社会工作基础知识培训修订稿

社工入门知识培训课件社工入门知识培训课件社工（社会工作者）是指从事社会工作的专业人员，他们通过与个人、家庭、社区和组织等不同群体的互动，帮助他们解决问题、改善生活和实现个人发展。

社工的工作范围广泛，包括但不限于儿童保护、老年人关怀、心理健康支持、社区发展等。

社工入门知识培训课件旨在为初学者提供基本的理论和实践指导，以帮助他们了解社工的核心概念、职责和技能。

一、社工的定义和历史背景社工是一门以人为本的专业，旨在通过互动与支持帮助个人和群体解决问题和实现自身潜能的工作。

社工的历史可以追溯到19世纪末的英国，当时社会问题的增加和工业化的发展使得社会工作的需求日益突出。

社工的定义和职责逐渐形成，并在20世纪传播到其他国家。

二、社工的核心概念1. 社会正义：社工的核心价值观之一是追求社会正义。

社工通过揭示社会不平等和不公正的现象，争取改变社会制度和政策，以创造更加公平和平等的社会环境。

2. 人权：社工坚信每个人都有享受基本人权的权利，包括但不限于生存权、发展权和自由权。

社工致力于保护和促进人权，为弱势群体争取平等的机会和资源。

3. 综合实践：社工是一门综合性的学科，需要综合运用不同的理论、技术和方法。

社工师需要具备批判性思维、问题解决能力和跨学科的知识背景，以应对复杂多变的社会问题。

三、社工的职责和技能1. 评估和干预：社工师需要具备评估个人和群体需求的能力，以制定合适的干预计划。

他们通过与客户建立信任关系，提供支持和指导，帮助他们解决问题和实现目标。

2. 危机干预：社工师需要在紧急情况下迅速响应，为个人和群体提供紧急援助和危机干预。

他们需要具备应急处理、决策能力和团队合作精神，以确保客户的安全和福祉。

3. 社区发展：社工师需要与社区合作伙伴合作，促进社区的发展和增强社区的凝聚力。

他们通过组织社区活动、提供社区资源和促进社区参与，帮助社区解决问题和实现可持续发展。

四、社工的伦理和职业规范1. 保密和尊重：社工师需要遵守保密原则，尊重客户的隐私和自主权。

1、社区社会工作是什么？答：社区社会工作，也叫社区工作，是和个案社会工作、小组社会工作相并列的社会工作三大方法之一，它是以发动和组织社社区居民、发掘和利用社区内外资源的方式，协助社区居民解决社区问题，提高他们的能力，以推动社区的发展。

社区社会工作的对象是作为整体的社区。

他要解决的问题是社区居民共同关心、普遍面临的问题。

同时，社区社会工作还致力于在推动居民共同参及解决社区问题的过程中，提高居民的参及意识和能力、培养社区领袖、增强社区凝聚力和互助精神，从而提高社区居民相互解决协作解决社区问题的能力，促进社区的繁荣和社会的发展。

概况：社区社会工作就是用发动和组织社区居民、动用社区资源、争取外力协助等工作方法进行的社会工作。

2、为什么要有社区社会工作方法？答：首先，社区社会工作强调社区成员的合作，设法充分调动社区内资源，以最大限度地帮助案主。

社区社会工作有其无法替代的独特优势。

其次，社区社会工作鼓励社区成员关心社区问题，积极参及社区活动。

社区成员的参及不仅可以体现人民当家作主，而且参及过程本身也可能成为解决社区成员问题的过程。

例如，为了解决社区中的老年人存在的孤单、寂寞、精神生活贫乏的问题，可以组织他们参及各种各样的社区活动，包括棋牌活动、跳舞、打太极拳等。

另一方面，社区成员的参及可能形成社区合力，而这有利于从外部获得更多的资源，并影响政府的有关决策。

其三，在现实生活中，人们遇到的种种问题，特别是一些具有普遍意义的社会问题，很大程度上是有外部的社会原因所导致的。

首要的任务不是治疗个人，而是改变环境。

这就是社区社会工作所要做的。

例如，我们要解决社区内下岗人员的家庭生活问题，以社区工作的方式，了解社区资源，联络社区单位或团体的领袖，对下岗人员进行培训，并在社区中寻找更多的就业岗位，促成下岗人员的重新就业。

