【工作总结】医院物业工作总结范文

第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院作为社会公共服务的重要组成部分，其物业管理工作的重要性日益凸显。

在过去的一年里，我们医院物业管理部门在院领导及相关部门的指导下，紧紧围绕“一切以患者为中心”的服务宗旨，积极履行职责，不断提高物业服务质量，确保医院环境整洁、安全、舒适。

现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 物业管理制度的完善为提高物业服务质量，我们不断完善各项管理制度，确保各项工作有章可循。

主要包括：（1）制定《医院物业管理规章制度》，明确各部门、各岗位的职责和工作标准。

（2）修订《医院环境卫生管理制度》，规范环境卫生工作流程。

（3）完善《医院消防安全管理制度》，提高消防安全管理水平。

2. 环境卫生管理（1）加强病区环境卫生管理。

每日对病区进行清洁、消毒，确保病房环境整洁、舒适。

（2）加强公共区域环境卫生管理。

对医院大门、走廊、电梯间、卫生间等公共区域进行定期清洁、消毒，保持环境整洁。

（3）开展病区绿化工作。

对病区绿化带进行定期修剪、浇水、施肥，营造优美、舒适的就医环境。

3. 安全管理（1）加强消防安全管理。

定期开展消防安全检查，确保消防设施完好，提高消防安全意识。

（2）加强用电安全管理。

定期对医院用电设施进行检查、维护，确保用电安全。

（3）加强医疗废物管理。

严格按照国家规定，对医疗废物进行分类、收集、运输、处置。

4. 设施设备维护（1）定期对医院设施设备进行检查、保养，确保设施设备正常运行。

（2）及时处理设施设备故障，确保医院正常运营。

5. 服务质量提升（1）开展员工培训，提高员工服务意识和服务水平。

（2）设立服务热线，及时解决患者及家属的诉求。

（3）加强与临床科室的沟通，了解患者需求，提高服务质量。

二、工作亮点1. 创新服务模式为提高患者就医体验，我们创新服务模式，开展以下工作：（1）设立患者服务窗口，为患者提供一站式服务。

（2）开展上门服务，为行动不便的患者提供便利。

（3）设立志愿者服务团队，为患者提供生活帮助。

医院物业年终工作总结【三篇】【总结一】尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。

在过去的一年里，本医院物业管理团队紧紧围绕服务医院的目标，积极开展各项工作，取得了一系列显著成绩。

一、加强安全管理。

针对医院物业工作中存在的安全隐患，我们制定了详细的安全管理制度，加强了对员工的培训和教育，提高了应急处理能力，有效预防了各类安全事故的发生。

二、优化环境服务。

我们注重医院环境的整体卫生与美观，不断完善绿化工作，增加了休息座椅和公共设施，提高了患者及员工的就医与工作环境。

三、节约能源降低成本。

我们积极推进医院的能源管理工作，提高了能源利用率，降低了运营成本。

通过技术手段，优化了照明系统及空调系统，取得了显著的经济效益。

四、完善设备维修保养。

我们建立了设备台账，制定了设备维修保养方案，加强了设备的定期检查与维护，提高了设备的使用寿命和稳定性，为医院的正常运转提供了可靠保障。

五、加强团队建设。

我们注重团队的凝聚力与合作精神，定期组织培训与交流，提高了员工的职业素养与技能水平。

同时，也加强了与其他科室的协作，形成了良好的工作合力。

总之，过去一年，本医院物业管理团队充分发挥了自身的优势，精心组织、高效运作，为医院的正常运转做出了积极贡献。

但同时，我们也要清醒地认识到，仍存在不足之处，如安全管理还需进一步加强，维修保养工作需要更加精细化等。

在新的一年里，我们将进一步完善管理制度，创新工作方式，不断提高工作质量和效率，为医院提供更加优质的物业服务。

最后，感谢领导的关怀与支持，感谢同事们的辛勤付出，希望在新的一年里能够继续携手共进，共同为医院物业事业的发展做出更大的贡献！谢谢大家！【总结二】尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，本医院物业管理部门经过全体员工的共同努力，取得了可喜的成绩。

