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文明礼仪知识 50选1. ( A 是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。
A .礼仪 B. 礼节 C. 礼貌2. ( B 是礼仪的基础和出发点。
A. 宽容B. 敬人C. 自律3. 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。
如遇地方狭窄,应(A 。
A 、学生给老师让路B 、学生或老师让路都可以C 、老师给学生让路4.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(C 。
A. 不过肩B. 不过领C. 不超过发际5. 未经(B 同意不要随便动用他人物品,也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
A. 老师 B. 本人 C. 家长6. 学生进老师办公室(C 。
A. 敲门就可进入B. 随意翻找东西C. 敲门允许方可进入7.同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及(A 。
A .攀比 B. 借东西 C. 说话随便8.别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(AA .谢谢 B. 请 C. 对不起9.正确地握手时间应该是(C 。
A . 10秒 B. 5-6秒 C. 3-5秒10.在与人交谈时,双方应该注视对方的(B 才不算失礼。
A .上半身 B. 双眉到鼻尖的三角区域内 C. 颈部11.餐桌上你应该坐下座,把最好的座位让给(B 。
应等长辈动筷之后你才能动筷。
A. 同辈 B. 长辈 C. 晚辈12.母亲节是(A 。
A . 5月份第二个星期日 B.3月份第二个星期日 C.6月份第二个星期日13.在公共场所捡到别人丢的东西时(B 。
A. 没人看见我可以自己留下B. 交给失主或警察C. 有偿交给失主14.在图书馆和阅览室阅览完毕后,应(B .A .随便放 B. 放回原处 C. 放在桌子上15.接电话时第一句话应说(B 。
A .喂,你找谁? B. 您好!请问您找哪一位? C. 谁呀?干嘛?16.递物品一般应该用(C 递上。
A .随意 B. 单手 C. 双手17.下列几种花中, (B 花最适合赠送给母亲。
文明礼仪知识试题题库1.．礼仪是以建立（ B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系2．国际社会公认的“第一礼俗”是：（A）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则3．握手原则有哪些？（B）A.男士主动将手伸向女士B.年长者主动将手伸向年轻者C.下属主动将手伸向上司4．在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（C）不能补妆。
A、办公室B、洗手间C、公共场所5．男士着装，整体不应超过（B）种颜色。
A、两B、三C、四6．一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（C）A. 手表B. 戒指C.耳环7．在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A、前侧B、左侧C、右侧8．孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（ A）。
A、与老人交流沟通B、多给老人金钱C、让老人有独立空间9．一般性的拜访多以（B）为最佳交往时间。
A、1小时B、半小时C、40分钟10．在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。
A、左侧B、右侧C、中间11．佩戴首饰原则上不能超过几件？（A）A. 3件B.4件C.5件12．如需吐痰，应（B）。
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C、把痰吐在草地上13．如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧14.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：（A）A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人的邀请15．正确握手的时长一般为（A）。
A、3—4秒B、5—6秒C、10秒16．呈递名片中不正确的说法是（A）。
A、只能用右手呈递B、要将名片正确朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中17．在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B ）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面第一粒18 .下列一般介绍顺序，（C）是错误。
文明礼仪知识测试题三篇文明礼仪知识测试题一一、选择题在公共场合，我们应该保持良好的仪容仪表，包括（）A. 穿着整洁干净B. 喷香水C. 不修边幅D. 随便穿着当我们见到别人打招呼时，应该（）A. 不理会B. 低头走过C. 随手回应D. 主动回应并微笑在用餐时，应该（）A. 大声说话B. 吃饭时发出声音C. 指着别人点菜D. 用餐时不发出声音，不说脏话在交通工具上，我们应该（）A. 大声说话B. 随地吐痰C. 让老人、孕妇等特殊人群先座D. 不理会需要帮助的人当我们走在人行道上，应该（）A. 随意乱扔废弃物B. 乱涂乱画C. 绕过行人D. 让行人先走二、题在公共场合，应该随意吐痰。
