美容院超级销售话术及美容院现场销售美容项目话术
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美容院促销导购有效话术美容师销售面对拒绝时的销售话术大集锦一、顾客说:“太贵了!”或“别家的产品廉价”等美容师话术一:“其实您能够算一算,可能一次性投资,您感觉比较贵,但美容师话术一:“其实您能够算一算,可能一次性投资,您感觉比较贵,但要给您做4---5个月的售后效劳一次平均下来也才二三十元钱;您在传统美容院随意包张月卡都是两三百元,用的是专门大的罐装产品,针对性不强,也不够卫生。
咱们的产品都是针对每一个人的皮肤,专人专用的;看你需要改善那方面,价钱有高有低,您也能够先做基础护理,感觉好的话再考虑它。
”美容师话术二:“*姐,这一套产品看起来确实很贵。
可是您认真分析一下,其实天天只需要3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理,如此您还会感觉贵吗?再说您老公天天抽包烟都不止30块钱啊,呵呵王姐要善待自己啊!“美容师话术三:“不是有个词《好贵》吗?正是因为宜才贵嘛!确实是因为贵,才卖给你,因为贵的产品,质量相对会好,因此我把好的东西卖给好的朋友,这才是对你负责啊!。
”美容师话术四:“假设有一个产品没有成效,可是廉价,你情愿买吗?你确信不肯意对不对?我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质,它是纯天然的浓缩精华,你天天只要利用一点就能够够了,专门快就能够够看到成效,如此算起来一点都不贵,而且即经济又划算!”美容师话术五:“这种产品是作全国连锁的,咱们作为加盟商无法擅自作主制定产品价钱。
固然,对那些擅自更改产品价钱的美容院来讲,总公司会对他们采取相应的处惩方法。
因此希望您体验一下咱们做第一次接触的难处”(若是是相同品牌的产品)您说的那个情形确实是事实。
可是咱们在消费产品的时候除考虑产品的价钱因素外,更多地还应考虑产品的品质和它的售后效劳,不是吗?”顾客确信会回答是的。
这时美容师能够继续引导顾客:“咱们的产品既能够保证品质,同时又能为你提供最完善的售后效劳。
您情愿购买如此的产品吗?其实,有时候咱们只要多投资一点点,就能够买到品质又好,双能让自己安心的产品,如此的机遇怎么能够错过呢。
美容师20个绝对成交的销售话术当有的美容师向顾客介绍产品或者开卡时,常常受到拒绝,这是因为现在很多顾客经常看到美容不成变毁容的事件,所以美容师如何靠销售话术赢得顾客的心呢?下面通过顾客的20个问题,及绝对成交的销售话术,让美容盈利更上一层楼。
1 我没有钱?我能理解你的感觉,特别市关钱的情况。
我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元一天一年3650元)女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂。
2 我没有时间很忙太好了!我喜欢和忙得人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来可能在这方面花更多的时间。
另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效产品,导致皮肤问题的严重后果,抢女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3 我不会听你推销产品姐,我不是在做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开机,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
4 产品怎么样,我怎么从来没听说过?姐,您是一个很严谨、理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,您看这本时尚杂志,我们的产品来自于X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万的销售者,培根曾经说过,“存在就是合理。
”自己自信,自信女人最美丽,我对我们产品超级自信,相信一定能帮到您。
5 开张卡,但我每天抽不出时间护理?我们不是让你天天来,一个月抽出2-4次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识,到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定,不能用中性语言)再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊,您在忙也可以挤出一点时间的呀,美丽需要时间呵护。
美容院销售话术一、美容院现场销售美容项目话术细节:客人进店后,美容师必须先带位安排茶水.话术:“小姐您好我是本店(de)美容师,叫我小薇,请问如何称呼您呢”顾客说:“我姓张”.美容师话术:“张小姐您好请问您有指定(de)美容师吗”顾客说:“有”.美容师话术:“请稍后,我马上帮您安排”. 如果说没有,“没关系我们店里(de)每一位美容师都非常(de)优秀,或者我帮您安排一位美容师好吗”然后看一下前台哪个美容师是空闲(de),如是顾问,这时你必须告诉顾客,顾客姓什么.然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问.美容师话术:“张小姐您好这就是我为您介绍我们(de)顾问,有很多(de)固定顾客常年咨询她,并且他(de)专业和经验都非常好,我想她会给您最好(de)服务(de)…….您们先沟通一下,我在旁边等候您们(de)吩咐”.顾问话术:“张小姐您好很高兴认识您,我叫XX顾问.