住房公积金窗口为民优质服务简要事迹材料

公积金先进个人事迹篇一：住房公积金管理中心先进党组织事迹材料住房公积金管理中心先进党组织事迹材料xx市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）成立于xx年,是管理我市住房公积金、为全市人民群众服务的窗口单位，也是展示我市物质文明和精神文明建设的重点部门。

下设xx个分中心。

长期以来，公积金中心党政领导班子团结协作，勤政廉政，带领全体员工“内强素质、外塑形象”，创造性地开展各项工作。

以学习型党组织建设、文明单位创建为载体狠抓思想政治建设，以创先争优、基层组织建设年活动为动力强化基层组织建设，以“三解三促”、作风建设年活动为引领提升作风效能建设，大胆创新服务举措，把满腔热情倾注在为民造福上，以金“管家”特色服务品牌为支撑，让人民群众感受到政府的关爱与温暖，享受到公积金人温馨、贴心、舒心、放心的“四心”满意服务。

在提升xx城市形象，改善城镇居民的住房条件，让数以万计的老百姓受惠得益，公积金中心交出了满意的答卷。

一、以提高思想认识为抓手，强化服务理念扎实开展“转作风、提效能、促发展”专项活动。

组织全体公积金人学习实践社会主义核心价值观，把爱岗敬业、奉献他人理念贯彻活动的全过程，切实转变工作作风，克服“庸懒散虚”，自觉做到“勤实廉”，全心全意为人民服务。

创新活动载体，全面开展“优质服务品牌”创建活动。

通过学习、座谈、讨论、交流和排查，找出工作中的差距和“四风”方面存在的问题，特别是直接面对面服务群众方面的不足，探索创造了“5步”工作法，即：一依法管理，明确自身职责；二练好内功，掌握“管家”本领；三理顺流程，建立“管家”规范；四夯实“家底”，旨在惠及“诸家”；五科技领先，推广智能“管家”。

通过几年来的创建，公积金中心金“管家”服务品牌被评为xx市第五批优质服务品牌。

去年公积金中心被评为xx市机关（单位）作风建设和绩效管理优秀单位。

二、以加强队伍建设为抓手，提升服务能力以创建学习型党组织为载体，以提升党员干部综合素质为目标，不断增强党组织和党员的服务能力。

住房公积金管理中心个人先进事迹材料住房公积金管理中心个人先进事迹材料住房公积金管理中心个人先进事迹材料xx同志现就职于沈阳住房公积金管理中心沈北新区管理部，主任。

该同志思想进步、作风正派、工作踏实、锐意进取，有创新精神，连续多年被市中心授予优秀干部先进个人称号，连续四届当选沈北新区人大代表。

xx同志对自己要求特别严格，作为单位一把手总是身体力行，率先垂范。

一方面不断的加强学习，用先进的理论思想武装自己，另一方面，扎实工作，用一心为民的政治品格、真干实干的职业操守带动管理部不断飞跃发展，她宽以待人严于律己，廉洁自律，淡薄名利，逐渐赢得同志们的尊敬和爱戴。

她十分注重管理部政风行风建设，改进服务设施，打造一流服务队伍，自己亲自抓，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要问题亲自督办，重要工作亲自布置，她强调思想要和行动联系起来。

积极开展各项工作，将政风行风工作落实在实处：1、做好一站式服务大厅建设。

为百姓提供优质高效的服务是她一直追求的目标2016年10月，管理部大厅正式营业，为方便职工，她将工、建两行和担保公司全部纳入管理部大厅，实现了公积金提取、贷款、缴存等业务一站式服务，同时在大厅设立公示板公开业务流程、业务范围和办事时限，开放式的业务台和咨询台做到了与办事群众的零距离接触。

为进一步方便职工办事和休息，办公大厅还设置了2台自动查询机、沙发、写字台、等候椅和自动饮水机等便民设施。

管理部门前绿草如茵，管理部内鲜花盛开，高雅洁净，树立管理部花园式服务形象。

2、做好员工素质培训教育工作。

几年来，她始终将强化员工思想建设，提高文化水平，增强业务技能作为基础来抓：首先，坚持学习制度，加强员工政治思想教育，要求加强了对党风政风行风重要性的认识，增强了全体干部的使命感和责任感，本文来自增强了自我约束能力，树立一心为民公仆意识和爱岗敬业的觉悟和廉洁自律，廉洁奉公的品格；其次，营造良好的学习氛围，提倡文化水平的提高；3是积极组织业务培训，打造全能的管理员工。

