:标识唯一性,分类型,多态性,封装性,模块独立性好。
8.数据管理发展至今已经历了三个阶段:人工管理阶段,文件系统阶段和数据库系统阶段。
其中最后一个阶段结构简单,使用方便,逻辑性强,物理性少,在各方面的表现都最好,一直占据数据库领域的主导地位。
9.自然链接是一种特殊的等值连接,它要求两个关系中进行比较的分量必须是相同的属性组,并且在结果中把重复的属性列去掉。
10.内存又称主存,是CPU能直接寻址的存储空间,由半导体器件制成。
内存的特点是存取速率快。
所以微机中访问速度最快的存储器是内存。
11.计算机能直接识别和执行的语言是机器语言,机器语言是用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器指令的集合。
它是计算机的设计者通过计算机的硬件结构赋予计算机的操作功能。
机器语言具有灵活,直接执行和速度快等特点。
12.1MB=1024KB=1024*1024B=220B13.Internet的四层结构分别是:网络接口层,网络层,传输层和应用层。
计算机文管二级重要知识点基础概念重要知识点:1、数据管理技术发展的三个阶段人工管理阶段、文件管理阶段、数据库管理阶段2、DB、DBS、DBMS的概念数据库、数据库系统、数据库管理系统,核心是DBMS。
3、数据库的三级模式两级映射外模式、模式(概念模式)、内模式外模式--模式映射,保证数据存储逻辑独立性模式--内模式,保证数据存储物理独立性4、数据库特点数据共享、减少数据冗余、数据独立性、安全性和完整性保护5、数据处理的三个阶段现实世界、信息世界、机器世界(分别对应三级模式)6、实体间的三种联系一对一、一对多、多对多7、常见的三种数据模型层次、网状、关系8、关系数据库基本概念关系、元组、属性;关键字、候选关键字、外部关键字;9、常见的关系运算并、交、差连接(两表)、投影(列)、选择(满足条件的行)10、关系模型的完整性约束实体完整性(行)、域完整性(列)、参照完整性(插入、删除、更新)11、SQL是Structured Quevy Language(结构化查询语言)的缩写。
12、SQL语句四大功能数据查询:select数据定义:create、alter、drop数据操纵:insert、update、delete数据控制:grant、revoke数据类型1、文本型(C型)包括大小写英文字母,数字,空格等。
字符定界符:""、''如:'china'、"李刚"2、数值型(N型)整数,小数,实数,正负均可如3.2,5,-5 3、货币型(Y型) 由"$/¥"开头的数值,默认4位小数如:.2,¥5 4、日期/时间型(D型) 表示一个日期/时间分界符##并默认YYYY-MM-DD如:#2002-05-18#默认HH:MM:SS如:#12:12:50#5、是/否(逻辑)型(L型)用来表示某个条件成立与否只有真(true,-1)、假(false,0) 6、空值用来表示空,(null)运算符1、算术运算符+加,-减,*乘,/除,\整除,mod取模,^指数2、逻辑运算符Not取反,and与,or或3、关系运算符=等于,<>不等于,<小于,>大于,<=大于等于,>=小于等于,Like字符串,is对象引用比较常用函数数学函数(1)int(参数)取整数(2)abs(参数)取绝对值(3)sgn(参数)返回符号,>0返回1,=0返回0,<0返回-1(4)round(参数1,数值)四舍五入字符函数(1)mid(字符串,数值1,数值2)取子串从左边数值1的位置顺次向右取数值2个字符(2)Left(字符串,数值)取左子串(5)Right(字符串,数值)取右子串(6)Ucase(字符串)大写换小写(7)Lcase(字符串)小写换大写(8)Ltrim(字符串)去掉左边的空格(9)Rtrim(字符串)去掉右边的空格(10)trim(字符串)去掉两边的空格日期函数(1)date()返回当前系统日期(2)time()返回当前系统时间(3)year(日期参数)返回当前年份(4)month(日期参数)返回当前月份(5)day(日期参数)返回当前日期转换函数(1)str(参数,数值1,数值2)数值型换字符型将参数长度为数值1,小数位数为数值2(2)val(参数)将参数转换为数值类型字符型换数值型统计函数(1)sum(参数)返回表达式中值的和。