在我为您做护理之前我先帮您分析一下您(de)皮肤状况好吗对您了解得清楚一些,才能帮您做最合适您(de)护理.”在分析皮肤时可侧面问一下,如:工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目这样便于我们有效(de)定价.分析完后话术:“张小姐您好,您(de)皮肤是属于干性(de),所以你(de)皮肤补水很重要, “小薇你帮张小姐洗脸,张小姐脸有点干,你在我(de)台面上拿那套柏兰美最补水(de)水嫩保湿系列帮张小姐享用.”“你洗脸时要用指腹洗,轻柔些,以免伤了张小姐脸上(de)皮肤.”“好张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品,您慢慢感受,我一会儿过来.”等张小姐洗完面后,在做脸部按摩时,顾问必须过去,话术:张小姐您好,您(de)皮肤是属于干性(de),所以我推荐你做我们(de)火行舒筋自然组合,运用传统(de)拨筋疗法,通过刺激面部(de)特定穴位和经络,迅速疏通经络阻塞状况,排出毒素,畅和血脉,提高心脏(de)供氧量,增强皮肤(de)吸收及锁水能力,保证您做完皮肤红润有光泽. 顾客说:“那试试看吧.”顾问话术:“这个效果绝对可以给您保证(de),不然等一下先做一边脸让您对比一下效果,面部拨筋是我们店里(de)明星项目,我们美容院也是靠这个做起来(de),口碑非常(de)好,绝对是您(de)首选项目”确定面部拨筋后,关键是拨筋(de)价格.其实我们在分析顾客皮肤(de)时候就已经知道她(de)工作单位和收入情况,在定价一定要按照柏兰美公司(de)价目表上(de)价格做参考,根据不同(de)消费层次来定价.1 美容店现场销售话术细节:美容师及美容师通常在推销身体项目时会遇到顾客抗拒消费: 1 觉得极品女人没有疗效; 2 对销售人员(de)抗拒心理; 3 对自己(de)病痛难言之隐1.“小姐您好我很认同您(de)观点,不过我国30岁以上(de)女性开始出现腰腹变粗,下腹凸挺,胸部萎缩,性冷淡,皮肤松弛,痘,斑,皱等一系列美容障碍,其中内在(de)原因80%是由于生殖系统机能衰退或不健康引起(de)生殖系统功能(de)衰退会让一个女人从淑女变成“黄脸婆” .30岁以后(de)女性阴道壁以及膀胱括约肌和骨盆肌群均会发生弹性下降、松弛(de)现象.我们经常说完美(de)性生活相当于一百次美容,所以阴道(de)养护非常重要.极品女人回春抗衰尊贵套装针对女性生理特征独创了“三位一体疗法”.使女性(de)生殖系统全面同时恢复到最佳状态,各器官相互协同作用又相互制约,达到机体(de)平衡和谐.2.首先拿出我们(de)产品给他看,话术:“小姐您好我们(de)产品是国家卫生部颁发卫生许可证(de)产品,我们(de)产品是有绝对(de)疗效(de),国家卫生部又怎么会认可呢您在电视报纸上看到(de)产品那些可能都是伪劣产品我们(de)产品,请您放心使用”“小姐您好有一个好消息要告诉您,我们公司做活动,凡今天花3680元购买极品女人一套,可送您价值元(de)身体护理卡,可以在本店做任何项目,你平时来做极品女人也是免费帮您做.公司规定我们每个员工只限二个老顾客,机会难得,我去帮您办手续好吗”如客人抗拒,话术:“小姐,女性(de)生殖器官全面恢复到最佳生理活力状态;达到以内养外,实现真正意义(de)健康和美丽,享受高品质(de)生活质量是非常重要(de).”在给顾客做手法时,可以让顾客帮忙拿一下,当顾客拿到产品时一定会问美容师这是什么产品,这样正好稳到外卖话术.如:小姐您好,这个产品是国际最新(de)一种产品,叫“脉血通精露”,它(de)主要作用是通经活络、驱风散寒、温经暖宫,活血调经,对于舒缓女性生理期(de)经痛有很好(de)疗效.我们店正在做活动,买一送一,您只要花280元就能买两瓶这样(de)产品,尽情地享受.2 美容店销售话术:“小姐您好有一个好消息要告诉您,我们公司做活动,凡今天花元可购买极品女人一套或享受生殖养护次,并送价值元(de)身体护理,可以在本店做任何项目,您平时来做极品女人也是免费帮您做,我们只收取手工费.公司规定我们每个员工只限二个顾客,机会难得,我去帮您办手续好吗”如客人抗拒,话术:“小姐,女性(de)生殖器官全面恢复到最佳生理活力状态;达到以内养外,实现真正意义(de)健康和美丽,享受高品质(de)生活质量是非常重要(de).”女人生殖抗衰疗理项目16问1、我现在生殖系统方面即不痛又不痒,没有明显不舒服(de)感觉,是否也要做生殖疗理答:有很多女性错误认为没有痒和痛(de)症状,生殖系统方面就是健康(de).其实女性(de)子宫颈是没有痛觉神经(de)地方,宫颈即使发生了重度糜烂时也不一定有痒痛等明显症状.更重要(de)是,提前预防、提前保养,防止炎症是产生才是保持永久健康(de)好办法.2、我才二十多岁,结婚才一、二年时间,还没有生小孩,是否要做生殖系统抗衰疗理答:一个女性有性生活开始,慢性(de)炎症刺激和细菌感染就悄悄开始.有一部分女性生殖系统(de)抵抗力比较弱,只有一年甚至半年就发生了严重(de)宫颈糜烂还没有感觉,导致怀孕困难.那些结婚暂不计划生孩子(de)女性,.一定要做好生殖系统保养,防止宫颈糜烂、慢性炎症导致不孕.只有把“皇宫”打造(de)金碧辉煌才可能生出白马王子否则就可能是四壁透风那么自然就是三毛了.我相信你们一定想要白马王子(de)3、我有五十多岁了,已经停几年(de)时间,性生活几乎没有了,有需要做生殖疗理吗答:停经以后进入老年生活(de)女性、由于卵巢功能(de)明显衰退,导致阴道(de)抵抗力下降,容易发生老年性阴道炎且反复发作难以治愈,通常药物很难有效控制.