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“现代商场”促销存在的问题及对策毕业论文摘要目前，随着全球经济一体化，我国经济越来越发达，人们的生活更加丰富多彩，对物质生活的追求更为强劲，现代商场为适应市场经济的发展，在经营方式上采用了多种措施满足不同的消费群体。
促销是现代商场经常使用的营销策略，然而该策略经常“变味”，不仅没有达到促销的目的，还在很大程度上削减了消费者的美誉度。
本文查阅了国内外现代商城经营的策略和理念，实地考察了重庆市綦江县万家福商场、綦江奥康鞋店，经过访谈和问卷调查，从现代商场促销存在的问题入手，分析产生问题的原因，提出现代商场促销中的对策，如明确价格促销的目的、选择多样化的促销方式，促销组合、正确实施促销策略、强化员工培训制度，加大人力资本投资、国家加大现代商场促销管理。
本文采用了文献查阅法、现场调研法和访谈法，通过大量资料的分析和处理，结合自己所学的知识得出的观点希望对现代商场的管理理论、促销理论、广告理论、市场营销理论等理论的发展有一定的参考意义，为商场和零售商的营销提供一定的借鉴意义，为他们的可持续发展提供一定的参考意义。
关键词：现代商场；促销；营销策略；AbstractAt present, along with the global economic integration, China's economy is more and more developed, people's life more rich and colorful, living on the pursuit of a strong, modern shopping malls to adapt the development of market economy, mode of operation, using a variety of measures to meet the needs of different consumer groups. Sales promotion is a modern shopping malls often use the marketing strategy, the strategy often" stale", not only for the purpose of promotion, but also largely reduce consumer's reputation. This article reviewedthe domestic and international modern city management strategy and concept, field trips to Chongqing city Qijiang County shop mall, Qijiang Aokang shoe, through interviews and questionnaires, from modern shopping malls promotional problems, analyze the reasons of the problems, put forward the countermeasure of modern shopping malls promotions, such as a clear purpose, price promotion select a variety of promotions, promotional mix, the correct implementation of promotional strategies, strengthen the staff training system, increasing the investment of human capital, the national campaign to deceive consumers shopping mall to mall, officials