公积金经办员优秀事迹材料
公积金经办员优秀事迹材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。

公积金经办员优秀事迹材料
作为一名公积金经办员，他始终坚持客户至上的服务理念，为群众提供高效、便捷、专业的服务。

他注重学习，不断提高自己的业务水平，能够熟练掌握公积金政策法规和业务流程，为客户提供准确的解答和指导。

他工作认真负责，严格按照规定办理业务，确保每笔公积金的缴纳、提取、贷款等业务都能够准确、及时地完成。

他善于沟通，能够与群众建立良好的关系，积极解决客户的问题和困难，赢得了客户的信任和好评。

在工作中，他始终保持廉洁自律，遵守职业道德和规范，坚决杜绝任何形式的违规行为。

他深知作为一名公积金经办员的责任和使命，始终保持高度的责任心和使命感，为群众提供更好的服务。

总之，他是一位优秀的公积金经办员，以自己的实际行动践行了客户至上的服务理念，为群众提供了高效、便捷、专业的服务。

2023年4住房公积金管理中心发展优秀先进事迹材料工作总结口市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委、市政府的坚强领导下，坚守为民服务初心，立足岗位履职尽责，秉承“公开、规范、务实、为民”的工作理念，将住房公积金事业发展融入到全市经济社会发展大局中精心谋划、探索创新，紧紧围绕国家宏观经济政策的发展变化，调整政策惠民生，转变作风优服务，为促进地方经济社会发展，推动房地产市场平稳健康发展，改善群众居住条件发挥了重要作用，住房公积金制度服务市政府和缴存职工的作用充分释放。

一、为民履行职责使命主动担当作为今年以来，口市住房公积金管理中心以归集扩面为主线,做大住房公积金“资金池”，为住房公积金制度持续高质量发展提供资金支撑，齐心协力奏响了一曲奋进之歌、服务之歌。

住房公积金人的初心和使命，就是坚持为民便民利民，充分发挥公积金制度保障民生和普惠互助功能，不断强化公积金运营管理，助力职工群众住有安居、住有宜居，让口百姓的幸福底色更亮。

实际工作中，中心围绕工作主线，夯实事业基础，着力扩大住房公积金覆盖群体。

组织开展住房公积金政策宣讲，中心工作人员深入300多家企业，发放宣传册1500余册；充分利用住房公积金服务热线、中心官网、微信公众号等渠道，大力宣传自愿缴存政策、办理流程等，最大限度扩大群众知晓度。

同时鼓励和引导城镇个体工商户、自由职业者等灵活就业人员自愿缴存住房公积金，让更多的人群享受住房公积金政策的红利。

顺利完成灵活就业人员自愿缴存系统模块开发，灵活就业人员自愿缴存业务在全市各县区均可办理。

积极与市市场监督管理局、市人社局、市民政局、市税务局等部门建立工作联动机制，摸清全市应建未建企业单位底数，建立企业单位缴存建制台账户。

联合市中院对能建未建住房公积金的企业单位进行执法检查，督促企业和单位为职工缴存住房公积金。

今年1—9月，全市归集住房公积金3149亿元，同比增长3.96如新增开户企业337家，新增开户职工17810人。

住房公积金窗口服务事迹范文在城市的某个角落，有一个看似平凡却充满温暖与活力的地方——住房公积金窗口。

这里，每天都在上演着各种故事，而窗口的工作人员就像一群超级英雄，默默守护着每一位前来办理业务的市民。

就说咱们窗口的小李吧。

他可是出了名的“热心肠”。

有一天，一位大叔急冲冲地来到窗口，脸上满是焦虑。

大叔一开口就像机关枪似的，语速超快地说着自己的情况。

原来，大叔想要用住房公积金贷款买房，可是他对整个流程完全是一头雾水，而且他还担心自己年龄大了，贷款会有很多限制。

小李呢，脸上始终带着温和的笑容，就像一缕阳光洒进大叔焦虑的心里。

他耐心地对大叔说：“大叔，您别急，咱就像唠家常一样，把事情慢慢捋清楚。

”然后，小李开始用最简单、最直白的话给大叔解释住房公积金贷款的流程，从准备材料到如何申请，再到审批的各个环节。

他一边说，还一边拿起纸笔，给大叔画着简单的流程图。

大叔看着那歪歪扭扭却无比清晰的图，紧锁的眉头渐渐舒展开来。

可是，新的问题又出现了。

大叔发现自己有些材料准备得不太对，这可把他急坏了。

小李赶紧安慰道：“大叔，这都不是事儿。

您看啊，就像做饭少放了点盐，补上就好了。

”他详细地告诉大叔哪些材料需要重新准备，去哪里准备，还贴心地给大叔写了个小纸条，上面列着需要注意的事项。

大叔拿着纸条，感动得直说：“小伙子，你可真是帮了我大忙了，你比我亲儿子还细心呢！”还有一次，一位年轻的女士来办理公积金提取业务。

这位女士打扮得很时尚，但是一到窗口就变得有点不耐烦。

原来，她觉得办理业务的手续太繁琐了，而且她觉得自己时间很宝贵，不想在这儿浪费太多时间。

这时候，我们窗口的小王出马了。

小王是个很机灵的姑娘，她笑着对女士说：“姐，您看啊，这公积金就像您放在一个超级安全的小金库里的钱，现在您要取出来，我们肯定得把手续做得妥妥当当的，这样您的钱才拿得安心呀。

”女士听了这话，脸色稍微缓和了一些。

小王接着说：“姐，您这么时尚漂亮，肯定是个做事特别有条理的人。

最美公积金人主要事迹
“最美公积金人”的主要事迹，应该从以下几个方面进行描述：
1. 服务群众，尽职尽责：作为公积金工作人员，他们始终把服务群众放在首位，尽职尽责地为群众提供优质服务。

