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第五章组织职能组织第一节组织的基础一、组织的定义与组织工作的意义：一）、名词定义：1、管理学的组织是为了达到目标、分工、协作，并按一定的程序组成的一种权责角色结构。
组织的七大基本要素：目标（前提因素）、协调（提高效率）、（后五个为结构因素—）人员、职位、职责、关系、信息。
理解组织的定义：1）、形成组织的原因是为了达到一定的目标。
任何组织存在目标。
比如学校是为社会培养人才。
医院的目标是救死扶伤，比如班组织的目标是2）、存在分工：3）存在分工就必然存在协作：4）组织是一个权责角色结构。
应该对什么是负责：有什么权力二）动词定义：组织职能：管理者在员工内部建立一种工作关系结构，并协调、整合各种工作关系使之良好运行，从而保证组织高效完成组织目标的过程。
三）组织工作的意义：1）建立一种工作关系结构，明确联系关系，设计组织结构图。
2）形成职权、职责关系：职权、职责对等（减少相互推诿）；职责是某项职位应完成某项工作或任务承担的责任职权是指按一定程序对某职位赋予的权利；3）保证其良好运行：（1）根据组织内外环境的变化而调整组织结构，存在组织变革：比如学校的专业设置，医院的设置；比如杜帮公司从单人决策到执行委员会制、事业部制（2）建立相应的制度：（3）协调各种组织冲突。
二、管理幅度与组织层次管理幅度：管理层次的多少受管理幅度的影响1、管理幅度的定义：一名管理者直接管理的下属人数。
解释什么叫直接，画图。
2、管理幅度与管理层次的关系：分别以4、8、16管理幅度为例说明。
强调管理人数的区别。
3、影响管理幅度的因素：1）职务的性质：2）工作本身的内容：3）工作能力的强弱：包括下属和上级的能力4）信息沟通的情况：5）标准化程度与授权的程度：6）组织变革的速度：变革速度快，遇到的新问题多，主管与下属处理问题的时间相对多。
三、集权与分权：组织工作是为企业建设科学的职权结构，组织的纵向结构是高层、中层、基层三层，而这三层的联结，就是通过决策权在各个层次中的合理配置。
第一章管理概述第一节管理的必要性及含义管理平台三大支柱：责任、权利、义务。
管理定义：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到即定的组织目标的过程。
结论：管理的主体是管理者，管理的客体是组织资源，管理的载体是组织，管理的职能是计划、组织、领导和控制。
第二节管理的本质与特征管理的本质：1管理工作是独立进行的。
2管理又不是独立存在的。
3本质是从事管理工作的人通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。
管理的特征:1管理是科学性和艺术性的统一。
2管理是效率和效果的统一。
第三节管理二重性原理含义：管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。
原理:1管理具有二重性是一种客观存在。
2管理二重性是不可分割的，存在于同一管理过程之中。
第四节管理者概述定义：在一个现代的组织里，如果一位知识员工能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质的影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。
种类:1按管理者的层次划分（高层、中层、基层、作业人员）。
2按管理人员的领域划分（综合管理人员、专业管理人员）。
第五节管理工作所面临的环境贝塔朗菲的系统论特征：整体性、相关性、目的性和功能、环境适应性、动态性、有序性。
组织与环境的关系:1环境是组织管理系统建立的客观基础。
2环境是组织生存和发展的必要条件。
3组织与环境之间是相互联系、相互作用的。
第二章管理理论的演进第一节古典管理理论科学管理之父：泰罗主要原则:1用科学管理代替凭经验的管理方法。
2按科学的操作方法制定科学的工艺管理规程。
3对工人进行科学的选择和培训，以此为基础实行差别计件工资制。
4使管理与作业劳动分离。
动作研究之父：弗兰克·吉尔布雷斯（生产程序图、流程图、卡片制度即现行工作评价制度的先驱）人际关系理论的先驱：哼利·劳伦斯·甘特（提出了任务和奖金制度，强调对工人进行教育的重要性，制定甘特图）福特制：哼利·福特（制造方式标准化，流水式装配线，把服务大众作为宗旨，建立人事部门并关心员工生活）法约尔的五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
职务设计的原理职务设计是组织管理中的重要环节，它涉及到各种因素，包括组织结构、人力资源管理、业务需求等。
职务设计的目的是建立一个合理的职务体系，以促进组织的高效运作和员工的发展。
下面将详细介绍职务设计的原理。
1. 组织结构原理：职务设计应该符合组织的结构要求。
组织结构是组织内部各个部门和岗位之间关系的整体安排。
在职务设计中，需要考虑组织的层次结构、部门划分、权责划分等因素，以确保职务之间的协调和合作。
2. 业务需求原理：职务设计应该根据组织的业务需求来安排。
每个职务应该有明确的工作内容和职责，能够满足组织的业务需求。
职务设计需要根据组织的战略目标和业务规划，结合岗位分析和需求调研，确定每个职务的工作范围和关键职责。
