以奋斗者为本第6章心得体会
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以奋斗者为本心得体会以奋斗者为本心得体会8篇以奋斗者为本心得体会1华为在我的眼里一直是一个有着“英雄主义”的公司,我不知道这种想法是否来自自己的民族情怀。
当我读了第一、第二章后,有些认知被改变。
第一章书中有一段话大意是希望大家对产品有正确的心态,不要老想着最先进的技术与设备,要知道如何满足客户的需求。
因为华为是工程商人,不是院士。
工程商人就是做的东西有人买、有人卖。
这段话让我对企业有了一个更加深入的思考,企业是一个功利集团,它的一切都是为了实现目标而奋斗的。
正如书中所说,这种目标就是要具有商业的'价值和利益。
还有一个有趣的比喻同样适用于我们工作与生活中:为客户创造价值才叫奋斗。
我们把煤洗得白白的,但对客户没有产生价值,再辛苦也不叫奋斗。
从前我认为努力就有回报,起码学习是这样的。
但现在想想,学习同样需要正确的方法。
而在工作中,除了方法以外,还要适应外在社会经济等环境的变化,盲目的努力值得嘉奖但用处不大。
我们应该找准方向狠狠用力,才能更好地实现自我价值的提升。
用吴晓波教授的一句话结束第一章与第二章:“人的潜能如何才能发挥得淋漓尽致?华为的实践给我们上了生动的一课。
”我也将带着这个疑问继续往后阅读。
以奋斗者为本心得体会2华为在我的眼里始终是一个有着“英雄主义”的公司,我不知道这种想法是否来自自己的民族情怀。
当我读了第一、其次章后,有些认知被变更。
第一章书中有一段话大意是希望大家对产品有正确的心态,不要老想着最先进的技术与设备,要知道如何满意客户的需求。
因为华为是工程商人,不是院士。
工程商人就是做的东西有人买、有人卖。
这段话让我对企业有了一个更加深化的思索,企业是一个功利集团,它的一切都是为了实现目标而奋斗的。
正如书中所说,这种目标就是要具有商业的价值和利益。
还有一个好玩的.比方同样适用于我们工作与生活中:为客户创建价值才叫奋斗。
我们把煤洗得白白的,但对客户没有产生价值,再辛苦也不叫奋斗。
从前我认为努力就有回报,至少学习是这样的。
第一篇:以奋斗者为本_读后感《以奋斗者为本》读后感近期拜读了《以奋斗者为本》一书,深感触动,该书开诚布公明确华为成功秘籍:靠的是竞争力。
华为的核心竞争力,来自于它的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。
全书从“价值创造、评价与分配”和“干部政策”两方面详细进行了阐述和分析,全面透彻,为我们国企管理提供了颇具价值的参考。
通过阅读学习,个人感受主要有以下几点:切实以客户为中心提供增值服务,为业主创造价值曾几何时,我们专注公司利润的增长,注重通过变更设计参数、减少配置等措施来实现项目盈利,虽然带来了公司的暂时发展,但后期的维保服务难度的提升及业主的不良评价,导致部分战略客户流失,公司处于不断开发新客户的状态。
总体来说,弊大于利。
鉴于此,公司及时调整策略,明确提出要以我们对行业发展的前瞻性、对新产品了解的及时性、对新技术掌控的全面性服务业主,为业主提供性价比相对较高的方案,针对业主具体需求有针对性提供专项和增值服务,虽然损失了明面的快钱和部分利润,但获得了业主真正认可,长线战略客户业务得到持续发展,品牌影响力也大幅提升,公司进入快速持续发展轨道,稳步前进。
大力培养群狼文化敢于亮剑,勇于争先公司发展依靠文化传承,要培养群狼文化,奋勇向前。
要力争做到:一是拥有敏锐的嗅觉,善于捕捉机遇,在危机中防范“危”、发现“机”。
现全球遭遇新冠肺炎疫情,建筑业迎来冬季,我们要采取防寒措施,提前做好真正复工复产准备,待条件成熟,大干快上,力争将损失控制在最低点,同时利用公司施工火神山、雷神山医院及深圳、佛山应急医院的有利条件,加大对外宣传力度,最大程度拓展公司品牌影响力。
二是拥有强大的进攻意识,知难而上,不屈不挠,切实做到“敢为天下先,永远争第一”,要紧紧跟着国家导向,深入5G、大数据云计算、人工智能、轨道交通等领域,培养人才,抢占先机,为公司向高科技企业转型打好基础。
