管理学 第9章 激励2
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第9章独立需求库存控制作业1:补充题目,参见pdf文档作业2:如下判断题:1.企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。
2.维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。
3.因为平均库存水平低,固定量库存系统更适用于低价格产品。
4.根据消耗速度的不同,固定间隔期库存系统的每期订货量不同。
5.按EOQ公式,毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。
6.对于价格折扣模型,按最低价求得的经济订货批量如果可行,则一定是最佳订货批量(即相应的总费用最低)。
7.安全库存是由年需要量决定的。
8.提前期和需求率中有一个不为随机变量,就不是随机型的库存问题。
9.库存控制的目标只是要降低维持库存费(holding inventory)。
10.ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。
11.按照ABC分类法,得出的A类物资总是占少数。
12.平均库存量和每年订货次数成反比。
13.EOQ模型就是要是订货费用最省。
14.准备安全库存是为了满足预期的需求。
15.提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。
16.单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。
17.单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。
18.缺货概率是单位超储费用与单位超储费用加上单位欠储费用之和的比。
选择题:1.下述不属于制造企业的库存的是()A.原材料B.产成品C.在制品D.库存记录2.下述属于企业维持库存的原因的是()A.保持生产运作对库存的依赖性B.给员工提供安全的感觉C.满足需求的波动D.防止员工报酬的增加D.防止供应商改变设计3.下述不属于维持库存费的是()A.物料费用B.运输费C.保险费D.被盗损失E.仓储设施折旧4.在制定库存量的决策时,下述费用不需要考虑的是()A.维持库存费B.调整准备费C.订货费D.固定成本E.缺货损失费5.固定量库存系统的基本模型不包括的假设是()A.一次订货费或调整准备费是常量B.根据平均库存计算维持库存费C.库存回报是库存的减函数D.提前期为常量E.需求率均匀且为常量6.构成固定量库存系统的总费用的费用组合是()A.年购买费、年补充订货费和固定费用B.年维持库存费、年补充订货费和单价C.年维持库存费、年补充订货费和年购买费D.年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E.单价、年调整准备费和年购买费7.假定无需安全库存,某产品的平均日消耗量为30件,提前期为10天,现有库存量为500件,订货点为()A.200B.300C.400D.500E.6008.求随机型库存问题的订货点,除了计算提前期内需求的期望值外,还需加上()A.需求的均值乘以提前期的标准差B.Z值乘提前期C.需求的标准差乘提前期的标准差D.提前期乘提前期的标准差E.提前期内需求量的标准差乘Z值9.下面不是EOQ模型的假设条件的是()A.年需求为已知的常量B.提前期已知且固定C.不允许缺货D.有数量折扣E.补充率为无限大10.以下不是维持库存的原因的是()A.使生产系统平稳运行B.减少缺货风险C.使生产活动准时进行D.减少订货费E.防止短缺11.在双仓系统(two-bin inventory system)中,每个仓内的存储量为()A.ROPB.EOQC.安全库存量D.安全库存加上最佳订货量E.以上都不是12.以下不属于维持库存费的是()A.保险B.利息C.缺货损失费D.仓库照明E.陈旧化损失计算题:1.某种时令产品在适销季节到来前一个月,批发单价为16.25元,零售时单价为26.95元。
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲(Principals of management)一、课程编号:二、课程名称:管理学原理三、学时: 48学分:3实验学时:0课内上机学时:0四、先修课程要求:高等数学,英语五、适用专业:管理类专业六、适用年级:一、二年级七、课程的性质和任务:管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科,主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究,从中找出一般规律性。
因此,也称一般管理学,管理学研究现代管理的一般规律,具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习,了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程(职能)。
