农业银行实习报告
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农业银行实习报告(3)农业银行实习报告(3)精选4篇(一)标题:农业银行实习报告(3)一、实习背景和目的我是在2021年暑假期间,在农业银行某分行进行了为期六周的实习。
实习的目的是加深对银行业务的了解,提升实践能力,并将理论知识应用到实际工作中。
二、实习过程和体会1. 银行业务的学习和应用在实习期间,我主要参与了柜面业务的处理和客户服务工作。
通过接待客户、办理存取款等业务,我深入了解了银行的操作流程和业务规范,并学会了如何与客户进行有效沟通和服务。
同时,我也参与了贷款审批的工作,了解了贷款业务的流程和要求。
在与客户进行面谈和资料审核等环节中,我学到了如何分析客户的信用状况和贷款需求,并根据银行的政策和规定进行审批和决策。
2. 团队合作和沟通能力的提升在实习期间,我有机会与分行的员工们共事,他们热情友善、乐于助人,并积极指导我实习工作中的问题和困惑。
通过与他们的合作和交流,我不仅学会了与不同类型的人进行有效沟通和协调,也了解了团队合作的重要性。
3. 观察和思考银行行业发展趋势在实习期间,我还观察了银行业务的发展现状和趋势。
随着科技的进步,银行业务越来越注重创新和智能化。
例如,网上银行、移动支付等新型业务的兴起,对传统银行业务产生了一定冲击。
为了跟上时代的步伐,银行需要不断进行业务创新和转型。
三、实习成果和收获通过这次实习,我对银行业务有了更深入的了解,提升了实践能力和应对问题的能力。
实习期间,我也收获了一些实用的工作技能,如客户服务技巧、贷款审批经验等。
同时,实习也让我认识到了自己的不足之处,例如沟通能力和工作效率等,这对我的未来发展有着重要的启示和提醒。
四、总结和建议通过这次实习,我深刻体会到银行业务的重要性和挑战性。
银行作为金融行业的重要组成部分,对国民经济的发展起着关键作用。
未来,我希望能够继续深入学习银行业务,提升自己的专业素养,并为银行业的发展做出自己的贡献。
对于农业银行,我建议在面对科技的挑战时,加快业务创新和转型,提升服务质量和效率,以满足客户的需求和期望。
精选范文:农业银行实习报告(共6篇) 一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。
总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。
中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。
高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
xx年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。
着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。
高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。
在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得7.11到7.26期间,我通过面试有幸进入中国农业银行蓬安县支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。
农业银行实习总结6篇篇1在XXXX年,我有幸在农业银行进行了为期三个月的实习,这次实习让我对银行的工作有了更加深入的了解,同时也让我更加明确自己的职业规划。
现在,我将对这次实习进行全面的总结。
一、实习背景与目标农业银行作为国内领先的商业银行,一直致力于为客户提供优质的金融服务。
本次实习的主要目的是了解银行的工作流程,熟悉银行的核心业务,并提升自己的专业技能。
在实习过程中,我主要关注以下几个方面:银行信贷管理、客户服务体验、以及金融科技创新。
二、实习内容与经历在实习期间,我先后参与了银行信贷审批、客户咨询、以及金融科技项目的研发。
这些经历让我对银行的工作有了更加深入的了解。
1. 银行信贷审批:在信贷审批部门,我协助同事完成了数十笔贷款的审批工作。
通过实践,我熟悉了银行信贷审批的流程和标准,同时也对客户的信用评估有了更加深入的认识。
2. 客户服务体验:在客户服务部门,我负责接待和处理客户咨询。
通过与客户面对面的交流,我不仅提升了自身的沟通能力,还更加了解了客户需求,为后续的产品改进提供了有力支持。
3. 金融科技创新:在金融科技部门,我参与了多个金融科技项目的研发工作。
这些项目涉及到人工智能、大数据分析等领域,让我对金融科技的未来发展有了更加深刻的认识。
三、实习收获与感悟通过三个月的实习,我收获颇丰。
首先,我对银行的核心业务有了更加深入的了解,这为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
其次,实习期间的工作经历让我更加明白自己的职业规划,并更加注重提升自己的专业技能。
最后,农业银行的企业文化让我感受到了金融行业的责任与担当,也让我更加珍惜这次实习机会。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,在信贷审批过程中,我需要仔细评估客户的信用状况,这需要我具备扎实的专业知识和敏锐的洞察力。
另外,在金融科技项目的研发过程中,我也需要不断学习新知识,以适应快速变化的科技环境。
但是,正是这些挑战和困难让我不断成长和进步。
关于农业银行实习报告三篇农业银行实习报告篇1一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。
这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。
看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。
对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
农业银行实习报告范文4篇导读:本文是关于农业银行实习报告范文4篇,希望能帮助到您!一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。
