商场突发疫情应急预案

一、引言随着我国经济的快速发展，商场作为城市商业中心的重要组成部分，其规模和影响力日益扩大。

然而，商场在运营过程中，也面临着各种突发情况的挑战。

为了确保商场在发生突发事件时能够迅速、有效地应对，保障商场的安全、稳定运行，特制定本应急预案。

二、突发情况分类1. 人为破坏事件：如恐怖袭击、暴力犯罪、火灾等。

2. 自然灾害：如地震、洪水、台风等。

3. 设施设备故障：如电梯故障、消防设施损坏、电力故障等。

4. 疫情防控：如疫情爆发、传染病传播等。

5. 其他突发事件：如顾客投诉、突发事件处理不当等。

三、应急预案1. 组织机构（1）成立商场突发事件应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

（2）设立应急办公室，负责协调各部门应急工作。

2. 预防措施（1）加强安全检查，定期对商场设施设备进行检修，确保安全。

（2）加强员工安全培训，提高员工安全意识和应急处理能力。

（3）完善应急预案，定期组织应急演练。

（4）加强顾客安全教育，提高顾客安全意识。

3. 应急响应（1）人为破坏事件①发现可疑人员或物品，立即报告应急指挥部。

②启动应急预案，组织人员进行疏散。

③封锁现场，配合警方调查。

④恢复正常秩序后，对现场进行清理。

（2）自然灾害①密切关注天气变化，及时发布预警信息。

②组织人员撤离危险区域，确保人员安全。

③加强设施设备检查，防止次生灾害发生。

④恢复正常秩序后，对受损设施进行修复。

（3）设施设备故障①发现设施设备故障，立即报告应急指挥部。

②启动应急预案，组织人员进行抢修。

③确保商场正常运行，保障顾客安全。

④恢复正常秩序后，对故障设备进行检修。

（4）疫情防控①发现疫情，立即报告应急指挥部。

②启动应急预案，配合相关部门进行隔离、消毒等工作。

③加强商场内部卫生管理，提高防疫意识。

④恢复正常秩序后，对商场进行全面消毒。

（5）其他突发事件①发现突发事件，立即报告应急指挥部。

②启动应急预案，组织人员进行处理。

③确保商场正常运行，维护顾客利益。

商场超市疫情防控应急预案3篇商场超市疫情防控应急预案适用范围：批发市场、菜市场和商超卖场等有关市场。

落实责任：有关市场是疫情防控工作的主体责任人，应根据疫情防控应急响应级别，制定疫情防控工作方案和应急预案，严格落实各项疫情防控措施。

各区政府应履行好属地管理责任，督促有关市场落实各项疫情防控措施。

商务部门应加强行业指导，相关部门按职责分工开展工作。

场所管理：有关市场应加强交易场所风险排查和环境卫生整治，建立定期消毒清洗制度，每周至少清洗和消毒一次交易场所及相关设施设备，重点消杀操作台面、垃圾桶、下水道、卫生间、通道、客货梯、运输车辆、肉类及水产等区域和部位，及时清运市场垃圾，清除卫生死角。

市场内办公区及交易区要保持通风换气，在条件允许的情况下，首选自然通风。

有条件的可以开启排风扇等通风设备以加强空气流动。

卫生健康部门要加强对有关市场交易场所和生鲜商品等的主动监测，发现新冠病毒核酸检测结果为阳性的，第一时间会同相关部门落实相应控制处置措施。

人员管理：有关市场应加强对市场管理者、市场经营者、进场交易者、运输车辆司机等重点人群出入管理和健康监测，严格落实人员登记、体温测量、口罩佩戴等措施，并提醒消费者佩戴口罩，引导人员保持合理安全距离。

应严防疫情输入，按要求做好场内市场管理者、市场经营者等工作人员的全面排查追溯，一旦发现来自或曾到过中高风险地区的人员，立即报告所在区卫生健康部门或疾控中心，并配合落实集中隔离健康观察等措施。

加强进场工作人员的日常管理，对来自或途经国内疫情高风险地区或14天内曾去过的工作人员，落实为期14天集中隔离健康观察，进行核酸检测；对来自或途经国内疫情中风险地区或14天内曾去过的工作人员，按要求实施为期14天严格的社区健康管理，进行核酸检测。

