酒店餐饮部爱岗敬业演讲稿

酒店爱岗敬业演讲稿6篇酒店爱岗敬业演讲稿 (1) 大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。

今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。

身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。

而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。

有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。

接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。

正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。

没想到，她否定了我的处理意见。

不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。

是啊，我怎么就没想到呢。

单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。

在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。

记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。

这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。

见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。

酒店服务员爱岗敬业演讲稿范文10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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关于酒店爱岗敬业演讲稿7篇关于餐饮服务爱岗敬业演讲稿篇一尊敬的领导，同仁们：我是餐饮部的宋薇，我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家我爱我这平凡的岗位》。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永远坐守你生活的岗位？”这是雷锋日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥较大的潜能，做出较大的贡献。

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。

然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。

任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。

也许有人会说：“我们的工作如此平凡，能有什么作为呢？”我的答案是：“有！”虽然我们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基础。

如果企业是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合力，方能将这条船驶向理想的彼岸。

如果企业是一棵树，那么我们就是树下那渺小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大树。

在酒店领导班子提出“大干120天“期间，我和我的同事们在经理的带领下，做好每一件小事，用自己的汗水证明了我们的价值！为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习问好，每天在抹尘时相当仔细，在客人到之前准备好服务中所需的必须品。

上班时间也比往常要早一个小时。

有时我们把苦往肚子里咽，记得在我刚入职不久的时候，服务了一桌外地来的客人，明明记得自己把牙签摆在桌面上了，可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签，我一时很气愤，就说了一句“明明包厢桌子上是有的！”可能是我说话的语气不对，客人认为我态度不好，投诉了我。

事后经理告诉我，往后只要客人说没有的东西，应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。

几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。

酒店爱岗敬业演讲稿范文7篇有志者，事竟成。

为了更好的发挥自己的演讲水平，我们应该按照写好的演讲稿来进行。

演讲稿可以让自己的逻辑性更强，论点更鲜明，你想找演讲稿模板吗？经过收集，小编为您献上酒店爱岗敬业演讲稿范文，欢迎你的品鉴！酒店爱岗敬业演讲稿范文篇1秋天，是收获的季节。

金秋十月，金威大酒店不仅仅荣膺5饭店，同时也迎来了她的一岁生日。

一年了，回首一年前，酒店仿佛一个蹒跚学步的娃娃，对于我们这样一个全新的领域，上至管理者下至普通员工，一切都是从零开始，需要边工作边摸索，边学习边成长。

公司从组织高级管理人员外出学习，到聘请给员工授课，再到举办形式多样、资料丰富的专业技能培训。

使酒店的每一位成员成为内外兼修的专业服务人员。

正是这些，让我们在不知不觉中充实自我、完善自我、提升自我。

也正因为如此，一年后的金威大酒店已如婷婷少女，她以甜美的微笑、优质的服务迎之后来自五湖四海的宾客。

还记得自己刚刚从事厨房工作时，只是一心想把工作做好，可由于工作潜力有限、工作方法的不得当，应对着形形色色的业务经常忙得不可开交，情绪也变的烦躁。

透过对周围其他老同事的观察和他们的耐心教导，让我在重复的工作中找到规律的方法；良好的心态和高度的热情，以及真挚、宽容、尊重和友爱的态度，更让我学会了在枯燥的工作中如何找乐趣。

把简单、重复的工作做到好、做到精细，是金威给予我生活的启迪。

在那里，让我拥有了体现自我价值的平台，找到了人生的坐标。

过去抱怨工作上所谓的困难，此刻回头去看，反倒是一笔财富，让我能很快适应此刻的工作形势，并且进入状态。

一年的时光对于刚刚起步的金威大酒店来说太过短暂，但是，我们都准备好拉，就让我们大家手挽手、肩并肩与商务酒店同呼吸、共成长，共创完美的未来！金威将成为翱翔的鹰，搏击长空，劲舞苍穹。

酒店爱岗敬业演讲稿范文篇2我们公司90%以上的员工都是年轻人。

我想问你一个问题：“你准备好公司的业务发展了吗？”也许你会说：“我只是一个普通的员工，在一个普通的岗位上工作，我们能做的，就是领导！”这里我要大声说：“你错了！在公司的经营发展过程中，虽然我们只是普通岗位上的普通成员，但你我爱岗敬业的实际行动才是公司发展进步的基石！公司的酒店工作也是市场经济的桥梁，关系到成千上万食品消费者的健康幸福，连接着成千上万的人！”人活在世上，总有一个人生目标和一个发展方向。