总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。
中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。
高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
xx年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。
着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。
高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。
在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得7。
11到7。
26期间,我通过面试有幸进入中国农业银行蓬安县支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。
2024农业银行实习报告(3)2024农业银行实习报告(3)精选4篇(一)第三部分:实习工作总结和心得体会在这段时间的实习中,我充分利用了所学知识,积极参与了农业银行的工作,并取得了一定的成绩。
在与同事的合作中,我不仅学到了专业知识,还培养了团队合作的能力。
首先,在与客户接触的过程中,我学会了如何与客户进行沟通,了解其需求,并给出合适的金融产品和服务。
通过与客户的交流,我深刻理解了客户的要求和期望,进而能够为客户提供更加个性化的服务,增强客户满意度。
其次,在与同事合作的过程中,我学习到了如何与团队成员协作,有效地分工合作,提高工作效率。
通过团队合作,我感受到了团队的力量,也学会了倾听他人意见,尊重他人观点,并在团队中发挥自己的所长,共同完成了许多任务。
此外,实习期间我还积极参与了各种培训和学习活动,不断提升自己的专业素质。
通过学习和实践,我掌握了更多的金融业务知识,提升了自己的综合素质。
在实习过程中,我也意识到了自己的不足,例如沟通能力、决策能力等方面,这也让我有了更加清晰的自我规划和提升目标。
总的来说,这次实习经历让我收获颇丰。
我不仅学到了专业知识,还培养了团队合作能力和沟通能力。
通过实践锻炼,我也对金融行业有了更深入的认识,并对自己未来的职业发展方向有了更明确的规划。
感谢农业银行给予我这次实习的机会,让我能够以实践的方式来拓宽自己的眼界和知识面。
我会继续努力,不断学习和成长,为将来的职业生涯做好充分准备。
2024农业银行实习报告(3)精选4篇(二)2024年农业银行实习报告(第2部分)1. 实习项目概述:在本次实习中,我被分配到农业银行的营销部门进行实习。
我的职责涵盖了市场调研、客户关系管理和销售推广等方面。
通过与团队成员合作,我得到了大量有关银行行业和市场营销的实践经验,并且提高了我的团队合作和沟通能力。
2. 市场调研:市场调研是营销部门工作的重要一环。
我参与了一项关于农民信贷需求的调研项目。
2024农业银行实习报告 12024农业银行实习报告 1精选5篇(一)【摘要】本文将从实习工作的目标、实施方案、工作内容、所取得的成果以及对个人发展的影响等方面进行详细介绍。
实习期间,我主要负责农业银行某支行的日常运营和客户服务工作。
通过实习,我锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和客户服务意识,同时也深入了解了银行行业的运作机制以及金融产品的销售和推广技巧。
【关键词】农业银行,实习报告,工作内容,成果,个人发展【引言】农业银行是我国最大的商业银行之一,拥有庞大的客户群体和广泛的业务覆盖范围。
作为一名实习生,我有幸进入该银行的实习生项目,接触到了银行行业的日常运营和客户服务工作。
通过实习,我对银行的工作流程和业务操作有了更深入的了解,也锻炼了自己的能力和技巧。
【实习目标】我的实习目标主要是通过实践学习,进一步了解银行行业的工作模式和运作机制,并通过与团队合作,提升自己的团队协作能力和沟通能力。
同时,我也希望通过实习,了解金融产品的销售和推广技巧,为将来从事金融行业打下基础。
【实施方案】在农业银行实习期间,我主要负责某支行的日常运营和客户服务工作。
具体的实施方案如下:1. 学习银行行业基础知识:通过阅读相关书籍和参加培训课程,我了解了银行的各项业务和操作规程,熟悉了银行的基本运作模式。
2. 参与日常运营工作:在实习期间,我积极参与了某支行的日常运营工作,包括填写银行表格、整理资料、协助客户开办各项银行账户等。
3. 参与客户服务:我积极参与了某支行的客户服务工作,包括协助客户办理存款、取款、转账等业务,了解客户需求并及时回应。
4. 销售金融产品:在实习期间,我也参与了银行金融产品的销售工作,包括向客户介绍各种金融产品的特点和优势,并帮助客户选择适合自己的产品。
【实习成果】在实习期间,我取得了以下成果:1. 加强了团队协作能力:通过与支行团队的合作,我了解了团队协作的重要性,并学会了如何与他人合作,分工合作,共同完成任务。
2024 农业银行实习生报告12024 农业银行实习生报告1精选4篇(一)报告标题:2024年农业银行实习生报告1报告日期:2024年XX月XX日报告人:XXX实习部门:农业银行XX分行1. 实习背景和目的1.1 实习背景在2024年暑期,我有幸获得了农业银行实习生的机会,在分行实习期间,我主要负责与行内业务相关的一系列工作。
1.2 实习目的在实习期间,我将通过积极参与分行的日常运营,进一步了解农业银行的业务模式和运作机制,提升个人专业能力和实践经验,并为未来银行职业生涯做好准备。
2. 实习内容和经历2.1 客户服务及业务办理我在实习期间参与了多次客户服务和业务办理的工作。
通过实际操作,我学习了农业银行各项业务的办理流程,包括存款和取款、转账汇款、银行卡办理和挂失等。
我积极参与队伍的工作,与客户进行互动,帮助他们解决问题和办理业务,并且掌握了如何保护客户信息和提供良好的服务体验。
2.2 风险控制和合规管理在了解了农业银行风险控制和合规管理的基本原则后,我参与了一系列风险控制和合规管理的工作。
我学习了如何进行风险识别和评估,了解了各类风险的应对措施,并积极参与了一些风险控制和合规管理的会议,了解了银行在这方面的实际操作。
