加油站员工年终工作总结
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加油站员工的工作总结通用7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于加油站年终工作总结10篇加油站年终工作总结篇1加油站的工作因其特殊性,首重安全,其次才是服务、是经营数据和经济效益。
在过去一年的安全生产工作中,我站在上级主管部门的领导下,认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,严格执行中石化的操作规程,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。
现将我站安全生产工作总结如下:一、强化安全教育培训,进一步提高安全意识。
1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法,包括“加油八步法”、“卸油十步法”,《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识,同时认真学习新的《安全生产法》,在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。
2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识,加油站内部定期开展安全生产例会,组织员工外出进行参观学习和技能培训,对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。
同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。
3、卸油员严格按照卸油十步法操作,步步到位,安全有序。
4、开票员及财务人员注重资金安全,按照中石化资金管理办法,监管加油员交款、结款,保险柜密码、钥匙指定专人管理,确保资金安全。
5、充分利用宣传手段,定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式,大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,在“安全生产月”开展安全知识竟赛,举行岗位技能比赛,在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平,增强自救逃生等应急处置能力。
在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。
并协同中石化石油分公司开展了度中石化加油站消防实地演练活动,取得一致好评。
二、现场管理和定期巡查相结合,确保安全工作无死角。
加油加气员工个人总结6篇第1篇示例:我要感谢公司给予我这个机会,让我在这里成长和奋斗。
在过去的一年里,我接触了很多不同的顾客和车辆,学会了如何面对各种不同的情况和问题。
我不仅仅是一个加油加气员工,更是一名服务者,我学会了用耐心和微笑去面对每一位顾客,用真诚和热情去服务每一辆车。
我要感谢我的同事们,他们是我工作中的良师益友。
在这里,我们形成了一个互相帮助,互相支持的团队。
每当我遇到问题和困难的时候,总能得到他们的帮助和支持。
我们一起工作,一起学习,一起进步,共同为公司的发展贡献自己的力量。
在过去的一年里,我也遇到了不少挑战和困难。
有时候顾客态度不好,有时候工作太忙碌,有时候天气太炎热。
我学会了用平和的心态面对这些问题,学会了保持耐心和冷静。
在面对挑战的时候,我也总是能够找到解决问题的方法,并从中得到成长和提升。
对于未来,我有一些期望和计划。
我希望能够继续提升自己的专业技能和服务意识,为顾客提供更加优质的服务。
我会多参加一些培训和学习,不断地充实自己,使自己成为更加出色的加油加气员工。
我希望能够加强团队合作,和同事们更加密切地合作,互相学习和借鉴,共同进步。
我会多和同事们交流沟通,多听取他们的意见和建议,使团队更加团结和和谐。
我希望公司能够给予我更多的机会和平台,让我能够发挥出自己的潜力,做出更大的贡献。
我会努力工作,让自己成为公司的骄傲,为公司的发展和壮大尽一份力量。
第2篇示例:在这个快节奏的社会中,工作是一种快进快出的状态,时间过得飞快,每一个人都在不断地前行。
而作为加油加气员工,我在这个岗位上工作了一段时间,回顾自己的成长和收获,我感到非常充实和满足。
接下来,我就来总结一下自己在这段时间里的工作感悟和心得体会。
加油加气员工的工作需要具备一定的责任心和细心。
在工作中,我们需要对每一位客户负责,要认真地为他们提供加油加气服务,保证加油加气过程的安全和顺利进行。
我们还需要细心地观察车辆情况,及时发现并解决可能存在的问题,以确保客户的安全和满意度。
加油站的员工工作总结9篇第1篇示例:加油站的员工工作总结作为加油站的员工,我在过去一段时间里深刻体会到了这个职位的重要性和工作的艰辛。
在这里,我想总结一下自己在加油站工作的经验和体会,希望对今后的工作有所帮助。
加油站的员工工作内容繁重,主要包括加油服务、收银结账、车辆清洁等。
作为加油站的一员,我们要时刻保持警惕,细心倾听客户的需求,并且始终保持礼貌和耐心。