三是拥有良好的团队意识,要有“功成不必在我,建功必定有我”、“一盘棋、一条船、一家人”、“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的大局意识,团结一致,妥善利用制度管理和激励机制,培养和宣贯员工大局观和集体意识,构筑和谐环境,提升公司向心力和凝聚力。
第一篇:“以奋斗者为本”学习体会(3篇)以人为本的升华“以奋斗者为本”学习体会阅读了华为技术有限公司《以奋斗者为本》一书,掩卷良久,不胜唏嘘。
华为作为一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,从1987年成立,到现在成为世界500强企业,品牌价值43亿美元,这28年的奋斗史,究竟有什么样的秘诀?一、企业为什么要“以奋斗者为本”?现在的企业通常讲“以人为本”,那么为什么华为提出“以奋斗者为本”?我想,“以人为本”是企业管理中人性化的体现,是企业文化建设中构造凝聚力,增强团队合作与和谐精神的理念。
而“以奋斗者为本”则是企业开拓创新、自强不息、奋斗不止的源泉与动力,是企业生存、发展和壮大的精神支撑和战斗号角。
华为并非不讲“以人为本”,而是将其融合在“以奋斗者为本”的理念和实践中。
首先,华为的产品和解决方案应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口,其产品和服务为何如此受人青睐?在美国等西方国家四面围堵、处处压制的情况下为何仍能在全球取得如此骄人的业绩?原因就在于华为在产品研制、生产、开拓、创新上坚持“以人为本”,坚持客户至上,坚持服务创造价值。
另外,华为在其管理上的“以奋斗者为本”,恰恰是在“以人为本”基础上的升华。
关爱员工,不仅仅是关爱员工的工作和生活,更重要的是关爱员工的成长与发展,这样才能更好地激发员工的创造力。
关爱奋斗者,才能够让员工中的奋斗者、奉献者、创造者不吃亏,得到其应得的利益和发展空间,以及展示才华的平台。
也只有这样,才能让企业获得源源不断的发展动力和创新源泉,从而屹立于世界品牌之林。
二、企业如何“以奋斗者为本”?改革开放以来,企业一直在寻求破解打破大锅饭、砸烂铁饭碗,实施同工同酬、多劳多得的分配体系,建立能上能下、能进能出的用人制度,然而时至今日很多企业依然没有得到根本。
集体奋斗、团队成功的合作观念,是一种不计得失、甘于奉献的情怀。
这种基因来自于中华民族的优良传统,来自于“天行健,君子以自强不息”的文化传承。
[以奋斗者为本读后感]以奋斗者为本读后感(精彩6篇)《以奋斗者为本》读后感篇一首先,要常怀学习进取之心。
向书本学习专业知识,向文件学习政策规章制度,向实践学习真理,向同事学习工作经验,向领导学习大局观念。
学而知不足,只有通过学习,才能加强专业知识,在工作中不断完善自我,实现人生的价值。
其次,要常抱务实肯干的态度。
年轻人更应当端正好工作态度,培养脚踏实地的工作品质,切忌好高骛远的工作作风。
"合抱之木、生于毫末,九层之台、起于垒土。
"一线岗位的工作固然辛劳,但常常更有益于个人意志的磨练、有益于个人能力的进步、有益于个人品质的培养,也会有益于年轻人长远的发展。
纵观公司的管理团队,上至领导班子,下至项目负责人,都有丰富的基层工作经验,无一不是在生产一线摸爬滚打多年,才成就了今天独挡一面的能力与魄力。
最后,要发扬艰苦奋斗精神。
脱销催化剂的生产销售工作是繁琐的、辛劳的。
特别是奋斗在生产一线的同事,不仅要克服艰苦的工作环境,努力完成沉重的工作任务,还要面对各种突发性事件。
虽然如此,但他们依然深爱着这份工作。
因为这份平凡的工作给他们带来的是一种满足感、幸福感。
不管是奔走在各国各地的市场或技术人员,还是繁忙在生产一线的同事,他们身上都散发着崇高的奋斗精神。
这种精神理应得到传承和发扬。
人的一生只有一次。
现在,人生是用来奋斗的。
将来,人生是用来回忆的。
我已做好准备!我愿与公司一起,以奋斗的激情和感恩的心态,面对困难不退缩,不断学习,不断提高,为实现个人梦想、企业梦想、国家梦想而努力。