酒店爱岗敬业演讲稿酒店爱岗敬业演讲稿(集锦15篇)演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。

在社会发展不断提速的今天，演讲稿对我们的作用越来越大，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编为大家收集的酒店爱岗敬业演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店爱岗敬业演讲稿1尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前，××××的航船已经驶过了×年的风风雨雨。

今天，我在为他×岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来××××一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名××××人而倍感自豪。

身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。

而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。

有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。

接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。

正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。

没想到，她否定了我的处理意见。

不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。

是啊，我怎么就没想到呢。

单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。

在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。

记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。

2023年酒店爱岗敬业优秀演讲稿（精选5篇）篇一：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸站在这里，与大家分享我对酒店爱岗敬业的一些体会和思考。

酒店业是一个以服务为核心的行业，我们的职责就是为每一位客人提供优质的服务，让他们在酒店过得愉快舒心。

然而，在这个竞争日益激烈的时代，如何实现酒店的可持续发展，成为了摆在我们面前的一道难题。

而我认为，作为酒店员工，只有具备爱岗敬业的精神，才能在这个行业中立足，实现个人价值。

首先，爱岗敬业要始于自身。

只有在岗位上全身心投入，努力做好本职工作，才能为酒店带来价值，为客人带来满意的服务。

我们要对自己从事的工作有充分的热爱和热情，时刻提醒自己工作的意义和重要性，牢记自己是酒店服务团队中的一员，每一个环节都离不开我们的努力和奉献。

其次，爱岗敬业需要团队的合作。

酒店是一个集体的工作，每个员工都承担着不同的职责和任务。

只有相互合作，齐心协力，才能做好自己的工作，更好地为客人提供服务。

在工作中，我们要互相帮助、互相支持，做到团结一心，共同进步。

最后，爱岗敬业要体现在服务中。

酒店的核心是服务，只有通过优质的服务，才能赢得客人的信任和口碑。

我们要时刻保持微笑、积极主动，为客人提供个性化的服务，让每一个客人都感受到我们的用心和真诚。

只有这样，我们才能赢得客人的满意，促进酒店的发展。

亲爱的同事们，作为酒店的一员，我们肩负着传递酒店文化和服务精神的重任。

只有在每一个细节中践行爱岗敬业，我们才能共同创造出更美好的未来。

让我们携手前进，共同努力，为酒店行业的繁荣发展贡献自己的力量！谢谢大家！篇二：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸站在这里，与大家交流我对酒店爱岗敬业的理解和体会。

酒店作为一个特殊的行业，不仅要求我们提供优质的服务，还要求我们对自己的工作充满热忱和奉献精神。

而这种对工作的热爱和奉献，就是酒店爱岗敬业的具体体现。

首先，我们要爱岗。

爱岗意味着对自己的工作有高度的责任感和使命感。

酒店爱岗敬业演讲稿大全5篇酒店爱岗敬业演讲稿大全1尊重的各位领导，各位同仁：大家上午好!今天在这里很激动地与大家共享获得集团技术竞赛的收获。

虽然角逐的历程很短，可是到此刻还是让我记忆犹新。

我想我所获得的成果不仅是我个人努力的成果，更是由于有酒店领导对我的爱护和帮忙才取得了。

回想起在角逐前的训练时期，虽然酒店的入住率很高，但酒店领导却特地让我们脱产训练，纵然工作再忙的时候也亲自指导我们，让我们很似的感动!“付出总有回报”在此次集团技术竞赛中我们酒店获得了集体总分第二的好成果，我获得的中式铺被褥要第一的成果。

今天在这里要再次感谢酒店能给我此次展示自我的机会，感谢酒店领导对我的爱护和帮忙。

可能大家会说铺被褥一件很小的事情，没有啥子难度。

但我却不恁地认为，铺被褥虽是一件小事，可是要把它做好，做到极致也不简单。

就像钟总给我们指导时说的“铺被褥它是一副一气呵成的中国画门类”，怎样在三分钟内将这幅中国画门类画的匀称，平整，是要路程经过过程不停的练习才能达到的。

路程经过过程此次角逐让我收获许多，虽然是简洁事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的练习，付出努力的汗水，才能取得胜利。

因此我将会带着这些收获，更加努力的去面临以后的工作，为厦宾的发展能够孝敬出本身的一点力气。

《国度》这首歌里唱到“国事我的国，家是我的家，有了强的国，才有富的家”，放到一个企业中也是如此，我们每一位员工都是酒店一分子，酒店就是我们的家，只有酒店获得可连续的发展，我们员工才能在这个大家庭里茁壮的成长。

