市场营销专业《企业认知专题》报告

*******大学市场营销专业《企业认知专题》专业 **市场营销班级（1）班学生姓名学号指导教师企业运营的正能量今天为我们授课的是浙江中宙能源技术有限公司的总经理吴岱元老师。

老师主要从两大方面讲解企业运营的正能量。

⒈不成功的企业都是相似的，成功的企业各有各的成功之道。

老师用“幸福的家庭都是相似的，但不幸的家庭各有不同”来引出这句“不成功的企业都是相似的，成功的企业各有各的成功之道”。

然后，再分两个方面细讲。

⑪成功的企业各有各的成功之道a.苹果公司先做出了不起的产品，然后把它卖出去。

（不同凡响之道）b.微软公司先寻找能带来营业收入的市场，然后再决定做什么。

其间，老师讲了一个笑话来让我们更容易明白这两个企业之间的差别和赚钱之道。

一次，三个苹果公司的工程师和微软公司的三个职员乘火车到另一个城市开会。

在火车站三个微软公司的职员每人各买了一张火车票。

然后，他们就惊奇地看到三个苹果公司的工程师一共只买了一张火车票。

“你们三个人怎么可以只用一张火车票乘火车呢？”一个微软公司的职员问。

“你们就等着瞧吧！”苹果公司的工程师回答。

他们都上了火车，微软的职员每个人找到自己的座位，而苹果的工程师却挤进了一个卫生间，然后从里面把门关上。

火车开动没多久，列车员开始收票。

他走到卫生间门口仅仅打开了一道缝，从里面伸出一只胳膊，手里拿着一张票。

列车员收了车票就继续到别的地方去了。

微软的职员看了以后觉得这真是一个绝妙的主意，所以开完会后，他们决定也照此办理，拷贝苹果工程师的办法，在回去的路上也只买了一张票。

可是，令他们惊讶的是，苹果公司的工程师一张车票也没买！“你们怎么一张车票也不买就能乘火车呢？”一个迷惑不解的微软职员问道。

“你们就等着瞧吧。

”一个苹果的工程师回答。

当他们上了火车，三个微软的职员挤进了一个卫生间，而三个苹果工程师也挤进了附近的另一个卫生间。

就在火车刚刚开动，一个苹果的工程师迅速离开了他所在的卫生间，径直来到微软职员躲藏的卫生间门外。

他敲了敲门，说道：“请拿出车票。

”……通过这个笑话，我们更明白了苹果公司与微软公司各自的成功之道。

苹果公司总是在创新，而微软公司就在不断发掘不断找好办法进而借鉴。

可见，成功的正能量是离不开创新和模仿的。

除了这两个企业，还有三星。

三星集团创立于1938年，1969年投资成立三星电子公司，涉及半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等多个领域。

2005年,“世界财富500强企业”评选中，三星电子以719亿美元的销售额位居全球排名第39位。

在技术上，三星已成为了世界顶尖级的技术创新公司，它在众多的领域创造了一系列的尖端技术，包括移动电话、手持计算设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等。

2002年，三星电子的专利数在全球排名第5，仅次于IBM、NEC、佳能和Micron公司，领先于Matsushita、索尼、日立、三菱和富士通公司。

对于正在摸索做大、做强、走国际化之路的中国企业来说，三星电子是一个更接近、更能够被触摸的标杆企业——这家企业以速度而著称，7年前还负债170亿美元，而今天已经跻身世界五百强之列；7年前，世界品牌价值排行榜上还没有他的身影，而在随后的7年中，他一路攀升，在2004年全球最具商业价值的品牌排行中名列第21位。

究竟三星是怎样完成这样完美的飞跃的?三星电视产业从1969年起至2001年的技术发展历程进行了全程考察；在充分考虑韩国财团企业垂直化生产特征的前提下，分析单位不再局限于产业层面，而是对事业部、成品制造企业、三星电子及其零部件生产企业（三星电管，三星康宁、三星电机，三星电子）进行同时分析，揭示了技术学习理论与发展中国家跨国企业发展理论的统合可能性。

技术学习过程实际上是一个连续性的累积过程，其过程一般分为模仿、吸收、改良创新等3个阶段。

可以发现每前进一个阶段，技术与组织都经历一次飞跃。

三星企业发展也是严格按照这三大步伐扎扎实实走出来的。

可见三星集团很好的运用了学习与创新。

中国是最大的发展中国家，现阶段的自主创新不排斥对外部先进技术的引进和学习吸收。

当前我国许多企业实际情况的技术创新方式应当是在“引进技术”基础之上的二次创新。

只有这样，这些企业才能快速拥有核心自主知识产权，获得长期发展的核心竞争力。

目前，由于各种原因，我国企业的二次创新能力仍然较弱，大多还处于模仿阶段，而中国的发展道路和当年的韩国都属于“东亚模式”，因此三星电子的“二次创新”成功案例，为大多数中国的企业提供了模板和相关借鉴的经验。

c.哇哈哈全面创新，多元发展。

从娃哈哈的成功之道来看，创新还是非常重要的一点。

d.阿里巴巴团队合作，共同承担。

诚信：诚实正直，言行坦荡。

激情：乐观向上，永不放弃。

敬业：专业执着，精益求精。

阿里巴巴的成功之道，主要是团队合作。

⑫不成功的企业都是相似的a．股东不和b．盲目扩张c．定位不清不成功的企业，老师讲了他自己的经历。

在他在宁波一个集团当总裁的时候，虽然集团的力量强大，有留学回来的人士，但就是因为集团内的股东不和，所以他的总裁位置也没坐多久，同时公司的营业状况也日渐下降。

根据老师讲的实例，虽然感觉是要清晰一些了，但对那些大的概念还是模糊的。

⒉六大要素a．团队团队是核心。

能产生正能量的团队必备的两个特点：①能力互补；②价值观趋向如果是一个团队共同进行合作完成一项工作，很重要的一点就是合作。

如果像一盘散沙一样，就不能集中力量。

大家如果能齐心协力，每个人的一点小力量合起来也是一股大力量。

首先，一个团队需要一个领导者。

一个具备良好凝聚能力的领导者，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。

团员就应该多听听别人的意见，不能一意孤行。

俗话说：“人心齐，泰山移。

”所以，学会与他人合作，发挥团队精神可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更好地向前发展，这样才能给企业带来正能量。

