宝洁公司案例分析电子教案
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宝洁公司案例分析一、大多常用日用品品牌洗发水:海飞丝,飘柔,潘婷,沙宣,伊卡璐,威娜(发廊专用的),夏士莲,多芬,清扬男士系列:吉列、博朗(还有小家电)洗衣粉,洗衣液,柔顺剂:碧浪,汰渍,蓝诺,金纺,奥妙妇女用品:护舒宝,朵朵儿童用品:帮宝适牙膏,牙刷:佳洁士,欧乐-B,中华牙膏化妆品:SK-II,玉兰油,凡士林香皂,沐浴露:舒肤佳,玉兰油,卡玫尔,力士食品:品客,四季宝,家乐彩妆:蜜丝佛陀,covergirl(封面女郎)电池:金霸王香水:Locaste、Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万) 、PaulSmith(保罗史密斯) GUCCI 古驰Dolce&Gabbana 杜嘉班纳二、宝洁公司简介下面让我们一起来认识一下宝洁公司:宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,始创于1837年,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近110,000人。
2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。
他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁,双方签署了一项最终协议,宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker 约53.5%的股权。
2011年的世界企业500强中,宝洁排在66位是世界上的家具个人生活用品类的绝对首领。
每天,在世界各地,宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。
1988年,宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过六千三百人,在华投资总额超过十亿美元。
关于宝洁公司的成功案例分析_宝洁公司案例分析报告(2)关于宝洁公司的成功案例分析篇3案例背景宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,始创于1837年,总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,是一家美国消费日用品生产商,同时也是世界最大的日用消费品公司之一,持有专利数量超过29,000项,全球员工近110,000人。
2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。
保洁公司在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七,在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。
该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。
案例简介1、网站定位与特点宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站,涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。
2000年初,宝洁公司推出护发新品牌Physique,互联网推广成为头筹,产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。
2009年,宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌,打出远低于超市的“低价牌”,一时颇受关注。
网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试。
宝洁在中国的网站首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的要求设计制作. 在页面设计上, 每帧首页只有一个兴趣中心, 且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处, 兴趣中心一般都是与产品相关的人物特写, 它们或是表情欢娱, 或是亲情四溢, 使人一目之瞥, 便能神注其间, 这种着重从视觉效果出发, 将网站做成系统屏幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为日用品和食品两大类, 与人们的生活直接相关, 所以在网页上沿用其在传统广告中的营销主题: 亲情至上, 关爱生活. 画面上总洋溢着欢乐与亲情, 直沁人心. 这种互联网上无声的欢乐颂是能够跨越任何民族, 国家, 年龄, 语种和宗教的, 在访问者心中激起爱心和快乐的共鸣, 因而是商家营销的利器. 宝洁网站现正执行在线消费者研究和理念调查,这大大减少了收集和分析消费者意见的时间,降低了成本,使宝洁更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。
