控 烟 标 准 - 蒲城教育网-

控烟巡查、劝导制度范文尊敬的领导：根据近年来烟草控制工作的需要，为进一步加强对烟草控制工作的管理，特设计了一套控烟巡查、劝导制度，供您审阅。

一、控烟巡查工作流程：1. 巡查计划制定：每月初，由烟草控制工作负责人制定当月的巡查计划，并按照责任区域划分安排巡查人员。

2. 巡查对象确认：根据相关法规和规定，确定巡查对象范围，包括公共场所、工作场所、学校等烟草禁烟区域。

3. 巡查组组建：根据巡查计划和巡查对象数量，组建相应的巡查组，每个巡查组由一名组长和若干名巡查人员组成。

4. 巡查时间安排：根据巡查对象的运营时间和巡查人员的工作时间，合理安排巡查时间，确保覆盖率和频次。

5. 巡查内容和要求：巡查人员要仔细了解烟草控制法规，并依据巡查对象的特点，主要检查以下内容：- 是否放置烟草广告，是否违规张贴烟草标识；- 是否存在违规销售烟草产品的情况；- 是否有人员在禁烟区域内吸烟。

6. 巡查记录和整改要求：巡查人员要详细记录巡查情况，包括巡查时间、地点、问题描述等，并及时向巡查组长汇报。

对于违规情况，要求当场劝导，并要求违规单位立即整改。

7. 巡查汇报和总结：每月底，由巡查组长对当月的巡查情况进行统计和总结，并汇报给烟草控制工作负责人。

二、劝导制度：1. 巡查人员要接受相关培训，了解劝导技巧和方法，提高劝导的效果。

2. 对于在禁烟区域内吸烟的行为，巡查人员要及时劝导，并详细解释禁烟的法律法规和危害。

对于首次违规的，要给予口头警告，并要求立即熄灭烟草；对于多次违规的，要记录下个人信息，并向单位或学校作出书面通报。

3. 对于违规销售烟草产品的单位，巡查人员要详细了解相关情况，并向单位负责人提出整改要求和建议。

对于拒不整改的，要按照相关规定进行处罚。

4. 劝导工作要及时跟进，对于整改有困难的单位，要给予帮助和支持，协助其解决问题。

通过建立和落实控烟巡查、劝导制度，将有效提高烟草控制工作的效果，减少烟草危害对人们的伤害。

摘要为了解烟叶适宜的醇化时间,以2010—2013年四川凉山会理的烟叶,包含上、中、下3个部位共计10个等级为研究对象,进行了仓储醇化试验,跟踪其醇化进度,对不同醇化阶段烟叶品质进行评价,采用描述统计和回归分析的方法对数据处理分析,拟合了烟叶醇化品质变化的曲线方程,得到烟叶适宜的醇化时间。

结果表明:上部烟叶最佳醇化时间平均为25.28个月;中部烟叶最佳醇化时间平均为22.35个月;下部烟叶最佳醇化时间平均为20.45个月。

关键词烟叶;醇化时间;感官品质中图分类号S572文献标识码A 文章编号1007-5739(2016)14-0029-02Analysis of Appropriate Storage Durations of TobaccoYANG Bo LI Liang(China Tobacco Sichuan Industrial Corporation ,Chengdu Sichuan 610066)Abstract In order to realize the appropriate storagedurations of tobacco ,10different grades of tobacco samples produced in Sichuan Huili were selected for storage tests ,evaluated the sensory quality of tobacco at different stage durations.Descriptive statistics and regression analysis were used for the data processing and aims to predict the appropriate storage time of different stalk position tobacco leaves.The results indicated that the appropriate storagedurations of different stalk position tobacco leaves were as follows :upper leaves >middle leaves >lower leaves ,the upper leaves appropriate storagedurations were about 25.28months ,the middle leaves needs were about 22.35months ,and the lower leaves needs were about 20.45months.Key words tobacco ;storagedurations ;sensory quality烟叶适宜醇化时间分析杨波荔亮(四川中烟工业有限责任公司,四川成都610066)打叶复烤后的烟叶不能直接用于卷烟生产,未醇化的烟叶在品质上存在着不同程度的缺陷,如香气透发差、刺激大、杂气重等,烟叶醇化能消除青杂气、减轻刺激性、改善余味及提高烟叶燃烧性等,在颜色、香气、吃味等方面得到显著改善,从而满足配方设计及卷烟加工的要求[1-4]。