他们始终坚持“服务百姓，心系群众”的服务宗旨，用真心和热情为群众解决实际问题。

2. 勤奋工作，业绩效益显著：他们不仅工作勤奋，而且业绩突出。

他们通过自己的努力，实现了公积金业务的优化和提升，提高了工作效率和效益。

3. 勇于创新，开拓进取：他们不满足于现状，勇于创新和探索，开拓进取。

他们积极引入新的管理理念和技术手段，推动公积金业务的发展和创新。

4. 团结协作，促进和谐：他们注重团结协作，尊重他人，促进和谐。

他们以团队利益为重，积极与同事合作，共同完成工作任务。

5. 勤勉廉洁，无私奉献：他们具有高尚的职业道德和廉洁自律
的精神，始终保持勤勉廉洁的工作态度。

他们无私奉献，为群众提供优质服务的同时，也树立了良好的形象和口碑。

以上事迹均来自于对“最美公积金人”的报道和描述，不同地区和单位的具体情况可能有所不同。

住房公积金中心窗口演讲稿用忠诚诠释敬业尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸站在这里，向大家分享关于住房公积金中心的窗口服务工作，并围绕“用忠诚诠释敬业”这一主题展开演讲。

作为住房公积金中心的一员，我们每天都与许多市民接触，并为他们提供各种咨询和帮助。

我想告诉大家，我们的岗位并不仅仅是一个简单的工作，而是对全社会的责任和承诺。

忠诚是我们这个岗位最重要的品质之一。

我们需要对我们所服务的市民忠诚，对我们所从事的工作忠诚，同时也要对我们自己保持忠诚。

作为一名窗口工作人员，我们需要践行服务宗旨，真诚地倾听每一位市民的需求，不偏不倚地为他们解答问题和提供帮助。

我们的工作也需要持之以恒的敬业精神。

敬业不仅是在工作时间内投入工作，也包括了自我学习和提升的过程。

我们必须不断学习相关政策法规和操作流程，通过培训和学习不断提升自己的专业知识和能力，以更好地为市民服务。

只有将敬业融入工作的方方面面，我们才能更好地履行自己的职责和使命。

有时候，我们可能会遇到一些复杂的情况和困难的市民。

这时候，我们需要保持冷静和耐心，用心倾听，理解他们的需求，并尽力解决问题。

用忠诚诠释敬业不仅是在顺利的时候表现出来，更是在困难时刻坚守初心和职责的表现。

作为住房公积金中心的窗口人员，我们也是机构形象的代表。

我们的仪表和形象要端庄、大方、整洁，我们的言行要规范、文明、得体。

在服务市民的过程中，我们不仅仅是传递信息和提供帮助，更是在与市民建立一种信任和合作的关系。

因此，我们每一个人都要时刻保持专业素养，不断提高服务能力，做好自己的本职工作。

同时，我们也要积极主动地参与各种能够提升自身能力和服务水平的培训和学习机会。

只有不断学习和改进，我们才能适应新的政策和要求，才能更好地为市民提供服务。

最后，我想向大家呼吁，让我们共同用忠诚诠释敬业。

无论是在工作中还是生活中，我们都应该始终保持对事业和职责的忠诚，用我们的努力和付出去迎接每一个挑战。

公积金从业人事迹
以下是一份公积金从业人员的事迹，供参考：
张某是一名公积金从业人员，他始终坚守全心全意为人民服务的宗旨，致力于为广大职工群众提供优质、高效的服务。

在日常工作中，张某始终保持高度的责任心和使命感，认真履行职责，积极为群众解决实际问题。

他深知公积金对于职工群众的重要性，因此始终把维护职工利益放在首位，不断优化服务流程，提高服务质量。

在服务窗口工作期间，张某总结出了一套规范的服务用语和操作流程，始终以良好的形象、文明的用语、规范的操作，为广大职工群众提供文明优质的服务。

他以实际行动践行“爱岗敬业，服务群众”的工作理念，赢得了广大职工群众的高度赞誉。

此外，张某还大胆尝试，做业务创新的先锋官。

他积极探索新的服务模式和业务领域，通过引入合作银行进驻业务大厅的方式，解决了群众“折返跑”的痛点，实现了职工申请公积金贷款“只跑一次”的要求。

他还着力清除“堵点”“难点”，通过创新工作模式、重塑贷款业务流程，压缩了银行、开发商盖章返件时间，实现不动产线上抵押，使得公积金贷款业务形成了
“窗口受理并预签合同——后台审批——线上抵押——发放贷款”的业务闭环，保证了贷款申请受理后6个工作日办结抵押，最快实现受理后3个工作日放款。

这一创新举措不仅提高了办事效率，也大大方便了群众。

总之，张某作为一名公积金从业人员，用实际行动诠释了“服务群众”的工作理念，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

他用自己的聪明才智和辛勤付出，为广大职工群众提供了高效、便捷的服务，为住房公积金事业的发展做出了积极贡献。

最美公积金人主要事迹一、坚持服务宗旨，为群众提供优质服务最美公积金人始终坚持以服务群众为宗旨，把群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务。