（）在用餐时，应该大声说话。
（）帮助他人是一种文明礼仪。
（）在公共场合，应该遵守交通规则。
（）在公共场合，应该保持良好的卫生习惯。
（）三、简答题你认为文明礼仪的重要性是什么？你在日常生活中有遇到过哪些不文明的行为？你是如何应对的？请举例说明在公共场合中，我们应该如何保持文明礼仪。
文明礼仪知识测试题二一、选择题在社交场合中，我们应该注意（）A. 不停地打电话B. 不和陌生人交流C. 保持适当的距离D. 不理会他人的存在当我们在公共场所排队时，应该（）A. 插队B. 不排队直接进入C. 保持队形，依次排队D. 随意站在队伍中间在使用公共设施时，应该（）A. 随意破坏B. 保持整洁C. 不维护设备D. 不关心设备的使用方式在与他人交流时，应该（）A. 不注意听对方说话B. 打断对方讲话C. 尊重对方的意见D. 不理会对方的感受在进入他人房间时，应该（）A. 不敲门直接进入B. 敲门后直接推门进入C. 询问是否可以进入D. 直接进入，不理会他人的意见二、判断题在社交场合中，应该随意打电话。
（）在公共场所排队时，应该插队。
（）在使用公共设施时，应该保持整洁。
（）在与他人交流时，应该打断对方讲话。
（）在进入他人房间时，应该直接进入，不敲门。
讲文明、学礼仪知识培训参考题库一、填空题：1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。
2、礼仪的核心是尊敬友善互相谦让3、礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
文明的体现宗旨是尊重，即是对人也是对自己的尊重。
4、尊重总是同人们的生活方式有机地自然地和谐地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。
这种行为规范包含着个人的文明素养。
因此，礼仪是人们内心文明与外在文明的综合体现。
5、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点.6、宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时，即要严于律已，更要宽以待人。
7、“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。
在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。
国院社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。
8、遵时守约就是要惜时守信，一寸光阳一寸金，时间就是生命。
不守时是小农观念的反映，是对他人的不尊重，并往往破坏社交活动的气氛，甚至造成意想不到的后果。
9、员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队，应主动刷卡或交餐券。
10、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。
在车上应主动给年长者、女士让座11、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。
在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”12、就餐完毕离开时，将凳子放回原处；将剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。
13、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。
在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。
一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部。
14、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。
15、在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。
中学生文明礼仪知识竞赛一、必答题——单选题1、上课时要尊重老师和其他同学，当老师讲课或其他同学发言时我们( )。
A、要认真倾听B、可以小声交流C、要认真看书D、可以对讲的不对的的给予及时纠正2、在举行升国旗典礼中，下面做法不对的的是( )。
A、庄严厉立，态度认真B、立正、脱帽，目视国旗行注目礼C、热烈鼓掌D、唱国歌时要声音洪亮3、在同老师交谈时，不对的的是( )。
A、态度认真诚恳B、要注意力集中C、东张西望、心不在焉D、不半途打断老师的发言4、礼仪的主线是( )A、互助B、团结C、敬人D、友爱5、观看体育比赛时，本队的“拉拉队”队员可以( )。
A、给对方的运动员鼓倒掌B、给对方的运动员加油，喝采C、向对方的运动员吹口哨，起哄D、向对方的运动员大嚷大叫6、同辈人之间相处，不对的的是( )。
A、尊重、真诚B、唯我独尊C、不以小自恃D、忍让、宽容7、在赴宴时，应当( )。
A、等长者坐定后，方可人席B、先坐好，等待宴席开始C、先请晚辈人座D、把自己喜欢吃的东西放到自己面前8、在用餐时，( )，不要发出不必要的声音，如：喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时“叭叭”作响。
A、表情要严厉B、姿态要文雅C、动作要随意D、坐姿要随意9、学生上课时，最基本的课堂礼仪是( )。