生殖系统疗理不但可以轻松解决顽固(de)老年性阴道炎给老年同志带来(de)痛苦,而且可以有效防止老年性阴道炎(de)发生.4、我马上就快四十岁了,现在月经量很少,很担心更年期提前,做生殖抗衰有用吗答:慢性妇科炎症可以抑制卵巢功能并加速卵巢(de)衰老,四十岁左右(de)女性,如月经量过少,更年期提前(de)可能性十分大.柏兰美(de)极品女人生殖系统疗理可以完全消除慢性妇科炎症,充分激活和营养卵巢,从根本上减慢卵巢衰老(de)速度,防止更年期提前到来.5、生殖抗衰能调理月经,能改善我(de)性冷淡吗答:慢性(de)内分泌失调和炎症会让女性性趣大大降低.做生殖疗理可以激活性腺,促进分泌雌激素,可以让女性生殖系统回复年轻健康状态,找到恋爱时美好(de)感觉.6、我做了子宫全切除以及单侧卵巢摘除术,做生殖抗衰有用吗答:做过摘除手术(de)女性生殖系统更应加强保养,不要让健康(de)器官再受到炎症(de)侵犯,让生殖器官衰老得慢一点.7、做生殖抗衰疗理,能让我(de)子宫肌瘤消失或变小吗答:子宫肌瘤是体内一些不排出(de)炎性组织,毒素垃圾堆积而成(de).做生殖系统抗衰疗理,可以彻底清除体内垃圾毒素,通过活血化淤,软化肌瘤,可以达到控制肌瘤生长甚至让肌瘤缩小或消失(de)效果.8、我有盆腔积液和卵巢囊肿,用能让他消失吗答:不敢百分之百肯定,毕竟我们不是药品;但已经有很多女性通过生殖抗衰疗理盆腔积液和卵巢囊肿消失了,消除炎症、清除毒素和垃圾是这个项目(de)优势之一.9、生殖抗衰疗理即然这么好,为什么医院不做呢答:一方面,生殖抗衰疗理虽能做无痛苦、无副作用、在保养(de)过程中同时解决了疾病,但却收费低、服务也很繁琐,但我们更注重保养保健和修复而医院更愿意采用上些大型设备和新药,收费可以更高、操作简单人力占用不大,主要是治疗疾病.另一方面,操作生殖系统抗衰疗理(de)美容师,必须要能做到十分耐心、细致、体贴、充满爱心(de)为顾客提供服务才能达到最好(de)效果,而为治疗服务(de)医院要做到像美容院一样(de)服务标准较困难.10、我子宫下垂、阴道松弛,医院拿我也没有办法,能帮我解决吗答:柏兰美极品女人回春抗衰套装不仅对子宫下垂、阴道松弛效果显着,同时还对另外一些医院不能解决(de)问题,如尿路松弛、宫颈肥大、宫颈囊肿、尿路感染、更年期以后卵巢功能(de)下降导致生殖系统免役力(de)下降导致(de)问题、很难治愈(de)盆腔炎、月经量少、月经时间过长、痛经、妇科炎症引起(de)顽固腰疼等问题有很好(de)作用.11、生殖抗衰疗理即然是一个以保养、保健为主(de)项目,但为什么一些有妇科疾病(de)女性也通过这种方法恢复健康了呢答:生殖抗衰疗理(de)主要原理是不断清除女性阴道子宫内(de)毒素和垃圾,同时滋养和修复阴道和子宫受到(de)慢性损伤,激活卵巢(de)生理活力恢复女性先天之本,调节、平衡内分泌,帮助女性恢复了自身(de)抵抗力和自我修复能力,事实证明,一些顽固(de)慢性妇科炎症,在药物无能为力(de)时候,我们(de)能量元素通过透皮吸收和私密回春因子(de)直接作用,对卵巢、子宫、阴道三个主要生殖器官同步全面深度调理而达到意想不到(de)效果.12、我通过做生殖抗衰疗理,已经恢复健康了,我以后每个月还要做生殖系统保养吗答:太幸运了我们(de)生殖回春抗衰疗理,给到我们女性一个最大(de)意外(de)礼物是什么就是你在做保养(de)过程中,这些疾病会渐逐消失,大部分(de)问题可以达到根除(de)效果.以后当然还要保养,因为帮助你消除炎症,恢复到健康状态,不是我们(de)最终目(de),我们这套保养方案最大(de)魅力是帮助你持续(de)保持健康状态,提高你(de)生活品位,你如果不再做保养了,这跟得了病到医院去治疗有什么区别呢人很多女性是原来(de)疾病没治疗彻底,导致复发,但更多(de)情况是原来(de)病治好了,由于我们不去保养和维护,又发生了新(de)炎症、糜烂和毒素(de)堆积,所以我们不要等了现问题再去治疗.一定要坚持保养.你才会一直保持健康状态,做个真真正正(de)幸福(de)极品女人.13、我现在还很好,检查什么问题都没有,是不是不要做生殖抗衰疗理答:虽然你现在(de)确目前状况还好,但这么多年来,你从来没有意识地做过生殖系统(de)清宫排毒和滋养修复(de)工作,再说生殖系统(de)老化是不可避免(de);如果你希望自己老(de)慢一点,健康一点,生活品质高一点(de)话,你有必要做一个生殖抗衰疗理.14、用了后有瘙痒是什么状况答:因为私密因子在排除生殖道内积存(de)炎性物质和毒素时,刺激外阴,引起瘙痒.这说明你内在(de)炎症比较明显,必须坚持使用.15、我以前有妇科问题,用了前两天有点小腹坠痛感,是怎么回事答:这是阴毒在体内脱落以及在组织细胞修复过程中(de)正常反应,不用担心可以继续使用.16、我第一次使用时就排出脏东西,太可怕了这正常吗答:这是正常(de),不用担心,私密回春因子能深入到生殖道污垢深层迅速识别杀死病原体,连同生殖道残留(de)代谢垃圾、经血、上皮细胞、分泌物等残留生理毒素排出体外,随着排出物(de)减少直到消失就妇科问题就解决了,生殖道(de)生理环境也正常了.3 美容店销售话术4 通知周期已到(de)顾客话术:“张小姐,您好,我是XX美容院(de)上次帮您做护理(de)美容师,您已到了脸部护理周期,您之前开(de)卡还有蛮多次(de),您看您什么时间方便过来,张小姐您最好是早上过来比较好,因为下午我预约很多做身体项目(de),如果早上来,我可以亲自帮您护理,张小姐您早上喜欢吃什么早餐,我帮您准备好,明天见2 通知预约顾客话术:“张小姐,您好我是帮您护理(de)美容师,上次给您(de)护理卡快到期了,请您就在这两天过来,我帮您护理,因为我们店最近引进了一台新(de)仪器,是用微电流将营养成分导入您(de)皮肤,更好(de)为你(de)皮肤锁住水分,让您(de)皮肤看起来光滑细腻.3 通知当天过生日顾客(de)话术:“张小姐,您好今天是您(de)生日,我代表XX 美容院全体员工祝您生日快乐今天我也为您准备了一份精美(de)生日礼物,并在您(de)生日晚会前,我们XX美容院将免费为您做面部护理.