西厨房员工操作手册sop西餐厨房
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酒店西餐厅工作程序目录1、西餐厅服务员着装到岗2、西餐厅服务员餐前准备工作3、西餐厅服务员早午晚餐摆台程序4、西餐厅服务员参加班前会的工作程序5、西餐厅服务员打扫卫生的工作程序6、西餐厅迎宾客的工作程序7、西餐厅引座员、服务员带客人入座的工作服务8、西餐厅服务员早餐咖啡、茶服务的工作程序9、西餐厅服务员清理桌面的工作程序10、西餐厅自助早餐准备和注意事项11、西餐厅自助餐收餐的工作程序12、西餐厅零点服务的程序13、西餐厅服务员餐中巡台的服务程序14、西餐厅服务员菜肴打包的服务程序15、西餐厅服务员结帐的服务程序16、西餐厅服务员征求意见的服务程序17、西餐厅服务员送客人的服务程序18、西餐厅服务员开餐收尾的服务程序19、西餐厅送餐服务程序20、西餐厅房间送水果服务程序STANDARD OPERATING PROCEDURE SUBJECT: 西餐厅服务员着装到岗No: FB/SOP/WR/W/01 DEPARTMENT: Food And Beverage JOB CATEGORY: Western RestaurantPREPARED BYFood And Beverage Manager APPROVED BY:General ManagerDistribution:WESTERN RESTAURANTWaitressPURPOSE:目标整洁的着装在对客服务中能使客人感到心情愉快,同时也能让客人感到酒店的管理有序,服务员整洁的着装能使客人用餐心情愉悦。
PROCEDURE:操作程序一、按规定穿好工作服,名牌端正的佩戴在左胸上方,便于客人辨认。
二、着装整洁合适,无破损和少扣,穿好规定的长统丝袜,不能有破洞和跳丝。
三、穿好规定的黑色皮鞋,皮鞋光亮整洁。
四、指甲要剪短,不允许涂指甲油。
五、上班前要保持清雅淡妆,眼影口红适宜,头发梳整齐,发角不过耳,前面不过眉,发卡头花应为黑色,不能超过十公分宽,不准梳披肩发。
西餐日常SOP目录1、西餐厅服务员着装到岗2、西餐厅服务员餐前准备工作3、西餐厅服务员早午晚餐摆台程序4、西餐厅服务员参加班前会的工作程序5、西餐厅服务员打扫卫生的工作程序6、西餐厅迎宾客的工作程序7、西餐厅引座员、服务员带客人入座的工作服务8、西餐厅服务员早餐咖啡、茶服务的工作程序9、西餐厅服务员清理桌面的工作程序10、西餐厅自助早餐准备和注意事项11、西餐厅自助餐收餐的工作程序12、西餐厅零点服务的程序13、西餐厅服务员餐中巡台的服务程序14、西餐厅服务员菜肴打包的服务程序15、西餐厅服务员结帐的服务程序16、西餐厅服务员征求意见的服务程序17、西餐厅服务员送客人的服务程序18、西餐厅服务员开餐收尾的服务程序19、西餐厅送餐服务程序20、西餐厅房间送水果服务程序SUBJECT: 西餐厅服务员着装到岗No: FB/SOP/WR/W/01 DEPARTMENT: Food And Beverage JOB CATEGORY: Western RestaurantPREPARED BYFood And Beverage Manager APPROVED BY:General ManagerDistribution:WESTERN RESTAURANTWaitressPURPOSE:目标整洁的着装在对客服务中能使客人感到心情愉快,同时也能让客人感到酒店的管理有序,服务员整洁的着装能使客人用餐心情愉悦。
PROCEDURE:操作程序一、按规定穿好工作服,名牌端正的佩戴在左胸上方,便于客人辨认。
二、着装整洁合适,无破损和少扣,穿好规定的长统丝袜,不能有破洞和跳丝。
三、穿好规定的黑色皮鞋,皮鞋光亮整洁。
四、指甲要剪短,不允许涂指甲油。
五、上班前要保持清雅淡妆,眼影口红适宜,头发梳整齐,发角不过耳,前面不过眉,发卡头花应为黑色,不能超过十公分宽,不准梳披肩发。
工作时间内不得佩戴戒指、手镯、耳环、项链等。
六、工作时间内不得喷洒香水,班前不可吃大蒜、韭菜等异味食物,不饮含酒精的饮料。
工作概述JOB SUMMARY:协助行政总厨搞好出品,协调自己厨房与其它厨房的关系,安排排班考勤、餐前餐后的管理工作及厨房正常动转。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:一、建立符合饭店政策及程序的运行记录、出勤表及备用具的卫生。
二、与管事部一起保持厨房的干净、卫生及厨房的设备及用具的卫生。
三、定期检查厨房及存储冰箱内的食品,防止腐化并保证食品正常出品。
四、监督食品调料、原料等的准备。
五、组织工作流程以获得最大的生产效益。
六、与总厨一起工作,并做好替班工作。
七、随时了解当地劳动法。
八、努力将食品及成本保持在规定的标准内。
九、检查产品尝开餐前汤汁的准备及质量。
十、熟悉食品卫生及操作安全知识。
十一、保证走菜顺利完成。
十二、除以上各条外,还要完成总厨提出的各项职责。
工作概述JOB SUMMARY:协助汤汁主管工作,协调本厨房的关系,确保出品的标准和质量,确保设备的正常动转,按时完成及检查餐前汤汁的准备工作及餐后的食品的处理。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:一、负责本班汤汁的每天工作安排。
二、执行汤汁主管传达工作。
三、督导各员工做好每天的汤汁制做及餐前食品的准备。
四、积极配合汤汁主管工作,并把客人的有关意见及要求及时向汤汁主管反映。
五、提倡团结及协作。
六、提高自己的知识及能力,并与他人分享。
七、遵守卫生及安全措施及规定。
八、提高汤汁部的效益及组织工作流程。
九、提高走菜速度及质量。
十、开餐结束时,将汤汁等食品妥善处理。
十一、确保所有用具、食品及设备完好、干净、规范。