以奋斗者为本读后感篇二从15年初进入农商银行,眨眼间就过去了五年多了。
在工作上,不断追求极致,希望能够最大程度上为单位为客户带来价值。
在读完《以奋斗者为本》后,我想我也算得上一名奋斗者。
何为“奋斗者”呢?“奋斗者”是能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值;“奋斗者”是通过自己的努力与付出,提升个人的综合能力,并能够实现个人成就。
读《以奋斗者为本》心得体会读《以奋斗者为本》心得体会范文(精选6篇)读《以奋斗者为本》心得体会1读了张总写的《以奋斗者为本》后,我感受颇多,作为易流新员工的一员。
我想我的路还有很长很远,但要想为公司创造更大的利润,为我个人职场生活添彩,就必须努力再努力,奋斗再奋斗。
作为新员工的我们都很年轻,有一定的冲劲,由于工作经验不是太多,工作思路也比较单一,在工作中会常走弯路,有时也会因为一点小困难或有些小的不适应,而困惑。
其实这在我看来再正常不过,说明我们已经在前进的路上了,而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的小插曲了。
我想易流的"奋斗者"应该是那种有工作激情,并不断接受挑战,通过不断地挑战去重新打造自己,进而继续向前赶,让自己逐渐强大起来。
易流的"奋斗者"首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;易流事业的"奋斗者"必须对工作充满激情,并对于易流的发展富有责任感、使命感;易流事业的"奋斗者"应该将本职岗位价值最大化,并坚持以"结果为导向"的行事风格;易流事业的"奋斗者"应该时刻具备危机意识,并在工作中持续改进;易流事业的"奋斗者"应该具有钻研、学习、不断创新的精神。
这是张总对易流"奋斗者"的要求,这五条要求即全面又精辟,话不多但要做到却不容易,这就要求我们每个易流人要有责任感、有使命感,以主人公的心态为公司的利益着想,同时还要有"危机意识"。
用心用智慧,给力给机会。
我想我们每个人对"奋斗者"的理解,可能会有一些小不同吧,但是有了张总给我们提出的方向性要求,相信在我们每个人的心中都会有一个风向标,它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。
易流给予每个人的机会都是平等的,只要你肯奋斗肯挑战,相信定会有更宽广的舞台去等着你。
以奋斗者为本读书心得体会《奋斗者为本》是一本励志成长类的书籍,作者以自己的经历和观察,总结出了一些励志奋斗的原则和方法,对于我们这些奋斗者来说,是一本非常有价值的读物。
通过阅读这本书,我深受启发和感悟,下面是我对《奋斗者为本》的一些读书心得体会。
首先,我从这本书中学到了奋斗的意义。
作者通过自己的经历告诉我们,奋斗是一种生活态度,是为了实现自我价值的追求。
奋斗者是一种具有自我意识和责任感的人,他们不仅对自己负责,也对社会负责。
奋斗者懂得珍惜时间,不浪费一分一秒,不停歇地追求梦想。
在奋斗的过程中,他们会遇到种种困难和挑战,但他们从不气馁,相反,他们会从每一次挫折中吸取教训,不断提升自我。
奋斗者知道,只有不停地努力和进取,才能逐渐接近自己的目标,实现自己的梦想。
所以,奋斗不仅仅是为了物质的满足,更是为了心灵的成长和价值的实现。
这种奋斗的意义令人感动和震撼,也使我产生了热爱生活、热爱奋斗的冲动。
其次,我在这本书中学到了奋斗的方法和技巧。
作者通过自己的经验和研究,总结了一些行之有效的奋斗策略,这对于有志于奋斗的人来说,无疑是一笔宝贵的财富。
书中提到,奋斗者要有明确的目标和计划,要通过分解目标,制定详细的计划,并制定相应的措施和时间表,从而提高执行效率。
奋斗者要学会管理时间,适当安排自己的事务,避免拖延和浪费时间。
奋斗者还要重视自我反思和自我管理,及时总结经验和教训,不断提升自我,充实自己。
此外,奋斗者还要善于调整心态和处理人际关系,要保持乐观的态度,遇到困难和挫折时,要坚持下去,并找到解决问题的办法。