再次祝您生日快乐,永远青春长在,再见”4 促销话术、通知话术:“张小姐,您好我们公司十月一号回馈老顾客,极品女人、面部拨筋全部折,同时我们也强力推出身体排毒项目.您看什么时间有空,XX 美容院真诚(de)期待您(de)光临”4 外出创造新顾客话术:5 外出上街感招顾客进店话术:“小姐,您好我是XX美容院(de)美容师,我叫小薇,今天我们公司周年庆典,全面极品女人、面部拨筋全部折,我们(de)美容师刚刚从XX美容学院进修回来,耽误您三分钟时间我们(de)美容师给您做个免费测试一下身体状况.你不消费都没有关系,进去喝杯茶,歇一歇,欢迎您下次光临1”2 上门预约话术:“小姐,您好我是您(de)好邻居,对面XX美容院工作,我叫小薇.很高兴认识您,今天我们上门主要是为您免费做面部护理,这是我们(de)护理项目,麻烦您选一下要做哪一种护理.请您填写一下客户资料,我们送一张好邻居免费护理卡,您拿这张卡可享受我们美容院(de)贵宾待遇.谢谢XX美容院期待您(de)光临”.4 美容师交换名片话术:“小姐,您好我是XX美容院(de)美容师,这是我(de)名片.欢迎您有空到XX美容院来,能帮您护理我讲感到非常荣幸.小姐请问您(de)是多少,如果我们美容院有优惠活动,我好及时通知您……5 外发宣传单资料话术:“小姐,您好我们是XX美容院(de)工作人员,来邀请您去参加我们十月一号(de)活动.只要您填写一下您(de)资料,就有机会获得本月抽奖活动(de)奖品您凭此宣传资料可在我店得到极品女人项目、面部拨筋项目全部折(de)优惠.谢谢请慢走……XX美容院热忱(de)欢迎您(de)光临”5 销售话术顾客:我想咨询一下你们这个通络塑形,你能给我介绍一下吗美容师:好(de),那我可以简单给你介绍一下:柏兰美通络塑形养生疗法是目前市场上最安全有效(de)减肥方法,是能减肥同时降低三高指标、调理亚健康(de)自然养生减肥疗法.减肥不反弹,不节食、越减越健康,没有任何副作用.特别采用天然提取(de)通络、紧肤精元和溶脂能量肽配合专业(de)通络调理手法,经过数十万人(de)使用证明效果是非常好(de). 美容师:你担心效果吗顾客:当然啦美容师:其实效果你根本不用担心,因为我们(de)产品都是取自天然(de)植物比如长青藤、杜松、天竺癸、丝柏、迷迭香、茉莉、橙花等经科学组方而成,能排出体内(de)毒素、促进脂肪(de)转换和分解,收紧肌肤,降低对胆固醇(de)吸收,调节血脂、稳定血压,还有独特(de)通络调理手法,能疏通经络、调节脏腑(de)功能、维持机体内分泌平衡,又外而内,在又内到外到达标本兼治,减肥和调理亚健康一步到位,完全符合世界卫生组织对肥胖症(de)治疗原则,对亚健康还有很好(de)调节作用,是最受欢迎(de)绿色健康减肥方法.很多顾客做了一个疗程效果都很理想了,你也做一个疗程吧如顾客还有疑问美容师:就那我们很多顾客来讲吧,她们过去都吃过不少减肥药,也用过其它减肥方法效果都不理想,比如X小姐以前用了针灸减肥,说每次去做时都很痛苦,过后不到一年又胖回来;还有x小姐说她之前吃了不少减肥药,吃完以后一天拉几次肚子,还老是心闷,搞得没减多少斤,却把身体搞得很差;后面在我们这里做通络塑形,效果很好,身体也变好了顾客:如果达不到效果怎么办(无效退款吗)美容师:首先,这个产品是不会没有效果(de).再则您如果真担心这个问题,或许您不会来我们这里,这个产品在全国热销了四年时间,有几十万顾客受益,就目前还没有出现没有效果(de)情况.而且我们这个产品是“中华中医药研究会”“中国养生美容网”联合推荐(de),就更加说明它(de)可靠性了,所以您完全不必对它(de)效果表示怀疑. 至于退款,我想你也肯定不会是因为无效可以退款而去购买此产品,如果真是这样(de)话,我也劝您先考虑一下,我们很多顾客已经就做过那些无效退款(de),结果后面还是在我们这里减下去(de),您肯定也是希望它能给您带来全新(de)形象,所以我们共同期待吧顾客:会不会有什么副作用美容师:您放心,我们(de)产品都是纯天然萃取(de),在护理过程都是用专业(de)通络理疗手法进行调理,对人体绝对没有副作用,而且还能调理三高症状、便秘、失眠等亚健康问题,您不仅可以瘦身,还能健体养生,做完以后整个人精神焕发,精力充沛这是非常安全(de)绿色养生减肥疗法顾客:做了一段时间后不做会不会没作用呢美容师:您是怕瘦了以后会反弹吗顾客:对啊美容师:不会,因为我们从根本上调理,一般经过调理后,各脏腑功能和内分泌都达到平衡,人体对于营养(de)吸收和能量(de)转换都趋向正常,所以不会反弹(de),但经常保养平时生活饮食等多加注意,效果会更好顾客:那你们这个产品怎么卖(de) 美容师:我们是按疗程来收费(de),一个疗程可以做20次,价格是2880元. 顾客:这么贵我我一个月工资都没这么多美容师:不贵啊我们(de)产品和技术是国内唯一可以减肥塑形又同时调理亚健康减三高(de).一个疗程20次,一次算下来才144元,一般(de)美容护理都要这个钱了,再说关键还是有效而且安全最重要不是吗顾客:要用多久才会有效美容师:因人而异,一般一两次就开始见效了,像您这种情况我们建议您先做一个疗程,您做了以后就会达到一个非常满意(de)效果(de),到时,如果您不想做得太瘦,就可以不用再做,因为它没有依赖性(de);如果您效果很好.但还想再瘦一点您再继续做就可以了. 顾客:我再考虑一下美容师:考虑是应该(de),但您必须要了解自己考虑哪方面(de)问题,考虑来考虑去只能延误时间,我们(de)产品对您这种类型(de)有效率是100%(de),我看您别犹豫了,现在就开始做吧,这样很快就可以穿上靓丽(de)裙子和淑女装了顾客:我现在还不需要美容师:没关系这是我们产品(de)介绍说明资料,您可以把这个好消息告诉您周围有这需要(de)朋友.