十二、执行消防规定。
十三、除以上各条外还要完成汤汁主管提出的其它职责。
工作概述JOB SUMMARY:协助汤汁领班工作、按时完成备餐工作。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:一、严格遵守食物的准备及操作规定。
二、准备早餐、晚餐、午餐的汤汁及其它餐前工作。
三、与汤汁领班商量当天的预定及特殊工作。
西餐厨房工作规范1、西餐厨房切配操作流程⑴精加工⑵出肉去骨注意事项:(1) 出肉必须出得干净,做到骨不带肉,肉不带骨。
(2) 熟悉家畜、家禽的肌肉和骨骼的结构及其不同部位的位注意事项:置,做到下刀准确。
(1) 切配的材料要符合餐式的烹调要求。
(3) 保持工作区、冷库和各种设(2) 合理使用原材料,充分利用。
备、用具的清洁卫生。
(3) 加工好的半成品用保鲜纸封好待用。
2、西餐厨房炉灶操作流程注意事项:(1) 严格执行“食品卫生法”和“卫生管理制度”。
(2) 要掌握各国菜式制作烹饪特点、操作技术、火候与配制各色配料。
认真做好每一道菜肴。
(3) 要掌握各色沙司的调制方法、特点与使用范围。
(4) 传统名菜与本店名菜都必须严格掌握规格与标准。
(5) 装盆要色彩调合,造型美观,热菜用热盆,冷菜用冷盆。
(6) 要了解客人的口味特点,机动灵活,符合客人要求。
注意事项:(1) 各种生菜、鲜果必须严格清洗消毒,保证卫生。
制作原料必须严格分别收藏,防止污染。
(2) 开罐的食品储存必须改盛非金属的盛器,有特殊气味的食品必须分档保存。
(3) 调制各色冷菜用的沙司,尽量做到用多少,调制多少。
沙司应加盖存放于5~10℃的室温或0℃的冰箱中。
(4) 使用溶点较低的植物油,以免油脂凝结,影响质量。
4、西餐厨房饼房生产操作流程⑶清蛋糕⑸攀类⑹开面类⑺全利冻类⑻烩水果类注意事项:文旦、桔子、香蕉等不用烩,只要切成片和小块,加进烩水果就行。
西餐厨房岗位说明书一、岗位概述西餐厨房岗位是指在西餐厨房中从事食材准备、烹饪和菜品摆盘等工作的职位。
岗位要求工作人员具备一定的烹饪技能和经验,能够根据菜单要求进行菜品制作,并保证菜品的质量和口味。
二、岗位职责1. 根据菜单要求准备所需食材,包括蔬菜、肉类、鱼类等,并进行加工处理。
2. 根据菜品制作流程进行烹饪,包括炒、煎、煮、烤等不同的烹饪方式。
3. 控制烹饪时间和火候,确保菜品的口感和质量。
4. 根据菜品摆盘要求进行菜品摆放和装饰,保证菜品的美观和诱人度。
5. 遵守食品安全和卫生规范,保持厨房的整洁和清洁。
6. 配合其他厨房工作人员进行工作,保证菜品的出品效率和质量。
三、任职要求1. 具备一定的烹饪技能和经验,熟悉西餐制作流程和菜品口味。
2. 具备良好的食材处理能力,包括切割、腌制等技巧。
3. 熟悉不同的烹饪方式和火候掌握,能够根据菜品要求进行烹饪。
4. 具备一定的菜品摆盘和装饰能力,能够保证菜品的美观和诱人度。
5. 具备食品安全和卫生意识,能够遵守相关规范和要求。
6. 具备团队合作精神,能够与其他厨房工作人员配合进行工作。
7. 具备较强的工作责任心和抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
四、薪资待遇根据个人能力和经验的不同,西餐厨房岗位的薪资待遇有所差异。
一般来说,刚入职的员工薪资较低,随着经验的积累和技能的提高,薪资会逐步提高。
五、工作时间和福利待遇西餐厨房岗位的工作时间一般较长,需要根据餐厅的营业时间进行轮班工作。
同时,餐厅会提供员工餐和相应的福利待遇,如社会保险、带薪年假等。
六、职业发展在西餐厨房岗位上工作一段时间后,员工可以根据个人的发展意愿和能力进行职业晋升。
晋升方向包括厨师长、主厨等职位,同时也可以选择进修相关的烹饪专业课程,提升自己的专业技能和知识水平。
七、结语西餐厨房岗位是一个需要技术和经验的职位,要求员工具备一定的烹饪技能和经验,能够熟练制作西餐菜品,并保证菜品的质量和口感。
西餐(xīcān)厨房工作流程西餐(xīcān)厨房工作流程西厨房(chúfáng)工作程序一、粗加工、切配程序(chéngxù)初加工、切配工作程序图工作目标1.严格按生产工艺提供经过初加工、切配的半成品开始2.初加工、切配的半成品合格率达%以上1准备原料1.2初次加工原料关键问题点准备原料时要注意以下两个问题(1)严格检查原料的质量,不符合原料使用标准的不得投入使用(2)准备一套荤素分开的加工、切割(qiēgē)工具3切配2.对原料初次加工时应注意以下问题(1)蔬菜要清洗干净,按照西餐冷菜与热菜的要求去皮、去跟等(2)肉类食品要解冻,并根据烹制要求切割所4收尾3.需肉类的部位切配原料时,应按照生产工艺的要求进行切配,并且注意整料整用、次料次用、边角料充分利用,以节约生产本钱结束4.收尾时要妥善保持剩余的原料,荤素分类存储,对易混味的要单独存储,以保证下一次使用时的质量二、西餐冷盘制作程序西餐冷盘制作程序图工作目标1.严格按照西餐冷盘的制作工艺提供合格的冷开始盘菜品2.冷盘菜品因质量问题遭客人投诉的投诉率控制在%以下选择新鲜的原料关键问题点对原料进行精细加工1.制作调味品时,要突出酸、甜、辣、咸、烟熏等略浓的口味制作调味品12.装盘时,要尽可能到达荤素搭配、主辅协调、造型美观;冷盘菜品的温度以10℃~12℃为易2搭配、装盘收尾结束三、西餐热菜制作程序西餐热菜制作程序图工作目标1.按照生产工艺制作出质量上乘、客人满意的热菜开始关键问题点1.准备原料时要注意以下问题准备原料1(1)检查炉灶、出具等是否使用正常、齐备(2)检查半成品的质量2制作热菜(3)准备将要使用到的物品,如煮熟的土豆、调味的汤及调料等2.制作热菜时严格按照菜谱及生产工艺进行,在保证质量的情况下也要保证数量收尾结束四、西餐糕点制作程序西餐糕点制作程序图开始工作目标1.