另外，社区社会工作者还可以运用社区调查的方式，向有关部门反映情况，提出建议，影响决策，从而为下岗人员提供良好的外部就业环境。

关于社会工作培训计划一、培训目标社会工作培训计划的首要目标是培养社会工作者具备扎实的专业知识和技能，能够胜任社会工作岗位的工作要求。

从知识方面，社会工作者需要熟悉社会政策、法律法规、心理学知识等相关领域的知识。

从技能方面，社会工作者需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力、团队协作能力等。

其次，社会工作培训计划还要培养社会工作者具备良好的职业道德和自我认知能力。

社会工作是一个高度关注人的职业，需要具备良好的道德品质和职业操守。

此外，社会工作者还需要具备自我认知能力，不断反思自己的行为和做事方式，不断提升自己的专业水平。

二、培训内容1.社会政策与法律法规：社会工作涉及到追踪社会政策的变化和应对复杂的法律法规，因此社会工作培训计划需要对相关的社会政策和法律法规进行系统的培训。

2.心理学知识：社会工作者需要熟悉人的心理状态和行为特点，因此需要进行心理学知识的培训，包括心理健康知识、沟通技巧、心理问题的辨识和处理等。

3.社会调查与评估：社会工作需要进行客观的社会调查和评估，培训计划需要包括相关的调查和评估技能的培训。

4.专业技能：社会工作者需要具备团队协作、领导能力、解决问题的能力等专业技能，这些技能需要通过实践操作的方式进行训练。

5.职业道德与自我认知：社会工作者需要具备高尚的职业道德和不断提升的自我认知，培训计划需要引导社会工作者积极反思自己的行为和提升自己的专业水平。

三、培训方法社会工作培训计划要采用多种适合成年人学习的培训方法。

可以采用讲座、案例研究、角色扮演、实地调查等形式，通过理论学习和实践操作相结合的方式进行培训。

1.案例研究：通过真实的案例分析和讨论，让社会工作者了解各种情况下如何应对，提高解决问题的能力。

2.角色扮演：通过角色扮演的方式模拟实际的社会工作场景，让社会工作者在模拟的情境中实践，提高实际操作的能力。

3.讲座：请相关领域的专家进行讲座，系统地介绍相关的知识和技能，让社会工作者获得系统的培训。

社会工作者培训计划大纲教学提纲一、前言本培训计划旨在提供一套完整的社会工作者培训方案，旨在提高社会工作者的专业知识和技能，增强他们在实践中的能力。

本文档将提供教学提纲，结合不同主题和模块，用于指导社会工作者培训的内容和进程。

二、培训目标1. 了解社会工作者的职责和职能；2. 掌握社会工作者的基本技能，如沟通技巧、解决问题的能力等；3. 掌握社会工作者的专业知识，如社会福利制度、心理健康等；4. 培养社会工作者的实践能力，通过案例分析和实际操作进行实践训练。

三、培训内容1. 社会工作者的概述- 社会工作者的定义和职责- 社会工作者的伦理和职业道德要求2. 基本技能培训- 沟通技巧与人际关系建立- 危机干预与解决问题的方法- 时间管理与任务分配- 文书撰写与档案管理3. 专业知识培训- 社会福利制度和政策- 心理健康与心理咨询方法- 儿童保护与青少年发展- 高龄者关怀与老年福利4. 实践能力培训- 案例分析与实践练- 社区调研与资源整合- 社会工作实与实践经验分享- 专业考核与评估四、培训方法- 授课与讲座- 小组讨论与案例分析- 角色扮演与模拟训练- 实地考察与实践操作五、培训评估- 个人研究报告与总结- 实践案例分析与解决方案- 口头演示与评价- 终期考试与绩效评估六、培训计划实施- 设立培训课程和模块- 制定具体的教学计划和进度安排- 指定培训师资和教材- 组织培训活动和实践训练以上是《社会工作者培训计划大纲教学提纲》的主要内容，旨在为社会工作者的培训提供指导和支持。

