各科室、中心2019年工作目标、措施

锡林郭勒盟行政公署办公室关于印发2019年行署重点工作任务清单的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------锡林郭勒盟行政公署办公室关于印发2019年行署重点工作任务清单的通知各旗县市（区）人民政府（管委会），行署各委、办、局：《2019年行署重点工作任务清单》已经行署党组2019年第2次会议研究同意，现印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

现就有关事宜通知如下：一、各副盟长要加强对重点工作的日常调度，准确把握时间节点和难易程度，有计划地指导、协调、督促和组织推进落实。

要统筹抓好工作调度和评估，及时协调解决推进过程中遇到的困难和问题，确保按期完成各项工作任务。

二、各责任部门、地区要将落实重点工作任务清单纳入重要议事日程，主要负责同志要亲自抓、负总责，逐项细化、量化工作任务，研究制定具体落实方案，明确责任主体、阶段性目标、工作措施、完成时限，确保每项工作任务抓得实、能落实。

涉及两个或多个部门的重点工作事项，由清单中排名首位的部门牵头负责制定方案、统筹协调落实，其他责任部门按照工作职能职责，全力配合完成好共同承担的工作任务。

从2019年4月起，各主责部门于每月底前，将1月1日至本月底重点工作任务落实情况反馈至行署办公室各相关科室。

三、行署办公室要建立分管副秘书长、副主任日常调度推进机制。

各相关科室对口建立重点任务落实督办台账，及时跟踪督办，每月7日前将各责任部门、地区落实情况经分管秘书长审核，并报分管副盟长审签后，反馈至行署督查室。

四、行署督查室要将重点工作任务清单完成情况纳入年度督查计划。

每月10日前将各副盟长牵头的重点工作任务落实情况进行汇总，经行署秘书长审核后，报盟长审阅。

中医年度优质护理服务工作实施方案为进一步深化拓展“优质护理服务”工作内涵，以“三甲”、“中医护理重点专科建设”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在2019年开展优质护理服务工作的基础上，特制定202*年“优质护理服务”工作实施方案。

一、指导思想坚持“以病人为中心”，以发挥中医特色为重点，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供无缝隙、全程、全面、优质、安全的护理服务。

二、工作目标以患者满意为整体目标，进一步夯实基础护理，做实专科护理，巩固成果，提升服务内涵，切实改善病人的体验，促进护患关系更加和谐。

三、工作措施（一）加强核心制度建设，落实护理安全措施1、继续实施护理三级质控体系，加强专项质控和安全管理。

灵活运用PDCA、品管圈等管理工具持续改善护理质量，促使护理工作持续改进。

2、持续优化工作制度、岗位职责、操作规程等，并保证实施。

护理部每天深入临床督导制度落实情况，每月召开护理质量分析会，分析原因并提出防范措施，并督促落实。

3、各级质控小组及科室按照最新修订《护理质量评价标准》对各项工作认真检查、反馈、整改、落实、追踪，持续改进。

各科室重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。

4、以敏感指标为导向，提高护理科学化管理水平临床各护理单元要结合科室特点，建立敏感指标，收集数据，及时分析上报指标发生率、转归、产生原因，加强对非计划性拔管发生率、跌倒坠床发生率、压疮发生率、呼吸机相关性肺炎发生率、留置导尿相关性感染发生率、产伤发生率、新生儿窒息发生率等的管控。

5、做好特殊人员、重点患者、特殊时段、重点部门的护理质量管理，各级质控小组定期检查，护理部全面监管，确保护理安全。

（二）改善服务理念，持续改进服务质量把改善服务态度、提倡主动微笑服务特做为护理工作重要内容之一，要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务。

1、抓好“内强素质，外塑形象”。

完善礼仪标准，做好护士礼仪的培训，树立良好的职业风貌。

科室内部管理整改措施近日，我局召开了科室负责人会议，听取了各科室2019年的工作打算和内部管理工作措施，各科室在今年的管理方面有很多创新经验和方法，值得大家认真总结和借鉴。