严格按照西饼房的各项操作标准,提供客人满意的面包、蛋糕、甜点等关键问题点和面1拌料或制馅1.拌料时投入的黄油、果仁、酵母等配料与调味品一定要按照配备标准投放,防止浪费2.发面时应注意以下两个问题(1)发酵时,应根据不同的面粉品种2发面、造型3选择适宜的方法将面点加工成控制发酵时间和面料的柔软程度(2)将发好的面料放入涂有植物油或垫有锡箔的烤盒内,以便其成型3.将面点加工成熟的方法有烘烤、烤、结束烙、煮、蒸、炸、煎等多种方法五、糕点面团制作程序糕点面团制作程序图开始关键问题点1.制作面团时,需要注意以下三点准备物料、盛器、工具(1)要根据各种糕点制作的需要,分别制作出发酵面团、水调面团、油酥面团、蛋和面团、米粉面团了解糕点制作需要和糕点(2)根据气候条件、面粉质量及成品1制作面团要求,把握各种面团的面粉使用量(3)熟悉各种面团的湿度大小、颗粒加盖保鲜膜、待用均饼、筋力大小、软硬程度等工作目标1.按要求制作出符合要求的面团结束六、糕点馅制作程序糕点馅制作程序图开始工作目标1.按要求制作出符合要求、味道鲜美的糕点馅关键问题点准备荤素原料、盛器、工具1.准备各种馅时,需要注意以下三点(1)要根据日常经营情况,按需准备肉馅、菜肉馅、三鲜馅、鱼肉馅、1按需准备各种馅糖馅、水果馅、豆沙馅、果仁馅等(2)制馅时。
xx国际大酒店规范规程文件xx International Hotel Standard Regulations Document发文部门:厨房文件编号: FB(08)发文时间: 08.05.20签批人:标题文件编号页码1目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4001-A ⋯⋯⋯⋯ 1 2部门概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4002-A ⋯⋯⋯⋯ 3 3组织机构图和岗位图3.1厨房组织机构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4003-A ⋯⋯⋯⋯ 43.2中厨房组织机构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4003-A ⋯⋯⋯⋯ 43.3中厨房岗位图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4004-A ⋯⋯⋯⋯ 53.4西厨房岗位图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4004-A ⋯⋯⋯⋯ 5 4沟通与协调⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4005-A ⋯⋯⋯⋯ 6 5部门程序文件清单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4006-A ⋯⋯⋯⋯ 7 6岗位职责与入职要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4007-A ⋯⋯⋯⋯ 8 7中厨房菜品质量标准7.1热菜出品标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4201-A ⋯⋯⋯⋯ 97.2凉菜(沙拉)出品标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4202-A ⋯⋯⋯⋯ 107.3面点(点心)出品标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4203-A ⋯⋯⋯⋯ 117.4烧腊出品标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4204-A ⋯⋯⋯⋯ 127.5粗加工间出品标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4205-A ⋯⋯⋯⋯ 137.6夜茶出品标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4206-A ⋯⋯⋯⋯ 147.7设备的使用及卫生标准 1⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4207-A ⋯⋯⋯⋯ 157.8设备的使用及卫生标准 2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4208-A ⋯⋯⋯⋯ 16 8中厨房菜品操作程序8.1热菜出品程序规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4301-A ⋯⋯⋯⋯ 178.2凉菜(沙拉)出品程序规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4302-A ⋯⋯⋯⋯ 188.3面点(点心)出品程序规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4303-A ⋯⋯⋯⋯ 198.4烧腊出品程序规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4304-A ⋯⋯⋯⋯ 208.5粗加工间出品程序规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4305-A ⋯⋯⋯⋯ 218.6夜茶出品程序规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4306-A ⋯⋯⋯⋯ 22 