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领导干部媒体沟通的智慧汇报人：日期:contents •媒体沟通概述•媒体沟通技巧•媒体沟通实践•媒体沟通案例分析•提升媒体沟通能力的途径与方法目录媒体沟通概述01媒体沟通是指领导干部通过各种媒体形式与公众进行信息交流和互动，以达到宣传政策、引导舆论、树立形象等目的。
在现代社会，媒体沟通已经成为领导干部不可或缺的一项重要工作。
重要性：媒体沟通是领导干部与公众之间的桥梁，是传递政策信息、加强社会沟通的重要手段。
良好的媒体沟通可以增强领导干部的形象和公信力，提高政策执行的效率和质量，同时也可以及时了解公众的意见和需求，为科学决策提供重要参考。
媒体沟通的定义与重要性随着信息技术的快速发展和社交媒体的普及，公众获取信息和参与社会事务的渠道越来越广泛，领导干部与公众之间的互动关系也变得越来越紧密。
媒体沟通已经成为领导干部日常工作中不可或缺的一部分。
背景领导干部在媒体沟通中面临着多方面的挑战，如信息来源复杂、传播速度快、公众参与度高、舆论环境复杂等。
此外，媒体沟通的方式和技巧也要求领导干部具备较高的综合素质和能力。
挑战领导干部媒体沟通的背景与挑战媒体沟通的基本原则与策略原则领导干部在进行媒体沟通时应当遵循真实性、及时性、公正性、透明性等原则，始终以事实为依据，及时准确地传递信息，尊重公众的知情权和表达权，增强媒体的公信力和影响力。
策略领导干部应当根据不同的媒体形式和传播特点，制定相应的媒体沟通策略。
如通过新闻发布会、专访、社交媒体等方式进行信息发布和互动交流；运用多种语言和表达方式进行沟通；注重与媒体的沟通和合作，建立良好的合作关系等。
媒体沟通技巧02发言技巧使用简单明了的语言表达观点，避免使用复杂的词汇或长句，以免让听众感到困惑。
清晰简洁具体形象真实可信情感适度用具体的事例和形象化的语言来增强听众的理解和记忆。
所表达的内容要真实可靠，确凿可信，避免使用虚假或未经证实的信息。
在发言中要保持适度的情感，不要过于激动或冷漠，以免影响听众的感受和理解。
领导干部言语沟通艺术领导干部言语沟通艺术言语是人类交流的关键方式之一，能否有效地进行言语沟通，对于领导干部在工作中的成效有着至关重要的影响。
因此，学习和掌握言语沟通艺术，成为了我们领导干部必须掌握和运用的能力之一。
一、倾听是良好言语沟通的基础倾听是言语沟通的基础，因为它能够让双方建立起良好的信任感和沟通基础。
领导在聆听的过程中，不仅要静心听，而且还要用心听。
即使对方没有谈及领导感兴趣的问题，也要尊重对方的观点，倾听对方表达的内容，注意对方的情感变化，让对方感受到领导的关心和尊重。
二、说话要注意措辞恰当领导在言语沟通时，要注意措辞恰当。
即使在语气强烈和不满意的情况下，也要注意语言明晰、简短明了、不带偏见和情绪化。
语言要尽量避免含糊不清或模棱两可，要通过语言传递清晰的信息，避免造成误解和伤害。
三、口吻要温和领导在发表言辞时，要注意口吻的温和。
尽量避免高声、冷峻或威吓的语言，尤其是对下属，更要尊重其人格，措词温和，尽量不用过份激烈或刺激性的言语。
这样不仅可以保持良好的口碑，也能够提高自己在企业组织中的形象和权威感。
四、表达意见要客观领导在言语沟通中，要注意表达意见时的客观性。
不能只给予赞赏和肯定，更不能只有批评和指责，要中肯、客观，表达合理的建议和观点。
领导的发言要有适当的前奏，中间是理由论述，结尾是总结，这样才能让他人更容易听懂和接纳。
五、对话要有互动在言语沟通中，互动是非常重要的。
领导要注意引导双方交流，促进双方间的互动，让对方有发言权，不强迫对方接受自己的观点。
领导在对话中还要注意尊重不同的意见和看法，以及理解对方和接受对方的意见。
六、适时补充在言语沟通中，适时补充对话的内容也是非常重要的。
如果对方可能没有理解清楚或者需要更多的信息，领导就可以通过补充信息来解决这个问题。
在补充信息时，领导要注意说话的方式和方式，尽量不使用批评和指责的方式来表达信息。
总结言语沟通是一种非常重要的商业技能，对于领导干部来说尤为重要。
领导干部与群众沟通的体语艺术领导干部和群众说话时，运用恰当的语言艺术，能够达到幽默风趣、朴实通俗的效果。
运用恰当的身体语言能够将自己的指令、意向生动形象地传递出来，以达到影响和引导群众的目的。
如何运用语言艺术？善于比喻用一些有形的、看得见、摸得着的事物，去表达、解释一些抽象的道理，能减少理解的障碍，增加讲话的形象性、生动性和感染性，让语言更精彩。
引证点睛列举事例、引经据典、巧用诗词，既能有效地阐述观点，说明问题，又能使讲话内容充实、形式活泼。
表达幽默要想成功地运用幽默，关键是要打破常规的思维方法，要有发散性和跳跃性思维，才能形成“意料之外，情理之中”的效果。
