区域市场调研、开发、操作、管理--------自制教材

不仅需要讲授市场调查原理、统计学、市场学、心理学 等知识，还需要加强问卷设计、提问技巧、信息处理技 术、分析技术及报告写作技巧等技能方面的训练。以及 有关规章制度的教育。规章制度也应列入培训的内容， 调查人员必须遵守组织内部和外部的各种规章制度，这 是调查得以顺利进行的保证。
市场营销协会
市场调查的步骤
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背景问卷
• 背景问卷主要用来了解被访者个人或其家庭的一 些基本情况以帮助后期能够分析不同类型被访者 的情况有何不同。
• 背景问卷通常包括以下内容：
- 被访者的职业；
- 被访者的年龄；
- 被访者的家庭成员数量；
- 被访者的个人及家庭收入；
- 被访者的教育程度；
- 被访者的职位。
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问题的排序
• 先基本资料，再行为资料，后态度资料。 • 先封闭性问题后开放性问题。 • 先一般性问题后敏感性问题。
（产品概念与个人收入） • 将检查可靠性的成对问题分开。
（如：流产的合法与非法） • 先易后难，先熟悉后生疏 • 按逻辑顺序排列。
- 从时间上要由远到近（或由近到远）按顺序排列。 - 按具体内容分门别类列出。 （如：职业和婚姻） - 由浅入深出地按思维逻辑顺序安排
第四届市场调研大赛参赛培训
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市场调研：应用各种科学的调查方式方法，搜 集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行 反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
市场调研的作用：
➢为制订科学的计划和政策提供依据 ➢是管理决策和提供经济效益的必要条件 ➢对社会生产的合理化起促进作用 ➢促进和满足消费需求有显著作用
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甄别问卷
• 由于每个项目都有一定的设计要求，所以对所需要的被访者也有一定 的条件限制，不是所有的人都是合格的被访者。甄别问卷主要用来将 不符合项目访问要求的被访者剔掉，找出真正符合项目要求的合格的 被访者。

市场调研实践课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握市场调研的基本概念、原则和方法。

2. 使学生了解市场调研在实际企业运营中的应用。

3. 帮助学生理解数据分析的基本技巧，并能运用到市场调研中。

技能目标：1. 培养学生独立设计市场调研问卷、方案的能力。

2. 提高学生收集、整理、分析市场数据的能力。

3. 培养学生撰写市场调研报告并进行有效展示的能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生积极关注市场动态，提高对市场变化的敏感度。

2. 培养学生具备合作精神，善于与他人共同完成市场调研任务。

3. 增强学生的社会责任感，使其认识到市场调研对企业和社会的重要性。

课程性质：本课程为实践性课程，旨在通过市场调研的实践活动，让学生将所学理论知识运用到实际中，提高学生的实际操作能力。

学生特点：学生具备一定的市场营销知识基础，但对市场调研的实际操作经验不足，需要通过实践课程来提高。

教学要求：教师需结合课本内容，引导学生学习市场调研的基本方法，注重培养学生的实践操作能力，同时关注学生的情感态度价值观的培养。

在教学过程中，将课程目标分解为具体的学习成果，以便进行教学设计和评估。

二、教学内容1. 市场调研基本概念：介绍市场调研的定义、作用、类型及流程。

教材章节：第一章市场调研概述2. 市场调研方法：讲解问卷调查法、访谈法、观察法等常用调研方法。

教材章节：第二章市场调研方法3. 市场调研方案设计：教授如何制定市场调研目标、对象、方法和进度。

教材章节：第三章市场调研方案设计4. 数据收集与整理：介绍数据收集、录入、清洗和整理的方法。

教材章节：第四章数据收集与整理5. 数据分析方法：讲解描述性统计、交叉分析、因子分析等分析方法。

教材章节：第五章数据分析方法6. 市场调研报告撰写与展示：教授如何撰写市场调研报告并进行有效展示。

教材章节：第六章市场调研报告撰写与展示教学内容安排和进度：第1周：市场调研基本概念第2周：市场调研方法第3周：市场调研方案设计第4周：数据收集与整理第5周：数据分析方法第6周：市场调研报告撰写与展示教学内容科学性和系统性：教学内容遵循市场调研的基本流程，从概念、方法、设计、收集、分析到报告，确保学生全面系统地掌握市场调研的知识和技能。

