关于加强和改进反映社情民意信息工作的意见

国务院关于加强和改进社区服务工作的意见文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2006.04.09•【文号】国发[2006]14号•【施行日期】2006.04.09•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基层政权和社区建设,服务贸易正文国务院关于加强和改进社区服务工作的意见(国发〔2006〕14号)各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：随着社会主义市场经济的发展和城镇化进程的加快，城市社区在经济社会发展中的地位越来越重要，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。

做好社区服务工作对于提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。

现就加强和改进社区服务工作提出以下意见：一、加强和改进社区服务工作的指导思想、基本原则和主要任务（一）指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，推进社会主义和谐社会建设，以不断满足社区居民的物质、文化、生活需要为出发点，充分发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及居民个人在社区服务中的作用，整合社区资源，健全服务网络，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能。

（二）基本原则。

1、坚持以人为本。

着眼于居民多层次、多样化的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力又可以解决的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难。

2、坚持社会化。

发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用，政府提供公共服务，鼓励、支持社区居民和社会力量参与社区服务。

3、坚持分类指导。

按照政企分开、政事分开原则，区分不同类型的社区服务，实行分类指导。

既要整体推进，又要解决薄弱环节、重点项目和关键问题；既要坚持广受居民欢迎的传统服务方式，又要善于运用现代科学技术手段，不断提高社区服务水平。

（三）主要任务。

通过努力，逐步建立与社会主义市场经济体制相适应，覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应。

上海市民政局办公室关于加强社情民意信息工作的通知文章属性•【制定机关】上海市民政局•【公布日期】2006.09.29•【字号】沪民办发[2006]84号•【施行日期】2006.09.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文上海市民政局办公室关于加强社情民意信息工作的通知（沪民办发〔2006〕84号）各区、县民政局办公室：为了进一步加强社情民意信息的收集、整理和报送工作，为各级领导开展科学决策、民主决策提供及时、准确的信息支持，市民政局将在本市民政系统建立社情民意信息点，逐步探索和完善社情民意信息工作机制。

现将有关事项通知如下。

一、信息点的设立各区县民政局办公室设总联络员一名，负责本区县民政系统社情民意信息点和信息员队伍的建立以及日常管理。

要充分发挥民政部门联系基层、联系群众比较紧密的优势，在局机关及直属单位、街道（乡镇）、居（村）委会等不同层面广泛建立信息点。

要根据实际情况，逐步发展信息员队伍，并实行动态管理。

总联络员和信息员的名单、通讯方式报市民政局办公室备案，变动情况由总联络员及时掌握并上报。

二、信息员的基本条件社情民意信息员应该具备以下基本条件：政治素质过硬，熟悉民政业务，具备比较敏锐的信息意识和一定的写作能力，掌握计算机基本操作技能，愿意从事社情民意信息工作。

信息员应该以一线工作人员或者机关中熟悉了解一线工作的人员为主，如街道（乡镇）民政科、社会救助管理所、居委会等基层工作人员。

三、信息员的工作任务社情民意信息员应该及时报送以下四方面的信息。

一是对于市委、市政府的重大决策落实情况进行及时反馈，着重反映基层在政策执行中面临的主要问题或者矛盾、群众对于该政策的反响和其他诉求等社情民意信息。

二是对于基层工作中遇到的一些倾向性、敏感性、苗头性的信息，超前把握，及时准确地向领导报送相关情况。

三是围绕阶段性工作重点，通过简单问卷或面谈等方式开展抽样调查，主动收集、了解社情民意信息。

基层反映：如何反映社情民意信息今天，好的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：如何反映社情民意信息》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：一、什么是社情民意信息1、社情：社会生活的基本情况。