宝洁营销案例分析一、企业介绍宝洁公司(Procto r & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近110,000。
.208年,宝洁公司是世界上市值第六大公司,世界上利润第十四大公司。
它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
宝洁公司作为大众公认的百年公司,拥有畅销于150多个国家和地区的300多个品牌产品,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、视频、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
是实施“品牌多样化战略”最成功的公司,它最先在全球推出“品牌经理制”、“品牌保护机制”,毫无争议的成为整个行业的“领头羊”。
1988年宝洁在中国建立合资企业,广州宝洁有限公司注册成立,经过十几年的经营,宝洁在中国市场取得了巨大的成功。
宝洁在中国销售的品牌有:玉兰油、海飞丝、沙宣、飘柔、伊卡璐、潘婷、舒肤佳、佳洁士、护舒宝、帮宝适、碧浪、汰渍等。
三、市场研究市场研究是了解市场的重要手段。
通过调研,企业可以了解有关市场需求的因素,包括人口数量、购买力水平、消费结构、消费特点及趋势,还可以了解产品供应情况及竞争者的情况,为企业营销决策提供依据。
宝洁在进驻中国市场之前就针对中国市场的情况和特点进行分析和研究,并以此制定出科学的营销策略。
中国是世界上人口最多的国家,人口总数达13亿,消费群庞大,对日用品的需求量大,中国正逐步进入小康社会,居民的收入增加、消费水平提高,对于日用品等生活用品也有了更高的要求,市场前景十分广大。
但就当时的日化行业而言,国内上不存在一个能覆盖全国的企业和品牌,各个企业往往是安于服务一方百姓,各地区的企业都有自己的“势力范围”。
另外中国目前处于城市化进程,农村人口大量涌入城市,成为宝洁的一大潜在消费者。
中国那时也处在从计划经济体制向市场经济转变的社会大变革时期,经济体制的变革使市场购买力被激发,日化行业开始蓬勃发展,宝洁正是抓住这一时机,率先进驻中国市场。
宝洁公司成功案例分析宝洁公司成功案例分析一、案例内容宝洁公司最为一家成功的跨国公司在多元化经营方面有着丰富的经验,通过对宝洁公司的分析为企业多元化发展作参考。
二、案例问题宝洁公司作为一家国际性企业如何做到本土化经营并最终获得成功。
三、案例分析1、宝洁竞争战略作为领导型品牌,宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。
它实行了以下竞争战略来维护其品牌的领导地位。
(1)了解顾客。
宝洁公司通过连续不断的市场调查。
了解自己顾客的基本情况。
同时还设立免费投诉专用电话,顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评意见。
(2)长期展望。
宝洁公司对每一个市场机会都倾心研究,从而设计出最佳产品,然后经过长期努力,使产品获得成功。
例如,公司普林勒斯牌油炸土豆片虽然屡遭挫折,但他们仍苦心经营,使之日臻完善。
(3)产品革新。
宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。
它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品,而是推出新的品牌。
该公司花费10年时间,研制出第一种有效防治龋齿的牙膏——克蕾丝。
之后又历时数年,研究并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精——海飞丝。
该公司通过消费者全面切底检测新产品。
只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时,它才将新产品推销到全国市场上。
(4)质量策略。
宝洁公司设计的是超出一般质量水平的高质量产品,产品一经推出,公司便坚持不懈地长期致力于提高产品质量。
(5)占领产品两翼阵地。
宝洁公司生产不同尺寸和不同款式的品牌,以满足顾客的不同偏好。
