管理人员能力测评(试题).docx

管理能力测评及答案(总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除假如您真正了解了与管理工作有关的事项，是否仍想从事管理工作？自测一下，回答它。

测验一：变化假如您已知道您的生活将发生如下变化，是否仍能愉快地从事管理工作？1.您将越来越多地涉及管理，而和技术的联系越来越少。

2.一旦决定搞管理，就不能半途而废。

即使您想再去搞技术，也是办不到的，因为技术的前进太迅速了。

3.您将从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论从可利用的人力还是工作条件都无把握的领域。

4.您必须大大扩大知识面和兴趣范围，丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。

5.您必须放弃您在专业上所取得的成绩，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动及能够帮助其它专业人员取得成功而感到满足。

测验二：兴趣:1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员;2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．做新家具；B．和朋友作游戏4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．会见陌生人；B．看展览6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要;8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。

9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．能；B．不能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯•凯特玲（工程师，电机的发明人）测验三：适应1.您做出的从事管理工作的决定，是否与您的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致？是否能比您从事技术工作更加施展您的才能？2.您是否具有从事管理工作的较强的能力和必要的条件是否期待将来亲身投入管理工作中去)3.您肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗？4.您是否对本企业的情况有一个全面的了解您熟悉您所在企业的不同部门的不同要求和不同管理方法吗是否很容易从这一部门转到另一部门呢5.您已确立了今后5到10年的奋斗目标了吗您肯定现在的工作更能达到您的目的吗您意识到在管理阶层中，存在更强有力的竞争吗您肯定自己能充分地正视这些竞争吗6.您是否更注重人而不是工作您更喜欢和别人工作在一起吗您能很容易地找到合作者吗您自愿帮助别人吗您真正知道人们为什么在社会中如此表现吗7.您的同事和朋友认为您友好和随和吗假如您已意识到帮助别人时要牺牲个人利益，是否仍执意这样做朋友请教您吗您愿意得到别人的帮助吗8.您能在变化莫测的情况下灵活处事，在一时混乱的情况下泰然处之吗当所有的情况都不能如愿以偿时，仍能快活吗当对自己决定的后果尚无把握时，您觉得烦燥不安吗？9.您是否觉得信任他人且他人信任您您能很容易地消除隔阂吗10.您在工作中注重人和主观因素吗您注重利用他人吗您同样注重自己的下级吗？11.您是否注意自己的行为且试图解释过？您是否有时听见自己的言论象是来自别人的观点您曾努力从别人的立场出发来寻求看待事物的方式吗12．您觉得自己很善于广泛接触各种各样的人，并在使用人时尽可能发挥他们的作用。

回想自己、真实回答
（注：所有人必须真实用心答题，每题满分为10分，请你根据自己的答案给自已合理正确评分）1、你向下属承诺的一些事情做到了吗？做到了多少？为什么有些没做到？（此题自我评分分）
2、公司所有的制度你能做到吗？做到多少？你是否处于口是心非，说一套做一套？为什么？
（此题自我评分分）
3、你在现有的岗位上称职吗？为什么？（此题自我评分分）
4、你处理问题时严厉吗？是否做到了公平公正的原则？（此题自我评分分）
5、你有多少个老乡在这里工作，他们在工作中是支持你还是拖你后腿？（此题自我评分分）
6、上级的任务下来，你是马上就去做，还是几天后才做，还是忘了？（此题自我评分分）
7、你觉得自己做管理够狠吗？为什么？（此题自我评分分）
8、公司现存在什么问题？你如何来解决？（此题自我评分分）
9、如果公司生意不好，要对你减薪一半，你会在这里做吗？为什么？（此题自我评分分）
10、你所属部门有发生过质量问题吗？是你的领导问题引起的，还是下属部门的问题？你应如何解决？（此题自我评分分）。

管理能力测评及答案如果你已经了解与管理工作相关的事项，那么你是否还想测试一下自己是否适合从事管理工作呢？测验一：变化1.如果你的工作越来越涉及管理，而与技术的联系越来越少，你是否仍然能愉快地从事管理工作？2.一旦你决定从事管理工作，就不能半途而废。

即使你想再回到技术领域，也很难实现，因为技术发展得太快了。

3.你必须从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论从可利用的人力还是工作条件都无把握的领域。

4.你必须扩大知识面和兴趣范围，不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。

5.你必须放弃你在专业上所取得的成绩，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动及能够帮助其他专业人员取得成功而感到满足。

测验二：兴趣1.如果让你选择不同于现在工作的一个职业，你喜欢做医生还是勘探员？2.你喜欢读关于哪一方面的书，地理学还是心理学？3.你喜欢怎样度过一个夜晚，做新家具还是和朋友玩游戏？4.如果某人耽误了你的时间，你会耐心还是发火？5.你喜欢做哪件事，会见陌生人还是看展览？6.你喜欢别人称你善于合作还是机智多谋？7.对于每样东西都有固定的放置位置，你觉得很重要还是不怎么重要？8.如果你强烈反对某个人，你会力求最大的统一使争论最少还是在价值、原则及政策上的分歧上争论个水落石出？9.你是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？10.在一出戏中，你喜欢演哪个角色，XXX、XXX（政治家）还是XXX（工程师，电机的发明人）？测验三：适应1.你做出从事管理工作的决定是否与你的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致？是否比从事技术工作更能发挥你的才能？2.你是否具备从事管理工作的较强能力和必要条件？是否期待将来亲身投入管理工作中去？3.你肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗？4.你是否对所在企业的情况有全面的了解？你熟悉不同部门的不同要求和不同管理方法吗？是否很容易从一个部门转到另一个部门？5.你已经确立了今后5到10年的奋斗目标吗？你肯定现在的工作更能达到你的目的吗？你意识到在管理阶层中存在更强有力的竞争吗？你能充分正视这些竞争吗？6.您是否更注重人而不是工作？您是否更喜欢与他人一起工作？您是否能轻松地找到合作伙伴？您是否自愿帮助别人？您是否真正了解人们在社会中的行为动机？7.您的同事和朋友认为您友好随和吗？如果您意识到帮助别人需要牺牲个人利益，您是否依然会坚持这样做？您的朋友是否会向您请教问题？您是否愿意接受他人的帮助？8.您是否能够在变化莫测的情况下灵活应对？在混乱的情况下保持冷静？即使情况不如意，您是否仍能保持乐观？当您不能确定自己的决定会带来什么后果时，您是否会感到焦虑不安？9.您是否觉得自己能够信任他人，也被他人所信任？您是否能够轻松消除隔阂？10.在工作中，您是否注重人和主观因素？您是否注重利用他人的优势？您是否同样注重您的下属？11.您是否注意自己的行为，并试图从别人的角度思考问题？您是否有时会听到自己说出的话听起来像是别人的观点？您是否曾经尝试从别人的角度来看待事物？12.您是否擅长广泛接触各种各样的人，并在使用人才时尽可能发挥他们的作用？测验四：管理您赞成还是反对以下说法？1.每个专业人员都有类似的个性和要求，应该用同样的方式领导他们。