应加强日常巡查，对口罩佩戴、日常体温进行检查抽查，督促场内管理和经营人员勤洗手、勤换口罩，确保防护效果。

发现有发热、咳嗽等症状的人员，应立即停止其工作并尽快安排到定点医院就医，一旦发现疑似或确诊病例，立即启动应对预案予以妥善处理。

大型商场疫情应急预案商场疫情防控预案1. 引言随着新型冠状病毒的蔓延，商场作为人员聚集的场所，需要加强疫情防控工作，保障客户和员工的安全。

本文档旨在制定大型商场疫情应急预案，提供相应的防控措施和紧急事件处理方案。

2. 商场疫情防控措施2.1 清洁与消毒 - 增加清洁和消毒的频率，特别是公共区域、洗手间、自助设备等频繁接触的位置。

- 使用含酒精的消毒剂，对公共设施、扶手、电梯按钮等进行定期消毒。

- 提供充足的肥皂和洗手液，并加强对洗手间的清洁和消毒。

2.2 人员管理 - 宣传员工进行个人防护，如佩戴口罩、勤洗手等。

- 工作人员应定期体温测量，出现发热等疑似症状时，立即报告相关部门，并暂停上班。

- 向员工提供充足的防护用品，如口罩、手套等。

2.3 人员限制与防控 - 在商场入口处设置安全检查点，对所有顾客和员工进行体温检测，并记录相关信息。

- 配备足够的人员进行排队和引导工作，确保人员流动的有序性。

- 限制人员密集的区域，如电梯、扶手梯等，可采取管控措施，保持社交距离。

3. 紧急事件处理方案3.1 确诊病例出现若商场出现确诊病例，需立即采取以下措施： - 隔离病例，将其送往指定医疗机构进行治疗。

- 对商场内可能与病例有接触的区域进行彻底清洁和消毒。

- 通知商场内员工和顾客，提醒他们注意个人防护，及时就医并报告自己的行程情况。

3.2 紧急疏散在紧急情况下，如火灾、地震等，商场需要制定相应的疏散方案：- 制定疏散路线和集合点，并在商场内进行标识，以便员工和顾客快速疏散。

- 培训员工进行疏散演练，提高应急响应的效率和准确性。

- 安排专门人员负责紧急情况的指挥和组织。

3.3 交通事故处理商场接纳大量车辆和行人，交通事故时有发生，商场需要制定交通事故处理方案： - 在商场入口和停车场设置监控摄像头，及时监测交通情况。

- 配备专门的安保人员负责交通秩序的维护和事故处理。

- 与交通部门建立紧密合作，以确保及时的应急响应和事故处理。

商场疫情防控应急预案大全3篇商场疫情防控应急预案大全1按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条例》的有关规定，结合我公司实际,特制定本应急预案，预案内容如下：一、成立应急小组公司成立疫情应急工作领导小组(以下简称领导小组)，并制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。

小组成员如下：组长：副组长：成员：领导小组及公司全体职工要密切配合，形成合力,确保各项工作落到实处。

领导小组要加强对全体职工的预防控制传染病等疫情知识的教育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识。

要求员工在认真做好日常工作的同时，注意个人的健康防护。

对于发烧、咳嗽的员工，及时发现并建议其及时诊断出病因,进行休息治疗，痊愈后再上班工作。

公司所有办公场所，按照领导小组和卫生防疫部门公布的有关预防措施和要求，搞好各项卫生防疫工作。

二、主要职责1、综合管理部：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作。

2、财务部：保障购买应急物资及必需品的资金。

3、业务部xx负责准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范能力;认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

4、销售部及其他部门：保护易感人群，协调公司综合管理部等各相关部门协同开展应急处置，确保在领导小组的统一指挥下，使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。

5、xx货场、xx货场：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作。

根据发展公司发布的信息，准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范能力。

认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

三、预防疫情公司各部门要将预防可能出现的疫情作为工作重点，主要做好以下两项工作：1、通风工作：每天上、下午上班时，必须打开全部门、窗通风;尽量不使用空调,要使用空调，必须定期换气。