但使用幽默也要看场合，庄重、悲伤、情况紧急的场合，都不适合使用幽默。
用数据说话领导干部用数据说话，可以使内容更加充实，避免空洞乏味的简单说教。
数据的运用，也使得讲话的观点更加明确，逻辑更加缜密，听众更易于理解，便于落实。
如何运用身体语言？情绪恰当，语气适宜语言总是在一定的客观环境里进行的，环境包括自然环境、社会环境、关系环境、场合环境。
领导干部和群众说话在语言表达的用词、语气、表情、风度等方面，要协调得体，择机而行，做到情绪恰当，语言适宜。
注意倾听，及时回应一、领导干部和群众说话时，要让群众把话说完，要给群众留足时间，让他们说出真话、倒出苦水、宣泄不满。
二、要有问题意识，如果找不到问题，听不进意见，就无法改进作风、完善措施。
再次不要盲目下结论，倾听时要全面了解，不草率地评价对方的观点，不急于提出自己的意见，听完整、弄明白，再作结论。
三、要积极回应，听到重点时要动笔记录，同意对方意见时要点头赞同，不同意时也要耐心解释说明，让群众有被尊重、被重视之感。
善用肢体，拉近距离一、要注意手势，领导干部和群众最常用的手势语是握手、拥抱、挥手，这种方法在调研、慰问时都可以采用，可以传达握手者的热情。
二、注意眼神，多运用凝视和环视，凝视是集中目光看对方，使人感觉你很诚恳认真，环视是眼睛向前然后有目的地扫一下，可使所有听你讲话的人都注意到你。
领导干部应对媒体的实用技巧作者：李辉敏来源：《领导之友》2013年第07期在面对媒体时，由于缺乏必要的经验和技巧，有些领导干部往往不知所措，甚至处理失当，影响到党和政府的形象与公信力，造成十分被动的局面。
因此，领导干部很有必要掌握一些应对媒体的技巧。
回答问题的实用方法面对媒体的提问，领导干部在回答问题时应学会运用各种方法与记者沟通，传递你要表达的信息。
◆桥梁法◆所谓桥梁法，是指发言人运用合适的过渡性言辞达到与记者沟通的目的。
使用桥梁法旨在突出核心信息，确保新闻发言人始终保持话语主导权，不让记者“牵着鼻子走”。
桥梁法大体上可以概括为“表态-桥梁语-转移到核心信息”的模式，具体有三种方式：当你对记者提问中传递的信息不持异议时，当你完全不能接受记者提问中传递的信息时，当记者所提的问题没有明确答案时，你都可以用桥梁法转移到你的核心信息上来。
比如说记者提的问题，你虽然可能觉得他这个问题也没错，但不是最重要的，不是你最想说的，此时你可以先表一个态，“是的，你说得对”，然后说“但是除了你说的情况以外，还有……”，省略号后面就是你自己想说的话；如果记者的提问很挑衅，或者跟事实不相符，那么你可以说“不，情况不是你说得那样”，先表一个态，然后用一句桥梁语，“请允许我解释一下”，后面再陈述你的观点。
用这种方法来回答记者提问，就是保护自己不被带到记者提问的那个陷阱里去。
与此同时，在宝贵和有限的时间里只说自己想说的话，只说事先准备好的、觉得最重要的话。
◆旗帜法◆就是以不变应万变，即不管对方从什么角度反复发问，发言人都会按事先拟好的口径表态。
2002年1月，有外界盛传我国从国外订购的一架飞机上发现窃听器。
在外交部的例行记者会上，不管各国驻京记者如何挖空心思纠缠，发言人始终就是一句简短答复：“中国是个爱好和平的国家，不对任何人构成威胁。
对中国搞窃听是没有必要的。
”虽寥寥数语，但却做到了旗帜鲜明，表明了我国政府的严正立场。
◆回避法◆在记者采访或新闻发布时，很多问题由于种种原因不便回答，这时我们就可以根据实际情况采取回避法，这样可以避免授人以柄，让自己有更多回旋余地，掌握主动。
领导干部如何与媒体打交道领导干部作为公众人物，与媒体打交道是必不可少的一项工作。
如何与媒体高效沟通，处理好与媒体的关系，对于领导干部的形象和工作影响力有着重要的作用。
下面是一些建议，希望对领导干部如何与媒体打交道有所帮助。
首先，领导干部应保持积极主动。
媒体是传递信息的重要渠道，领导干部应主动与媒体保持联系，及时传递重要信息，回应媒体关切。
通过与媒体合作，领导干部能够更好地在公众中建立形象，宣传政策和发挥影响力。
其次，领导干部应尊重并理解媒体的工作特点。
媒体的工作是追求新闻独家性和及时性，对于领导干部而言，应理解并尊重媒体的报道角度和方式。
与媒体合作时，应积极提供信息背景和详细情况，避免信息不准确或误导媒体和公众。
第三，领导干部应保持沟通畅通。
对于媒体的报道，领导干部应及时了解并回应。
媒体常常需要领导干部的正面回应或澄清，领导干部应尽快提供准确的回应，以避免误解或疑虑的扩大。
同时，领导干部也应主动与媒体进行交流，了解公众关切和媒体的需求，为媒体提供有价值的信息。
第四，领导干部应加强自身的媒体素养。
对于媒体行业的发展动态和规律，领导干部应有一定的了解和认识，尤其是对于新媒体的发展趋势和特点。