就是指社会动态、社会上发生的事件。

社会每天都在发展着、变化着，因此，社情是一种动态的而非静止的状态，是社会发展、变化着的方方面面的情况。

2、民意：就是人民群众意见愿望。

就是指人民群众对社会各个方面所产生的思想、情绪，对某些事件的反应，对国家及地方法律、政策和事务的意见建议等等。

“民意”实际上是社会生活的“舆情表”，包括群众的呼声、诉求、愿望、期盼、要求、意见、建议等等。

实际上，就是上面的领导同志想通过社情民意这个渠道了解不同层面、不同方面的群众意见。

3、社情和民意的关系：社情民意就是指社会生活的基本情况和人民群众的意见愿望。

社情和民意既有联系，又有区别。

社情不等于民意，但社情包含着民意（可以说民意是看不见的社情）；民意不等于社情，但民意是最重要的社情。

因此，了解和反映社情民意，最主要的是了解和反映民情民意，就是“讲群众的话，讲群众听得懂得话”。

4、信息：能够对他人产生、施加影响的“数据”（资讯）。

只有能够影响他人行为的资讯，才能称为“信息”。

在社情民意后面加添了“信息”它就有了质的飞越，它的要求更高，就是对党政决策有参考价值的东西，也就是讲“政府用得着的话”。

政协社情民意信息就是人民政协组织的参加单位、政协各专门委员会和政协委员，将经济社会发展中出现的问题及人民群众意见愿望，经过收集、整理、调研和理性的思考，剖析它出现的原因，分析它可能产生的后果，提出解决和应对的措施、建议，即经过提炼整理出来供党政机构了解情况、作出决策的重要的参考信息。

二、政协社情民意的作用和意义1、党委政府所需（想知实情）反映社情民意是执政党和政府的需要。

在实际生活中，一方面，中央要求知实情、讲真话，力戒虚假浮夸；但一些地方官僚主义严重、形式主义泛滥，许多真实的情况反映不上来。

山东省人民政府办公厅关于进一步加强和改进政务信息工作的意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 山东省人民政府办公厅关于进一步加强和改进政务信息工作的意见（鲁政办字〔2014〕86号）各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：近年来，全省政务信息系统坚持围绕中心、服务大局，不断创新工作机制，提升工作质量，为各级政府科学决策提供了及时有效的信息服务。

随着信息化飞速发展和改革开放不断深入，信息资源、信息形态、信息载体发生了新变化，政务信息工作面临新的机遇和挑战。

为适应新形势、新任务的要求，更好发挥政务信息服务决策的功能，推动经济文化强省建设，经省政府同意，现就进一步加强和改进政务信息工作提出以下意见：一、进一步重视发挥政务信息主渠道作用政务信息是政府领导同志了解情况的主要渠道、科学决策的参谋助手、指导工作的有效依据，是联系群众的桥梁纽带。

《山东省人民政府关于印发〈山东省人民政府工作规则〉的通知》（鲁政发〔2013〕8号）指出，要切实加强政务信息工作，及时向省政府反映政府工作及经济社会发展中的重要情况，为省政府领导同志掌握情况、科学决策、指导工作提供依据。

在全面深化改革进程中，各级政府领导更加需要及时了解国内外各种情况和动态，更加需要掌握大量对决策有重要参考价值的信息。

因此，政务信息工作必须在现有基础上进一步加强。

要按照鲁政发〔2013〕8号文件要求，把政务信息工作摆到更加重要的位置，切实履行报送政务信息的职责，顺应互联网条件下政务信息工作出现的新特点新变化，探索新思路，拿出新招数，不断增强政务信息工作生机与活力，保持和巩固政务信息的主渠道地位，努力开创政务信息工作新局面。