全国计算机二级考试重要知识点总结一、选择题(1) 下面叙述正确的是(C)A. 算法的执行效率与数据的存储结构无关B. 算法的空间复杂度是指算法程序中指令(或语句)的条数C. 算法的有穷性是指算法必须能在执行有限个步骤之后终止D. 以上三种描述都不对(2) 以下数据结构中不属于线性数据结构的是(C)A. 队列B. 线性表C. 二叉树D. 栈(3) 在一棵二叉树上第5层的结点数最多是(B) 注:由公式2k-1得A. 8B. 16C. 32D. 15(4) 下面描述中,符合结构化程序设计风格的是(A)A. 使用顺序、选择和重复(循环)三种基本控制结构表示程序的控制逻辑B. 模块只有一个入口,可以有多个出口C. 注重提高程序的执行效率D. 不使用goto语句(5) 下面概念中,不属于面向对象方法的是 (D) 注:P55-58A. 对象B. 继承C. 类D. 过程调用(6) 在结构化方法中,用数据流程图(DFD)作为描述工具的软件开发阶段是(B)A. 可行性分析B. 需求分析C. 详细设计D. 程序编码(7) 在软件开发中,下面任务不属于设计阶段的是(D)A. 数据结构设计B. 给出系统模块结构C. 定义模块算法D. 定义需求并建立系统模型(8) 数据库系统的核心是(B)A. 数据模型B. 数据库管理系统C. 软件工具D. 数据库(9) 下列叙述中正确的是(C)A.数据库是一个独立的系统,不需要操作系统的支持B.数据库设计是指设计数据库管理系统C.数据库技术的根本目标是要解决数据共享的问题D.数据库系统中,数据的物理结构必须与逻辑结构一致(10) 下列模式中,能够给出数据库物理存储结构与物理存取方法的是(A) 注:P108A. 内模式B. 外模式C. 概念模式D. 逻辑模式(11) 算法的时间复杂度是指(C)A. 执行算法程序所需要的时间B. 算法程序的长度C. 算法执行过程中所需要的基本运算次数D. 算法程序中的指令条数(12) 算法的空间复杂度是指(D)A. 算法程序的长度B. 算法程序中的指令条数C. 算法程序所占的存储空间D. 算法执行过程中所需要的存储空间(13) 设一棵完全二叉树共有699个结点,则在该二叉树中的叶子结点数为(B) 注:利用公式n=n0+n1+n2、n0=n2+1和完全二叉数的特点可求出A. 349B. 350C. 255D. 351(14) 结构化程序设计主要强调的是(B)A.程序的规模B.程序的易读性C.程序的执行效率D.程序的可移植性(15) 在软件生命周期中,能准确地确定软件系统必须做什么和必须具备哪些功能的阶段是(D) 注:即第一个阶段A. 概要设计B. 详细设计C. 可行性分析D. 需求分析(16) 数据流图用于抽象描述一个软件的逻辑模型,数据流图由一些特定的图符构成。
计算机二级知识点总结计算机二级考试是全国计算机应用水平考试的一种,是由国家教育部主管的全国性计算机应用水平考试。
通过考试,可以证明考生掌握了一定的计算机操作和应用知识,对于提高个人的综合素质和就业竞争力有着重要的意义。
下面将对计算机二级考试的知识点进行总结,希望对大家备考有所帮助。
一、计算机基本知识。
1. 计算机的基本组成。
计算机由硬件和软件组成,硬件包括中央处理器、存储器、输入设备、输出设备和外部设备等,软件包括系统软件和应用软件。
2. 计算机的基本操作。
计算机的基本操作包括开机、关机、重启、登录、注销、切换用户等。
3. 计算机网络。
计算机网络包括局域网、广域网、互联网等,了解网络的基本概念和常见的网络应用。
二、操作系统。
1. Windows操作系统。
掌握Windows操作系统的基本操作,包括桌面操作、文件管理、应用程序的安装和卸载等。
2. Linux操作系统。
了解Linux操作系统的基本特点和常用命令,掌握Linux系统的基本操作。
3. MacOS操作系统。
了解MacOS操作系统的特点和与Windows操作系统的区别,掌握MacOS系统的基本操作。
三、办公软件。
1. Microsoft Office。
熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件,掌握基本的排版、公式计算、图表制作等技能。
2. WPS Office。
了解WPS Office的基本功能和操作方法,能够熟练使用WPS文字、表格、演示等模块。
四、网络应用。
1. 浏览器。
掌握常见浏览器的基本操作,包括浏览网页、收藏网页、清除缓存、设置浏览器等。
2. 邮件。
了解常见邮件客户端的设置和使用方法,掌握发送、接收、管理邮件的基本操作。
3. 即时通讯工具。
熟练使用QQ、微信等即时通讯工具,了解其基本功能和操作技巧。
五、计算机安全。
1. 病毒防护。