商场突发疫情应急预案引言概述：近年来，突发疫情频繁发生，给商场经营带来了巨大的挑战。

为了保障商场员工和顾客的健康安全，商场应制定完善的突发疫情应急预案。

本文将从四个方面介绍商场突发疫情应急预案的内容和措施。

一、预防措施1.1 健全疫情监测机制商场应建立健全疫情监测机制，定期对员工和顾客进行体温检测，发现异常情况及时采取措施。

同时，商场应与相关卫生部门建立联系，及时获取疫情信息，做好信息共享和沟通。

1.2 加强卫生消毒工作商场应加强卫生消毒工作，定期对公共区域、洗手间、扶手电梯等进行消毒。

同时，增加洗手液、消毒液等防疫用品的供应，提醒员工和顾客勤洗手、戴口罩，保持良好的个人卫生习惯。

1.3 宣传教育商场应加强疫情防控知识的宣传教育，通过宣传栏、广告牌、微信公众号等渠道，向员工和顾客普及疫情防控知识，提高大家的防护意识和应对能力。

同时，商场还可以组织培训班，加强员工的专业知识和技能培训。

二、应急响应措施2.1 成立应急指挥组商场应成立应急指挥组，明确各成员的职责和权限，制定应急预案，并定期进行演练和训练。

指挥组应及时响应突发疫情，统筹协调各部门的工作，确保应对措施的快速有效实施。

2.2 配备应急物资商场应储备足够的应急物资，如口罩、体温计、消毒液等，以备突发疫情时使用。

同时，商场还应与供应商保持联系，确保应急物资的及时补充。

2.3 停业与开业措施在突发疫情情况下，商场应根据疫情的严重程度和政府的要求，及时采取停业措施，确保员工和顾客的安全。

在疫情得到控制后，商场应根据实际情况，逐步开展复工复产工作，确保商场正常运营。

三、员工管理3.1 加强员工健康管理商场应加强员工健康管理，定期进行体温检测，发现异常情况及时隔离和治疗。

同时，商场还应提供必要的医疗保障和心理支持，关心员工的身心健康。

3.2 培训与教育商场应加强员工培训与教育，提高员工的疫情防控知识和应急处理能力。

定期组织员工参加培训班和演练，增强员工的应对能力和团队协作意识。

商场突发疫情应急预案随着新冠疫情的持续蔓延，商场作为人员聚集较多的场所，也面临着突发疫情的风险。

因此，商场需要建立完善的应急预案，以应对可能发生的疫情情况。

本文将就商场突发疫情应急预案进行详细介绍。

一、建立疫情防控领导小组1.1 确定应急领导小组成员：商场应当组建专门的疫情防控领导小组，包括管理层、安保人员、医务人员等，确保各方面人员齐备。

1.2 制定应急预案：领导小组应当制定详细的疫情应急预案，包括疫情防控流程、人员分工、物资准备等方面的内容。

1.3 定期演练：定期组织疫情应急预案演练，提高各部门人员的应急处理能力，确保在发生疫情时能够迅速有效地应对。

二、加强疫情防护宣传2.1 制作宣传资料：商场应当制作疫情防护宣传资料，包括海报、视频等形式，向员工和顾客传达疫情防护知识。

2.2 定期宣传教育：定期开展疫情防护知识的宣传教育活动，提高员工和顾客的疫情防护意识。

2.3 设置宣传点：在商场内设置疫情防护宣传点，方便员工和顾客获取相关信息，加强疫情防护意识。

三、加强清洁消毒工作3.1 增加清洁频次：加强商场内公共区域的清洁消毒频次，特别是门把手、扶手、电梯按钮等高频接触物体。

3.2 使用有效消毒剂：选择有效的消毒剂对商场内物品进行消毒处理，确保病毒无法在商场内传播。

3.3 定期通风：商场应当定期开窗通风，保持空气流通，减少病毒在室内传播的可能性。

四、做好员工健康监测4.1 体温监测：商场应当定期对员工进行体温监测，发现异常情况及时隔离处理。

4.2 健康登记：员工每天上班前应当填写健康登记表，记录健康状况，确保员工的健康情况可追溯。

4.3 健康教育：商场应当定期开展员工健康教育活动，提高员工的疫情防护意识，保障员工健康。

五、应急处置措施5.1 隔离处理：一旦发现员工或顾客出现疑似症状，商场应当立即进行隔离处理，确保疫情不会扩散。

5.2 联系卫生部门：商场应当及时联系当地卫生部门，协助进行病例调查和疫情防控工作。

商场（超市）疫情防控应急预案五篇第1篇: 商场（超市）疫情防控应急预案一、工作机构成立__企业疫情应急处置工作小组组长：建议由企业法人担任副组长：建议由各副总担任成员：建议由各部门负责人担任下设隔离组、消杀组、防护用品保障组、维护稳定组等工作组，具体负责各项疫情防控工作。

二、职责分工(一)隔离组组长：___成员：___职责：负责对需对观察隔离的员工设置专门的隔离区，并提供必要的生活保障。

负责定时向区防疫指挥部报告每日情况。

(二)消杀组组长：___成员：___职责：负责按照相关规定对企业内部各类场所开展环卫保洁、开窗通风、专业消杀等工作。

(三)防护用品保障组组长：___成员：___职责：负责采购、储备应急物资和防护用品。

(四)维护稳定组组长：___成员：___职责：负责厂区、宿舍和各出入口及隔离区的安全保卫工作;负责做好人员情绪稳定工作，开展疫情防控知识的宣传教育和引导。

三、适用范围本预案适用于发生新冠肺炎疫情后，企业做好疫情报告，同时配合各相关部门做好预防、控制等应急处理工作，防止疫情扩散蔓延。

四、应急处置措施企业一旦发生新冠肺炎疫情，立即启动本预案，采取以下应急措施：(一)疫情报告员工出现发热、干咳、乏力、呼吸困难等呼吸道症状人员或疑似人员时都应立即向属地疫情防控指挥部和县级卫生疾控部门报告。

