当前高校教务管理工作面临的紧迫问题与对策研究
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一
些高校领 导对教务管理认识度 不够 ， 重 视度不高 ， 使其
方被 动配合 。 而校方一般都是 一次性全部投 入 ， 之后 少有
从业 岗位人 员职业认 同感缺 乏 ， 不安 于本职工作 ， 有机会
定期更新 、 定期维护 ， 使得管理系统部分功能丧失 ， 只得 手工操作，或者系统功能具备，但因操作繁琐而被搁置
当前高校教务管理工作面临的 紧迫问题与对策研究
孙 红 丹
（ 鞍 山师范学院 教 务处 ， 辽宁 鞍 山 １ １ ４ ０ ０ ５ ）
摘 要 ： 高 等 教 育 大 众 化 成 为 当前 社 会 教 育 发 展 的 大趋 势 ， 这 种趋势对 高校 办学质量 、 效 益 等 方 面 提 出 了新 的要 求 。 目前 ， 许 多 高校 为教 学服 务 的 教 务 管理 工 作 在 许 多 方 面 已经 滞 后 ， 不 利 于 高等 教 育 大 众 化 的推 进 和 深 入 。 应 从 完善 教 学 管 理 系统 ， 提 高从 业人 员 素 质 ， 加 强 基 层 教 学 管理 队 伍 建 设 等 方 面 加
成 为各个 二级学 院 的全 局统筹 者 ，每 天都要 和学 生 、 教 师、 各级学 院以及各行政机 关处室进行沟通 、 协调 日常工 作 。教 务管理 工作任务 重 ， 时 间性 强 ； 零散琐 碎 ， 重要 性 强； 工作 繁重 ， 成 就感 低 ； 工资待遇不高 ， 晋升 困难 。甚至
作者简介 ： 孙红丹 （ １ ９ ７ ９ 一 ） ， 女， 辽 宁 鞍 山人 ， 助理研 究员 ， 研 究生， 主要从事教 学管理研 究。
合本 校实际情 况的教务 管理系统 。通过各项 原Байду номын сангаас数据 的
信息化时代 的到来 ，给高校教务 管理带入 了高 速发 展阶段 。 随着计算机科 学技术在教育领 域 ， 尤其是 高等教 育领域 广泛 、 深 入的应 用 ， 传统教 务管理 系统 日渐滞后 ， 与高校现 代化管理模式严 重脱节 。许多高校 因本身不具 备系统研 发能力 ， 一 般都委托校外 软件公司全 面研 发 ， 校
乐观 、 用心、 开放 、 合作 以及 始终如一等来体现 。 随着高等教 育的不断深入 ，当前 教务管理人 员的素 质有 了一定 程度 的提高 ，但离教务 管理现代化 的要求仍 有差距 。一 些教务人员在 长期 的工作 中逐渐 表现出事业
间去充 分 、 系统 地进修和学 习。 随着教育 管理的信息化进
以解 决 。 关键 词 ： 高校 ： 教 务 管理 ； 问题 ； 对 策
中图分类号 ： Ｇ ６ ４ ０
文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ５ ６ ４ ６ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ ０ ６ ２ － ０ ２
高校要 以教学 为中心 ，教学质量是 高校生存 和发展 的生命线 。 教务管理则 承担起保证教 学质量 的任务 。 具体 而言 ． 高等学校 的教务管理是根据教 学确定 的培养 目标 ，
便转岗， 严重影响教务管理基层队伍的稳定和发展 ， 也不 利于教学秩序的稳定和教学质量的提高。 二、 解决 高校教务管理存在 的问题的对策
（ 一） 完善教务 管理 系统 ， 健全教务管理信息服务功能 教务管理工作具有 繁杂性 、规律重 复性 、政策性 特 点。 这些 特点决定 了高校若 要实现教学过程 达到协调化 、 高效率与最优化 ， 确保教学 任务的顺利完成 ， 必须建 立适
ｕ ｂ 到协调 、 高效 与最优 ， 确保教学 任务 的顺利 完成 ， 实 现培 养德 、 智、 体全 面发 展的优秀人才 的 目标 。 进入二 十一世 纪 ． 我国经济社会有 了新 的发展 ， 高等 教育也步入 了大众化 阶段 。 随着高等教 育大众化 的深入 ， 高校办学规模 科学整合 、 合理扩大 ， 专业划分更 细 、 更全、 更适应市 场需 求 ， 学生在校人数也不 断增加 ， 学分制教学
