清扬洗发水市场调查报告

清扬洗发水市场营销环境分析一、公司简介清扬是国际快速消费品业巨头联合利华旗下的一个品牌。

联合利华不仅是全球最大的消费品生产企业之一,其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激凌等领域，而且还是世界上在品牌推广和广告投入方面预算最多的公司之一,每年投入近500亿元人民币推广旗下包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、家乐以及和路雪等几百种品牌。

在全球75个国家设有庞大事业网络,拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商, 年营业额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一。

二、产品简介清扬是法国清扬技术中心的研究结晶,产品的附加值突破在于“维他矿物群"去屑,并拥有全球专利及临床测试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册.在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验,以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。

2007年4月27日,国际快速消费品业巨头联合利华在北京召开新闻发布会，并高调宣布该公司十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。

清扬在进入中国以前，已经在南美、欧洲及东南亚地区去屑市场成为了当仁不让的第一品牌，并被数亿消费者证实了其在去屑方面的功效，联合利华(中国）公司高层公开表示:专业防治型去屑产品的空缺，是当前去屑市场所面临的最大问题，而依托于数十年的专业去屑研究经验的联合利华企业，对清扬在中国市场的未来表现充满信心，清扬更信心百倍地做出承诺,要带领中国消费者走出20年头屑痼疾的困扰.去屑概念一直是洗发水市场一个重要的诉求点，市场竞争本来就异常激烈。

中华医学会科学普及部公布对5351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60%的人对去屑效果不满意。

由此可见，消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想，市场潜力仍然巨大。

在这种需求之下，清扬品牌的“高调”与“自信”无疑将对去屑市场的竞争秩序和市场格局产生根本的影响。

清扬洗发水的SWOT分析五篇第一篇：清扬洗发水的SWOT分析清扬洗发水的SWOT分析一、优势（S）(一)品牌优势早在1937年，清扬就已开始在希腊进行销售。

在南美及东南亚地区，清扬被誉为是去屑洗发水市场的第一品牌。

(二)技术优势专业的技术支持——法国技术中心，潜心研发的“清扬科技”“清扬丝柔”等国际专利技术，为每一瓶洗发水都提、供了专业武装。

(三)产品优势清扬首次明确提出了男女去屑细分的概念，将去屑细分的概念进一步细化。

针对目标市场的盲点、结合市场特性，清扬推出多款产品。

(四)资金优势作为联合利华重磅推出的产品，清扬拥有巨额的推广费用，这为清扬在进入市场提供了强大的支持力。

二、劣势（W）(一)传统品牌地位稳固海飞丝的“头屑去无踪，秀发更出众”早已深入人心，人们只要一想到去屑，第一个想到的就是海飞丝。

清扬进驻中国，面临艰难挑战。

(二)新品牌信任力略低作为一个在中国的新生品牌，其知名度可以短期提升，但要赢得消费者依赖却有挑战，顾客忠诚度及使用习惯却需要时间来培养。

(三)市场基础薄弱虽然在东南亚地区早就进行销售，但清扬直至2007 年才大举进入中国市场，面对去屑市场已被海飞丝占据大片江山的局面，清扬的根基薄弱。

(四)包装不够时尚清扬的外包装并没有凸显出品牌本身想要宣传前卫、高端的理念，外包装过于土气，很多消费者误以为是二三线品牌。

三、机会（O）(一)市场潜在空间巨大清扬中国去屑市场庞大，在300亿庞大的洗护市场中，虽然去屑产品系列占据了60%的份额，但专业防治型去屑产品却存在空缺，这是当前去屑市场所面临的最大问题。

市场上去屑产品各类稀少，因此清扬的专业去屑会有更多的机会进入去屑洗发产品的市场。

(二)消费者品牌差异感有所下降通过调查发现，在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额，而消费者购买的品牌总数却在一起增长，事实证明消费者对品牌差异的感觉正在下降，品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为。

清扬洗发水市场调研报告清扬产品介绍：清扬洗发水是今年联合利华重力推出的新产品，产品以专业去屑为主要诉求点，一次性开发了14款不同去屑产品，针对男女头皮的特征，分别研发了不同的产品。

男士系列的包装以蓝色为主，突出男性的理性，沉稳，冷静和智慧。

女士系列的包装以白色为主，迎合女性对清爽的需求。

品牌宗旨:让你无屑自信，靠的更近。

产品定位：专业去屑价格定位：高端产品最大竞争对手：海飞丝主要广告形式：平面广告电视广告推广活动：免费试用----上市前，清扬洗发水在高校免费发送小袋试用装洗发水（我在宿舍曾经收到过）。

