【2018最新】人民调解工作经验材料-word范文模板 (5页)

2020人民调解工作经验材料文档Contract Template人民调解工作经验材料文档前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。

体会指的是接触一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】在规范中改进在继承上创新不断探索和建立人民调解工作新机制宁波市鄞州区地处浙江省东部沿海，东、西、南三面与宁波市区接壤，全区面积1381平方公里，海岸线长25.66公里，总人口73万。

宁波栎社机场，全省最大的淡水湖“东钱湖”和列入全国十大名寺院的“天童寺、育王寺”均在鄞州区境内。

优越的自然条件和迅猛发展的乡镇、个私企业，使鄞州的经济一直较为发达，位居全国百强县前列。

XX年4月19日，经xx批准“撤县设区”，撤销原鄞县而设立为宁波市鄞州区，这不仅有利于拓展宁波城市发展空间，也有利于鄞州区域经济和社会的进一步发展。

在这特殊的地理环境和良好的经济环境下，鄞州区司法局遵照区委、区政府提出的“全区的各项工作都要与经济工作相适应”的要求，几年来在上级司法行政部门的关心指导下，各项工作驶入了良性发展的快车道，在荣获省级先进集体和集体三等功的基础上，1997年荣获集体二等功，XX年又被人事部、司法部联合授予“全国司法行政系统先进集体”荣誉称号。

人民调解工作是维护和保障社会稳定的基石，也是司法行政工作的一项重要内容。

多年来，我区广大人民调解组织和人民调解工作者，紧紧围绕改革发展稳定大局和党委政府的中心工作，深入学习推广“枫桥经验”，积极参与社会治安综合治理，防范和化解了大量的矛盾纠纷，为“保一方平安、促一方发展”做出了积极的贡献。

目前，全区已基本形成了一个较为完善的“大调解”格局。

至XX年6月底，我区共有基层人民调解委员会959个，人民调解员3830人。

社区人民调解委员会调解工作经验材料文章标题：社区人民调解委员会调解工作经验材料持之以恒抓调处坚持不懈促和谐某某街道某某社区地处城乡结合部，与某某区相邻，辖区总面积达283700平方米，主要由文萃、里夏、双桥三大片区的居民组成，辖区人口（包括宁大学生）约三万人。

近年来，我们正处于经济转型、利益关系调整、分配格局变化的时期，里夏、双桥原1985年宁大土地征用居民，随着生活水平的不断提高，历史遗留问题及矛盾尖锐突出，我们在维护社区稳定工作上遇到了许多新情况和新问题。

在工作实践中我们以“持之以恒抓调处、坚持不懈促和谐”为方向，结合本社区的实际，认真贯彻“调防结合、以防为主”的方针，实行矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”，努力将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽，牢固构筑社区矛盾调解防线。

近3年，社区人民调解委员会共调解各类矛盾纠纷157起，调处成功率达100；未发生因调解不当或调解不及时而使矛盾激化转为刑事案件发生，有效地维护了辖区的社会稳定。

我们的具体做法和体会是：一、健全调解网络，是搞好调解工作的保障健全社区人民调解网络机制，是有效开展社区矛盾调解工作的基础保障。

为此，首先加强社区调委会组织班子建设。

在社区党组织的领导和街道司法所的指导下，充分发挥由居委会干部、地段民警和辖区共建单位有关人员组成的社区调委会作用，并明确由社区居委会党总支副书记担任调委会主任，同时配足配强调解干部。

其次是建立健全调解网络队伍。

目前，社区人民调解委员会，下设5个调解小组，专职调解工作人员7人，调解信息员90名，并分别明确工作职责。

在实际工作中，我们充分发挥调解员的“稳定器”、“融化器”的作用，对重大矛盾纠纷和群体性事件一经发现及时上报社区调委会，由社区居干和义务调解员进行协调、处理，这张群防群治的调解“区域网”及时把矛盾化解在基层，夯实了工作基础。

二、发挥调解优势，是搞好调解工作的关键在矛盾调解工作中，社区调委会坚持“排摸掌握走在调解前、宣传教育走在矛盾纠纷前、政策法规落实矛盾调处中”的原则，文章版权归第1作者所有!在完善措施上下功夫，在运作上求实效，加强对辖区矛盾纠纷的排摸掌握，加强对矛盾纠纷的化解，采取不同调解方式，确保矛盾不出社区。