他们认真学习业务知识，不断提高业务水平，以专业的素养和热情的服务赢得了群众的认可和赞誉。

二、认真执行政策法规，确保公积金管理合法合规最美公积金人始终把依法依规管理公积金放在首位，认真学习贯彻国家和地方的相关政策法规，严格遵守各项规章制度，确保公积金管理合法合规。

他们时刻保持清醒头脑，坚守廉洁自律底线，以公正、公开、公平的方式处理每一笔业务。

三、优化业务流程，提高工作效率，提升服务质量最美公积金人积极优化业务流程，通过完善内部管理制度、精简办事程序、提高工作效率等措施，不断提升服务质量。

他们注重与群众沟通交流，了解群众需求和意见，及时解决群众的实际问题，以实际行动诠释了“以人为本”的服务理念。

四、积极宣传公积金政策，为群众解决实际问题最美公积金人积极宣传公积金政策，通过各种渠道和形式向群众普及公积金知识，帮助群众了解政策、掌握政策、用好政策。

他们耐心解答群众疑问，热心帮助群众解决实际问题，努力让群众享受到公积金政策的红利。

五、认真执行风险防控措施，确保公积金安全最美公积金人始终把公积金安全放在重要位置，认真执行风险防控措施，严防各类风险事故的发生。

他们加强账户管理，确保账户信息准确无误；严格落实授权制度，确保资金使用安全合规；加强档案管理，确保档案资料完整可靠。

同时，他们还积极配合有关部门开展监管检查工作，推动公积金管理工作的健康发展。

六、积极参与社会公益活动，为社会贡献力量最美公积金人积极参与社会公益活动，以实际行动回馈社会、服务群众。

他们参加志愿服务活动，为社区居民提供帮助；支持教育公益事业，为贫困地区的孩子捐资助学；关心关爱弱势群体，积极参加慈善活动。

他们的善举赢得了社会各界的广泛赞誉和好评。

七、工作中始终保持热情、耐心、细致的态度，受到群众好评最美公积金人在工作中始终保持热情、耐心、细致的态度，对每一位群众都以诚挚的关心和热心的帮助去对待。

住房公积金管理中心个人先进事迹材料住房公积金管理中心个人先进事迹材料住房公积金管理中心个人先进事迹材料xx同志现就职于沈阳住房公积金管理中心沈北新区管理部，主任。

该同志思想进步、作风正派、工作踏实、锐意进取，有创新精神，连续多年被市中心授予优秀干部先进个人称号，连续四届当选沈北新区人大代表。

xx同志对自己要求特别严格，作为单位一把手总是身体力行，率先垂范。

一方面不断的加强学习，用先进的理论思想武装自己，另一方面，扎实工作，用一心为民的政治品格、真干实干的职业操守带动管理部不断飞跃发展，她宽以待人严于律己，廉洁自律，淡薄名利，逐渐赢得同志们的尊敬和爱戴。

她十分注重管理部政风行风建设，改进服务设施，打造一流服务队伍，改进工作作风，提高服务水平，维护百姓权益，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力推进沈北新区住房公积金制度建设，为沈北新区经济发展做出积极贡献。

一、她加强政治文化理论学习，坚定共产主义信念。

40多岁的她从没有停止学习的步伐，而是在不断的完善自我，改造自我、超越自我。

她用党的先进理论知识武装自己，深入学习党的三个代表重要思想，领会十七大重要精神，树立正确的人生观和世界观，时刻保持奋发向上的姿态。

今年，中心党委成立，她被当选为第一届党委委员并兼任沈北新区管理部党支部书记，她说，这是领导的信任，也是肩上更大的责任，一定要把党务工作做好，让党的立党为公、执政为民宗旨在管理部落地开花，发扬广大。

几年来，她利用工作间隙自修完全部专科经济管理课程，拿到了毕业证，现在，管理水平上去了，工作更加忙碌了，可她还在坚持学习本科课程。

榜样的力量是无穷的，在她的带动下，管理部人人积极向上，文化水平不断提高，平均学历本科以上，为更好的服务于社会奠定基础。

二、孜孜以求，扎实工作，用一心为民的思想抓好公积金工作。

公积金政策作为住房政策的延续，工业滤布虽然出现的时间不长，却牵动着千千万万老百姓的心，由于制约力度小，执法不力等各种原因，很多单位尤其是一些民营、合资企业的领导对此不是很重视，因为怕花钱甚至抱有抵触情绪，xx同志一再强调要从改进安居民生，维护职工合法权益出发，大力宣传公积金政策，加大公积金归集力度。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------公积金延伸柜台服务事迹服务润无声情暖客户心——交通银行北京市分行东区支行公积金延伸柜台服务事迹采撷北京市分行东区支行充分利用毗邻住房公积金管理中心朝阳管理部的地理优势，承接了管理部全部托收业务、部分公积金缴存大户业务和公积金普通客户业务。

为更好地提供高效优质的客户服务，东区支行营业室于2018年9月专门设立公积金延伸柜台，立足高起点、高标准，力争将其建成示范工程。

延伸柜台成员平均年龄25岁，是一支年轻、充满活力的团队，他们以”热心、诚心、细心、贴心”为座右铭，在繁忙工作中时刻践行这一准则。

一面锦旗源于一片心五月的一天，一位老客户来到东区支行营业室公积金延伸柜台，怀着激动的心情，给柜员张君、孙琳送来了表扬锦旗，感谢其提供细致贴心的服务，为成功办理业务节省了大量时间。