管理人员综合素质测评试题人力资源方面的资料管理人员综合素质测评试题1. 你能简单地谈一下你自己吗？这个问题，说它是面试问题的始祖，这个“始祖”级别的问题就像一艘华丽的破冰船，在求职者不停的自诉的同时，为他们提供了一个绝好的探究对方心理的机会。

在谈的过程中要简练，但要有亮点。

2. 你觉得自己有哪些与众不同之处呢？3. 我凭什么认为你是这个职位的合适人选呢？4. 从今以后的3年时间里，你都计划做些什么？通过类似这样的问题，我们了解到求职者的个人打算是否与我们公司的短期发展目标相一致。

对方是在寻求一种迅速的职位提升还是打算踏踏实实的工作呢？他所要求的薪水我们可以接受吗？随着对方的日益成熟和工作经验的日益增加，他的工作目标、工作动力和简历中描述的还一样吗？如果我们录用了他，这会对他的工作前景有什么样的影响呢？他还会继续不断进取、不断汲取新知识、新技术吗？每一个求职者都希望能得到面前的这个职位。

但是，为了不给面试官留下一个“贪婪”的印象，一般的求职者比较谦虚的开始他的回答；其时此时，我们也完全可以顺其自然的再问几个小问题，进一步明确对方的目的。

5. 能描述一下你的管理思想吗？我们希望在面试中了解，求职者是否具有领导并发展员工、合理分派工作和薪水的能力（除非面试官本人是一个独裁政治的卫道士）。

注意那些把自己说得过分极端；或者是一个十足的独裁者；或者是一个没有主心骨的随波逐流者。

也要小心那些工作狂，那种为了一时的成功而不惜巨大代价的人。

6. 对您来讲，成功意味着什么，什么是您期望的成功？如果一个求职者心中的成功，无一例外与工作相关的话，我们不禁要怀疑，他是否还有属于自己的生活；反之，如果他喋喋不休的向你讲述他所有的个人欲望的话，我们也不禁要怀疑他是否会为公司的工作而不懈的努力呢？7. 你在学习中学到了什么？没有人会相信，一个刚刚走出大学校园或者刚刚进行完研究生论文答辩的人，会在短时间内在工作中取得较大的成功。