如果您需要购买随时欢迎您(de)光临,也可以打给我,先给您安排美容师为您服务.顾客:它(de)原理是什么美容师:通络塑形减肥技术(de)机理是:1、调整人体(de)代谢功能和内分泌功能;2、调节胃酸以及各种消化酶(de)分泌;3、清除内脏肝、心、肾、肠道等周围(de)脂肪;4、清除血液脂质;5、清除皮下脂肪;6、减脂紧肤一步到位;7、内分泌-心理应激效应.通络塑形通过拔罐刺激相应(de)穴位,疏通经络,调解内分泌及机体平衡,通过调理,由内而外,标本兼治. 减肥和调节内分泌一体化,一步到位,减肥并且可以防治调理各种内分泌疾病,减肥紧肤,不松弛,减肥不出皱纹,绝不影响身体健康.完全符合世界卫生组织对肥胖病(de)治疗要求,对亚健康状态(de)朋友还有很好(de)保健作用,是最受欢迎(de)绿色减肥新疗法. 顾客:这个产品(de)效果如何美容师:非常好(非常自信(de))我们这个产品上市4年多现在在全国已经有几十万人用过,减肥(de)效果都非常满意,最少(de)一疗程也能减10多斤,而且后期都不会反弹,大部分人减肥后都说身体变好了很多,所以我建议您使用我们(de)产品. 顾客:你们这个产品(de)产地是哪里原料是哪里(de) 美容师:这个产品是法国柏兰美公司研发(de),为了降低产品成本,在国内找有实力(de)厂家生产加工(de),原料是经过法国柏兰美公司严格在世界各原产地精心挑选最纯真(de)再送到生产厂家加工(de).这样才能保证各国(de)产品品质(de)一致性. 顾客:你们(de)产品经过哪些机构(de)检验或认证美容师:我们(de)产品经过国际健康科学研究会、中华中医学研究会、全国工商联化妆品商会、广东省中医院、广东省卫生防疫部门等机构(de)药理检验、化妆品基准检验和毒副作用检验,完全达标;所以请您放心使用.最主要(de)还是,我们这个产品经过4年来几十万人使用后(de)显着效果更加可以让您放心.。
美容院技巧销售话术话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元,女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们奥美兰薇品牌是目前最新科技的结晶是最先进的科技基因护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样,我从来没听说过?姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了才说了算。
你看这本时尚杂志,我们奥美兰薇品牌在世界有30多年历史,是从皇室美容护肤产品中衍生出来的。
美容师20个绝对成交的销售话术当有的美容师向顾客介绍产品或者开卡时,常常受到拒绝,这是因为现在很多顾客经常看到美容不成变毁容的事件,所以美容师如何靠销售话术赢得顾客的心呢?下面通过顾客的20个问题,及绝对成交的销售话术,让美容盈利更上一层楼。
1 我没有钱?我能理解你的感觉,特别市关钱的情况。
我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元一天一年3650元)女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂。
2 我没有时间很忙太好了!我喜欢和忙得人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来可能在这方面花更多的时间.另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效产品,导致皮肤问题的严重后果,抢女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3 我不会听你推销产品姐,我不是在做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开机,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
4 产品怎么样,我怎么从来没听说过?姐,您是一个很严谨、理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,您看这本时尚杂志,我们的产品来自于X国,在中国有X 年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万的销售者,培根曾经说过,“存在就是合理。
”自己自信,自信女人最美丽,我对我们产品超级自信,相信一定能帮到您。
5 开张卡,但我每天抽不出时间护理?我们不是让你天天来,一个月抽出2-4次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识,到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定,不能用中性语言)再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊,您在忙也可以挤出一点时间的呀,美丽需要时间呵护。
美容院销售技巧和话术一、建立良好沟通与关系1.以微笑和友善的态度迎接客户,表达真诚关爱客户的情绪。
2.主动倾听客户的需求,与客户进行情感沟通,获得客户的信任和认同。
3.注意倾听客户表达的需要和问题,积极提供解决方案,并进行跟进。
二、了解产品和服务1.熟悉美容产品和服务的特点、功效和适用人群,并能够准确介绍给客户。
2.掌握不同产品和服务的优点和优势,根据客户的需求和肤质推荐合适的产品和服务。
3.根据市场需求,不断学习和了解最新的美容产品和技术。
三、积极解答客户疑问1.当客户有疑问时,用简单明了的语言回答客户的问题,帮助客户消除疑虑。