不用说，背后又是一个以客户为本，真诚服务的小故事，类似的故事不胜枚举……一次，营业时间结束后，一名孕妇在外焦急地拍门，大堂经理立刻开门询问。

当了解到该孕妇行动不便且单位距离我行较远后，大堂经理立即向主管汇报，主管马上安排柜员重新启动设备为其延时办理业务。

因业务量大，午休时间更是经常成为”无休时间”.曾经一位客户中1 / 10午12点多来到网点，在与她沟通中得知其下午要赶火车离开北京。

大堂经理立即向主管汇报，主管组织相关员工放弃休息时间为她办理各项业务。

欲善其事先利其器公积金业务是分行与北京住房公积金管理中心共同合作，共谋发展的一项重要业务，政策性强，程序繁杂。

尤其近年来利用假证件骗提公积金的情况越来越多，更加需要员工能够准确识别各种房产证和其他支取证明的真伪。

柜组员工坚持将培训与实践相结合，边学习边积累，认真审核每一项材料，不放过任何一个可疑证件，为公积金的安全支取严格把关。

2023年住房公积金中心事迹演讲稿尊敬的领导、各位同事：大家好！我今天非常荣幸能够站在这里，向大家分享2023年住房公积金中心所取得的事迹和成就。

首先，我想向大家介绍一下我们中心的背景和使命。

2023年，住房公积金中心依旧作为承担住房事业的重要部门，致力于为广大百姓提供更加便利和优质的住房服务。

我们的使命是确保每个家庭都能拥有一个安居乐业的家园，助力城市的可持续发展。

接下来，我想告诉大家住房公积金中心在过去一年所取得的主要成就。

首先是数字化转型方面的成果。

2023年，我们积极推进住房公积金系统的信息化建设，成功实现了线上办公、线上查询、线上交易等多项重要功能的全面实施。

这一系列的改革不仅提高了工作效率，也有效减少了行政成本。

通过数字化转型，我们将住房公积金中心打造成为一座智能高效的大厦，为广大市民提供更加便捷的服务。

第二是服务能力的提升。

为了更好地满足市民的实际需求，我们在2023年大力加强了员工培训和专业知识的学习，员工队伍的素质和服务能力得到了大幅提升。

我们不仅仅是提供住房公积金的机构，更是关注每个家庭幸福和发展的伙伴。

通过提供个性化的住房咨询服务、定期开展住房知识讲座等方式，我们协助市民更好地规划未来的住房需求，帮助他们找到满意的住房解决方案。

第三是社会责任的履行。

我们深入贯彻落实党中央的决策部署，将住房公积金作为促进经济社会发展、保障民生的有力支撑。

在过去一年中，我们积极参与并推动了城市中心区住房保障工程，在解决住房问题上取得了明显成效。

我们还关注弱势群体的住房需求，加强对农民工等特殊群体的扶助工作。

通过这些实际行动，我们在履行社会责任的道路上迈出了坚实的一步。

最后，我要感谢和表彰在2023年对住房公积金中心发展做出杰出贡献的全体员工。

正是你们的无私奉献和辛勤工作，才有了我们取得的成绩。

感谢你们对工作的热情和付出，正是有了你们的支持，住房公积金中心才能在2023年取得如此优异的成绩。

2023年，住房公积金中心在数字化转型、服务能力提升和社会责任履行等方面取得了显著的成绩。

2024年住房公积金中心事迹演讲尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我感谢大家给予我这个机会，在2024年住房公积金中心事迹演讲中与各位分享我们的成就和经验。

今天，我将为大家介绍我们在过去几年里所取得的重大成就和改革措施，以及为住房公积金中心带来的积极影响。

作为住房公积金中心的一员，我深感荣幸。

自从住房公积金制度实施以来，我了解到住房是每个家庭的重要需求，而住房公积金作为国家政策的一部分，起到了重要的支持和保障作用。

在过去的几年里，我们中心全体员工团结一心，不断努力，为广大人民群众提供更好的住房服务。

首先，我们在推广住房公积金制度方面取得了重大成就。

我们加大了对住房公积金政策宣传的力度，广泛普及群众对住房公积金的认识和理解。

通过举办各类宣传活动、利用新媒体平台宣传，我们有效提高了住房公积金制度的知晓率和参与度。

同时，我们与各个居民小区建立了紧密的联系，开展多次宣讲会，解答居民的疑问，确保居民对住房公积金政策的知晓度和信心。

其次，我们在住房公积金运营方面实现了更高效、更便捷的服务。

我们推行了电子化、在线化服务模式，搭建了住房公积金移动端和网上服务平台，方便民众随时随地了解自己的住房公积金账户情况。

我们还引入了自助查询终端，在各大服务网点设立了自助办理机器，为群众提供了更快捷的服务。

此外，我们还在住房公积金政策方面进行了深入研究和改革。

我们通过调研和分析，对现行政策进行了全面评估。

根据评估结果，我们提出了一些合理化建议，并将其提交给相关部门。

这些建议主要涉及低收入群体、大学生、新毕业生等特殊群体的住房需求，旨在进一步改善住房公积金政策的针对性和适用性。

除了以上工作，我们还与各级政府和合作单位保持了良好的合作关系，共同推进住房公积金事业的发展。

我们与银行、房地产开发商等单位进行深入合作，为住房公积金参与者提供更多的优惠和选择。

这些合作不仅为广大居民提供了更多的住房选择，也为社会经济的发展做出了积极贡献。

2024年住房公积金中心事迹演讲尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是住房公积金中心的一名普通职工，今天非常荣幸能够站在这里，向大家分享我们中心在2024年所取得的成就和事迹。