issued a circular, improve the public awareness of the law.This article uses the literature method, field survey method and interview method, through a large number of data processing and analysis, combined with their learned knowledge viewpoint of hope for modern shopping malls management theory, theory of promotion, advertising theory, marketing theory in the development of some reference significance for shopping malls, retailers and marketing to provide some reference, for their sustainable development to provide certain reference significance.目录一、引言 (4)（一）问题的提出 (4)（二）相关概念界定 (4)1、现代商场 (4)2、促销 (4)3、营销策略 (5)（三）现代商场的发展现状 (5)二、现代商场促销存在的问题 (6)（一）价格促销目的不明确 (6)（二）促销组合力度不够 (6)（三）商场促销的策略实施不当 (7)（四）促销人员素质不高，管理制度执行不力 (7)（五）、商场欺骗消费者，以次从好 (8)三、现代商场促销对策 (8)（一）明确价格促销的目的 (9)1、新产品上市 (9)2、开发巩固消费群体 (9)3、处理库存 (9)（二）整合促销组合 (9)1．人员推销的时候要把握重点 (10)2．广告的核心是销售 (10)（三）正确实施促销策略 (10)1、折价促销在运用过程中的要点 (11)2、优惠促销在运用过程中的要点 (11)3、有奖销售在运用过程中的要点 (11)4、广告促销在运用过程中的要点 (11)5、公益促销在运行过程中的要点 (11)6、服务促销在运用过程中的要点 (12)（四）强化员工培训制度，加大人力资本投资 (12)1、培训的内容主要包括 (12)2、培训的方式主要包括 (12)3、培训的层次 (13)4、培训的形式可以采取“请进来”和“送出去”相结合的形式(13)（五）国家加大现代商场促销管理 (13)四、总结 (13)注释 (14)参考文献 (15)一、引言（一）问题的提出近10年来，随着经济全球化的不断发展，在中国各大城市中，涌现出了越来越多的现代商场，这些商场以其直观的营销方式和多样化的产品在服务业中逐渐占据重要的地位，也被越来越多的人所接受。
超市促销经常遇到的问题及解决方法1、活动确定时间过长，往往会造成季节性商品价格定位不准确，如何解决类似事项。
建议：在商品价格上，特别是生鲜商品，生鲜的价格在海报的定稿之日提交最终的价格，生鲜在选品会上是以选择商品为主，所以在海报的印刷节点上来确定价格。
每周拿出一天来做会员日，他的商品相对的较少，他的促销选品的时间不需要那么长，大概一周时间就可以了，主要是营运采购通过选品会来达成共识，价格选品提前一周，由营采做一个沟通。
会员日是一个很好的促销活动，做好了会员日销售等同周六日销售，会员日促销商品生鲜占比宰50%；食品占比30%，非食占比20%；另海报印刷费用不要过高，只做一单页就好。
2、不同地区的购买力不同，消费偏好不同，如何做到与总部的协同？建议：如果企业的门店离总部较远，则更需要与采购沟通，更需要开好选品会，需要营运对采购的选品充分的发表意见，因为采购可能不太了解你这个店当地的消费偏好，更需要对采购的选品提出修改意见。
对于我们当地特色，我们可以以店促的方式来进行补充。