作为厦宾这个大家庭的一员，我一会把满腔的热忱投入到工作中，爱岗敬业，求实际奉献，为厦宾的发展壮大不停的添砖加瓦，为厦宾的美好明天，努力奋斗，孝敬本身的全部力气。

酒店爱岗敬业演讲稿大全2尊敬的领导、同事们：大家好!我从进入__酒店工程部，到现在，已经半年多了。

半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认专心真，扎扎实实的态度来对待，并渐渐在工作中发觉了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。

酒店爱岗敬业的演讲稿5篇酒店爱岗敬业的演讲稿1作为国酒的员工应当项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成果呢?我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简洁的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户在我人这里疲乏而来，面带满意的笑容离去。

满意于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。

但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩!服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。

因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。

在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不开心和苦恼，自己身体上的疲乏都遗忘，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。

只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。

记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照看幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

酒店的爱岗敬业演讲稿5篇尊敬的领导、同事们：大家好，我是来自俱乐部的__。

很高兴能有这样的机会站在这里演讲，我是一位实习生，刚到酒店不久，今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。

我演讲的题目的：真诚点亮道路，服务创造价值。

遥遥宇宙，茫茫太空，漫漫人生。

这世界说大就大，说小也小;人生道长也长，论短也短。

总之，我犹如大海之中的一叶扁舟，从大学的象牙塔中步入社会的大染缸，染成黑?变成白?这些都不得而知。

毕业等于失业，这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。

一位学者道：在大学犹如在摸黑前行，将来的道路都不知晓，但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会;而当毕业之时，豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。

或许有过茫然，多少有些无奈，但这都是我未到七星工作之前的心境。

经同学的介绍，我来到了七星商务酒店。

唯恐不能胜任这份工作，带着小心翼翼，惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。

微笑、、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。

有些始料未及，看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少，厌烦与不安的情绪也笼上心头。

我怕，怕对不住同学的推荐;怕对不起吁经理的期望;怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后，七星的员工团队让我感到了家的温暖，犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。

时部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;带我入门的同事教我时的精心教导;部长身先士卒的细心服务···等等这些，都让我感觉这不单单是一个工作场所，更是一处温暖的家。

很快，有他们对我的照顾，对工作的了解我有了新的认识，马上也能上手了。

同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。

自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。

在服务客人让之满意的同时，自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。

都说服务行业工作简单平凡，然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度，在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡!在这样的服务中自身的价值也得到了升华。

2024年酒店员工爱岗敬业演讲稿模版尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在为他人付出的同时，我们实际上也是在为自己努力，追求理想，筹划未来，铸就成功。

调整工作态度，焕发工作热情，是我们从平凡迈向卓越的关键。

首先，我们应当珍视现有的工作机会。

一份好工作来之不易，我们应以积极正面的态度去面对并出色完成每一项任务。

持有积极向上的心态，无论面对何种工作，都需全力以赴，勇于挑战困难，必将有所收获。

此外，我们还应秉持爱岗敬业的精神，对工作充满高度的责任感和忠诚感，珍视自己的岗位，全身心投入工作。

一个人对待工作的态度，是积极上进还是消极懈怠，直接影响其工作表现。

工作是我们施展才华的舞台，无论何种工作，只要脚踏实地、用心去做，必会有所收获。

在终身学习的时代，我们更应持续努力，珍惜眼前机会，以敬业精神付诸行动，必将取得卓越成绩。

工作态度反映一个人的志向，通过了解一个人的工作态度，我们可以洞察其对生命的态度。

对于薪水，我们往往缺乏深入的理解。

薪水仅是工作回报的一部分，更应关注工作带给我们的成长、锻炼和启示。

这些无形的财富远胜于有限的薪水。

有能力的人无需自夸，其工作表现自然会得到认可。

艰难的任务锻炼意志，新的工作拓展品性，企业如同我们的另一所学校，工作丰富我们的经验，增长我们的智慧。

无论工作环境如何，我们都应认真工作，不偷闲、不懈怠，通过锻炼自己的能力，实现加薪升职的目标。

每一份工作都是一座宝贵的钻石矿，将简单的事情做好即是不简单，将平凡的事情做好即是不平凡。

工作意味着责任，我们应承担起自己岗位所赋予的每一份责任。

同时，我们还应注重团队精神，因为团队是推动个人前进的最大力量。

只有全体员工忠诚于企业，才能发挥团队的力量，推动企业走向成功。

企业的生存不仅依赖少数员工的才能和智慧，更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。

一个业务专精的员工若因傲慢而拒绝合作，是十分可惜的。

我们应借助团队的力量，使自己更加优秀。

一个积极向上的团队能鼓舞信心，一个充满斗志的团队能激发热情，一个创新的团队能为个人创造力提供空间，一个和谐一致的团队能给予成员良好的感觉。