汽车销售人员绩效考核方案word参考模板

4s店销售绩效方案一、目标设定1、总体销售目标根据市场调研和公司的发展战略，确定年度、季度和月度的总体销售目标。

例如，年度销售目标为_____辆汽车，季度销售目标为_____辆，月度销售目标为_____辆。

2、车型销售目标根据不同车型的市场需求和公司的库存情况，为每个车型设定具体的销售目标。

例如，热门车型的销售目标可以相对较高，而库存较多的车型则需要加大销售力度。

3、客户满意度目标设定客户满意度的具体指标，如客户投诉率不超过_____%，客户满意度评分不低于_____分等。

二、绩效考核指标1、销售业绩指标（1）销售量：以实际销售的汽车数量作为主要考核指标，根据不同车型给予不同的权重。

（2）销售额：计算销售汽车的总金额，作为业绩考核的重要组成部分。

（3）销售毛利：考虑销售成本和利润，确保销售业务的盈利能力。

2、客户开发指标（1）新客户开发数量：鼓励销售人员积极拓展新客户资源。

（2）客户跟进次数和质量：评估销售人员对潜在客户的跟进情况，包括跟进频率、内容和效果。

3、客户服务指标（1）客户满意度：通过客户反馈和满意度调查来衡量销售人员的服务质量。

（2）客户投诉处理：考核销售人员处理客户投诉的及时性和有效性。

4、销售技巧指标（1）产品知识掌握程度：通过定期的产品知识测试和培训考核来评估。

（2）销售谈判能力：观察销售人员在与客户谈判过程中的表现，如价格谈判、条款协商等。

三、绩效奖励制度1、销售提成（1）根据销售量和销售额设定不同的提成比例，销售量越高、销售额越大，提成比例越高。

（2）对于完成或超额完成销售目标的销售人员，给予额外的奖励提成。

2、奖金激励（1）设立月度、季度和年度销售冠军奖，给予现金奖励和荣誉证书。

（2）针对客户满意度高的销售人员，发放服务质量奖金。

3、晋升机会（1）连续多个考核周期表现优秀的销售人员，有机会晋升为销售主管或经理。

（2）为销售人员提供内部培训和外部进修的机会，提升其职业发展空间。

4s店销售绩效方案4S 店销售绩效方案在汽车销售行业中，4S 店的销售绩效方案对于激励销售人员、提高销售业绩、优化客户服务以及确保店铺的盈利和持续发展起着至关重要的作用。

一个科学合理、公平公正且具有激励性的销售绩效方案能够充分调动销售人员的积极性和创造力，提升团队的整体战斗力，从而实现 4S 店的销售目标。

一、绩效方案目标1、提高销售业绩通过激励机制，促使销售人员积极开拓市场，增加汽车销售量，提高销售额和市场份额。

2、优化客户服务鼓励销售人员提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度，促进口碑传播和重复购买。