领导干部应主动学习，提高自己在面对媒体时的应对能力，包括如何进行言辞控制、如何处理危机公关、如何利用媒体塑造形象等方面。
最后，领导干部需要注重与媒体的信任建立。
媒体与领导干部的关系是互相合作的关系，需要双方的信任和尊重。
领导干部应坦诚对待媒体，及时提供信息并允许媒体的监督和报道。
同时，领导干部也可以通过与媒体的互动交流，逐渐建立起信任和良好的合作关系。
领导干部与媒体的关系是复杂而又敏感的，在与媒体打交道时必须要谨慎、理性地处理。
仅靠一个人的力量无法应对媒体的复杂需求，需要有专业的团队来辅助领导干部。
通过有效的媒体沟通，领导干部可以更好地传递信息，提高政府工作的透明度，增加公众对领导干部的信任感，为领导干部的工作提供更大的支持和帮助。
领导干部如何与媒体打交道引言媒体作为社会公共舆论的重要传播工具，对领导干部的舆论监督、形象塑造和政策宣传具有重要意义。
领导干部要良好地与媒体打交道，既能更好地传递信息，又能有效掌握舆论局势，进一步提升自身的政治智慧和公众形象。
1.与媒体的沟通与合作1.1 建立联系和信任领导干部首先需要与媒体建立联系，了解各家媒体的特点、主要业务和报道取向。
通过参加媒体的座谈会、采访和论坛等活动，加深双方的了解和信任，为以后的深度合作奠定基础。
1.2 给予媒体适当支持领导干部可以为媒体提供业务上的支持，如提供政策解读、提供新闻线索和资源等，积极配合媒体的采访报道工作。
同时，可以邀请媒体代表参加一些重要活动，增进与媒体的互动和了解。
1.3 精心安排媒体活动领导干部可以制定媒体活动的计划，包括组织媒体采访、召开新闻发布会等，注重时机选择和媒体规模。
与媒体互动的频率和形式应当因人、因事而定，既要满足媒体的需求，也要兼顾领导干部的身心健康。
2.与媒体的应对与回应2.1 善于倾听和反馈领导干部在与媒体沟通时，需要倾听媒体关于自身的评价和批评，并及时反馈。
对于媒体的报道和舆论，应当积极采取回应行动，通过新闻发布、撰写文章或发表公开信等方式，正确表达自己的观点和立场。
2.2 提供准确的信息和回应领导干部在与媒体交流过程中，要确保所提供的信息准确、权威和有说服力。
要对媒体关心的问题进行全面回答，不回避问题，不敷衍塞责。
同时，要及时补充和修正信息，避免产生误解和负面影响。
2.3 避免与媒体产生冲突领导干部在与媒体打交道时，要保持耐心和礼貌，避免产生冲突和矛盾。
当遇到负面报道或不实信息时，应采取理性和法律手段予以辩驳，而非过激反应。
同时，要注意控制自己的情绪和言辞，保持良好的形象和口碑。
3.与媒体的策略与技巧3.1 策略：把握时机和角度领导干部在与媒体打交道时，要善于把握时机和角度。
可以通过选择恰当的时机和合适的论题，以及灵活运用媒体资源和平台，提高信息传播的效果和影响力。
领导干部如何同媒体打交道领导干部在执行工作时，需要与媒体打交道，传递信息、营造氛围、发表观点等，这对于领导干部而言，是一件比较复杂的事情。
因此，为了更好地与媒体打交道，以下对于领导干部应该注意的一些事项进行了探讨。
一、建立理性和稳定的处理关系媒体的存在不仅能够帮助领导干部传递信息和推动政策的实施，同时也是对于领导干部履职的监督者。
因此，领导干部需要与媒体建立一种理性和稳定的处理关系。
在与媒体解释问题和回答问题时，领导应该注重实事求是，准确回答问题，不应该在问题回答中敷衍、避重就轻。
同时，领导干部还应该注意掌握一定的沟通技巧，简单明了地表达自己的观点。
在处理与媒体的关系时，领导干部还应该尊重记者的职业操守。
不要采用强硬、威胁、指责等方式对待媒体记者，大事化小、小事化了，理性处理问题能够使得领导干部与媒体的关系更加和谐。
在处理和媒体的关系时，还应该注意避免对媒体“迎合主义”，即不为了取悦媒体而放弃原则和底线，也不应该让媒体的要求干扰和影响正常的工作安排。
二、正确处理和媒体的矛盾冲突与媒体打交道，难免会存在一些矛盾和冲突。
领导干部需要正确处理这些矛盾和冲突，在处理过程中，需要注意以下几点。
首先，要充分理解媒体的工作特点和职业特点，既要理智客观，又要对媒体的工作进行充分的配合。
其次，在与媒体的冲突中，领导干部应该理性、沉着地处理问题，不要采用“硬碰硬”的方式。
决策者既要关注媒体的反应，又要自信坚定地捍卫自己的决策和理念。
最后，在解决矛盾和冲突的时候，领导干部一定要站在党和群众的立场上，不断地为了人民的利益而努力工作。
三、注意言行举止及形象塑造领导干部作为公众人物，不仅要具备优秀的工作能力，同时还要注意自身言行举止及形象塑造，这对于与媒体的打交道也有着非常重要的影响。
首先，领导干部的形象是媒体报道的重点对象，在媒体面前，一定要注意自己的言行举止。
不要因个人口腔卫生不好、穿着不符合场合、不懂得掌握自己的情绪等方面影响自己的外在形象。