XX镇司法所人民调解工作经验材料针对人民调解工作中出现的新情况、新问题，我们必须未雨绸缪，研究新方法，探索新路子。

为强化基层矛盾纠纷的调处化解能力，把调解组织延伸到各村民小组，聘请村民组长、老党员、老村干部担任调解信息员，截至目前，我镇共有调解信息员128名，五年来共上报各类矛盾纠纷180余件，重大矛盾纠纷6件。

调解信息员队伍的建立，拓宽了信息反馈渠道，在纠纷预防中发挥了越来越大的作用。

较好地解决了新形势下日益突出的各类社会矛盾，成功地构筑了“大调解”工作格局，实现了传统的调解方式的新转变。

在调解形式上，也从过去的“村头、田头”调解，发展为在司法所建立人民调解庭，进行开庭式调解，运用镇调解庭的组织形式和工作机制，使人民调解工作得到了进一步的扩展，并逐步向法制化、规范化方向发展。

人民调解庭的建立，较好地解决了新形势下日益突出的各类社会矛盾，解决了许多“村里管不了，法院管不着，部门管不好”的棘手问题，找到了一种依法运用人民调解手段来处理新时期人民内部矛盾的有效途径和工作机制。

事实证明，由于镇人民调解庭调处大量的复杂矛盾和纠纷，强化了超前预防功能，使种种不安定因素明显下降，为矛盾纠纷排查调处工作和维护基层的社会稳定发挥了积极的作用。

五年来，共受理各类矛盾纠纷起，成功率达%，防止民转刑案件起，预防上访案件起。

四、搞好三个结合，强化人民调解工作职能（一）把人民调解工作同普法工作相结合，使人民调解员同时成为普法活动宣传员。

针对人民调解委员会产生于群众中、工作在群众中，是人民群众自治组织这一特点，首先对人民调解员进行社会主义道德、党的方针政策和法律知识培训，提高人民调解员的道德水准、政策水平和法律知识占有量；其次在人民调解过程中，强调要随调解、随进行普法宣传。

在一个简单的矛盾纠纷调解过程中，要使双方当事人如同上了一堂法律知识课；在一个复杂纠纷依法调解的过程中，要使一个群体受到法律教育。

由于是当事人双方的切身体会，矛盾纠纷的产生和调解发生在老百姓身边，这样的普法宣传效果远胜于发放宣传单、听广播。

调解室经验交流材料范文调解室经验交流材料范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸地站在这里，和大家分享一下我在调解室工作的经验和体会。

作为一名调解室的工作人员，我深切地体会到这个工作的重要性和意义。

调解室是一个化解矛盾、化解纠纷的重要平台，能够帮助当事人达成和解，维护社会和谐稳定。

在这里，我参与了许多调解案件，也逐渐提升了自己的专业素养和工作能力。

首先，作为一名调解员，我始终坚持客观公正、中立公平的原则。

无论是什么样的矛盾纠纷，我都不偏袒任何一方，要尽力保持公正的立场。

在倾听双方陈述问题的过程中，我会做到一视同仁，耐心听取双方的意见和看法，确保双方在发言和表达上的均等权益。

公正是维护调解室良好工作秩序的基础，也是保证调解结果的公信力。

其次，我注重沟通与协商的能力。

在调解案件中，我曾遇到过一些矛盾激烈、意见分歧严重的情况。

面对这些情况，我会耐心地与双方进行沟通，细致地了解双方的诉求和需求，帮助他们寻找共同的利益点，推动双方达成协议。

我相信，通过与当事人的沟通与协商，能够更好地解决问题，实现双赢。

此外，我在工作中也注意到了一些问题，并进行了改进。

例如，有一次，当事人对我的沟通方式提出了不满意见，他们认为我在表达上过于强势，缺乏尊重和关怀。

我在接受了他们的反馈后，深感自己的不足，并对我的沟通方式进行了调整和改进。

我更加注重倾听和体验对方的意见，尽力为他们提供关心和支持。

通过改进自己的沟通能力，我发现当事人对我的工作更加满意，也愿意与我进行更深入的交流。

在调解室工作的这段时间里，我不仅收获了经验和成长，更明确了自己的职业发展方向。

我希望能够通过进一步的学习和培训，提高自己的专业水平和调解技巧，为更多的矛盾纠纷提供解决方案，为社会和谐作出更多贡献。

最后，我要感谢领导的关心和支持，感谢同事们的合作和协助。

是大家的支持和鼓励让我在工作中取得了进步，并成为一名优秀的调解员。

我相信，在大家的共同努力下，调解室会取得更大的成绩，为社会稳定与和谐作出更大的贡献。

[经验交流]司法所人民调解工作经验材料司法所人民调解工作经验材料“六”字调解法创新人民调解工作新模式各位领导：大家好！我是XX司法所长XX。

近年来，我们积极探索研究新形势下人民调解工作的内在运行规律和有效途径，充分发挥人民调解融“情、理、法”于一身的优势，创造性地运用“熟、勤、德、法、防、活”六字调解法开展人民调解工作，逐步探索建立了一整套行之有效的人民调解工作方法体系。