A、认真听讲B、遵守课堂纪律C、积极回答问题D、保持课桌整洁10、下列体贴父母的做法不对的的是( )。
A、向父母提出超过家庭经济条件的规定B、积极承担力所能及的家务C、父母身体欠佳时，细心照顾D、未经父母批准，不在外留宿11、在参与集会过程中，如自己想要发言时，( )。
A、应先举手，得到主持人批准后方可站起来发言B、可以直接站起来发言C、应在台下根据自己的需要进行发言D、应直接走到主席台上发言12、在向别人表达感激的时候，最佳( )，这样更能显示出你的真诚。
A、眼睛看上方B、眼睛看下C、目光如炬D、目光注视对方13、如家中正在吃饭时，有客人来访，应当( )。
文明礼仪知识测试题5篇文明礼仪知识测试题11.升国旗时，你能肃立，行注目礼吗？（）A.能B.有时C.不能2.你平时说脏话吗？( )A.不说B.很少说C.常说3.路上见到老师，你会主动上前问好吗？( )A.是B.有时C.不4.你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗？( )A.没有B.有过C.经常5.你能和同学友好相处、并互相帮助吗？( )A.是的B.很少C.没有6.你能按时独立完成作业，不抄袭别人作业吗？( )A.能B.有时C.不能7.参加各种集会能准时到达，安静听讲吗？( )A.能B.有时C.不能8.你在家经常帮父母干家务活吗？( )A经常 B有时 C从来不9.离开宿舍时，你会关好门窗，熄灯再走人吗？（） A经常会B有时会 C、从来不10.做公交车时你会给有需要的人让座吗？( )A经常会 B有时会 C从来不说明:选择“A”得3分，选择“B”得2分，选择“C”得1分。
请同学们做完测试题后把自己的分数如实的合计出来。
文明礼仪知识测试题2文明礼仪在我们的生活中无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与人之间的友谊。
虽然一句简单的问候，一个简单的手势，一个体贴的眼神，都显得那样的微不足道，可是却意义深远。
帮助别人是一种美德，也是一种文明的行为。
像这种讲文明，有礼貌的小故事在我们身边时常遇到。
有一次我坐公交车时，看到了这样一幕。
一位老奶奶看上去六七十岁的样子，身边还领着一个三四岁的小女孩儿，老奶奶上车时，公交车上已经非常拥挤，没有空位了，老奶奶只好领着小女孩在人群中站着。
突然，一个银铃般的声音说道：“老奶奶您坐这吧!”我寻着声音望去，看到了一个和我年龄差不多的小姑娘站了起来。
老奶奶感激的朝那个小姑娘点头说道：“谢谢你，小姑娘!”车上所有的人都向那个小姑娘投去赞许的目光。
可我感到脸上火辣辣的，心里不停的批评自己：你为什么就不能把座位让给老奶奶呢?我真为自己刚才的行为而感到羞愧万分。
文明礼仪，从我做起，从人人做起，从一件小事做起。
文明礼仪知识测试题答案一、选择题1.以下哪项不属于文明礼仪的基本要素？A. 友善和善良的待人态度B. 言辞恭敬和有礼貌C. 对他人的尊重和关心D. 个人外貌的整洁和穿着得体答案：D2.在社交场合中，以下哪项做法是不礼貌的？A. 与人交谈时保持适度的目光接触B. 手机铃声响时立即接听C. 倾听他人发言时不打断对方D. 入场前主动问好并自我介绍答案：B3.在传统的西餐礼仪中，以下哪项做法是正确的？A. 餐巾使用结束后放在椅背上B. 用刀和叉的时候发出声音C. 完毕时将餐巾折叠起来放在餐盘旁D. 点菜时使用叉子指向菜单答案：C4.在商务场合中，以下哪种行为被认为是失礼的？A. 提前准时到达会议地点B. 随手翻看他人的文件C. 合适的时候为对方开门D. 吃东西时发出嘈杂声答案：B5.在电子邮件中，以下哪种写法不符合礼仪要求？A. 使用大写字母来突出重要内容B. 避免使用过多的感叹号C. 回复邮件时保持简洁明了的语言D. 发送邮件前仔细检查拼写和语法错误答案：A二、解答题1.请简要解释什么是文明礼仪？答：文明礼仪是指在社会交往和日常生活中，表现出互相尊重、友善待人、考虑他人感受的行为规范和价值观。
它包括言行举止得体、谦虚谨慎、尊重他人的权益和情感、注重环境卫生等方面。
文明礼仪的遵守能够促进良好的人际关系、增强社会凝聚力，体现出一个人素质的高低和才干的表现。
2.在社交场合中，有哪些常见的礼仪行为？答：在社交场合中，常见的礼仪行为包括：主动问好并自我介绍、与人交谈时保持适度的目光接触、倾听他人发言时不打断对方、礼貌用语的运用、提供帮助和支持、尊重他人的独立性和隐私、适时表达感谢和赞赏等。
这些行为可以营造良好的氛围、展示个人的素质和修养，并增进与他人的亲近和合作关系。
3.在商务场合中，如何展示良好的礼仪素养？答：在商务场合中，展示良好的礼仪素养有以下几个方面：–准时到达会议地点，展现出对他人时间的尊重和珍视。
–注意仪表仪容，穿着得体，保持整洁和专业形象。
文明礼仪知识一、判断题：1、访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方时间较忙或三餐。
（对）2、如果有不速之客到来，客厅房间比较散乱，应马上收拾房间。
（错）3、讲演、报告时，只介绍主持人。
（错）4、行拥抱礼时主动者应右臂在上，左臂在下。
（对）5、如果你参加一个尚未安排好菜的宴会，就要注意点菜的礼节，点菜时不要选择太贵的菜，同时也不宜点太便宜的菜。
（对）6、主人可以举着筷子和别人说话。
（错）7、主人应该从客人左侧上菜，从客人右侧斟酒。
（对）8、西餐吃水果时，有时会送上一小水盂，这是供洗手用的。
（对）9、喝咖啡、茶或汤时，要端起杯子找嘴，不要俯身去用嘴迁就杯子。
（对）10、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，你必须先征得邻座之同意。
（对）11、会议主持人在会场上可以与熟人打招呼。
（错）12、大型会议最大特点是主席台与观众席的分设。