2.3 数据分析和报告撰写作为实习生,我还负责协助分行的数据分析工作,并参与了编写相关的报告。
通过收集和整理数据,我从中发现了一些问题,并与相关团队一起研究了解决方案。
在报告撰写方面,我总结了实习期间所做的工作和所获得的经验,对于未来的工作提出了一些建议。
3. 实习总结和收获通过这段时间的实习,我获得了许多宝贵的实践经验和职业技能的提升。
在客户服务和业务办理方面,我学会了如何与客户进行有效沟通,提供高质量的服务。
在风险控制和合规管理方面,我深入了解了银行行业的相关政策和要求,学会了如何识别和应对风险。
在数据分析和报告撰写方面,我也提升了相关的技能。
同时,我还加深了对银行行业的理解和认识,对农业银行的发展战略和运营模式有了更深入的了解。
农业银行实习报告农业银行实习报告(通用10篇)随着社会一步步向前发展,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是为大家整理的农业银行实习报告8篇,希望对大家有所帮助。
农业银行实习报告篇1到农业银行实习,这是我之前一直没有想到过的事情,银行多重要呢,让我一个未经人事的学生去工作实习,我真不敢想,不过我却做到了,我在银行两个月的实习工作也结束了,银行实习证明。
这两个月是我学习东西最多最快的两个月,我很享受学习的过程。
根据学校毕业实习要求,本人于20xx年3月底到5月底期间在中国农业银行××县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。
实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一,实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
中国农业银行××县支行城关分理处是××县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持××经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段:(一)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
(二)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
中国农业银行实习报告6篇中国农业银行实习报告篇1通过在中国农业银行的实习,熟悉金融机构的主要经济业务活动,注意观察和思考,巩固在学校中的知识,更加深入地理解理论,并理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
同时,提升自身的职业素养,加大适应新环境的能力,为走入社会打下基础。
中国农业银行实习报告篇2我叫__,毕业于北京__x专业,学历本科,于20__年5月21日来到__x营业所实习,至6月21日实习期结束,以下是我在实习期间的工作总结。
从一开始来到__x营业所,王主任就提醒我要以高标准要求自己,所以我把自己当作是营业所里的正式员工,而不是一个简单的实习生,所有员工要遵守的规则和纪律,我也同样要遵守,按时上班,不早退,努力培养和提高各种业务能力,在有限的时间里尽可能多地吸收业务知识。
起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。
我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,比如各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件,所以对各位同事和领导我心里充满感激。
在实习期里正好赶上所里推广惠农卡,我也有幸参与其中,从向客户介绍惠农卡的各种功能让大家认识惠农卡,到实地开卡,再到卡片激活,每一步都让我学到很多。
在开卡过程中,我负责个人资料的录入,以及申请表资料的整理,每一步都走了很多弯路,但同时也学到了很多,这个经历让我认识到完成每一项工作必须要有清晰的头脑,明确每一步工作对下一步工作的影响,做事要有顺序性,切忌杂乱无章,避免造成工作的重复性,徒劳浪费时间。
在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接服务,接受各种业务咨询,用我所学尽可能回答他们的各种疑问,如果遇到我解答不了的问题我再向其他同事咨询,完全了解以后直接告诉客户。
精选范文:农业银行实习报告(共2篇)农业银行实习报告农业银行实习报告范文实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.(二)学习银行的基本业务流程与操作方式(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作(四)推广第三方存管业务实习内容在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。
通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。
当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。
刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。
除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。
银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。
每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。
第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。
对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。
在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。
我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。