管理人员知识、能力测评注：试题都为单选题,答案请写在答题纸上,写在试题纸上无效;测评时间：小时一.基础部分20×分1.某种牌号的皮鞋原来买7双的钱,现在可以买10 双,现价较原价下降了多少A．25% B．40% C．30% D．35% E．50%2.一台机器8分钟钻孔30个,则4台机器照这样的速度,1小时20分钟可钻孔多少个A．300个 B．900个 C．960个 D．1200个 E．1400个3.制造商制造一辆某牌汽车成本是10万元,制造商以高出成本5%的价格卖给零售商,零售商又以高出进价10%的价格卖给顾客,则顾客购买该汽车需要花多少钱A．万元 B．11万元 C．万元 D．万元 E．万元4.假如在某一测试中某班级有75%的人正确回答了第一个问题,55%的人正确回答了第二个问题,20%的人没有答对任一道题,两道题都答对的百分比是多少A．10 % B．20 % C．30 % D．50% E．65%5.在1982年7月1日,某女士在一个新帐户上存了10000元以年利率为12%且以月为单位计算复利;假如她既没有存钱也没有取钱并且利息在每个月最后一天加入帐户,在1982年9月1日帐户中的钱有多少A．10200 B．10201 C．11100 D．12100 E．125446.某工厂生产的1/5的电灯开关是有缺陷的,4/5有缺陷的开关被剔除并且1/20无缺陷的开关被错误地剔除;假如所有的未剔除的开关都被出售,该工厂出售的百分之多少的开关是有缺陷的A．4% B．5% C．% D．11% E．16%7.一个商人以60元购买了一件夹克,并且决定销售价格为购买价格加上一个等于销售价格25%的涨价;在销售期间,商人对销售价格打了20%的折扣并且售出了这件夹克,这次销售中商人的总利润是多少A．0 B．3 C．4 D．12 E．158.某一小说在简装本出售前有3600本精装本被出售,从第一本简装本被出售的时间到最后一本小说被出售,简装本的出售量是精装本出售量的9倍;假如共有44100本书被出售,有多少本简装书被出售A．4500 B．36000 C．36450 D．39200 E．396909.一个营业员糊涂地把找给一个顾客的零钱的数字弄颠倒了,以至于给了顾客不正确的钱,假如因为这个错误而发现多了45分,下列哪一个可以是以分计的零钱的正确数目A．14 B．45 C．54 D．65 E．8310.某一机器每天需有m元的成本来维持,并且每生产一件产品需有n分的成本;假如该机器一周7天工作并且每周生产r件产品,下列哪一个是以元为单位的操作该机器一周的总成本A．7m+100nr B．700m+nr/100 C．m+nr D．7m+100nr/100 E．700mnr11.从历史上看,美国的繁荣是依靠企业不断涌现的新发明,这些发明促使汽车、飞机制造、化工、制药、电子、计算机等领域出现了一批新工业和新产品;因此,经济不断壮大的最好保障是企业在科学研究和发展方面增加经费;以下哪项为真,最能削弱以上命题A.企业花在研究和开发上的投入关系着企业的发展战略B.由于增加了资金投入,企业研究和开发部门申请的专利比以前多了C.有一些工业的发展直接依靠公司研究和开发部门取得的科技突破D.多数企业只能对现有产品作微小的改进,要发展新技术还要靠研究所E.在今后5年中,企业对研究人才的需求将会增加12.凡金属都是导电的,铜是导电的,所以铜是金属;下面哪项与上述推理结构最相似A.所有的鸟都是卵生动物,蝙蝠不是卵生动物,所以,蝙蝠不是鸟B.所有的鸟都是卵生动物,天鹅是鸟,所以天鹅是卵生动物C.所有从事工商管理的都要学习企业管理,老陈是学习企业管理的,所以,老陈是从事工商管理工作的D.只有精通市场营销理论,才是一个合格的市场营销经理,老张精通市场营销理论,所以,老张一定是合格的市场营销经理E.华山险于黄山,黄山险于泰山,所以华山险于泰山13.在过去的10年中,由美国半导体工业生产的半导体增加了200%,但日本半导体工业生产的半导体增加了500%,因此,日本现在比美国制造的半导体多;以下哪项为真,最能削弱以上命题A.在过去5年中,由美国半导体工业生产的半导体增长仅100%B.过去10年中,美国生产的半导体的美元价值比日本生产的高C.今天美国半导体出口在整个出口产品中所占的比例比十年前高D.10年前,美国生产的半导体占世界半导体的90%,而日本仅2%E.10年前,日本生产的半导体是世界第四位,而美国列第一位14.一所大学的经济系最近做的一次调查表明,教师的加薪常伴随着全国范围内平均酒类消费量的增加;从1980－1985年,教师工资人均上涨12%,酒类销售量增加%;从1985－1990年,教师工资平均上涨14%,酒类销售量增加%;从1990－1995年,酒类销售量增加15%,而教师平均工资也上涨%;以下哪项最为恰当地说明了文中引用的调查结果A.当教师有了更多的可支配收入,他们喜欢把多余的钱花费在饮酒上;B.教师所得越多,花在买书上的钱就越多;C.由于教师增加了,人口也就增加了,酒类消费者也会因此而增加D.在文中所涉及的时期里,乡镇酒厂增加了很多;E.从1980－1995年,人民生活水平提高了,酒类消费量和教师工资也增加了;15.甲乙二人之间有以下对话：甲：张琳莉是爱丽丝怯斑霜上海经销部的总经理;乙：这怎么可能呢张琳莉脸上长满了黄褐斑;如果乙的话是不包含讽刺的正面断定,则它预设了以下哪项I.爱丽丝怯斑霜对黄褐斑具有良好的怯斑效果;II.爱丽丝怯斑霜上海经销部的总经理应该使用本品牌的产品;III.爱丽丝怯斑霜在上海的经销领先于其他品牌;A.仅ⅠB.仅ⅡC.仅ⅢD.仅Ⅰ和ⅡE.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ16.在一次商业谈判中,甲方总经理说：“根据以往贵公司履行公司合同的情况,有的产品不具备合同规定的要求,我公司蒙受了损失,希望以后不再出现类似的情况;”乙方总经理说：“在履行合同中出现有不符合要求的产品,按合同中规定可退回或要求赔偿,贵公司当时既不退回产品,又不要求赔偿,这究竟是怎么回事”以下哪一项正确判断了乙方总经理问句的实质A.甲方企图要乙方赔偿上次合同的损失,这是难以答应的;B.甲方说的有的产品不符合要求,却没有证据;C.甲方可能是因为怕麻烦,没有追究乙方的违约行为;D.乙方虽有不符合要求的产品,甲方照顾乙方面子,就不提出;E.甲方为了在这次谈判中讨价还价,故意指责乙方以往有违约行为;17.在某住宅小区的居民中,大多数中老年教员都办了人寿保险,所有买了四居室以上住房的居民都办了财产保险;而所有办了人寿保险的都没办理财产保险;如果上述断定是真的,以下哪项关于该小区居民的断定必定是真的：I.有中老年教员买了四居室以上的新房;II.有中老年教员没办理财产保险;III.买了四居室以上住房的居民都没办理人寿保险;A.Ⅰ、Ⅱ和ⅢB.仅Ⅰ和ⅡC.仅Ⅱ和ⅢD.仅Ⅰ和ⅢE.仅Ⅱ18.“我有好几次看见这位中年男子从化工厂里出来,才知道他是该厂的工人;”上文谈话者的逻辑前提是：A. 这位中年男子不像一个干部B. 很多工人的装束与此人极其相似;C. 此人不是工人就是干部;D. 只有该厂工人,才会经常进出该厂;E. 作者认识该厂的技术员,不是此人;19.甲省的省报发行量是乙省的省报发行量的十倍,可见,甲省的群众比乙省的群众更关心时事新闻;以下哪项属实,最能减弱上述论证：A. 甲省的人口是乙省人口的五倍B. 甲省的面积是乙省面积的十倍C. 甲省的省报在全国发行D. 甲省的省报主要在乙省销售E. 乙省的报纸在全国发行20.就工厂的在岗职工规模看,A、B两厂都比C、D两厂规模大;再加上以下哪项条件,可断定E厂的在岗职工比D厂在岗职工人数多A. E厂比A厂职工多B. A厂职工比B厂少C. E厂比B厂职工少D. B厂比A厂职工多E. C厂职工比B厂职工少二、管理学公共部分35×1分+5×2分A.某纺织企业的目标是追求尽可能大的长期利润,以下哪项对实现这一目标最不利A．增加职工工资和福利待遇 B．资助教育事业C．调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立D．