终端维护电子地图（示例）
区域 上海XX区 地区代码03-02 路线 1 业务员 刘 江
零售终端维护与管理
1、2/8原则，优先优秀终端，注意匹配 2、统一规划、合理布局 3、遵守规则、互惠合作 4、提高用户忠诚度、是掌控终端的核心 5、有效和合理的激励，积极引导终端进行专销或主销 6、建立终端档案和巡访制度，加强客情维护和经营指导、 及时排忧解难，持续有效出货 7、协调终端与分销商和终端之间的关系
渠道建设的规划
➢ 分销网络建设的几种模式：
➢ 四处撒网型：点多面广，优先占位 ➢ 重点突破型：见利见效，效率第一 ➢ 蚕食推进型：“先吃窝边草”，集中发育，滚动发展
➢ 构筑战略网络资源：
➢ 设立网络建设的整体性规划 ➢ 完善运营管理，发育市场营销职能 ➢ 整合优势厂家资源，优化产品组合和营销资源 ➢ 加强网络的开发、维护和优化等管理
3． 降低库存水平：能够随时掌握终端的销售信息和各环节的存货信息， 组织生产，及时补货，降低企业库存水平，同时维持甚至提高服务水平 。
4． 缩短生产周期：通过供应链紧密协作，掌握的信息更加充分，预测的 精确度大幅提高，及时甚至提前对市场变化作出反应，缩短生产周期。
5． 提高服务水平：企业能按市场的需求生产出准确数量的产品，将恰当 的商品，在恰当的时间配送到恰当的地点，提高客户满意度。
如何建立高效的供应链
w 建立以市场为导向的经营理念
w 建立基于供应链的协作商务
“供应商管理库存” ，就是供方在一个达成共识的目标框架下代替需方 管理库存，库存的管理职能转由供应商负责。供应商以掌握零售商销 售资料和库存量作为市场需求预测和库存补货的方法，供应商因此可 以更有效地计划、更快速地反应市场变化和消费者的需求。“供应商 管理库存”用来作为降低库存量、改善库存周转，进而保持库存水平 的最优化的有效手段，供需双方都可以改善需求预测、补货计划、促 销管理和装运计划等等。

市场调研课程设计报告一、课程目标知识目标：1. 学生能理解市场调研的基本概念、目的和重要性。

2. 学生能够掌握市场调研的主要类型、方法和步骤。

3. 学生能够运用所学知识分析市场现象，为决策提供依据。

技能目标：1. 学生能够运用问卷调查、访谈等手段收集市场信息。

2. 学生能够对收集到的市场信息进行整理、分析和评价，提出有针对性的建议。

3. 学生能够通过小组合作，提高沟通、协作和解决问题的能力。

情感态度价值观目标：1. 学生能够认识到市场调研在企业和个人决策中的重要作用，增强实践意识。

2. 学生在参与市场调研过程中，培养积极探究、主动思考的良好习惯。

3. 学生能够关注市场变化，增强对市场经济的认识，提高社会责任感和时代使命感。

本课程旨在帮助学生掌握市场调研的基本知识和方法，培养其实践操作能力。

结合学生所在年级的特点，课程注重理论与实践相结合，引导学生关注市场现象，激发学生探究欲望。

在教学过程中，注重培养学生的合作精神、创新意识和批判性思维，使其在掌握知识的同时，形成正确的价值观。

课程目标的设定既考虑了学生的认知水平，又注重了实际操作能力的培养，为后续的教学设计和评估提供明确方向。

二、教学内容1. 市场调研基本概念与目的- 市场调研的定义、作用和分类- 市场调研的目的和意义2. 市场调研方法与步骤- 常见的市场调研方法：问卷调查、访谈、观察法等- 市场调研的步骤：确定调研目标、设计调研方案、样本选择、数据收集、分析和报告3. 市场信息收集与处理- 市场信息收集的方法和技巧- 数据整理、分析和评价4. 市场调研报告撰写- 报告的结构与内容- 报告的撰写方法和技巧5. 市场调研案例分析- 分析典型案例，了解市场调研在实际中的应用- 学生分组讨论，提出改进意见和建议教学内容依据课程目标进行选择和组织，注重科学性和系统性。

本章节将按照教学大纲安排教学内容和进度，结合教材相关章节进行深入讲解。

教学内容涵盖市场调研的基本概念、方法、步骤以及报告撰写等方面，旨在帮助学生全面掌握市场调研知识，为实践操作奠定基础。