3、正常两档活动间隔多长时间合适，不同类型门店单品数如何确定？建议：这个问题由于不同门店经营策略不同，没有一个标准答案，公式参考：预算促销金额=销售预算金额/平均促销占比，促销次数=预算促销金额/平均每档促销金额促销单品数=每档期促销预算金额/每档期单品平均销售额还有一个DM海报依据不同时段，档期海报页数不同，25支单品/页4、连锁超市做常规DM刊促销多长时间一次，一次持续多长时间比较合理？建议：大卖场不间断连续做，一档期14天；档期不连续做，一档期7-9天。
5、季节性商品刚上市做促销，预估量根据什么？建议：依据上一季同品商品的促销价格、销售额。
如没有同品，可依据同类同档次商品为参考预估销售。
6、针对会员做什么形式的促销更有吸引力？建议：（1）选品以TOP300商品为会员商品选品范围（2）促销活动以增加会员参与度，提升会员快乐为首选7、生鲜蔬果类商品海报一般选几个合适？建议：根据每一档期的促销时间将蔬果分为3-4天为一小档，例如14天的档期可分为4天、5天、5天三个小档期，如10天档期可分为3、3、4三个小档期；促销选多少商品：要看是做生鲜三品还是生鲜五品，单品数占促销单品总数10-20%之间。
当前市场营销中的问题与对策改革开放二十年来，中国经济体制逐步由计划经济过渡到市场经济，市场逐渐由原来的卖方市场转变为买方市场。
面对买方市场，少数企业变压力为动力，改革体制、革新技术、创新产品，在激烈的市场竞争中赢得了主动权，但更多的企业没有转变观念，走老路，不能适应市场经济的需要，而出现了“好不过三年，活不过五年”的不正常现象。
究其原因，是多方面的。
营销是其主要原因。
一、当前企业市场营销中存在的问题第一，企业的营销观念没有转变。
在计划经济根深蒂固的当今时代，一些国有企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，但在目前的市场经济时期，由于商品供过于求，买方市场出现了“生意难做”的问题；还有一些企业对买方市场措手无策，随大流盲目地推销产品，其结果是要么是产品库存大量积压，要么是应收帐款急剧增加，资金周转出现困难，从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。
第二，高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。
目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，不系统、不全面、不到位，从而造成高层管理缺位。
高层管理缺位带来了许多危害。
首先，其他部门的营销优势得不到全面利用。
企业的每个部门、每个个体都具有自己的营销职能，但在高层管理缺位时，则只有营销部门发挥作用。
在这种情况下，其整体营销职能会大打折扣。
其次，决策缓慢，影响销售工作高效进行的许多问题不能得到及时、有效的解决，这样一来，该决策的问题不能及时决策，对企业的营销业绩造成负面影响，甚至，会重挫业务人员的工作积极性。
最后，营销工作缺乏方向。
高层管理决定企业的营销方向，当它缺位时，必然导致营销部门的盲目指挥。
第三，许多企业没有营销战略。
没有战略的企业，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。
商场存在问题及整改措施
1、商场广告宣传不够有效，缺乏购物者的关注。
措施：增加商场在线宣传渠道，利用网络技术和现代化手段推广商场，同时开展一系列宣传活动，提高消费者的认知度。
2、商场安全巡查不够严格，有损于顾客和商场财产安全。
措施：加强商场安检管理，对员工进行安检培训，增加巡查抽查，严
格执行安全规范，做好安全防护工作，保障顾客的安全。
3、商场设备设施落后，影响服务质量。
措施：加强商场设备设施的维护工作，定期检查更新，尽快更新设备
设施，提升服务质量。
4、员工服务态度不够热情，影响消费者购物体验。
措施：加强员工服务训练，定期开展服务体系培训，增强服务意识，
提升服务态度，让消费者有更好的购物体验。
超市商品销售存在的问题、整改落实内容及措施问题目前超市商品销售存在以下问题：1. 价格标签不准确：部分商品的标价与实际销售价格不符，给消费者造成了误导和不便。