对营销人员采取极具刺激性的激励政策,即大幅度地提高营销人员的销售回款提成比例,以便迅速提高企业的销售量B.下表为某项工作经过变革后不同程度参与决策对生产率的影响：其中产量为工作变革后每隔5天的产量则由此统计观察可得出结论：A．“恐吓与惩罚”对激发人们努力很有效 B．把奖赏作为激励的手段很有效C．高度灵活的组织结构能形成有效的激励 D．群体决策能够形成有效的激励C.某国有企业新招了几位计算机专业的大学生,由于他们专业比较热门,该企业效益不佳影响了他们的待遇,因此他们对经理安排的工作既不愿意也不能够承担责任,对此,经理应该采取：A．说服型,双向沟通 B．命令型,单向沟通C．参与型,双向沟通 D．授权型,双向沟通D.美国管理学教授彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者；反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量只是一个技术员;这句话说明：1.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力2.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重3.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者4.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论E.领导指激励和引导人们去实现组织目标的过程；领导者是实施领导的人,或者说是利用影响力带领人们实现组织目标的人;下列选项中哪一项是考察领导效能的最根本内容：A．规划效能 B．组织效能 C．指挥效能 D．整体效能F.某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显着,近来被提拔到所在科负责人的岗位;随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到：1.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作2.重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级3.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解4.在抓好技术工作的同时,做好管理工作G.为了加强质量管理,某企业决定推行ISO9000质量认证体系,从控制的角度看,这是为了加强：A．预先控制 B．现场控制 C．事后控制 D．A,B和CH.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为：A．人际技能、概念技能、技术技能 B．技术技能、人际技能、概念技能C．概念技能、人际技能、技术技能 D．概念技能、技术技能、人际技能I.如果你是公司总经理,当企业出现以下几件事需要做出决策时,你将把主要精力放在哪件事上：A．原材料的采购 B．资金的安排 C．组织结构的调整 D．生产计划的规定J.我国的国有企业在改造成国有独资公司后,在法律上属于：A．国家垄断公司 B．有限责任公司 C．股份有限公司 D．无限责任公司在某部委原工作岗位上的年薪为万元,现脱产不带薪到D大学攻读MBA,预计每年开支为1万元,在校学习3年,他的机会成本累计为：A．9万元 B．万元 C．万元 D．万元L.铁路运输与公路运输之间是一种：A．互补关系 B．互替关系 C．不相关 D．线性关系M.英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想,我有一种思想,彼此交流思想,那么我们每人便有了两种思想;”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：1.企业之间的物质交换不如经验交流重要2.人各有所长,各有所需,但精神需要更为重要3.当前请客送礼之风,与精神文明建设的要求格格不入4.促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题;这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同;公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发生了争议;你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上A.企业形象及公司名称 B．产品商标 C．产品包装 D．本公司产品与其他产品的区别O.对于企业的一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析,这是基本的要求;在对可行性分析的工作思路上,张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手：王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性,在可行性分析的初级阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性;你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的1.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些;2.张经理和王经理的工作思路存在着差异,但不存在本质性的差异3.对重大决策应采用张经理的工作思路,对一般性决策则应采用王经理的工作思路4.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求P.一家企业因为要上一个新的项目,急需筹措资金;他们想到了向银行贷款;企业厂长找到财务科长向他做了这样的布置：“张科长,企业要上新的项目,需要资金,你也知道我们企业目前缺乏这笔资金;请你想办法从银行申请到贷款;”对于该企业厂长的这一指标,你觉得主要在以下哪方面还不够明确A．贷款目的 B．贷款地点 C．向谁贷款 D．何时贷款Q.有一些科技人员在企业中并未担任一官半职,但他们在员工中却拥有相当大的影响力,他们的影响力主要来自于A．法定权 B．奖励权 C．惩罚权 D．专长权R.四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业;对于下面所列的各类信息,你认为哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命A．一份关于N市历史演变的报告; B．一份关于N市居民日常生活状况的调查报告C．一份关于N市产业结构的总结报告 D．一份市领导关于N市建设规划的讲话稿S.某企业在编制预算时规定,在产品销量为1000件时,预算的单位成本为元；而当销量达到1500件时,则以单位成本元为控制标准;此种做法是：A．违背了控制的严肃性原则; B．体现了控制的例外原则;C．以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一; D．在控制工作中引入了激励原则;T.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资,为此要对项目进行可行性论证;在以下各因素中,你认为哪一因素对该项目未来发展前景最无关联影响A．家长对培养儿童勇敢精神的重视程度; B．政府对儿童游乐项目的管理政策;C．初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平; D．其他游乐项目对儿童的吸引力; U.