2.如果遇到一些疑难问题,可以答应客户进行查询并及时反馈,展现诚信和负责的态度。
四、个性化销售1.根据客户的需求和肤质进行个性化销售,提供定制的解决方案。
2.给客户提供不同的选择,并根据客户的反馈进行调整。
3.根据不同的季节和节日,提供相应的特惠活动,吸引客户增加购买欲望。
五、建立客户关系1.建立客户档案,记录客户的个人信息和购买记录,为客户提供更好的售后服务。
3.提供客户积分制度,激励客户持续消费,建立忠诚客户群体。
六、充分利用社交媒体和线上渠道2.在线上渠道上发布特惠活动和促销信息,吸引客户的关注和购买。
七、自我提升1.不断学习销售技巧和专业知识,提升自己的销售能力。
2.不断参加培训和学习机会,学习销售心理学和销售技巧。
3.与同行和领导多交流,分享销售经验和成功案例,互相学习和借鉴。
通过以上的销售技巧和话术,我们可以更好地提升美容院的销售能力,满足客户的需求,提高销售业绩。
2010美容院超级销售话术及美容院现场销售美容项目话术2010美容院销售话术话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样,我从来没听说过?姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了才说了算。
培根曾经说过,存在就是合理。
美容顾问销售话术总结一、引言作为美容顾问,在和客户沟通的过程中,销售话术的运用至关重要。
优秀的销售话术可以有效地吸引客户,引起客户的兴趣,提高转化率。
本文将总结一些常用的美容顾问销售话术,帮助美容顾问更好地和客户进行沟通,提升销售业绩。
二、吸引客户注意的话术1. 打招呼•你好,欢迎光临!我是xxx店的美容顾问,有什么可以帮助您的吗?•您好,很高兴见到您!有什么关于美容护肤的问题我可以为您解答吗?2. 引起客户兴趣•最近我们推出了一款新的护肤品,非常适合您的肤质,您想要试试吗?•您的皮肤看起来非常健康,使用我们的护肤产品可以更好地保持皮肤状态,您感兴趣吗?三、推销产品的话术1. 产品介绍•这款护肤产品采用最新的科技配方,能够快速吸收,改善肌肤纹理,帮助肌肤恢复弹性和光泽。
•我们的美容产品都是经过专业团队精心研发,且成分天然无添加,非常安全可靠。
2. 产品优势•这款护肤产品能够深层保湿,修复受损肌肤,让肌肤看起来更加光滑细腻。
•我们的美容产品有着持久的效果,能够有效改善肌肤问题,赢得了很多客户的好评。
四、提供个性化建议的话术1. 根据客户需求提供建议•通过了解您的肤质和护肤习惯,我建议您使用这款产品来解决您肌肤干燥的问题。
•根据您的皮肤类型,我推荐您使用含有维生素C的护肤品来美白和淡化斑点。
2. 引导客户购买•这款产品是我们店里的热卖产品之一,效果非常明显,您可以试试看。
•如果您购买这款产品,我们还可以赠送给您一些小样,让您更好地体验。
五、结语以上就是一些常用的美容顾问销售话术,希望能对美容顾问们提升销售技巧有所帮助。
在实际工作中,美容顾问还需要不断学习和改进销售技巧,才能更好地与客户进行沟通,达到销售目标。
祝各位美容顾问工作顺利,销售业绩飙升!。
美容院销售话术一、美容院现场销售美容项目话术细节:客人进店后,美容师必须先带位安排茶水。
话术:“小姐您好!我是本店的美容师,叫我小薇,请问如何称呼您呢?”顾客说:“我姓张”。
美容师话术:“张小姐您好!请问您有指定的美容师吗?”顾客说:“有”。
美容师话术:“请稍后,我马上帮您安排”。
如果说没有,“没关系我们店里的每一位美容师都非常的优秀,或者我帮您安排一位美容师好吗?”然后看一下前台哪个美容师是空闲的,如是顾问,这时你必须告诉顾客,顾客姓什么。
然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问。
美容师话术:“张小姐您好!这就是我为您介绍我们的顾问,有很多的固定顾客常年咨询她,并且他的专业和经验都非常好,我想她会给您最好的服务的……。
您们先沟通一下,我在旁边等候您们的吩咐”。
顾问话术:“张小姐您好!很高兴认识您,我叫XX顾问。
在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗?对您了解得清楚一些,才能帮您做最合适您的护理。
”在分析皮肤时可侧面问一下,如:工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目?这样便于我们有效的定价。
分析完后话术:“张小姐您好,您的皮肤是属于干性的,所以你的皮肤补水很重要,“小薇你帮张小姐洗脸,张小姐脸有点干,你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。
”“你洗脸时要用指腹洗,轻柔些,以免伤了张小姐脸上的皮肤。
”“好!张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品,您慢慢感受,我一会儿过来。
”等张小姐洗完面后,在做脸部按摩时,顾问必须过去,话术:张小姐您好,您的皮肤是属于干性的,所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合,运用传统的拨筋疗法,通过刺激面部的特定穴位和经络,迅速疏通经络阻塞状况,排出毒素,畅和血脉,提高心脏的供氧量,增强皮肤的吸收及锁水能力,保证您做完皮肤红润有光泽。
顾客说:“那试试看吧。
”顾问话术:“这个效果绝对可以给您保证的,不然等一下先做一边脸让您对比一下效果,面部拨筋是我们店里的明星项目,我们美容院也是靠这个做起来的,口碑非常的好,绝对是您的首选项目”确定面部拨筋后,关键是拨筋的价格。