2. 商品质量不达标：存在一些商品质量不合格、过期或已损坏，仍然被出售给消费者，影响了消费者的权益和购物体验。
3. 服务态度不友好：部分销售员对消费者缺乏耐心和友好态度，没有提供及时、准确的产品信息和解答消费者的疑问。
4. 退换货流程繁琐：超市退换货的流程复杂，需要消费者填写多份表格并等待较长时间，给消费者增加了不必要的麻烦和时间成本。
整改落实内容及措施为了解决以上问题，我们将采取以下整改落实内容及措施：1. 价格标签准确性的整改：加强价格标签的管理工作，确保标价与实际销售价格一致，避免误导消费者。
同时，定期进行价格监测和调整，以适应市场变化。
2. 商品质量管理的整改：加强对商品质量的监督和检验，严禁出售过期、损坏或质量不达标的商品。
建立合理的退货和索赔机制，保障消费者的权益。
3. 服务质量改进的整改：加强销售人员的培训，提高他们的服务意识和友好态度。
确保销售人员能够及时、准确地提供产品信息并解答消费者的疑问。
此外，开展消费者满意度调查，及时收集和处理消费者的反馈意见。
4. 退换货流程简化的整改：优化退换货流程，简化所需表格和手续，提高办理效率，减少消费者的等待时间和麻烦。
为了确保整改措施有效落实，我们将建立监督机制，定期对超市销售情况进行检查和评估，并对存在问题的部分进行纠正和整改。
同时，我们也欢迎消费者通过投诉渠道反馈问题，以便我们能及时解决和改进。
以上是超市商品销售存在的问题、整改落实内容及措施的简要概述，请您参考。
如有任何疑问或需要进一步信息，请随时与我们联系。
感谢您的配合和支持！。
服装店卖场存在的问题及对策一、引言服装店卖场是消费者购买衣物的重要场所，也是各种时尚趋势和潮流风向的体现。
然而，随着电子商务的迅猛发展和线上购物的兴起，传统实体店面临着许多问题。
本文将探讨服装店卖场存在的问题，并提出相应的对策。
二、问题分析1. 缺乏个性化服务在服装店卖场中，消费者经常遇到一大堆无聊且普通的衣物堆叠在货架上等待他们自己去挑选。
缺乏个性化服务导致消费者不易找到适合自己身材和风格的衣物。
2. 高昂的租金成本由于位于商业区域或繁华地段，服装店卖场面临着高昂的租金压力。
这使得销售价格增加，降低了消费者对实体店购物的吸引力。
3. 店内人流量下降线上购物渐渐成为主流趋势，导致实体店面客流量不断下降。
顾客选择更方便快捷、无需排队、能够随时随地购物的线上购物平台，而不再选择花费时间去实体店逛街购物。
4. 商品陈列与品牌特点不搭配许多服装店卖场存在着商品陈列与品牌特点不相符的问题。
有些店铺无论男女服装都摆在同一个区域内，没有明确的定位。
这会让消费者迷失在琳琅满目的商品中，无法提供清晰的购物导向。
三、对策建议1. 加强个性化服务为了解决缺乏个性化服务的问题，服装店卖场可以雇佣专业形象顾问和风格顾问。
通过与顾客交流并了解其需求和喜好，提供针对性的衣物推荐和搭配建议，帮助顾客找到最适合自己的衣物。
2. 减少租金成本压力为应对高昂的租金成本压力，服装店卖场可以考虑与其他相关行业展开合作。
例如，在一家服装店内设置美容沙龙或咖啡厅，吸引消费者进入，并增加销售额以分担租金成本。
3. 整合线上线下资源针对店内人流量下降问题，服装店卖场可以通过整合线上线下资源来吸引顾客。
店内可以设置线上购物订单自提点，为消费者提供更多便利。
4. 优化商品陈列和品牌定位为了增加消费者对实体店的吸引力，服装店卖场应当优化商品陈列和品牌特点的搭配。
通过归类、标识不同品牌的专区，让消费者能迅速找到自己喜爱的品牌，并且在衣物搭配上给予一些建议，提供完善的购物导向。
零售行业中存在的问题及整改措施一、问题分析1.1 售后服务不完善在零售行业中，许多商家在售后服务方面存在问题。
消费者购买商品后，如果出现质量问题或者需要退换货，往往遇到了难以解决的情况。
客户投诉难以得到及时处理和满意回应，导致消费者对该品牌或企业失去了信任。
1.2 营销手段单一零售行业中，有些商家依然沿用传统销售方式，在广告宣传和促销方面缺乏创新。