“我喜欢黑色”——Rain和粉丝的黑衣风暴演唱会只要是穿着黑衣，就能换取Rain黑衣海报一张或清扬洗发水一瓶。

千万人去屑大挑战：清扬平面广告：综合洗护型小S代言：↓Rain代言的男士系列：↓平面广告男士系列：电视广告：Rain代言的清扬洗发水：（说到做到篇）↓清扬洗发水：（专业篇）↓瓶身包装广告语：头屑不再来、头屑再没有回来、消费者证实,清扬洗发水能持久去屑。

电视广告语（小S）：如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他……”明显是对“海飞丝”的挑战清扬洗发水商标：↓评析： 商标采用中英文结合的方式，文字规整中又有些变化，清晰不呆板，便于消费者识别。

商标用的是黑白两大色彩，经典而含蓄。

黑底白字，一清二白。

两条流畅的曲线组合成瓶身的形象，让消费者联想到使用后飘逸的感觉。

我的作品：LOGO释义： 标志上的图形象征使用过清扬洗发水之后飘逸的感觉，头发随风摆动。

标准字是粗倩体，稍稍作了一下变形。

标准色仍然是黑白这两种主要的色调，因为黑白永远是最经典的色彩。

清扬拉开营销战—序幕2007年4月27日,联合利华推出了继“力士”、“夏士莲”之后的第三大洗发水品牌——“清扬清扬目标直指宝洁旗下的去头屑洗发水品牌海飞丝，一次性推出包括男女两种系列14款去屑洗护发产品。

并展开了大规模的营销传播活动。

据透露，清扬品牌准备了不低于3亿元的市场费用预算，联合利华大中华区总裁薄睿凯也对清扬寄予厚望：“清扬的上市，将彻底颠覆国内去屑产品市场，打破20年来中国人头屑持续泛滥的现状，而清扬的目标，将是通过三年的时间，在总量达百亿的去屑洗发水市场中占据领袖地位！”清扬巷战海飞丝出剑讲究快、狠、准、变、奇，一式攻到中途变招突现，看似无心实则有意，直击对手要害。

清扬市场营销策略调研报告清扬市场营销策略调研报告一、调研目的与背景随着消费者对个人护理品需求的不断增加，市场上出现了众多品牌的洗发水产品。

清扬作为其中一家知名品牌，其市场份额逐渐受到竞争对手的侵蚀。

为了提升清扬在洗发水市场的竞争力，本次调研主要目的在于了解消费者对洗发水品牌的需求、市场竞争对手的营销策略以及推动清扬市场营销策略的优势与不足。

二、调研方法1. 数据来源：调研数据主要通过问卷调查、个别面谈和市场调研数据等渠道收集。

2. 调研对象：调研对象主要为清扬洗发水的目标消费群体，包括男性和女性。

3. 调研内容：主要包括对洗发水品牌需求、购买习惯、品牌认知度、价格敏感度等方面的调研。

三、调研结果1. 消费者需求调查：（1）洗发效果：61%的消费者认为清扬的洗发效果一般，需要继续改进。

（2）香味：大部分消费者对清扬的香味表示满意。

（3）价格：46%的消费者认为清扬的价格相对高。

2. 市场竞争对手调研：（1）潘婷：潘婷作为市场上的主要竞争对手，以洗发效果和温和性著称。

（2）海飞丝：海飞丝主打抗屑功效，推出专门针对不同类型头皮问题的洗发水。

（3）飘柔：飘柔主打柔顺和滋养效果，深受女性消费者喜爱。

3. 清扬市场营销策略调研：（1）品牌定位：清扬定位于年轻、活力、阳光的品牌形象，注重个性和时尚。

（2）产品创新：清扬需要加大对产品创新的投入，提升洗发效果和降低产品价格。

（3）渠道拓展：清扬需要加强线下渠道的拓展，提升产品的销售覆盖率。

四、市场营销策略优势与不足1. 优势：（1）品牌知名度高：清扬作为知名品牌，具有较高的品牌知名度和美誉度。

（2）市场定位清晰：清扬通过年轻、活力、阳光的形象吸引年轻消费者，具有一定的市场竞争力。

2. 不足：（1）洗发效果需改进：消费者对清扬的洗发效果存在一定的不满意，需要持续改进产品性能。

（2）价格相对高：相较于竞争对手，清扬的价格偏高，需要降低产品价格以增加竞争力。

五、结论与建议1. 清扬需要加大对产品创新的投入，提升洗发效果，以吸引更多消费者购买和使用。

常州信息学院大学生实习报告武进大润发清扬洗发水的问题研究专业：营销与策划班级：营策091学生姓名：胡启金李治舒宝陆帅帅指导教师：张学东黄晓林得分：武进大润发清扬洗发水的问题研究摘要：随着经济全球化进程的进一步加强，各地区、国家间的经济竞争日趋激烈，花样百出，其目的只有一个，快速占领市场。