20XX年以来，印庄司法所成功调解各类民间纠纷230余起，防止民转刑22起，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，也赢得了各级党委、政府以及司法行政部门的认可，司法所、调委会乃至所长获得了众多的殊荣。

20XX年，印庄乡调委会被市局评为全市模范人民调解委员会，我被授予“全市人民调解能手”，在公务员考核中获得了嘉奖奖励；20XX年度，印庄司法所被评为“全国法律援助工作先进集体”。

一是注重一个“熟”字，我们在全乡建立了44个村级调委会，严格落实“以案定补”制度，调动人民调解员的积极性和主动性，大力开展“一熟、二知、三访、四查四解”学习培训活动，即：熟悉调解对象双方产生纠纷的原因和“症结”；知道辖区群众的家庭构成和社会关系，知道辖区每一名群众的家庭住址和每个人的脾气秉性；做到农闲访农情、农忙访村居、节假日访重点调解对象。

“四查四解”就是备耕时查土地承包纠纷，解决农民及时种地问题；耕种时查土地承包边界，解决挤占相邻土地问题；秋收时查债务纠纷，解决欠账、用工纠纷问题；冬闲时查婚姻邻里纠纷，解决小纠纷恶化升级问题。

作为辖区司法所长，两年的时间里，我走遍了全乡44个村，先后到400余户村民家中排查化解纠纷，走访群众达2000余人。

二是在“勤”字上做文章，与每一位纠纷当事人建立感情、拉近距离，为化解矛盾纠纷打下良好基础。

全乡300余名调解员坚持做到“腿勤、手勤、嘴勤”，主动帮助群众做活计，用实际行动感化群众，拉近与当事人的距离，真心与他们交朋友。

我们和群众一起唠家常里短，进而了解掌握群众想什么、有哪些怨气诉求、街坊邻居有哪些矛盾，也赢得了群众信任，调处矛盾纠纷时取得了得心应手、事半功倍的效果。

人民调解工作经验交流第一篇：人民调解工作经验交流一、编织调解网络，完善工作机制。

我县遵循“编织网络，完善机制，提升技能、化解矛盾，促进和谐”的工作思路，以“八进”专项促进活动和开展社会力量参与调解矛盾纠纷活动为载体，系统地全面深化了大调解工作体系。

一是完善乡镇和村（居）人民调解委员会和县级相关部门（含派出机构）行政（司法）调解室；二是率先在全省建立起县人民调解委员会联合会和县人民调解委员会，物建调解专家28名；三是率先在全省探索建立涉检社会矛盾调解室；四是建立法院院长调解室和援调解调解室；五是建立社会力量（含两新组织）调解组织；六是在教育和卫生系统纵向建立调解组织。

目前，已在860个院落(小区)、224所学校、6个规模性市场、54个新经济组织(含3个工业园区)、8个车站(码头)、37家医疗机构建设了相应调解组织1202个，选聘调解员2431名、劝调员9451名(兼信息员)。

同时，完善工作运行和保障机制。

相继出台《XX县矛盾纠纷大调解对接联动工作办法(试行)》、《XX县开展社会力量积极参与调解矛盾纠纷的工作方案》、《XX县非公职调解人员救助基金管理使用办法》、《XX县律师事务所参与调解社会矛盾纠纷收费办法》、《XX县社会调解工作奖励办法》和《XX县社会调解力量调解个案补助实施办法》等规范性文件。

建立50万元的“非公职调解人员救助基金”请示报告已通过县政府常务会议审定通过。

二、坚持排查化解，全力维护稳定。

坚持村（居）一周排查一次、乡镇半月排查一次、县一月排查一次，并与重大节日和重要敏感时段排查相结合，大力开展“疑难矛盾纠纷”攻坚破难活动，随时做到矛盾纠纷底数清、产生原因明，化解措施有力，对重大矛盾纠纷抽调“县重大疑难矛盾纠纷专门调解组”专家进行调处，确保小纠纷得到及时调解，重大疑难矛盾纠纷得到有效化解。