2024年烟花爆竹生产单位主要负责人考试试题题库1、【单选题】《安全生产法》中规定,生产经营单位必须依法参加—。

(C)A、失业保险B、养老保险C、工伤社会保险2、【单选题】《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。

取得—证书,方可上岗作业。

(A)A、相应资格B、特种作业许可C、特种作业安全3、【单选题】下列一项不属于事故应急救援特点。

(B)A、迅速B、快速C、准确4、【单选题】下列一项不属于重大事故具有的特点。

(C)A、发生突然B、扩散迅速C、造成的破坏大5、【单选题】下列选项中不屈于购销合同管理制度的是—。

(C)A、严禁企业个人利用购销合同B,严禁任意销毁企业经济合同C、实行严格安全标准核准制度6、【单选题】为确保安全生产经营,必须认真贯彻一。

(C)A、安全设施设备综合管理制度B,应急体系管理制度C、安全生产会议制度7、【单选题】事故的特点不包括一。

(C)A、因果性B、随机性C、必然性、偶然性和规律性8、【单选题】事故管理处理实行—原则。

(A)A、“四不放过”B、“安全第一”C、“预防为主”9、【单选题】产生职业病危害的用人单位的工作场所应当生产布局合理,符合有害与无害作业—C(B)A、不分开B、分开C、适当分开10、【单选题】供消防车或手指机动消防泵取水的消防蓄水池的保护半径,不应大于 _____ m°(B)A、200B、15011、【单选题】公司安全会议由一决定,每月至少一次,由安全员负责记录。

(B)A、总经理B、副总经理C、车间主任12、【单选题】化学抑制灭火法则是使灭火剂参与到燃烧反应中去,起到的作用是一O(A)A、抑制反应B、加速反应C、催化剂13、【单选题】医疗卫生机构发现疑似职业病病人时,除通知用人单位外还应当告知一(A)nA、劳动者本人B,单位负责人C、病人家属14、【单选题】危险品生产厂房和中转库的室外消防用水量,应按现行国家标准《建筑设计防火规范》GB50016中哪类建筑物的规定执行—o(A)B、乙C、丙15、【单选题】在燃烧或爆炸的氧化还原反应中的电子转移过程中,电子的接受体,在反应中被还原的物质,我们称为一。

吸烟调查心得体会篇一：控烟心得体会篇一：学校控烟工作方案实验中学控烟工作方案指导思想：为了进一步推进文明校园、实验中学校园建设，为师生营造一个良好的学习、工作环境，我校积极响应中小学控烟精神，大力宣传吸烟的危害性，开展控制吸烟活动。

更好地为青少年学生创造良好的无吸烟环境，教育培养学生不吸烟，同时以倡导健康、文明的生活方式，提高职工的健康意识，为创建一个文明、健康、积极向上的学习和工作、生活环境，特制订实验中学控烟工作实施方案。

一、控烟工作领导小组组长：赵志文副组长：宁志宏郑晓明成员：宣金山马宝良任立涛王振宇李富友郑玉咏刘海志刘冰曲广宏天苍崔汉学马宝增周宪杰二、工作目标通过“无烟校园”的创建活动，营造学校无烟环境，带动全社会无烟环境的建立，全校力争达到无烟校园的标准。

三、落实措施1各班级班主任在本班排查，将本班曾经吸烟的同学报送政教处，由学校统一给这些学生做吸烟有害健康的知识讲座2在学生中开展“创建无烟学校”签名活动；3每个班级开展“吸烟危害健康”主题班会，每个班级设立控烟宣传栏；4学生中开展“禁烟大家谈”活动，要求每个学生写出控烟教育心得体会；5学校在教学楼和住宿楼内设立控烟举报箱，及时掌握学生有无吸烟现象。

积极为学生创造一个安宁、清洁、健康的学习、生活环境，让学生远离烟害。

7利用政治学习、教研活动等各种途径，在教职工中开展控烟、戒烟、禁烟教育，使控烟、戒烟成为教职工的自觉行动，提高教职工的控烟能力。

充分利用主题班会、板报、广播站等各种形式，对学生开展吸烟有害健康的宣传教育，培养学生良好的行为习惯，增强学生的自我保健意识与能力。

8学校领导带头不吸烟，全体师生共同参与控烟活动，人人争做控烟主人，努力共创“无烟学校”新局面。

奈曼实验中学政教处、团委XX年11月5日篇二：控烟工作总结控烟工作总结（XX——XX学年第一学期）荥阳市广武镇实验学校控烟工作总结我们根据学校实际，制定我校控烟工作方案，通过多种形式，向全体师生宣传吸烟有害健康等知识，帮助全校师生员工充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，使师生控烟意识增强。