现将各科室内部管理工作措施归纳总结如下，以此推动全局各项工作再上新台阶！一、总编室一理顺管理体系，实现上下联通。

总编室的工作涉及到电台、总编室及党建频道等部门的管理协调。

为保障各项工作有条不紊地进行，首先对主任们的管理工作进行合理分工，每位主任要第一个动起来，做到对分管工作清晰明了，从而实现工作岗位和管理层间的联通。

其次对总编室的各项管理制度进行重申和修订，使每个工作环节连接顺利，气血畅通。

二倡导大局观念，营造和谐氛围。

在日常管理工作中，要进一步增强政治意识，树立大局观念。

一方面保持好工作上的警惕性，确保所有上传节目符合广电播出节目监管细则的规定。

另一方面坚持以大局为重的观念，在重点工作中发挥好保障作用，在应急工作上不计劳累得失，营造和谐氛围。

二、新闻中心一认真落实局党委的各项规章制度，按照岗位目标责任制要求开展内部工作，坚持制片人会议、新闻例会、节目讲评等制度，促进节目质量的日益提高。

二在全中心营造团结互助、和谐共荣的良好氛围，充分挖掘每个人的内在潜力，放大人才优势，形成分工明确、各司其职、互相促进、共同进步的良好工作局面。

三建设积极、健康、向上的新闻团队，通过团队意识和人性化管理，实现内部管理顺畅有序进行。

三、社教中心一要不断加强业务交流和学习，提高办节目的水平。

每季度至少进行一次业务交流，通过点评成片、讲解业务、解答疑问等方式，形成人人是老师，人人又是学生的学习氛围，互相取长补短，促进全体人员业务水平不断提高。

二建立信息来源渠道，通过网络、电话和通讯员及时掌握各地信息，扩大选题范围。

三虚心听取观众意见，不断总结提高。

要继续采取与观众座谈交流的方式，并增加网络和信件调查，认真听取来自各方面观众的意见，及时改进提高节目。

四加强内部管理，强化绩效考核。

护理工作目标在2019年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

特制订2019年护理工作目标：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。

科室年终总结及明年计划范文精选今年仿佛时间过得特别快，一眨眼2019年已悄然远去，又划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的科室年终总结及明年科室年终总结及明年计划范文精选【一】我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现全年工作十六字方针，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。

现总结如下：一、统一思想，统筹安排，确定整体工作目标我科是在去年年底局机构改革中成立的。

根据新形势、新任税收秩序，真正实现依法治税。

在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化。

明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违的稳定运行。

二、脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成我科根据局整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。

1、企业所得税汇算清缴工作。

自二月份，我们根据局工作统一安排，制定了详细的稽查计划与方案，分小组对所辖企业，分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。

工作中注重原则性与灵活性相结合，耐心宣传税法，取得纳税人的支持与配合。

历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。

2、税法宣传。

在三月、四月的税法宣传活动中，我科配合上级和局的安排，走上街头，散发宣传单，向纳税人解答咨询，张贴宣传图片，同时，我们还注重日常工作中的税法宣传，把税法宣传贯穿于税收工作始终，在宣传的内容上，有目的地扩大宣传面，加大宣传力度，在社会上收到很好的效果。

3、税收专项检查。

我科认真落实上级关于继续深入开展整神，以某主要思想为指导，坚持依法治税的基本原理，充分发挥税收的职能作用。

以专项检查为主要手段，突出重点，强化税收征管和严厉打击各类涉税违法活动，全面改善依法纳税环境。

真调查研究摸清重点检查对象的基础上，集中精力，对家行政单位的房屋出租进行重点检查，由于行政单位纳税意识淡薄，税源分散，有些单位去几次*来自找不到人，无形中给检查工作带来一定困难，我科同志不畏艰难，在检查的同时耐心做税法宣传工作，使这些单位的纳税意识明显提高，共入库税款、滞纳金、罚款合计某元。

科室工作计划 4 篇2019-01-17 本文目录科室工作计划科室优良护理服务工作计划学年度高中教科室工作计划范文科室护理质控工作计划范本一、增强细节管理，培育优异的工作习惯。

