下载文档原格式
让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术床垫销售技巧与话术根据太太的指令，去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。
闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了,导购向我推荐一款软性床垫，说是像我这样的瘦人就适合睡软床，床是两个人睡的，我挑衅问了一个两难问题:“那我老婆比较胖怎么办？”导购问有多胖，我说一百三四十斤,导购眼珠一转说:“那很有福气啊!＂反应很敏捷啊,赞美的同时把问题焦点也给转换了。
有点意思，看来遇到销售高手了,我就开始琢磨她说的每一句话（做话术提炼的职业病),没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手.就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。
下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场:你做主,还是他做主?二、沟通:给面子,还是举例子？三、介绍产品:讲数字，还是打比喻？二、沟通：给面子,还是举例子？1、给面子在Ｍ品牌第一家门店，我待了大概1小时,期间笑声不断，她是怎么做的,看几个场景：场景1：MＤ1:你怎么称呼?井:我姓井MD1:景美的景?这个姓很少见哦。
你看起来就像很有个性的人.你看上的都是我们店里有个性的产品．（点评:虽然她没有完全明白我的姓,但谐音景也是少见的，姓少见,延伸为个性,个性的审美眼光看中的产品也很有个性。
千穿万穿,马屁不穿,所以我的姓她理解错了,我也没纠正。
我看上的可能都是普通产品,但却给了个性的定义。
没人会认同自己是普通的,都认为自己是与众不同的，她充分利用了人的这种心理。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd６6８,如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
）场景2：MD1:：你太太很幸福,你来帮她挑。
井越：人家是女强人嘛，没时间。
MD1:那很幸福哦,你们两个都很能干。
(点评：家居家具一般是女人挑选，女人忙，男人来挑选，以此推理女人很能干,但不能只夸女人能干,把我也顺带上了,两个都很能干的人，日子应该过得很幸福,这种缜密的逻辑推理，没人会反对。
让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术床垫销售技巧与话术根据太太的指令，去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。
闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了，导购向我推荐一款软性床垫，说是像我这样的瘦人就适合睡软床，床是两个人睡的, 我挑衅问了一个两难问题：“那我老婆比较胖怎么办？”导购问有多胖，我说一百三四十斤，导购眼珠一转说：“那很有福气啊！”反应很敏捷啊，赞美的同时把问题焦点也给转换了。
有点意思，看来遇到销售高手了，我就开始琢磨她说的每一句话（做话术提炼的职业病），没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。
就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。
下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场：你做主，还是他做主？二、沟通：给面子，还是举例子？三、介绍产品：讲数字，还是打比喻？二、沟通：给面子，还是举例子？1、给面子在M品牌第一家门店，我待了大概1小时，期间笑声不断，她是怎么做的，看几个场景：场景1：MD1：你怎么称呼？井：我姓井MD1：景美的景？这个姓很少见哦。
你看起来就像很有个性的人。
你看上的都是我们店里有个性的产品。