YC/T 384《烟草企业安全生产标准化规范》修订说明1工作简况1.1任务来源YC/T 384《烟草安全生产标准化规范》（含YC/T384.1《烟草企业安全生产标准化规范第1部分：基础管理规范》、YC/T384.2《烟草企业安全生产标准化规范第2部分：安全技术和现场规范》、YC/T384.3《烟草企业安全生产标准化规范第3部分：考核评价准则和方法》，以下简称《规范》）是国家局下达的2016年度行业标准制修订项目，合同编号：2016B007,（国烟科[2016]149号）；本标准由国家烟草专卖局提出，全国烟草标准化技术委员会企业分标委归口。

1.2项目承担单位、协作单位本项目承担单位为：上海烟草集团有限责任公司、国家局经济运行司；协作单位为：云南中烟工业有限责任公司、福建中烟工业有限责任公司、四川中烟工业有限责任公司、重庆中烟工业有限责任公司、湖南中烟工业有限责任公司、安徽中烟工业有限责任公司、河南中烟工业有限责任公司、广东中烟工业有限责任公司、山东中烟工业有限责任公司；中国烟草总公司云南省公司、中国烟草总公司贵州省公司、中国烟草总公司湖南省公司、中国烟草总公司江苏省公司、中国烟草总公司重庆市公司、中国烟草总公司内蒙古自治区公司、中国烟草总公司北京市公司；中国烟草总公司职工进修学院；上述单位共同参与了本标准的研讨、编制工作。

1.3项目工作过程本项目主要工作过程，历经以下几个阶段：第一阶段：前期研讨2016年初，在国家局的组织下，上海烟草集团向行业各单位发出了标准修订的征求意见反馈表，共收到了行业内23家单位的反馈意见，提出总体修改意见37条，具体修改意见222条; 在书面征求意见的基础上，2016年4月26日在重庆组织召开了标准修订研讨会,确定了标准修改的主要目标和修订的总体思路。

第二阶段：资料收集和项目调研、标准架构策划1）对各单位反馈的修订意见进行汇总、分析，并针对需修订内容收集了84个新发布或变更后的国家和行业标准、85个新发布或变更后的法规和规范性要求。

2021年烟草河南公司招聘考试试题一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.低焦油卷烟是指盒标焦油含量()mg/支以下。

A.8B.3C.10D.6正确答案：A2.下列哪一项不属于可疑订单。

()A.一个访销周期内订货次数超过营销部门规定的订货频率的B.现金结算的订单C.超过营销部门核定单品牌或总量限量规定的D.单次订货总量或单品牌单次订货数量明显异常的正确答案：B3.根据《烟草专卖许可证管理办法》，那种违法行为可以由烟草专卖行政主管部门处以1000元以下的罚款？()A.持有五种烟草专卖品经营许可证的企业，擅自将五种烟草专卖品出售给无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证的B.无五种烟草专卖品经营许可证，擅自经营五种烟草专卖品的C.违反规定不及时办理许可证年检、变更、注销手续的D.无特种烟草专卖品零售许可证，擅自经营进口烟草专卖品正确答案：C4.()与传统烟草产业全面融合,有利于建设完整统一、先进实用、不可替代的行业现代流通网络。

A.市场化改革B.物联网C.互联网D.现代企业制度正确答案：B5.2021年6月18日,为进一步保护未成年人免受烟侵害,国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局制定了()A.《保护未成年人免受烟侵害“守护成长”专项行动方案》B.《保护未成年人免受电子烟侵害“守护成长”专项行动方案》C.保护未成年人免受卷烟侵害“守护成长”专项行动方案》1/9D.《保护未成年人免受烟草制品侵害“守护成长”专项行动方案》正确答案：A6.初次拜访中,需要介绍流程,包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和()。

A.营销工作的全部流程B.营销人员开展营销工作的具体流程C.订货工作的后台处理流程D.送货工作的整个流程正确答案：B7.行政处罚案件移送是指烟草专卖行政主管部门发现所查获的案件不属于自己管辖时,将案件移送()或者其他行政执法机关的行政执法活动。

A.下级烟草专卖行政主管部门B.上级烟草专卖行政主管部门C.有管辖权的烟草专卖行政主管部门D.其他烟草专卖行政主管部门正确答案：C8.取得烟草专卖零售许可证的单位或个人,应从()进货。