美容院超级销售话术及美容院现场销售美容项目话术————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2010美容院销售话术话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
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山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样,我从来没听说过?姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了才说了算。
培根曾经说过,存在就是合理。
自已自信,自信的女人最美丽,我对我们的产品超级自信,相信一定能帮到您。
6、开张卡,但我每天抽不出时间护理?我们不是让您天天来,一个月抽出四次就可以了,并且时间由您随意安排。
办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的工作就是提醒您按时来做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定,不能用中性语言),再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。
您再忙也可以挤出一点时间的啊,美丽需要时间呵护。
7、今天没带钱,以后再说吧?带不带钱没有关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。
介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。
您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行,我们也可去您家里。
今天才优惠,才能省钱,您能省XX钱(帮算帐),放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您这样的人来说小意思的。
8、我家里有别的产品,用完再说吧?现在谁家里没有几套产品啊,就象哪个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的。
美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与吃药结合一样。
姐,我还有个建议,不知道你们家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没放在冰箱里保存,这样里面活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果是那样的话,千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9、我用过好多都没有效果?姐,您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也不合理。
吃药治病也有个过程,不间断,才能药到病除。
那样治标不治本。
这是一个普遍规律和科学常识,是不以人意志转移。
姐,您只有坚持才能出效果,坚持能才能出奇迹,如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了,您说呢?10、我今天还有事,就做一个免费的吧?姐,做一次看不出效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养一下。
您皮肤的基底很好,但是您看您的脸上还有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多做几持续次治疗。
女人需要自己爱自己,自己给加码,自己可不能给自己免费。
另外,姐,只有缴钱,才能成为我们真正顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?11、我准备买衣服,没打算买化妆品。
姐,衣服再漂亮,脏了,旧了,过时了就可以抛掉,而且什么东西难看了都可以换,皮肤是一生都不能更换,它是您最亲近的了,就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢,皮肤是不能换的啊!谁不愿意皮肤紧致,有弹性,白里透红,青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片,是青春活力的最好见证,是女人最大的资本。
我们应该投资,让自己价值最大化,这是最好的投资。
12、我要跟老公商量一下姐,做美容是女人的事,喝啤洒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感男人人就没有新鲜感,让老公什么了解透,就会产生视觉疲劳,审美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,给老公新形象,一个惊喜,这样的女人最有智慧。
您说跟老公商量,也说明你们夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定会支持您的。
13、我是个下岗的女工:姐,说笑话吧,如果真是下岗的话更需要美容,因为外在美传递内在的精神,通过美容,化淡妆,告诉别人,虽然人下岗,心却没下岗,我们从容淡定,积极面对人生,能迅速找到新工作新岗位,焕发事业第二春!姐,人要活在一种精神中!14、你说得太好了,不过我还要考虑一下?姐,看来您还认同我们为您护肤方案,考虑一下也正常。
但是考虑一定有个结果,很多因为考虑过多,就让机会白白溜走,人生也是如此,我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。