（点评：虽然她没有完全明白我的姓，但谐音景也是少见的，姓少见，延伸为个性，个性的审美眼光看中的产品也很有个性。
千穿万穿，马屁不穿，所以我的姓她理解错了，我也没纠正。
我看上的可能都是普通产品，但却给了个性的定义。
没人会认同自己是普通的，都认为自己是与众不同的，她充分利用了人的这种心理。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
）场景2：MD1：:你太太很幸福，你来帮她挑。
井越：人家是女强人嘛，没时间。
MD1：那很幸福哦，你们两个都很能干。
（点评：家居家具一般是女人挑选，女人忙，男人来挑选，以此推理女人很能干，但不能只夸女人能干，把我也顺带上了，两个都很能干的人，日子应该过得很幸福，这种缜密的逻辑推理，没人会反对。
让顾客没法拒绝的床垫销售技巧与话术床垫销售技巧与话术依据太太的指令去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。
闲庭信步之际一不当心被M品牌的导购劫道了导购向我介绍一款软性床垫说是像我这样的瘦子就合适睡软床床是两个人睡的, 我寻衅问了一个两难问题“那我妻子比较胖怎么办”导购问有多胖我说一百三四十斤导购眼珠一转说“那很有福分啊”反响很矫捷啊赞叹的同时把问题焦点也给转换了。
有点意思看来碰到销售能手了我就开始思索她说的每一句话做话术提炼的职业病没曾想到了M品牌不一样定位的此外一家店也有能手。
就把这两个销售能手的销售技巧与话术做个分享。
下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场你做主仍是他做主二、交流给面子仍是举例子三、介绍产品讲数字仍是打比喻二、交流给面子仍是举例子1、给面子在M品牌第一家门店我待了大体1小时时期笑声不停她是怎么做的看几个场景场景1MD1你怎么称号井我姓井MD1景美的景这个姓极少见哦。
你看起来就像很有个性的人。
你看上的都是我们店里有个性的产品。
评论固然她没有完整理解我的姓但谐音景也是少见的姓少见延长为个性个性的审美目光看中的产品也很有个性。
千穿万穿马屁不穿因此我的姓她理解错了我也没纠正。
我看上的可能都是一般产品但却给了个性的定义。
没人会认可自己是一般的都以为自己是独出心裁的她充分利用了人的这类心理。
对于这个发问话术的使用技巧和弄法我们在魔鬼发问术中已经详尽的分享过了奇正商道qzsd668 假如你想更为详细的学习提升那你能够去关注一下这个民众号你会发现欣喜的这里就不多说了。
场景2MD1:你太太很幸福你来帮她挑。
井越人家是女强者嘛没时间。
MD1那很幸福哦你们两个都很能干。
评论家居家具一般是女人精选女人忙男人来精选以此推理女人很能干但不可以只夸女人能干把我也顺带上了两个都很能干的人日子应当过得很幸福这类周密的逻辑推理没人会反对。
场景3MD1听你说话像安徽的。
井越安徽旁边的河南。
MD1:河南人很厉害很聪慧哦你说话口音不像河南人像安徽的。
让顾客100%满意的床垫销售技巧和话术
一下导购过程中需要的技巧。
利时进口恒温布,
许多高档内衣都是选用的莱卡面料。
YSMS这款床垫与人体接触面采用波浪
第一层床垫里面有3
的一种产品。
乳胶原材料是从马来西亚天然橡胶树上采集的一种白色纯天然
30CC
(以下乳胶的特性根据实际情况说出2—3个
13、6)
1超高弹性
95%
贴合度只能达到60—75%
眠。
2矫形功能
乳胶床垫比普通床垫接触人体面积高出3-5
3透气防菌
250000
与床垫接触产生的热气、汗气、保持睡眠中身体的舒适干爽。
所以夏天睡在
的现象。
魔鬼提问术中已经详细的分
qzsd668。
4超静音
5独立、舒适
8%
33%44%
5电版——生物学
100%
18厘米厚的乳胶
床垫都要卖2—3
258床
垫时一定要让顾
会和身体贴合的比较好。
体的
)您有
这时我们站起身单手
康状态。
()
可以睡
硬度
(说到每个
)
(
弹簧和独立布袋簧区别)
30
说:
359
258床垫
不想睡眠不好的后果在自己身上出现)
3--5个小时
3—5
YSMS的这款床
1—24个小时相当于6个小时的睡眠效果。
的床垫
多花2—3