近三年来，全县各类调解组织受理矛盾纠纷6963件，成功调处6483件，切实做到案结事了人和，未因调处不力或不当产生新的不稳定因素，且进京到省信访、越级访均逐年呈大幅度下降趋势。

人民调解经验材料篇一：市司法局人民调解工作经验材料市司法局人民调解工作经验材料市司法局人民调解工作经验材料市司法局人民调解工作经验材料近年来，xx市司法局在市委、市政府和xx市司法局的领导与指导下，深入贯彻落实科学发展观，按照司法部《人民调解工作若干规定》要求，积极探索新时期人民调解工作发展的新途径，充分发挥人民调解在预防、排查、调处矛盾纠纷时的基础性和主力军作用，有力地维护了辖区社会和谐与稳定。

一、强化培训，创新工作理念为适应新形势、新要求，真正构筑化解矛盾纠纷的第一道防线，逐步建立一支能够胜任新形势下人民调解工作，并具有较高政治、业务素质的人民调解队伍，该局采取了以下举措：1、不断深化对新时期人民调解工作重要性的认识。

深入学习科学发展观，紧密联系实际，坚持“以人为本”理念，把促进民生问题作为人民调解工作的根本出发点，根据新形势下矛盾纠纷的新特点，进一步创新人民调解工作机制，积极回应人民群众的新期待。

2、优化调解队伍结构。

镇街道司法助理员、法律服务人员必须经考试考核后持证上岗；村级调委会主任必须经村委会选定上岗；将有一定法律基础、德才兼备、乐于奉献者推荐上岗；有司法工作经历或法律专科毕业人员优先上岗，以有效实现民调队伍的群众性、民主性、专业性，确保人民调解员由量到质转变，塑造出一支过硬的队伍。

3、采取“常规培训”与“专项培训”相结合的办法。

（1）岗位培训。

制定学习计划，实行日常工作和业务培训学习相结合，该局相继对十个镇（街道）司法所30名司法助理员，进行了一周的强化培训；（2）抓集中培训。

去年，该局针对当前广大农村民调工作的现状及出现的热点、焦点纠纷，由基层股牵头，抽调业务精通的四名律师组成了讲师团，并利用两个月的农闲时间，对全市10个镇（街道）262个行政村调委会主任、民调员进行了培训；（3）抓案例培训。

对典型案例不定期地聘请资深律师予以辅导，以不断升华理性知识，提高依法办事能力；（4）抓庭审培训，对一些工作新手，采取以老带新的工作方式与亲历庭审提高调解技能。

人民调解工作经验交流作为一项普遍的法律服务形式，人民调解为当今中国的法律制度建设和提高司法公正性发挥了重要作用。

人民调解是中华人民共和国民事诉讼法赋予公民、法人和其他组织的调解争议、缓解矛盾的一种经济、简便的解决纠纷途径，是维护社会稳定、推进社会和谐的重要手段。

在人民调解工作实践中，一些经验值得总结和推广。

一、高效率当前，社会矛盾越来越复杂，各种纠纷日益凸显，例如民间借贷、小区物业服务、邻里纠纷等等。

人民调解机构需要遵循“积极调解、快速化解”的原则，主动与当事人联系，及时进行调解，切实把握解决问题的时间窗口。

对于早期介入的纠纷，可以尽量减少成本和转化为其他形式的纠纷(如口头道歉)。

“动口不如动手”，并且早借早还、早调解早解决，化解债务纠纷是典型如此。

抓住每个时间点，快速化解纠纷，是实现长效稳定的重要手段。

二、个性化人民调解是一种具有灵活性和廉价性的法律服务。

从已调地区情况看，本地区多向调解结构介绍新人员，调解员在纠纷解决过程中,除按法律规定处理外，更加注重方案灵活性和个性化。

调解员在座谈过程中秉承公正、中立、专业的原则,充分了解纠纷背景和纠纷双方心理,把握双方利益,以情合理广泛听取当事人意见,形成全过程参与的感觉，培养人民群众依法维护其合法权益的意识，缩短不同民族，文化背景之间的时间差，从而达到目标。

三、宣传人民调解作为民事争议的一种重要解决方式，基本涵盖了所有人民群众的利益诉求，积极宣传人民调解工作的情况和成果，召开分享会、签名、留言、寄去调解书等，积极宣传与和谐的内在联系，是调解工作的必要部分。