了解常见病毒的传播途径和防范方法,掌握安装杀毒软件、定期查杀病毒等基本操作。
2. 网络安全。
计算机二级必考知识点计算机二级考试是广大学生所需通过的重要考试,它涵盖了计算机基础知识、操作系统、网络通信、数据库等多个方面的知识点。
以下是计算机二级必考知识点的一些内容,希望能为考生提供一些参考和帮助。
一、计算机基础知识1. 计算机硬件的基本组成和工作原理,如中央处理器(CPU)、内存、输入输出设备等。
2. 计算机的编码方式,如ASCII码、Unicode等。
3. 计算机的存储方式,如磁盘、内存、缓存等。
4. 计算机网络基本概念,如局域网、广域网、Internet等。
二、操作系统1. 操作系统的定义和功能,如进程管理、内存管理、文件系统等。
2. 常见操作系统的特点和使用方法,如Windows、Linux等。
3. 常见的操作系统命令和常用快捷键。
三、网络通信1. 网络协议的基本概念和分类,如TCP/IP协议族、HTTP协议等。
2. 网络拓扑结构和通信原理,如星型网络、总线型网络等。
3. 常见的网络设备,如交换机、路由器等。
4. 常见的网络安全问题和防范措施,如防火墙、入侵检测系统等。
四、数据库1. 数据库的基本概念和分类,如关系型数据库、非关系型数据库等。
2. 数据库的设计和管理,包括表的创建、查询、修改和删除等操作。
3. 常见的数据库管理系统,如MySQL、Oracle等。
五、办公软件1. Microsoft Office套件的基本应用,包括Word、Excel、PowerPoint等的常用功能和操作方法。
2. 数据处理和分析,如公式计算、数据筛选和排序等。
3. 幻灯片制作和演示,如幻灯片排版、转场效果和动画效果等。
六、编程语言1. 常见的编程语言和编程思想,如C、Java、Python等。
2. 程序的基本结构和语法,如变量、常量、运算符、流程控制语句等。
3. 基本的算法和数据结构,如排序算法、栈、队列等。
七、图形图像处理1. 图像的基本表示和处理,如像素、分辨率、色彩模式等。
2. 常见的图形图像处理软件,如Photoshop、Illustrator等的基本应用和功能。
单招第二类的知识点总结第一、基本知识1、政治:需要掌握国内外重要政治事件的发展过程和影响,了解政治体制和政治制度的基本内容,熟悉中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系。
2、法律:熟悉宪法、民法、刑法、行政法等法律的基本常识,了解国家法律制度和法律常识。
3、历史:熟悉中国古代和近现代的历史事件,了解历史文化、历史人物等。
4、地理:熟悉地理知识,包括自然地理和人文地理,了解中国和世界各大洲的地理位置和地理条件。
第二、职业关注1、职业规划:了解自己的兴趣和特长,明确自己的职业目标和职业规划,了解未来求职的行业和职业信息。
2、职业素养:培养吃苦耐劳的精神,具备良好的职业操守和职业道德,具备沟通能力和创新能力。
3、职业技能:掌握一定的职业技能和知识,具备一定的实践能力和适应能力。
第三、文化课1、语文:掌握基础语言文字知识,熟练掌握阅读、写作、修辞等语文基础技能。
2、数学:掌握数学基础知识,包括数学运算、代数、几何等,具备一定的数学分析和解决问题的能力。
3、外语:熟练掌握一门外语,达到一定的外语水平,能够进行日常交流和阅读外文资料。
4、物理:了解物理知识,包括物理规律、物理实验和物理应用等内容。
5、化学:了解化学知识,包括化学元素、化学反应和化学实验等内容。
6、生物:了解生物知识,包括生物组成、生物功能和生物应用等内容。
第四、社会实践1、社会实践活动:参加社会实践活动,了解社会风气和社会热点,开阔自己的视野和思维。
2、社会实践技能:具备社会实践能力,包括社交能力、交际能力、团队协作能力等。
3、社会实践效果:在社会实践活动中,取得一定的成绩和经验,积累社会实践经验,提高自己的社会实践效果。
第五、专业技能1、专业技能学习:掌握一定的专业技能和知识,包括专业基础知识和专业实践技能等。
2、专业技能实践:通过专业技能实践活动,提高自己的专业技能水平,具备一定的专业实践能力。
3、专业技能应用:在专业技能应用场合,能够运用自己所学的专业知识和技能,解决实际问题和应用需求。
二级建造师常见知识点整理一、工程项目管理常识1. 工程项目的定义与特点工程项目是指按一定的投资规模、工程量和工期,并按照一定的技术要求,利用一定的人力、财力和物力资源,通过一定的工程施工方法和管理手段,完成某一特定的工程建设任务。