:先生你看您为了太太的年轻漂亮也。
销售床垫技巧与话术销售床垫技巧与话术床垫铺在床板上面，使人在躺卧睡眠时感到舒适柔软，保持床垫的卫生、舒适、美观、耐用能使我们得到高质量的睡眠。
下面，小编为大家分享销售床垫技巧与话术，希望对大家有所帮助！销售床垫技巧与话术1介绍床垫时导购一定要下蹲在床的旁边，说：我们这款床垫面料采用比利时进口恒温布,也叫莱卡面料，它的特点是防静电，透气性好，吸湿排汗，抗菌除螨，您摸一摸手感（这时一定要让顾客摸一摸床垫的面料）现在商场许多高档内衣都是选用的莱卡面料。
YSMS这款床垫与人体接触面采用波浪形设计，为的是更加贴合人体，床垫分上下两层设计，人躺在床垫上重量可以通过第一层面料向四面分散，减轻人体的局部压力。
（介绍专业知识时一定要把语速放慢，并适时加重说话的语气，有时还要适当的停顿一下，因为我们说的都是专业术语，说快了顾客思路跟不上，领会不了，即便领会了，印象也不会太深）第一层床垫里面有3厘米厚的天然乳胶，目前乳胶床垫是世界上较流行的一种产品。
乳胶原材料是从马来西亚天然橡胶树上采集的一种白色纯天然乳胶汁，每棵橡胶树每天才生产30CC橡胶汁，在经过特殊工艺处理制成天然乳胶。
它有以下几个个特性，( 以下乳胶的特性根据实际情况说出2—3个卖点，主要说1 ，3、6)1、超高弹性：天然乳胶的超高弹性与贴合性，可让乳胶床垫适应不同体重的人群，自然适应睡眠者的任何姿势，和身体的贴合度能达到95%，而普通床垫和身体贴合度只能达到60—75%，天然乳胶还可以改善因睡眠所造成的腰酸和失眠。
2、矫形功能：乳胶床垫比普通床垫接触人体面积高出3-5倍，能平均分散人体重量的承受力，, 并能自动调节不良睡姿，令脊椎放松复原，从而具有矫形功能。
3、透气防菌：乳胶的分子结构特殊，具有良好的舒适性、透气性，防霉，防尘螨、抑制细菌及寄生虫的滋生；开放式的乳胶多孔气囊结构，每立方英寸中有250000内部相连的透气孔，使空气在床垫中自由流通，可分散睡眠中肌肤与床垫接触产生的热气、汗气、保持睡眠中身体的舒适干爽。
床垫介绍流程及销售话术床垫介绍流程及销售话术1: 介绍床垫时导购一定要下蹲在床的旁边，说:我们这款床垫面料采用比利时进口恒温布,也叫莱卡面料，它的特点是防静电，透气性好，吸湿排汗，抗菌除螨，您摸一摸手感(这时一定要让顾客摸一摸床垫的面料)现在商场许多高档内衣都是选用的莱卡面料。
YSMS这款床垫与人体接触面采用波浪形设计，为的是更加贴合人体，床垫分上下两层设计，人躺在床垫上重量可以通过第一层面料向四面分散，减轻人体的局部压力。
(介绍专业知识时一定要把语速放慢，并适时加重说话的语气，有时还要适当的停顿一下，因为我们说的都是专业术语，说快了顾客思路跟不上，领会不了，即便领会了，印象也不会太深)第一层床垫里面有3厘米厚的天然乳胶，目前乳胶床垫是世界上较流行的一种产品。
乳胶原材料是从马来西亚天然橡胶树上采集的一种白色纯天然乳胶汁，每棵橡胶树每天才生产30CC橡胶汁，在经过特殊工艺处理制成天然乳胶。
它有以下几个个特性，( 以下乳胶的特性根据实际情况说出2—3个卖点，主要说1 ，3、6)1、超高弹性:天然乳胶的超高弹性与贴合性，可让乳胶床垫适应不同体重的人群，自然适应睡眠者的任何姿势，和身体的贴合度能达到95%，而普通床垫和身体贴合度只能达到60—75%，天然乳胶还可以改善因睡眠所造成的腰酸和失眠。
2、矫形功能:乳胶床垫比普通床垫接触人体面积高出3-5倍，能平均分散人体重量的承受力，, 并能自动调节不良睡姿，令脊椎放松复原，从而具有矫形功能。
3、透气防菌:乳胶的分子结构特殊，具有良好的舒适性、透气性，防霉，防尘螨、抑制细菌及寄生虫的滋生;开放式的乳胶多孔气囊结构，每立方英寸中有250000内部相连的透气孔，使空气在床垫中自由流通，可分散睡眠中肌肤与床垫接触产生的热气、汗气、保持睡眠中身体的舒适干爽。
所以夏天睡在乳胶床垫上会比普通床垫要凉爽得多，躺在床垫上没有闷热，烦躁难以入睡的现象。
4、超静音:纯天然乳胶能吸收因睡眠翻身，所造成的噪音及震动，使睡眠中影响睡伴不受干扰，，并能有效减少翻身次数，让您睡得更安稳香甜。