领导干部与媒体沟通的语言技巧作者：于娜来源：《传播力研究》2019年第36期摘要：在我国大众传媒快速发展的今天，领导干部必须要掌握较为多样的语言技巧，才能够与媒体更加顺畅的沟通和交流。
本文主要对领导干部与媒体沟通的技巧进行展开说明，希望能够给予领导干部一些启发，从而提升他们的媒体素养。
关键词：领导干部;媒体沟通;语言技巧一、引言在我国新媒体行业快速发展的今天，新闻传播不仅是相关宣传部门的责任，而且需要各级领导的配合和直面媒体积极回答问题。
倘若不能以正确的方式回答问题或者选择回避就会对社会以及集体的利益完成严重的损害。
因此，领导干部就要学会运用媒体，掌握驾驭媒体的方式。
从而推动社会的和谐稳定促进科学发展，为建设和谐稳定的社会奠定良好的基础。
对于现阶段的领导和媒体来说，可以采取一些语言技巧来帮助领导与媒体更高效的沟通。
二、学会回避社会敏感问题并不是面对媒体所提出的所有问题，都能够对答如流或是正面的进行回答。
因为一些社会敏感问题或是机密不能对外公开，但是领导干部在沟通的过程中，可以巧妙地运用语言进行回避，以防止对今后的工作造成影响和麻烦。
首先，对于一些虚拟的假设性问题要进行回避，因为这些问题是不存在于社会中的，倘若领导干部进行正面回应会使得一些消息透露出去，造成不必要的麻烦和影响。
其实，对于一些涉及到个人隐私的问题，没有必要将其公开的谈论，这会在很大程度上对领导干部的生活完成不利的影响。
最后面对一些不确切的问题或是没有答案的问题，也可以拒绝进行回答。
面对这种情况的时候，不要“硬着头皮"去回答，更不能随心所欲，一旦说出不符合实际的人，就会对社会产生不必要的麻烦，甚至引起群众的轰动。
三、直面刁钻问题在记者或者是新闻媒体进行访问时难免会出现一些较为刁钻的问题，而媒体问这些问题的根本原因在于想通过领导了解到更多的内部信息并曝光给群众，因此，总的来说这样的问题是不能刻意去回避的。
应该以积极的态度去化解记者的疑问，让他们从根本上了解到领导干部是清正廉洁的，这样一来他们在人民群众眼中的影响也会随之高大起来，不要将这些问刁钻问题的人视为敌人，而是把这个平台当作一个证明自我的机会。
领导干部如何与媒体打交道在现代社会中，媒体对于领导干部的影响力日益增大，媒体报道对于领导干部的形象塑造和舆论引导具有重要意义。
因此，领导干部应具备与媒体打交道的技巧和策略，以确保良好的形象展示和信息传播。
首先，领导干部要重视媒体的力量和作用。
媒体是公众获取信息的重要渠道，也是社会舆论的重要平台。
领导干部要具备媒体素养，关注媒体报道，了解公众关注的焦点和热点话题。
只有了解了社会热点，才能更好地与媒体进行交流和沟通。
其次，领导干部要注重与媒体的互动。
积极与媒体沟通、交流，主动面对媒体的提问，及时回应公众关切与疑虑，展示自己的管理思路和政策措施。
同时，领导干部要注意媒体的特点和报道方式，善于利用媒体平台发布政策信息、阐明政府立场，增强信息公开透明度。
再次，领导干部要注意言行一致。
作为公众形象的代表，领导干部的言行举止要符合公共道德和职业道德的要求。
他们的一言一行都会成为媒体报道的焦点，因此要注重自己的形象塑造，避免不当言行给公众留下负面印象。
同时，领导干部要善于运用媒体，在正式场合和非正式场合表达自己的观点和政策，让公众能够更好地理解和支持自己的工作。
最后，领导干部要注重危机公关的能力。
在面对突发事件和负面报道时，领导干部要及时、果断地应对，采取相应的措施予以解决和回应。
同时要善于与媒体进行沟通和合作，及时提供信息，避免虚假信息和谣言的传播。
在处理危机时，要坚持真实、客观、公正的原则，以保持媒体与公众对自己的信任和支持。
总之，领导干部与媒体打交道是一项重要的工作。
只有注重与媒体的互动、注意形象塑造、善于危机公关，才能更好地与媒体进行良好的合作，展示自己的工作成果和政策措施，获得公众的理解和支持。
领导干部如何与媒体打交道在现代社会，媒体扮演着一个相当重要的角色，特别是对于领导干部来说。
媒体以其广泛的渠道和影响力，成为了领导干部塑造形象、传播政策的重要渠道。
因此，领导干部需要具备与媒体打交道的技巧和策略，以保持良好的形象和顺利传递信息。
领导干部应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项第一篇：领导干部应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访，一定要坦诚相待，以事实为依据，客观真实地传递信息，这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。
领导干部如果对记者问及的情况不甚了解，或者没有把握，就宁可少说或者不说，绝不可以说假话，不可以胡编滥造。