人民调解工作应该把方案分为分级授权，采取“超市式”服务，并将调解相关法律法规、经验、典型案例和法律条款、调解规定等进行系统化，每周定期组织法律知识培训，并邀请调解立法者、专家、律师、媒体代表等参与座谈，为公众提供全方面、高质量的法律服务。

四、正义性人民调解工作具有公正、公平、公开的特点，可以维护当事人的合法权益。

人民调解工作情况汇报材料根据最新工作要求和实际情况，我对人民调解工作进行了全面了解和总结，现将有关情况汇报如下：一、人民调解工作开展情况自去年以来，我单位一方面加强了人民调解工作的组织管理和队伍建设，另一方面大力推进调解宣传和能力建设，取得了一定成效。

1. 组织管理和队伍建设近期，我单位持续加强人民调解工作的组织管理，建立了健全的调解机构和工作制度。

通过对调解员的培训和考核，提高了其素质和能力。

同时，我单位还积极开展人民调解队伍建设，招募了一批热心群众参与调解工作，为扩大调解服务范围提供了有力保障。

2. 调解宣传和能力建设为了提高公众对人民调解工作的认知和知晓度，我单位积极宣传调解制度和案例，在社区、学校和企事业单位等多个场所开展了调解宣传活动，得到了群众的积极响应。

同时，我单位还加强了对调解员的培训和指导，提升了他们的调解技能和水平，为更好地开展调解工作提供了保障。

二、人民调解工作取得的成效经过一段时间的努力，我单位人民调解工作取得了一定的成效，具体表现在以下几个方面：1. 调解案件的增多近期，由于我单位人民调解工作的深入开展，越来越多的纠纷案件通过调解得到解决。

不仅有在社区、学校和单位间的小纠纷，还有一些矛盾较大、难以化解的案件，在调解员的耐心劝导和协调下，最终取得了圆满的解决。

2. 调解效率的提高在加强调解员队伍建设和培训的基础上，我单位人民调解工作的调解效率明显提高。

许多纠纷案件在短时间内得到了妥善解决，为当事人恢复了正常的生活和工作秩序，取得了良好的社会效益。

3. 调解工作的社会认可度提升随着人民调解工作的深入开展，我单位调解工作的社会认可度有了明显提升。

越来越多的群众愿意通过人民调解来解决自身的纠纷，体现了调解工作的便捷性和有效性，也为我们今后的工作提供了更为广阔的发展空间。

三、存在的问题和改进的措施尽管我单位人民调解工作取得了一定的成效，但也面临着一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 调解员队伍不足目前，我单位人民调解员队伍的数量不足以满足人民调解工作的需求。

人民调解经验交流发言材料尊敬的主持人、各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家好！我非常荣幸能够在这个场合与大家分享我在人民调解工作中的经验交流。

调解作为一项重要的法律服务工作，对于促进社会和谐稳定、维护公共利益、解决纠纷争议起着重要作用。

作为一名人民调解员，我积累了一些经验与大家交流分享。

首先，我想强调的是调解的基本原则，即公正、公平、公开、自愿、快捷、灵活。

在每一次人民调解过程中，我们都要牢记这些原则。

公正公平是调解的核心，任何一方都不能受到不公正的待遇。

公开是为了保护当事人的知情权，让整个调解过程透明化。

自愿是调解的前提，没有当事人真实的自愿，调解也就失去了意义。

快捷灵活是调解的优势，可以最大程度地减少纠纷的升级和矛盾的激化，尽快解决矛盾。

其次，我认为在调解中，调解员的角色十分重要。

调解员应该发挥中立公正的作用，不偏袒任何一方。

调解员要具备扎实的法律知识和良好的沟通能力，能够准确把握双方的意愿和利益，倾听双方的诉求，了解双方的心理。

在调解过程中，适当运用调解技巧，如以理服人、化解矛盾等，帮助双方达成和解。

同时，调解员还应具备一定的文书写作能力，能够准确、清晰地记录双方的协议内容，为调解结案提供有力支持。

最后，我认为在人民调解工作中要注重培养团队合作精神。

人民调解是一项复杂的工作，需要多个调解员共同协作，相互学习、借鉴经验。

团队合作能够提高调解效率，保障调解质量。

同时，与相关部门的密切合作也是人民调解工作的重要环节，可以互相支持、互相补充，形成工作合力。

总结来说，人民调解是一项重要的法律服务工作，我们作为调解员要牢记调解的基本原则，发挥中立公正的作用，注重团队合作。

我相信通过我们不懈的努力，调解工作必将取得更加显著的成果，为社会和谐稳定做出更大的贡献。

谢谢大家！。

强化人民调解工作经验交流范文—经验材料××市××用科学发展的理念，全面开展人民调解工作，使人民调解在维护社会稳定中充分发挥“第一道防线”作用，全力提高人民调解的受案率和调解协议的履行率，实现了全旗经济社会稳定和谐发展。