介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。
不过这样的亲民实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养, 正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
[农业银行实习报告(共2篇)]篇一:2012中国农业银行实习报告最终版专业实习报告实习起止日期___2013.8.5---2013.8.23______系别_________经济系___________专业__________经济学__________学生姓名_________薄一帆____________班级/学号 ____经济1002/_2010012727__成绩______________________指导教师摘要:经过在农行为期三周的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,更加充分地理解了理论与实践的关系。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
实习期间,我们主要在大堂和大堂工作,对客户进行一些服务部工作,包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。
以大堂服务为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从品牌尝试者发展为品牌忠诚者,进而成为品牌推广者的焦点所在。
以客户为中心,高质量的客户服务是商业银行营销工作的出发点。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介中国农业银行北京市海淀区支行为国有商业银行,地处海淀区中关村高科技园区。
农行海淀支行一直秉持经济效益与社会效益并重的原则,竭诚为企、事业单位及个人客户提供多元化的金融服务,积极推动区域经济发展。
近年来,依托于海淀区经济高速发展的强大支撑,海淀农行按照建立现代一流商业银行的总体思路,加速市场化、国际化接轨,紧紧围绕发展、转型、提质、增效的工作方针,注重创新、精细管理、防范风险,实现了高起点、高平台上的快发展、再突破。
支行先后荣获中国农业银行系统百强、百优支行、先进支行和金融系统五一劳动奖状等荣誉;同时,因在区域经济发展中做出的突出贡献,连续多年荣获海淀区优秀金融企业称号。
海淀农行在不断创造优异业绩的同时,坚持以人为本,全行员工逐年接受培训,职业道德和综合素质稳步提高,经营的金融产品种类不断丰富。
支行下设营业网点 17 个,主要经营业务为:办理企、事业单位和个人的人民币存款、贷款、结算业务;办理票据贴现;代理发行金融债券;代理发行、代理兑付、销售政府债券;代理收付款项;办理外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;通过上级行办理代客外汇买卖;代理国外信用卡付款;以及在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内授权的业务。
海淀支行的业务经营规模与赢利水平在北京分行连年位居前列。
随着股份制改造全面推向深入,农行事业的发展迎来了一个更为广阔的市场空间。
中国农业银行提出了明确的改革目标:要使农行成为立足本土、覆盖城乡、全球运作、国际一流的现代化大型金融集团。
海淀农行将一如既往,秉承以客户为中心的服务宗旨,以双方的共赢发展为合作基石,以客户需求为导向,以客户满意为目标,为客户成就理想、创造价值提供全方位、现代化的一流服务,把海淀农行建设成为内控严密、运行安全、服务和效益优良,具有较强竞争力的现代商业银行。
二、实习的目的(一)通过在中国xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
(二)通过在中国xx银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国xx银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
(三)通过在中国xx银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国xx银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下两个个阶段:(一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;1、在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂引导员是银行服务岗位的一种,是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。
主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。
营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
大堂是银行展示自我的重要窗口,代表着银行的整体形象,而大堂引导员就是这一窗口的形象大使,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往是最基本职责,要诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询,引导、帮助客户填写凭单及办理业务,维持大堂的秩序,协助大堂经理妥善处理客户投诉等等。
这就要求我们不仅要有良好的个人形象和文明的言谈举止,而且要有很好的沟通能力,熟练掌握银行的各方面业务知识,这样才有足够的基础为客户服务。
我刚开始在大堂工作,很不适应,觉得大堂引导员工作很累、很繁琐,每天要应付不同性格的客户,特别是碰到一些急躁的客户,要耐心听,耐心的解释,当客户对银行服务等方面有意见时,要倾听客户的不满情绪,虚心接受客户的批评,感谢客户的督促。
要积极配合大堂经理维持次序,对于客户排长队问题,要及时分流客户,要引导客户到其他窗口办理相关业务,确保营业大厅次序稳定。