面对问题的实质，在把握政策的前提下，一定要坦诚对待，不回避，不隐瞒。
对媒体的任何隐瞒和欺骗，一旦被媒体识破，经媒体曝光，都将产生极其恶劣的后果。
2、遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论，必须前后一致。
发表对特定事件的看法时，首先要对该事件有完整的了解，经过成熟的思考，作出准确的定性，然后再发表自己的观点和看法。
无论是对所陈述的特定事件的内容，还是对事件所发表的看法、所持的态度，都要前后一致，切不可自相矛盾，否则将严重损害党和政府的公信力，同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
3、遵循主动的原则。
领导干部在接受媒体采访时，最好事先有所准备，要占据与媒体交往的主动权，绝不能被媒体牵着鼻子走。
接受采访之前，最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况，掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点，从而有针对性地做好准备。
对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题，也必须有充分的心理准备，想好应对的办法。
4、遵循“度”的原则。
一要掌握说话的“度”。
一分事实说一分话。
— 1 —对于突发的事件，如果还没有弄清楚事件的性质和真相，就只能描述性地介绍事件现场的客观情况，绝不可以随意评价或妄加猜测。
二是把握职责的“度”。
对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件，要实事求是地说明情况，不宜轻易发表看法。
三是掌握时间和内容的“度”。
对于某些敏感事件，什么时候可以说，什么时候不可以说；什么内容可以讲，什么内容不可以讲，都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考，掌握合适的“度”。
提高领导干部与媒体打交道的能力领导干部与媒体打交道的能力对于一个国家或组织的发展至关重要。
媒体是信息传播的重要渠道，能够帮助领导干部与公众建立良好的沟通与理解。
因此，提高领导干部与媒体打交道的能力具有重要的意义。
首先，领导干部需要了解媒体的运作方式和特点。
媒体是一个独立的机构，具有独立的编辑和报道标准。
了解媒体的运作方式可以帮助领导干部更好地与媒体合作，以便更好地宣传自己和组织的工作。
理解媒体在新闻报道中的角色和职责，可以帮助领导干部更好地规划和控制自己的信息传播。
其次，领导干部需要建立良好的关系和沟通渠道。
与媒体密切合作，需要领导干部具备较强的人际沟通和协调能力。
领导干部应该主动与媒体代表接触，建立朋友关系，并根据媒体和公众的需求，提供及时准确的信息。
再者，领导干部需要进行有效的媒体训练。
即使有了良好的关系和沟通渠道，领导干部也需要通过媒体训练来提升自己在媒体发布会和采访中的表现能力。
媒体训练可以帮助领导干部提高沟通技巧，学习如何应对媒体的挑战和提问，以及如何保持冷静与自信。
最后，领导干部需要明确信息传播的策略和目标。
领导干部与媒体打交道时，应该有明确的信息传播策略和目标。
要根据组织的发展需求和媒体的特点，选择合适的传播渠道和方式，并提供准确、权威且易于理解的信息。
在提高领导干部与媒体打交道的能力时，还需注意以下几点。
首先，保持透明度和诚信是关键。
领导干部与媒体的合作应该建立在相互信任和诚信的基础上。
其次，灵活应对是必要的。
领导干部应该灵活应对不同情况和需求，根据具体情况采取不同的沟通方式。
最后，要及时纠正错误和误解。
在与媒体合作的过程中，难免会出现误解和错误的情况。
领导干部应该及时纠正这些错误，以保持良好的形象和信誉。
总之，提高领导干部与媒体打交道的能力对于有效地传递信息、建立良好的形象和加强沟通非常重要。
通过了解媒体的运作方式，建立良好的关系和沟通渠道，进行有效的媒体训练，并制定明确的信息传播策略和目标，领导干部可以更好地与媒体合作，促进组织的发展。
领导干部如何同媒体打交道引言在现代社会中，媒体扮演着重要的角色，对于领导干部来说，与媒体打交道是日常工作中必不可少的一部分。
良好的媒体关系可以帮助领导干部更好地传递信息、树立形象，并增加公众对其工作的认同。
本文将介绍一些领导干部如何与媒体进行有效沟通与互动的方法和技巧。
1. 建立积极的媒体关系与媒体建立积极的关系是与媒体打交道的首要步骤。
以下是一些建立良好媒体关系的技巧：•主动与媒体互动：领导干部可以通过定期举办记者招待会、给媒体发放新闻稿、接受采访等方式主动与媒体互动，增强媒体对自己工作的关注度。