2. 工程项目的组织和管理工程项目的组织和管理包括项目立项、项目计划、项目组织架构、项目资源管理、项目风险管理等方面内容。
3. 工程项目的质量管理工程项目的质量管理包括质量目标设定、质量计划编制、质量控制、质量评估等方面内容。
4. 工程项目的安全管理工程项目的安全管理包括工程安全分析、安全管理制度建立、安全生产教育培训、安全防护措施等方面内容。
5. 工程项目的进度管理工程项目的进度管理包括施工计划编制、进度管控、工期提前措施、工期延误分析等方面内容。
二、建筑工程常识1. 建筑工程的构造形式建筑工程的构造形式包括框架结构、筒状结构、壳体结构、组合结构等。
2. 建筑工程的基础工程建筑工程的基础工程包括地基基础、浅基础和深基础等。
3. 建筑工程的施工工艺建筑工程的施工工艺包括模板工艺、混凝土浇筑工艺、钢筋工艺、砌筑工艺等。
4. 建筑工程的防水与隔热建筑工程的防水与隔热包括屋面防水、地下室防水、墙体隔热等。
5. 建筑工程的维修与保养建筑工程的维修与保养包括门窗维修、墙面保养、屋面维护等。
三、市政公用工程常识1. 城市道路工程城市道路工程包括道路规划、道路设计、道路施工等。
2. 桥梁工程桥梁工程包括桥梁检测、桥梁维修、桥梁加固等。
3. 隧道工程隧道工程包括隧道施工、隧道检测、隧道维修等。
4. 给排水工程给排水工程包括供水工程、排水工程、污水处理工程等。
5. 环境治理工程环境治理工程包括垃圾处理工程、废气处理工程、土壤修复工程等。
四、机电工程常识1. 电气工程电气工程包括电气安装、电气设备检测、电气系统调试等。
2. 暖通工程暖通工程包括供暖工程、通风工程、空调工程等。
3. 给排水工程给排水工程包括给水工程、排水工程、污水处理工程等。
计算机二级知识点大全计算机二级考试是国家职业资格认证的一项重要考试,涵盖了计算机应用的基础知识和技能。
以下是计算机二级考试的知识点大全,请参考:一、计算机的基础知识1.计算机的基本组成和工作原理2.计算机的发展历史和分类3.计算机的存储系统和应用4.计算机的输入输出设备和接口技术5.计算机的操作系统和应用软件6.计算机网络和通信技术二、计算机硬件知识1.中央处理器(CPU)的结构和工作原理2.存储器(RAM和ROM)的类型和特点3.硬盘、光盘、U盘等外部存储设备的使用和维护4.图形显示器和打印机的原理和使用5.主板和插槽技术的应用6.显卡、声卡、网卡等扩展卡的安装和配置三、计算机操作系统知识1. Windows操作系统的安装和配置2. Windows操作系统的基本操作和快捷键3.文件管理和目录结构的理解与应用4.常用办公软件的使用和管理5.病毒防范与处理6.数据备份和恢复技术四、计算机网络基础知识1.计算机网络的基本概念和分类2.局域网和广域网的组成和应用3. TCP/IP协议的理解和应用4.网络安全与防火墙管理5.网络拓扑结构和通信协议的应用6.网络故障排除和调试技术五、常用办公软件的应用1. Word文字处理软件的使用和排版技巧2. Excel电子表格软件的功能和公式运算3. PowerPoint演示文稿的制作和展示技巧4. Access数据库的设计和管理技术5. Outlook电子邮件和日历管理技巧六、网页设计和制作知识1. HTML和CSS的基本语法和标记2. JavaScript脚本语言的使用和应用3.网页的布局和样式设计技巧4.图片、音频、视频等多媒体元素的插入和处理5.网页的导航和链接技术6.网页的优化和搜索引擎优化技巧七、数据库的基础知识1.关系数据库的基本概念和数据模型2.数据库的设计和规范化技术3. SQL语言的基本语法和应用4.数据库的查询和管理技术5.数据库的备份和恢复技术6.数据库的安全性和权限管理八、计算机编程和算法基础知识1.编程语言的基本概念和分类2.程序设计的基本思想和方法3.常用程序设计语言(如C++、Java、Python)的语法和应用4.算法的基本概念和常见算法的实现5.数据结构的理解和应用6.软件测试和调试技术以上是计算机二级考试的知识点大全,希望对你的学习有所帮助。
二级建造师知识点整理1.建筑工程法律法规2.建筑工程管理-建筑工程基本管理体系,包括组织管理、质量管理、进度管理、安全管理等方面的内容。
-施工组织设计、施工组织方案编制、施工计划与进度控制、质量控制等方面的知识点。
-施工机械、施工设备的选择与使用,施工材料的选用与管理。
-工程竣工验收、工程质量保修期管理以及质量事故处理等方面的知识点。
3.建筑工程技术-建筑工程图纸的阅读与理解,包括建筑施工图、结构施工图、给排水施工图等。