在物业管理工作中，我们始终将服务质量和患者满意度放在首位，专注于提升医院的整体形象和品质。

一、加强设备管理。

我们定期开展设备巡查工作，及时发现并解决设备故障，确保医院各项设施的正常运转；同时，我们还积极引进新技术、新设备，提高了医院的医疗水平和服务质量。

医院物业服务中心工作总结（通用3篇）医院物业服务中心篇1一、主要业绩：1、确保了小区上半年无安全管理事故。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。

2、季节性和阶段性得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期准备。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。

4、保安管理顺利开展。

根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利开展。

5、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。

保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。

保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。

6、管理制度的调整和修改完善。

为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基矗7、内部管理方面的进步。

（1）保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。

第1篇一、前言2023年，在医院领导的正确指导下，在医院物业管理部的共同努力下，我们紧紧围绕医院发展大局，以提升医院物业管理服务水平为核心，以提高患者就医体验为目标，积极创新管理手段，努力提高服务质量，确保了医院物业管理工作的顺利进行。

现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）加强组织领导，明确工作职责1. 建立健全组织机构：本年度，我们进一步完善了医院物业管理部的组织架构，明确了各部门及岗位的职责，确保了各项工作有序开展。

2. 加强人员培训：组织开展了各类业务培训，提高了员工的专业技能和服务意识，为提升物业管理水平奠定了基础。

（二）强化设施设备管理，确保安全运行1. 设备维护保养：对医院内的各类设施设备进行了全面检查和维护保养，确保设备正常运行，降低故障率。

2. 安全隐患排查：定期对医院进行全面的安全隐患排查，及时整改安全隐患，确保医院安全稳定。

（三）提升环境卫生水平，营造舒适就医环境1. 环境卫生管理：加强医院环境卫生管理，保持医院环境整洁、舒适，为患者提供良好的就医环境。

2. 绿化美化：对医院绿化带进行修剪、施肥、浇水等养护工作，提高绿化覆盖率，营造优美环境。

（四）加强后勤保障，提高服务水平1. 餐饮服务：加强餐饮管理，确保食品安全，提高餐饮质量，满足患者及医护人员的需求。

2. 医疗废物处理：严格按照相关规定，对医疗废物进行分类、收集、运输和处理，确保医疗废物安全处置。

（五）积极开展疫情防控工作1. 防控措施落实：严格落实疫情防控措施，加强员工及患者管理，确保医院安全。

2. 防疫物资储备：积极储备防疫物资，为疫情防控提供有力保障。

三、取得的成绩1. 患者满意度提升：通过持续改进服务质量，患者满意度逐年提升，得到了广大患者和医护人员的好评。

2. 设备故障率降低：通过加强设备维护保养，设备故障率明显降低，保障了医院正常运行。

3. 疫情防控成效显著：在疫情防控工作中，医院物业管理部充分发挥了重要作用，为医院安全稳定运行提供了有力保障。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了年终总结的时刻。