9中厨房菜品质量控制规范9.1热菜出品控制规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4401-A ⋯⋯⋯⋯ 239.2凉菜(沙拉)出品控制规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4402-A ⋯⋯⋯⋯ 24xx厨房工作手册文件编号F&B4001-A 国际大酒店标题 1 目录修改状态0页码2/29.3面点(点心)出品控制规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4403-A ⋯⋯⋯⋯ 259 4烧腊出品控制规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4404-A ⋯⋯⋯⋯ 269.5粗加工间出品控制规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4405-A ⋯⋯⋯⋯ 279.6夜茶出品控制规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4406-A ⋯⋯⋯⋯ 28 10厨房管理制度10.1中厨房海鲜养殖管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4501-A ⋯⋯⋯⋯ 2910.2班前会、班后会制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4502-A ⋯⋯⋯⋯ 3010.3厨房食品成本控制管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4503-A ⋯⋯⋯⋯ 3110.4食品卫生管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4504-A ⋯⋯⋯⋯ 3210.5个人卫生、仪容仪表管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4505-A ⋯⋯⋯⋯ 3310.6凉菜间(沙拉房)卫生管理制度⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4506-A ⋯⋯⋯⋯ 3410.7粗加工间卫生管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4507-A ⋯⋯⋯⋯ 3510.8热菜间卫生管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4508-A ⋯⋯⋯⋯ 3610.9面点间(点心房)卫生管理制度⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4509-A ⋯⋯⋯⋯ 3710.10厨房值班安全检查制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4510-A ⋯⋯⋯⋯ 3810.11防火安全管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4511-A ⋯⋯⋯⋯ 3910.12防止各种意外事故发生的管理制度⋯⋯⋯⋯F&B 4512-A ⋯⋯⋯⋯ 4010.13厨房退菜处理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4513-A ⋯⋯⋯⋯ 4110.14厨房食品卫生防疫质量控制⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4514-A ⋯⋯⋯⋯ 4310.15厨房卫生检查制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯F&B 4515-A ⋯⋯⋯⋯ 4610.16新员工转正(定编)考核标准制度⋯⋯⋯⋯F&B 4516-A ⋯⋯⋯⋯ 4911厨房质量记录表格清单xx厨房工作手册文件编号F&B4002-A 国际大酒店标题 2 部门概述修改状态0页码1/1 2.部门概述xx国际大酒店餐饮部厨房是由中、西厨房组成。
1.0目的使厨房生产按标准化模式进行,以保证产品质量,提高工作效率,明确各人的工作任务。
2.0适用范围适用于西餐厨房,包括咖啡厅、柏逊堡厨房、扒房厨房及饼房。
3.0职责3.1每一位厨房员工在了解本规范前提下,努力做好各自岗位上的事,总结经验,提高工作效率,以及专研业务技能,保证出品质量。
3.2厨房领班根据本规范以及工作需要,做好工作预测、检查以及监督,保证生产工作的通畅,使员工有章可循。
3.3厨房主管督促领班工作并根据实际需要改进本规范。
4.0工作规范4.1仪容仪表规范每一位咖啡厅、柏逊堡厨房员工工作前要整理好自己的仪容仪表,包括厨工制服、围裙、帽以及头发、指甲,保证出品卫生。
4.2上下班打卡规范所有厨房员工按时上下班,准时打卡,准时到岗,进岗由当班领班或主管签名确认,退岗交接好本岗位工作,由领班或主管签名确认方有效,继而打卡下班。
4.3咖啡厅、柏逊堡厨房工作规范。
4.3.1粗加工、切配岗规范根据每日所需生产产品以及散点、自助餐或酒会订单,粗加工、洗菜房员工领料、清洗原料并分配包括调味料、干货、海鲜、生、熟原料到冷菜间、热盘、砧板间,保证冷菜、热盘生产的顺利进行,生熟分开,严把卫生及质量关。
同时砧板岗员工根据菜单要求,切配所需原料,保证菜肴美观大方,易于热盘加工生产,加工后保持台面清洁卫生。
热盘加工生产过程中切配岗员工充当打荷,控制操作蒸炉、局炉以及生产后的切配、装饰、出餐、辅助其它岗位工作,提高整个生产流程的通畅,提高工作效率。