保兰公司是一家生产普通建材的小企业,从总经理到普遍员工都倾心于主业的发展;近年来公司发展迅速,又进入家具、化妆品、房地产等领域;为协调和规划公司多种业务的发展,贯彻持久有效的战略,公司决定立即成立“企划部”;从公司的历史和发展要求看,你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法A．内部选拔 B．外部选拔C．从内部物色有潜力的人,选送出去参加培训,回来再任用 D．由现任总经理兼任V.某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务;他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求,谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事;这位推销员等了好多天什么也没有等到;他知道额外奖金的梦破裂了,他的工作热情也没有了;如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么1.他怕大家过分地追求销量,而忽视了服务质量2.没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据3.企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金4.企业其他的推销人员也同样超额完成了销售任务W.瞿同庆是仙容化妆品公司的销售部经理;去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生,其中有一位学化学的小唐,被认为很有培养前途;公司指定他负责G地区的销售工作,并设立了一种很有吸引力的佣金制度;一年下来,小唐尽管工作十分努力,但所分管地区的销售业绩就是上不去,她也承认G地区销售潜力不小;面对这种情况,有人给瞿经理出了以下几个主意,你认为其中哪个主意最好A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩,让大家都知道谁干得好,谁干得差;B.郑重告诉小唐,下季度若仍达不到分配给他的销售指标,公司就要请他另谋高就;C.让瞿经理带小唐去走访几家新客户,给他示范销售老手的做法;D.顺其自然,啥事也不用做,反正通过实践摸索和经验积累,她会成熟起来的;X.某雇员在一个岗位上已经干了许多年,他现在的工作状况却并不令人满意,其直接上司对此也感到十分困惑;从管理的角度看,你认为对他最好采取什么措施1.明确告诉他,若不改进工作将要被解雇2.让他继续留在现岗位,再注意观察一段时间3.向他说明领导的困惑,希望他努力改进工作D．与他共同分析原因,寻求改进措施Y.生产部部长说：“如果我们不生产,什么也不会发生;”技术开发部部长说：“如果我们不进行设计,什么事也不会发生;”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去,那才真是什么都不会发生呢”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题A.各部门领导过分强调本部门工作的重要性;B.各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准C.各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识D.各部门领导的话没有什么错误,只是语气不太好Z.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务;上岗之前,公司委托你对他们进行培训,你认为,这种培训的重点应放在：A．总结他们在基层工作的经验教训 B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度;C．促进他们重新认识管理职能的重点所在 D．帮助他们完成管理角色的转变;AA.统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视：A．突出重点,强调例外 B．灵活、及时和适度C．客观、精确和具体 D．强调计划和组织工作AB.目前,我国大多数企业根据部门的职能,将整个企业划分为生产部门、财务部门、人事部门和公关部门,这种划分方法：A.能够提高效率,部门之间各自为政,不容易产生矛盾B.使部门之间协调差,缺乏沟通,产生矛盾,且谁都不对企业利润负责C.适合于跨国公司这样的大企业D.适合于产品种类多、地理分布广的企业AC.没有接受过正规管理教育的管理人员,为取得事业的成功主要依靠的是：A．专业经验 B．技术经验 C．多方面经验 D．行政管理经验AD.人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述;如果用于对决策程序进行分析,则应加强决策的什么环节：A．发现问题和确定目标 B．拟定方案 C．执行方案 D．检查评价AE.在常用的控制标准中,“合格率”属于：A．时间标准 B．数量标准 C．质量标准 D．成本标准AF.企业可以通过外部管理咨询促进实现企业目标；通过企业管理咨询,不可能实现的目标是：A.帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题,确定生产问题的主要原因,制定出切实可行的改进方案B.帮助企业培训管理干部,提高企业素质,增强企业自我管理能力C.帮助企业加强基础工作 D．帮助企业实现利润目标AG.微软公司欧洲分公司经理伯纳德维尼克斯在谈论如何评价自己公司的管理人员时说：“管理者在任何时候,任何情况下都有使员工们更加成熟的使命;”这段评论说明管理者负有哪项任务：A．制定有效的员工评价计划 B．制定成功的学习战略C．制定有效的员工提升决策 D．制定有效的员工激励计划AH.某企业生产经营运转正常,产销两旺,劳动生产率、经济效益在同行业中名列前茅;这家企业有远见的领导者想做如下几件事,其中要做的最基础的是：A．积极扩宽国内外市场 B．研究开发新产品C．采取多种形式,分层培训,提高职工的业务素质 D．加强内部控制,提高管理水平AI.当一个企业决定大批量投产某项产品时,哪项前提条件是不可控的：A．工人的培训 B．工艺的改进C．设备购置 D．市场需求案例：步鑫生现象每小题2分,共10分从1983年11月起,改革的浪潮使“小镇能人”步鑫生成为名闻遐迩的新闻人物;步鑫生,这位祖上承制过清朝官宦、商贾宝眷花衫旗袍的步家裁缝的后代,身材瘦削,目光机敏,显得颇为精明强干;当时由他担任厂长的海盐衬衫总厂,坐落在浙江省海盐县武原镇;该厂的前身是成立于1956年的红星成衣社,一个仅有30多名职工的合作社性质的小厂;直至1975年,全厂固定资产净值只有少得可怜的万元,全部自有资金不足5万元,年利润5千多元;改革开放使步鑫生得以施展才干,也使该厂发生了可观的变化;自1976年起,该厂由门市加工为主的综合性服装加工转为专业生产衬衫;此后,陆续开发出了双燕牌男女衬衫、三毛牌儿童衬衫和唐人牌高级衬衫等产品;到1983年,该厂已拥有固定资产净值107万元,600多名职工,当年工业总产值1028万元,实现利润万元;成功容易却艰辛;步鑫生为厂里大大小小的事情操心,可谓“殚精竭虑”、“废寝忘食”;他性喜吃鱼,却忙的连吃鱼都顾不上了;有一次,食堂里没有别的菜,只有鱼;鱼颇鲜美,正合口味,可是他只吃了几口,因为太费时间,张口将未及咀嚼的鱼肉带刺吐了出来,三口两口扒饭下肚,急匆匆地走了;他每天工作十五六个小时,每次出差,都是利用旅途小憩,到达目的地立即投入工作;步鑫生常对厂里职工说：“上班要拿出打老虎劲头;慢吞吞,磨蹭蹭,办不好工厂,干不成事业;”他主持制定的本厂劳动管理制度规定：不准迟到早退,违者重罚;有位副厂长从外地出差回来,第二天上班迟到了3分钟,也被按规定扣发工资;以1983年计,全厂迟到者仅34人次;步本人开会、办事分秒必争,今天要办的事决不拖到明天;在他的带动下,全厂上下形。