团队合作我觉得竹子是我们学习的榜样。

竹子的第一大特点是群生：人们看到的往往是一片竹林，而不是孤零零的一棵竹子。

对一棵竹子而言，它面对的只有死亡。

这说明团队成员之间，只有大家抱团才能生存和发展下去，否则，这个团队只有死亡。

竹子的第二大特点是虚心：所有的竹子都是中空的，都是能容得下其他人的，都是能像其他团队成员虚心学习的。

竹子的第三大特点是一节一节生长：生长一段，就接一个箍，再生长一段，再接一个箍。

这说明，竹子是会总结和反思的。

所以，对团队成员来讲，也要学会总结和反思，才能不断地成长和发展。

有个树虎的故事，一百年前，人们在亚马孙河两岸砍伐树木时，发现一种十分奇怪的现象，在电锯的轰鸣声中，所有的动物都逃离了，惟有一种叫做树虎的动物没有走。

据记载，树虎是非常怕人的。

工人们深感奇怪，不明白这些树虎为什么不走。

他们找来动物学家桑普。

桑普的话让工人们吃惊，他说一定有一只树虎被树胶沾在了树上了，所以其他的树虎才不走。

大家仔细搜寻，果然发现树干上有一只树虎。

原来，一千只树虎里，总会有一只被树胶粘住，从此再不能动弹。

让人感动的是，一动不动树虎仍然能在世上活很多年。

因为周围的树虎都会来轮番喂它。

伐木工人听了如此的说法被深深感动，他们将整棵树移到森林的深处。

于是，所有的树虎也都跟着迁移了。

从上面的故事可知，任何一个组织想获得成功，仅仅依靠优秀的个人是不行的，必须依赖自己的最近、最直接的领导班子，通过他们带领下属完成总经理的战略部署，因为“管理是让别人干活的艺术”。

如毛泽东固然伟大，是几百年才出来的一位天才，但是没有刘少奇、朱德、周恩来、任弼时等人的鼎力支持，中国获得解放恐怕也会大打折扣。

所以说，团队力量远大于一群人的简单相加。

对于领导来讲，应该多创造机会给你的部下，让他们有机会承担更多的职责。

对于下级来讲，应该多替你的上级分担责任，锻炼自己的能力。

b．产品产品有性能、外观、成本、安全等。

这些都是正能量的考虑因素。

产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

产品的性能、外观（包装）、成本（价格）、安全等对企业的收益也是有很大的影响。

根据老师讲的，新产品的性能最好不要太前卫，而已经出产很久却销量不好的产品就应该有些创新，以促进销售。

外观主要看产品的特点和产品的定位，一件东西的外观一定要和它的内里有一样的feel，才能得到更多消费者的肯定和看好，才能在消费者心中树立一个好的形象，从而才能获得更大的利益。

成本更是要看产品的定位，看预算，看材料，然后才能定价。

安全对于所有产品来说都非常重要，最最重要的一点是不能为了盈利而用劣质的材料做东西，一个好企业绝对是一个有感情有人性的企业，而不是赚钱的机构。

以上说的也只是形式产品，产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。

核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。

综上所述，产品占了一个企业的相当重要的地位。

c．营销要遵循的四个“千”：千山万水、千言万语、千辛万苦、千方百计。

对于营销老师用了千山万水、千言万语、千辛万苦、千方百计提点了我们，学市场营销这个专业，应该在学习和以后工作时候都要具备这样的精神。

然而，营销运作对一个企业的重要性不言而喻。

但营销在不管是在初端还是而后，都是一件不容易的事，所面对的各种困难都是需要用老师讲的那四个“千”来挺住，坚持到最后，才是正真的成功者，才是正真为企业营造利益的成功者，带来正能量的成功者！d．研发吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的。

研发是一个企业要前进不可或缺的一点。

企业为获得科学技术新知识，创造性运用科学技术新知识，或实质性改进技术、产品和服务而持续进行的具有明确目标的系统活动叫做研发。

所谓“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”，就是研发精神，但也要有一定的度，但一定要围绕着企业的利益。

e．服务服务就是产品的性能延伸；服务就是产品的缺陷补救。

服务也被列入了老师讲座的范围中，在营销中，服务被列为产品的一项，是包括在营销中的，而这里老师讲的“服务”，是另外一层含义，另一种理解。

老师所说的服务是以一颗服务的心来做事，不仅是工作，还有做事，很多方面都需要一颗服务的心。

当自己以一颗服务的心来做人处事，别人也会这样回报我们，老师如是说。

如果能做到百分百的诚心诚意，我想这时候，这个企业已经不是普通企业了，已经积累了很多正能量。

而这正能量，正是企业的所需。

f．天时地利“天时地利”古代打仗时最常用的，用在这里，当然是指时机的意思。

有个成语叫有备无患，只要有准备，任何机会都不会逃跑。