开餐后由砧板岗员工负责楼面厅堂面档的对客加工服务。
4.3.2热菜岗规范此岗位员工在备料时准备自己岗位生产所需之配料,如葱花、洋葱丝之类生产开始,加工炒、煮、扒的产品以及调味汁的生产,生产过程中严格按照生产配方以有标准,保证产品的色、香、味、形均达到最佳效果。
啡厅散单的生产力求快、好,谁接单谁负责,严把质量关。
4.3.3冷菜岗该岗位员工制作散单、自助餐小食、沙律、冷盘以及刺身,对卫生及清洁度要求较高,所以进入该岗位工作的员工进行制作时,必须穿戴整洁,工作前要用消毒水清洁清洗双手,配戴手套,并注意刀具、器具的消毒,产品要保证色、香、味、形俱全。
西餐厅工作手册制定人:审批人:目录第一章组织架构 (3)第二章岗位职责……………………………………………………4-8 第三章工作流程………………………………………………9-10第四章规章制度…………………………………………………11-143第二章岗位职责◆经理岗位职责1、指定全店的长期和近期规划和经营计划,并领导全体员工按计划组织实施。
2、指定各部门目标管理计划,按月考核,奖罚分明,以科学化管理提高管理水平、经济效益。
3、组织加强培训提高全体员工义务素质。
4、定期总结分析生产经营状况,从采购到出餐,正确控制成本杜绝漏洞。
5、协调各部门关系。
6、定期做市场调查,组织改进生产工艺,研法新产品,适应新形式,开发新市场。
7、督导食品卫生、环保、消防、安全等方面工作.杜绝事故发生。
8、完成经理交代的其他事项。
◆厨房人员岗位职责一、厨师长岗位职责1、负责召开厨房工作会议,检查各岗位出勤,班次安排及工作职责的执行情况,检查厨房用具及食品质量和数量.发现问题及时安排解决。
2、协调厨房工作以及厨房与其他部门之间的关系,根据厨师的业务,能力及技术特长,决定各岗位的人员安排和调配。
3、根据生产特点和餐厅营业状况,编制工作时间表,检查下属员工的考勤考核工作.4、督导下属对设备用具的科学使用管理,审定厨房设备用具换添置计划。
负责厨房所有设备,器具正确使用情况的检查与指导工作,填开厨房设备检验报告单,保证实施设备运行良好。
5、负责菜点出品质量的检查控制工作,亲自烹制高规格高质量等重要宾客的菜肴。
6、定期总结分析生产经营情况,改进生产工艺流程.准确控制成本,不断提高厨房的生产质量和经济效益。
7、负责对厨房贵重食品原料的申购,验收,领料使用等方面的控制工作。
8、主动与餐厅经理联系,听取宾客及服务部门对菜品质量的意见,与采购供应等部门协调关系,采取有效的改进措施从而不断改进工作. 4 9根据餐饮推销计划和食品原料的季节性特点,计划组织菜肴的生产工作,不断创新和丰富菜肴品种。
某西厨厨工岗位说明书三岗位职责:1. 执行主厨和厨师长的指示,协助准备和烹饪食品。
2. 负责食材的配送、清洁和存储。
3. 清洁和维护厨房设备和工具。
4. 配合其他厨房人员,确保食品质量和卫生标准。
5. 参与菜单开发和食品尝味工作。
任职要求:1. 对西餐厨房操作有一定基础,具有相关工作经验者优先;2. 熟悉食品安全卫生标准,能够严格遵守操作规程;3. 具备良好的动手能力和团队合作精神;4. 良好的沟通能力和服务意识;5. 对西餐文化和烹饪技巧有一定了解,对食物有一定的品味和判断能力。
工作条件:1. 工作时间为轮班制,需适应长时间站立和高强度工作;2. 工作环境较为拥挤和吵闹,需要具备一定的抗压能力;3. 工作地点可能在高温和高湿度环境下,需具备耐热和耐劳的能力;4. 工作中需佩戴统一的厨师服和安全鞋。
综述:西式厨房是一种需要高度合作和技术要求的工作环境,厨工在其中是一个非常重要的岗位。
本岗位的工作职责主要是在主厨和厨师长的指导下进行食材的准备和烹饪,要求员工具有一定的动手能力、团队合作精神和服务意识。
此外,本岗位的员工需要适应轮班制工作,并有一定的担任能力和耐热耐劳的能力。
同时,本岗位也对员工的品味和判断能力有一定的要求,对西餐文化和烹饪技巧有一定了解。
在此,希望应聘者能够认真阅读以上的岗位说明书,对我们公司的要求和待遇有一定的了解。
如果您对此岗位有兴趣并认为自己符合我们的要求,欢迎您投递简历并参与我们的面试,期待您的加入。
岗位培训:对于新入职的厨工,我们将提供全面的岗位培训,包括但不限于厨房操作流程、食品安全卫生标准、食材处理和储存、烹饪技巧等方面的知识和技能培训。
培训期间,您将有机会跟随经验丰富的厨师长和主厨学习,了解公司的菜单设定、工作流程和团队协作方式。
我们重视员工的成长和发展,希望通过培训和学习,让您在短时间内熟悉岗位工作,并快速成长为一名优秀的厨工。
工作环境和团队氛围:我们的厨房团队秉承着“团结合作、共同进步”的理念,注重每一位员工的工作体验和工作环境。
西餐厨房规章制度1. 简介本文档是西餐厨房规章制度的详细说明,旨在规范西餐厨房的操作流程和员工行为,提高工作效率和菜品质量,确保食品卫生和员工安全。
2. 员工管理2.1 岗位职责•厨师长:负责西餐厨房的整体管理和菜品质量控制。
•厨师:负责具体菜品的制作和调配,确保菜品口感和卫生。
•库管:负责食材和调料的进货和管理,保持库房的整洁和食材的新鲜。
•帮厨:协助厨师进行切配食材和清洗厨房器具。
2.2 员工行为规范•严禁吸烟、饮酒以及吸食毒品。
•服装整齐,身上不得佩戴饰品,头发整洁并扎起。
•勤洗手,使用护理液,保持个人卫生。
•严禁私自带走食材和调料。
•遵守厨房工作秩序,不得大声喧哗、嬉闹,保持安静和井然有序。
3. 食材管理3.1 进货与检验•严格按照供应商质量要求选购食材。
•对食材进行外观和质量检验,发现问题及时退还或更换。
•食材送检后,根据结果进行分类存储。
3.2 存储与保鲜•储存食材和调料的库房应保持清洁、通风、干燥,并定期进行清理和消毒。
•根据食材类别进行分类储存,确保不同食材之间不会相互污染。