-建筑工程施工工艺与工序,包括基础施工、主体施工、装饰装修等。
-常见施工工艺和方法,如混凝土施工、砌筑、钢结构施工等。
-建筑工程常见的质量问题与处理方法,如空鼓、裂缝、滴水等。
4.建筑工程经济-建筑工程投资决策、成本预算和控制,建筑工程造价核算等方面的知识点。
-施工合同管理,包括施工合同的签订、履行与索赔等。
5.建筑工程法规与标准-JGJ3-2024《建筑物工程施工质量验收规范》、JGJ55-2024《建筑抗震设计规范》等行业标准。
6.建筑工程施工技术与管理软件- 建筑工程施工计划管理软件(如微软Project)、建筑工程施工图纸阅读软件、施工模拟与优化软件等。
7.建筑工程质量和安全防护-建筑工程质量控制的基本要求和方法,包括质量检测、质量验收与质量评定等。
-建筑工程安全防护的基本要求和方法,包括施工现场安全、施工作业安全等。
8.建筑工程施工管理-施工组织设计与施工计划编制,协调施工各方,保证项目按期完工。
-施工现场管理,包括人员管理、设备管理、物资管理等。
-施工质量管理,包括施工过程质量控制、验收与评价等。
9.建筑工程合同与商务管理-建筑工程合同的签订、履行与争议解决等。
-建筑工程商务管理的基本理论和实践,包括谈判技巧、合同管理、结算管理等。
以上是二级建造师考试的知识点整理,考生需要掌握并深入理解这些知识点,以便顺利通过考试并在实际工作中发挥作用。
第一章人力资源规划1、组织结构设计是指以企业组织结构为核心的的组织系统的整体设计工作。
它是企业总体设计的重要组成部分,也是企业管理的基本前提。
组织理论又被成为广一点组织理论或大组织理论,组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。
组织理论应该包括组织设计理论。
组织设计卢纶被称作为狭义的组织理论或小组织理论。
2、组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论(古典组织学派)主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。
动态的组织设计理论(近代组织理论)除了研究上述内容之外,加进了人的因素,加进了组织结构设计以及组织在运行过程中的各种问题,如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
但静态设计理论所研究的内容仍占有主导地位,动态设计理论是静态的进一步发展,两者相互依存的包容关系。
3、组织设计的基本原则(多选)A、任务与目标原则b、专业分工与协作原则c、有效管理幅度原则d、集权与分权相结合原则4、新型组织结构模式(6个)传统的由:直线制、职能制、直线职能制、事业部制新型的组织结构模式:超事业部制、矩阵制、多维立体组织、模拟分权组织、流程型组织、网络型组织(1)超事业部制又称执行部制,在公司总经理与各个事业部之间增加以及管理机构。
优点:a、可利用几个事业部的力量联合开发新产品,更快形成新产品的拳头优势;b、增强了企业的灵活性和适应性;c、能将总经理的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上;d、培养出色的接班人缺点:a、加大工作量,降低决策效率;b、会给管理人员和管理成本增加新问题。
超事业部适用于:企业规模特别巨大,产品品种较多,涉及的业务领域及市场分布很广。
(2)矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组组织的,具有双道命令系统。
优点:a、将企业横向和纵向较好的结合起来,加强各职能部门之间的沟通、写作和配合b、提高了组织灵活性c、使员工有机会学到更多的技能d、使临时的、跨部门工作的执行变得不再困难e、有效的分权f、激励水平均较高缺点:a、组织关系比较复杂,双重领导,不易分清责任b、容易产生临时观念,导致责任心不强c、可能出现个人权力过大,影响决策效率(3)多维立体组织又称多多维组织、立体组织、多维立体矩阵制,它是矩阵制的进一步发展,它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起,形成了一种全新的管理组织结构模式。
多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构,形成了三类主要的管理组织机构系统,一是按产品划分的事业部,即产品利润中心,二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构,即专业成本中心;三是按地区划分的管理机构,即地区利润中心。