重复性广告和陈旧的促销模式已经无法吸引目标顾客群体的注意力，因此市场竞争压力不断加大。
1.3 供应链管理不合理供应链管理是零售行业成功经营的关键。
然而，在许多企业中，供应链系统仍然不完善。
库存管理、物流配送、产品上线等方面存在着一系列挑战。
例如，未能准确预测需求导致过剩库存或缺货，或是由于物流配送不顺畅而造成交货延迟。
1.4 技术应用滞后随着科技的快速发展，许多零售商在技术应用方面存在滞后。
电子商务、数据分析和智能营销等新兴技术，已经被证明对提高效率、降低成本和改善顾客体验有很大帮助，但部分零售企业尚未适应这些变化。
二、整改措施2.1 提升售后服务质量为了解决售后服务不完善的问题，零售企业需要加强内部培训，并建立健全的客户服务流程。
确保客户投诉能够得到及时处理，并寻求合理的解决方案。
同时，引入智能化系统，实现客户问题追踪与反馈管理。
2.2 创新营销方式为了应对市场竞争压力，零售企业需要注重品牌建设和营销创新。
借助社交媒体平台、线上推广渠道以及内容营销等手段，与目标顾客群体进行有效沟通，并提供个性化的购物体验。
此外，在促销策略上要灵活多样，不断引入新颖的促销模式。
2.3 优化供应链管理为了优化供应链管理，零售企业可以引入先进的供应链技术和软件系统，实现库存准确预测和物流配送的精细化管理。
与供应商建立良好的合作关系，共同协调市场需求和产品供给，并通过数据分析和商业智能来优化决策。
2.4 加强技术应用为了跟上科技发展的步伐，零售企业需要加强对新兴技术的应用。
服装店卖场存在的问题及建议随着时代的不断变迁，服装店卖场在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，成为了人们购买服装的主要场所之一。
然而，在服装店卖场中存在着一些问题，这些问题不仅影响了顾客的购买体验，也影响了商家的经营效果。
为了改善这些问题，本文将从以下几个方面对服装店卖场存在的问题及建议进行分析和探讨。
一、商品摆放不合理服装店卖场商品的摆放一直是一个非常重要的环节，它直接影响着消费者的购买决策和体验。
然而目前，很多服装店卖场的商品摆放都存在着问题。
例如，相似款式的衣服可能会被分散在不同的地方摆放，不同款式的衣服却被放在一起。
这种摆放方式容易让消费者找起来十分不方便，影响购买效果。
因此建议服装店卖场在商品摆放方面应该根据款式、颜色、尺码等因素将商品分类、专区化，让消费者可以更自由、更轻松的浏览商品，提高购买体验。
二、缺乏创新现如今，市面上的服装品牌越来越多，消费者的视野变得越来越宽广，对服装品牌的要求也越来越高。
因此，服装店卖场需要不断地改变、更新自身的形象，不断创新以提高知名度和吸引更多的客户。
然而，目前很多服装店卖场的陈设和橱窗装饰毫无创意可言，缺少个性化与特色。
这时建议服装店卖场在产品设计、品牌形象、店面相声、物料层面不断探索、创新，找到自身的独特之处，并通过竞争性价格、个性化服务等方法提高品牌形象。
三、营销策略单一随着电商的兴起，线上营销越来越受到青睐，但是线下体验依然是我们购物选择的主要形式。
服装店卖场仍然是一种重要的营销形式。
然而，目前很多服装店卖场的营销策略比较单一，在促销、打折上没有独到的切入点，难以切实吸引消费者的目光。
因此建议，服装店卖场在营销策略上也需要注重创新与变化，比如通过搭配销售、会员积分兑换等方式与客户建立更紧密的联系、提高客户忠诚度从而提高销售业绩。
四、服务品质不高服务质量一直是客户对服装店卖场评价的重要指标。
然而，有些服装店卖场的销售员态度粗暴、售后服务不过关等问题仍然比较严重。
服装销售存在的主要问题及改进建议一、引言服装销售是一个充满激烈竞争的行业，随着消费者对时尚与个性的需求不断增长，市场变得更加多元化和挑剔。
然而，尽管这个行业发展迅速，但仍然存在一些主要问题影响着服装销售的效益和顾客满意度。
本文将探讨服装销售存在的主要问题，并提出改进建议，以期能够帮助企业更好地适应市场变化。
二、缺乏消费者洞察力在服装销售中，许多品牌和零售商仍缺乏对消费者的深入了解。
他们没有进行足够的市场调查和洞察消费者的购买习惯、喜好和需求。