在这一年里，我作为医院物业的一员，深感责任重大，使命光荣。

在此，我将对过去一年的工作进行总结，回顾成绩，查找不足，展望未来。

二、工作回顾1. 安全管理过去的一年，我们始终将医院的安全管理工作放在首位。

通过加强日常巡查、完善应急预案、开展安全培训等措施，确保了医院的安全稳定。

（1）日常巡查：我们严格执行巡查制度，对医院的各个区域进行全面巡查，及时发现并处理安全隐患，确保医院设施设备正常运行。

（2）应急预案：我们制定了详细的应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

（3）安全培训：我们组织开展了多场安全培训，提高了员工的安全意识和应急处置能力。

2. 环境卫生管理环境卫生是医院物业管理的重要组成部分。

我们通过以下措施，确保了医院的环境整洁卫生。

（1）清洁工作：我们严格执行清洁工作制度，对医院的各个区域进行定时清洁，保持环境卫生。

（2）绿化养护：我们加强绿化养护工作，定期修剪树枝、清理杂草，确保绿化带的整洁美观。

（3）废弃物处理：我们规范废弃物处理流程，确保医院内的废弃物得到及时、安全的处理。

3. 设施设备维护设施设备的正常运行是医院正常运营的保障。

我们通过以下措施，确保了医院设施设备的完好。

（1）设备维护：我们定期对医院内的设施设备进行保养和维护，确保其正常运行。

（2）设备更新：针对老旧设备，我们及时进行更新换代，提高设备的使用效率。

（3）节能降耗：我们推广节能设备，降低能源消耗，为医院节约成本。

4. 客户服务我们始终将客户服务放在首位，通过以下措施，提高客户满意度。

（1）服务态度：我们要求员工以礼貌、热情的态度对待每一位客户，提供优质的服务。

（2）服务流程：我们简化服务流程，提高服务效率，确保客户的需求得到及时满足。

（3）意见反馈：我们设立意见反馈渠道，及时了解客户需求，改进服务质量。

三、工作亮点1. 安全管理成效显著：通过加强安全管理，医院未发生重大安全事故，为医院的正常运营提供了保障。

第1篇一、前言随着岁月的流转，2022年即将画上句号。

在这一年里，医院物业团队在院领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，秉承“以人为本，服务至上”的理念，圆满完成了各项工作任务。

现将2022年医院物业工作总结如下：二、工作回顾（一）环境卫生管理1. 清洁卫生：全年共进行了365次全院卫生清洁，确保了医院环境卫生整洁。

定期对公共区域、病房、食堂等区域进行消毒，有效预防了传染病的发生。

2. 绿化养护：对医院内的花草树木进行了修剪、浇水、施肥等工作，保持了绿化带的整洁美观。

同时，加强对公共区域的绿化养护，确保绿化面积逐年增加。

3. 废弃物处理：严格按照国家环保规定，对医疗废物、生活垃圾进行分类收集、运输和处理，确保医院环境安全。

（二）设施设备维护1. 设备维修：全年共维修各类设备1200余台次，确保了医院正常运营。

对维修后的设备进行跟踪检查，确保维修质量。

2. 设施维护：对医院内的公共设施、设备进行定期检查、保养，确保设施设备运行正常。

3. 节能降耗：通过优化设备运行参数、推广节能技术等措施，降低了医院能源消耗。

（三）安全管理1. 消防安全：全年共进行了4次消防安全检查，确保了医院消防安全。

对消防设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备完好。

2. 治安保卫：加强医院周边巡逻，确保医院安全。

对重点区域、重点时段进行重点监控，预防各类安全事故的发生。

3. 交通安全：加强对医院内部交通的管理，确保车辆、行人安全。

（四）服务质量1. 客户服务：设立客服中心，及时解答患者及家属的疑问，提供热情、周到的服务。

2. 满意度调查：定期开展患者及家属满意度调查，了解患者需求，改进服务质量。

3. 培训提升：对全体员工进行业务培训，提高员工的服务意识和业务水平。

三、工作亮点1. 绿色环保：在环境卫生管理方面，我们积极响应国家绿色环保政策，提高医院绿化覆盖率，降低能源消耗。

2. 精细化管理：在设施设备维护方面，我们采用精细化管理模式，确保设备运行稳定。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，2022年已接近尾声，回首这一年，我院物业服务团队在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，以提高服务质量、保障医疗安全为目标，全面提升物业服务水平，现将2022年度物业服务工作总结如下：二、工作回顾（一）物业服务质量管理1. 强化服务意识：我们始终坚持以患者为中心，以医护人员满意为标准，以提高患者满意度为目标，强化服务意识，优化服务流程，提高服务质量。

