新版三体系管理目标指标考核及分解QES样本

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2 手册发布令随着市场竟争的不断加剧,质量、环境和职业健康安全管理越来越成为一个组织管理工作的重点，为了不断提高产品及服务质量、环境和职业健康安全,不断满足客户当前要求并识别其未来的期望，公司全体员工在公司质量、环境和职业健康安全方针的指导下,严格按ISO9001：2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011（OHSAS18001)版标准要求建立了质量、环境和职业健康安全体系，并在运行过程中积累经验不断改进与完善。

本手册规定了的质量、环境和职业健康安全方针和质量、环境和职业健康安全目标指标，它是质量、环境和职业健康安全体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则，是用来指导公司质量、环境和职业健康安全体系的建立和运行并统一协调公司的质量、环境和职业健康安全管理活动、在质量、环境和职业健康安全管理工作中起纲领性作用的文件，并为第三方审核提供依据，必要时可用作对外介绍公司的质量、环境和职业健康安全体系。

现发布《质量、环境和职业健康安全管理手册》,从2017年9月1日起执行；全体员工必须认真贯彻执行，并在执行中积极总结经验，以利于持续改进.总经理: 郭昊日期：2017年9月1日0.3 管理者代表任命书为建立、实施和保持本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程，贯彻执行ISO9001:2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011版质量、环境和职业健康安全管理体系；经本公司研究决定，任命本公司管理层中姬松伟先生为管理者代表，其职责和权限规定如下：1、本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;2、向总经理报告本公司在建立质量、环境和职业健康安全方针、确定质量、环境和职业健康安全目标并使其实现方面所取得的业绩以及有关质量、环境和职业健康安全体系的改进需求；3、对全厂各部门的环境、健康、安全和消防工作负全面责任；4、坚持本公司的安全检查，落实隐患整改措施，及时反馈安全信息；5、对环境控制点和有害作业点严格管理，做好“三废”的处理，防止环境污染；改善工人的劳动环境防止职业病和急性中毒的发生;6、在全厂范围内使全体员工意识到本公司依存于顾客和树立满足顾客要求的重要性;7、负责与质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜的外部沟通与联络。

..三体系管理目标分解目标分解表办公室目标完成情况统计市场部目标完成情况统计财务部目标完成情况统计资产管理部目前完成情况统计技术部目标完成情况统计专业资料..公司目标分解表编码：JL-QE6.2（S4.3.3）0-01 流水号: NO01专业资料..专业资料..专业资料..专业资料..制表：专业资料..2018年度办公室目标完成情况统计考核人：专业资料..2019年度办公室目标完成情况统计专业资料..考核人：专业资料..2019年度市场部目标完成情况统计台帐考核人：范亚敏审核：主海文2019.1.10专业资料..2019年度市场部目标完成情况统计台帐考核人：范亚敏审核：主海文2019.4.10专业资料..2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐专业资料..考核人：专业资料..2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐专业资料..考核人专业资料..2018年度技术部目标完成情况统计台帐专业资料..考核人：专业资料..2019年度技术部目标完成情况统计台帐专业资料..考核人：专业资料..2018年度财务部目标完成情况统计台帐考核人：专业资料..欢迎您的光临，wdrd文档下载后可以修改编辑。

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QES三体系管理手册一、引言本文档旨在规范和指导公司内部的QES（质量、环境、安全）三体系管理工作，提升公司各项业务的管理水平，确保其持续稳健发展。

二、质量管理体系2.1 质量方针公司将始终致力于产品质量的提升，不断满足客户需求，确保产品符合相关标准和法规要求。

2.2 质量目标•提升产品合格率至98%•减少质量事故发生率至每月不超过1起•完成年度质量管理体系内审及外部审核2.3 质量管理程序•质量管理体系文件控制•质量内审•不合格品管控•客户投诉处理三、环境管理体系3.1 环境方针公司积极倡导绿色生产，致力于资源节约和环境保护，保障员工及周围环境的健康与安全。

3.2 环境目标•实施节能减排工程，降低能源消耗至20%•减少废水、废气排放，达到国家排放标准•完成环境管理体系内部审核及环境相关培训3.3 环境管理程序•环境影响评价•环境管理目标与计划•废物处理与综合利用•环境紧急响应四、安全管理体系4.1 安全方针公司将安全生产放在首位，确保员工安全、设备安全、产品安全，维护公司整体利益。

4.2 安全目标•降低事故发生率至每季度不超过1起•提升员工安全意识培训覆盖率至100%•完成安全管理体系内部审核及安全风险评估4.3 安全管理程序•安全生产规程•安全风险评估•安全事故调查与处理•安全应急预案五、持续改进公司将持续改进QES管理体系，不断优化管理流程，提升管理效率和公司整体竞争力。

六、责任与授权各部门领导对QES管理体系的实施负有全面的责任和授权，确保QES管理体系的有效落实和持续改进。

七、修订记录版本号修订日期修订内容修订人V1.0 2022-01-01 初稿编写John DoeV1.1 2022-02-15 增加环境管理体系内容Jane SmithV1.2 2022-03-20 完善安全管理程序David Brown以上为QES三体系管理手册的内容，希朁会对公司的QES管理工作提供指导和支持。

