变压器售后服务承诺书

售后服务承诺书

售后服务措施

一、定期巡检制度：

我司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此，我们特别制定了定期巡检计划及各部门的职责、质量保证措施，具体如下：

▲经营部：

定期（每六个月）组织对客户的走访调查，收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投拆意见转到质量信息部。

▲ 质检部：

对于巡检时发现的问题要及时处理，同时向公司提供顾客的反馈意见；

制定解决方案及维修服务实施计划；

组织实施售后服务工作；

负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。

▲ 相关部门：

各部门根据维修实施计划和维修方案，及时提供设计图纸和维修所需材料。

二、其它制度及计划

▲售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经历，技术熟练，且可为各客户提供全天候服务，节假日不休息。

▲ 工程通过竣工验收，物业公司接手后，我司的售后服务人员随即开展“保驾护航”行动：为本工程在小业主入住时出现的门窗方面的问题进行及时的解决；

▲ 保修期间专人留驻工地，可随时解决业主可能出现的门窗工程问题；

▲ 根据不同的情况，我们都尽力提供最快的维修、最好的服务，直到满足客户合理的要求。

我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素质教育。如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育。

保修内容及指南

1、保修内容

我司安装的门窗工程交付并验收后，售后服务工作将全面展开，发给一份《服务指南》，以指导用户寻求售后服务，我公司将终身为用户服务。

2、保修期限：

我方一旦中标，将竭诚为您提供优质产品且保质按期完成所有工程项目且免费为用户进行售后服务两年。

在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

(1)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

(3)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

售后服务承诺书

1、技术服务

是严格按照现代管理的企业，为了消除客户对产品日后维护的顾虑。经我公司董事会研究决定:按排专业的生产技术人员现场施工，并郑重做出以下有关产品质量及服务的承诺：

1.我方保证货物是全新、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求的正品。我方保证其货物在正确安装、使用和保养条的件下，在其使用寿命内应具有满意的性能。在货物最终验收后的一年质量保证期内，卖方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，费用由我方负担。

2.我方在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

3.如果我方在收到通知七天后没有弥补缺陷，买方可采取必要的补救措施，但风险和费用将由我方承担。

4.选派精兵强将，组建实力较强的项目管理班子，保证投标文件所列项目经理、主要技术负责人、施工员不更换，天天到岗。

5.质保期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，质保期内因货物本身缺陷造成各种故障应由成交方免费予以更换，否则将扣除质量保证金作为对采购人的补偿。

6.质保期满后，仅收取零配件成本费用，免人工费。

7.成交方应及时免费提供合同货物软件的升级，免费提供合同货物新功能和应用的资料。

3、售后服务承诺书

我方承诺提供以下售后服务并承担相应的法律责任：

1、 维修服务方案：

a) 我公司严格按照ISO9001质量体系，ISO14001环境管理体系，GB/T28001-2001职业健康安全管理体系的要求，建立完善的内部质量体系，生产制造全过程受控。我公司所提供的货物为生产厂家最近生产的、未使用过的、符合国家规定的技术规格和质量标准的出厂原装合格产品。

b) 凡是我公司的产品，经最终验收合格后质保1年，终身维修。在验收合格后1年内正常使用中非人为原因所发生的产品质量问题，我公司均免费保修。 c) 我公司所提供的投标设备，在保修内将实行免费上门服务，提供现场免费保修，终身负责维护。保修期内若出现人为因素或非操作不当造成的更换零配件及设备的质量问题，我方负责免费维修直到更换；若因客户使用不当而造成的损坏或产品超过保修期，我方负责维修，更换零配件我方只收取材料成本费。

货物质量保证及售后服务承诺书

（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。）

：

非常荣幸能参加贵代理机构组织的室内标识和LED屏采购及安装项目（项目编号：ZYDCWJ201210152）的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：

一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案

二、付款方式承诺

三、其他优惠条件

四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项

竞标人名称（加盖单位公章）：

法定代表人或委托代理人签名：

竞标日期：

附：

供应商送样承诺书

广西中意招标造价咨询有限公司：

我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和LED屏采购及安装（ZYDCWJ201210152）项目的送样，并作出如下承诺：

1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿接受《政府采购法》等法律法规的相关处罚。

2、样品存于广西中意招标造价咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。

3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。

4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。

5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。

竞标人名称（加盖公章）：

变压器质量保证承

‎诺书

变压器质量

‎保证承诺书

变压

‎器质量保证承诺书

‎黑龙江省变压器技

‎术专业委员会年会

‎于201X

年8月

‎21日在伊春召开

‎，此次会议就目前

‎我省电力变压器市

‎场比较

混乱，南方

‎和省内的一些企业

‎用一些质量低劣、

‎材质上以次充好、

‎性

能不能达到国家

‎标准的产品，以规

‎定明显低于正常产

‎品价格的方式进

入

‎我省的变压器产品

‎市场，特别是省内

‎的一些会员企业的

‎品牌被冒用

盗用现

‎象时有发生，严重

‎侵犯会员企业的名

‎誉和利益，极大的

‎干扰了

我省的变压

‎器市场秩序，因产

‎品质量对电力系统

‎运行安全、环保和

‎健

康带来较大隐患

‎等问题，进行了专

‎题研讨。201X

‎年 01月01日

‎灭火

器维修质量保

‎证承诺书我公司对

‎广大客户承诺“用

‎户至上、保证质量

‎、

信守承诺”为原

‎则，现对产品质量

‎保证及售前售后服

‎务如下：

‎ 一、本公司维

‎修检测的灭火器经

‎严格检验后出售（

‎厂），产品质量

达

‎到国际先进水平，

‎并符合国家标准规

‎范，如因制造原因

‎发生质量问

题，给

‎客户造成的经济损

‎失，由本公司承担

‎全部责任。

‎ 二、本公司

‎有专业维修技术队

‎伍，速度快质量好

‎、保证质量价格

实

‎惠，具有竞争力，

‎送货上门，若达不

‎到要求，延误交货

‎期限，按国

际惯例

‎处罚。

‎ 三、保证技术服

‎务好，应用户的要

‎求或合同规定，培

‎训技术人员、

指导

‎安装、调试。接到

‎用户反映问题的通

‎知，及时到现场处

‎理，直到

问题解决

‎，方可撤离。根据

‎产品说明负责质保

‎，质保期内更换。

‎

四、

‎因用户使用不当造

‎成产品损坏时，收

‎取产品成本费及人

‎工费。

并提供产品

‎的终身服务。

‎ 五、消防产品在

‎运输过程中，造成

‎损坏，由本公司负

‎责。保证消防

验收

‎合格。

六、

‎贵公司所购产品必

‎须严格按照产品说

‎明书安装、使用，

‎由于不

正确安装，

‎使用造成的破损及

‎质量问题由贵公司

‎负责。变压器技术

‎改造协议书甲方：

‎________

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