细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于平时事务，疏于管理， xxx 年将把精力放在平时质控工作，从小事抓起，将质控工作贯串于每天工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中渐渐形成优异的习惯，减少懒散心理及对付心理，真实从方便工作，方便管理为出发点。

此外发挥质控员及责任护士的作用，将一些平时质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、规范业务查房，提高查房成效。

改变早年查房对付的场面，由管床护士负责病历选用，真实选用科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责议论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。

同时，议论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理惯例，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理惯例应用于平时工作，逐渐提高护理工作的规范性。

三、增强业务学习，提高整体专业水平。

增强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，重生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大家轮番备课，每个月一次。

并进行产科急证急救操练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

四、设计使用专科健康教育手册，增强壮康宣教工作。

设计专科健康教育手册，分为重生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简短、明快的语言形式表达，设计清爽的版面，吸引病人真实去认识知识。

同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、申请护理科研项目，展开科研工作。

已申请护理科研项目：中药贴敷促使泌乳的成效察看与研究。

年内全面展开成效察看与研究，进行统计学剖析，撰写研究论文，上报申请资料。

医疗服务质量提升措施方案为深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善服务态度，提高服务质量，提升医疗技术水平，全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务，我院研究决定，从现在开始，在全院开展医疗服务质量提升年活动。

具体措施方案如下：一、活动目标以深化医院改革为契机，以打造“三优服务”为追求目标，牢固树立以病人为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，实现健康、快速发展。

二、活动范围各科室、各岗位及全体员工。

三、活动内容（一）全面提升医疗服务质量1、狠抓质控核心制度落实提高质控质量。

每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。

突出重点质控。

对重点部门、重点环节“重点抓”，督导到科、落实到人。

细化质控环节。

使每一个质量管理记录本、关键环节、问题都能追溯到责任人，有的放矢。

2、强化病案管理加强病案知识培训。

组织医务人员系统学习病案管理知识。

试行“跟查代训”。

低年资医师和病历书写问题医师，跟随病案质量督导组参与病历检查。

开展病历点评。

组织病历书写大赛，定期开展病历点评，对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。

3.加强患者入出院指导和随访强化患者入出院指引和相关告知。

完善转科、转院交接流程，认真做好患者出院指导；加强出院患者随访。

拓展“院后服务”。

在电话随访的基础上，对周边或适宜病人，提供上门复查、用药、康复指导等服务；积极接待和处理投诉。

公开医疗纠纷解决途径和流程，及时组织讨论和评估，最大限度保障院患双方权益。

4、延伸多学科会诊加强会诊中心建设，为患者提供最优化个体化诊疗方案。

（二）切实改善门诊医技服务质量1、优化就医流程简化就医环节。

明确各诊室、各岗位职责（或兼责），实现门诊服务无缝隙全覆盖。

对行动不便患者到一楼为病人抽血；完善就诊流程。

科学规划门诊布局；减少患者等候时间。

医院科室质控科工作计划目标工作计划能使工作起到事半功倍的效果。

你知道医院质控科的工作计划怎么写吗?以下是为大家提供的医院质控科工作计划,供大家参考借鉴!20XX年是医院三甲复评的关键之年，医院将面临一些新的机遇和挑战。

我院新的门诊综合大楼将启用，埌东病区业务不断扩大。

为进一步提高我院医疗质量管理和医疗水平，进一步加强和规范医技人员的医疗行为，确保医疗安全，从而促进医疗质量管理的持续改进和全面提高，现结合我院总体工作思路，制定本计划。

一、发挥医院医疗质量管理委员会的作用质控科将每月质控管理情况向主管院长和医院医疗质量管理委员会主任汇报，医院医疗质量管理委员会坚持每季度召开一次工作例会，研究医疗质量管理问题，部署下一步工作，对存在的问题，提出整改和解决的措施，并督促有关科室及责任人进行整改。

二、质控管理部门(质控科)重点做好以下工作1、围绕“以抓好病历质量为中心”，坚持每月组织专家对各临床科室架上运行病历进行检查，对归档病历进行抽查，对存在问题及时书面反馈回科室，并提出进行整改措施。

