员工能力素质考评表 (二级)

指根据工作业务的需要制订、实施 1、掌握流程管理的相关知识； 流程管 、优化并完善工作流程与相关配套 理能力 制度，保障各项工作顺利进行的能 2、能够在上级的指导下制订所负责的工作流程，并能有效 力。 应用于实际工作中。
评价结果 测评项目 定义 岗位胜任标准 D（不合格） X＜70分 C（基本合格） 70分≤X＜80分 B（良好） 80分≤X＜90分 A（优秀） 90分≤X≤100分
基 本 能 力
评价结果 测评项目 定义 岗位胜任标准 D（不合格） X＜70分 C（基本合格） 70分≤X＜80分 B（良好） 80分≤X＜90分 A（优秀） 90分≤X≤100分
深刻理解组织的发展战略，能根据 1、关心部门或公司整体情况和发展目标，并对此有一定的 战略 部门的实际情况将公司战略落到实 了解； 思维 处，并采取相应的措施保障战略的 2、熟悉部门工作职责和工作流程，能够思考自身工作的目 实现。 标和价值。 大局 意识 关 键 素 养 1、能站在部门整体的角度思考问题，并能够做到个人利益 能够站在集团或公司的角度来考虑 服务集体利益，短期利益服从长期利益。 整体问题与平衡整体利益的意识。 2、具有较强的集体观念和荣誉感。
指以实现团队整体目标为己任，能 1、尊重别人的意见和观点； 团队 与团队成员相互支持、共享资源、 2、能够与同事顺利协作开展工作； 合作 共担责任、共同完成团队任务的合 3、能一定程度上的分享自己的资源和观点。 作精神和协作意识。 1、有把事情做得更好的积极心态和主观愿望； 是指个人具有成功完成任务或在工 成就 作中追求卓越的愿望，把事情做得 2、具有积极地上进心，能够基本按照目标行事； 导向 更好的企图和行为。 3、持续地努力工作、学习。 具有主动帮助和服务客户、尽力满 1、根据规章制度和工作指令积极为内外部客户提供必要的 足客户需求的愿望，全力将努力的 客户 焦点放在发掘和满足客户的需要上 服务项目和内容； 导向 。这里的客户既包括外部客户也包 2、在为内外部客户提供服务的过程中态度积极诚恳。 括内部客户。 1、坚守职业道德、保守企业秘密，对团队成员和企业充分 信任，不做任何有损企业利益和形象的事，并积极主动对 危害企业利益的行为进行批评与揭发。 2、具有较高的企业忠诚度，愿意与企业共同成长。 敬业爱岗，遵照工作职责与岗位规 1、能够遵照工作职责与岗位规范、制度等要求来做事，并 敬业 范、制度等要求完成和改善工作的 能够对工作中存在的问题进行积极地思考。 精神 精神。 2、对于未完成的工作主动进行加班。 1、工作认真负责、有始有终； 认识到自己应承担的职责和要求， 清楚本职工作在组织中的作用和贡 2、对本人工作内容和职责有清晰的认识，并能完全承担工 责任心 献，忠于本职工作，主动、自觉追 作责任； 求组织目标的实现。 3、了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。 1、能够积极主动完成工作并及时向领导或同事反馈； 依靠个人的能动性、紧迫感积极主 主动性 2、能够主动按照工作目标或工作计划开展工作，同时对工 动地承担工作、完成任务。 作中遇到的问题进行主动思考。
管理人员能力素质考评表（主管级用表）
被评估人姓名： 测评项目 岗位名称： 定义 所在公司： 岗位胜任标准 D（不合格） X＜70分 评价方式：□自评 □上级评 □下级评 □同事评 评价结果 C（基本合格） 70分≤X＜80分 B（良好） 80分≤X＜90分 A（优秀） 90分≤X≤100分
通过对外部竞争环境分析以及内部 经营况的评估，明确公司使命、 战略管 愿景和核心竞争力，规划未来产品 理能力 、市场及核心能力，制定发展战略 实施监控措施，确保公司战略目标 实现的能力。
决策 能力