•需要冷藏和冷冻的食材要分别存放于指定的冷藏和冷冻室,并根据要求严格控制温度。
4. 厨房卫生与清洁4.1 工作日常•厨师长负责制定每日的清洁任务,并进行监督与检查。
•厨房每天清晨和下班前应进行全面清洁,包括地面、台面、厨具等。
•存放食材和调料的容器应定期清洗和消毒,防止细菌滋生。
•厨房用具、刀具等应按照使用频率定期清洗和保养。
4.2 垃圾处理•厨房垃圾必须分类投放,不得随意乱扔。
•每天清晨和下班前将厨房垃圾整理并清除,保持环境整洁。
•涉及食品残渣的垃圾要密封处理,防止腐败发臭。
5. 厨房安全5.1 火源安全•操作炉灶时,应确保周围没有易燃物品,并保持适当距离。
•关闭炉灶的同时,要确认火焰已完全熄灭。
5.2 电器安全•各种电器和设备的使用必须符合相关安全规定和操作流程。
•对于故障的电器设备,应及时停用并报修。
5.3 紧急情况处理•厨房内如发生火灾、煤气泄漏等紧急情况,应立即按照紧急处理流程采取措施。
[规章制度]西餐厅厨房规章制度第一章总则第一条本规章制度是为规范西餐厅厨房的工作秩序,确保食品安全,提高服务质量而制定。
第二条西餐厅厨房是指厨师、配菜师、洗碗工等从事食品加工和处理工作的场所。
第三条本规章制度适用于西餐厅厨房的全体员工,员工必须严格遵守和执行。
第四条厨师长负责厨房管理,全面监督员工的工作和工作秩序。
第二章人员管理第五条厨师及配菜师必须持有相应的健康证和从业资格证。
第六条厨房人员务必严格遵守个人卫生,包括及时洗手、穿着整齐、清洁,严禁吸烟或者嚼口香糖等私自行为。
第七条厨房人员必须保持良好的工作状态,禁止在岗工作时出现饮酒、吸毒等不良行为。
第三章工作流程第八条厨师长根据每日菜单,制定合理的工作计划和分工。
第九条厨师和配菜师在工作时,必须认真核对食材的数量和质量,确保在规定时间内准备好所需要的食材。
第十条厨房人员在进行食品加工和处理时,必须严格按照相应的食品卫生操作规范进行,确保食品安全。
第十一条厨房人员不得私下调整菜品的配方和口味,必须按照规定的做法进行。
第四章食品安全第十二条厨房人员在工作时,必须注意食材的储存和保鲜,不得使用过期、变质和有异味的食材。
第十三条厨房人员在食材加工和处理前,必须进行充分的清洗和消毒。
第十四条厨房人员在加工和处理食材时,必须保持清洁的操作台、刀具和器具,并定期进行清洗和消毒。
第十五条厨房人员在出现食物中毒等食品安全事故时,必须立即上报厨师长并采取相应的应急措施。
第五章安全生产第十六条厨房人员在工作时,必须严格遵守安全操作规程,确保自身安全和他人安全。
第十七条厨房人员在使用厨房设备时,必须注意操作规范,禁止未经允许擅自改动和维修设备。
第十八条厨房人员必须定期进行设备、用具和电器的检查和维护,确保设备的正常运行。
第六章工作纪律第十九条厨房人员必须保持工作区域清洁整齐,垃圾必须及时清理并分类处理。
第二十条厨房人员禁止无故迟到、早退,严禁私自离岗,必须遵守工作时间。
发文部门:厨房 文件编号:FB (08)发文时间:08.05.20 签 批 人:xx 国际大酒店规范规程文件 xx International Hotel Standard Regulations Document标 题 文 件 编 号 页 码 1 目录............................................................... F &B 4001—A (1)2 部门概述………………………………………………… F&B 4002-A …………3 3 组织机构图和岗位图3.1 厨房组织机构图 .................................... F &B 4003—A (4)3。
2中厨房组织机构图 ................................. F&B 4003—A (4)3。
3 中厨房岗位图 ………………………………… F &B 4004-A …………5 3。
4 西厨房岗位图 ……………………………… F&B 4004—A (5)4 沟通与协调 …………………………………………… F&B 4005-A …………65 部门程序文件清单 …………………………………… F&B 4006-A …………76 岗位职责与入职要求 ………………………………… F&B 4007-A …………87 中厨房菜品质量标准7。
1 热菜出品标准 ....................................... F&B 4201—A (9)7.2 凉菜(沙拉)出品标准 .................. F &B 4202-A ............10 7.3 面点(点心)出品标准 ........................... F&B 4203—A ............11 7.4 烧腊出品标准 ....................................... F &B 4204-A ............12 7。
豪亨世家员工培训手册员工是企业的财富….质量是企业的生命经理。
后厨主管。
西餐领班学习材料A——01好营养!好牛排!豪亨世家!西餐操作手册2010年4月1日开始试行之前全部材料收回销毁豪亨世家员工培训手册员工是企业的财富….质量是企业的生命培训前言后厨主管必须熟记所有的操作标准和产品备注。
西厨领班必须熟记所有的操作标准、产品备注和产品的重量。
煮料员必须熟记所有酱汁的操作标准、产品备注和产品的重量。
煎牛排员必须熟记所有煎台的操作标准、产品备注和产品的重量.端牛排员必须熟记所有煎台出品和重量和份量。
各个部门的直属上级对下属进行不定期考核,但至少每月一次,这也是后厨员工晋级的考核内容。
牛排房员工培训计划(试行方案)牛排房的厨工:3天时间熟悉工作,接着一个月进行敲制和剔筋的工作,然后一个月学习切制,最后一个月学习腌制。