每个月或每季度围绕抗菌药物使用、围手术期病人、危重病人、新入院病人、临床路径病人等进行专题检查，同时对新开设的科室或病区进行重点指导。

2、每月组织对临床科室(包括**病历)医疗质量管理的各种台帐进行检查，发现问题及时要求科室整改。

3、对急诊科和医技科室，包括检验科、输血科、放射科、超声科、病理科、心电图室的纳入质控管理，并定期检查。

4、继续对**分院病历和台帐进行检查，纳入质控分扣罚，与绩效工资挂钩，对存在问题及时督促进行整改。

5、建立缺陷病历点评制度。

坚持每半年至少进行一次全院性缺陷病历点评，要求科室主任或质控员参加点评会议，促进病历质量的提高。

6、加强门诊处方质量的管理。

认真落实处方点评制度，同时与门诊办、药剂科、财务科等部门加强对门诊处方的检查力度，发现问题及时整改。

7、加强培训工作。

对新开设的科室、重点科室或新上岗的医疗、医技人员进行质量控制方面培训或讲课，培训后进行抽考，保证培训效果。

XXX医院目标管理（临床科室）责任书2020年内容说明1、凡标有“※”内容，为各科室目标管理重点指标，所有项目累计达标率≥85%；凡标有“▲”内容，为各科室目标管理刚性指标，一项不达标一票否决。

2、年终目标责任奖，完成本年度所有考核指标，最高奖励上限10万元，以4个一类临床科室为主。

二类临床科室参照一类科室考核指标中的业务总量和服务人次完成的比例，发放相应比例的目标责任奖。

三类科室按照院部规定执行。

一类临床科室包括：肿瘤科、心内科、神经内科、呼吸内科。

二类临床科室包括：中医科、康复科、疼痛科、外科、重症医学科及特殊临床科室（血液透析科）。

三类临床科室包括：以门诊诊疗为主，目前需要进一步完善的科室。

3、年终目标责任奖，未完成本年度所有考核指标，而达到2019年水平，发放50%的目标责任奖。

4、凡药占比、辅助检查占比、次均费用、平均住院日、设备利用率等未完成的，每项扣罚科主任3000元。

5、科主任管理考核合格情况、本科室对专家的利用及学生培养、高压氧舱、专科收治率作为刚性指标，实行一票否决，各科室必须达标。

6、凡科主任主管的科室，科室主任、护士长、技术骨干绩效分配比例为6:2:2；凡护士长参与科室管理的科室，科室主任、护士长、技术骨干绩效分配比例为4:3:3。

7、本责任书中的各项考核指标因疫情，第一季度不作为考核重点，二、三、四季度严格按照各项考核指标执行。

为综合考核科主任全面负责科室的医疗、管理、人才培养和科室发展等工作，本着以《二级公立医院绩效考核指标》4个方面28条制定《医院2020年目标责任》，扎实落实国家医药卫生体制改革的总体要求，经院委会研究，院支部审定，结合我院实际情况及各科室特点，特制定二○二○年度工作目标。

其中，科室管理与学科建设为刚性指标，医疗安全与医疗质量为核心指标，服务数量与成本控制为基础指标。

希望各科室主任认真履职，以身作则，严于律已，科学管理，勇于担当，不断创新，带领全科人员完成和超额完成医院下达的工作目标任务。

秘书2019年度工作计划【篇一】**年，局办公室将紧紧围绕市教育局中心工作，立足“参与政务、管理事务、搞好服务”，在规范程序、提升效率、提升质量上下功夫，确保局机关高效有序运转。

一、增强机关作风建设1.组织协调各科室增强自身建设。

下发通知，组织各科室制定内部自身建设工作方案，涵盖制度建设、学习、调研、考勤、文化建设、廉政建设、工作人员工作职责、年度任务目标和管理评价措施等方面，并要求具体可行，便于考核。