通过这些方法和技巧,奋斗者能够更加高效地工作和生活,更好地实现自己的目标和梦想。
再次,我从这本书中学到了奋斗的精神和品质。
奋斗者是一种具有坚持和毅力的人。
他们坚信只有通过持之以恒的努力,才能获得成功。
在奋斗的过程中,他们会遇到各种各样的挑战和困难,但他们从不轻易放弃,相反,他们会用坚定的信念和顽强的毅力克服困难,迎接挑战。
以奋斗者为本心得体会篇一:以奋斗者为本心得体会《以奋斗者为本》,是华为对于人力资源的一本管理提纲。
这本书以摘抄和归纳短章的方式,将华为对于员工的管理及培养方针整理完整。
每个公司,都有属于自己的核心竞争力,华为是以客户为中心,以员工为核心竞争点。
与我之前所以为的劳动密集型不同,华为是人才密集型企业。
劳动密集型主要是大量重复的简单劳动,而人才密集型则注重科技的发展和应用、员工的成长与培养建设,更注重管理、整合。
这也是这本书的目的和作用。
可以说,这本书不仅仅将华为这些年的发展经验集合汇总,也给华为未来的发展提供的更好的经验和溯源。
作为企业的管理文件,很多都会存在一个很大的问题,就是形式重于内容,大段大段的陈词滥调和空洞的唱高调,并没有切实可行的方针方案。
《以奋斗者为本》,以论语的短小句子的方式,避免了这类文件所存在的缺陷。
而这一条条论述,又踏踏实实地说到问题的点子上,通过这些文字,能让读者更加了解华为的企业文化和发展方向,也让如我般对企业有误解的人重新认识这个群体。
以奋斗者为本,祝福华为,带着这份努力与坚持,取得更好的发展。
篇二:以奋斗者为本心得体会书山有路勤为径。
通过阅读《以奋斗者为本》,加深了我对企业文化和干部政策的理解,在今后的工作中更要学以致用。
牢记使命,勇于担当。
“不忘初心,牢记使命。
”十九大报告主题68个字,打头便是这8个字。
九三也有自己的初心和使命,即为社会提供健康食品,让每一个九三人都有成就感、归属感和幸福感。
使命是一种信念,是激励我们奋进,成就我们未来的决心,我们要坚定不移地执行。
在履行使命时,难免出现各种困难和坎坷,那就需要九三人将“三种精神”化成利剑勇于担当,勇往直前。
只有敢于胜利才会善于胜利。
在实际工作中,抓住主要矛盾,在不断改良中前进,用内心之火和精神之火点燃信心。
严于律己、严以修身。
千百年来,自律自省一直都是贤者平天下的钥匙,我们要对自己的作为有要求,要对自己的思维有要求。
《以奋斗者为本》读后感(10篇)《以奋斗者为本》读后感1作为易流一名员工,拜读了张总这篇文章感受颇深,这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许,特别感谢张总供给这样一个沟通时机。
首先对于"最关键的因素是员工"这句话我想谈一下我的感受。
员工是工作在第一线的人,我们才是真真实切面对客户第一人,员工个人素养代表公司整体水平,可以毫不夸大的说,员工工作状态直接影响公司经营状况,所以我们作为面对客户第一人应当把自己最好的状态、激情统统拿出来,让客户真实感受到这家公司是有活力的,是可以合作的,尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。
我们敏锐的观看力才可以为公司供给准时的信息让领导层做出决策。
然后对于张总阐述的"奋斗者"三层含义很是赞同。
一个人必需先对自己负责,自己清晰需要什么才会有追求,才会努力拼搏。
当自己对生活布满了盼望,才会把这样精神头带到工作当中。
这个时候我们又该静下来想想,我,可以为公司带来什么。
为公司着想前提我觉得是对公司的喜爱,有感恩的心,是这个公司给了我平台让我可以发挥自己的力量,"力量越大责任越大",你有这个力量就应当肩负起使命,应当庆幸把握这个时机,不是每个人都有时机去表达自我价值的。
接着是对"第一:易流的"奋斗者"首先应当是对易流事业的肯定认同与忠诚",这句话谈下感受。
整个社会大踏步的进展让我们这些求职者有了更多的选择,最顽固思想还是去国企有保障,总觉得那样是只赚不赔的买卖,觉得民营企业不是稳定工作,但我想,不管在哪,只要能坚持下来并仔细努力的工作,不管什么平凡工作岗位上都会表达出不平凡的你。