2024年对于住房公积金中心来说，是一个充满挑战和机遇的一年。

面对全球性的经济衰退和住房问题愈发严峻的现实，我们中心积极调整策略，积极创新，在服务理念、制度建设和科技应用等方面迈出了坚实的步伐。

首先，我们坚持以人为本、服务至上的理念，致力于满足人民群众的住房需求。

我们深入分析目前市场的需求和住房供应状况，推出了一系列创新性的政策和措施。

我们推动了租赁住房的发展，鼓励房主将闲置房源出租，通过鼓励市民租房来缓解住房供需矛盾；我们推动了共有产权住房的建设，让中低收入者能够以较低价格购买到属于自己的住房；我们还引入了“租购并举”的政策，让市民既可以租房，也可以购房，根据自己的实际情况选择最适合自己的住房方式。

这些政策的实施，为广大市民提供了更多的住房选择，有效缓解了住房压力。

其次，我们加强了住房公积金制度建设，为市民提供更加便利、高效的服务。

我们全面推行了网上办理住房公积金业务，实现了线上线下结合，办理流程更加简便快捷。

我们建立了全国互联互通的住房公积金系统，实现了异地转移、异地借贷，市民可以无缝办理各项业务。

我们还引入了大数据分析和人工智能技术，为市民提供个性化的住房金融服务。

这些改革和创新极大地提升了我们中心的服务水平，也为市民提供了更好的服务体验。

第三，我们充分利用科技手段，提高了工作效率和管理水平。

我们推行了智能化的住房公积金管理系统，实现了业务的数字化、自动化处理，大大减少了人工操作的过程和错误率。

我们还引入了大数据分析和风控技术，通过对各类数据的分析，及时掌握住房市场的动态和风险，提前做出调整和预警。

这些科技手段的应用，提高了我们中心的工作效率，同时也为市民提供了更加安全和可靠的服务。

最后，我还要向全体同事们致以崇高的敬意和由衷的感谢。

住房公积金窗口事迹材料作为一家居民，我有幸亲身体验了我所在城市的住房公积金窗口的优质服务。

我特此写下这篇事迹材料，以表达我对相关工作人员的赞赏与感激。

记得有一次，我来到住房公积金窗口办理业务。

当时因为工作繁忙，我只有在周末前来，结果没想到很多人都和我有同样的想法，人流量非常多。

面对拥挤的窗口，我感觉有些失望。

然而，工作人员对此予以应对的方式却让我刮目相看。

首先，他们在窗口前设置了至少四个排队窗口，并且根据不同业务，分成办理公积金贷款、个人账户查询等窗口，使得不同业务的办理程序得到很好的分流，从而缓解了排队等待的压力。

同时，每个窗口前都配备了工作人员，他们耐心细致地解答居民的问题，切实疏导了人流。

其次，窗口里的工作人员十分亲切和蔼。

他们积极与居民沟通，耐心地听取居民的问题，并详细解答。

在我办理公积金提取业务的时候，我有一些不明白的地方。

工作人员耐心地为我解答，同时轻松幽默的口吻也让气氛更加轻松。

虽然工作人员面对的是一个接一个的居民需求，但是他们始终保持了耐心和热情。

这种服务态度令人印象深刻，也让办理业务的过程变得亲切且高效。

不仅仅是在窗口内，窗口外也有工作人员在指挥和引导，确保出入口的秩序。

这不仅有助于解决窗口内外人流混杂的问题，还能为即将办理业务的居民提供更好的环境。

我注意到，窗口外的人员时刻保持着专注和警觉，以及主动帮助老人和有特殊需求的民众，这让我觉得安全和方便。

总的来说，住房公积金窗口工作人员的专业和贴心的服务给我留下了深刻的印象。

他们高效的工作方式、耐心而亲切的服务态度以及周到的安全措施，确保了业务的顺利进行，为居民提供了便利。

感谢他们的辛勤付出，让我们在繁忙的工作和生活中能够更加方便地解决住房相关的问题。

我相信，随着住房公积金制度的不断完善和城市管理的进一步提升，将会有越来越多的人享受到这样的贴心服务。

住房公积金窗口为民优质服务简要事迹材料住房公积金窗口为民优良服务扼要事迹材料XX年，xx县住房公积金管理部政务服务中心窗口牢牢围绕加强机关效能建设，提升服务水平，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，在“硬件”和“软件”两处着手，将窗口服务推到了一个新的阶段。