三级联手大调解，和风细雨化纠纷××全面构建“党委政府统一领导，以人民调解为基础，以信访为依托，以调处中心为平台，综治部门综合协调，旗、乡、村三级联动，社会广泛参与”的大调解工作格局，成立了由旗委书记任组长的领导小组，组织领导全旗大调解工作，各乡镇、各部门成立了相应的领导组织，在基层法庭、派出所分别设立了联调室、职级部门调处小组和区域性、行业性调委会，成立了村人民调解委员会和村民调解小组，构建了“横向到边、纵向到底、覆盖城乡”的旗、乡（镇）、村三级调解网络，为矛盾纠纷排查调处、防止纠纷激化提供了组织保证。

矛盾纠纷大多发生在基层，有的只是当事人出于斗气，因日常生产、生活相处不好、不和睦引起。

但处理不当，往往会因方寸之地引发大争端、大诉讼，甚至酿成恶性刑事案件。

根据这一特点，××将大调解关口前移，形成早发现、早议事、早化解的“三早排查预警机制”。

千方百计把矛盾纠纷控制在萌芽状态，消化在田头、户头和人头。

一旦纠纷发生，调解员则在第一时间出现在现场，从多个角度向群众说服教育，化干戈为玉帛。

霍尔奇镇前进村张某经营修理部，因使用该村勇猛组村民自办电与该组村民发生纠纷，修理部被断电无法经营，张某将村委会起诉到法院，先后经旗、市两级法院三次判决张某败诉，张某不服，为此上访7年。

经过旗、镇两级调处中心的分析，认为法院判决是正确的，只是张某自己思想偏激，加之群众对支持张某的原任组长有怨气，双方就是为了争个“面子”，致使事情久拖未决。

调解人员经过商量决定，首先让张某理顺情绪，明白自己无偿使用村民自办电是不正确的。

其次要做好反对张某用电的群众代表梁某的工作，让梁某知道因为国家电力体制改革，施行城乡并网，村民原来自办电已纳入国家电网，原来掐断张某经营部用电是符合政策的，而现在阻止张某用电则是违法的。

2018人民调解工作总结4篇我xx村是一个地处深山区以林果为主要收入的小村。

现有xx人，xx个自然村，xx名党员。

虽然山区偏远人员居住分散，但家族裙代关系复杂，各类民事纠纷时有发生。

为了减少群众之间民事纠纷的发生，维护村庄正常的生产、生活、，促进xx村三个文明及新农村建设，我xx村于XX年成立了人民调解委员会。

几年来，调委会在xx镇党委和地方司法部门的领导下，紧紧围绕新农村建设这个中心，积极主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷24起，调解成功23起，调解成功率90%以上，防止纠纷激化2起，接待法律咨询64人（次）。

为维护xx村正常的生产生活秩序，为我村的改革和发展，为稳定群众队伍，促进社会风气的好转，发挥了村级人民调解组织应有的作用，村调委会先后多次受到上级的表彰。

一、领导重视，健全组织，完善制度建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。

目前村调委会主任由村支部书记王东风担任，委员由支委赵克信、王玉琴担任。

村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作。

各自然村均以生产队长为调解员。

目前全村有调解信息员4名，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。

为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，制定了《xx村人民调解委员会办公室工作细则》，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。

1、学习制度，坚持每周二下午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。

2、会议制度，每月召开一次会议，总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。

3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。

4、检查、考核、评比表彰制度，根据村三个文明建设考核办法，对调解工作做的好专干的和信息员进行表彰，进一步提高和增强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。