我们必需把"公司为家"概念记在脑子里,融在血液里,这样感觉我们是和公司是一体的,我们才会为之去奋斗。
"皮之不存,毛将何在",一个企业,犹如一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。
以奋斗者为本读后感范文(精选8篇)以奋斗者为本读后感范文(精选8篇)当细细地品读完一本名著后,你有什么领悟呢?现在就让我们写一篇走心的读后感吧。
想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,以下是小编帮大家整理的以奋斗者为本读后感范文(精选8篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
以奋斗者为本读后感1转眼间加入易流GPS这个大家庭已经有一个多月,下市场也有二十六天了。
在加入易流做销售前,自己认为自己是应该做好了心理准备,在进入易流经过三周的培训后,更是自信满满。
随着深入市场,每每遭到顾客拒绝后,站在骄阳似火的马路边,总是有些泄气,自己也懂自我鼓励自我暗示,可是瞬间振作后剩下的还是迷茫。
最近公司组织我们学习张总的名为《以奋斗者为本》的文章,初看的时候,感到一阵欣慰,因为突然发现我身边还有200多位同事在一起奋斗,同样每天都会克服各种困难,只是自己因一时的小困难把自己陷入死角,看到的只是眼前的一片云彩。
正如培训的时候尹经理跟我们强调的,被拒绝,是每个业务员都会经历的一个过程,心态一定要放平。
当再细读文章的时候,特别是文章第三段的几个问题时,我突然回想起我当初选择做销售时经常问自己的一个问题,为什么要做销售?当然当初自己给自己的答案也很简单:有挑战,回报丰厚。
现在发现,想法太简单了,为了工作而工作,并没有思考如何去工作!要想得到丰厚的回报,那就得付出,就得奋斗。
可能大家都有这样的感觉,每当说起奋斗这个词,我们会联想到另外一个词:事业,而不是工作,这是思想上的一个区别。
而张总在文章中对奋斗者的阐述同时也让我明白,丰厚的回报是奋斗的回馈品,前提是我们要“一定会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献”,“能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值”。
这些都是我们奋斗的目标。
再说回来,我下市场的时间不到一个月,很多次我在给客户宣传我们公司的产品和服务时都会说“我们是货运GPS的第一品牌”、“质量好服务好”,客户每次都会反问我,你们的服务好在哪里?很多时候,客户就是我们最好的老师,因为他们会逼着我们去思考去进步,每当我以专业的品牌和齐全的功能来回答客户时,有些客户会不依:“现在的GPS硬件上都差不多,功能你有的人家也有,凭啥说你服务好?”此时的我确实不知道怎么去回答这个问题,这个问题也一直压在我心里,读了张总的这篇文章,我想我明白了我回答不出来的原因,服务是一个抽象的东西,没有标准去衡量它的好坏,只有在比较中才有好与坏,这个就需要客户自己在比较中去感知去体会。
以奋斗者为本读后感(通用11篇)以奋斗者为本读后感篇1初次翻阅《以奋斗者为本》,是刚进入中天的第一个月,公司领导一直提倡学习这本书,便开始带着好奇的心开始阅读,当看完一部分内容,便感觉华为所提倡的"狼性文化",给我带来了不少启发。
绩效考核中如何充分利用"狼性"?书本原文企业就是要发展一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不饶、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗,企业要扩张必须要有这三要素。
公司在研发、市场系统必须建立一个适应"狼"生存发展的组织和机制,吸引培养大量具有强烈求胜欲的进攻性、扩张型干部,激励他们像狼一样嗅觉敏锐、团结作战,不顾一切的捕捉机会,扩张产品和市场。
启发首先,公司需要激发员工应该有的狼性。