2. 加强培训与考核：针对物业服务人员，我们定期开展业务技能培训，提高服务人员的综合素质。

同时，严格执行考核制度，确保服务质量。

3. 规范服务行为：我们制定了《医院物业服务规范》，明确服务标准，规范服务行为，确保各项服务符合医院要求。

（二）环境卫生管理1. 环境卫生整治：我们严格执行环境卫生管理制度，对医院各个区域进行定期清洁、消毒，确保环境卫生整洁。

2. 绿化养护：加强医院绿化带的养护，定期修剪树枝、清理杂草，保持绿化带美观。

3. 废弃物处理：严格执行废弃物分类管理制度，确保医疗废弃物得到妥善处理。

（三）安全保障1. 消防安全：加强消防安全管理，定期开展消防演练，提高员工消防安全意识。

2. 门禁管理：严格执行门禁管理制度，确保医院内部安全。

3. 监控设备维护：定期检查、维护监控设备，确保监控无死角。

（四）设备设施维护1. 设备巡检：对医院设备进行定期巡检，发现问题及时维修，确保设备正常运行。

2. 设备更新：根据医院发展需求，及时更新设备，提高设备使用效率。

3. 节能降耗：加强设备节能管理，降低能耗，减少医院运营成本。

三、工作亮点1. 服务质量提升：通过加强培训、优化流程等措施，患者满意度显著提高。

2. 环境卫生改善：医院环境卫生状况得到明显改善，受到患者和医护人员的一致好评。

3. 安全保障有力：医院内部安全得到有效保障，未发生重大安全事故。

4. 设备设施完善：设备设施运行良好，为医院诊疗工作提供了有力保障。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年里，我院物业管理部在院领导的正确领导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕医院发展大局，以“以人为本，服务至上”为宗旨，全面提升物业管理水平，为医院创造了良好的工作、生活环境。

现将本年度医院物业管理工作总结如下：二、工作回顾1. 制度建设与完善本年度，物业管理部紧紧围绕医院发展需要，不断完善各项规章制度，形成了较为完善的管理体系。

主要包括以下几个方面：（1）修订了《医院物业管理规定》，明确了物业管理工作的范围、职责和考核标准。

（2）制定了《医院环境卫生管理规定》，规范了环境卫生管理，确保医院环境卫生。

（3）完善了《医院消防安全管理规定》，加强消防安全管理，确保医院消防安全。

（4）修订了《医院绿化管理规定》，提高绿化管理水平，营造优美的医院环境。

2. 环境卫生管理（1）加强病区、公共区域环境卫生管理，定期进行清洁、消毒，确保环境卫生。

（2）开展病区卫生检查，发现问题及时整改，提高病区卫生质量。

（3）加强绿化养护，保持医院绿化带整洁美观。

3. 安全管理（1）加强消防安全管理，定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。

（2）加强用电安全管理，定期检查用电设备，确保用电安全。

（3）加强治安管理，确保医院内部治安秩序良好。

4. 设施设备维护（1）加强设施设备巡查，发现问题及时维修，确保设施设备正常运行。

（2）定期对电梯、消防设施等关键设备进行保养，提高设备使用寿命。

（3）对医院内部设施设备进行更新改造，提升医院整体形象。

5. 服务提升（1）加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。

（2）开展优质服务活动，提升患者满意度。

（3）加强与各部门沟通协调，确保医院各项工作顺利进行。

6. 其他工作（1）积极参与医院大型活动保障工作，确保活动顺利进行。

（2）协助医院开展节能减排工作，提高资源利用效率。

（3）加强与其他部门的协作，共同推进医院各项工作。

三、工作亮点1. 加强团队建设，提升员工素质本年度，物业管理部注重团队建设，通过开展各类培训、交流活动，提高员工综合素质。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年的尾声，医院物业管理工作在大家的共同努力下，取得了显著的成效。

在这一年中，我们始终坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为目标，不断优化物业服务，为医院创造了一个温馨、舒适、安全的就医环境。