等方 面 。 良好 的职业素养 由爱 岗 、 敬业 、 忠诚 、 奉献 、 正面 、
； 按照一定的管理原则、 程序和方法， 去组织管理教学过程 ； 中的人力 、 物力、 财力 、 时间和信息 ， 建立正常的 、 相对稳 责任心缺 失。 又因工作任务繁重 、 琐碎 ， 很难有 时 ｉ 定的教学秩序 ， 时刻保持教学过程的通畅， 使教学过程达 心不强 ，
程 的深 入 ． 一些 人会在工作 的某 些方面 ， 不能完全得心应 手， 焦 虑感 、 紧迫 感增强 ， 产 生厌烦 情绪 ， 服务 水准 下降 ； 还 有些人受到社会 不 良价值取 向的一些影响 ，心态 出现 浮躁 、 心理 失衡 ， 产 生消极怠 工情绪 等 ， 这些 都不利 于教 务管理功能 的发挥 ， 不利 于教务工作 的顺 利开展 。 （ 三） 二级 学院教务 管理 岗位人 员变动频繁 教务人 员为教学主体 服务 ， 为教学 秩序护航 ， 为教学 关系协调 。 随着高 等教育大众化 的发展 ， 教育 改革 的不 断 深入． 分校区、 二级 学 院设 置越来 越 多 ， 教 务管理 层次不
等． 这都 阻碍了教务管理 的现 代化发展 。 （ 二） 教务管理人员的“ 职商” 有待于提高 职商 由职业 素养量化而成 。职 业素养是指职业 内在 的规范和要求 ， 是在 职业 过程 中表现 出来 的综合 品质 ， 包 含职业 道德 、 职业 技能 、 职 业行为 、 职 业作风 和职业 意识
断增 加 ， 教务 管理 权限重心逐渐 下移 ， 基层 教务管理人 员
管理制度 日 趋完善 ， 促使教 务管理工作 的内容和管理模
式不 断变化 ， 不断调整 。
一
、
当前高 校教 务管 理 工作存 在 的 问题
（ 一） 高校传 统教 务管理 系统 滞后 、 脱节， 不适应教 务
管 理 现 代 化 的发 展
些高校领 导对教务管理认识度 不够 ， 重 视度不高 ， 使其
方被 动配合 。 而校方一般都是 一次性全部投 入 ， 之后 少有
从业 岗位人 员职业认 同感缺 乏 ， 不安 于本职工作 ， 有机会
定期更新 、 定期维护 ， 使得管理系统部分功能丧失 ， 只得 手工操作，或者系统功能具备，但因操作繁琐而被搁置
当前高校教务管理工作面临的 紧迫问题与对策研究
孙 红 丹
（ 鞍 山师范学院 教 务处 ， 辽宁 鞍 山 １ １ ４ ０ ０ ５ ）
摘 要 ： 高 等 教 育 大 众 化 成 为 当前 社 会 教 育 发 展 的 大趋 势 ， 这 种趋势对 高校 办学质量 、 效 益 等 方 面 提 出 了新 的要 求 。 目前 ， 许 多 高校 为教 学服 务 的 教 务 管理 工 作 在 许 多 方 面 已经 滞 后 ， 不 利 于 高等 教 育 大 众 化 的推 进 和 深 入 。 应 从 完善 教 学 管 理 系统 ， 提 高从 业人 员 素 质 ， 加 强 基 层 教 学 管理 队 伍 建 设 等 方 面 加
成 为各个 二级学 院 的全 局统筹 者 ，每 天都要 和学 生 、 教 师、 各级学 院以及各行政机 关处室进行沟通 、 协调 日常工 作 。教 务管理 工作任务 重 ， 时 间性 强 ； 零散琐 碎 ， 重要 性 强； 工作 繁重 ， 成 就感 低 ； 工资待遇不高 ， 晋升 困难 。甚至
作者简介 ： 孙红丹 （ １ ９ ７ ９ 一 ） ， 女， 辽 宁 鞍 山人 ， 助理研 究员 ， 研 究生， 主要从事教 学管理研 究。
合本 校实际情 况的教务 管理系统 。通过各项 原Байду номын сангаас数据 的