正如古总所言:过去公司发展的一些成功经验在一定程度上让我们的一部分干部滋生了自我感觉良好、惯性运作、进取创新意识不强、创业激情持续下降等"温水煮青蛙"现象的产生。
而我们行业又正面临着一种"新常态".倘若这种情形下,员工没有忧患意识,没有危机意识,没有一种"狼性",实现公司的第二次创业,实现"转型强企"的目标就非常艰难。
其次,必须将狼性文化与羊性文化巧妙的结合运用,形成一种动态平衡。
我认为狼性和羊性各自有有优缺点,有适用的部门,它们是一个团队或者一个人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的两个方面。
狼性更多的应该是代表攫取、进攻的冒险精神,羊性则是温和的一种状态。
当羊性占据主导地位的时候,人会显得和蔼而亲近,但缺乏勇气与冒险精神;相反当狼性占据主导地位时,人会显得富有侵略性,但缺乏与人和善的交流。
这两种情况都是我们需要避免的。
最后,在不同的部门,通过绩效考核充分发挥"狼性"和"羊性"的优势。
《奋斗者为本》原文中提到:公司在研发、市场系统必须建立一个适应"狼"生存发展的组织和机制。
以奋斗者为本第6章心得体会我们从一些事情上得到感悟后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧,这次白话文为您整理了读《以奋斗者为本》心得体会优秀6篇,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
以奋斗者为本第6章心得体会 1根据分公司统一要求,近期读完《以客户为中心》以及《以奋斗者为本》,两本书分别介绍了华为的业务管理以及人力资源管理创新理念,作为业务部门一员,感受颇深,受益匪浅,下面结合自身的日常工作并围绕“以客户为中心”话题,谈谈自己的几点感受:一、核心价值观整本书给我印象最深的就是价值主张,一个企业要想在激烈的竞争中处于不败之地,就必须要有核心竞争力,华为从一个小企业逐步成长为具有国际竞争力的行业标杆,正是来自于它的核心竞争力,除了产品质量以及核心技术,更重要的是源自于它的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。
华为公司的`目标就是:为客户服务,就要为客户创造价值,只有客户成功,才有华为的成功。
二、质量是生命《以客户为中心》中生动地提及,“全世界只有客户对我们最好,他们给我们钱,为什么我们不对给我们钱的人好一点呢?”我们如何才能真正做到对顾客好呢?那就是要提供好的产品,产品质量是一个企业生存的基础,是国际市场竞争的入场券。
客户是依据产品和服务的质量决定是否接受和信赖一家企业。
为客户服务是一个企业存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基础。
我们企业在产品质量方面具有国际领先的优势,作为世界五百强企业,中国石化集团公司2010年就发布了“质量永远领先一步”的质量方针、“质优量足、客户满意”的质量目标。
并切实履行“每一滴油都是承诺”的社会责任,以油品数质量管理为切入点,进一步落实责任,细化措施,全面排查数质量风险,确保销售油品质优量足。
我们泰州的溱湖油库作为我们的油品库存保障部门,从油品管输、检验、发货等环节,层层把关,为客户提供放心、优质的油品。
三、加强客户服务有了好的产品是不是就能得到客户的充分认可呢?那当然还要提供良好的服务,华为文化的特征就是服务文化,因为只有服务才能换来商业利益。
目前泰州成品油市场需求缩减,区域市场在中石油、中海油一体化项目(东联化工)以及山东地炼的冲击下,竞争异常激烈,在油品质量和价格相差不大的前提下,如何才能赢得客户,那就要看我们的服务质量。
如何提高我们的服务质量呢?1、客户细分,有的放矢不同的客户有其不同的需求,因此客户经理要对现有客户进行梳理细分,按照重点客户保市场份额,中小客户提毛利的原则。
加大重点客户、核心客户上门走访、沟通力度,对大客户要坚持“一户一价,有量有价”。