年中对各科室执行自身建设工作方案情况实行一次督查，推动落实。

年末将科室自身建设工作与对科室年度目标绩效考核工作相结合，检验自身建设成效，激励科室持续提升自身建设工作水平。

2.增强机关文化建设。

根据工作需要和形势变化，更新大厅和走廊部分宣传版面内容。

完善机关资料阅览室设施、图书和功能，推动建立机关健身室和乐器室，进一步丰富机关干部生活。

印制全市教育改革发展画册，充分展示教育工作成果和教育良好形象。

3.增强办公室自身建设。

制定办公室内部自身建设工作方案，并率先抓好落实。

建立标准化工作体系，对办公室承担的每一项工作，从时效、数量、质量等方面提出标准要求，作为工作人员展开具体工作的标杆;对每位工作人员，从工作态度、服务水平、工作程序等方面作出规定，努力提升办公室工作规范化水平。

大力弘扬“认真扎实、乐于奉献、团结协作、追求卓越”的办公室文化，坚持以文化引领工作，以工作深化文化，推动办公室工作水平持续提升。

4.进一步改进工作作风。

制定市教育局《关于改进工作作风，密切联系群众的实施办法》。

按照《实施办法》的规定要求，做好调查研究、服务群众、改进会议活动、精简文件简报、减轻基层负担、增强因公出访管理、厉行勤俭节约、检查落实等方面的工作。

根据机关作风建设年活动的安排部署，有条不紊、扎扎实实地展开好各项工作，解决好机关工作中存有的各种问题，确保机关作风进一步好转。

5.增强机关管理。

一是抓好考勤管理。

认真组织执行机关考勤规定，考勤结果一周一公布，年底汇总后列入对科室的年度考核。

办公室年工作计划2019年区教体局办公室工作计划一、指导思想按照区教体局2019年工作要点的总体部署,服从服务于教育体育大局,发挥好参谋助手、综合协调作用,确保办公室工作高效、有序,确保局党组决策、局室领导意图、基层要求顺达畅通,为建设务实、创新、高效、和谐型机关作出努力,为促进教育体育全面、均衡、协调、可持续发展作出新的贡献.二、主要工作目标、措施和责任人(一)文秘、保密、公文处理等工作1.综合材料报送.各单位按要求在每月25日前将月工作总结、计划报送局办公室.全区性重要会议所安排的工作,应在会议结束5个工作日内向局办公室报送落实情况,局办公室在会议结束10个工作日内通报会议安排工作任务的落实情况,并跟踪督办（责任人：赵永强）.2.督办件、交办件落实.对局室领导和办公室交办的督办件、各类通知及其他工作应回复及时（以交办的规定时间为准）,妥当；如不能在规定的时间,应书面向交办人说明情况（责任人：宋超）.3.公文.按规定认真处理文书事务,有不合规范（指公文用纸、行文格式、行文规则、公文种类、办文程序、收文处理、归档等内容）者,不予呈转手续.公文用纸、行文格式等由文印室孙天佑、闫勇同志负责；行文规则、公文种类、办文程序、收文处理、归档由陈然同志负责；办公室文字校对由陈然、秦志清、赵永强同志负责,谁校对、谁签字、谁负责.实行责任追究制度.4.档案建设.按照上级文件要求,切实加强档案制度建设,做好档案的收集、整理、管理和利用工作,确保在区直单位档案检查中名列前三.同时加强对基层学校的档案管理和指导（责任人：陈然）.5.加强机关保密工作管理.切实提高涉密人员保密意识,建立健全保密工作责任制,实行保密工作专人负责,责任到人,采取有效措施,做好涉密重点岗位的安全防范（责任人：陈然）.6.加强机关印信管理.严格执行机关印信管理的有关规定,认真履行印信使用程序和手续,做到印信使用有依据、有手续、有据可查,进一步树立机关印信使用管理的严肃性和权威性（责任人：宋超）.7.试行机关干部阅文制度.传阅文件可传至科室负责人阅文,一般每半月一次（责任人：陈然）.8.进一步采取有效措施,控制局发文件的数量,严把公文审核关,提高机关公文质量和使用效益（责任人：程吉长）.（二）宣传工作 1.重视宣传工作.加强对教育宣传工作的组织领导,有专人负责,并安排兼职通讯员负责采写宣传稿件（责任人：秦志清）.2.报刊征订.认真完成局办公室安排的党报党刊和教育报刊征订任务（责任人：邓勇峰）.3.信息报送.各单位每月向局办室报送信息（含新闻稿件）3条,全年36条.《襄州教育简报》（含《襄州教育信息》）及以上媒体采用信息（新闻稿件）后,将在年度量化考核时计分.今后《襄州教育信息》基层动态栏目实行集中审阅后发布,各单位不再自行发布（责任人：秦志清）.4.调查研究.认真开展调查研究,并安排专人撰写调查报告,每月上报1篇调研文章,全年12篇.以主要领导名义发表署名文章,要送主要领导审定.调研文章被《襄州教育简报》（《含襄州教育信息》）及以上媒体采用后,将予以量化计分（责任人：秦志清）.5.集中宣传.大力支持《襄州教育简报》《襄州教育信息》的组稿工作,原则上每个单位集中宣传一次,以确保《襄州教育简报》《襄州教育信息》推介学校（单位）的优势地位（责任人：秦志清）.6.讲话录音.会上未印发领导讲话的,要做好录音准备,并在会后一天内整理好领导讲话录音,报送领导审定（责任人：秦志清）.7.兑现奖金.各单位要提高通讯员积极性,鼓励通讯员多写稿、写好稿,不定期召开通讯员培训会,表彰优秀通讯员,并认真按照区教体局文件精神兑现通讯员用稿奖金（责任人：程吉长、秦志清）.（三）进一步做好人大建议和政协提案的工作1.高度重视建议、提案工作.严格按规定的要求,规范建议、提案工作程序,明确分工,落实责任,提高建议、提案的质量和水平（责任人：赵永强）.2.充分利用人大建议和政协提案的机会,广泛宣传我区教育体育改革与发展所取得的成绩.认真听取人大代表、政协委员对教育体育工作的意见和建议,争取人大代表和政协委员对教育体育工作的理解和支持,不断改进教育体育工作（责。