每一位顾客都应该受到我们最好的服务,无论是加油还是其他需求。
在加油站工作期间,我学会了如何快速而准确地为客户加油。
了解不同类型的燃油和不同车辆的加油口位置,是我们必须掌握的基本技能。
我还学会了如何正确操作加油枪、遵守安全操作规范,确保加油过程的安全和顺利进行。
作为加油站的员工,我们还要具备一定的收银和结账能力。
在繁忙的工作环境下,需要快速、准确地为顾客结账,保证收支的准确性和安全性。
我们还要能够处理各种异常情况,如找零错误、客户投诉等,保持冷静和耐心,解决问题。
车辆清洁也是加油站员工的一项重要工作。
每天清洁车辆,保持加油站的整洁和卫生,不仅能提升顾客的满意度,也能保障工作环境的安全和舒适性。
我们要保持车辆清洁工作的规范和细致,确保每一辆车在离开加油站时都焕然一新。
作为加油站的员工,我们还要具备团队合作和沟通能力。
在繁忙的工作环境中,只有团结合作,相互协助,才能顺利完成工作任务。
良好的沟通能力能够减少误会和冲突,提高工作效率和顾客满意度。
加油站的员工工作虽然繁重,但也是一项具有挑战性和意义的工作。
通过这段时间的工作,我不仅学会了许多实用的技能和知识,也培养了耐心和细心,锻炼了团队合作和沟通能力。
我相信,在未来的工作中,这些经验和体会将会帮助我更好地适应工作,提升自己的职业素养。
希望通过不断的学习和努力,能够在加油站工作岗位上取得更好的成绩,为客户提供更优质的服务。
【此文内容仅供参考】。
第2篇示例:加油站是一个保障社会公共服务和城市正常运转的重要场所,而加油站的员工更是这个服务体系中不可或缺的一部分。
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加油员的个人工作总结7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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中国石油加油站的年终总结范文6篇敬的x站长、x班长、各位同事您们好!一路走来,步履匆匆,不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的xxxx年。
在璀璨的'宝石花'照耀下,回首一年来的加油工作和生活,良多。
平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。
因此,本人就这一年的工作小结xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球 * 的巨大压力。
但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。
更重要的是我从当初的'菜鸟'到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。
该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。
加油站的组建也相当简单。
核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。
第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。
如果把加油站比作公司的形象窗口,那么现场服务则是窗口中的“眼睛”。
如何更好地为顾客提供优质服务,让这双“眼睛”更加明眸善睐,是加油站现场服务的重点。
首先,第一时间要有人接待,大家消费时都有这样的体会,当你到达消费场所,你希望能有人在第一时间接待你,这样你心里才会感觉舒服,加油的顾客同样如此。
现在加油站竞争如此激烈,最重要的比拼就是顾客的满意度,所以一定要做好对顾客的第一时间的接待工作,尽量做到“加一看二照顾三”,正确及时地引导车辆进出加油站。
员工脸色永远挂着微笑,及时加油过程中出现一些小失误,在舒畅的心情和融洽的氛围之下,顾客也会给与谅解,从而避免纷争烦恼。
在这个快乐夹杂着忧愁的人生大舞台导上,众人努力地上演着各自的精彩。
加油员个人工作总结8篇第1篇示例:近期我的工作主要职责是加油员,我在这个岗位上工作已有两年时间。
回顾这段时间的工作经历,我深感成长良多,也认识到自己工作中的不足之处。
特此总结工作,以期在今后的工作中能够更好地提高工作效率和服务质量。
作为加油员,我需要每天按时到岗,准时接班。
在早晚高峰时段,车辆络绎不绝,需要保持高度的警觉和耐心,确保车辆安全有序地加油。
在这方面,我觉得自己表现得还算不错。
我在服务车辆时,会积极与司机沟通,询问加油量,并主动帮助他们操作。
这样不仅能提高工作效率,还能增加客户满意度。
我在工作中还发现了一些问题。
我在与客户沟通时缺乏主动性,有时会因为语言不够流利而导致沟通困难。
为了提高沟通效率,我需要积极学习客户常用的口语表达,提高自己的沟通技巧。
我在日常工作中发现有时候对一些操作规范不够重视,导致工作效率降低,甚至出现错误。
我需要加强对操作规范的学习和理解,提高工作责任心和专业能力。
我认为作为加油员,安全意识非常重要。
在加油作业中,要严格遵守操作规范,确保加油作业的安全性。
在日常工作中,要保持清醒头脑,严格遵守作业流程,做好预防措施,防止事故的发生。