对中小企业客户,要及时了解客户的生产经营状况,结合已售未提的变化,掌握客户的补库需求,并及时提醒客户,来保证每日基本量的稳定,做好客户的产品管家。
2、强化团队建设首先要加强客户经理队伍建设,提高客户经理业务能力和服务意识。
客户经理是联系大客户的纽带和桥梁,要时刻从客户的角度出发思考问题,为客户提供优质的服务,做实客户走访,及时掌握客户的生产经营状况,及时将分公司的优惠政策以及营销活动传达到位,并有针对性的引导客户采购,从而实现双赢的效果。
3、创新是发展的不竭动力世界上唯一不变的就是变化,这是英特尔公司总裁的一句名言。
没有创新,华为几乎不可能在高科技行业生存。
一个公司无论大小,都要敢于创新。
华为自始至终以实现客户价值为经营理念,围绕这一中心进行不懈的适时创新和管理创新,以提升企业核心竞争力。
在实践中,我们认识到,只有不断创新,才能不断提高企业的核心竞争力,只有提高核心竞争力,才能在技术日新月异、竞争日益激烈的社会中生存。
“以客户为中心”听起来很容易,做起来却很难,如果我们能聚焦客户需求,抓住客户的痛点,真正做到以客户为中心,那么成就客户的同时,也成就了我们自己。
以奋斗者为本第6章心得体会 2近期,我认真学习了《以奋斗者为本》,作为华为公司人力资源管理纲要,书中从创造价值、评价价值、分配价值,以及干部的责任、要求及选用方面做了详细讲述。
作为一个基层管理者,读完这本书后我深有体会。
一、如何做好基层领头“狼”任正非说:“企业就是要发展一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。
企业要扩张,必须有这三个要素。
”在基层管理中,管理者需要有敏锐嗅觉,认真学习上级公司文件,正确领会上级公司的政策精神,带领基层团队群体围绕统一的目标不屈不挠、奋不顾身去执行。
华为企业文化的一个特征是,只要有新增长点就不能追求完美,追求完美就不可能有增长点,一定要追求实事求是、可操作性、可运行性。
作为基层管理者,我们在本部门中推行各种政策时,只要方向上与上级公司一致,就可以尝试推行,在推行过程中再慢慢优化,最终取得基层管理水平的提升。
切忌追求完美、瞻前顾后、停滞不前,永远停留在设想之中。
二、如何吹响“奋斗者”集结号首先,我们要建立符合实际的基层员工的考核评价体系基层员工强调做实,强调做实的价值评价,使得做实的人有适合的待遇和地位。
基层员工的考核要将劳动成果放在第一位,劳动技能放在第二位。
基层员工加工资,主要看价值贡献,不要把等级过于绝对化。
基于价值贡献,小步快跑,多劳多得。
以绝对考核为基础来调整工资。
这样就是这个评级简单化,而且量化、公开化,基层员工就看到了希望。
其次,我们要培养有“群体奋斗”的精神基层员工从生活哲学中我们不难发现:越是从利己的动机从发,越是达不到利己的目的;相反越是从利他的动机出发,反而越使自己活得更好。
华为市场部有个口号:“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。
作为基层员工能够群体奋斗的良好心理素质,别人过得好,我为他高兴;别人干的不好,我们帮帮他,这就是群体意识。
要通过考核激励将群体奋斗的精神制度化的巩固下来。
比如,随着减员增效的大势,基层员工人数减少甚多,经常出现发货高峰期时人员不足的现象。
此时当班人员就要发扬“分工不分家”的群体奋斗精神一起完成本班组任务。
通过阅读“以奋斗者为本”,我学习到很多人力资源的管理方法和思想,有很多实实在在好用的方法。
我想,通过优化基层考核和管理,“以奋斗者为本”吹响集结号,一定会让基层员工活跃起来,让基层的奋斗者越来越多,让奋斗者们成为一个奋斗的群体。
以奋斗者为本第6章心得体会 3近期陆陆续续读完了华为公司的《以奋斗者为本》一书,深有感概。
这本书有别于一些管理类的书籍或完全报道于企业领导者的通篇讲话,而是采取了根据不同的主题,摘录了作为华为公司的企业领袖任正非的讲话或者以往华为公司出版的一些企业主题书籍,看似每段文章的篇幅都不大,有的甚至只有一句话,但是正是这种非常规的呈现,最大程度的体现了华为公司在企业人力资源领域最精粹、最核心、最有价值的部分,从本书的每个章节每个段落,都能让我充分感悟到华为文化的积极向上和华为机制的催人奋进。