让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术第一篇：让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术床垫销售技巧与话术根据太太的指令，去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。
闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了，导购向我推荐一款软性床垫，说是像我这样的瘦人就适合睡软床，床是两个人睡的, 我挑衅问了一个两难问题：“那我老婆比较胖怎么办？”导购问有多胖，我说一百三四十斤，导购眼珠一转说：“那很有福气啊！”反应很敏捷啊，赞美的同时把问题焦点也给转换了。
有点意思，看来遇到销售高手了，我就开始琢磨她说的每一句话（做话术提炼的职业病），没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。
就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。
下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场：你做主，还是他做主？二、沟通：给面子，还是举例子？三、介绍产品：讲数字，还是打比喻？二、沟通：给面子，还是举例子？1、给面子在M品牌第一家门店，我待了大概1小时，期间笑声不断，她是怎么做的，看几个场景：场景1：MD1：你怎么称呼？井：我姓井MD1：景美的景？这个姓很少见哦。
你看起来就像很有个性的人。
你看上的都是我们店里有个性的产品。
（点评：虽然她没有完全明白我的姓，但谐音景也是少见的，姓少见，延伸为个性，个性的审美眼光看中的产品也很有个性。
千穿万穿，马屁不穿，所以我的姓她理解错了，我也没纠正。
我看上的可能都是普通产品，但却给了个性的定义。
没人会认同自己是普通的，都认为自己是与众不同的，她充分利用了人的这种心理。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
）场景2：MD1：:你太太很幸福，你来帮她挑。
井越：人家是女强人嘛，没时间。
MD1：那很幸福哦，你们两个都很能干。
（点评：家居家具一般是女人挑选，女人忙，男人来挑选，以此推理女人很能干，但不能只夸女人能干，把我也顺带上了，两个都很能干的人，日子应该过得很幸福，这种缜密的逻辑推理，没人会反对。
卖床销售技巧和话术1.了解客户需求：在开始销售过程之前，了解客户的需求非常重要。
可以通过提问的方式询问客户对床的需求，例如他们的体型、偏好、预算以及对睡眠质量的要求等等。
这样可以更准确地推荐合适的床垫给他们。
话术：您对床垫有什么特殊的需求吗？例如对硬度有没有要求？习惯睡在背部还是侧睡？2.介绍床垫特点和优势：在推荐床垫时，重点强调床垫的特点和优势，例如舒适度、支撑性、透气性、耐久性等。
可以用一些具体的案例和数据来支持你的介绍，让客户对床垫有更深入的了解。
话术：这款床垫是采用高弹簧设计，能够提供优秀的支撑性，保证您的脊椎保持正常的曲度。
同时，它也使用了透气材料，让您在睡眠中不易出汗，能够提供更加舒适的睡眠体验。
3.提供试睡体验：试睡对于卖床来说非常重要，因为只有在试睡床垫的时候，客户才能真正感受到床垫的舒适度以及适不适合自己的需求。
因此，在销售过程中，一定要引导客户试睡，并且跟进他们的试睡感受。
话术：请您试睡一下这款床垫，这样您可以更好地感受到它的舒适度。
试睡后，您觉得如何？是否满意这款床垫的舒适度？4.比较产品：在销售过程中，可能会遇到客户对多个床垫进行比较的情况。
你可以根据客户的需求和床垫的特点进行详细的比较，并解答客户对于不同床垫的疑问，帮助他们做出更好的选择。
话术：这款床垫和另外一款有什么不同呢？让我帮您比较一下，首先是它的材质和舒适度，这款床垫相比较另外一款更耐久，并且提供更好的支撑性，所以在支撑力上它更胜一筹。
5.提供优惠和增值服务：在销售过程中，提供一些优惠和增值服务可以激发客户的购买欲望。
例如，提供免费配送和安装服务、延长质保期限、提供换货服务等。