这导致了产品定位不准确、推广活动无效等问题。
针对这个问题，企业可以通过开展市场研究来收集有关消费者购买行为和偏好的数据。
同时还可以利用社交媒体等渠道与目标消费者进行互动，在线调查或组织用户反馈活动，进一步了解他们的真实需求，并根据反馈进行产品改进。
三、低质量产品问题由于服装市场的激烈竞争，一些企业为了追求利润最大化，降低成本以牺牲质量。
这导致了许多低质量的服装产品进入市场，并且对消费者造成了不良影响。
一旦消费者购买到低质量的产品，他们会失去对该品牌的信任，并且很可能转向其他竞争对手。
为解决这个问题，企业应该注重提高产品质量管理体系，确保从原材料采购到生产流程的每个环节都符合质量标准。
此外，企业还应建立完善的售后服务体系，及时进行反馈和处理消费者投诉，树立品牌信誉。
四、传统销售渠道面临挑战随着电子商务的发展，传统实体店面临着越来越大的竞争压力。
很多消费者更喜欢在网上购物，享受便捷和价格优势。
这导致一些实体店销售额逐渐下滑，并被迫关闭。
针对这个问题，企业可以通过建立线上销售平台与传统店面结合起来进行“线上+线下”的销售模式。
这样可以提供多种购物选择给消费者，同时也可以增强品牌的可见度和市场影响力。
五、价格竞争激烈在服装销售行业，价格竞争一直是一个主要问题。
由于产品同质化严重，很多企业为了争夺市场份额而进行价格战，导致利润空间缩小。
然而，仅仅降低价格并不能长期维持企业的竞争力，并且可能会对产品质量造成负面影响。
现代商场促销存在的问题及对策.txt2机会靠自己争取，命运需自己把握，生活是自己的五线谱，威慑呢们不亲自演奏好它？现代商场促销存在的问题及对策摘要：目前，我国商场的促销还存在很多问题，表现在理念缺乏创新、策划具有盲目性、组合没有进行有机整合、策略实施不当、激励体制不完善等诸多方面。
这些问题阻碍了现代商场的持续发展。
要解决这些问题，就要采取有效的管理措施并建立完善的促销激励体制。
现代商场是一种为社会提供商品和劳务，从事自主经营，实行独立核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织，也是以经营各种工业品为主的大型综合性零售场所。
现代商场同时还是给顾客提供购物、消遣活动的一个重要场所，它通过销售商品的服务活动，不仅方便顾客购买商品，而且还满足顾客消遣娱乐的需求。
促销是一种有明确目标的市场营销工具，它是指厂商在一定的预算范围内，针对明确的时间阶段、地点和顾客群，提供一些临时性的附加利益，以实现对消费者、中间商以及厂商销售人员交易行为的积极影响。
从具体的表现形式来讲，促销包括促销活动和促销要素两个层面，前者是指使用各种促销方法的具体营销活动，后者是指包括陈列、包装、零售终端设计和现场宣传品等在内的各种营销要素。
现代商场的营销离不开促销活动，正如定义中所说的，促销是一种具有明确目标的市场工具，它能够提供一些额外的利益，并最终对促销对象的购买行为产生影响。
在现代商场中，促销活动能为企业提供信息，指导消费；能刺激需求，扩大销售；能树立形象，形成偏爱。
一现代商场促销现状随着市场经济的不断深化，现代商场的营销水平也在不断提高，促销以其灵活、快速、有效的特点，正日益受到重视，虽然每家商场的促销方式都不尽相同，但是从整体上来看，现代商场中的促销处在不断变化发展之中。
对其现状进行认真分析，找出利弊，及时发现并解决问题，才能加快现代商场促销活动的完善进程。
现代商场首先是从国外发展起来的，因此，促销也较早出现在国外的现代商场中。
发展至今，许多国家的促销状况都有了很大的变化，其中最明显的就是对促销的投入大大增加。
据有关资料显示，2O世纪8O年代初，美国在广告和促销上的投入资金比例大约是6：4，到了20005年是3：7。
目前，在美国的许多商场中，促销费用已占到总预算的一半以上，其他如日本、西欧一些国家也是如此。
各大现代商场在促销方面的投入，包括时间，金钱和精力都在逐年增多。
除了促销投入，国外商场中的促销形式也从单一化发展成新颖多样，不拘一格，讲究出奇制胜。