重点是管理原理和管理过程,管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理;管理过程主要以职能为主线,分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求:通过本课程的学习,一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法,真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想;二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法,对管理职能和过程有一个基本了解;三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析,并能够在学完课程后对管理实践进行考察,提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力,也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑;四是开启学生思维并使之追求管理智慧,使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时,要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习,力争弄懂弄通教材内容;二要认真完成所布置的课外作业和案例分析,并积极就课堂讨论题目作好准备;三是自发作些社会(机构或组织)管理调研,以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排:序号教学内容学时1第一章导论:管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述,沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习(机动)0 或 2十、实验内容和要求:无十一、考核方式:考试成绩由两块构成,其中期末成绩占70% ,平时成绩占 30% 。
第九章行政管理方法(用什么工具管?之一,方法)第一节行政管理方法的特点与作用一、行政管理方法的含义与特点(一)行政管理方法的含义(即广义的行政方法)所谓行政管理方法,是指在行政管理领域中,行政组织及其行政人员,为开展行政工作和实现行政目标所采取的各种管理措施、手段、办法、技巧等的总和。
(二)行政管理方法的特点1、实践性。
从实践中摸索出来,在行政管理实践中得到运用和检验。
2、针对性。
某种特定的方法往往是解决某一类行政问题的重要手段。
3、系统性。
一整套有效的方法。
4、技术性。
不断应用新的科学技术原理于其中。
二、行政管理方法的地位与作用1、行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介。
2、行政管理方法是执行行政功能的重要环节。
3、行政管理方法是实现行政目标的途径。
第二节行政管理方法的基本内容(行政方法、经济方法、法律方法、行为方法)一、行政方法(狭义的行政方法,即行政指令方法)(一)行政方法的含义所谓行政方法(狭义的),又称行政指令方法,是指行政主体依靠行政组织的权威,运用行政手段,包括行政命令、指示、制度、规定、条例及规章制度等措施,按照行政组织的系统和层次进行行政管理活动的方法。
(二)行政方法的主要特征1.强制性;2.权威性;3.层次性;4.具体性;5.无偿性。
(三)运用行政方法的必要性1、行政方法是社会活动、经济活动发展的需要。
2、社会主义市场经济需要运用行政方法。
3、运用行政方法是行政管理本身的要求。
(四)行政方法的利弊分析1、好处:(1)能使国家政策、法律和上级意图快速向下贯彻,有利于行政管理系统的集中统一。
(2)上级可以针对下级的工作情况,及时、灵活地发出指令,使行政管理中的新情况、新问题得到及时处理,尤其是对突发事件。
2、弊端:(1)长期依赖行政方法,容易压抑下级的积极性和主动性,造成下级对上级的过分依赖。
(2)过分依赖行政方法,容易造成领导者个人专断,不利于参与式民主管理。
(3)行政指令以垂直方向传达,传达过程中容易忽略横向的协调,有可能造成条块之间的矛盾,反过来制约行政系统的高度统一。
第九章组织中的职权配置第一节职权划分识记:1.直线职权直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权力,也就是通常所说的指挥权。
2.参谋职权参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等。
3.职能职权职能职权是某项职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力,大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。