（对）13、一般情况下，服务距离以0.5米至1.5米之间为宜。
（对）14、展示距离以1至3米为宜。
（对）15、乘扶梯时应靠右侧站立。
（对）16、在社交场合，女士伸手后，男士才能伸手。
（对）17、我国一般是右为上，左为下。
（对）18、语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。
（对）19、讲话时,放低声音比提高嗓门听起来更让人感到舒适。
（对）20、感情的表达公式是：感情的表达=言语(7%)+声音(38%)+表情(55%)。
（对）21、吃玉米段较文雅的方式是将玉米横着吃。
（×）22、乘坐出租车时乘客应当坐在后排。
（对）23、职位低者应主动向职位高者致意。
（对）24、年幼者应主动向年长者致意。
（对）25、集体介绍分单向介绍和多项介绍。
（对）26、使用餐巾时，不可以用餐巾擦试餐具。
（对）27、穿黑皮鞋忌穿白色的袜子。
（对）28、一般上下楼梯时，应遵循单行左行的规则。
（错）29、男性出席重要场合，腰上不能挂东西。
（对）30、引见时，工作人员要走在客人右前方数步远的位置。
（错）31、穿西服套装必须穿皮鞋。
文明礼仪知识竞赛试题100题文明礼仪知识竞赛试题100题一、尊重和宽容1. 在公共场所，当与陌生人发生口角时，最应该选择什么方式来解决争端？2. 当你看到别人的行为或言辞冒犯了你，你应该如何处理？3. 你在陌生人的家中做客时，应该遵守哪些常规礼仪？二、社交礼仪1. 在社交场合，见到长辈或上司时应该遵循的行为规范有哪些？2. 在一场正式的餐宴上，应该遵守哪些餐桌礼仪？3. 在社交媒体上，应当如何恰当地对待朋友圈的评论和点赞？三、公共场所礼仪1. 在公共交通工具上，如何保持良好的乘车礼仪？2. 当你在影院观看电影时，你应当注意哪些礼仪规范？3. 在图书馆学习或阅读时，应当如何保持安静，遵守秩序？四、商务礼仪1. 在商务场合，洽谈合作时应当注意什么？2. 在商务社交中给对方送礼时，有哪些礼仪细节要注意？3. 在商务会议中，如何恰当地表达自己的观点和提问？五、家庭礼仪1. 在家庭生活中，如何与家人保持良好的沟通和相处关系？2. 在家中与长辈或家人吃饭时，应当遵守哪些就餐礼仪？3. 当你在家中有客人时，如何展现家庭的热情和好客之道？六、旅游礼仪1. 旅行时如何尊重其他游客和当地居民的习俗和风俗？2. 在酒店住宿时，应当注意哪些基本礼仪？3. 如何在旅游景点保持文明行为，避免破坏环境？七、电话和邮件礼仪1. 在打电话或接听电话时应该注意哪些礼仪规范？2. 写邮件时应该注意什么样的用词和格式？3. 在电话或邮件中如何表达诚恳和感谢之情？八、公共卫生礼仪1. 在公共场所或交通工具上如何保持个人卫生？2. 当你身体不适时，如何恰当地告知他人并求助？3. 在公共厕所中如何遵守卫生礼仪，保持洁净？九、婚礼礼仪1. 作为新娘或新郎，你应该如何向嘉宾展示慷慨和感恩之意？2. 在婚礼现场，参加宾客应当注意哪些礼仪行为？3. 在参加他人婚礼时，你应该准备怎样的贺礼和祝福？十、孝顺仪式1. 在中国传统的孝顺仪式中，应该遵守哪些规范？2. 在祭祀敬拜神灵时，我们应该怎样表达敬意和虔诚？3. 在祭拜祖先时，应该注意哪些礼仪细节？以上是文明礼仪知识竞赛试题的一部分。
讲文明、学礼仪知识培训参考题库一、填空题：1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。
2、礼仪的核心是尊敬友善互相谦让3、礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
文明的体现宗旨是尊重，即是对人也是对自己的尊重。
4、尊重总是同人们的生活方式有机地自然地和谐地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。
这种行为规范包含着个人的文明素养。
因此，礼仪是人们内心文明与外在文明的综合体现。
5、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点.6、宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时，即要严于律已，更要宽以待人。
7、“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。
在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。
国院社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。
8、遵时守约就是要惜时守信，一寸光阳一寸金，时间就是生命。
不守时是小农观念的反映，是对他人的不尊重，并往往破坏社交活动的气氛，甚至造成意想不到的后果。
9、员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队，应主动刷卡或交餐券。
10、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。
在车上应主动给年长者、女士让座11、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。
在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”12、就餐完毕离开时，将凳子放回原处；将剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。
13、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。
在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。