管理能力测评及答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII假如您真正了解了与管理工作有关的事项，是否仍想从事管理工作？自测一下，回答它。

测验一：变化假如您已知道您的生活将发生如下变化，是否仍能愉快地从事管理工作？1.您将越来越多地涉及管理，而和技术的联系越来越少。

2.一旦决定搞管理，就不能半途而废。

即使您想再去搞技术，也是办不到的，因为技术的前进太迅速了。

3.您将从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论从可利用的人力还是工作条件都无把握的领域。

4.您必须大大扩大知识面和兴趣范围，丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。

5.您必须放弃您在专业上所取得的成绩，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动及能够帮助其它专业人员取得成功而感到满足。

测验二：兴趣:1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员;2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．做新家具；B．和朋友作游戏4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．会见陌生人；B．看展览6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要;8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。

9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．能；B．不能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯•凯特玲（工程师，电机的发明人）测验三：适应1.您做出的从事管理工作的决定，是否与您的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致？是否能比您从事技术工作更加施展您的才能？2.您是否具有从事管理工作的较强的能力和必要的条件是否期待将来亲身投入管理工作中去)3.您肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗？4.您是否对本企业的情况有一个全面的了解您熟悉您所在企业的不同部门的不同要求和不同管理方法吗是否很容易从这一部门转到另一部门呢5.您已确立了今后5到10年的奋斗目标了吗您肯定现在的工作更能达到您的目的吗您意识到在管理阶层中，存在更强有力的竞争吗您肯定自己能充分地正视这些竞争吗6.您是否更注重人而不是工作您更喜欢和别人工作在一起吗您能很容易地找到合作者吗您自愿帮助别人吗您真正知道人们为什么在社会中如此表现吗7.您的同事和朋友认为您友好和随和吗假如您已意识到帮助别人时要牺牲个人利益，是否仍执意这样做朋友请教您吗您愿意得到别人的帮助吗8.您能在变化莫测的情况下灵活处事，在一时混乱的情况下泰然处之吗当所有的情况都不能如愿以偿时，仍能快活吗当对自己决定的后果尚无把握时，您觉得烦燥不安吗？9.您是否觉得信任他人且他人信任您您能很容易地消除隔阂吗10.您在工作中注重人和主观因素吗您注重利用他人吗您同样注重自己的下级吗？11.您是否注意自己的行为且试图解释过？您是否有时听见自己的言论象是来自别人的观点您曾努力从别人的立场出发来寻求看待事物的方式吗12．您觉得自己很善于广泛接触各种各样的人，并在使用人时尽可能发挥他们的作用。

企业中层管理人员能力测评您得姓名：＿_____＿＿_＿＿日期:____＿＿_____＿您好!此次能力测评主要就是了解各位自身得能力水平,以便我们更好开展后续得培训与管理工作．我们将以职业态度对您得问卷严格保密。

测试分为四个部分,时间控制在90分钟以内,请您认真填写问卷，感谢您得积极参与支持.第一部分一、请根据您得实际情况，选择一个最适合您得答案．1．在工作中，您愿意:()A.与别人合作B.不确定C.自己单独进行2．在接受困难任务时,您总就是：( ）A.有独立完成得信心B.不确定C。

希望有别人得帮助与指导3．您希望把您得家庭设计成:( )A。

拥有自身活动与娱乐得个人世界B。

邻里朋友交往活动得一部分C。

介于A、B之间4．您解决问题，多借助于:(）Ａ．个人独立思考 B.与别人展开讨论Ｃ。

介于Ａ、B之间5．您青春年少时,与异性朋友得交往:( )A。

较多 B.一般Ｃ。

比别人少6．在社团活动中,您就是否就是积极分子?( )A。

就是得B。

那要瞧我有没有兴趣C。

不就是7．当别人指责您古怪不正常时,您:()A．非常生气B．有些生气C．我行我素8．到一个新城市找地址，您一般就是:（)A。

向别人问路 B.自己瞧地图 C.介于A、Ｂ之间9．在工作中，您喜欢独自筹划而不愿别人干涉。

(）A。

就是得B。

说不准C,我喜欢与人共事10．您得学习多依赖于:（)A.阅读书刊B．参加集体讨论C。

介于A、B之间二、请根据您得实际情况做出答案。

1．半夜被邻家婴儿得哭声吵醒,您就是否感到愤怒异常?()A。

就是得Ｂ。

有一点C。

否2．倾听与自己相反得意见，您就是否感到很困难？（)A。

就是得B。

有一些C。

否3．您对在剧场中打手机得人就是否感到很厌烦？（）Ａ。

就是得Ｂ.有一些 C.否4．您就是否认为对于不听话得小孩要经常加以处罚?（）Ａ.就是得B。

不确定Ｃ.否5．您就是否认为只有勤奋得劳动者才应有高收人？( ）A.就是得B。

不完全就是C。

否6．在饭馆吃饭，比您后来得人得菜已经上桌,您就是否会大发雷霆?(）Ａ。

管理人员胜任力测评题
管理人员胜任力测评是一种评估管理人员在特定职位上的能力、技能和素质的测试。

以下是一些可能包含在管理人员胜任力测评中的试题:
1. 请描述一下管理风格是什么？
2. 你认为哪种管理风格最有效？为什么？
3. 请描述一下领导力是什么？
4. 你认为领导力的关键要素是什么？
5. 请描述一下团队建设是什么？
6. 你认为如何有效地建设团队？
7. 请描述一下战略规划是什么？
8. 你认为如何有效地进行战略规划？
9. 请描述一下市场营销是什么？
10. 你认为如何有效地进行市场营销？
以上仅是一些可能包含在管理人员胜任力测评中的试题，具体的试题类型和数量可能因测试的目的和受众不同而有所不同。

管理人员知识、能力测评（注：试题都为单选题，答案请写在答题纸上，写在试题纸上无效。

测评时间：2.5小时）一. 基础部分（20×1.5分）1.某种牌号的皮鞋原来买7双的钱，现在可以买10 双，现价较原价下降了多少？A．25% B．40% C．30% D．35% E．50%2.一台机器8分钟钻孔30个，则4台机器照这样的速度，1小时20分钟可钻孔多少个？A．300个 B．900个 C．960个 D．1200个 E．1400个3.制造商制造一辆某牌汽车成本是10万元，制造商以高出成本5%的价格卖给零售商，零售商又以高出进价10%的价格卖给顾客，则顾客购买该汽车需要花多少钱？A．10.5万元 B．11万元 C．11.5万元 D．11.55万元 E．12.5万元4.假如在某一测试中某班级有75%的人正确回答了第一个问题，55%的人正确回答了第二个问题，20%的人没有答对任一道题，两道题都答对的百分比是多少？A．10 % B．20 % C．30 % D．50% E．65%5.在1982年7月1日，某女士在一个新帐户上存了10000元以年利率为12%且以月为单位计算复利。

假如她既没有存钱也没有取钱并且利息在每个月最后一天加入帐户，在1982年9月1日帐户中的钱有多少？A．10200 B．10201 C．11100 D．12100 E．125446.某工厂生产的1/5的电灯开关是有缺陷的，4/5有缺陷的开关被剔除并且1/20无缺陷的开关被错误地剔除。

假如所有的未剔除的开关都被出售，该工厂出售的百分之多少的开关是有缺陷的？A．4% B．5% C．6.25% D．11% E．16%7.一个商人以60元购买了一件夹克，并且决定销售价格为购买价格加上一个等于销售价格25%的涨价。

在销售期间，商人对销售价格打了20%的折扣并且售出了这件夹克，这次销售中商人的总利润是多少？A．0 B．3 C．4 D．12 E．158.某一小说在简装本出售前有3600本精装本被出售，从第一本简装本被出售的时间到最后一本小说被出售，简装本的出售量是精装本出售量的9倍。