领会:1.直线职权与参谋职权的关系P189表9-12.为什么要适当限制职能职权职能职权的出现是为了有效地实施管理,但也带来了多头领导,所以有效地使用职能职权在于正确的权衡这种得与失。
第二节授权识记:1.授权授权是指上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权、行动权。
领会:1.授权的步骤(1)要将任务委派给接受授权的下属,并明确应当取得的成果;(2)将完成任务所必须的职权授予下属;(3)要使下属承担起对所接受的任务、要求和职权的义务。
2.组织中的职权分裂3.有效授权的要求(1)要有善于接受不同意见的态度;(2)要有放手的态度;(3)要允许别人犯错误;(4)要善于信任下级;(5)要善于适度控制。
第三节集权与分权识记:1.集权集集权意味着权力集中到较高的管理层次。
集权制指组织的管理权限较多的集中在组织的最高管理层。
2.分权分权表示职权分散到整个组织中。
就是把管理权限适当分散在组织的中下层。
领会:1.衡量集权与分权程度的标志(1)决策的数目。
基层决策数目越多,分权程度越高。
(2)决策的重要性及其影响面;(3)决策审批手续的简繁。
2.集权制组织的特点(1)经营决策权大多集中在高层领导,中下层只有日常的决策权限;(2)对下级的控制较多,例如下级的决策前后都要经上级的审核;(3)统一经营;(4)统一核算。
3.分权制组织的特点(1)中下层有较多的决策权限;(2)上级的控制较少,往往以完成规定的目标为限;(3)在统一规则下可独立经营;(4)实行独立核算,有一定的财务支配权。
自考《管理学与人力资源管理》知识点汇总课程代码:11747说明:加★的为重点掌握内容。
以下资料仅供同学们参考,祝各位考试成功!加油噢!第一章企业的利益相关者一、名词解释1.利益相关者:与公司有联系或影响的各种群体。
2.内部利益相关者:以直接方式参与企业业务活动的个人或群体,如雇员为组织提供劳务以获得工资,现实的顾客从组织购买了产品而组织则对其承担义务等。
3.外部利益相关者:以间接方式参与企业业务活动的个人或群体,如潜在消费者还没有承诺从组织购买产品,但要实现销售就必须考虑他们的需要;政府本身常常不直接涉及组织的活动,但政府法律很可能影响组织如何经营业务等等。
4.环境:组织对一般公众和整个人口所负有的责任。
5.机构投资者:如养老金基金和保险公司这样的大型组织,它们寻找机会进行大量投资从而为其成员获得利益。
6.顾客服务:确保礼貌地对待顾客和向顾客提供进行购买所需相关信息的需要。
二、简答题知识a.利益相关者包括:1.雇员,雇员群体包括在这个类型中,如工人、管理者、兼职员工和全日制员工等。
2.股东和所有者。
3.管理者。
4.顾客:分为现实消费者和潜在消费者。
5.供应商。
6.本地社区。
7.政府。
8.环境。
以上列出,可能不完整,这意味着企业需要规划一个进行有效的内部沟通和外部沟通的系统以便能够与每一个群体进行对话。
内部(雇员、管理者、股东/所有者、现实消费者、供应商)外部(本地社区、政府、环境/公众、潜在消费者)*特别要注意的就是有时候内部和外部利益相关者界限比较模糊,如股东和投资者,他们虽然没有直接参与组织活动,但是通过股权与组织明显有直接联系,因此他们被归纳为内部利益相关者。
b.各种利益相关者的不同期望(1)雇员:①薪酬②培训③福利④雇佣期限及晋升空间⑤激励(2)股东/所有者:①股息收入②资本价值③长期增值目标④投资回报(3)管理者:①达成组织目标②雇员拥有的(所有雇员期望的他都期望)(4)供应商:相互信任与合作融洽(5)顾客:产品类型多样和价格合理、礼遇和尊重、良好的服务、商品生产信息和质量保证(6)本地社区:社区稳定和安全、噪音和干扰最小化、企业的良好声誊(7)政府:税收、配合变革和政策调整落实(8)环境:降低污染和能源消耗,环境的可持续发展。
《管理学》第九章重难点笔记第九章人力资源管理9.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、人力资源计划1.人力资源计划的任务编制和实施人力资源计划的目标,就是要通过规划人力资源管理的各项活动,使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配,确保组织总目标的实现。
人力资源计划的任务主要包括:(1)系统评价组织中人力资源的需求量;(2)选配合适的人员;(3)制定和实施人员培训计划。
2.人力资源计划的过程(1)人力资源计划的过程(见图9-1)人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤。
前三个步骤分别是:在组织战略规划框架之下编制人力资源计划、招聘员工、选用员工。
这一阶段的目的是要发掘有能力的人才并加以选用。
后三个步骤分别是:职前引导、培训、职业生涯发展。
这三项活动是为了确保组织既能留住人才,又能使员工技能得以更新,符合组织未来的发展要求。
上述程序均会受到来自于政府政策和法律的约束。
(2)人力资源计划的编制编制人力资源计划是程序中的第一步,这一步亦可以细分为三个具体的步骤:①评估现有的人力资源状况;②评估未来人力资源状况;③制定一套相适应的人力资源计划,以确保未来的人力资源供需的匹配。