一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部。
14、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。
15、在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。
其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、敬畏对方；对晚辈宽容、怜爱；府视指向下注视他人，表示对16、员工在公司内走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧，不得占用道路中间的行车道。
17、微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。
那么微笑时，应该是唇向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露。
18、人的站姿有三个基本形态，即立正、稍息与跨立。
19、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。
有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。
行姿的基本要点是从容、平稳、直线。
20、员工上班前应按规定穿戴好工作服、工作帽及相应的劳保用品。
21、手姿，又叫手势。
手在人际交往中，是传情达意的重要工具。
手姿一般有摸拟、表示、传递情感、指示四种类型。
22、参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，准备开会。
23、参加会议时，应遵守会议纪律，做到不迟到、早退，不无故缺席、睡觉等。
24、服饰搭配得协调、得当、恰到好处，往往能展示和发挥自身的气质和风度。
服装的颜色搭配，无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配。
一个人全身服装的颜色，最好不要超过三种。
25、服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。
着装的要点：个体性、个体性、整洁性。
26、在现在家庭交往中，家庭拜访是必不可少的一项议程，通过交流，彼此促进了解，有利于加深人与人之间的情谊。
当你访问亲友时，不管是到谁家，都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。
当你达到被访人的家门口时，先敲一下门或按一下铃。
当主人请你进去时再进去，进门后，关门要轻。
27、当有朋友、同事患病卧床时，应及时前去看望。
可买一束鲜花作为慰问礼物。
鲜花要选择香气较为清淡的，如剑兰、康乃馨等。
28、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。
标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以 3秒钟左右为宜。
29、自我介绍要注意把握好时机，自我介绍内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。
时间一般以半分钟之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。
30、在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。
对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加字，如“贤”。
31、在人际交往中，使用称呼时，应注意哪三种错误？答： 1、禁用错误的称呼；（1）误读。
（2）误会。
2、禁用庸俗低级的称呼；3、禁用绰号作为称呼32、目前我国群众性体育活动项目繁多，许多正式比赛项目和非正式比赛项目都成为体育爱好者参加的项目。
参加体育活动应注意：保证安全、讲究运动道德、遵守比赛规则。
33、礼仪广告是非商业性广告，但它有较强的针对性。
它并不直接反映企业产品的情况，而表现为从外部事物出发，为他人着想，尊重他人，转变他人，帮助他人及社会的精神，由此体现企业的价值观念和礼仪规范。
34、在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过三次。
通话结束时，应打电话一方先挂电话，话筒要轻放。
35、使用手机除遵守电话礼仪外，还应该注意：在会议、影剧院等明显影响他人的环境下，应关机或将铃声处于静音状态。
如需在公共场所以及正式活动过程中使用手机，应起身迅速离开，到不影响他人的地方接听。
36、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
37、胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话，具有很强的思想性、时代性和实践性，对于全面贯彻落实科学发展、构建社会主义和谐社会将起到重要的推动作用。
38、树立社会主义的荣辱观，要从我们每个人做起，从小事做起，从现在做起。
39、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
公司规章制度：40、公司月考勤时间范围为每月 1 日至月底。
41、假期的类别主要有事假、病假、产假、婚假、探亲假、工伤假、丧假、调休等。
42、凡未埴写请假单或未经准假而缺席者；未经申请续假或未准续假而缺勤者，除因临时发生急病或其他重大事故并被证实外，均按旷工论处。