这使其品牌在货架上占据更多的空间,从而防止了竞争者入侵未被占领的市场。
(6)多品牌策略。
宝洁公司首创在同类产品中营销几个品牌的策略艺术。
例如,该公司产生的洗衣粉一共有10个品牌,每个品牌在消费者心目中的定位都略有差异。
有几种品牌在货架上“封锁”了货架的空间,同时也就增强了对经销商的影响。
(7)品牌扩张策略。
宝洁公司常常用自己著名的品牌来推出新产品。
如象牙牌已经从肥皂发展到液体皂和洗衣粉。
宝洁SK-II的SWOT分析一背景资料SK-Ⅱ是宝洁公司旗下的高端护肤产品系列。
SK-II原本是一个日本的区域小品牌,被宝洁收购后于1999年进入大陆市场。
SK-II 专利的Pitera是根据微生物学﹝生命学、细胞学、细菌学﹞的理论,利用天然酵母发酵后,提炼萃取的珍贵成份,内含健康肤质不可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸等自然成分,具有优异的滋润及特殊保湿功能。
日本宝洁公司继05年SK-Ⅱ违禁门事件之后又暴丑闻,2006年9月16日,国家质检总局宣布:“在来自日本宝洁的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中,检出禁用物质铬和钕。
”检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现,其钕成分含量高达4.5 mg/kg。
事件发生后,引起国家质检总局的高度重视。
SK-II产品迅速下架封柜,宝洁承诺退货。
至此SK-II事件引起国内外多家媒体的关注。
10月23日,国家质检总局与卫生部发布联合声明称,SK-II化妆品中所含违禁成分铬和钕系原料带入所致,正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害较低。
基于该声明对于SK-Ⅱ产品安全性的澄清,宝洁公司决定,将在几周内恢复SK-Ⅱ产品在中国内地的销售。
二 SWOT分析过程(一)分析环境因素:1.S(优势):SK-II,是宝洁公司旗下的高端护肤产品系列,背后有宝洁公司强大的财力物力影响力做后盾。
虽然SK-II产品现在的发展面临着巨大的考验,但是宝洁公司的市场影响力,以及有效的广告诉求,包括这次宝洁公司对此事件积极的反应,都对SK-II战胜困难、度过瓶颈阶段提供了重要的保障。
宝洁公司旗下其他产品的销售没有受到影响就是一个有力的证明。
下面做个粗略的归纳:声誉与外部关系:SK-II进入中国市场已经有七年之久,积累了较好的声誉。
在此事件之前,未出现任何有关投诉案。
甚至在此次事件中,其广告代言人,中国著名影星刘嘉玲接到控告一说也不了了之。
法院审案也表示难度太大。
这都与其强大的社会脉络、良好的外部关系分不开的。
宝洁公司中国营销案例分析一宝洁介绍宝洁公司,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁公司作为大众公认的百年公司,拥有畅销于150多个国家和地区的300多个品牌产品,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、视频、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
是实施“品牌多样化战略”最成功的公司,它最先在全球推出“品牌经理制”、“品牌保护机制”,毫无争议的成为整个行业的“领头羊”。
1988年宝洁在中国建立合资企业,广州宝洁有限公司注册成立,经过十几年的经营,宝洁在中国市场取得了巨大的成功。
宝洁在中国销售的品牌有:玉兰油、海飞丝、沙宣、飘柔、伊卡璐、潘婷、舒肤佳、佳洁士、护舒宝、帮宝适、碧浪、汰渍等。
三、市场研究中国是世界上人口最多的国家,人口总数达13亿,消费群庞大,对日用品的需求量大,中国正逐步进入小康社会,居民的收入增加、消费水平提高,对于日用品等生活用品也有了更高的要求,市场前景十分广大。
但就当时的日化行业而言,国内上不存在一个能覆盖全国的企业和品牌,各个企业往往是安于服务一方百姓,各地区的企业都有自己的“势力范围”。
另外中国目前处于城市化进程,农村人口大量涌入城市,成为宝洁的一大潜在消费者。
中国那时也处在从计划经济体制向市场经济转变的社会大变革时期,经济体制的变革使市场购买力被激发,日化行业开始蓬勃发展,宝洁正是抓住这一时机,率先进驻中国市场。
三、市场环境分析市场营销环境是企业开展营销活动的外部环境,它可以给企业带来市场机会,同时也有可能对企业营销活动产生威胁的各种力量。
1、从中国的人口因素来看,中国人口规模大,消费群庞大,对日用品的需求量大,但就当时的日化行业而言,国内上不存在一个能覆盖全国的企业和品牌,各个企业往往是安于服务一方百姓,各地区的企业都有自己的“势力范围”。