“硬件”是窗口服务的“面”。

缴存人来窗口办理住房公积金相干业务，最直观的感受就是窗口的环境和设施。

XX年，住房公积积金窗口进一步加大“硬硬件”方面的投进：安装装了智能扫描仪，大大节节省了扫描材料所花费的的时间；安装了饮水机，，解决了办事职工“喝水水难”的题目；安装了两两排办公座椅，为办事职职工提供了休憩之地；窗窗口放置老花镜，解决了了部份职工填表难等题目目；安装了四部电话机，，便于缴存人电话咨询。

XX年管理部将深进研研究扩大“硬件”方面的的投进，为广大缴存人提提供一个更舒适、更简洁洁的办公场所。

俗语说说“面由心生”。

一个好好的“面”让办事群众觉觉得舒适、简洁，我们更更要在“心”上苦下工夫夫，这个“心”就是我们们的“软件”。

XX年，，xx县住房公积金管理理部在“便民、利民”的的宗旨下，一切以“不让让缴存人多跑路、不让缴缴存人多费心、不让缴存存人多口舌”的“三不让让”思想为中心，制定了了一系列精益求精服务工工作的好措施。

每个月组组织窗口职员进行业务学学习，将市中心文件出台台的最新政策传到达每一一个人；建立“电话接听听责任人”制度，要求窗窗口职员在电话铃响三声声前必须接听电话，否则则，追究相干责任人责任任；展开广场宣传、“微微笑服务宣传周”等活动动，让缴存人体会住房公公积金所带来的便民、利利民。

XX年，xx县县住房公积金管理部共受受理回集、提取、贷款、、转移业务1006155件9826件、贷款3391件、转移610件件）。

业务办理严格执行行对外公开的相干事项，，全年有效投诉0件。

作作为xx县政务服务中心心的一个大窗口，斟酌到到部份缴存人时间不充裕裕，争取为群众做到真实实的“便民”，住房公积积金窗口能够做到“不按按时上放工”，天天“放放工迟”已成为一种工作作习惯。

住房公积金管理中心先进事迹材料加强政风行风建设打造公积金管理工作优质服务品牌200x铁西住房公积金管理通过抓学习促发展，抓制度强管理，抓活动建队伍，抓服务树新风，认真履行公积金取之于民，服务于民的职责，努力实践科学发展观，打造公积金管理工作优质服务品牌，确保“业务要有新拓展、管理要上新台阶、服务要有新形象”的奋斗目标，有力促进了各项工作的健康持续发展，努力体现十七大报告提出的又好又快发展的精神。

呈现出管理和服务工作、政风行风建设成效与公积金业务的高速发展三足鼎立、协调发展的喜人局面。

目前，铁西公积金中心所负责的铁西、于洪、经济技术开展区已有1801个单位的20万名职工建立了公积金制度，累计缴交公积金近亿元，累计为区域内近2万名职工家庭发放了20亿元的住房公积金贷款。

在06、07两年归集额接近翻一番的基础上，今年当年的公积金增量已达亿元，同比增长了55%，全年有望接近8亿元，同比再增近60%，速度之快居全市之首；超额完成全年任务的%，呈历史最好水平。

200x年，铁西公积金工作再度实现了高起点开局、跨跃式发展。

在业务指标迅猛发展、累创新高的同时，日常管理与团队建设更加完善，为公积金事业的发展创造了良好的人文环境,行政效能进一步提高，服务水平也更上一层楼。

在全体员工的共同努力下，铁西公积金中心继荣获铁西新区“精神文明先进单位”称号后，于20XX年铁西区政风行风评比活动中，在综合管理类23个单位中取行了第3名的骄人成绩。

200x年又被列入到铁西新区“双一流”先进单位的创建行列中，并再度被评为08年行风政风建设先进单位。

在社会中进一步树立了公积金队伍良好的政府服务形象，得到了市区有关部门以及广大职工群众的高度认可。

一、提高思想认识，理清工作思路，认真部署政风行风创建活动。

200x年，是全面贯彻落实党的十七大精神，加速推进铁西建设成为具有国际竞争力的世界级装备制造业基地的关键之年。

铁西新区政府把“一流文明服务、一流行政效能”的“双一流”活动作为政风行风建设的有效载体，进一步加强部门和窗口单位作风建设，提高办事效率，这不仅是改进服务、关注民生，也是优化区域发展环境，构建和谐铁西的必然需要。

公积金延伸柜台服务事迹服务润无声情暖客户心——交通银行北京市分行东区支行公积金延伸柜台服务事迹采撷北京市分行东区支行充分利用毗邻住房公积金治理中心朝阳治理部的地理优势，承接了治理部全部托收业务、部分公积金缴存大户业务和公积金一般客户业务。

为更好地提供高效优质的客户服务，东区支行营业室于2015年9月特意设立公积金延伸柜台，立脚高起点、高标准，力争将其建成示范工程。

延伸柜台成员平均年龄25岁，是一支年轻、充满活力的团队，他们以"热心、诚心、细心、贴心"为座右铭，在繁忙工作中时间践行这一准则。

一面锦旗源于一片心五月的一天，一位老客户来到东区支行营业室公积金延伸柜台，怀着兴奋的心情，给柜员张君、孙琳送来了表扬锦旗，谢谢其提供细致贴心的服务，为成功办理业务节约了大量时刻。