2023年烟花爆竹生产单位安全生产管理人员参考题库含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.全能考点(共50题)1.【单选题】一种极为迅速的物理或化学的能量释放过程称为____。

A、燃烧B、爆炸C、放热2.【单选题】2013年2月1日上午，位于河南三门峡渑池县境内连霍高速义昌大桥发生垮塌事故，事故已经导致11死11伤。

据初步勘查：事故系因运输烟花爆竹车辆爆炸引起桥面垮塌，肇事车辆运载的烟花爆竹来自陕西省蒲城县宏盛花炮制造有限公司。

该公司超许可范围非法生产烟花爆竹，违规使用蛇皮袋进行包装，委托不具备危险货物运输资质的企业承运，发货时未查验运输车辆及驾驶员、押运人员资质、资格，且未取得《烟花爆竹道路运输许可证》，冒充百货进行运输。

烟花爆竹产品的长途运输宜采用____。

A、三轮车运输B、人工提送C、带有防火罩的汽车3.【单选题】作业条件危险性评价法是一种半定量计算每一种危险源所带来的风险的方法。

计算公式:D=LEC,其中“D”代表____。

A、风险值B、发生事故的可能性C、发生事故产生的后果4.【单选题】烟花爆竹生产单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的____。

A、劳动防护用品B、防毒面罩C、头盔5.【单选题】依据《安全生产法》的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位（）。

A、不得从事生产经营活动B、经主管部门批准后允许生产经营C、经安全生产监管部门批准后可从事生产经营活动D、经有关部门批准后允许生产经营否则,生产经营单位要承担法律责任。

A、安全生产教育B、安全技术培训C、安全生产教育和培训7.【单选题】烟花爆竹生产厂房主要工作间的电气照明的照度标准宜为____lx。

A、50B、100C、2008.【单选题】（）等是婴儿五指共用基本规律的应用。

A、双手对击、双手鼓掌B、关注五指的能力练习，尤其强调加强无名指、小指的训练C、主要强调大指和小指的曲伸训练D、主要要求手指左右的运动9.【单选题】对药剂和带裸露药剂的半成品采用热风干燥时,应有____。

一、工程概况 (2)二、编制依据 (2)三、施工准备 (2)四、施工工艺 (2)五、质量保证措施 (4)六、安全技术措施 (5)七、环境、职业健康安全文明施工 (6)一、工程概况蒲城70万吨/年煤制烯烃项目锅炉装置锅炉房（208）烟囱高180米，混凝土外筒壁高175米，按照图纸要求烟囱外壁＋85m～＋175 m标高均涂刷航标涂料。

航标漆顶部色环（上部第一段及最后一段为红色）共5道，色环带宽度为18米，其余为砼本色。

航空标志漆选用氯化橡胶丙烯酸磁漆涂料，每环刷四道。

涂料要求附着力达到一级，耐酸碱腐蚀，耐老化和保色性均达到10年以上。

二、编制依据本方案编制依据蒲城70 万吨/年煤制烯烃项目锅炉装置烟囱工程烟囱筒身航空色标图（08062-202208-X-05011）设计说明：1、航空色标由红、白相间色带组成；2、红白色涂料采用氯化橡胶丙烯酸磁漆涂料，涂刷四道，涂料应在混凝土筒壁表面干透的条件下施工；3、航空色标涂料施工时，应严格按照材料使用说明进行操作；4、筒体基面混凝土涂刷前需清除毛刺、积灰、浮垢；5、涂料质量标注：参考用量~850g/m2,附着力达到一级，耐酸碱腐蚀、耐老化和保色性均要求到达10年以上。

三、施工准备3.1 人员配备施工队伍已全部经过安全培训，考试合格且持证上岗。

人员配备见下表：四、施工工艺4.1表面处理4.1.1涂刷的表面必须用砂皮刷除去混凝土表面的灰层,严禁用任何熔剂擦洗,以免熔剂渗入混凝土内部,影响涂层的附着力。

4.1.2刷漆前还应将混凝土表面影响漆膜质量的油脂、水、焊接飞溅物等异物用手锤除磨干净,这点十分重要。

4.1.3涂刷环境条件施工环境温度应大于5℃，湿度小于85％,遇雨、雪、霜的天气及刮大风的时侯禁止施工, 涂料混合后,发现有异常或结块时,禁止施工。

4.2混凝土筒壁航标漆混凝土筒壁防腐严格按照施工图纸要求进行施工，烟囱航空色标由红白相间的色带组成，按照图纸要求烟囱外壁＋85m～＋175 m标高均涂刷航标涂料。