希望通过本次培训，社会工作者能够提高自己的专业素养和实践能力，为社会服务做出积极贡献。

社会工作基础知识培训社会工作社会工作是一助人自助的工作。

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

社会工作是社会建设的重要组成部分,它是一种体现社会主义核心价值理念，坚持“助人自助”宗旨，遵循专业伦理规范，在社会服务与管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源,协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

社会工作者（师）我们把职业从事社会工作的人称为社会工作人员。

在社会工作人员中，那些经过社会工作专业教育，取得社会工作职业资格，在特定机构登记注册的人，在其它国家和地区一般通称为社会工作者，为了与我国的其它职业资格制度相衔接，也可以把社会工作者称作社会工作师。

社会工作人才社会工作人才应当是具有良好的思想道德素质和一定的社会工作专业知识或技能，创造性地开展工作，为构建社会主义和谐社会做出积极贡献的人员。

在范围上，创造性地进行社会服务与管理的是社会工作人才，创造性地进行社会工作教育与研究的，也是社会工作人才。

宏大的社会工作人才队伍应包括这两方面的人才。

社会工作的历史发展西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。

是在长期助人活动的基础上发展起来的。

社会工作是在解决社会问题的过程中不断发展的。

首先是社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决，其次是人们采用在一定历史时期和特定条件下适用的方法去应付这些问题，然后是人们不断探究更加有效、合理的解决问题的方法，并从中总结出一些经验。

社会工作的领域儿童社会工作/青少年社会工作/老年社会工作妇女社会工作/学校社会工作/医疗社会工作/矫治社会工作/社区社会工作/残疾人社会工作社会服务领域中的社会工作/社会管理领域中的社会工作当前我国社会工作发展的形势简介《中央关于构建和谐社会若干重大问题决定》曾庆红：开创组织工作新局面迎接十七大召开为什么党和国家重视社会工作是解决社会问题、促进社会和谐的迫切要求。

社会工作专业技能培训社会工作是一项关注个人、家庭和社区福祉的专业领域。

作为社会工作者，我们的目标是通过提供资源、支持和引导来帮助有需要的人群。

为了胜任这一职责，我们需要不断提升自己的专业技能。

本文将就社会工作专业技能培训进行探讨。

一、熟悉社会工作伦理与法律社会工作伦理与法律是社会工作实践的基石。

社会工作者需要熟悉相关法律法规，遵循职业道德，并保护服务对象的权益。

在专业技能培训中，我们应该学习伦理与法律的基本原则，掌握适用于社会工作的法律法规，并了解相关职业准则。

二、社会工作评估与规划技能社会工作评估是了解和分析服务对象需求的过程。

通过评估，社会工作者能够全面了解客户的问题和资源，为其制定个性化的服务计划。

在技能培训中，我们应该学习不同类型的评估方法，例如面谈、观察和参考既有数据等。

此外，也需要学习制定规划和目标的技巧，确立具体可行的行动计划。

三、危机干预与心理支持技能社会工作经常面对危机情况，如家庭暴力、自杀威胁等。

社会工作者必须具备危机干预和心理支持的技能，能够在紧急情况下提供必要的援助，并帮助个体恢复心理平衡。

在培训中，我们应该学习如何评估危机风险，制定适当的干预方案，并学习有效的沟通技巧以实现心理支持。

四、社区资源与网络建立技能社会工作需要依托社区资源来帮助个体和家庭解决问题。

在专业技能培训中，我们应该学习如何调查和评估社区资源，建立和维护与社区机构及相关组织的合作关系。

这些技能能够让我们更好地利用资源，为服务对象提供全面的支持。

五、团队合作与跨领域合作技能社会工作常常需要与其他职业人员进行合作，如医生、教师和法务人员等。

跨领域合作有助于提供综合性和有效性的服务。

在培训中，我们应该学习如何与其他专业人员建立沟通渠道，了解彼此的角色和职责，并共同制定工作计划。

此外，团队合作和协作能力也是不可或缺的。

六、社会政策与倡导技能社会工作者要积极参与社会政策制定与倡导。

通过影响决策过程，我们可以为更多的人争取资源和权益。

第一部分：社会工作基础知识一、社会工作概述1、社会工作的含义和性质含义：社会工作是以利他主义为指导的，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人的活动。