另外中国目前处于城市化进程,农村人口大量涌入城市,成为宝洁的一大潜在消费者。
宝洁公司案例分析一. 公司背景介绍(一)公司简介:宝洁(英文名称:Procter & Gamble)创于1837年,是一家美国消费日用品生产商,也是全球最大的日用消费品公司之一。
公司性质:股份制。
公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近110,000人。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
公司口号:宝洁公司,优质出品。
宝洁的企业理念:“众志成城,创造未来!”2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。
宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司,同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
销售额514亿美元(2003 - 2004财政年度)利润额64.8亿美元(2003 - 2004财政年度)分公司分布超过80个国家产品销售超过160个国家。
全球技术中心28个持有专利数量,超过29,000项。
2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第66位。
宝洁是全球最大以及利润最丰厚的日用消费品公司,公司2012年的销售额近840亿美元,净利润超过100亿美元。
宝洁拥有25个十亿美元品牌。
每个十亿美元品牌每年能给公司带来的营业收入从10亿美元到100多亿美元不等。
这些品牌的产品种类广泛,其中包括家居护理、美容美发以及个人健康护理产品,而且都是全球范围内家喻户晓的品牌,包括帮宝适、吉列、汰渍、碧浪、Downy、潘婷、海飞丝、玉兰油、欧乐B、佳洁士、Dawn、Fairy和护舒宝。
案例分析报告宝洁公司案例分析一、案例概要(一)案例来源本案例来自课堂学习教材,案例内容详见附录资料。
(二)案例背景概要宝洁公司在全球140个国家中向近50亿消费者销售其产品。
此外,宝洁公司在全球70多个国家中拥有超过11万名员工。
公司内部,差异性被看做是“宝洁公司竞争优势的一个丰富源泉”,一种能够“提供更广泛、更充足、更丰富的环境进行创造性思维和创新”的财富。
不仅如此,宝洁公司还寻求吸引和深入开发多种才能的资源,为其未来的领导阶层补充力量。
宝洁公司只在公司内部提升领导,而不从外面招收中层管理人员。
被招聘的员工们都被灌输了宝洁公司的文化理念和强烈而坚定的义务感。
企业的基本原则构成了其文化内涵,基本原则表明了公司对差异性的重视,这些原则同时也反映出对优秀表现的重视,无论是在个人层面还是企业层面,以及对开发个人和企业取得优秀成绩的能力的重视。
19世纪90年代,宝洁公司女性员工流失严重,经过一番调查研究成立了“女性发展特别小组”并且开发出一套富有创新性的“顾问”项目。
通过这个项目,基本上,女性员工“开始改变了宝洁公司过去的那种‘经理就是男性’的文化”。
“女性发展特别小组”还利用其他渠道处理性别问题并重新包装了“家庭友善津贴”以及其他一些公司已经提供,但许多员工还不知道的福利项目。
通过一系列措施,女性发展特别小组的努力已经开始奏效,女员工的流失现象减少了。
内部调查还显示:女性的工作满意度提高了,相当数量的女性被提升到了管理高层,比1992年的5%提高了许多。
此外,在1998年,宝洁公司一些最重要的业务也是由女性总经理和副总经理负责的。
宝洁公司长期致力于公司与员工个人的高绩效准则,在1998年后期,再次提高了这个“门槛”的高度。
在“组织2005”行动计划中,宝洁公司总裁强调了三个不断提升的目标:扩张、创新和速度,速度是从扩张和创新中全面获益的必要条件。
在“组织2005”行动方案中,经理们的奖金将在综合考虑经济环境和其他市场条件作用的前提下,以他们完成各自扩张目标的年末审议结果为基础。
课堂案例讨论:宝洁公司的营销战略宝洁公司是一家美国的企业。
它的经营特点:一是种类多,从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多个行业。
二是许多产品大都是一种产品多个牌子。
以洗衣粉为例,推出的牌子就有汰渍等多种品牌。
在中国市场上,香皂用的是舒服佳,牙膏用的是佳洁士,卫生巾用的是护舒宝,仅洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”三种品牌。