3. 岗位分析原理：职务设计需要通过岗位分析来确定职位要求和能力要求。
岗位分析是对职务进行详细的研究和分析，包括工作内容、工作环境、能力要求等方面。
通过岗位分析，可以确定每个职务的工作标准和绩效指标，为员工提供明确的发展路径和晋升机会。
4. 人力资源管理原理：职务设计应该与人力资源管理相一致。
人力资源管理是组织对员工进行招聘、培训、绩效评估和薪资待遇等方面的管理。
职务设计需要根据人力资源管理的要求，确定每个职务的薪资水平、晋升机制和福利待遇，以吸引和留住有才能的员工。
5. 灵活性原理：职务设计应该具有一定的灵活性，以适应组织发展和时代变化的需要。
随着组织的发展和环境的变化，职务的需求也会发生变化。
职务设计需要具备调整和变革的能力，能够根据需要对职务进行重新设定和调整，以适应组织的发展战略和目标。
6. 公平性原理：职务设计应该注重公平性，避免隐性歧视和不合理的差别对待。
每个职务应该有明确的工作标准和绩效指标，员工在评价和晋升上应该享有公平的机会。
职务设计需要遵循公平和公正的原则，确保员工的权益和发展机会。
7. 激励原理：职务设计应该激励员工的积极性和创造力。
每个职务应该具有一定的发展潜力和晋升机会，员工可以通过不断提升能力和工作表现来实现职业发展。
管理学原理第五单元组织设计一、单项选择题1、组织纵向结构设计的结果是（）A.组织的部门化B.组织的层级化C.管理幅度D.职务分析与设计3、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。
有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。
但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。
对此，你认为最好采取下列哪一措施? （）A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。
B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
C.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。
D.调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
4、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。
面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。
如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：（）A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。
B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。
C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。
D.以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。
5、在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。
如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理? （）A.增加人们相互沟通的机会，有利于造成一种团队氛围。
B.可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂。
C.这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属。
D.大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力。
6、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （）A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
《管理学》课程教学大纲学时：64学时一、编写说明（一）本课程的性质、地位和作用《管理学》为财务管理统招专科专业的一门选修课。
随着全球化的进程进一步加快，全球性的市场竞争日益激烈，现代企业管理对企业的生存和发展起着越来越大的作用，这就对现代企业管理提出了许多新的要求和新的课题，迫切需要大批掌握现代市场经济理论和现代企业管理知识，又富有创新精神，善于经营，能够开创新局面的企业管理人才。
通过本课程的学习，使财务管理专业的学生了解企业日常经营环节，为其财务管理工作奠定基础。
（二）教学的基本要求通过学习本课程，使学生系统地了解企业管理的基本知识与方法、并能初步运用企业管理知识对案例进行分析和讨论。
二、课程各章教学内容纲要第一章管理基础知识1.教学基本要求：（1）掌握内容: 管理系统的构成与常用的管理方法。
（2）熟悉内容: 管理者素质和类型。
（3）了解内容: 管理的属性、管理对象与管理环境2.具体教学内容（1）管理的含义。
△（2）管理系统的构成（3）管理者（4）管理基本职能。