本质是助人活动，特征是提供服务。

性质：从本质上来说，社会工作是充满价值的，是一种道德实践；从学科属性看，社会工作是应用社会科学；从实务属性看，实务性是基本属性（社会工作是由科学理论指导的，采取科学方法助人的行动系统，是一种道德属性）。

2、社会工作的产生与发展3、社会工作的对象与服务领域对象：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的有困难的个人或群体。

服务领域：社会工作领域是指社会工作范围，指社会工作在社会中实施并起作用的范围。

社会工作与一定范围内的社会问题出现直接相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大，社会工作领域随社会进步而扩大。

社会工作领域的分类1、按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作。

2、按服务对象遇到的困难分类：（1）日常生活方面的问题：如患病难以自理、心理自我封闭和心理失调、婚姻变故或家庭关系不睦。

（2）就业方面的问题：失业问题、就业中的性别歧视、劳资关系、工作压力、职工合法权益、福利。

（3）个人行为方面的问题：犯罪、偏执、自我封闭、赌博等。

3、以社会工作特点分类：救助、帮助、发展。

4、社会工作的功能助人是社会工作的基本功能。

对个人：1、救难。

危难涉及的是人的正常生活及至基本生存问题，社会工作者先应将这项任务放在自己的肩上。

（解救危难）2、解困。

当受助者遇到困难但未达到危及生存的程度时，社会工作者对其提供帮助。

解困是最重要的功能之一。

（缓解困难）3、发展。

帮助服务对象实现自身发展是社会工作基本功能。

（促进发展）对社会：1、通过解决社会问题维持社会秩序；（解决社会问题）2、通过预防社会问题保持社会秩序；3、通过实施和修订社会政策维持社会稳定。

另外一种说法：对对象：1、提供物质帮助；2、给与心理支持；3、促进能力发展；4、维护合法权益。

社会工作基础知识1.社会工作伦理1.1 核心价值观社会工作的核心价值观包括：•尊重个人价值与尊严•促进社会正义•维护服务对象的自决权•保护隐私和保密•诚信和专业操守这些价值观指导着社会工作者的日常实践，确保他们以专业和道德的方式为服务对象提供帮助。

1.2 伦理困境社会工作者经常面临复杂的伦理困境：•自决权vs.保护义务：当服务对象的决定可能危及自身或他人时•保密vs.报告义务：当获知可能危害他人的信息时•个人价值观vs.专业责任：当个人信念与专业要求冲突时处理伦理困境需要谨慎的判断和决策过程。

1.3 伦理决策模型六步伦理决策模型：1.识别问题和相关事实2.确定涉及的伦理问题3.考虑可能的行动方案4.分析每种方案的优缺点5.做出决定并付诸行动6.评估结果并反思案例：一位社工发现她的青少年服务对象有自杀倾向，但对方要求保密。

社工需要在保护服务对象生命安全和尊重其隐私权之间做出权衡。

最终，社工决定告知服务对象的父母，同时与青少年保持透明沟通，解释这一决定的原因。

2.个案管理2.1 个案管理流程个案管理的基本流程包括：•接案：收集初步信息，建立关系•评估：全面了解服务对象的需求和资源•计划：制定干预目标和策略•实施：执行计划，提供直接服务或转介•监督：持续跟进进展•评价：评估干预效果•结案：适时结束服务关系2.2 面谈技巧有效的面谈技巧对个案管理至关重要：•积极倾听：全神贯注，理解言外之意•同理心：站在服务对象的角度理解感受•开放式问题：鼓励深入探讨•反映：复述服务对象的话语，确保理解•总结：定期梳理谈话要点2.3 优势视角优势视角强调发掘服务对象的潜力和资源：•关注能力而非问题•相信变化的可能性•与服务对象合作，而非代替他们做决定案例：一位单亲妈妈因经济困难和育儿压力寻求帮助。

社工运用优势视角，帮助她认识到自己的坚韧和多项技能。

通过制定详细的行动计划，社工协助她找到了兼职工作，并连接了社区育儿支持资源，最终改善了她的生活状况。