有效监督与控制下属员工朝着正确 过程控 的方向工作，确保组织目标及时高 清楚地分配具体的工作项目和任务，并能够及时跟进。 制能力 效完成的能力。 人际交 与他人相处、建立互相信任协作关 能够与同事相处融洽，并能建立正常、顺畅的工作关系。 往能力 系的能力。 1、能够就工作事项与同事进行顺利沟通。在书面沟通方面 沟通 通过口头和书面方式表达及交流思 能够清楚表达自己的观点，文法规范； 能力 想的能力。 2、与同事沟通时，较积极主动。 1、主动学习意识较强，积极参与公司组织的相关培训，并 学习 学习和掌握新知识或技能的愿望和 能不断实现个人提高。； 能力 能力。 2、能够主动编制个人学习计划并且有效实施。 指在工作过程中具有敢于突破以往 创新 保持开放的心态，能够主动学习和利用新思想和新方法， 经验束缚的精神，创造或引进新观 能力 并经常在工作中予以应用，提高效率、增进效益。 念、方式，提高工作绩效的能力。 贯彻施行，实际履行上级设定或交 1、能够严格的执行公司现有的各项制度和工作流程； 执行 办及制度规定的工作任务、工作方 能力 法的能力。 2、能按时完成上级交办的各项工作任务。 充分理解、认可公司文化，并通过 基本了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵，认可 文化传 会议、文件、口头交流等方式对公 公司企业文化并积极参与公司组织的各种企业文化活动， 播能力 司文化进行宣传的能力。 同时对下属有文化传播的意识。
1、掌握战略管理的相关知识； 2、能够在上级指导下收集管辖领域的战略规划所需要的内 、外部信息，并对公司内部存在的优势、劣势以及外部面 临的机会、威胁进行初步分析。 1、掌握计划管理、目标管理等相关知识；
2、在上级的指导下能够编制所管辖领域的短期（月度、季 运用各种手段与方法，对工作目标 目标与 度）工作计划与目标； 进行分解并制定出有效的工作计 计划管 划，确保工作目标有效实现的能力 3、能将工作计划及目标与下属的工作职责相结合，明确任 理能力 。 务要求和衡量标准，指导下属工作； 4、能对各项任务进行检查、分析和评估，并及时向上级汇 报。 关 键 能 力 1、掌握团队成员激励、人际沟通、培训管理、绩效管理等 通过多种方法对团队成员进行激励 知识； 团队管 来调动员工的工作积极性，确保团 理能力 2、能够在上级指导下了解所管辖人员的培训需求和确定所 队目标得以实现的能力。 管辖人员关键绩效指标与相关目标。 根据公司的发展，结合员工个人特 1、在工作中尽职尽责，使自己成为良好典范； 人才培 点、职业发展方向与目标，提供学 养能力 习、培训和锻炼等各种机会使员工 2、对下属的业绩表现能够给予一定的关心，能够针对下属 存在的问题提出相应的建议，并进行工作辅导。 不断成长。 指为充分发挥组织职能、运作高效 而进行的组织架构设计、组织人员 组织管 的分工和职责业务权限的界定等方 理能力 面内容，确保组织资源合理分配的 能力。 1、掌握组织管理、工作分析的知识，能够在上级的指导下 对所管辖的人员进行工作分析； 2、能够组织编制所管辖领域中各个岗位的岗位说明书，岗 位说明书中职责描述清楚、分工明确； 3、能够对所管辖领域的相关制度提出合理有效地修改建议 。
1、关心下属，了解下属的生活和工作情况； 采用多种管理手段，解决人员冲 2、能够和下属就工作中的事情进行及时沟通，帮助其解决 领导 突，促进合作，带领成员实现工作 工作中的问题； 能力 目标的能力。 3、当面临团队内部公开的矛盾和分歧时能够及时解决，维 护团结。 1、能够对下属提出的建议进行分析，并能进行及时有效地 制定策略、办法，在多方案中选择 决策； 最佳方案的能力。 2、能够就工作职能涉及的问题向上级提供合理的决策建议 。
备 注
忠诚度 对团队和企业的忠实程度。
基 本 素 养
优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模。 良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要。 基本合格：是指被评价人所具备的状态能够基本胜任岗位要求，但尚需提升和改进。 不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求。 1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式； 评 价 2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内； 说 明 3、评价过程须遵循实事求是、客观公正的原则。