•尊重媒体记者：对待媒体记者要友好、礼貌，并尽量满足他们对信息的需求，提供及时、准确的消息。
•回应媒体关切：领导干部要及时回应媒体关切的话题和问题，与媒体进行积极互动，增强媒体信任感。
2. 适时披露信息有效的沟通需要领导干部掌握披露信息的时机和方式。
以下是一些建议：•及时通报重要信息：领导干部应该及时向媒体通报重要决策和政策的发布，确保信息准确、完整地传递给公众。
•掌握信息披露平衡度：领导干部需要根据具体情况权衡信息的披露度，避免过多或过少的信息披露，以免引发公众猜测或误解。
•注意处理危机信息：当面临危机时，领导干部需要及时向媒体披露危机的真相和所采取的措施，积极主动地回应公众关切，维护自身形象和信誉。
3. 善于利用各种媒体渠道领导干部可以利用不同的媒体渠道进行信息传播和形象建设。
以下是一些方法和技巧：•发表专访和署名文章：领导干部可以通过发表专访或署名文章的方式，向公众传达自己的观点、政策和决策。
这种形式可以直接传递信息，增加公众对自己工作的认同感。
•利用新媒体平台：领导干部可以利用微博、微信公众号等新媒体平台，主动向公众发布信息和动态，与粉丝互动交流，增加公众关注度和互动性。
•参加电视和广播节目：领导干部可以参加电视和广播节目，通过直播或录制的方式与公众交流并传递信息，增加公众对自己的认知度。
4. 培养良好的沟通技巧良好的言谈举止和沟通技巧对于与媒体打交道至关重要。
SECRETARY 如何提高领导干部尤其是基层领导干部与媒体打交道的能力，是一个综合性课题。
笔者认为，可以通过加强个人形象的掌控力、正面舆论的引导力和负面舆论的应对力加以提高。
1.加强个人形象的掌控力。
这属于领导干部的个人修养、自身素质范畴。
随着直面媒体的机会与场合不断增多，领导干部在与媒体打交道的过程中，特别是在接受采访、发布信息时，一定要注意身份立场，冷静应对。
（1）要明确自己代表的是政府立场、反映的是政府意志、表达的是政府观点、说明的是政府行为、维护的是政府声誉。
要明白自己代表的不是个人，不能跳出制度框架发表个人意见；不是演员，不过于作个人魅力展示；不是上级，不对媒体指手画脚；不是学者，不追求百家争鸣。
（2）不代替别人回答问题，只讲自己职责范围内的事情。
自己不清楚或者超出自身职责范围的事情，可以请他人回答，或者委婉地告诉媒体从其他渠道获取相关信息；即使和记者是朋友也不能无话不说、毫无戒备，对严肃、敏感的话题，宁愿不说，也要防止说错，以免“祸从口出”。
（3）按既定口径表态。
要围绕采访重点发表看法，始终把握住局面；对于记者的追问、发难等，要冷静沉着应对，不侮辱、指责、蔑视记者，不要使记者成为当事人，以免激化矛盾。
2.加强正面舆论的引导力。
领导干部尤其是党政一把手，要切实担当起舆论引导“第一责任人”的重任，努力从三方面着手形成于我有利的舆论氛围：（1）完善平台制度。
建立新闻舆论宣传队伍；加强网络舆情信息监控分析；有条件的可以建立自己的政府网站，建立新闻发布、新闻发言人制度，形成自己的信息发布渠道。
对突发事件，要及时主动向社会发布信息，这既可以满足公众的知情权，又可以防止媒体的炒作。
（2）注重主导舆论。
新闻宣传也是生产力。
加强正面舆论的引导力，要善于发挥主流媒体的主渠道作用。
领导干部要具备新闻舆论意识，懂得媒体，善于同记者打交道，学会左右舆论，进而主导舆论，积极发布政府要说的、媒体感兴趣的、公众关心的信息，从而营造一个有利的舆论氛围，一个对个人形象、地方形象有利的舆论环境。
第4卷第10期2012年10月当代教育理论与实践Theory and Practice of Contemporary EducationVol．4No．10Oct．2012简析领导干部与媒体沟通中的语言技巧李姗姗（湘潭市委党校，湖南湘潭411100）摘要：与媒体沟通的过程中，领导干部必须掌握基本的语言技巧，才能获得良好的沟通效果。
论文从学会巧妙回避、直面刁钻问题、适度使用幽默、善用形象语言、不被媒体左右、注重语言准确等6个方面着手进行了理论的分析和实例的探讨，试图通过理论与实际相结合的探索为领导干部提高媒体素养提供帮助和借鉴。
关键词：领导干部；媒体；语言技巧中图分类号：D251文献标识码：A文章编号：1674－5884（2012）10－0161－02当今社会是信息传播高度发达的社会，“传播力决定影响力，话语权决定主导权，时效性决定有效性，透明度决定公信度。
”在舆论的影响力变得非常强大的情况下，各层级领导干部都是躲不开媒体的。
从另一个角度来说，领导干部也是需要媒体的。
政府有责任向公众提供及时、准确、客观、清晰、完全的信息，这个时候媒体就是良好的沟通桥梁。
在当前形势下，新闻宣传不再仅仅是新闻宣传部门的职责，各层级的领导干部工作中都不能回避媒体，如果还采取缄口不言或者是无可奉告之类的方法，都将严重损害个人和集体的形象，更加无益于工作的开展。