要问世界上那个公司的牌子最多,恐怕是非宝洁莫属。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性,这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠。
以洗衣粉为例,宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉,汰渍、奇尔、格尼、达诗、波德、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代。
宝洁公司认为,不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。
有些人认为洗涤和漂洗能力最重要;有些人认为使织物柔软最重要;有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。
于是就利用洗衣粉的九个细分市场,设计了九种不同的品牌。
许多人认为,多品牌竞争会引起经营各个品牌企业内部各兄弟单位之间自相残杀的局面,宝洁则认为,最好的策略就是自己不断攻击自己。
这是因为市场经济是竞争经济,与其让对手开发出新产品去瓜分自己的市场,不如自己向自己挑战,让本企业各种品牌的产品分别占领市场,以巩固自己在市场中的领导地位。
思考:1、目标市场战略有哪些?宝洁公司采用的是哪种?2、分析宝洁在不同的产品领域首推的品牌有什么共同特点?3、你认为多品牌策略其适用条件有哪些?。
“宝洁公司和一次性尿布”案例分析报告宝洁公司一直以来都能够了解消费者的需求,满足消费者的需求。
正如一次性尿布这个案例:宝洁公司开发一次性尿布的过程,是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。
公司通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力。
充分体现了市场营销以消费需求为中心,在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。
一、案例分析一次性尿布的灵感来源于公司开发部主任,他自己作为一次性尿布的潜在用户,他切身地感受到一篮篮脏尿布给家庭主妇们带来的烦恼。
这种现象的产生使得这些家庭主妇们成为了一次性尿布的潜在客户。
正是这些潜在客户对一次性尿布的需求,使得一次性尿布的有了很大的市场。
有了灵感之后,接下来宝洁公司要做的就是市场调研。
实际上一次性尿布的想法并不新鲜。
事实上,当时美国市场上已经有好几种牌子了,经过正确的市场调研后,保洁公司发现多年来这种尿布只占美国市场的1%。
原因首先是价格太高;其次是父母们认为这种尿布不好用,只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。
调研结果还表明,一次性尿布的市场潜力巨大。
美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰。
将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数,可以得出一个大得惊人的潜在数量。
根据市场调研的结果,宝洁公司发现了其他品牌的产品不能畅销的根本原因是价格过高和使用不方便,这说明市场上现有的一次性尿布产品并不完善,不符合消费者们的需求。
根据调研所了解的有关资讯,宝洁公司对该产品进行重新设计,让大多数家长都觉得新产品比尿布方便,使之符合市场要求。
同时又出现了一个新的问题,产品的价格高于消费者的期望值,依旧不符合消费者的需求。
于是,宝洁公司开始寻求降低成本和提高新产品质量的方法。
最后研究出了成本低且比传统尿布方便的一次性尿布。
宝洁公司研发的一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等特点且满足市场消费需求的畅销产品。
正是因为其开发过程完全从消费者的需求而出发,从而使得研发的产品具有广大的消费群体。
宝洁公司案例分析一. 公司背景介绍(一)公司简介:宝洁(英文名称:Procter & Gamble)创于1837年,是一家美国消费日用品生产商,也是全球最大的日用消费品公司之一。
公司性质:股份制。
公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近110,000人。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
公司口号:宝洁公司,优质出品。
宝洁的企业理念:“众志成城,创造未来!”2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。
宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司,同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
销售额514亿美元(2003 - 2004财政年度)利润额64.8亿美元(2003 - 2004财政年度)分公司分布超过80个国家产品销售超过160个国家。
全球技术中心28个持有专利数量,超过29,000项。
2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第66位。
宝洁是全球最大以及利润最丰厚的日用消费品公司,公司2012年的销售额近840亿美元,净利润超过100亿美元。
宝洁拥有25个十亿美元品牌。
每个十亿美元品牌每年能给公司带来的营业收入从10亿美元到100多亿美元不等。
这些品牌的产品种类广泛,其中包括家居护理、美容美发以及个人健康护理产品,而且都是全球范围内家喻户晓的品牌,包括帮宝适、吉列、汰渍、碧浪、Downy、潘婷、海飞丝、玉兰油、欧乐B、佳洁士、Dawn、Fairy和护舒宝。
宝洁拥有的十亿美元品牌的数量是我们最大竞争者的三倍,同时超过了其余所有竞争者十亿品牌的总和。
(二)部门组成:1.客户业务发展部(Customer Business Development):一线销售部门,直接与家乐福、沃尔玛等超市谈生意;2.市场研究部Consumer&Market Knowledge:仔细研究客户与市场,提供数据与分析决策支持;3.对外关系部及法律部External Relations&Legal:负责公共关系及品牌形象管理;4.财务部Finance&Accounting:最大化股东的利益;5. 人力资源部Human Resources:通过员工、组织、系统、文化创造并保持业务增长与竞争优势;6. 信息与解决决策方案部Information&Decision Solutions:基于数据与信息系统提供决策支持;7. 市场部Marketing:负责品牌推广与市场营销;8. 产品供应部Product Supply:负责生产与物流,保证在正确的时间把正确的产品送到正确的地点;9. 研究开发部Research&Development:负责产品研发与创新。
(三)公司组织结构:二.研发性岗位分析(研究开发部研究员)宝洁公司是一个创新型的现代化企业,一贯重视科学研究、技术开发及人才培养,注重产品质量及加速原材料本地化的进程。
宝洁公司在全球建有20个大型技术研究中心,拥有7,500名拥有博士学位或以上职称的科研人员。
公司每年科研经费的投入在17亿美元以上,平均每年申请专利达20,000余项。
由于宝洁拥有品牌的多样性,研究开发部的研究员可以将一种产品的技术转移到其他产品中。
在洗涤用品中研发出来的漂白技术现已用到了佳洁士洁白牙贴和洗发剂等产品中;香水专利技术已经用在了Bounce,Febrze, Camay等上。
宝洁在某一地区的研发部门为了满足该地区的消费者需求,通过创新研制出来的产品可以迅速转移到其他国家,开拓其他市场。
宝洁的研发目标是要发现巨大的消费者需求,然后投入巨大的资源,从而生产出具有巨大市场影响力的产品。
为了达到这一目标,他们的研发人员不仅要走出大厦,走近消费者,去询问消费者的需求,更要准确的理解消费者所表达的具体愿望。
以下便是我对宝洁公司的研发人员作的分析:作为宝洁公司的研发员,第一件要做的事就是尝试去衡量消费者数量,即每一次消费者会使用多少产品。
例如,针对牙膏,消费者在刷牙时会使用很少一点还是会多挤一些,这是宝洁研发员需要了解的信息,因为在设计产品时,研发人员需要了解有多少消费者会使用它。
保洁公司之所以能够不断广泛和成功的创新,是因为研发人员将消费者当做了创新的共同设计者。
通过深入消费者家中同他们一起生活,在商店一起购物,并花费数日,数周甚至数月的时间来观察他们的日常行为,保洁公司将消费者变成了创新过程中的主动参与者。
作为宝洁公司的研发员,第二件要做的事是要学会聆听市场的声音,去发掘消费者的诉求。
为此,宝洁公司的研发人员与市场调研人员一道积极开动脑筋,相处了一系列别出心裁的调研方法,并亲自走到消费者中间,观察他们的生活,与他们一起体验产品使用的每一个环节,和他们探讨产品的改进空间。
作为宝洁公司的研发员,第三件要做的事是要积极参与到产品广告设计的各个环节当中,着眼于产品的性能的指标上。
设立模拟货架,检验包装的美观程度。
宝洁公司还专门为研发人员设立了模拟货架,将自己研发的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起,反复请消费者观看,然后调查消费者究竟记住什么,忘记什么,并据此进行进一步的调整与改进。
作为宝洁公司的研发员,第四件要做的事是要在产品研发的每个环节时刻保持对消费者的关注。