这绝对是一个机会,只限今天,您千万别错过了,有时我们女人消费还需要一点点勇气。
但女人更相信感觉,找对感觉,才能找到自己的方向。
您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任,我会还给您一个美丽。
15、美容都是骗人的,就是让人掏钱?不知道您有没有做过美容,也不知道您对美容理解,美容是一种美化修饰,美容是一种生活品味。
姐你说为什么要化妆,化妆是一种社会礼仪,对同事朋友一种尊敬。
同样,你可能受报纸媒体的说法引导,但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相,甚至有的时候都会凭空捏造,无中生有。
如北京纸包子事件,看新闻,要有自己观点,不要被人左右,最简单的事情,香港明星哪个不美容,很多都出书,美容大王的书全国最畅销。
姐,就像饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,吃东西。
如果真是骗人,那不是中国第一大骗,有几千万女性在做美容呀。
16、我年纪太大了,不用做了。
姐,你这么年轻,精力这么好,以后见到别人千千万万别说你老。
不是有个广告上讲,六十岁的年龄,三十岁的心脏,只要心理年轻,人人永远年轻。
美容无国界,不分年纪,再说您一辈子为儿女操心,以前没有条件,现在正好补回来。
我们为你选择的正是抗衰老产品和项目,让您更年轻。
17、顾客要求打折怎么办?我们是全国统一价格,公司是全国一盘棋来操作的,这是一种商业规则。
好产品永远不打折,如果价格打折了,我们的服务也随着打折,你肯定也不接受,是吗?专业就是硬道理,效果就是强保障。
姐,就象看病不能打折是同样道理。
也有很多打折的,其结果呢,我不说您也知道。
我们的品牌,产品本来就很高档,在专业度知名度上都是无可挑剔,打折意味着不自信。
18、我在别的美容院做着呢,有其它卡?姐,做美容是一种享受,一种放松,一种追求,不像是吃个快餐,吃可以,还得讲品味品质,你说是吗?再说做美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目,新产品。
如果你感觉其地它方不满意理想,我希望您能给我们一次机会,也许我们是适合您的美容院,体验感受一下,因为我们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以姐,请您把我们缺点告诉我们,把我们的优点告诉别人。
19、美容师一说到产品顾客沉墨不语,装睡。
如:还有那里不舒服啊,您累了,我帮按摩,敲背。
如:您嗜睡?这是一种身体危机的讯号,面相有问题,人生可能不如意。
如:发问:职业?好人为师,如果是全职太太,问她怎么找到个这么好的老公。
20、专业线产品和日化线产品有什么不同?一种药物不能治疗所有的疾病,日化的产品没有针对性,就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,为了保证大多数人都能用,日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。
人的皮肤状态千差万别,同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同,专业线的产品更能“量体裁衣”,专业线护理真正适应每一个人,个性化出效果最重要。
21、听多了每个美容师都说自己产品好?如果美容师说自己产品不好才怪呢?美容师都说自己产品是信心的体现。
关键的问题是,美容师要知道怎么好,对什么人好,做项目好?光说好没有用,就像医生一样要知道药理和病理,对于美容师来说,就要知道,产品成份,功效适应人群,更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因,从这个意义上,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才是最好。
22、我对任何产品都会过敏?姐,你是否有换肤经历,在科学面前,人人都需要诚实严谨。
我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试,不含任何香料,而且不会引起面疱、红肿。
香料是引起过敏反应最常见的成份,当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏,但有些人甚至对牛奶过敏,二是您可以在局部皮肤上先试用一下,看看是否合适,如果发生任何反应就不要使用该产品。
流程尽可能不刺激,三是我们有紧急的预备处理方案,如果遇到,让风险最小(抱着侥幸心理)。
23、虽然卡做了一半,我不满意,要退?姐,我们开卡的时候,并没有退卡的承诺,卡也一种合同,一种契约。
你要保护你的权益,如果顾客都来退卡,我们去向你要生活费。
我不知道您什么不满意,但我想,要退卡很难答应,如果我们员工有问题,我们该批评的批评,该教育的教育。
如果你有诚意,我们可以坐下来谈,我们来改善我们的工作,尽可能让你满意。
但是我们不知道你不满意的程度,同样我们的顾客提出一些苛刻的条件,我们也没有办法满足。
24、保养太麻烦?太费时间?任何事物都有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了,在这方面,不能简单了事,如果您想皮肤保养,说要知道美丽是靠时间堆砌,靠金钱打造,美是需要代价。
女人做什么都可以赶时间,就是不能为美丽赶时间,给自己一颗平静的心情,静静享受美容最高真谛,这才是真正有品味的女人。
25、你们美容师自己的皮肤都不好,还跟我做美容?一种回答:以前我们的皮肤没有现在好。
二种回答:唉,我们命苦呀,工作量多大,从早到晚,搞得生物钟紊,而且帮您排毒把毒素都排到自己身上,为你的美丽我们付出,只要你们满意我们也觉得值。