清华大学《管理人员领导能力训练》测评试题与参考答案1. 自我评估练习：你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？下面的问题用来评价你在一个大型组织中从事管理的动机。

他们基于7种管理者工作的角色维度。

对每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字上划上圆圈。

弱强(1) 我希望与我的上级建立积极的关系 1 2 3 4 5 6 7(2) 我希望与我同等地位的人在游戏中和体育比赛中竞争 1 2 3 4 5 6 7(3) 我希望与我同等地位的人在与工作有关的活动中竞争 1 2 3 4 5 6 7(4) 我希望以主动和果断的方式行事 1 2 3 4 5 6 7(5) 我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响 1 2 3 4 5 6 7(6) 我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人头地 1 2 3 4 5 6 7(7) 我希望完成通常与管理工作有关的例行职责 1 2 3 4 5 6 7参考答案：加总你的分数，你的得分将落在7～49分的区间内。

评分标准为：7～12分 = 较低的管理动机；22～34 = 中等；35～49 = 较高的管理动机。

2. 自我评估练习：你是一个称职的计划人员吗？提示：对下列的每一个问题只需回答是或否。

问题是否(1) 我的个人目标能以文字形式清楚地说明( ) ( )(2) 多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 ( ) ( )(3) 我很少仓促地作决策，总是仔细地研究了问题以后再行动 ( ) ( )(4) 我一直用台历或约会簿作为辅助 ( ) ( )(5) 我利用“速办”和“缓办”卷宗对要办的事情进行分类( ） ( )(6) 我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 ( ) ( )(7) 我经常征求别人的意见和建议 ( ) ( )(8) 我相信所有的问题都应当立刻得到解决 ( ) ( )参考答案：根据本份问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：(1) 是；(2) 否；(3) 是；(4)是；(5) 是；(6) 是；(7) 是；(8) 否。

测试一：认识你的管理潜能请在□内填写相应的分数。

选“总是”填3分，选“有时”填2分，选“从不”填1分。

总是有时从不1．我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。

□□□2．我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。

□□□3．从下属处我知道工作对他们的重要程序。

□□□4．对于下属的工作指导我有信心。

□□□5．我对于做的决定有信心。

□□□6．我同雇员的沟通通畅。

□□□7．我同上级的沟通通畅。

□□□8．我关注于提高下属的工作能力。

□□□9．我在制订会影响甚至改变下属的有关决定时，我听取他们的反应。

□□□10．对于工作的争执我不是走开不理。

□□□11．当我做决定时，我会考虑其影响。

□□□12．我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。

□□□13．当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。

□□□14．我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。

□□□15．对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。

□□□16．对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局。

□□□17．对于每天的工作我都有相应的计划。

□□□18．我会仔细地听从下属的想法。

□□□19．对于不同文化背景的人，我会有同一目标但不同方法的工作方式。

□□□20．对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地理解他们的想法。

□□□21．对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道□□□会议的目的。

22．不论是同个人还是同小组成员们的会面，我都会提前准备。

□□□23．当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。

□□□24．我避免将表扬和批评混为一谈。

□□□25．工作中我对事不对人。

□□□26．对于批评只在私下进行。

□□□27．对于批评只在私下进行。

□□□28．对下属批评前，我能认真听取他们的观点。

□□□29．我经常将有关工作授权给下属。

□□□30．我会仔细认真地将有关工作分配给最适当的人选。

□□□31．当下属承担新工作时，我同其商量并制订出有关目标。

管理人员知识、能力测评（注：试题都为单选题，答案请写在答题纸上，写在试题纸上无效。

测评时间：2.5小时）一.基础部分（20×1.5分）1.某种牌号的皮鞋原来买7双的钱，现在可以买10 双，现价较原价下降了多少？A．25% B．40% C．30% D．35% E．50%2.一台机器8分钟钻孔30个，则4台机器照这样的速度，1小时20分钟可钻孔多少个？A．300个 B．900个 C．960个 D．1200个 E．1400个3.制造商制造一辆某牌汽车成本是10万元，制造商以高出成本5%的价格卖给零售商，零售商又以高出进价10%的价格卖给顾客，则顾客购买该汽车需要花多少钱？A．10.5万元 B．11万元 C．11.5万元 D．11.55万元 E．12.5万元4.假如在某一测试中某班级有75%的人正确回答了第一个问题，55%的人正确回答了第二个问题，20%的人没有答对任一道题，两道题都答对的百分比是多少？A．10 % B．20 % C．30 % D．50% E．65%5.在1982年7月1日，某女士在一个新帐户上存了10000元以年利率为12%且以月为单位计算复利。

假如她既没有存钱也没有取钱并且利息在每个月最后一天加入帐户，在1982年9月1日帐户中的钱有多少？A．10200 B．10201 C．11100 D．12100 E．125446.某工厂生产的1/5的电灯开关是有缺陷的，4/5有缺陷的开关被剔除并且1/20无缺陷的开关被错误地剔除。

假如所有的未剔除的开关都被出售，该工厂出售的百分之多少的开关是有缺陷的？A．4% B．5% C．6.25% D．11% E．16%7.一个商人以60元购买了一件夹克，并且决定销售价格为购买价格加上一个等于销售价格25%的涨价。

在销售期间，商人对销售价格打了20%的折扣并且售出了这件夹克，这次销售中商人的总利润是多少？A．0 B．3 C．4 D．12 E．158.某一小说在简装本出售前有3600本精装本被出售，从第一本简装本被出售的时间到最后一本小说被出售，简装本的出售量是精装本出售量的9倍。

管理能力测试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和（）。

A. 协调B. 控制C. 创新D. 执行答案：B2. 以下哪项不是管理层次结构中的层级？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 执行层答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。

A. 员工满意度B. 工作条件C. 工作效率D. 员工福利答案：C4. 管理学中，SWOT分析中的“T”代表的是（）。

A. 威胁B. 机会C. 优势D. 劣势答案：A5. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求E. 尊重需求答案：E二、判断题（每题1分，共5分）1. 管理的目的是实现组织目标。