这些优惠和增值服务能够让客户感受到你的诚意，增加他们对产品的信心。
床垫介绍流程及销售话术床垫介绍流程及销售话术1:介绍床垫时导购一定要下蹲在床的旁边，说:我们这款床垫面料采用比利时进口恒温布，也叫莱卡面料，它的特点是防静电，透气性好，吸湿排汗，抗菌除嫡，您摸一摸手感（这时一定要让顾客摸一摸床垫的面料）现在商场许多高档内衣都是选用的莱卡面料。
YSMS这款床垫与人体接触面采用波浪形设讣，为的是更加贴合人体，床垫分上下两层设计，人躺在床垫上重量可以通过笫一层面料向四面分散，减轻人体的局部压力。
（介绍专业知识时一定要把语速放慢，并适时加重说话的语气，有时还要适当的停顿一下，因为我们说的都是专业术语，说快了顾客思路跟不上，领会不了，即便领会了，印象也不会太深）第一层床垫里面有3厘米厚的天然乳胶，LI前乳胶床垫是世界上较流行的一种产品。
乳胶原材料是从马来西亚天然橡胶树上采集的一种白色纯天然乳胶汁，每棵橡胶树每天才生产30CC橡胶汁，在经过特殊工艺处理制成天然乳胶。
它有以下儿个个特性，（以下乳胶的特性根据实际情况说出2—3个卖点，主要说1 , 3、6）1、超高弹性：天然乳胶的超高弹性与贴合性，可让乳胶床垫适应不同体重的人群，自然适应睡眠者的任何姿势，和身体的贴合度能达到95%,而普通床垫和身体贴合度只能达到60-75%,天然乳胶还可以改善因睡眠所造成的腰酸和失眠。
2、矫形功能：乳胶床垫比普通床垫接触人体面积高出3-5倍，能平均分散人体重量的承受力，，并能自动调节不良睡姿，令脊椎放松复原，从而具有矫形功能。
3、透气防菌:乳胶的分子结构特殊，具有良好的舒适性、透气性，防霉，防尘嫡、抑制细菌及寄生虫的滋生;开放式的乳胶多孔气囊结构，每立方英寸中有250000内部相连的透气孔，使空气在床垫中自III流通，可分散睡眠中肌肤与床垫接触产生的热气、汗气、保持睡眠中身体的舒适干爽。
所以夏天睡在乳胶床垫上会比普通床垫要凉爽得多，躺在床垫上没有闷热，烦躁难以入睡的现象。
4、超静音：纯天然乳胶能吸收因睡眠翻身，所造成的噪音及震动，使睡眠中影响睡伴不受干扰，，并能有效减少翻身次数，让您睡得更安稳香甜。
床垫销售技巧与话术()--介绍产品：讲数字,还是打比喻
根据太太的指令，去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。
闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了，导购向我推荐一款软性床垫，说是像我这样的瘦人就适合睡软床，床是两个人睡的,我挑衅问了一个两难问题：“那我老婆比较胖怎么办？”导购问有多胖，我说一百三四十斤，导购眼珠一转说：“那很有福气啊！”反应很敏捷啊，赞美的同时把问题焦点也给转换了。
有点意思，看来遇到销售高手了，我就开始琢磨她说的每一句话（做话术提炼的职业病），没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。
就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。
下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场：你做主，还是他做主？
二、沟通：给面子，还是举例子？
三、介绍产品：讲数字，还是打比喻？
三、介绍产品：讲数字，还是打比喻
场景1：
井越：这种电动的床，两块床垫都可以动还是只能动一块？
MD1：两边都可以动，比方说你和你太太，你看书，你太太看电视，两个人要的高度不同，可以各自调节自己最舒服的状态，都是很人性化的设计。
（点评：床垫是分开独立的，分开独立的好处是顾客最关心的因素，然后结合生活场景，让我想象出这种床垫带来的好处。
）
场景2：
井越:下面电动的那些东西保多少年？
MD1：保修15年，这是德国原装进口的电机。
像你-全球品牌网-买车也都知道，原装进口的比国产质量要好价格要贵。
（点评：一旦涉及到产品，更多导购会讲解配置、材质、工艺，这些专业术语或参数让顾客云里雾里不明所以。
利用生活中顾客熟知的常识，才能让顾客清楚感知并认同。
）
场景:3：
井越：不用了，你们电动床太贵了，刚才问了光一个电动装置就要五六万。