人民调解经验发言材料人民调解是一项有效的纠纷解决机制，它通过调解员的公正、中立和专业发挥，帮助当事人实现和谐解决纠纷的目标。

我作为一名调解员，有幸参与了多次人民调解工作，并积累了一些宝贵的经验，现在将与大家分享。

首先，人民调解需要调解员具备一定的专业知识和技巧。

调解员要了解相关法律法规，掌握调解流程和技巧，具备独立判断和分析问题的能力。

只有具备这些基础，才能在实际工作中更好地履行职责，帮助当事人达成协议。

其次，调解员要保持中立公正的立场。

人民调解的核心是调解员作为中立的第三方，在纠纷当事人之间起到搭建沟通桥梁、促进协商的作用。

调解员不能偏袒任何一方，要坚持公正原则，确保调解的公正、公平。

再次，调解员要具备一定的沟通能力。

沟通是人民调解的核心工作，调解员要善于倾听和理解当事人的诉求，能够用平等、尊重的态度与当事人进行有效的沟通交流。

在沟通时，调解员要讲究语言和表达方式，注重情绪的控制，让当事人主动参与到调解当中，从而更好地解决问题。

此外，调解员还需要具备一定的心理辅导能力。

由于纠纷的性质各异，当事人在经历纠纷过程中常常有一定的情绪波动，调解员需要倾听和理解当事人的情感需求，采取适当的方式进行心理辅导，缓解当事人的情绪，提高调解的成功率。

最后，调解员需要不断学习和提升自己。

人民调解工作处于不断发展变革的过程中，调解员要随时关注最新的法律法规和政策文件，不断学习和更新知识，提高自身的专业素养。

同时，调解员还要善于总结和反思工作中的经验和问题，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。

综上所述，人民调解是一项富有挑战性和意义的工作，需要调解员具备一定的专业知识和技巧，保持中立公正的立场，具备良好的沟通能力和心理辅导能力，并不断学习和提升自己。

只有这样，在实际工作中才能更好地发挥人民调解的作用，帮助纠纷当事人实现和谐解决纠纷的目标。

优秀人民调解员经验材料我叫孙桂凤，1964年出生，1986年参加工作，1998年6月加入中国共产党，现任通化市二道江区五道江镇矿山社区党总支书记、主任，并兼矿山社区人民调解分中心主任。

矿山社区组建于2002年6月，社区管辖5个居民委，41个居民小组，居民1900住户，3800多人口。

五道江煤矿破产后成立社区并将党员504名、离休干部27人、退休职工2400人、退养人员254人、抚恤户、长救户等310人一并移交到矿山社区管理。

由于社区地域范围广，人口基数大，又地处集镇区，外来人口多，且流动性大，社情、民情相对复杂，导致人民群众间矛盾纠纷屡屡发生。

面对这些实际问题，几年来，我始终扎根基层、心系百姓、牢记宗旨、不忘使命、甘于奉献，成功地调解了矛盾和纠纷178起，其中疑难纠纷24起，防止“民转刑”案件8起，调解成功率达98%。

经过我的调解，夫妻反目者破境重圆，婆媳不和者重归于好，邻里成仇者握手言和，打架斗殴者化干戈为玉帛……与此同时，我也深深地体会到，做为一名人民调解员责任的重大和光荣。

2002年，当组织让我从事人民调解员的工作时，亲朋好友都反对。

一方面认为五道江镇有两大破产企业，下岗失业人员多，社会治安状况复杂不好干。

另一方面认为我还年轻，整天与哭天抹泪、扯皮打架的人打交道，没权、没利、没干劲？但我不这样想，让我做人民调解员工作，说明组织上相信我的能力，镇大民情复杂，说明那里更需要我。

那时我在社区还是分管人民调节工作的副主任，为了做好工作，我利用一个多月时间，跑遍了辖区，掌握了大量第一手资料，并在第一时间将调查情况向主任和班子成员做了详细的汇报，引起了领导的高度重视。

此后，我结合实际对社区调解工作进行总结和规划，研究策略和方法。

按照镇党委、镇政府的工作要求和上级部门的指导部署，积极引导社区班子提高认识，统一思想，着力将民间纠纷调解工作纳入重要工作日程。

我担任社区总支书记和主任后，进一步确定了“平安社区”这一创建工作的中心地位。

人民调解经验材料篇一：市司法局人民调解工作经验材料市司法局人民调解工作经验材料市司法局人民调解工作经验材料市司法局人民调解工作经验材料近年来，xx市司法局在市委、市政府和xx市司法局的领导与指导下，深入贯彻落实科学发展观，按照司法部《人民调解工作若干规定》要求，积极探索新时期人民调解工作发展的新途径，充分发挥人民调解在预防、排查、调处矛盾纠纷时的基础性和主力军作用，有力地维护了辖区社会和谐与稳定。