现将医院物业管理工作进行如下总结：二、工作回顾1. 环境卫生管理（1）严格执行环境卫生管理制度，定期对医院公共区域进行清扫、消毒，确保环境整洁。

（2）加强绿化养护，保持医院绿化带的整洁美观，提升医院整体形象。

（3）增设垃圾分类投放点，提高医院垃圾分类处理效率。

2. 安全保卫工作（1）加强24小时巡逻，确保医院内部安全。

（2）定期对消防设施进行检修，确保消防设备完好。

（3）开展消防安全培训，提高员工消防安全意识。

3. 设备设施维护（1）定期对医院设备设施进行检查、保养，确保设备正常运行。

（2）及时处理设备故障，减少设备停机时间。

（3）加强电梯、中央空调等关键设备的维护保养，提高设备使用寿命。

4. 患者服务（1）设立便民服务台，为患者提供咨询、指引等服务。

（2）加强志愿者队伍建设，提高患者就医体验。

（3）开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进服务工作。

5. 后勤保障（1）加强食堂管理，确保食品安全、卫生。

（2）优化员工宿舍环境，提高员工生活品质。

（3）加强车辆管理，确保医院内部交通秩序。

三、工作亮点1. 提升服务质量通过加强培训，提高员工服务意识，使员工在服务过程中更加注重细节，为患者提供更加温馨、周到的服务。

2. 创新管理模式引入智能化管理系统，提高工作效率，降低管理成本。

3. 强化团队建设开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队执行力。

4. 树立良好形象积极参与社会公益活动，树立医院物业良好形象。

四、存在的问题与不足1. 服务意识有待提高部分员工服务意识不强，对待患者态度不够热情。

2. 设备设施维护难度大医院设备设施种类繁多，维护难度较大，有时难以满足医院发展需求。

第1篇一、前言岁月如梭，转眼间，一年又即将过去。

在过去的一年里，医院物业部门在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，以服务病人、服务临床、服务职工为宗旨，以创建和谐医院、构建平安医院为目标，充分发挥物业管理的职能作用，为医院提供了一个安全、舒适、整洁、有序的工作和生活环境。

现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 安全管理（1）加强安全教育培训：本年度，我们组织全体员工参加了消防安全、安全生产等方面的培训，提高了员工的安全意识和应急处置能力。

（2）强化安全隐患排查：我们定期对医院各区域进行安全隐患排查，对发现的问题及时整改，确保医院安全稳定。

（3）加强消防安全管理：严格执行消防安全管理制度，定期开展消防演练，确保消防设施设备完好有效。

2. 环境卫生（1）优化保洁服务：根据医院实际情况，调整保洁人员配置，提高保洁服务质量，确保医院环境卫生。

（2）加强绿化养护：对医院绿化区域进行精心养护，确保绿化植物生长良好，为患者提供优美的就医环境。

（3）规范废弃物处理：严格执行废弃物分类管理制度，确保医疗废弃物得到妥善处理。

3. 设施设备管理（1）加强设备维护保养：定期对医院设施设备进行检查、保养，确保设备正常运行。

（2）提高设备利用率：通过优化设备使用流程，提高设备利用率，降低设备故障率。

（3）加强节能管理：推广应用节能设备，提高能源利用效率，降低能源消耗。

4. 优质服务（1）提高服务意识：加强员工服务意识教育，提高服务水平，为患者提供优质服务。

（2）加强沟通协调：与临床科室、医技部门加强沟通协调，确保物业服务工作与医院工作紧密结合。

（3）开展便民服务：设立便民服务台，为患者提供热水、轮椅、急救药品等便民服务。

三、工作亮点1. 创新管理模式，提高工作效率。

本年度，我们引入了智能化管理系统，实现了对医院物业工作的全面监控和高效管理。

2. 加强与临床科室的沟通，提升服务质量。

我们定期召开服务协调会，了解临床科室的需求，及时调整服务策略。

医院物业工作总结医院物业工作总结 9篇医院物业工作总结 1自今年入职xx物业公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将一年来的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触医院物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作xx医院的物业工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、xx主任施加压力的情况下。

我化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。

下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理xx物业员工调到xx医院后，工作面积增大，要求增高。

员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职；其中x人调职到xx医院，x人辞退。

四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。

在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

第1篇一、前言在过去的一年里，医院物业部在院领导的大力支持下，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，不断优化管理流程，提升服务质量，确保了医院环境的整洁、安全、舒适。

现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）环境卫生管理1. 保洁工作：我们严格执行保洁制度，确保医院各区域清洁卫生。