见习牛排房领班:牛排房员工工作满一年后,有竞争见习牛排房领班的资格,见习牛排房领班经过一个月的时间协助牛排房领班工作。
接着一个月可以进行牛排房领班的工作,但必须有正式的牛排房领班在旁指导。
牛排房领班:牛排房领班工作满半年后有竞争实习后厨主管的资格。
实习后厨主管对中餐主食(20—25天)中餐汤蛋(6天) 沙拉吧(5-10天)煎牛排(20-25天)西厨煮料(15—20天)沙拉吧(15—20天)进行培训,通过主管和经理的考核后,可以提升见习主管. 见习主管:见习主管必须通过后厨培训基地的培训和考核后,可提升为主管。
备注:1.此计划为试行方案,若在试行中有任何疑问可与公司研发部联系。
2.此时间表是最短的培训时间,一般员工的培训时间不得少于此标准,若是烹饪专业学校毕业的员工,表现突出,通过考核,可报店经理批准提前晋升。
(只限主管以下级别)3.各部门员工的具体考核方法可以依据品质管理手册内该部门的技术要求来考核。
沙拉吧员工培训计划(试行方案)新来的厨工:3天时间熟悉工作后,10天时间进行实际操作沙拉吧的工作。
执行程序PROCEDURES:1、早班:A.由冷菜主管或热菜主管跟夜班员工进行工作交接,并按规定签字及取钥匙;B.进入厨房签到;C.对所有食品进行检查(是否腐败变质);D.早餐及早餐自助餐冷菜部分的准备(自助餐包括水果拼盘、罐制水果、谷类、牛奶果汁、冷菜拼盘等),保证有充足的后备,并要求在早上6:30 前全部按排摆到自助餐展台上,准备充足的食品后备,同时为冷菜早餐零点提供源料。
E.在早餐、自助餐准备完后,可准备部分午餐零点及自助餐食品,但不要影响早餐零点及早餐自助餐冷菜食品的补充,补充信息由厨房派专人负责。
F.早上八点左右可将当日提货单送到货库部,上午九点派人将所提物品取回并符合冷菜食品的要求。
走零点过程中,由冷菜主管或领班叫单,出品后,主管要认真留意出品质量,后由服务员送出。
G.自助餐结束后,撤回所有冷菜食品并做正确安排冷菜员工吃午饭。
H.在上午11:30前将所有午餐自助餐冷菜出品全部摆到自助餐展台上,包括水果拼盘、冷肉拼盘、寿司、刺身.色拉台、奶酪拼盘等,同时零点冷菜餐前备餐工作同时完成,要保证自助餐食品后备充足随时填加,并有厨房专人提供填加信息,在走菜散点过程中,主管或领班负责冷菜叫单,出品时要严格检查出品是否符合出品标准,后由服务员拿出厨房送客人,在自助餐及零点结束后,协助晚班厨师将自助餐冷菜食品撤回并做正确处理及安排,并与晚班做好交接工作,经主管同意后方可签字离开下班,此时冷菜早班结束。
2、晚班:A.晚班到岗后首先签到,签到后与早班一起将自助餐冷菜食品取回并做妥善安排,在早班下班前做好全面的交接。
B.然后进行冷菜零点及晚餐自助餐的准备工作,在下午五点前摆放在自助餐展台上,包括水果拼盘、冷肉拼盘、海鲜拼盘、色拉台等食品,并保证有充足后备,并有专人提供补充食品信息。
同时,做好零点的餐前工作,在走零点时,由主管负责叫单,并严格检查出品质量是否符合出品要求,最后由服务员拿出厨房。
C.工作结束后,将冷菜食品取回并做妥善处理,将冷菜剩余所有食品进行大检查,包括质量及数量,按不足的食品及需量填好所需食品领取申请单交给部门主厨,同时填好内部转流单并由部门主厨同意后,下班前交给加工间,将第二天早餐所需食品提回,并放在早餐专用冰箱内,为早餐做准备。
D.下班前最后检查:冰箱门是否都关好;所有设备是否断开电源;是否有剩余食品没有收好;是否将冷厨工作区域内灯关掉,并把紫外线等打开,与大夜班员工进行交接,最后经主管同意后方可签离下班。
下班后由主管负责检查所有厨房门是否锁好签字及填写时间至此,晚班冷菜工作结束。
执行程序PROCEDURES:1、早班:A.按规定签字并填写取钥匙时间,员工到岗后要签到,并对所有扒板食品进行检查:是否有变质现象。
B.然后就是早餐及早餐自助餐的扒板部分的准备,包括扒早餐火腿、早餐肠、土豆饼、西红柿等食品,由于出品少,还要协助汤汁部将所有食品摆放在自助餐台上,并确保后备食品充足,并完成早餐零点的备餐工作。
C.根据专人提供补加食品信息随时补加食品,在零点过程中,由主管负责叫单并严格检查出品是否符合口中要求,最后由服务员拿出厨房,在不影响早餐零点、自助餐的同时,做午餐及午餐自助餐的准备工作。
D.自助餐结束后,协助汤汁部将所有热菜食品取回,并做妥善处理,并在11:30点以前将自己负责的食品与汤汁部一起全部摆到自助餐展台上,同时将零点的备餐工作完成,在午餐自助餐中,要确保食品补充,由专人提供补充信息。
E.在午餐自助餐结束后,要与晚班一起将食品撤回,并做妥善处理,并与晚班完成全面交接,经主管同意后方可签离下班,此时扒板早班结束。
2、扒板晚班:A.晚班到岗后首先签到,后与早班一起自助餐食品取回并做安排,在早班下班前做好全面交接。
B.然后做晚餐零点、自助餐的准备工作,在下午五点前将自己的出品全面的摆放到自助台展台上,如各种扒肉、肉车等,同时将晚餐零点备餐工作做好,并根据专人提供补加食品信息,确保补加食品充足。
C.走零点时,由行政总厨或主管员单,并严格检查出品是否符合出品要求,最后由服务员拿出厨房。
D.在晚餐、早餐及自助餐结束后,收好所有的剩余食品,并做好妥善处理。
最后填好内部转流单经主管批准后,下班前送给加工间。
E.下班前对扒板部做最后检查:是否设备电源都断开;是否有剩余食品没收好;是否灯都关掉。
最后由热菜主管或其它部门主管做最终检查,并签字。
至此扒板晚班结束。
执行程序PROCEDURES :1、汤汁早班:A. 由热菜主管与夜班进行工作交接,,并按规定签字, 早班员工进厨房后先要签到.并对所有热菜食品进行检查;是否有腐败变质食品.B. 早餐及早餐生助餐热菜部分的准备.(自助餐包括早餐粥类、热菜、煎蛋台等),并在6:30前全部摆到自助餐展台上,自助餐食品要后备充足,并做好早餐零点的餐前备餐。