3、提升销售团队整体素质激励销售人员不断提升自身的专业知识和销售技巧，培养团队合作精神，打造一支高素质的销售团队。

二、绩效评估指标1、销售业绩指标（1）销售量根据不同车型和配置，设定每月、季度或年度的销售目标，如销售轿车____辆、SUV____辆等。

（2）销售额计算销售人员所达成的销售总额，包括车辆价格、选装配件、金融服务等收入。

（3）销售毛利考虑车辆进价、销售折扣等因素，计算销售毛利，以衡量销售人员在价格谈判和利润把控方面的能力。

2、客户满意度指标（1）客户投诉率统计客户针对销售人员服务的投诉次数，投诉率越低，得分越高。

（2）客户满意度调查得分定期对购车客户进行满意度调查，根据调查结果进行评分。

3、销售能力指标（1）销售技巧评估通过上级主管的观察、客户反馈和内部培训考核等方式，评估销售人员的销售技巧，如产品知识掌握、沟通能力、谈判能力等。

（2）销售流程遵守度考核销售人员在销售过程中是否严格遵守4S 店的销售流程和规范，如接待客户、需求分析、产品介绍、试驾安排、成交签约等环节。

4、市场开拓指标（1）新客户开发数量鼓励销售人员积极拓展新客户资源，增加新客户的购车数量。

（2）市场活动参与度评估销售人员对 4S 店组织的市场推广活动的参与程度和贡献度。

三、绩效奖励设置1、销售提成根据销售业绩的不同档次，设定不同比例的销售提成。

汽车金融行业销售部门绩效方案示例一、绩效目标设定1、销售业绩目标1.1每月完成一定数量的汽车产权交易合同签订。

1.2实现特定金额的业务收入。

2、客户拓展目标2.1每月新增一定数量的潜在客户。

2.2成功转化一定比例的潜在客户为实际签约客户。

3、客户满意度目标3.1客户满意度达到一定百分比以上。

二、绩效考核指标1、业绩指标（权重60%）1.1合同签订数量：根据不同车型、产权类型等设定不同的权重系数，计算实际签订合同数量与目标数量的完成比例。

1.2业务收入：实际业务收入与目标收入的比例。

2、客户拓展指标（权重20%）2.1潜在客户数量：通过市场推广、客户推荐等渠道获取的潜在客户数量。

2.2客户转化率：实际签约客户数量与潜在客户数量的比例。

3、客户满意度指标（权重20%）3.1客户反馈调查：定期对签约客户进行满意度调查，根据调查结果进行评分。

3.2投诉处理：及时、有效地处理客户投诉，根据投诉处理结果进行评分。

三、绩效奖励与惩罚1、绩效奖励1.1业绩奖金：根据业绩指标完成情况发放相应的奖金，业绩突出者可给予额外奖励。

1.2客户拓展奖励：对成功拓展大量潜在客户或实现高客户转化率的员工给予奖励。

1.3优秀员工奖：每月评选出表现优秀的员工，给予荣誉称号和物质奖励。

2、绩效惩罚2.1未完成业绩目标：根据未完成的程度扣除相应的绩效工资。

2.2客户投诉：因员工原因导致客户投诉且处理不当的，给予警告、扣除绩效工资等处罚。

四、绩效评估与反馈1、定期评估1.1每月对销售部门员工的绩效进行评估，及时反馈评估结果。

1.2每季度进行一次全面的绩效评估，总结经验教训，制定改进措施。

2、绩效反馈2.1上级领导与员工进行一对一的绩效反馈，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。

2.2员工可对绩效评估结果提出异议，进行申诉和沟通。

总之，汽车金融行业销售部门的绩效方案应紧密结合业务特点和公司战略目标，通过合理的绩效指标、奖励与惩罚机制以及有效的评估与反馈，激励员工积极工作，提高销售业绩和客户满意度，为公司的发展做出贡献。

4s店销售部绩效考核方案为实现4S店2015年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，充分调动众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。

1 绩效考核工资：1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发，低于30%只领取底薪，之后10%递加，90%只领取底薪+提成80%，100%领取底薪+提成100%。

1.2绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%，以XX销售部销售顾问为例：以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成月固定工资=1200元，月绩效工资=3000元精品提成=1000元月任务完成率<30%，月实发工资=1200+1000=2200元月任务完成率=30%，月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100月任务完成率=40%，月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推月任务完成率=80%~90%，月实发工资=1200+3000*80%+1000=46002、销售顾问单车销售提成标准2.1单车裸车提成区间1000+ 2500+ 3000+ 3500+ 5000+ 6000+ 8000+车型XX 200 300 300 400XX 200 200 200 300 400 500XX 300 300 300 300 500XX 300 300 300 300 5002.2单车保险提成保险按照每台次录入（必含交强险，车损，三者，不计免赔，车上人）为基本条件，每台次100/台。

当月销售投保率达70%时，所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时，也享受100元/台提成。

2.3单车手续费贷款车辆收取手续费3500+，提成300元/台，低于3500时，提成200元/台。

2.4精品装潢提成（精品售价-精品成本）/3=提成利润的三分之一2.5特殊奖励月任务完成达120%，奖励300元。

每月产生一名销冠，奖励300元。

汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案一、考核原则1．业绩考核定量+行为考核定性.2．定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观.3．考核结果与员工收入挂钩.二、考核标准1．营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次.2．营销人员行为考核标准.1执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现.2履行本部门工作的行为表现.3完成工作任务的行为表现.4遵守国家法律法规、社会公德的行为表现.5其他.其中：当月行为表现合格者为分以上,行为表现良好者为分以上,行为表现优秀者为满分1分.如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到分.如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分.三、考核内容与指标营销人员绩效考核表如下表所示.营销人员绩效考核表1．员工考核时间：下一月的第一个工作日.2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日.3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%.4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=Y B CX A ⨯+⨯公式中具体指标含义如下表所示.公式中具体指标含义5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%.6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得.五、考核程序1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行.2．行为考核：由销售部经理进行.1．业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果部门平均分每月公布一次.2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听.3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据.4．如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出.七、总结与体会绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长.通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢. 绩效考核的应用重点在和绩效的结合上.薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节.在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。