第二章管理理论的形成和发展1.教学基本要求（1）掌握、理解内容: 行为科学理论的主要内容。
（2）了解内容: 古典管理理论、现代管理理论以及当代管理思想。
2.具体教学内容（1）古典管理理论。
○（2）行为科学理论。
（3）现代管理理论。
（4）当代管理思想第三章计划1.教学基本要求（1）掌握内容: 计划工作的性质与意义、计划工作在日常生产生活中的应用。
（2）熟悉内容:计划过程以及计划工作各项技术方法。
（3）了解内容: 计划和控制的基础、两者之间的协调关系。
2.具体教学内容△（1）计划的必要性。
△（2）计划的制定过程。
（3）常用方案的计划。
（4）计划与创新第四章决策1.教学基本要求（1）理解内容: 决策在管理中的地位和作用、决策的准则。
（2）熟悉内容: 决策的分类。
（3）了解内容: 影响决策的因素及应注意的问题。
2.具体教学内容△（1）决策理论。
第五章：组织1.组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。
2.组织职能就是在管理劳动分工的基础上，设计出组织所需的管理职务及其之间的关系。
3.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
4.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
5.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行纵向和横向的分工。
6.组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式。
7.组织的纵向结构设计的结果是决策的层级化，即确定了由上到下的指挥链以及每一级的权责关系。
8.组织的横向结构设计的结果是组织的部门化，即确定了每一部门的基本职能，每一位主管的控制幅度，部门划分的标准以及各部门之间的工作关系。
9.组织设计包括两方面的内容：一是静态的组织结构设计；二是动态的组织结构设计。
10.组织设计涉及两个方面的工作内容：在职务设计的基础上进行横向的管理部门设计和纵向的管理层次设计。
11.组织结构设计是组织设计的基础性工作，既是对组织整体目标的分解，也是对组织框架的整体安排。
包括职能设计、部门设计和层级设计。
12.职能设计是对组织完成目标所需要的职能、职务的整体安排。
13.组织的部门设计是指按照职能的相似性、活动的关联性、联系的紧密性将各个职位整合为部门的过程。
14.层级设计是对部门之间关系的安排，既包括部门之间的纵向层级，又包括部门之间的横向联系。
15.层级设计首先要确定适当地管理幅度，据此划分出纵向的管理层次，保证组织结构安排的精干高效。
16.组织运行制度设计是指为了保证组织的高效运行而进行的制度和人员方面的安排，包括沟通系统设计、管理规范设计和激励设计。
17.管理规范设计是指建立组织的规章制度，保证组织的各个层级、部门和岗位按照统一的要求和标准进行配合和活动。
18.激励设计是指组织为了调动组织成员尤其是管理人员的积极性而进行的制度性安排，包括激励制度和惩罚制度。
管理学重点（邢以群）管理学重点[⽼师归纳]《管理学考试重点》第⼀章管理及其产⽣⼀、什么是管理：管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
⼆、管理的基本特征是1.管理的⽬的是为了实现预期⽬标。
2.管理的本质是协调。
3.协调必定产⽣在社会组织中；4.协调的中⼼是⼈。
5.协调的法是多样的。
三、管理的职能：计划、组织、领导、控制四、⼀个有效的管理者需要扮演哪些⾓⾊？根据亨利.明茨伯格的研究，管理者扮演着⼗种⾓⾊，这些⾓⾊可以归⼊三⼤类：1.⼈际⾓⾊，包括代表⼈⾓⾊、领导⼈⾓⾊和联络者⾓⾊2.信息⾓⾊，包括监督者⾓⾊、传播者⾓⾊和发⾔⼈⾓⾊3.决策⾓⾊，包括企业家⾓⾊、⼲扰应对者⾓⾊、资源分配者⾓⾊和谈判者⾓⾊。
五、⼀个有效的管理者需要具备哪些技能？根据罗伯特.卡茨的研究，管理者需要具备三⼤类的技能：技术技能，是执⾏⼀项特定任务必需的能⼒；⼈际技能，是指与⼈共事、激励或指导组织中各类员⼯或群体的能⼒，或者说是理解、改变、领导、控制其他个⼈或群体⾏为的能⼒；概念技能，是⼀种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能⼒，或者说是分析判断⼀种状况并能识别其因果关系的能⼒。
[最难培养，最重要】六、管理者必须具有哪些相应的素质？⼀个⼈的素质包括品德、知识⽔平和能⼒三⼤⾯。
作为⼀个好的管理者，⾸先要求在品德⾯：有强烈的管理意愿和责任感、良好的精神素质。
其次在知识⾯要求有：政治法律⾯的知识、经济学和管理学知识、⼈⽂社会⾯的知识、科学技术⾯的知识。
再次在实际能⼒⾯要求具备技术技能、⼈际技能和概念技能。
七、管理学的研究容：1.对管理中⼈的研究；2.对管理资源的研究；3.管理的⾏为和职能；4.管理的组织和制度；5.管理中的若⼲关系；6.管理的⽂化和价值；7.对管理的评价第⼆章管理与环境⼀、管理环境：存在于⼀个组织部和外部的影响组织业绩的各种⼒量和条件因素的总和称为管理环境。
⼆、任务环境因素：对于⼤多数企业⽽⾔，任务环境因素主要包括资源供应者、服务对象、竞争对⼿、政府管理部门和社会特殊利益代表组织，这些因素对组织具有直接和具体的影响。