那么，这就要求领导干部要学会运用媒体、驾驭媒体。
建设和谐社会，实现科学发展，都需要领导干部做到更好地运用媒体、引导舆论。
在领导与媒体的沟通过程中，有一些语言技巧可以很好地帮助领导干部实现与媒体的有效沟通。
一学会巧妙回避面对媒体提出的问题时，并不是说媒体问的任何问题都必须要回答，因为公开、透明的信息发布并不等于要回答媒体的任何提问。
在具体沟通过程中，媒体提出的一些问题是可以回避的，而且也应该要回避。
如果勉强回答这些问题，反而可能引起新的麻烦。
第一类，是假设性问题，这一类问题必须要回避。
因为假设性问题是不存在的，无法知道真正遇到这种情况时会是何种情况，领导干部面对媒体的回答内容会是一种官方消息，而预测性的内容是不符合官方消息的严谨性要求的。
因此，对于这类问题要回避。
可以拒绝回答。
第二类，是涉及个人隐私或者涉及他人隐私的私人问题。
个人隐私是不应该公开谈论的，也没有义务公开，而涉及他人的私人问题领导干部在公开场合也不应该谈论。
第三类，是不知道答案的问题。
领导干部不一定对于媒体提出的所有问题都知道、都清楚，因此，在面对这种情况的时候，不要“硬着头皮”去回答，更不能“拍拍脑门”就随心所欲地回答。
如果为了追求所谓的对答如流的效果而去随便回答，很可能会制造出更多的麻烦。
有一些话语都可以在这个时候来使用，比如“我现在对于这件事还不太了解，我了解情况后一定再回复你”。
当然这种回避必须是有限度的，不能所有的问题都不清楚、不知道，如果所有的问题都是不清楚情况，那就没有信息公开的意义了。
对于这些可以回避的问题，领导干部应该采取巧妙的语言技巧来对答，绝不能粗暴地用“无可奉告”来对待。
因为“无可奉告”并不能阻止媒体报道，反而会让媒体和公众产生更多猜测和质疑。
可以采取过渡句绕过问题回到自己需要阐明的问题。
例如，“我们真正应当关心的问题是……”、“你所说的我还不太清楚，但据我所知……”，这样说出来既回避了记者提出的问题，又自然过渡到了领导干部熟悉的内容中。
这样就抓住了主动权，强调了本身要强调的信息。
另外，还可以用一些不触及问题实质的模糊概念或数字来回答。
比如，1945年美国在日本投下两颗原子弹后，美国新闻界一个突出的话题就是猜测苏联有没有原子弹，以及有多少颗。
当前苏联外长莫洛托夫率代表团访问美国时，有记者就问他“苏联有多少原子弹？”莫洛托夫回答说“足够”，这个足够就是一个模糊概念，既回避了有多少原子弹这个在当时不能公开的秘密，又表达了前苏联的力量。
恰到好处。
二直面刁钻问题领导干部经常会遇到媒体提出的非常刁钻、尖锐甚至还带有一定挑衅性的问题，媒体的目的就是想通过这样的形式使领导透露更多的信息，或者博取更高的一个关注度。
可以说，在媒体采访中，刁钻的问题是不可避免的。
央视著名主持人白岩松曾在新闻发言人培训班中讲到：“越是危险的问题，你能化解的时候，你越能拥有广泛的支持者，政府的形象也能因此得到很大的改善和优化。
所以在面对刁钻、尖锐的问题的时候，不要把它当成你的敌人，而是当成你的机会，政府的机会。
”作为一名优秀的领导干部，要提高自身应对媒体的能力，就要学会在刁钻的问题中提升自我水平。
领导干部必须自信地面对媒体，敢于应对刁钻尖锐的问题。
领导干部161收稿日期：2012－04－20作者简介：李姗姗（1978－），女，湖南湘潭人，硕士，讲师，主要从事政府行政管理与领导能力提高研究。
要认识到：平平淡淡的问题虽然好回答，但是对于领导干部来说，没有挑战性，也难以发挥自身的水平；刁钻的问题，虽然有可能使领导难堪，但是这样能证明自己的能力，也能从中提高自己应对媒体的水平。
因此，领导干部首先要从心态上正视刁钻问题，不要害怕，要勇于应对。
从另一个角度来说，媒体的刁钻问题在为难领导的同时，同时也是一个难得的机会，因为媒体提出的刁钻问题往往也是舆论沸沸扬扬讨论的热点，直面媒体的这个刁钻提问就等于获得了一个公开声明的机会。
回答刁钻问题的时候，首先要保持大度，不能有情绪的波动。
比如，2006年3月的一次记者招待会上，台湾记者问温总理：“我从上海来，上海的水简直就不能吃了，而且是黄的，假如我们今天的工业发展得再好，连民众吃的水都有问题的话，总理先生，你想一想你将来的丰功伟绩可能就化为乌有了。
”温总理回答：“你问的问题十分重要，确实，环境污染已经成为当前中国发展中的一个重大问题。
这个问题至今没有很好的解决。
‘十五’计划我们大多数的指标基本完成了，但是坦白地告诉大家，环境指标没有完成。
我们多次强调，中国绝不能走‘先污染、后治理’的老路，要给予子孙后代留一片青山绿水。
但是必须有切实有力的措施跟上。
我想至少有四个方面……我相信只要我们认真、坚决，中国环境的状况会有改变的，如果你年年来采访的话，你可以观察，随时提出你的意见。