政协做好反映社情民意工作心得体会政协作为我国社会主义协商民主的重要组成部分，具有反映社情民意的重要职责。

在长期的实践中，政协人积极探索和总结了一系列反映社情民意的好经验和好做法，下面就是我对政协做好反映社情民意工作的心得体会。

一、加强调研，深入基层开展调研是政协做好反映社情民意工作的重要方式之一。

我们要深入农村、企事业单位、社区等基层一线，实地了解人民群众的实际困难和需求，发现问题的症结所在。

只有深入基层，才能真实切实地反映社情民意，为决策提供科学依据。

二、拓展反映途径，广泛听取意见政协应充分利用各种渠道和方式，广泛囊括社会各界的意见和建议。

可以通过座谈会、调查问卷、征集意见等形式，听取各界人士的声音，了解他们的关切和诉求。

同时，政协要积极运用现代信息技术手段，如互联网平台、微博微信等，拓展反映途径，让更多人参与进来，为民主决策提供更多元化的意见和建议。

三、充分发挥专委会作用，专业化建言献策政协的专委会是反映社情民意的重要组成部分，是集结各行各业专家学者的智慧和力量的重要平台。

我们要充分发挥专委会作用，提升专业化水平，通过开展研究、调查和座谈等方式，及时发现和解决社会问题的症结，为有关部门制定决策提供专业建议。

只有加强专业化建言献策，才能更好地反映社情民意，推动问题的解决和社会的进步。

四、加强议政建言，真实发表意见政协是有提案权的，我们要充分发挥提案的作用，在提案中真实发表自己的意见和建议。

提案要紧扣社会热点、民生关切，针对当前社会存在的问题和困难提出可行的解决方案，促使有关部门重视和研究解决。

同时，我们还要加强与有关部门的沟通协商，争取提案的落地和解决。

只有通过提案以及与有关部门的互动，才能将社情民意真正转化为决策的推动力。

五、加强宣传引导，形成社会共识政协要加强社情民意宣传引导工作，通过各种方式和渠道，向社会传递有关工作进展和成效，促进社会各界形成关注、参与的共识。

同时，政协要加强自身形象建设，提高自身的公信力和影响力。

关于社情民意办理情况的报告社情民意办理情况报告一、引言社情民意办理是政府与民众之间沟通的桥梁，了解社情民意对于政府制定政策、改进民生至关重要。

本报告旨在综述社情民意办理的情况，分析其中存在的问题，并提出改进措施，以提高办理效率和满意度。

二、现状分析1.办理渠道社情民意办理渠道多样，包括书信、电话、网上留言等。

但目前仍有部分地区缺乏办理渠道，导致民众反映困难无处反映。

因此，需要加强渠道建设，确保民众畅通投诉渠道。

2.办理速度社情民意办理速度是民众关注的重点。

目前，办理速度较慢的问题依然存在，这不仅增加了民众的焦虑感，也降低了民众对政府的信任度。

政府应加强办理能力和工作效率，确保及时解决民众问题。

3.办理结果反馈民众对于办理结果的反馈十分重要，但目前反馈机制不够完善。

政府应及时向民众反馈办理结果，增强民众参与感和满意度。

三、问题分析1.意见收集不全面目前的社情民意办理主要通过网上留言平台收集，但部分老年人及技术能力较差的人群无法参与。

应通过多种渠道，如邮寄、电话等，收集更广泛的意见。

2.反映问题复杂性办理社情民意的问题涉及面广，复杂性较高。

政府应建立专业团队，加强培训，提高办理问题的能力和水平。

3.办理结果反馈不及时目前的办理结果反馈机制不够完善，民众经常得不到满意的反馈。

政府应加强沟通和协调，确保及时向民众反馈办理结果，并解释原因。

四、改进措施1.加强宣传政府应加大对社情民意办理渠道的宣传力度，提高民众的参与意识和积极性，同时加强对办理流程的解释和指导，提高民众的办理能力。

2.多渠道收集意见政府应通过多种渠道收集民众意见，如设立办事处、开通热线电话等，确保各类人群都能够参与进来。

3.加强内部协调政府部门之间应加强沟通和协调，建立良好的协作机制，以提高问题的办理速度和质量。

4.完善反馈机制政府应建立完善的办理结果反馈机制，及时向民众反馈办理结果，并解释原因，增强民众对政府的信任度。

五、结论社情民意办理是政府与民众之间的重要链接，对于政府改进民生、提高治理水平至关重要。

最新社情民意信息精品（优秀）社情民意信息原创篇一了解和反映社情民意是人民政协履行职能的重要基础和关键环节。

中办印发的《关于加强和改进人民政协民主监督工作的意见》明确提出，要重视发挥政协社情民意信息在民主监督中的作用。

社情民意的重要性不言而喻。

社情民意信息是人民政协反映社情民意的重要载体，是人民政协及各参加单位和政协委员，在倾听群众呼声、深入调研论证后思考整理的成果，撰写好一篇高质量、具有参考意义的社情民意信息，需要把握好以下四个环节：一要有敏锐的眼光。

要有一双“善于发现的眼睛”和一副“善于倾听的耳朵”。

社会生活是不断动态发展的，情况纷繁复杂，那些带有苗头性、倾向性、萌芽性的问题，没有敏锐的眼光，很有可能就会被忽视。

要在其发展到积重难返的程度之前及时反映，否则就失去了预警的意义。

二要进行脚踏实地的核实和调研。

有了敏锐的眼光，发现了存在的问题，就需要脚踏实地的核实，而不是道听途说，将听到或看到的问题直接笼统进行反映。

对于看到的问题，要追问为什么会产生这样的问题？它的根源在哪里？是政策（或法律法规）漏洞，还是实施不到位？这些问题的危害是什么？然后带着这些思考，去实地调研，逐项核实，多方请教，力争获得真实可靠的第一手资料。