2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案为了进一步贯彻“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”的相关文件要求，深化拓展该活动的工作内涵，我院按照卫生部的《20年推广优质护理服务工作方案》和创建“三好、一满意”的工作部署及要求，在总结2018年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定了2019年推行优质护理服务工作计划。

一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》中的工作要求，按照XXX实施优质护理服务工作标准（试行）》为标准，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。

二、工作原则和目标以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水平，以实施责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、全程护理服务；以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供专业化、人性化的护理服务。

三、组织领导1、成立优质护理服务活动领导小组组长：副组长：组员：2、成立“优质护理服务病房”活动工作小组组长：副组长：组员：四、实施方案1.改善临床护理服务1）深化护理模式改革。

继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

在门（急）诊部探索优质护理的实践形式，优化门（急）诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，为手术患者提供规范的围手术期护理，手术室做好术前术后回访工作，详细讲解手术过程，做好心理护理，保障患者安全，体现人文关怀。

2）全面履行护理职责。

责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务。

卫生部门三好一满意措施一、年工作目标以人为本，密切结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动。

以病人为中心，以人民群众中意为动身点和降足点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在突出咨询题，保障人民群众健康权益，二、工作目标也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，三好一中意”既是对卫生行业自身的工作要求。

又是本次活动开展需要达到目标。

（一）服务好：改进服务态度。

优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。

（二）质量好：仔细抓好医疗质量安全各项制度降实。

推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学治理；加强医疗技术和设备临床应用治理保证医疗质量安全和患者权益。

（三）医德好：加大医德医风教育力度；加强制度建设。

依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，仔细兑现社会服务答应，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。

（四）群众中意。

降实便民利民措施；仔细做好患者中意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会中意。

实现各部门、各科室形象有新改善。

社会、患者中意度有较大幅度提高。

三、活动内容：改善服务态度。

别断提升服务水平，努力做到服务好”坚固树立“病人第一、质量第一、服务第一”理念，服务好”医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本。

切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。

改善群众看病就医感觉。

要坚持“以病人为中心”服务理念，1改进服务态度。

把专心温馨优质服务贯通于医疗服务的全过程。

要创建“人民中意窗口”改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚定杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

医务工作者要切实增强人文关心意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关心，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。