烟草专卖局关于2020年上半年工作总结暨下半年工作打算的报告今年以来，蒲城县局（分公司）以党的政策理论和各级工作会议精神为指导，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，全面落实“1+7+2”高质量发展政策措施，以“四重四突出”为抓手，统筹推进稳运行、促改革、优结构、育品牌、强基础、防风险，较好地完成了各项工作任务。

现将半年来开展的工作情况总结如下：一、上半年主要指标完成情况（一）卷烟销售情况截止6月底累计1-6月销售额35834万元，年进度54.79%，同比增加816万元，增幅2.3%。

全市销售额269749万元，年进度56.08%，同比增加13085万元，增幅5.1%。

（二）专卖案件查处情况截止6月底，共查获各类涉烟违法案件132起，2万元以上案件6起，涉案卷烟32.676万支,案值32.75398万元，未在当地烟草批发企业进货案件89起、涉嫌销售非法生产烟草专卖品42起、走私烟1起。

查获省外违规真烟4.18万支，价值2.61万元。

省内违规真烟4.88万支，价值6.795万元。

二、上半年主要工作措施(一) 党的建设扎实推进。

牢固树立“抓好党建是最大政绩”的理念，始终把党的建设摆在首位，坚持抓党建与抓业务并重，做到党建与业务工作同安排、同部署、同检查、同考核。

一是政治理论学习宣贯到位。

坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，坚持开展多形式、多层次、全覆盖式的学习教育。

先后开展习近平来陕重要讲话暨习近平新时代中国特色社会主义思想线上学习、召开学习全省优秀共产党员先进事迹专题会，开展政绩观专题教育、组织全体党员到澄城壶梯山战役、中共第一野战军前委第六次扩大会旧址等地接受红色教育，开展政治生态突出问题全面整改学习交流，全面提升整改思想整治行动自觉。

加强“学习强国”APP、“渭南先锋”“蒲城党务”微信公众平台学习，鼓励党员在岗位上“创先争优”，以“月度春雨先锋党员”“月度明星员工”评选，激励干部职工工作积极性。

第一篇烟草专卖管理师（五级）专业知识第一章证件管理学习要点：1．烟草专卖许可证的概念与分类。

2．烟草专卖许可证的发放主体。

3．烟草专卖零售许可证的使用要求。

4．烟草专卖行政许可期限的相关规定。

5．烟草专卖品准运证的概念和类别。

6．烟草专卖品准运证的发放主体。

7．烟草专卖品准运证的使用、样式及其识别方法。

第一节许可证办理烟草专卖行政许可是烟草专卖行政管理中最基础的环节之一。

本节将从烟草专卖行政许可办理的相关概念和基础知识出发，结合烟草专卖零售许可证的相关知识，对烟草专卖行政许可办理的相关内容进行介绍。

一、烟草专卖许可证的概念和分类《中华人民共和国烟草专卖法》第三条规定：“国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。

”《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六条规定：“从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务，以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的，必须依照《中华人民共和国烟草专卖法》和本条例的规定，申请领取烟草专卖许可证。

”由此可见，烟草专卖许可证是实施烟草专卖管理的基本保障，坚持烟草专卖制度，首先应当加强对烟草专卖许可证的管理。

（一）烟草专卖许可证的概念烟草专卖许可证是指烟草专卖行政主管部门颁发的准许特定的公民、法人或其他组织从事烟草专卖品的生产、经营活动的证明文书。

（二）烟草专卖许可证的分类根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》及《烟草专卖许可证管理办法》（国家发展和改革委员会令第51号）等法律、法规、规章的规定，烟草专卖许可证可分为以下三类：1．烟草专卖生产企业许可证烟草专卖生产企业许可证是指烟草专卖行政主管部门对符合法定条件的申请人依法核发的准许其从事烟草专卖品生产业务的证明文书（图1-1）。

图1-1 烟草专卖生产企业许可证样式（2013版）2．烟草专卖批发企业许可证烟草专卖批发企业许可证是指烟草专卖行政主管部门对具备法定条件的申请人发放的准许其从事烟草专卖品批发业务的证明文书。