这时，“品牌”，作为一种无名的代名词，一个无形的符号，悄然地驾驭商业领域。

表现最明显的是日用品上，这次我们所调研的对象是洗发品系列中的清扬牌洗发水。

古语道：“身体发肤，授之父母”很多人认为发质是天生的，洗发仅是为了让头发看上去干净、亮洁。

其实不然，发质和后天的呵护密切相关。

在琳琅满目的洗发水市场上，选购适合自己的洗发水是非常重要。

本文主要讲的是清扬牌洗发水，选择的市场是常州武进大润发连锁经营店，目的在于了解消费者对洗发水品牌的选购、使用需求、购买行为、影响购买行为的因素以及营销策略等方面进行调查和分析。

关键词：满意度，客户群，营销策略目录中文摘要 (I)1.客户满意度分析 (3)1.1消费者关注的洗发水质量问题 (3)1.2.品牌认知 (3)1.3.洗发水的包装满意度 (4)1.4洗发水的性价 (4)1.5群体消费者偏好与重点 (4)2. 清扬洗发水的购买人群分析 (5)2.1.性别分析 (5)2.2.年龄段分析 (5)2.3.工作分析 (5)3.清扬洗发水的差异性分析 (5)3.1广告制作唯美 (5)3.2.品牌包装新颖 (5)3.3.品牌附加价值高 (5)4.清扬洗发水的营销策略分析 (6)4.1市场营销状况 (6)4.2.现有营销策略 (7)4.3SPSS结果分析 (8)5.小结 (9)6.附录 (9)第一章:客户满意度分析1.1消费者关注的洗发水质量问题如果说，产品是基础，那么我个人认为质量才是灵魂。

这个社会是现实的，一分钱一份货，一般的情况下是不会有太大变动的，厂家要想实现其产品的价值同时必须得让渡其价值。

清扬洗发水调查报告篇一：清扬市场调研报告书清扬洗发水市场调研报告书专业：连锁经营管理班级：连锁131指导老师：何函翊、颜耀懿小组成员：组长：蒋鹏组员：任雪瑛、万瑞英王蝶尕巴扎西吴吉华时间：20XX 年6 月 18 日目录一、引言二、调研目的三、调研方法四、调查时间安排五、调查数据分析六、结论七、附录引言：随着经济全球化的进一步加强，各地区、国家之间的竞争日趋激烈，花样百出，其目的只有一个，那就是快速占领目标市场。

这时表现最明显的是日用品，这次我们所调研的对象是洗发品系列中的清扬牌洗发水。

很多人认为洗发水只是为了清洁头发，是头发看上去干净，亮洁。

其实不然，发质和后天的呵护密切相关，在琳琅满目的洗发水中产品中选购适合自己的洗发水是很重要的。

调查目的：清扬洗发水不仅只为女士提供，而且现在的清扬洗发水也有专门的男士的。

所以在调查方面，我们就不会局限于只调查女士；而且在价钱方面，清扬洗发水的价格适中，不论哪个消费层次的人群都会使用，且各个年龄段的人也会使用，这样一来，我们的调查范围就比较广，得到的数据也比较真实，能够反映出正确的信息。

而且现在有众多的洗发水产品，而清扬现在日趋受欢迎。

儿人群集中在哪些年龄段。

所以这次我们要调查清扬洗发水为什么受欢迎，它的功能，宣传，包装设计又有何亮点，需要做哪些改善等。

调研方法：一、设计我们先选定一个产品，看看是否有调研性。

讨论商量调查问卷的设计和修改，等调查问卷出来后再看是否对要调查的产品有帮助，是否科学性，完整和适用。

是否能使调查质量有所提高。

我们要明确调查目的和调查该产品的意义。

了解我们调查的产品的背景，它的促销方案和它的市场份额等等。

调查方案的格式，引言，范围，调查采用的方式和方法，调查进度安排和有关经费预算开支，附录等部分。

最后得出结论和启示。

二、资料搜集①网上询问调查法。

在网上发帖询问一些网友对该产品看法，收集他们的意见进行分析和整理。

②问卷调查法。

去市中心和人民公园等地点，面对面进行问卷填写访问。

清扬洗发露讲稿1、大家都知道，清扬男士洗发露，是联合利华公司重拳出击，高调上市的一款去屑日化产品。

现在就让我们来探讨一下清扬的市场细分战略可靠性和可行性！2、我获得的资料是2007年2月28日，联合利华“清扬”洗发水，在全国同步高调上市。

作为联合利华，继力士、夏士莲，所推出的第三大洗发露品牌——“清扬”，它的的亮剑，直指老对手宝洁公司的“海飞丝”，意欲与宝洁在去屑市场一争长短。

在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前，消费者对洗发水的要求，无非是干净、清爽，但并无去屑、柔顺、营养等多重要求。