完整版)新版三体系-管理目标指标考核及分解QES三体系管理目标分解公司总体目标：公司的总体目标是确保高质量的服务和产品，同时保护环境和员工的健康与安全。

办公室：办公室的质量目标是维修服务一次交验合格率98%以上，顾客满意率95%以上。

环境管理目标是避免重大环境投诉和污染事故。

分解目标：1.文件发放正确率：100%实施措施：文件发放回收按控制要求实施，受控文件均受控管理，更改均受控。

责任人及期限：所有部门，每月检查。

2.内、外审无严重不合格实施措施：按照体系实施，定期检查，对不符合及时进行改正，防止严重不符合产生。

责任人及期限：质量部，每季度检查。

3.员工培训合格率：100%实施措施：员工上岗均安排培训，针对不同岗位，落实责任进行一周内实施完成，人员培训后，均按岗位要求实施考核，考核合格后方能上岗。

责任人及期限：人力资源部，每月检查。

4.人员持证上岗合格率：100%实施措施：统计公司人员持证上岗情况，并列出人员资质证书台账，定期检查，保证人员资质证书的有效性。

责任人及期限：人力资源部，每季度检查。

5.火灾事故：1制定安全责任制度；2加强安全培训；3加强安全检查管理；4完善各类应急预案；5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。

实施措施：按照上述五点实施，确保火灾事故为零。

责任人及期限：安全环保部，每月检查。

市场部：市场部的目标是提高销售额和市场占有率，同时提高客户满意度。

分解目标：1.销售额增长10%实施措施：制定销售计划，加强市场调研，提高产品质量和服务水平。

责任人及期限：市场部，每月检查。

2.市场占有率增长5%实施措施：加强品牌宣传，提高产品知名度，增加市场份额。

责任人及期限：市场部，每月检查。

3.客户满意度达到90%实施措施：加强客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。

责任人及期限：客户服务部，每季度检查。

财务部：财务部的目标是确保公司资金的安全和合理利用，同时提高财务管理水平。

分解目标：1.财务报表准确率100%实施措施：加强财务管理，确保财务报表准确无误。

三体系+50430指南2023版(QES管理指南)1. 概述三体系+指南2023版(QES管理指南)是为了帮助组织在质量、环境和安全管理方面进行有效管理而制定的。

该指南基于最新的国际标准和最佳实践，并提供了一套全面的框架和方法。

2. 体系结构三体系+指南2023版(QES管理指南)建立了一个统一的体系结构，包括质量管理、环境管理和安全管理三个主要领域。

每个领域都有一套独立的要求和指南，以确保整体管理的协调和一致性。

2.1 质量管理质量管理部分涵盖了组织管理质量的方方面面。

其中包括制定质量目标、质量计划和流程，进行质量评估和监控，并采取适当的纠正措施来提高产品和服务的质量。

2.2 环境管理环境管理部分侧重于组织管理环境影响的能力。

该部分要求组织制定环境政策和目标，开展环境风险评估，并采取措施减少负面影响，推动可持续发展。

2.3 安全管理安全管理部分关注组织管理工作场所和人员安全的能力。

该部分要求组织制定安全政策和程序，进行风险评估和控制措施，并提供培训和意识活动以确保员工的安全和健康。

3. 实施指南三体系+指南2023版(QES管理指南)还提供了详细的实施指南，以帮助组织有效应用该指南。

实施指南涵盖了以下方面：- 指南的目的和适用范围- 实施的基本步骤和方法- 相关文档和资源的引用- 实施过程中的注意事项和常见问题解答4. 益处遵循三体系+指南2023版(QES管理指南)将使组织能够更好地管理质量、环境和安全方面的风险和机会。

这将带来以下益处：- 提高产品和服务的质量- 减少环境影响和资源浪费- 提高工作场所和员工安全- 提高组织形象和声誉- 符合相关法规和法律要求5. 结论三体系+50430指南2023版(QES管理指南)提供了一套全面和实用的管理框架，帮助组织有效管理质量、环境和安全。

遵循该指南将带来各种益处，提高组织的绩效和可持续发展能力。

建议组织密切研究和应用该指南，逐步改进管理实践，实现优质、可持续和安全的运营。

三体系管理目标分解目标分解表
办公室目标完成情况统计
市场部目标完成情况统计
财务部目标完成情况统计资
产管理部目前完成情况统计
技术部目标完成情况统计
专业学习资料
公司目标分解表编码：JL-QE6.2 ( S4.3.3 ) 0-01流水号：
专业学习资料
专业学习资料
专业学习资料
专业学习资料
专业学习资料
专业学习资料
2018年度办公室目标完成情况统计
备注：2018年度阶段性总目标：顾客满意率大于95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100% ,完成; 固废处理合格率100%，无环境污染，无人员伤亡事故，无职业病发生，完成目标。

专业学习资料
考核人: 专业学习资料
2019年度办公室目标完成情况统计
专业学习资料
考核人：
2019年度市场部目标完成情况统计台帐
备注：2018年度阶段性总目标：顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100% ,完成; 固废处理合格率100%，无环境污染，无人员伤亡事故，无职业病发生，完成目标。