针对不同区域的特点，制定了相应的保洁标准，如病房、门诊、公共区域等，并定期对保洁员进行培训，提高其业务水平。

2. 绿化工作：加强医院绿化带、草坪、花坛的养护管理，定期修剪、浇水、施肥，确保绿化植物健康成长，为患者提供优美舒适的就医环境。

3. 废弃物处理：严格执行废弃物分类管理制度，确保医疗废物、生活垃圾等得到妥善处理，防止环境污染。

（二）设施设备管理1. 设备维护：对医院各类设施设备进行定期检查、保养，确保其正常运行。

针对设备故障，及时进行维修，缩短维修周期。

2. 水电管理：加强水电设施的管理，定期检查水电线路、阀门、管道等，防止跑冒滴漏，降低水电消耗。

3. 消防安全：加强消防安全管理，定期进行消防设施检查、维护，确保消防通道畅通，消防设备完好。

（三）秩序维护1. 门卫管理：严格执行门卫制度，对出入医院的人员和车辆进行严格登记，确保医院安全。

2. 巡逻管理：加强医院巡逻工作，提高巡逻密度，及时发现并处理安全隐患。

3. 突发事件应对：制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力，确保医院安全稳定。

（四）服务质量提升1. 员工培训：加强员工培训，提高员工的服务意识、业务水平和工作效率。

2. 服务态度：强化服务意识，提高服务质量，确保患者满意度。

3. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解患者需求，改进服务工作。

三、工作亮点（一）创新管理手段1. 引入智能化管理系统，提高工作效率。

2. 建立微信服务号，方便患者咨询、投诉和建议。

（二）加强团队建设1. 举办员工生日庆祝活动，增强团队凝聚力。

2. 定期开展员工培训，提高员工综合素质。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年里，医院物业管理部在院领导的正确领导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕医院中心工作，坚持以病人为中心，以服务为宗旨，以管理为手段，以安全为保障，努力提高物业管理水平，为医院提供了一个安全、舒适、整洁、和谐的工作和生活环境。

现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）安全管理1. 制度建设：进一步完善了各项安全管理制度，如《医院消防安全管理制度》、《医院治安保卫制度》等，确保各项工作有章可循。

2. 安全隐患排查：定期开展安全隐患排查工作，对重点区域、重点设施进行专项检查，发现问题及时整改，确保医院安全。

3. 消防安全：加强消防安全宣传教育，提高全员消防安全意识。

定期开展消防演练，提高应对突发事件的能力。

4. 治安保卫：加强医院周边巡逻，维护医院治安秩序。

严格执行门禁制度，确保医院内部安全。

（二）环境卫生管理1. 卫生保洁：严格按照卫生标准，对医院各个区域进行清扫、消毒，确保环境卫生。

2. 绿化养护：对医院绿化区域进行定期修剪、浇水、施肥，保持绿化植物生长良好。

3. 废弃物处理：严格执行医疗废弃物管理制度，确保医疗废弃物得到安全、合规处理。

（三）设备设施管理1. 设备维护：对医院各类设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。

2. 维修服务：及时响应各类维修需求，提高维修效率，确保医院正常运营。

3. 节能降耗：加强能源管理，提高能源利用效率，降低医院运营成本。

（四）服务提升1. 服务质量：加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平，为患者提供优质服务。

2. 投诉处理：建立健全投诉处理机制，及时处理患者投诉，提高患者满意度。

3. 信息化建设：推进医院物业管理信息化建设，提高管理效率。

三、工作亮点1. 安全管理水平提升：通过加强安全管理，有效预防了各类安全事故的发生。

2. 环境卫生改善：医院环境卫生得到明显改善，为患者提供了一个舒适、整洁的环境。

医院物业工作总结5篇医院物业工作总结篇1坚持“一切从医院利益启程，20xx年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下。

一切以临床、病人为中心”原则，做了以下工作：完善监督机制，1物业监督管理坚持完善工作职责。

代表甲方认真履行监督义务，严格按合同商定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班长率领检查，月末由科主任率领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理方法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发觉问题适时督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末依据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。

搭配医院感染管理较紧要的一环。

科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，2医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是科较紧要的一项工作。

配备专人管理，重新订立和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。

要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员认真登记交运，适时对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。

科对此进行常常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。

由于我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，历次检查中硬件不符合暂存要求，12月我科搭配院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。

以及门诊楼、内科楼洗手间设施陈旧落后、外科裙楼洗手间无透气排风设施等问题，3完成洗手间除味工程由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。