经过近20年的发展，中国消费者对洗发水的品牌意识，已经被各大公司培养出来，同时，消费者对头发的关注日益增加，为新的洗发水概念进入市场，提供了广泛的顾客基础。

各洗发水品牌，纷纷打出富有新意的定位，都希望借此获取自己的一席之地，极大地刺激了中国洗发水品牌的繁荣。

为了在日化市场上寻求一席之地，打破老对手对去屑市场的垄断，联合利华公司不得不推出，一个响亮并且具有竞争实力的品牌。

因此，清扬男士洗发露呼之欲出。

3、现在，让我们来看一段视屏。

这是清扬的所打广告，2009年7月，清扬重金邀请世界足球先生，“天价C罗”，代言新清扬男士系列洗发露，铺天盖地的广告，来势汹汹，占据了全国各大重要媒体及终端。

4、一、相关研究表明，20～55岁年龄段的消费者中，有83%的人正受到不同程度的头屑困扰。

头屑的滋长与新陈代谢有关，20-30岁的男人，正值新陈代谢旺盛之际，此年龄段的消费者是去屑市场的消费主力军。

从去屑概念的全新定义，到终端促销战略，从斥巨资邀请“天价C罗”代言，到创新运用清扬科技2.0的男士系列升级上市，清扬牢牢把握品牌的年轻基调，坚持年轻、张扬、专业的品牌个性，彰显霸气。

在男士去屑市场抢占先机的明确定位，为与宝洁公司的竞争增加了筹码。

最后清扬不忘彰显固有的张扬调性，“去赢、去征服”一句话，道出年轻男士内心的呼喊。

所以清扬的目标市场大部分是年轻男士。

清扬去屑洗发水调查问卷分析目前中国每年洗发水销售总额已近200亿，其中，超过50%的需求是在去屑产品上。

巨大的市场，成为众多洗发水企业追逐的目标。

去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。

联合利华着力推出的清扬自2007年4月上市以来在去屑洗发水市场上也占据了一定得份额。

到目前为止，清扬去屑洗发水的知名度，广告效果，受众评价，竞争环境等到底如何。

带着这些疑问，我们在重庆年轻人中做了一次简单的问卷调查。

该调查主要采取街头随机调查与网上随机调查相结合，问卷内容主要涉及消费者所使用的洗发水情况、信任度，购买洗发水的意向，对清扬的知名度、广告、看法等。

本次调查共发放问卷100份，收回93份，回收率为93%，其中有效问卷85份，有效率为91.4%。

调查内容及分析1、调查对象基本情况本次调查主要采取男女各半抽样调查，年龄多在18到30岁之间。

2、消费者最看重洗发水的哪个功效从图表一我们可以看出，选去屑、止痒的占38%，选滋养、护理的占62%。

说明现在消费者更注重洗发水的滋养护理功效。

现在市场上的洗发水大多都含有去屑的功效，对抑制头皮屑的生长起到了不错的效果，因此消费者也许慢慢忽视了去屑这个问题，但这并不表示大多是消费者都不存在头屑问题。

根据解放军302医院综合门诊部皮肤性病科副主任医师里安信的说法，头屑人人都会有，正常人一年大概要有四公斤头屑人从出生到老年，头皮都会有新陈代谢的过程头皮的角质层不断剥落，又不断更新。

洗发水只能对头屑起到抑制作用，而不可能把其根除。

因此，去屑洗发水在市场上还是有很大的发展空间。

3、消费者常使用的洗发水从图表二我们可以看出，选海飞丝的占38%，选潘婷的17.4%，选飘柔的24%，选沙宣的5.8%，选清扬的2.3%，选其他的20.9%。

由此可见，清扬的市场占有率并不高，人们普遍还是喜欢选用海飞丝、飘柔等大众化产品。

清扬的知名度和市场份额有待提高。

4、消费者购买去屑洗发水的影响因素从图表三我们可以看出，消费者最注重的是去屑洗发水的品牌，其次是去屑效果，然后是价格。