3.人力资源计划编制的原则(1)既要能保证企业短期自下而上的需要,又要能促进企业的长期发展。
通过人力资源计划的编制和组织实施,要确保组织获得必要的人力资源,保证组织中管理人员数量的补充和管理者素质的不断提高。
(2)既要能促进员工现有人力资源价值的实现,又要能为员工的长期发展提供机会。
人力资源计划的编制和组织实施既要注意现有人力资源条件的充分运用,又要在使用中为他们提供提高和完善自己的机会。
二、员工的招聘与解聘1.员工招聘的标准(1)员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。
组织需要招聘员工可能基于以下几种情况:①新设立一个组织;②组织扩张;③调整不合理的人员结构;④员工因故离职而出现的职位空缺等。
管理学基础:管理实训:第九章-接近一位成功的主管2023本章将讨论如何接近一位成功的主管,以实现有效的管理和领导。
1. 理解成功的主管特质一位成功的主管通常具备以下特质:- 明确的沟通能力:他们善于表达自己的意见和期望,并且能够清晰地传达给团队成员。
- 出色的决策能力:他们能够快速做出明智的决策,并在团队中获得广泛的认可。
- 良好的人际关系技巧:他们善于与他人建立积极的工作关系,并能有效地与不同团队成员合作。
- 自信和领导能力:他们能够自信地领导团队,激励成员达到共同目标。
2. 建立良好的工作关系接近一位成功的主管的第一步是建立良好的工作关系。
以下是几种方法:- 建立信任:与主管建立互信和信任的关系非常重要。
确保在工作中表现出专业和可靠的态度,并根据需要提供帮助和支持。
- 显示尊重:尊重主管的观点和决策,尊重他们的职位和权威。
积极参与团队讨论,并展示你的专业知识和热情。
- 提供帮助:尽量主动提供帮助和支持。
了解主管的需求,并在能力范围内向他们提供帮助,展示你的价值和承诺。
3. 增强沟通能力良好的沟通是与主管建立良好关系的关键。
以下是一些建议:- 主动倾听:重视他人的意见和想法,倾听主管的指令,并确保你明确理解他们的期望。
- 清晰表达:在与主管沟通时,使用清晰、简洁的语言表达自己的观点和意见。
确保你的信息明确易懂。
- 尊重和礼貌:在沟通过程中保持尊重和礼貌,避免争论或冲突。
展示你的专业素养和成熟度。
4. 注重自我发展与成功的主管接近时,持续的自我发展非常重要。
以下是一些方法:- 研究和成长:持续研究新的管理技能和知识,并将其应用于工作中。
参加培训课程、阅读相关书籍和文章等。
- 接受反馈:积极寻求他人的反馈和建议,了解自己的潜在改进点,并努力提升自身能力。
- 拓宽视野:关注行业动态和趋势,了解最新的管理实践和策略。
参加行业会议、研讨会等活动。
通过以上方法,你可以更好地接近一位成功的主管,并与他们建立良好的工作关系,从而提升你的管理和领导能力。
第十章激励理论一、判断题:1.保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。
(×)2.只有尚未满足的需求才具有激励的力量。
(√)3.根据马斯洛的需要层次理论,人的主导需要是变化的,既可以由低层次的需要向高层次需要发展,也可能由高层次需要倒退为低层次需要。
(×)4.在五种工作特征的描述中,工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。
(×)5.相比因低报酬产生的不公平感,高报酬会使人感到较为公平,而且无论是否公平,高报酬对员工的行为都有正面的影响。
(√)6.保健因素和激励因素没有绝对的划分标准。
(√)7.认知型激励理论认为行为是内在需要与激励的函数;行为改造理论则认为外在的或环境的结果决定行为,它强调的是行为与其结果之间的关系。
(√ )8.努力和工作绩效的结果未必能带来期望的报酬。
(√ )9.在工厂里,采用X理论能取得较好的效果;而在研究所里,运用Y理论进行管理效果较好。
(√ )10.根据激励理论,增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
(×)11.按照马斯洛的需要层次理论,员工同时被多个需要所激励。
(× )12.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。
(× )13.文化层次不同,人们的需要层次也会不同。
(√ )14.茨伯格认为,当保健因素得到改善时,职工的不满情绪就会消除,对职工会产生积极的激励作用。
(× )15.激励因素对维持员工的激励水平是必要且充分的。
(× )16.份即使当惩罚没有被平等地应用于所有违纪员工时,它仍然是有效的。
( ×)17.据公平理论,平均分配是最合理的。
(×)18.根据Y 理论,多数人都不愿主动地去承担责任。
(× )19.领导者无法激励没有需要动机的员工。
(√)二、单项选择:1.处于需要最高层次的是 E 。
A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要D.尊重的需要 E.自我实现的需要2.提出期望理论的是 C 。