(二)疫情处置1.当发现体温超过37.3℃，并有疑似新型冠状病毒感染症状的人员时，应第一时间就地实行隔离，做好详细信息登记，由当地卫生院按要求转运至定点医院进行筛查、诊治。

2.企业在接到区疫情防控指挥部的确诊通告后，应立即全面停止生产活动，禁止人员外出或外来人员进入。

3.配合卫健、疾控等相关部门，对密切接触人员进行登记、建档，并在指定隔离区进行医学观察14天，每天早、晚监测2次体温;其他人员加强体温监测，每天测温不少于2次。

未经区疫情防控指挥部同意，不得解除隔离。

(三)疫情管控1.对确诊或疑似人员到过的场所及用过的物品，应迅速、严密、彻底地做好封存，由区疾控部门负责检测、消杀、处理。

商场(超市)疫情防控应急预案商场疫情应急预案商场(超市)疫情防控应急预案近日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发了《关于依法科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，公布了办公场所、商场超市、公交出租车、中小学校等多个场所共15份防控技术方案。

以下是商场(超市)疫情防控应急预案，以供参考。

一、恢复营业前准备1.落实主体责任。

商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人，应制定应急预案，明确相关人员工作职责，并做好员工信息采集工作。

2.场内保洁清理。

营业前打开门窗，加强通风。

清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。

有条件的，可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。

3.复岗人员培训。

对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。

4.防控物资配备。

提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。

5.设置防控区域。

在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。

6.掌握应急措施。

提前了解当地定点收治医院，确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。

二、营业中卫生管理1.实施人员体温检测。

应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。

2.加强室内通风。

加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。

运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。

空调通风系统需关闭回风系统。

3.合理使用电梯。

限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。

尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。

4.缩短顾客等候时间。

应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。

物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。

推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。

一、预案编制目的为确保商场内员工及顾客的生命安全，维护商场正常运营秩序，有效预防和控制传染病在商场内的传播，特制定本预案。

二、编制依据1. 《中华人民共和国传染病防治法》2. 《中华人民共和国突发事件应对法》3. 《突发公共卫生事件应急条例》4. 《公共场所卫生管理条例》5. 相关行业规范和标准三、适用范围本预案适用于商场内发生的各类传染病，包括但不限于新冠病毒、流感、手足口病、肺结核等。

四、组织机构及职责1. 应急处置领导小组负责组织、协调和指挥商场传染病应急处置工作。

组长：商场总经理副组长：商场副总经理、各部门负责人成员：各部门负责人、安全保卫部、人力资源部、物业部、卫生防疫部门等。

2. 应急处置小组负责具体实施传染病应急处置工作。

组长：商场副总经理副组长：安全保卫部经理、人力资源部经理、物业部经理、卫生防疫部门负责人成员：各部门负责人、医护人员、消毒人员、安保人员等。

五、应急处置流程1. 疫情报告（1）发现疑似传染病病例，相关人员应立即向应急处置领导小组报告。

（2）应急处置领导小组接到报告后，应立即核实情况，并在1小时内向当地卫生防疫部门报告。

2. 现场处置（1）隔离病患：对疑似病例进行隔离，避免其与其他人员接触。

（2）消毒处理：对疑似病例所在区域进行彻底消毒，包括地面、空气、物品等。

（3）信息发布：通过商场公告、广播、微信群等渠道向员工和顾客发布疫情信息，提醒大家做好防护措施。

3. 人员疏散如疫情严重，应按照应急预案要求，有序疏散商场内人员，确保人员安全。

4. 医疗救治将疑似病例送往指定医疗机构进行救治，并密切关注其病情变化。

5. 后续处理（1）对确诊病例进行追踪调查，了解其接触史，对密切接触者进行隔离观察。

（2）对商场进行全面消毒，确保环境安全。

（3）根据疫情发展情况，适时调整应急处置措施。

六、应急保障措施1. 物资保障（1）储备充足的防疫物资，如口罩、消毒液、防护服等。

（2）建立防疫物资采购和储备制度，确保物资供应充足。