通过在商场对消费者的观察,宝洁的研发员发现产品的包装对于传递产品信息,吸引消费者购买具有很大的影响作用。
因此,研发人员要重视对产品的包装。
作为宝洁公司的研发员,第五件要做的事是产品测试,产品开发出来后,并不是万事大吉了。
宝洁基本原则是,任何推出的新产品在产品测试阶段,就要比竞争者具有明显的优势。
对市场上的同类产品进行比较是市场调查的一个重要内容。
同类产品的比较是宝洁公司采用的一个重要方法:为了使产品过硬,首先要把新产品与其他产品用同一标志分两组进行盲测,一组是宝洁的产品,另一组是宝洁以外的市场上流行的几种品牌。
盲测的结果主要是给自己看。
如果产品本身是好的,还需作进一步的市场调查研究,以了解该产品能否带来效益。
宝洁还有另外一个产品测试工具,称为Consumer Corners,在这个虚拟商店中,消费者可以对货架排放、产品种类、商品贴标以及外包装进行选择,这样宝洁就可以了解消费者的真正意愿,并做进一步的调整。
研发人员依靠它来建立虚拟测试市场,找准目标消费者群体的真正需求,加快符合市场要求的产品创新,同时也进一步完善了宝洁公司“消费者至上”的价值观。
作为宝洁公司的研发员,第六件要做的事是产品维护。
通过品牌管理与创新保持消费者忠诚。
宝洁相信,通过持续的产品开发和细致的对消费者需求及偏好的监测,宝洁能够通过管理好品牌来保持产品的长期建康发展,不断地为宝洁创造利润。
宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念,宝洁相信只要不断地进行品牌管理与创新,就能保持消费者忠诚。
宝洁公司力求从产品的质量、配方及包装设计上满足消费者,但大多数产品会保持一定时间的相对稳定性,极少数产品改动频率相对较大(如自从世界第一种高效合成洗衣粉——汰渍在1946年推出后,到目前为止已做了60多次改进)。
此外,作为宝洁公司的研发员,还要从消费者需求出发进行产品创新。
三.研究开发部研究员的用人招聘和选拔方案(一)岗位选拔的要求:宝洁公司研究开发部招聘研发员,主要负责新方法开发,物理化学实验设计。
具体要求:化学专业本科以上学历,英语读写流利,能够用英语简单口语交流。
善于沟通,工作踏实,有较强的学习能力。
(二)人员筛选的方法和依据:1.简历的筛选:重点注重以下几点:(1)、专业与学历;(2)、工作经验;(3)、发展潜力2.解难能力测试。
这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。
在中国,使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。
(1)中文测试:试题分为5个部分,共50小题,限时65分钟,全为选择题,每题5个选项。
第一部分:读图题(约12题);第二和第五部分:阅读理解(约15题);第三部分:计算题(约12题);第四部分:读表题(约12题)。
整套题主要考核申请者以下素质:自信心(对每个做过的题目有绝对的信心,几乎没有时间检查改正);效率(题多时间少);思维灵活(题目种类繁多,需立即转换思维);承压能力(解题强度较大,65分钟内不可有丝毫松懈);迅速进入状态(考前无读题时间);成功率(凡事可能只有一次机会)。
考试结果采用电脑计分,如果没通过就被淘汰了。
(2)英文测试。
这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。
考试时间为2个小时。
45分钟的100道听力题,75分钟的阅读题,以及用1个小时回答3道题,都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。
(3)专业技能测试。
专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试,它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。
这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。
宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告,并请公司资深科研人员加以评审,用以考察其专业功底。
对于申请公司其他部门的同学,则无须进行该项测试,如市场部、人力资源部等。
(三)测评工具和实施方法:对研发部门人员的测评是一项严谨的工作,所以在测评考察的素质要点上一定要注意:1.绩效相关性,即所考察的素质要点一定要能够最大程度的预测将来管理工作的绩效。
2.考察全面性,研发岗位是一个需要综合素质的岗位,要在保障足够预测效度的基础上尽可能全面的选择考察要点,由此确定以下测评内容。