洗手间脏、异味重，一直是医院的老大难问题。

今年五月，科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，医院及主管领导的支持下，对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤清扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤检查，加强管理和监督，实施了以上措施后，公厕管理得到明显改观，异味得到较好地掌控。

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。

在过去的一年里，我国医疗事业得到了快速发展，医院作为医疗体系的重要组成部分，其物业管理工作的质量和效率直接关系到医院的整体运营和患者就医体验。

在这一年里，我们医院物业团队始终秉承“以人为本，服务至上”的理念，以严谨的工作态度和专业的服务技能，为医院提供了一个安全、舒适、整洁的就医环境。

现将本年度医院物业工作总结如下：二、工作回顾（一）环境卫生管理1. 日常保洁：严格执行保洁制度，确保医院公共区域、病房、食堂等场所的清洁卫生。

定期对地面、墙面、门窗、卫生间等进行清洁消毒，防止细菌滋生。

2. 绿化养护：对医院内的绿化区域进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化植物生长良好，为患者提供优美的就医环境。

3. 废弃物处理：严格按照国家相关规定，对医疗垃圾、生活垃圾等进行分类收集、运输和处理，确保医院环境卫生。

（二）安全保卫工作1. 门卫管理：加强门卫管理，严格执行来访登记制度，确保医院内部安全。

2. 消防管理：定期对消防设施进行巡查、维护，确保消防设施完好有效。

组织开展消防演练，提高员工消防安全意识。

3. 治安巡逻：加强医院内部治安巡逻，及时发现并处理各类安全隐患，确保医院内部治安稳定。

（三）设备设施维护1. 水电管理：定期对医院水电设施进行巡查、维修，确保水电供应正常。

2. 电梯管理：加强对电梯的日常维护和保养，确保电梯安全运行。

3. 医疗设备维护：定期对医疗设备进行巡查、维护，确保设备正常运行。

（四）患者服务1. 导诊服务：设立导诊台，为患者提供导诊服务，解答患者疑问，引导患者就医。

2. 投诉处理：设立投诉处理机制，及时处理患者投诉，提高患者满意度。

3. 便民服务：提供便民服务，如复印、打印、取药等，方便患者就医。

三、工作亮点1. 强化团队建设：通过开展各类培训活动，提高员工综合素质，打造一支高素质的物业团队。

2. 创新服务模式：结合医院实际需求，创新服务模式，提高服务质量和效率。

医院物业工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!医院物业工作总结医院物业工作总结（精选7篇）医院物业工作总结篇1一、医院物业保洁管理的特点：服务具有双重性1、服务对象的双重性物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

医院物业年终工作总结模板10篇医院物业年终工作总结模板10篇，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为客服工作目标，而潜入我们客服广大住户的内心而努力、奋斗！”下面小编带来的医院物业年终工作总结，希望大家喜欢！医院物业年终工作总结（篇1）一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。

回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。

一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

回想一年来的工作，我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。

一、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。

1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。

重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。

对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。

今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。

对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。

积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。

除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。

2020医院物业管理员工作总结范文【五篇】医院物业管理员工作总结【一】坚持“一切从医院利益出发，20XX年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下。

一切以临床、病人为中心”原则，做了以下工作：完善监督机制，物业监督管理坚持完善工作职责。

代表甲方认真履行监督义务，严格按合同约定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班长带领检查，月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理办法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发现问题及时督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末根据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。

配合医院感染管理较重要的一环。

科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是科较重要的一项工作。

配备专人管理，重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。

要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员认真登记交运，及时对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。

科对此进行经常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。

由于我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，历次检查中硬件不符合暂存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。

以及门诊楼、内科楼厕所设施陈旧落后、外科裙楼厕所无透气排风设施等问题，完成厕所除味工程由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。

厕所脏、异味重，一直是医院的老大难问题。

今年五月，科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，医院及主管领导的支持下，对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤检查，加强管理和监督，实施了以上措施后，公厕管理得到明显改观，异味得到较好地控制。

第1篇随着岁月的流转，我们即将告别充满挑战与收获的一年。

在这一年里，医院物业管理部在院领导的正确领导下，紧紧围绕“以病人为中心，以服务为宗旨”的工作理念，以医院整体利益为出发点，通过全体员工的共同努力，圆满完成了各项工作任务。