该书是一本并不晦涩但字里行间却处处饱含哲理的精神食粮,每一页展开而论,让我在阅读的过程中常有共鸣、启迪、解惑的感觉,让我有所思、有所得,它向我们传递了两种正能量:一是“奋斗成大业”;二是“制度管人,流程管事,团队打天下,管理定江山”。
正如本书的题跋上所言,华为公司作为一家发展了20多年的企业,从一家名不经传的小公司发展成为全球通讯设备产业的领先企业,靠的的就是他的竞争力。
而华为的核心竞争力,除了来自于他的产品,更来自于他的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,并且长期的艰苦奋斗。
华为能够把15万知识性人才牢牢的聚集在一起,除了领先的技术,运作的资本,更重要的来自于他的管理,特别是人力资源的管理。
华为的成功,归根结底是管理人和培养人的成功。
它通过不断挖掘人的潜在能力、资源和优势,充分利用独特的文化宣传和有效的激励方式,促使全体员工在不断批判和创新的道路上不断进取,贡献智慧,为自己的奋斗而自豪。
“以奋斗者为本”在华为表现为政策都围绕奋斗者来定位,各项工作都围绕这个主题展开,体现只有奋斗者才是企业真正的财富,是华为文化体系和价值体系的根本,公司以以奋斗者为本辅以了强有力的制度保障,在分配、奖励、提拔等激励机制上向奋斗者倾斜,从而用“不让雷锋吃亏”的理念夯实企业文化,华为对奋斗作了这样的定义,即:完全专注的做事,以完成理想、政治理念或目标。
奋斗不是用工作时长来衡量,奋斗的关键不是员工做什么而是为什么而做,奋斗是否紧贴华为的核心价值观,奋斗有无创造价值、提高自己。
通过学习,我感知到华为的“奋斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、贡献等基本要素外,还具备忠诚华为核心价值观、责任为先尽心尽力、无私无畏敢担风险、坚持开放与包容、善于解剖与批判、甘于寂寞与委屈、敢打大仗恶仗苦仗等许许多多的特质,奋斗的核心就是以价值论。
刻苦学习、修养狼性、乐于奉献是华为认定的成为奋斗者的必循途径。
只有培养了洞悉时事的能力,熟练操作的技能,用知识武装了自我;只有具备了嗅觉敏锐、奋不顾身、团结作战、敢于担责的特质;只有敬业献身、无私无畏、自我批判,始终保持使命感和危机感的讲大局讲奉献的人,才是华为公司真正意义上的奋斗者。
所以,我们如果要想让自己获得更大的成功,要想我们的企业在商界立于不败之地,我们就必须要学会时时更新知识、敢于承担责任、善于融入团队。
勤勉奉献、严谨高效、锐意创新、和谐共赢是我们成套公司的企业精神,是成套公司的灵魂,也是激励我们广大员工为成套振兴而不懈奋斗的强大思想动力。
对应于华为的管理理念,我们成套公司的核心价值观是“人诚和实优”。
“人”是国家电投的事业基础,是成功的保障,“诚”和“实”是国家电投的事业支撑,是成功的法则,“优”是国家电投的事业方向,是成功的标准,“人诚和实优”五元价值观是国家电投和电能成套人的共同价值取向、思维方式和行为习惯,是华为“以奋斗者为本”精神在成套的融和和体现,也是指导我们所有行为的源动力。
通过此次对华为《以奋斗者为本》的学习,我更加深刻地体会到,“以奋斗者为本”作为华为核心价值观的一个重要组成部分,我们应当坚决摒弃了通常企业“泛泛而谈、写在纸上、挂在墙上,就是不能落实在行动上”的做法,而是将它始终渗透在我们成套经营发展的全过程,并内化在员工的心灵深处,外化为员工的集体行为、习惯和性格,更将之固化为规则、制度和机制。
“以奋斗者为本”,始终将为成套公司发展努力奋斗的员工为主人和主体,积极鼓励和支持员工融入公司生产、经营和管理实践中建功立业,在为成套公司做强做优、开创未来,成为最可信赖的采购和咨询专家的使命和远景下,我们成套人也将秉承以人为本、以奋斗者为本、诚实守信、实事求是、严谨务实、和谐共赢、追求卓越。
以奋斗者为本第6章心得体会 4《以奋斗者为本》一书的序言也提到,华为公司是一个重视继承的公司。