优点:减少部门间的摩擦,互通信息,共同决策能最大限度的满足客户的需求在分权的的基础上,能确保职能目标的实现人力资源在多种产品线上灵活共享能适应不确定性环境的变化主要用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司缺点:员工面临三重关系,容易产生无所适从的情况员工需要接收高强度的训练,具有良好人际关系等多种专业技能部门之间横向协调困难需要频繁召开会议协调管理,增加管理成本,影响决策效率(4)模拟分权组织也称模拟分权制或模拟分散管理组织,介于直线职能制与事业部制之间,我国化工企业、大型钢铁联合企业、铝业企业及原材料工业企业。
特征:只有总公司才是真正独立核算,总公司下的各专业分公司是“模拟”的经济实体只有总公司的总经理才是企业的法人具有高度的灵活性、自主性。
优点:较广的适用范围有利于深化国有企业的的内部改革,加速老企业经营机制的转换利于增强企业活力,调动生产经营积极性,提高生产率有利于责、权、利相结合,激发员工参与意识缺点:内部价格体系不容易完全理顺各专业分公司生产经营目标和生产任务难以确定各单位任务完成情况考核比较复杂企业内部的信息交流差组织内横向协调难度大(5)流程型组织是以业务流程为中心的组织模式。
特点:提高反应速度与效率管理者的职权很大纵向管理链较短,横向管理链较长具备三方面内容:由若干字流程和团队组成,设计必要的职能中心,以报账流程团队和业务流程的有效运行,需要信息技术的支持,对管理者水平的要求高。
(6)网络型组织也称虚拟组织,将供应、生产、销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。
又可分为四种基本类型:内部网络,垂直网络,市场网络,机会网络(最先进的一种)5、企业组织结构设计的内容(1)企业组织结构的设计包括组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等。
从企业组织结构存在的形态看,又包括决策层、管理层、执行层、操作层四个层级。
从企业组织的内部互联关系来看,又包括各类管理和业务(生产)部门的横向结构设计和部门纵向结构的设计。
(2)管理层次与管理幅度管理层次是指职权层级的数目,即一个组织内部,从最高管理者到最底层职工的职级、管理层木的层级。
一般来说,企业组织中管理层次的多少,根据组织的任务量、组织规模的大小、技术运用的状况等因素而定。
管理幅度又称管理跨度,是指主管人员有效的监督、管理其直接下属的人数。
管理幅度的大小,意味着上级领导直接控制和协调的业务活动量的多少。
法国格兰丘纳斯支出,管理辐度以算数级数增加,上下级关系可分为三种类型:一是直接的单一关系;二是直接的组合关系;三是交叉关系。
N=【2(n-1)次方+(n-1)】,N是人员之间的关系数,n是管理幅度。
6、组织职能设计(1)组织职能设计的步骤组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个,其中职能分析是核心内容。
(2)组织职能设计的方法包括基本职能设计和关键职能设计影响管理幅度的主要因素有:工作的性质、人员素质状况、管理业务标准化程度、授权的程度、管理信息系统的先进程度。
部门结构的横向设计方法可以分为:自上而下法、自下而上法、业务流程法。
(3)企业各个管理和业务部门的组合方式常见的部门组合方式有三种:以工作和任务为中心的部门组合设计,包括直线制、直线职能制、矩阵制等。
以成果为中心的部门组合方式,包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等。
以关系为中心的部门组合方式,包括多维立体组织模式、流程型和网络型组织结构等。
7、企业组织结构的变革(1)企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做成相应的调整,主要战略有:增大数量战略,发展期;扩大地区战略,进一步发展期;纵向整合战略,增长阶段后期,应选择事业部制结构;多种经营战略,成熟期。
(2)战略前导性与结构滞后性企业在进行组织变革时,必须对本企业的战略目标及其特点,进行深入的了解和分析,才能正确把握选择企业组织结构的类型和特征。