”通过这个实例可以看到，记者的问题这么刁钻尖锐，温总理却丝毫没有生气或是发怒，反而是心平气和地进行回答，充分表现了一个大国总理的胸襟和气度。
三适度使用幽默很多领导干部都有这样一个观点，那就是认为在面对媒体的时候必须一直保持庄重，不能出现幽默和风趣的话，觉得这样会显得不严肃。
这其实是一个认识的误区。
幽默并不是严肃和正式的反义词，幽默是知识和修养的外在表现，运用一些幽默的话语可以让媒体更好地接受，产生更好的共鸣。
也只有幽默才能在最短的时间内使全场的气氛迅速活跃，拉近领导和媒体的距离，增强感染力，有时候甚至还可以缓解对立情绪。
一般情况下，除了突发事件发生后等一些基调沉重的新闻发布会外，其他的新闻发布会上一般都有领导干部幽默发言引来的笑声。
但是，在运用幽默时，也有很多方面需要注意。
首先，幽默一定要恰当，不能强求，否则“画虎不成反像猫”，很容易起到反作用。
还有不能过于频繁地使用，一位面对媒体的提问不停地在讲笑话的领导反而会被媒体当成笑话。
而最重要的一点是，在突发事件或者危机发生后是不能使用的。
在这个时候不能用一些随便的比喻或玩笑来回答问题。
四善用形象语言领导干部要使自己的观点让媒体更好的接受、让受众群更好的理解，就要让自己的语言形象、易懂。
因为生动形象的语言能够使领导干部的观点更加清晰明白。
在面对一些很难解释的问题或者容易产生误解的问题的时候，领导干部要学会使用生动的语言，这样可以加深媒体和群众对自己观点的理解。
如通俗的比喻可以使一些很抽象的东西具体化，而明显的数字对比就能很迅速、直观地阐明问题的关键。
中国学者陈建在日本的时候，收到电视台的邀请，做了一期节目。
在节目中主持人把中国形容成了一个野心很大又很危险的国家，还拿出一些所谓的证据，说世界进入和平时代，美国和日本军费都在减少，为什么中国的军费还在增加？陈建回答：“我要告诉你的是，中国的军费开支还不足日本的1/2，但中国要保护的国土却是日本的26倍。
”主持人只好尴尬地转移到下一个问题。
还可以使用对比让对方感同身受，可以使得媒体清楚地通过自身的感受来理解问题。
如有领导在回答关于西藏问题的记者提问时就说到，“西藏自公元13世纪起就成为中国不可分割的一部分，比美国独立还早500多年。
”这个回答就使记者有很直观的感受。
五不被媒体左右领导干部在回答媒体提问时不要认为让媒体满意就是最佳回答，不要让自己的回答被媒体牵着鼻子走，也就是说，有的问题并不一定要顺着媒体提问的思路去回答，应该要有自己清晰的思路，不要被媒体左右。
比如记者最喜欢提问的一种方式“你能百分之百保证不会再发生这样的事故吗”，这个时候就不一定要跟着记者的思路，可以回答说“我们会尽百分之百的努力防止类似的事故发生”。
但是，应该要认识到不被媒体左右并不等于不理会媒体的提问，或者是粗暴的答非所问，更不是简单意义上的“你问东、我答西”，那样的话变成自说自话，表面上似乎是没被媒体问倒，但实际上将造成恶劣的影响。
如2009年10月27日，在广州市黄埔大道交通整治工作会上，记者询问：“道路施工方，封闭道路是否事先告知市民？”广州市相关单位的一位领导突然回答：“我是不是拉屎也要告诉你啊？臭不臭也要告诉你？”这一“意外”的回答严重损害了这位领导所在单位的形象，并且不利于问题的解决。
六注重语言准确领导干部在面对媒体提问时也许难以做到尽善尽美，但是应该尽量不说错话。
必须注意几个方面的问题。
首先，不属于本部门的问题可以推，因为这些问题不是本部门主管的，回答问题的领导对情况的变化和政策的微调常常并不是很清楚，回答此类问题就有风险。
但是，属于自己职责范围内的问题是不能推的。
其次，回答媒体提问时，一定不要节外生枝。
许多领导干部在与媒体沟通时经常感到委屈，觉得我的话怎么被媒体报道后就变了样了，明明不是这么回事怎么媒体报道出来就变这样了呢，面对这种情况，就应该要做到谨慎言论，要惜字如金。
这个惜字如金，一层意思说的是在表达清楚你的观点的前提下要尽量减少你的发言量，“言多必失”，说得太多出现漏洞的可能性就更大，媒体放大一些敏感字眼的机会就越多；另一层意思是说面对媒体要斟酌好每句话、每个字，这样才能保证不产生歧义。
领导干部与媒体的沟通能力是领导能力的重要体现，掌握与媒体沟通时的语言技巧，更好地引导舆论，这是领导干部的必备能力，也将帮助领导干部更好地完成各项工作，取得更好的领导绩效。
参考文献：［1］王晨．积极推进党委新闻发言人制度建设［J］．求是，2010（10）．［2］邹建华．如何面对媒体［M］．上海：复旦大学出版社，2006．［3］陆顺，颜彦．与官员谈如何应当对新闻媒体［M］．北京：国家行政学院出版社，2010．［4］于慎之．领导干部应对媒体能力塑造与提升［M］．北京：红旗出版社，2011．(责任编校谢宜辰)261。