必须注意时效性，快速、准确地掌握和反映情况，缩短问题“病变”的时间，有利于妥善及时解决。

三要进行抽丝剥茧的分析和整理。

在获取了第一手资料后，要对这些问题进行抽丝剥茧的分析和整理，并提出解决问题的思考和建议。

政协委员都是各行各业各个领域的专家和代表人士，提出的建议应具有专业性、前瞻性、典型性及可操作性，具备较高的参考价值。

四要有言简意赅的表达能力。

党政机关要处理的党务、政务十分繁重，长篇累牍的信息，占用时间，还会使人在阅读中产生疲劳感，忽视了信息所反映的重点内容，影响社情民意信息的采纳办理。

因此，具有言简意赅的表达能力也是反映社情民意信息尤为重要的技能，撰写社情民意要少而精，要有“干货”，力戒那些人云亦云的空话、套话、大话。

县政协关于加强社情民意信息工作的意见县政协关于加强社情民意信息工作的意见伊宁县政协在任期以来在州政协的指导下，在中共伊宁县委的领导下，在县政府及有关方面的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，牢牢把握团结和民主两大主题，紧紧围绕县委、政府的重大决策部署，突出各项重点工作，推动政治协商、民主监督、参政议政各项工作顺利进行，为推动我县经济社会跨越式发展和长久治安做出了积极地贡献。

下面就我县社情民意工作的情况做出简要的介绍，并提出相应的意见和建议。

一、社情民意工作回顾反映社情民意信息工作是人民政协进行政治协商、民主监督、参政议政的重要基础，是发扬社会主义民主、促进科学民主决策的重要形式，是党和国家社会舆情汇集和分析机制的重要组成部分。

近年来伊宁县政协围绕拓宽民主监督渠道，不断探索民主监督新途径、新方法，把实现好，维护好，发展好最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，通过召开各种例会，座谈会，委员提案，推荐委员担任行风监督员、行风评议员，聘请社情民意信息员，组织调研视察等多种途径广辟信息来源，积极反应社情民意信息。

在“政协要情”收集和编撰方面，四年来共收集各类社情民意信息700余条，其中一些社情民意信息得到县委书记和分管领导的批示，相关单位及时对反应的问题进行了处理和答复。

2011年县政协完成“政协要情”24期，通过“政协要情”向县委政府报送社情民意信息136条，政协各常委年内报送信息不少于4篇，每位政协委员年内报送信息不少于1篇，专委会年内上报信息不少于48篇，办公室撰写信息不少于80篇，调研不少于1篇，通过政协民意信息，将百姓的呼声反映到相关部门，为民解决了生产生活中的热难点问题。

2011年12月，按照县委政府“关于公开征集2012年为民办十件实事的通知”要求，委员们紧紧围绕全县经济社会发展和稳定大局，多方走访，认真参加各类座谈会。

共提交了18个方面，235条建议，其中8个方面的内容得到了县委政府的重视，列入2012年为民办十件实事中。

做好反映社情民意工作的几点思考政协石家庄市委员会了解和反映社情民意工作, 是政协履行职能的重要内容和基础环节, 是坚持实事求是思想路线,贯彻落实“三个代表” 重要思想的具体体现和必然要求, 同时也是政协的一项实际效果突出、富有政协特色、又有广阔发展前景的工作。

但是,如何加强对这项工作的领导, 如何完善机制, 做到规范运作, 稳步推进,不断提高质量,使这项工作成为政协委员履行职能快捷、方便、有效的新渠道,还需要各级政协组织在实践中不断探索和完善。

下面,结合我们开展反映社情民意工作以来的体会,谈几点认识。

一、做好反映社情民意工作,必须夯实基础,突出“四个加强”强化领导, 完善工作机制, 抓好基础建设, 是做好反映社情民意工作的前提和必要的保证。

从实践中我们感到, 要做好反映社情民意工作,必须加强四个方面的工作。

一是要加强组织领导。

做好反映社情民意工作的关键是领导重视, 各级政协领导应始终把反映社情民意看作是联系群众、深化和活跃政协工作的一件大事, 把向各级党委、政府反映社情民意作为参政议政的新的渠道,列入重要议事日程。

要形成“主要领导带头抓、分管领导分头抓、工作机构具体抓、专门委员会配合抓”的工作机制。

我们石家庄市政协自开展这项工作以来, 始终明确一名副主席主管反映社情民意工作, 明确承办部门和专职人员具体负责, 真正从组织上形成了网络,在工作中强化了领导。

每年主席办公会至少研究两次反映社情民意工作, 并把任务分解到各部门, 年终进行考核评比, 切实做到了有研究、有部署、有督促、有检查, 保证了反映社情民意工作每年都有新发展。

二是要加强制度建设。

要提高反映社情民意工作水平, 推动这项工作不断上新台阶, 必须建立健全必要的制度, 靠强有力的制度推动反映社情民意工作的深入发展。

政协系统开展反映社情民意工作已经有七、八年时间, 但目前还没有一个比较统一、规范的制度, 特别是社情民意信息的办理机制, 目前尚不规范。