为了强化安全意识,我还需要参与相关培训和学习,不断提高自己的安全意识和操作技能。
在未来的工作中,我将继续努力提高自身的业务水平和服务质量,不断完善自己,为公司发展做出更大的贡献。
我也希望通过自身的努力和学习,成为一名更加优秀的加油员,为客户提供更加周到的服务,为公司创造更大的价值。
让我们一起努力,为公司的发展添砖加瓦!【字数不足,再追加】我相信,在持续的学习和提升中,我能够更好地适应工作环境,提升工作效率,为公司的发展贡献自己的一份力量。
第2篇示例:加油员个人工作总结在工作中我始终坚持遵守加油站的各项规章制度,严格遵守操作流程和安全操作规范。
每天上班前,我都会认真检查加油设备和安全设施,确保工作环境安全。
在为客户加油时,我也会仔细核对车辆型号和油品规格,杜绝误操作带来的安全隐患。
加油站员工年度工作总结6篇加油站员工年度工作总结 (1) 20_年时间已过半,我站在公司及上级业务主管部门的领导下,紧紧围绕公司发展总体目标,以“抓服务,保安全,增效益”为中心,有力地促进了各项工作的稳步推进,现将有关情况总结如下:一、20_年1-6月销售情况单位:吨今年销售任务为750吨,1-6月年汽油销售53.16276吨,柴油销售190.66吨,加油机共销售243.82276吨。
完成全年任务的32.51%。
20__年同期汽油销售66.7316吨,柴油销售203.86037吨,共销售270.59197吨。
20_年加油机销售比去年同期少销售了26.76921吨(其中汽油多销售了13.56884吨,柴油少销售了13.20027吨。
市场分析:1、由于成品油市场放开,农场外来倒油现象极多。
主要是以加油车送油上门为主,价格低于加油站价格,还可以赊欠,这样就吸引走很多在加油站加油的客户,柴油市场被他们抢走了一部分销量。
2、今年古里农场没有工程用油。
3、今年雨水较多在耕地和田间管理用油也减少了。
4、汽油销量的减少原因是促销价格比其他加油站低0.1-0.2元,一大部分私家车客户都搬迁到大杨树镇内居住来站加油次数也减少了。
二、安全管理、责任重大加油站是经营易燃易爆危险品的场所,员工的安全意识不强,操作不正确都可能酿成大灾难。
因此,在平时的管理工作中要十分重视安全工作。
具体的做法是:1、加强员工的安全教育,定期组织员工学习油品安全知识,消防知识和相关的法律法规,探讨如何搞好加油站的安全工作,不断地提高员工的安全意识。
2、加强现场管理,要求员工操作过程中严格按照公司规章制度和操作规程进行操作,杜绝一切违章操作行为。
3、加强消防技能操作演练,提高作战能力,定期组织员工进行灭火预案演练和治安防范预案的演练。
让员工在遇到紧急情况时、和危险事故时能够应对各种突发的事件。
三、做好员工的思想工作对每一位加油站的员工,都要做思想教育工作,让他们在工作中自觉遵守规范服务,员工守则。
加油员个人工作总结4篇工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩和不足,从而得出引以为戒的经验。
以下是我整理的加油员个人工作总结4篇,欢迎阅读与收藏。
加油员个人工作总结1岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己。
把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。
对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。
但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况总结如下:一、营业情况20xx年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。
我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。
在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。
成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。
大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份,汽柴油销量达xx吨,完成年度任务的xx%,其中柴油xx 吨,同比xx%,汽油xx吨,同比xx%。
润滑油销售xx吨,同比xx%。
二、加油站管理坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。
为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。
为提高员工的.凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
加油站员工年终工作总结
理争效益,优质服务铸精品。
在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检
查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。