一、强化培训，创新工作理念为适应新形势、新要求，真正构筑化解矛盾纠纷的第一道防线，逐步建立一支能够胜任新形势下人民调解工作，并具有较高政治、业务素质的人民调解队伍，该局采取了以下举措：1、不断深化对新时期人民调解工作重要性的认识。

深入学习科学发展观，紧密联系实际，坚持“以人为本”理念，把促进民生问题作为人民调解工作的根本出发点，根据新形势下矛盾纠纷的新特点，进一步创新人民调解工作机制，积极回应人民群众的新期待。

2、优化调解队伍结构。

镇街道司法助理员、法律服务人员必须经考试考核后持证上岗；村级调委会主任必须经村委会选定上岗；将有一定法律基础、德才兼备、乐于奉献者推荐上岗；有司法工作经历或法律专科毕业人员优先上岗，以有效实现民调队伍的群众性、民主性、专业性，确保人民调解员由量到质转变，塑造出一支过硬的队伍。

3、采取“常规培训”与“专项培训”相结合的办法。

（1）岗位培训。

制定学习计划，实行日常工作和业务培训学习相结合，该局相继对十个镇（街道）司法所30名司法助理员，进行了一周的强化培训；（2）抓集中培训。

去年，该局针对当前广大农村民调工作的现状及出现的热点、焦点纠纷，由基层股牵头，抽调业务精通的四名律师组成了讲师团，并利用两个月的农闲时间，对全市10个镇（街道）262个行政村调委会主任、民调员进行了培训；（3）抓案例培训。

对典型案例不定期地聘请资深律师予以辅导，以不断升华理性知识，提高依法办事能力；（4）抓庭审培训，对一些工作新手，采取以老带新的工作方式与亲历庭审提高调解技能。

人民调解工作经验材料在规范中改进在继承上创新不断探索和建立人民调解工作新机制宁波市鄞州区地处浙江省东部沿海，东、西、南三面与宁波市区接壤，全区面积1381平方公里，海岸线长25.66公里，总人口73万。

宁波栎社机场，全省最大的淡水湖“东钱湖”和列入全国十大名寺院的“天童寺、育王寺”均在鄞州区境内。

优越的自然条件和迅猛发展的乡镇、个私企业，使鄞州的经济一直较为发达，位居全国百强县前列。

XX年4月19日，经批准“撤县设区”，撤销原鄞县而设立为宁波市鄞州区，这不仅有利于拓展宁波城市发展空间，也有利于鄞州区域经济和社会的进一步发展。

在这特殊的地理环境和良好的经济环境下，鄞州区司法局遵照区委、区政府提出的“全区的各项工作都要与经济工作相适应”的要求，几年来在上级司法行政部门的关心指导下，各项工作驶入了良性发展的快车道，在荣获省级先进集体和集体三等功的基础上，1997年荣获集体二等功，XX年又被人事部、司法部联合授予“全国司法行政系统先进集体”荣誉称号。

人民调解工作是维护和保障社会稳定的基石，也是司法行政工作的一项重要内容。

多年来，我区广大人民调解组织和人民调解工作者，紧紧围绕改革发展稳定大局和党委政府的中心工作，深入学习推广“枫桥经验”，积极参与社会治安综合治理，防范和化解了大量的矛盾纠纷，为“保一方平安、促一方发展”做出了积极的贡献。

目前，全区已基本形成了一个较为完善的“大调解”格局。

至XX年6月底，我区共有基层人民调解委员会959个，人民调解员3830人。

近三年来，全区各类调解组织共调处各类民间纠纷13576件，成功调处13338件，成功率达98.2%。

防止因民间纠纷引起的自杀14件16人；防止因民间纠纷转化为刑事案件的41件150人；制止群众性械斗事件28件；防止群体性上访199批5186人。

在着力探索和建立新时期人民调解工作新机制的过程中，我们的主要做法是：ò»¡¢不断健全组织网络，努力提高基层调解队伍素质按照“哪里有人群，调解组织就建在哪里；哪里需要人民调解，人民调解就在哪里发挥作用”的工作要求，我们积极探索，大胆实践，不断创建适应新形势要求的人民调解组织，在巩固和完善村、居、企调委会等传统人民调解组织建设的同时，不断延伸工作领域，在全区先后组建起八种类型的调解组织。