别用说，背后又是一具以客户为本，真诚服务的小故事，类似的故事别胜枚举……一次，营业时刻结束后，一名孕妇在外焦急地拍门，大堂经理立刻开门询咨询。

当了解到该孕妇行动别便且单位距离我行较远后，大堂经理马上向主管汇报，主管立即安排柜员重新启动设备为其延时办理业务。

因业务量大，午休时刻更是经常成为"无休时刻".曾经一位客户中午12点多来到点，在与她沟通中得知其下午要赶火车离开北京。

大堂经理马上向主管汇报，主管组织相关职员放弃歇息时刻为她办理各项业务。

欲善其事先利其器公积金业务是分行与北京住房公积金治理中心共同合作，共谋进展的一项重要业务，政策性强，程序繁杂。

尤其近年来利用假证件骗提公积金的事情越来越多，更加需要职员可以准确识别各种房产证和其他支取证明的真伪。

柜组职员坚持将培训与实践相结合，边学习边积存，仔细审核每一项材料，别放过任何一具可疑证件，为公积金的安全支取严格把关。

一次，客户来我行补办公积金支取记录单用于配偶支取。

在操作中，柜员发觉该客户登记的是全额支取，并未给配偶预留提取额度，即使有了记录单，其配偶也无法支取。

公积金服务窗口感人小故事
公积金服务窗口感人小故事
背景介绍
•公积金服务窗口是许多人在办理公积金相关事务时常去的地方。

•这里的工作人员常年为市民提供优质、高效的服务。

小故事情节
报名购房
•小明是一位年轻人，最近想要购买自己的第一套房子。

•他了解到公积金是一种很好的资金来源，便前往公积金服务窗口进行咨询和报名。

•在服务窗口前，他遇到了一位热心的工作人员，李姐。

热心解答
•李姐微笑着迎接了小明，并询问他需要的帮助。

•小明向李姐了解了公积金的相关政策和手续。

•李姐详细解答了小明的问题，还耐心地为他提供了一份购房办理指南。

快速办理
•在得到了相关信息后，小明决定立即办理公积金购房手续。

•李姐为他提供了办理表格，并一步一步耐心指导他如何填写。

•小明在李姐的帮助下，顺利完成了办理手续。

感人的一刻
•小明心存感激，向李姐表达了自己的谢意。

•李姐温和地笑着说：“能够帮助到你，是我的荣幸。

祝你早日买到心仪的房子！”
•小明深受感动，向李姐致以最真诚的感谢。

结束语
•公积金服务窗口中的工作人员，像李姐一样，用自己的专业知识和热心服务，帮助市民解答问题、办理手续。

•这些平凡而温暖的故事，展现了公积金服务窗口背后的人性和温情。

•愿每一位需要帮助的人，在公积金服务窗口都能感受到温暖。

公积金延伸柜台服务事迹服务润无声情暖客户心——交通银行北京市分行东区支行公积金延伸柜台服务事迹采撷北京市分行东区支行充分利用毗邻住房公积金管理中心朝阳管理部的地理优势，承接了管理部全部托收业务、部分公积金缴存大户业务和公积金普通客户业务。

为更好地提供高效优质的客户服务，东区支行营业室于XX年9月专门设立公积金延伸柜台，立足高起点、高标准，力争将其建成示范工程。

延伸柜台成员平均年龄25岁，是一支年轻、充满活力的团队，他们以"热心、诚心、细心、贴心"为座右铭，在繁忙工作中时刻践行这一准则。

一面锦旗源于一片心五月的一天，一位老客户来到东区支行营业室公积金延伸柜台，怀着激动的心情，给柜员张君、孙琳送来了表扬锦旗，感谢其提供细致贴心的服务，为成功办理业务节省了大量时间。

不用说，背后又是一个以客户为本，真诚服务的小故事，类似的故事不胜枚举……一次，营业时间结束后，一名孕妇在外焦急地拍门，大堂经理立刻开门询问。

当了解到该孕妇行动不便且单位距离我行较远后，大堂经理立即向主管汇报，主管马上安排柜员重新启动设备为其延时办理业务。

因业务量大，午休时间更是经常成为"无休时间".曾经一位客户中午12点多来到网点，在与她沟通中得知其下午要赶火车离开北京。

大堂经理立即向主管汇报，主管组织相关员工放弃休息时间为她办理各项业务。

欲善其事先利其器公积金业务是分行与北京住房公积金管理中心共同合作，共谋发展的一项重要业务，政策性强，程序繁杂。

尤其近年来利用假证件骗提公积金的情况越来越多，更加需要员工能够准确识别各种房产证和其他支取证明的真伪。

柜组员工坚持将培训与实践相结合，边学习边积累，认真审核每一项材料，不放过任何一个可疑证件，为公积金的安全支取严格把关。

一次，客户来我行补办公积金支取记录单用于配偶支取。

在操作中，柜员发现该客户登记的是全额支取，并未给配偶预留提取额度，即使有了记录单，其配偶也无法支取。