（）答案：正确2. 管理的层次结构中，战略层负责日常操作。

（）答案：错误3. 泰勒的科学管理理论认为，提高工作效率的关键在于提高员工的满意度。

（）答案：错误4. 马斯洛需求层次理论认为，人们在满足生理需求之后，会追求社交需求。

（）答案：正确5. SWOT分析是一种用于评估企业内部优势和劣势、外部机会和威胁的方法。

（）答案：正确三、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述管理的四大职能。

答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是指确定组织的目标和制定实现这些目标的策略；组织是指建立组织结构和分配资源以实现计划；领导是指激励和指导员工以达成组织目标；控制是指监控组织的活动以确保其符合计划。

2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。

答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来管理工人和工作流程，以提高工作效率。

主要观点包括：工作分析、工作设计、工作标准化、时间和动作研究、以及通过激励机制提高员工的工作效率。

四、案例分析题（共5分）某公司近期面临员工流失率高的问题，作为管理者，你将如何运用管理学理论来解决这一问题？答案：首先，可以运用马斯洛需求层次理论来分析员工流失的原因，可能是员工的基本需求没有得到满足，如薪资待遇、工作环境等。

测评对象：____________测评日期:测试题（二十分钟完成）一、请选择你认为最佳的答案。

在答案序号上打“V”01请公寓的房东粉刷墙壁：A. 我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B. 比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C. 我们也帮一部分忙吧D. 最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E. 如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。

这里又不是你一个人有房子2•在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A. 明天一清醒，你会后悔的B. 那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C. 你还不知道吗？大家都在看你呢D. 安静一点，不要那么大声好不好E. 刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3•你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：A. 可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B. 你们的校长是我的老朋友呢C. 是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D. 我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E. 只要这科让他及格，他就会进入好大学的4. 你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A. 只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B. 我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C. 请你了解，这是身为市民应尽的义务D. 如果你能捐款，就够给我赏面子E. 这是十分有意义的慈善活动5. 暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：A. 你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B. 小心点吧，我是空手道三段的高手C. 老天爷，这是我一周来的血汗哪D. 拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢E. 我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6. 你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A. 这份工作只有靠你的协助才能进展B. 上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C. 真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D. 现在我是上司，今后请听我的命令行事E. 这是你的新机会，可表现你的才能7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A. 你弹得好的话，爸会多开心呢B. 好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C. 我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D. 你把琴练好了，会很讨人喜欢的E. 不练琴，那学费不是都白交了8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A. 把约会取消吧。

管理人员能力测试题一、管理者的领导力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的领导能力和管理技巧。

请根据每个题目选择最符合您个人观点的选项。

1. 您认为领导力的核心是：a) 提供明确的指导和方向b) 激发团队成员的潜力c) 建立有效的沟通渠道d) 在处理冲突时保持公正2. 对于成员表现良好的团队，您的惯常奖励方式是：a) 发放额外的薪资或奖金b) 提供更多的培训和发展机会c) 赞扬和公开表彰d) 授予更多的权威和自主权3. 当团队面临挑战和困难时，您的首要做法是：a) 鼓励并支持团队成员寻找解决方案b) 提供清晰的指示和解决方案c) 与团队成员共同研究并制定解决方案d) 寻求外部帮助并与团队一起解决问题4. 对于工作中的决策，您更倾向于：a) 单独做出决策并通知团队成员b) 全团队参与并共同做出决策c) 听取团队成员的意见后做出决策d) 委托某个团队成员负责做出决策5. 当团队成员之间出现冲突时，您的角色是：a) 公正地评估并解决冲突b) 提供指导和建议来解决冲突c) 鼓励团队成员自行解决冲突d) 委派某人来调解冲突二、管理者的沟通能力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的沟通能力和表达技巧。

请根据每个题目选择最符合您个人观点的选项。

1. 您如何与团队成员进行日常工作沟通？a) 定期举行团队会议b) 使用在线协作工具进行实时交流c) 分派任务时简单交流即可d) 随时打开办公室门，欢迎团队成员询问和讨论2. 当需要向高层管理层汇报工作进展时，您会：a) 编写详细的报告并提交b) 通过会议或电话与上级直接交流c) 导入数据并展示可视化图表d) 随时准备好口头和书面报告3. 您如何处理不同部门之间的沟通障碍？a) 定期召开跨部门会议促进协作b) 通过电子邮件或即时消息解决问题c) 任命联络人来处理跨部门沟通d) 定期组织跨部门培训和团建活动4. 您如何有效地与员工进行反馈和绩效评估？a) 定期进行一对一会谈b) 制定明确的绩效目标和指标c) 鼓励员工提供自我评估d) 就绩效结果与员工进行交流和讨论5. 您如何处理团队成员的负面意见或投诉？a) 聆听并尊重他们的意见b) 与他们进行私下讨论并解决问题c) 获得其他团队成员的观点和反馈d) 寻求上级或HR的帮助来解决问题三、管理者的问题解决能力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的问题解决能力和决策技巧。

测评对象：___________ 测评日期：____________测试题（二十分钟完成）一、请选择你认为最佳的答案。

在答案序号上打“√”。

1．请公寓的房东粉刷墙壁：A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．我们也帮一部分忙吧D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。

这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A．明天一清醒，你会后悔的B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．你们的校长是我的老朋友呢C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子E．这是十分有意义的慈善活动5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事E．这是你的新机会，可表现你的才能7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A．你弹得好的话，爸会多开心呢B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的E．不练琴，那学费不是都白交了8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A．把约会取消吧。

测评对象：测评日期：测试题（二十分钟完成）一、请选择你认为最佳的答案。

在答案序号上打“√”。

1.请公寓的房东粉刷墙壁：A．我们已经住 3 年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．我们也帮一部分忙吧D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。

这里又不是你一个人有房子2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A．明天一清醒，你会后悔的B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗？大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．你们的校长是我的老朋友呢C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E．只要这科让他及格，他就会进入好大学的4.你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子E．这是十分有意义的慈善活动5.暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6.你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事E．这是你的新机会，可表现你的才能7.你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A．你弹得好的话，爸会多开心呢B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的E．不练琴，那学费不是都白交了8.你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A．把约会取消吧。