国家卫生健康委办公厅关于进一步加强医疗机构感染预防与控制工作的通知文章属性•【制定机关】国家卫生健康委员会•【公布日期】2019.05.18•【文号】国卫办医函〔2019〕480号•【施行日期】2019.05.18•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗机构与医师正文国家卫生健康委办公厅关于进一步加强医疗机构感染预防与控制工作的通知国卫办医函〔2019〕480号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：为进一步加强医疗机构感染预防与控制（以下简称感控）工作，提高医疗质量，保障医疗安全，维护人民群众身体健康与生命安全，针对当前存在的薄弱环节，提出以下工作要求：一、进一步提高对感控工作重要性的认识做好感控工作是保障医疗质量和医疗安全的底线要求，是医疗机构开展诊疗活动中必须履行的基本职责。

地方各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要以高度的责任感和敏感性，提高政治站位，树立底线意识，重视并做好感控工作。

要严格落实相关法律法规、规章制度及技术标准，采取有力有效措施，提高感染性疾病诊疗防控能力，预防和控制感染性疾病传播，杜绝医源性感染发生，防范化解感染暴发风险，以对人民健康高度负责的态度，切实加强感控管理，为人民群众提供安全、高质量的医疗服务。

二、强化责任意识，落实感控制度要求地方各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要履行主体责任，法定代表人或主要负责人是感控工作的第一责任人。

医疗机构要切实发挥本机构感控委员会的作用，明确感控管理部门、医务、药学、护理、临床检验以及各临床科室的职责分工，压实部门责任，并建立多学科、多部门协作机制，形成合力共同开展感控工作。

要认真学习贯彻《医疗机构感染预防与控制基本制度（试行）》（见附件），根据本机构实际情况，细化具体制度措施，加强全过程管理。

医疗机构要加强感控人才队伍建设，确保感控专（兼）职人员配备充足，感控队伍专业结构合理，健全感控人员职业发展路径和激励机制，加大投入倾斜力度，保持感控队伍的稳定性。

做任何工作都应该有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。

我们应该要有一个合理的工作计划、合理的时间计划。

以下是整理的医院年度工作计划，希翼可以提供给大家进行参考和借鉴。

医院年度工作计划 1一、指导思想以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以五讲五比五创活动为载体(讲学习比技能创一流素质、讲奉献比贡献创一流业绩、讲创新比服务创一流作风、讲正气比形象创一流风貌、讲原则比自律创一流队伍)，为认真贯彻落实《__重点工作蓝皮书》精神，进一步加强和改进总务工作，切实提高四个能力、两个水平、五个落实，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进总务工作规范化、科学化、制度化建设，推动总务工作上一个新台阶，特制订本工作计划。

二、工作思路建立基本医疗卫生制度的关键时期，也是我院的关键之年、基础建设年。

根据医院工作计划， __年总务后勤工作的基本思路是：明确一个目标，完善二项机制，抓好三大工作，搞好四个建设，实现五个提升。

具体到总务科工作实际，工作思路如下：1、明确一个目标：明确以加强内涵建设、提升服务能力、促进医院全面协调可持续发展为目标。

2、完善二项机制：内部运行机制调整、绩效考核奖励机制调整。

3、抓好综合管理安全管理工作。

4、搞好基础设施建设、人材队伍建设。

5、实现职工的综合素质提升、管理执行力提升、运行质量提升、医院的影响力提升。

总务工作要始终环绕医院正常运营这个中心，搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障，搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

三、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。

五个确保是：确保医院环境建设建造美观及医疗设备、医院设施的正常运转;确保医院耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应 ;确保医院消防安全和生产安全 ;确保医院食堂的安全、卫生。

银川市住房和城乡建设局关于印发《银川市住建局机关解决形式主义突出问题为基层减负的二十条措施》的通知文章属性•【制定机关】银川市住房和城乡建设局•【公布日期】2019.08.19•【字号】银住建发〔2019〕511号•【施行日期】2019.08.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法正文银川市住房和城乡建设局关于印发《银川市住建局机关解决形式主义突出问题为基层减负的二十条措施》的通知银住建发〔2019〕511号局机关各科室、局属各单位：为深入贯彻落实中央及区、市关于解决形式主义问题切实为基层减负的工作部署安排，切实落实好“基层减负年”各项工作要求。