2024世界无烟日宣传活动方案15篇为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先制定好方案，既然这样，那么世界无烟日宣传活动方案怎么写？下面给大家带来2024世界无烟日宣传活动方案，供大家参考！2024世界无烟日宣传活动方案【篇1】一、指导思想：20__年5月31日是第__个世界无烟日，今年世界无烟日的主题是“__”，口号是“图形警示揭露烟害真相”。

烟草是当今世界最大的可以预防的.死亡原因，是目前世界上唯一一种能杀死它消费者的合法产品，吸烟者中大约有一半人会死于烟草，二手烟亦可导致许多疾病，包括心脏病、肺癌和其它呼吸系统疾病等。

现开展第__个世界无烟日活动方案如下。

二、组织机构：组长：__。

副组长：__。

组员：各班班主任。

三、具体安排：1、举行启动仪式。

时间是5月31日，利用升国旗仪式举行。

各学校高年级要积极开展“拒绝第一支烟，做永不吸烟的新一代”签名活动。

2、加强宣传力度。

充分利用宣传栏、板报、校园广播等宣传阵地，努力营造校园控烟的良好氛围，使广大学生、家长和市民进一步认识到烟草制品对人体的危害。

3、开展一次主题中队会。

主题是“烟草吞噬生命”或“吸烟有害健康”。

4、举行一次《我帮某某戒烟》习作竞赛。

2024世界无烟日宣传活动方案【篇2】为进一步履行“世界卫生组织《烟草控制框架公约》”，落实“校园平安教育”的有关规定，学校积极响应“创建无烟环境，构建和谐社会”的号召，争创无烟学校。

同时为营造控烟、健康、文明、和谐的良好育人环境，倡导健康、文明的生活方式，提高职工的健康意识，特制定我校“无烟校园”活动实施方案如下：一、健全组织，完善制度我校成立以王存富校长为主要领导负责的“创建无烟校园”领导小组，安排专人负责日常管理工作。

对照考核标准，对师生的吸烟与被动吸烟情况、认知程度以及对推行无烟校园的态度等进行调查评估，并在评估的基础上制定本单位创建“无烟校园”的实施方案。

落实无烟措施，积极开展控烟健康教育，鼓励吸烟的教师戒烟，降低教师吸烟率。

5.31世界无烟日活动策划方案（10篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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将会员体系作为烟草公司客户服务和消费跟踪的有效手段摘要：客户服务和消费跟踪是烟草公司营销战线的重要职能。

以往烟草公司的客户服务和消费跟踪均以零售终端为主线，越来越不能满足消费者差异化、个性化的需求。

本文在卷烟营销市场化取向改革的大背景下，探讨了会员体系的基本技术逻辑及其对促进客户服务和消费跟踪向以消费者为主线的转变作用，并且针对烟草公司建议会员体系给出了建议。

关键词：卷烟营销；市场化；会员体系；客户服务；消费跟踪1 引言中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段的时代背景下，烟草行业始终坚持把烟草商业高质量发展融入党和国家大局中谋划与推进，以提升渠道掌控力为核心任务。

烟草行业自2014年起推进卷烟营销市场化取向改革，提出了“尊重市场、遵循规律、遵守规则”的市场化原则，更好地发挥市场在资源配置中的基础性作用。

烟草公司作为联结零售终端与烟草工业的唯一渠道商，负有对零售终端进行经营指导以及对卷烟营销数据进行采集、分析的职责。

渭南市烟草公司蒲城分公司，依托“丝路通”零售终端管理系统在零售终端积极推动消费者会员体系建设与应用，以期发挥会员体系对烟草公司客户服务和消费跟踪的促进提升作用。

2会员体系概述会员体系是建立在会员制营销之上的一种销售组织模式，其核心是客户分层，集中优质资源服务商业价值高的客户。

会员制营销是营销手段，构成了会员管理体系的目的和原则；会员体系则是体制、机制、渠道、技术、财物等营销资源整合后的会员制营销应用系统。

会员制营销又称“俱乐部营销”、“数据库营销”，是指商家利用自身的品牌优势、价格优势，吸引客户自愿加入，以顾客服务为中心，将消费者组成一个利益团体，通过按需提供适当的服务和优惠的产品，开展宣传、销售、促销等活动，培养店铺的忠诚顾客，以此稳定市场占有率并获得经营利益。

不难看出，会员制营销呈现出会员制、自愿性、契约性、关联性等特征。

3 烟草公司客户服务和消费跟踪职能分析3.1客户服务烟草公司的客户服务工作包括入户拜访、经营指导、客户培训、大户监管等。