另外，国外的现代商场相对来说都具有一定的成本优势，这是因为他们通常采用低价竞争策略，再加上其相对较少的人力成本、高效率的物流配送、尽量缩减的广告宣传、偏离商业中心的商店选址和简单朴实的商场装修，使得其经营费用也很低，可以说，国外商场的促销活动是在全方位降低成本的基础上进行的。
目前，我国的现代商场为适应市场经济的发展，在经营方式上采取物流配送、自营出口、旧货交易、商品代理等先进的促销策略，有效地扩大了商品销售，增强了商场的活力。
与此同时，一些新的零售业也相继活跃在我国零售市场，如连锁商店、专卖店、便民店、特许经营店等，它们以其经营的商品质量高、选择余地大、服务态度好、购物方便吸引顾客，销售态势呈直线上升，这无疑是给现代商场的发展带来了更为激烈的竞争和更大的压力。
由此可见，我国的现代商场如何能成为中国零售市场的领头羊，促销策略的选择以及促销活动的实施将尤为重要。
二现代商场促销中存在的问题随着现代商场的不断壮大和发展，其促销的方式和手段也发生了巨大的变化。
由于经济体制以及决策者个人因素的影响，我国现代商场在促销的过程中出现不少的问题，主要体现在以下几个方面：..1、促销理念缺乏创新，促销文化无特色。
在竞争异常激烈的今天，大多数的现代商场都想以“新”、“奇”、“特”的促销方式来吸引更多的消费者，为的是在竞争中立于不败之地，这种想法本身是积极的，但是许多现代商场的促销理念是错误的，他们一般只求在形式上的新、奇、特，而忽略了在实质上的创新。
因而常出现一些促销方法反复使用的情况，例如：打折、抽奖、赠送样品、特价等。
这些促销方法没有考虑到消费者的根本利益，所以，效果并不好，有时甚至还会弄巧成拙，变成既赔夫人又折兵的败招。
随着产品同质化程度的提高和零售业态的演变，业内竞争日趋激烈。
在商场促销的过程中能否发掘吸引顾客、培育竞争优势的新领域，成为零售企业赢得市场的关键。
恰当地把文化因素渗透在商场促销的过程中，以文化为主题进行零售企业经营，淡化产品的物用效能，强化其精神文化效能；或者淡化商贾形象和货币色彩，强化其儒商形象和文化色彩，从而有利于避免经营商品和营销方式雷同，形成经营特色，满足顾客的精神需求，也有利于树立企业形象和推动品牌建设。
然而，很多现代商场只追求眼前的经济利益，而忽视了对企业文化和促销文化的建设，导致商场的促销没有一点区别于其他竞争对手的特色，这样就很难培养消费者的品牌忠诚度。
2、促销组合没有进行有机整合。
由于在当今社会，信息的传播速度非常之快，往往几家商场里的促销形式都是大同小异，甚至有的就是直接照搬重复，没有任何新意。
而且，商场里的促销方式比较单一，没有对促销组合进行有机整合。
单调、无新鲜感的促销活动很难给消费者造成强烈的视觉冲击和留下深刻的印象，达不到促使人们购买产品的目的。
有些企业在促销组合的运用中不考虑产品的属性与特殊性，例如对一个以销售工业用品为主的企业而言，也许全部依赖人员推销；相反的，消费品生产厂商，可能以依靠广告为主。
对一家厂商有效的方法，对另一家可能毫无用处。
类似的产品销往同一市场的厂商，运用不同的促销组合，也可成功地达成其目标。
而我们的营销部门，在运用促销组合时，没有充分考虑不同产品、不同环境、不同客户或消费对象的灵活调配和合理组合。
3、促销策划比较盲目。
有句谚语说道：“没有行动的计划好比白日梦；没有计划的行动却是恶梦。
”因此，企业在做促销前都需要制订详细的促销策划书。
不过，很多企业在做促销策划前只注意分析产品、消费者、对手等“高技术”的因素，却往往忽视了一些可能影响促销的简单问题，从而导致促销失败。
例如：某公司在20008年初想搞个开门红，投入几十万搞全系列的产品积分促销活动。
设定的促销任务是：比同期增长50％。
赠品采购了，物料也设计了，但方案发到一线分公司和办事处，反对浪潮一浪高过一浪，原因是公司竟然没有考虑到一线分公司和办事处的要求，遭到一线销售人员反对的促销活动，促销取得的效果可想而知。
有些商场在做促销策划的时候，太注重数据、理论的研究，往往听不进、甚至不想去听执行促销活动者的意见与想法。
良好的促销需要得到计划执行者的支持，而获得支持的最好办法就是让他们参与到促销策划中来。