现将《银川市住建局机关解决形式主义突出问题为基层减负的二十条措施》随文印发，请你们结合工作实际，严格遵照执行。

银川市住房和城乡建设局2019年8月19日银川市住建局机关解决形式主义突出问题为基层减负的二十条措施为深入贯彻落实习近平总书记关于解决形式主义突出问题切实为基层减负的重要指示批示精神，进一步落实中央及区、市党委关于“基层减负年”的部署要求，结合住建工作实际，特制定市住建局机关解决形式主义突出问题为基层减负二十条措施。

一、坚决整治形式主义突出问题1.加大对形式主义突出问题的日常监督检查力度，定期或不定期开展系统内的清理自查，对发现的形式主义突出问题，及时向有关科室提出整改意见。

对整改后，仍在存在的典型案例及时在系统内进行通报曝光。

（纪检监察室牵头，各科室配合）2、深入开展局机关形式主义、官僚主义突出问题集中整治行动，主动查找、整改各科室工作中存在的形式主义突出问题，认真制定问题清单、整改清单、制度清单，列出目标任务和整治措施要求，切实整改。

（纪检监察室牵头，各科室配合）二、精简会议活动3、严格会议计划管理。

对全局性会议实行计划管理，对会议次数等建立会议登记台账。

严格控制全局性会议，减少各类工作会、专题会、协调会。

对局党组（党工委）、局务会议实行严格控制，凡局分管领导专题会议能解决的，不得再提交局党组（党工委）、局务会议研究。

医院科室工作计划目标措施
1. 提高科室服务质量和工作效率
- 定期组织培训，提升员工专业技能
- 强化团队合作，提高工作效率
2. 提升患者满意度和医院口碑
- 建立健全患者沟通机制，及时解决患者问题
- 定期开展满意度调查，改善服务不足之处
3. 加强科室管理和规范化建设
- 完善科室管理制度，明确各项工作职责
- 严格执行医疗操作规范，保障医疗安全
4. 提高医护人员职业素养和医疗质量
- 鼓励医护人员不断学习和提升，提高职业水平
- 加强对医疗操作流程的监督和检查，确保医疗质量
5. 提升科室绩效和整体实力
- 细化绩效考核指标，激励员工提升工作业绩
- 强化科研和学术建设，提升科室整体实力。

兰州市民政局关于印发《兰州市民政局2019年推进创建全国文明城市实施方案》的通知文章属性•【制定机关】兰州市民政局•【公布日期】2019.04.26•【字号】兰民发〔2019〕62号•【施行日期】2019.04.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民政综合规定正文关于印发《兰州市民政局2019年推进创建全国文明城市实施方案》的通知局机关各科室、局属各单位：《兰州市民政局2019年推进创建全国文明城市实施方案》已经局党组会议研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

兰州市民政局2019年4月26日兰州市民政局2019年推进创建全国文明城市实施方案2019年是新一轮创建全国文明城市的关键一年，根据我市创建全国文明城市工作的总体部署要求，对照全国文明城市测评体系标准，结合民政系统工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局,全面落实新发展理念,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,深化群众性精神文明创建活动,把以人民为中心的发展思想贯穿创建工作全过程,筑牢思想道德基础,培育文明社会风尚,营造优美宜居环境,提升城市品质,打造精致兰州,不断提升市民文明素质和城市文明程度,为决胜全面小康、建设现代化中心城市提供坚强思想保证、强大精神动力、丰润道德滋养、良好文化条件。

二、工作原则坚持以人为本，把创建过程变成全局系统践行“民政为民民政爱民”工作理念的过程，不断满足人民群众对美好生活的向往；坚持群众主体，充分发挥广大群众的创建主体作用，全局动员、全民参与、久久为功；坚持上下联动，推动全局上下同创共建，协调发展；坚持问题导向，聚焦民政工作重难点问题，集中创建力量，解决突出问题；坚持改革创新，建立创建常态化、制度化的长效机制；坚持重在建设，着力提升干部群众文明素质和民政系统整体文明水平。