43、加班员工可根据公司已批准的实际加班时间，申请调休（发加班费者不在此列），调休时间不得多于加班时间，当月调休时间累计不得超过 4天。
44、公司出勤班制分白、中、夜三班，请分别说出三个班次作息时间：白班： 8：00—16：30 ；中班： 16：30—00：30 ；夜班： 00：30—8：00 。
二、选择题：1．（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪B、礼节C、礼貌2．礼仪是以建立（B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A ）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则4．市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。
既包括礼仪系统的一般内容，还包括（ A ）以及各种职业道德规范等。
A、市民文明公约、居民文明守则B、公民基本道德规范C、市民“十不”行为规范5．（ C ）是礼仪的基础和出发点。
A、宽容B、敬人C、自律6．公民基本道德规范二十字的内容是：（ C ）A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献7．孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（ A ）。
A、与老人交流沟通B、多给老人金钱C、让老人有独立空间8．文明驾车的正确做法是：（ C ）A、向车外吐痰或扔杂物B、慢车抢占快车道C、夜间驾车要远、近光灯使用9．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（ C ）。
A、青年人B、中年人C、老年人10．乘坐火车时（ B ）。
A、可以随意脱鞋，将脚放到对面的座位上B、应到吸烟区吸烟C、车厢里可以随意谈天或打扑克11．日常饮食时不正确方法是：（ B ）A、与同席者谈话，不宜高声B、饭屑骨刺，可以抛掷地上C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声12．如需吐痰，应（ B ）。
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C、把痰吐在草地上13．与别人打招呼时（ B ）。
A、另一只手可以插在口袋里B、忌叼着烟C、年长的向年轻的致意14．使用手机的不正确做法是：（ A ）A、一边与别人交谈一边接听手机B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C、手机不宜握在手里或挂在腰带上15．电话铃响后，最多不超过（ A ）声就应该接听。
A、三声B、四声C、五声16．正确握手的时长一般为（ A ）。
A、3—4秒B、5—6秒C、10秒17．呈递名片中不正确的说法是（ A ）。
A、只能用右手呈递B、要将名片正确朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中18．下列一般介绍顺序，（ C ）是错误。
A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的C、将先到的客人介绍给晚到的客人19．在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（ C ）。
A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋20．在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该（ A ）。
A、征得邻座同意再抽B、先给其他人上烟自己再抽C、不声不响的走开自己抽21．初次见面时，客套话称（ A ）。
A、久仰B、久违C、久别22．下列几种花中，（ C ）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨23．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C ）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人24．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ A ）。
A、谢谢B、请C、对不起25．“不学礼，无以立”的古训是（C ）A、孟子B、荀子C、孔子26．路遇他人应（B ）。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走27．与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A ）。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮28．正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观29．礼仪是一个人性格、（C ）、文化程度、道德修养的外化。
A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质30．做客时入座动作要（C ）。
A、快捷B、轻稳C、缓慢31．日常生活中邻里之间应（A ）。
A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系32．礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A ）和友好的行为。