..总之，现在商场的促销策划都带有较大程度的盲目性，它不能充分结合产品的特点和市场的变化情况，对消费者的购买行为也缺乏理性思考和详细分析，结果往往是促销整体效果不理想。
4、促销策略实施不当。
不少商场往往不能很好地按照促销策略实施的原则具体实施促销策略，比如促销策略实施的时机把握不准确，无论是何种促销策略，都要注意实施的时机。
时机不当，再好的策略也会事倍功半。
此外，每种促销方法各有优劣，这就需要对各种促销策略进行仔细比较，根据不同情况灵活运用。
还有一些商场在促销策略的实施过程中往往忽视了投入的合理性。
实际上投入的高低不能绝对化，只能是相对于促销的功能而言。
就拿广告来说，广告投人不足会影响供求之间沟通，企业生产就会失去目的；而当企业广告投人超出了沟通需要，广告的价值就会下降，还可能刺激竞争对手作出广告反应，以抵消自己的广告作用。
这样广告就会形成无谓的耗费，不但对本企业，而且对竞争对手、消费者以至整个社会效益都会产生负面作用。
例如，在中央电视台做广告自然威信高、影响大，但其广告费之高不是所有企业都能承受的。
对于生产地方性产品的企业来讲，这样高的广告费显得价值不大。
现在很多企业都想方设法请歌星、影视明星作广告，其效果往往不理想。
..5、促销人员素质不高，促销激励体制不完善。
现代商场的规模都很大，其员工的流动性很强，综合素质也不高，这就给促销活动的开展带来了一定难度。
目前有不少商场促销的激励体制不完善。
一是缺乏激励的意识。
二是缺乏科学绩效评估体系，很多商场没有建立科学的绩效评估体系，员工绩效的好坏几乎都由业主根据自己的主观意识断定，而且，大多不对员工公开。
这样一来，优秀员工看不到自己的工作成绩，积极性受到打击，而一般的员工也看不到自己的不足，许多缺点不能得到及时纠正，导致绩效持续不好，进而对工作产生厌倦。
三是缺乏科学的报酬系统。
这就不能很好地调动促销人员的积极性和工作热情，从而导致促销质量的下降，对现代商场整体形象的塑造不利。
三现代商场促销对策针对现代商场促销中存在的问题，笔者从有关的市场调查资料及相关案例的经典分析中，归纳出几点具体且有一定实用价值的对策。
..1、树立促销新理念，建立特色的促销文化。
现代商场应切实把握消费者所关心的内容，树立“以人为本”的促销理念，进行准确的市场定位。
在观念上应该由生产者为中心走向消费者为中心，注重“以人为本”的服务方式，突出“方便”二字，站在消费者采购的立场上，以顾客的观点看待商品的各项服务，以便为顾客提供最大限度的方便，形成商场管理以人为本——管理者以员工为本——员工以顾客为中心——顾客信赖商场的“经营循环链”。
良好的企业文化和促销文化对企业的发展尤为重要。
现代商场应特别注重对促销文化的培养，概括起来，主要可以从以下几方面人手：(1)建立一个学习型组织，不断向员工传递新思想、新观念、新方法，培养他们的创新能力，营造一个创新的文化氛围，使他们在良好的企业文化环境中，在具有较高文化素质和熟练业务水平的前提下，策划出更有竞争力的促销方案。
(2)不断创新管理机制。
根据员工的特点，创新出能充分调动员工积极性的管理制度，在精神和物质相结合的激励制度下，使现代商场员工能够发挥出自己的最大效用，为商场创造更大的效益。
(3)现代商场的促销文化要突出“以人为本”，内外并举，三位一体的原则。
在商场建立一个“以人为本”三位一体的文化体系，把单一消费优惠向健康娱乐、文化休闲、家政服务等多方位服务延伸，与其他企业达成合作联盟，达到资源共享、服务共享，从而形成富有特色的促销文化。
(4)现代商场在促销上要跳出“特价”框框，转变“一买一卖”的经营模式，以文化为纽带，建立亲情感，同时提倡科学消费、健康消费，赋予商业行为以更多的文化内涵和灵性。
例如，现代商场可以每年举办服装文化节、美食文化节等活动，这些行之有效的促销活动，能更好地培养顾客的忠诚度。
今年“五一”，有不少商家促销有方，打出了“文化底蕴挖掘”、“未来消费趋势展望”、“灯谜.. ”等文化牌，以求在众多的同类商品中，多一些吸引消费者的新特色和新卖点。