考核人: 范亚敏审核：主海文2019.1.10
2019年度市场部目标完成情况统计台帐
考核人：范亚敏审核：主海文2019410
2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐
2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐
2018年度技术部目标完成情况统计台帐
备注：2018年度阶段性总目标：顾客满意率95% ,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100% ,完成;
2019年度技术部目标完成情况统计台帐
考核人:
2018年度财务部目标完成情况统计台帐
考核人:。

目录一、管理方针和管理目标 (2)管理方针： (2)质量管理目标： (2)环境管理目标： (2)安全管理目标： (3)二、项目各部门三大致系目标和指标分解 (3)总经理办公室： (3)工程管理部： (4)经营管理部： (5)财物资产部： (6)人力资源部： (7)技术管理部： (8)一、管理方针和管理目标管理方针：遵章遵法，规范过程，加强环境保护，以人为本，质量管理目标：1、确保承建工程安全、可靠、耐久、美观；2、确保单元工程合格率100%；3、完工验收被评为合格工程，合格品率100%；4、杜绝发生重大质量事故；5、协议履约率100%。

环境管理目标：1．施工、生活废水处理100%；排放达标；2．尘/毒/噪环境原因（源）、危险化学品和放射源要进行控制管理，符合国家环境保护标准要求；3．施工、生活垃圾按指定场所进行堆放，并按要求进行处理；4．不发生设计要求以外破坏环境施工行为；5．杜绝生产性原因造成重大环境污染。

安全管理目标：1．工伤死亡率为零；2．重伤率为零，轻伤率控制在0.12%以下；3．杜绝性质恶劣影响较大施工安全责任事故，重大交通责任事故发生率为零；4．不发生直接经济损失2万元以上事故；5．无中毒事件发生。

二、各部门三大致系目标和指标分解总经理办公室：质量目标1．文件收发立即率达成100%；2．档案文件保管完好、规范，确保统计完整有效；2．确保文件得到有效控制及封闭。

环境目标1．负责办公区废弃物分类回收及处理，处理率达成100%；生活废水处理100%；2．努力降低电能、燃油、纸张及办公耗材消耗；3．环境（食堂和宿舍）及办公场所清洁卫生；4．对有污染废弃物采取合理处理方法。

安全目标1．加强小车驾驶人员安全培训，增强安全意识；2．注意加强办公区及宿舍区用电安全；3．在办公室提供通风条件，确保复印操作人员身体健康；4．制订各项后勤管理制度，定时检验落实，确保无中毒事件发生；5．确保办公区域办公设施、消防设施、防汛设施、避雷装置、电力线路等齐备完善，无安全隐患；工程管理部：质量目标1．图纸会审率达100%；2．现场施工、测量人员持证上岗率100%；3．施工进度达成协议或业关键求；4．测量数据正确率100%；5．多种统计报表上报立即正确率100%；6．完工验收资料完成率100%；7．杜绝较大以上等级质量事故。

三体系管理目的分解目的分解表
办公室目的完毕状况记录
市场部目的完毕状况记录
财务部目的完毕状况记录
资产管理部当前完毕状况记录
技术部目的完毕状况记录
公司目的分解表编码：JL-QE6.2（S4.3.3）0-01 流水号：NO01
制表：
办公室目的完毕状况记录
考核人：
办公室目的完毕状况记录
考核人：
市场部目的完毕状况记录台帐
考核人：范亚敏审核：主海文.1.10
市场部目的完毕状况记录台帐
考核人：范亚敏审核：主海文.4.10
资产管理部目的完毕状况记录台帐
考核人：
资产管理部目的完毕状况记录台帐
考核人
技术部目的完毕状况记录台帐
考核人：
技术部目的完毕状况记录台帐
考核人：
财务部目的完毕状况记录台帐
考核人：。

XXX有限公司
20XX年度
公司总目标
和各部门分解目标（附：目标测量记录）
编制：
审批：
2019年9月25日----2019年12月30日
公司质量/环境/职业健康管理目标
质量目标：
合同履约率≥99％
顾客满意度≥96分
环境目标：
固体废弃物分类处理率达到100%
职业健康安全目标：
年度重大火灾事故为零
杜绝触电事故
各部门管理目标分解
综合部：
●文件有效控制率100％
●培训计划完成率100%
●年度重大火灾事故为零
●固体废弃物分类处理率达到100%
●采购材料环保关注率100%
●合格供方评审率100%
销售部：
●顾客满意度≥96分
●合同履约率≥99％
●合同评审率100%
●固体废弃物分类处理率达到100%
●年度重大火灾事故为零
●杜绝触电事故
质量部
●项目验收合格率≥98%
●固体废弃物分类处理率达到100%
工程部
●项目服务及时率≥98%
●年度重大火灾事故为零
●噪音达标排放
●杜绝触电事故
公司总目标测量记录（一）
测量人：评价人：日期：
公司各部门目标分解测量记录（二）CDLZ-JL-6201
测量人：评价人：日期：。