如:与单一经营发展阶段相适应的的是早期的层级结构(直线制、职能制、直线职能制);与市场和产品多样化阶段相适应的是分权事业部制;与项目为中心的经营活动相适应的是矩阵制结构;以产品为中心划分事业部的大型跨国公司,采用的是多维立体制结构。
8、企业组织结构变革的程序(3大步)超重点(1)组织结构诊断(4方面)A、组织结构调查,本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查,掌握资料好额情况。
主要资料有:工作岗位说明书、组织体系图和管理业务流程图。
B、组织结构分析主要分析三方面:内外部环境引起的战略和目标的改变,那些是决定企业经营的关键性职能,分析各种职能的性质及类别。
C、组织决策分析要考虑的因素有:决策影响的时间,决策对各职能的影响面,决策者所需具备的能力,决策的性质D、组织关系分析(2)实施结构变革A、企业组织结构变革的征兆:a、企业经营业绩下降,如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多、缺少新产品、新战略等b、组织结构本身并征得显露,如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、扯皮增多、人事纠纷增加等c、员工士气低落,不满情绪增加,合理化建议减少,旷工率、病假率、离职率增加B、企业组是变革的方式a、改良式变革,即日常的小改小革,是企业常用的方式。
b、爆破式变革,如两家企业合并,从职能制改为事业部结构等。
c、计划式变革,如企业组织结构的整合,这种比较理想,现代组织设计理论主张尽量采用此方法。
C、排除组织结构变革的阻力人们反对变革的根本原因,由于变革冲击他们已经习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感,部分领导与员工有因循守旧的思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
为保证变革顺利进行,应事先研究并采取如下三个措施:让员工参与组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感;大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位;大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才(3)企业组织结构的评价对变革后的组织结构进行分析,考察组织变革的效果和存在的问题,将信息反馈给变革实施者,修正变革方案,并为以后的调整和变革做好准备。
9、组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革。
10、对组织结构变革要持积极态度,防止产生观望等待和消极畏难情绪,因此组织结构变革需注意以下几点:(1)组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿,避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象;(2)尽可能的先进行试点,再逐步推广,避免“限期完成”的运动方式;(3)为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行,除了要在事前做好各种准备工作之外,在初步完成整合之后,还需要建立健全和完善各种规章制度,以及相关的配套工作。
11、工作岗位设计的基本原则(选择)3原则(1)明确任务目标的原则;(2)合理分工协作的原则,分工是协作的前提,而协作是分工的结果。
(3)责权利相对应的原则。
12、改进岗位设计的基本内容(1)岗位工作扩大化与丰富化A、工作扩大化,包括横向扩大化和纵向扩大化B、工作丰富化,应考虑5个方面的要求:任务的多样化,明确任务的意义,任务的整体性,赋予必要的自主权,注重信息的沟通与反馈。
工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;工作丰富化是通过岗位工作内容的充实,使岗位的工作变得丰富多彩,更有利于员工的身心健康,促进员工的综合素质逐步提高,全面的发展。
(2)岗位工作的满负荷这是企业岗位设计的一项最基本的原则和要求。
(3)岗位的工作工时制(4)劳动环境的优化应考虑以下因素:A、影响老动画民警的物质因素,包括a、工作地的组织b、照明与色彩(适应的照明和适度的色彩环境,给人以舒适感)c、设备、仪表和操纵器的配置。