MD2：所以，像在我们慕思选产品的话，就像你去电脑城配电脑一样，配置不同，价格不同。
我们从一万多，配到8万多，配到十几万的都有。
（点评：为什么产品的价格不同，是因为配置不同，如何让顾客明白，举顾客所熟知的事物最有效，像我这个年纪的人都买过使用过电脑，对电脑配置及价格很清楚。
）
场景4：
井越：这个下面是弹簧是吗？
MD2：是的，这个下面是独立桶弹簧的，可以看一下（演示：拿出杂志给我看），这个是M与欢乐中国行在东莞厚街举办的，这是一个展示，每个弹簧都是独立构造的，这种床垫在欧洲也被称为爱心床垫，这种弹簧就像钢琴键一样的，你按哪个键就哪个键受力，就像你躺在床垫上，你哪个部位挨着床垫哪个部位的弹簧就承托哪个部位，这样即使你早上起
床、翻身都不会影响身边的另外一个人，这种床垫的抗干扰性也是特别强的，毕竟是和老婆一起睡的，不能干扰到老婆的休息时间，女人还是要睡眠好才行。
（点评：独立桶装弹簧的原理、好处，对顾客是陌生的，但和钢琴键做个对比，顾客对其就了然于胸。
带给顾客的好处，再描摹出生活中必定存在的场景，令顾客不得不心动。
）
场景5：
MD2：每个人的习惯不同，就像您进来就问乳胶的，很多客户过来我们都是让他亲身体验，一定要躺，有的人睡惯硬床，你就让他睡最贵的乳胶也不一定会睡得舒服，适合的才是最好的，这就跟买鞋子一样，哪怕鞋子再漂亮，鞋子不合脚也不行，你感觉这张床垫软硬度怎么样？
（点评：什么叫适合的才是最好的，就像选鞋子，每个人都有的体验：明明看起来很漂亮，要么鞋底硬了，要么没有适合自己的码数，选床垫亦是如此，贴切形象的举例。
）
场景6：
井越：你这里有没有什么环保的证书？
MD2：这个你放心，我们都有过关证明的，乳胶是从生长在亚热带雨林的橡树里提取的树脂，是非常环保的，不是市面上海绵什么是化工原料生产的。
BB奶嘴、医用手套都是采用这种天然、环保的乳胶材料做成。
乳胶床垫有一个特性，就是抗螨性特别强，防螨虫，像一般普通的床垫如果三年没有清理的话里面的螨虫就特别多，乳胶带有天然乳胶的香味，是可以防蚊虫防螨虫，您是还没装修好吗？
（点评：乳胶是什么？特性是什么？好处是什么？对于非专业的顾客来说都是抽象的，抽象的事物形象说、举例说，列出了哪些用具用过乳胶，显性的好处就不言而喻。
）
场景7：
MD2：您看一下床下面的排骨架不同，配置不同价钱不同，市面上的排骨架都是木头一条一条的，这种是德国原装进口的功能性骨架，睡在床上，力的作用是相互的，躺上下压后，这种排骨架也会有起到隐形按摩的作用，这一种也是我们客户选择比较多的性价比最高的一款，它是针对全身形的，所有的排骨条都是采用空客A380飞机外壳材料制作的，一根就可以承受120斤的重量（演示：导购站在一根排骨条上），M也很注重细节，排骨条是直接钉在床架上的，普通的床用久了都会发出嘎吱嘎吱的声音，这种有
缓冲扣，就像汽车减震一样，有减震减压的作用。
（点评：演示是向顾客展示产品特性的最直观手段，单纯的演示动作需要配合话术讲解，导购举空客A380的材料例证、汽车减震的比喻说明，都形象展示了材质的特性及带给顾客的利益点。
）
【分析】
顾客对产品的非专业性造成其对产品的认知有一定障碍，顾客能理解
的是生活中存在的常识、经历过的感受、常见的事物特性，只用产品的工作原理、配置参数、物理化学特性等进行解释只能在顾客认知障碍上再加上一层阻隔。
销售语言最高境界就是能用大白话、俗语、生活常识将深奥苦涩的专业术语及数据说清楚道明白。
如果没有专业的老师对导购进行话术提炼及总结，那导购自己就要将这些专业术语进行吸收消化，结合生活实际，通过生动、有趣、形象的语言阐述出来。
导购列举配电脑、钢琴键、买鞋子等生活例子，用顾客最容易接受理解的话术来表达自己的观点。
谁最能说服自己？自己最能说服自己
来买产品的顾客，不是来学习产品知识的学生，顾客的购买逻辑是：你的产品带来使用中的好处能解决我生活需求，所以我才购买。
至于你的卖点、技术参数、专利技术，与我并没有多大关系。
基于此，介绍重心就落在产品的利益点，利益点的落地需要运用生活中的语言来做降落伞。
用专业术语堆砌，不但不能塑造专业形象，反而让顾客觉得你不懂生活，你的产品也不契合生活。