信息化时代 的到来 ，给高校教务 管理带入 了高 速发 展阶段 。 随着计算机科 学技术在教育领 域 ， 尤其是 高等教 育领域 广泛 、 深 入的应 用 ， 传统教 务管理 系统 日渐滞后 ， 与高校现 代化管理模式严 重脱节 。许多高校 因本身不具 备系统研 发能力 ， 一 般都委托校外 软件公司全 面研 发 ， 校
乐观 、 用心、 开放 、 合作 以及 始终如一等来体现 。 随着高等教 育的不断深入 ，当前 教务管理人 员的素 质有 了一定 程度 的提高 ，但离教务 管理现代化 的要求仍 有差距 。一 些教务人员在 长期 的工作 中逐渐 表现出事业
间去充 分 、 系统 地进修和学 习。 随着教育 管理的信息化进
以解 决 。 关键 词 ： 高校 ： 教 务 管理 ； 问题 ； 对 策
中图分类号 ： Ｇ ６ ４ ０
文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ５ ６ ４ ６ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ ０ ６ ２ － ０ ２
高校要 以教学 为中心 ，教学质量是 高校生存 和发展 的生命线 。 教务管理则 承担起保证教 学质量 的任务 。 具体 而言 ． 高等学校 的教务管理是根据教 学确定 的培养 目标 ，
便转岗， 严重影响教务管理基层队伍的稳定和发展 ， 也不 利于教学秩序的稳定和教学质量的提高。 二、 解决 高校教务管理存在 的问题的对策
（ 一） 完善教务 管理 系统 ， 健全教务管理信息服务功能 教务管理工作具有 繁杂性 、规律重 复性 、政策性 特 点。 这些 特点决定 了高校若 要实现教学过程 达到协调化 、 高效率与最优化 ， 确保教学 任务的顺利完成 ， 必须建 立适
ｕ ｂ 到协调 、 高效 与最优 ， 确保教学 任务 的顺利 完成 ， 实 现培 养德 、 智、 体全 面发 展的优秀人才 的 目标 。 进入二 十一世 纪 ． 我国经济社会有 了新 的发展 ， 高等 教育也步入 了大众化 阶段 。 随着高等教 育大众化 的深入 ， 高校办学规模 科学整合 、 合理扩大 ， 专业划分更 细 、 更全、 更适应市 场需 求 ， 学生在校人数也不 断增加 ， 学分制教学
等方 面 。 良好 的职业素养 由爱 岗 、 敬业 、 忠诚 、 奉献 、 正面 、
； 按照一定的管理原则、 程序和方法， 去组织管理教学过程 ； 中的人力 、 物力、 财力 、 时间和信息 ， 建立正常的 、 相对稳 责任心缺 失。 又因工作任务繁重 、 琐碎 ， 很难有 时 ｉ 定的教学秩序 ， 时刻保持教学过程的通畅， 使教学过程达 心不强 ，
程 的深 入 ． 一些 人会在工作 的某 些方面 ， 不能完全得心应 手， 焦 虑感 、 紧迫 感增强 ， 产 生厌烦 情绪 ， 服务 水准 下降 ； 还 有些人受到社会 不 良价值取 向的一些影响 ，心态 出现 浮躁 、 心理 失衡 ， 产 生消极怠 工情绪 等 ， 这些 都不利 于教 务管理功能 的发挥 ， 不利 于教务工作 的顺 利开展 。 （ 三） 二级 学院教务 管理 岗位人 员变动频繁 教务人 员为教学主体 服务 ， 为教学 秩序护航 ， 为教学 关系协调 。 随着高 等教育大众化 的发展 ， 教育 改革 的不 断 深入． 分校区、 二级 学 院设 置越来 越 多 ， 教 务管理 层次不
等． 这都 阻碍了教务管理 的现 代化发展 。 （ 二） 教务管理人员的“ 职商” 有待于提高 职商 由职业 素养量化而成 。职 业素养是指职业 内在 的规范和要求 ， 是在 职业 过程 中表现 出来 的综合 品质 ， 包 含职业 道德 、 职业 技能 、 职 业行为 、 职 业作风 和职业 意识
断增 加 ， 教务 管理 权限重心逐渐 下移 ， 基层 教务管理人 员
管理制度 日 趋完善 ， 促使教 务管理工作 的内容和管理模
式不 断变化 ， 不断调整 。
一
、
当前高 校教 务管 理 工作存 在 的 问题
（ 一） 高校传 统教 务管理 系统 滞后 、 脱节， 不适应教 务
管 理 现 代 化 的发 展