现将本年度医院物业管理工作总结如下：一、工作概述1. 强化服务意识，提升服务质量本年度，我们始终坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为目标，全面提升物业服务质量。

通过开展一系列服务提升活动，增强了员工的敬业精神和主人翁意识，提高了服务质量。

2. 加强安全管理，确保医院安全稳定医院安全管理是物业管理的重中之重。

我们严格执行各项安全管理制度，加强安全隐患排查，确保医院安全稳定。

3. 优化环境卫生，营造舒适就医环境我们始终将环境卫生工作放在首位，通过加强卫生管理，确保医院环境整洁、舒适。

4. 提升设备维护保养水平，保障医院正常运转设备维护保养是医院正常运转的重要保障。

我们加大设备维护保养力度，确保设备运行稳定。

二、具体工作总结1. 服务提升方面（1）加强员工培训，提高服务意识。

我们定期开展服务技能培训，使员工掌握服务规范和技巧，提高服务质量。

（2）优化服务流程，提高服务效率。

我们简化服务流程，缩短病人等待时间，提高服务效率。

（3）开展满意度调查，了解病人需求。

我们定期开展满意度调查，了解病人需求，为改进服务提供依据。

2. 安全管理方面（1）加强安全隐患排查，及时消除安全隐患。

我们定期开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，确保医院安全稳定。

（2）加强安全教育培训，提高员工安全意识。

我们定期开展安全教育培训，提高员工安全意识，确保医院安全。

（3）加强消防安全管理，确保医院消防安全。

我们严格执行消防安全管理制度，加强消防安全检查，确保医院消防安全。

3. 环境卫生方面（1）加强环境卫生管理，确保医院环境整洁。

我们严格执行环境卫生管理制度，确保医院环境整洁、舒适。

（2）开展环境卫生整治活动，提高环境卫生水平。

第1篇一、前言本月，在医院领导的正确指导和全体员工的共同努力下，医院物业管理部紧紧围绕医院中心工作，以服务病人、服务医务人员、服务医院发展为目标，全面开展了各项物业管理工作。

现将本月工作总结如下：一、工作概况1. 人员管理本月，我们严格按照医院人事管理制度，对物业管理人员进行了定岗定编，确保各项工作有序开展。

同时，对全体员工进行了安全教育培训，提高员工的安全意识，确保医院安全生产。

2. 财务管理本月，我们严格按照财务管理制度，对物业项目进行了预算编制和执行，确保了财务收支平衡。

同时，加强了对物业费用的监管，降低了医院物业成本。

3. 设备管理本月，我们对医院内的设备进行了全面检查和维护，确保设备正常运行。

对损坏的设备进行了及时维修，保障了医院正常运营。

4. 环境卫生管理本月，我们加强了对医院环境卫生的管理，确保了医院环境的整洁、舒适。

具体工作如下：（1）公共区域：对医院大厅、走廊、卫生间等公共区域进行了清洁和消毒，保证了病患和医务人员的健康。

（2）病房区域：对病房进行了清洁和消毒，保证了病患的舒适度和卫生。

（3）绿化带：对医院内的绿化带进行了修剪和浇水，确保了绿化的美观和整洁。

5. 安全保卫管理本月，我们加强了对医院的安全保卫工作，确保了医院的安全稳定。

具体工作如下：（1）巡逻：加强了对医院各区域的巡逻，确保了医院的安全。

（2）消防：对医院内的消防设施进行了检查和维护，确保了消防设施的正常运行。

（3）门卫：加强了对医院门卫的管理，确保了医院的安全出入。

6. 沟通协调本月，我们加强与各部门的沟通协调，确保了物业管理工作的高效运行。

具体工作如下：（1）与医院各部门沟通，了解各部门的需求，及时解决存在的问题。

（2）与医院领导汇报工作，确保物业管理工作与医院发展同步。

二、本月工作亮点1. 提高服务质量，提升患者满意度本月，我们以提高服务质量为目标，不断优化服务流程，提升患者满意度。

具体措施如下：（1）加强员工培训，提高服务意识。