在开餐过程中,在确保自助餐食品的填加,有专人提供加补信息,上午八点钟将提货单送到主厨房,九点钟将所需食品提回。
在早餐零点开餐过程中,由主管负责叫单,并严格检查出品是否符合出品要求,后由服务员拿出厨房,在开餐自助餐及零点同进,准备午餐及午餐自助餐的准备工作,但不要影响早餐的食品的提供。
C. 十点种早餐结束后,将所有热菜食品全部取回并做最妥善的安排。
同时安排热菜员工的午饭安排,在上午11:30前将所有午餐自助餐热菜 食品摆放在自助餐的展台上,包括菜类、肉食类、面食类、汤类、炒面台、肉车等。
同时,零点餐前准备工作也将在十一点前完成,在午餐自助餐中,要确保食品的补充,并由专人提供补充食品信息。
在开零点过程中行政主厨或主管负责叫单,并严格检查出品的质量是否符合出品要求,最后由服务员拿出厨房。
D. 当午餐自助餐结束后与晚班厨师一起收回所有热菜仪食品并做妥善处理,与晚班做好全面交接工作,经主厨同意后方可签离下班。
此时,热菜汤汁早班工作结束。
2、 汤汁晚班:A. 晚班到岗后首先签到,签到后与早班一起将自助餐热菜食品取回并做妥善安排,在早班下班前做好全面交接。
B. 进行热菜零点及晚餐自助餐的准备工作,在下午五点前全面摆放在自助餐展台上,包括菜类、肉食类、面食类、汤类、海鲜类、炒面台、肉车等。
保证有充足后备,并有专人提供补充食品信息。
同时,零点的餐前工作必须做好,在走零点时由主厨或主客叫单,严格检查出品质量是否符合出品要求,最后由服务员拿出厨房。
C. 工作结束后,将热菜食品取回并做妥善处理,并将热菜所剩所有食品进行大检查,包括质量数量,不足的食品及所需量填好所需食品领取申请单交给行政总厨。
同时填好内部转流单,由主客批准后,下班前交给加工间,并将第二天的早餐所需食品提回,并放在专用冰箱内为早餐做好准备。
D. 完成以上各步后,做下班的最后一步检查:冰箱门是否都关好;所有设备是否断开电源;是否有剩余食品没有收好;是否将热厨灯关掉。
E. 最后经主管同意后方可签离下班,下班后由主管负责检查所有厨房门锁好,与夜班员工进行工作交接后,至此,晚班汤汁工作结束。
执行程序PROCEDURES:1、加工间早班:A.到岗后签到,将提货单送到货房。
B.然后对所有仪器进行检查:是否有腐败现象。
E.根据热菜、冷菜、扒板、提供的转流单准备其所需食品,包括肉类、禽类、海鲜类、菜类、果类、确保在转滚单提取之前完成。
F.在午餐、晚餐开餐期间,做好随时提供精加工的食品,并符合用料部门的要求上午九点钟将提货单的货物提回,确保货物符合厨房作用标准及要求,并进行粗加工后,按要求存放。
G.早餐结束后,还要向冷菜、热菜、扒板提所需晚餐食品,要求符合其转流标准及时间,并安排午饭时间。
H.最后与晚班一起检查所有食品及打扫卫生,检查是否有腐坏现象,做好交接班,经主管同意后方可签离下班。
2、加工间晚班:A.到岗后先签到,然后对所有食品进行检查:是否有腐败现象。
B.与早班一起准备其它威望所需转流内容,并按要求及时完成,并与早班好交接班,随时为其它厨房提供所需食品。
C.下班前彻底检查剩余所有食品,根据库存量不足物品项目填好食品领取单上交主厨房主厨,并把热冷厨所需第二天早餐所需食品按要求、数量发放。
D.把第二天零点、自助餐午晚餐所需解冻肉品、禽类拿出解冻,为第二天早班做好准备,下班前检查所有设备是否切断电源,是否有其它食品未收起,关掉加工间锁好门,钥匙交结当班主管即可。
执行程序PROCEDURES:一、提货单:干货提货单、冻货提货单、杂货单1.填写申请数量,单位的填写--申请人物品名称,代码的填写--申请人实发数量,单位的填写--发货人收货接收后签字--收货人2.批准程序部门主管或领班填写行政总厨签字餐饮总监签字送回西厨房3.提货单共三联--一联收货部--二联收货部--三联厨房二、店内转流单1.西厨内部各厨房主管申请填写各厨房主客发放及签字下班前填好转留单交给发货厨房2.部门间转流各厨房主管填写表格行政总厨签字餐饮部监批准及签字发货部门主管批准签字发货人、收货人签字3.厨房内部转流单,各分厨房自己存档各大部门转留单行政总厨存档目的OBJECTIVE:每位督导部门经理都必须是一个对成本有效益意识的管理者,所有消费都应控制在计划内。
例如,每年有预算同消售对比。
谨慎的消费是有必要的,可保持有益的运转,在日常工作中控制成本是主管或经理的职责。
执行程序PROCEDURES:一、每天的报告:此项目应上交给总经理并负责对餐饮部每日成本的分析:1.餐饮部每餐的收入与预算的对比2.整体计算餐的收入与预测的对比3.平均核对每餐的收入与预算的对比4.酒水成本与预算的对比所有部门主管有责任完成他们的预算及对不足的说明。
二、每月之报告:报告必须上交给行政餐饮部总监,在规定时间内。
1.布草控制报告各部分对布草项目的丢失说明及具体单目。
根据布草房成本控制单制定的每件的洗烫成本。
2.制服控制报告所有员工制服及每工员的成本。
3.其它消费垫报告所需物品申请单上交外饮总监批准,批准后方可提取或采购。
此项申请单与下次申请单一起上交餐饮总监,月底将全部控制单及总数上交总数餐上交餐饮总监。
4.工资及消费清单报告每个部门经理及主管负责填写上交餐饮总监,餐饮总监将对所有的清单进行分类配概括。
根据以下填写此报告:☆工作总天数(根据出勤记录)☆加班总数(根据加班记录)☆消费的清单(财务部)此报告在每月五号前上交三、每月得失会议每月第二个星期三召开得失会议,所有部门主管参加,每位部门主管将有效地计算本部门的得失率:1.营业收入(食品、饮料、总合)2.食品成本(平均)3.饮料成本(酒水部经理)4.工资清单(工资报告)5.其它消费(消费报告)6.得失率(1-2、3、4、5、、=6)目的OBJECTIVE:通过班前、班后会议可对每天的日常工作中出现的问题及时解决,同时对当天工作的安排及第二天工作的正常运转做好充分的准备。