工商用户安全检查.

工商业安全用气用户须知1.引言1.1 概述概述部分是文章引言的一部分，旨在简要介绍工商业安全用气用户须知的主题和重要性，给读者一个整体的了解。

可以根据这个大纲，编写以下内容：随着工商业领域的不断发展和进步，天然气已成为许多企事业单位的主要能源之一。

然而，工商业用气存在一定的安全隐患，一旦发生事故往往会造成重大的人员伤亡和财产损失。

因此，了解并掌握工商业安全用气的相关知识和要点，对于保障生产经营安全，维护社会稳定具有重要意义。

本文旨在向工商业用气用户介绍工商业安全用气的基本要点和注意事项，提供一些有效的提示和建议，帮助用户建立安全用气意识，预防和减少安全事故的发生。

接下来，我们将从工商业安全用气的重要性和安全用气的基本要点两个方面来介绍工商业安全用气用户须知。

通过深入探讨和阐述，希望能够加强广大用户对工商业安全用气的认识，增强安全意识，确保企事业单位的生产经营安全，促进经济社会的健康发展。

在本文的结论部分，我们将对所介绍的内容进行总结，并进一步提出一些实用的提示和建议，以便用户能够更好地应对工商业安全用气中可能遇到的问题和挑战。

希望通过本文的介绍和解读，能够引起广大工商业用气用户的重视，增强安全用气意识，采取有效的安全措施，避免潜在的风险，共同营造一个安全、稳定的工商业用气环境。

1.2 文章结构文章结构部分的内容：本文主要分为引言、正文和结论三个部分。

引言部分将介绍本文的概述、文章结构和目的。

正文部分将重点介绍工商业安全用气的重要性和安全用气的基本要点。

结论部分将对全文进行总结，并给出一些提示和建议。

通过这样的结构安排，读者可以清晰地了解到本文的目的和内容，帮助读者更好地理解工商业安全用气相关的知识。

目的部分的内容可以如下所示：1.3 目的本文的目的是为工商业安全用气用户提供必要的知识和指导，以帮助他们正确、安全地使用气体设备和设施。

通过阐述安全用气的重要性和基本要点，旨在提高工商业用户的安全意识，减少事故的发生，并避免可能造成人身伤害和财产损失的风险。

燃气公司稽查、安检、维修、巡线、热线岗位职责稽查员岗位职责1.负责严格遵守公司各项规章制度。

2.负责工商业用户的安检稽查工作。

3.负责违章用户及工商业的稽查工作。

4.负责施工造成的燃气事故的理赔工作。

5.负责偷盗气的查处工作。

6.负责领导交办的其他工作。

安检员岗位职责1.负责严格遵守公司各项规章制定。

2.负责对用户室内管道、燃气表及附属管件进行安全检查。

3.负责填写入户安检单。

4.负责安检用户家中安全隐患，并下达安全隐患整改通知单及要求要求用户签字。

5.负责将安检单及隐患整改单每周一上报安检组长。

6.负责安检过程中发现漏气事故并控制气源，及时报告维修组的工作。

7.负责对安检用户宣讲安全用气常识。

8.负责领导交办的其他工作。

维修员岗位职责1负责对燃气用户燃气开栓、点火等无偿服务工作和安全用气的宣传工作。

2负责燃气设施日常维修、保养、改装工作。

2负责实施燃气突发事故的抢险、抢修工作。

4负责户内安全隐患的整改工作。

5负责维修设备、工具维修保养工作。

6有权对所辖片区范围内发生紧急情况时应急处理。

7提高服务品质，推进标准化服务进程。

巡线员岗位职责1.负责严格遵守公司各项规章制度。

2.负责燃气管网安全运行巡查及设施的巡点工作。

3.负责对燃气设施巡检、巡点过程中发现安全隐患的及时上报工作。

4.负责检查辖区调压设施、集水缸、阀门、流量计等燃气设施运行状态。

5.负责制止管线保护范围内违章施工。

6.负责辖区内管线与竣工图不符进行绘制草图并进行上报工作。

7.负责汇同部门检验、接收新竣工工程移交工作。

8.负责领导交办的其他工作。

热线员岗位职责1、负责接听客服热线、受理用户各类问题并做相应处理。

①按照服务要求、规范动作进行电话接听工作。

②受理用户咨询业务。

③受理用户点火业务。

④受理用户泄漏报修业务。

⑥受理用户改装。

⑦业务咨询及派单业务。

⑧受理用户报修管道无气业务。

⑨派单业务。

⑩公司其他相关业务。

⑪新抄表模式解释宣传工作。

工商用户安全检查管理制度为规范安检人员工作行为，保证工作质量，传达公司优质服务的理念，树立公司优质服务形象，使燃气客户能安全用气，特制定本制度。

(一)安检组织架构(二)安检职责1 抄表安检主管职责 1.1编制用户安检计划，保证用户在集团要求时间内进行安检；1.2.分解落实安检计划到各安检员，确保安检计划有效执行1.3组织安检员实施用户安检工作，确保客户燃气系统的安全性1.4解决处理安检过程中遇到的紧急情况，确保安检工作的顺利进行1.5统计安检信息，编写安检报表，便于及时了解安检工作的执行情况1.6建立健全安检台帐，作为公司安检总结和安检人员考核的依据1.7组织处理安检过程中出现的一般安全隐患，预防安全事故的发生。

1.8督促存在现场无法立即处理的安全隐患的用户及时整改，提醒用户限期整改安全隐患，保障用气安全。

2 安全检查员职责2.1对用户燃气设施进行巡检，检查燃气设施是否被封包，接头有否漏气等，目测燃气表、封缄等设施是否完好、运行是否正常，防止因用户盗气造成气量流失；2.2检查报停户、过管户用气情况，防止因用户私自用气造成气量流失；2.3下发《违章整改通知单》给抄表中发现的违章用户，跟踪检查整改情况，提高客户用气的安全性；2.4张贴《燃气设施安全检查通知》和《安全用气温馨提示》到需安检区域，便于客户提前做好准备。

2.5联系社区管理部门，告知入户安检的目的，保证社区管理部门给予积极配合2.6遵照《工商户安全检查作业指导书》实施户内安检工作，确保客户燃气系统的安全性2.7填写《工商业用户设施安检单》，便于安检信息的统计2.8宣传安全用气知识，提升用户安全防范意识(三) 安检频次及一般规定1公司对所有工商业燃气用户，每年提供一次免费安全检查。

2安检人员必须参照本制度和XX燃气《地上燃气设施安检维护工作指引》进行宣贯培训，经现场操作培训并考试合格后方可上岗。

3安检必须依照《安检流程》和《安检作业指导书》规定进行，安检项目、过程须完整，安检结果须真实、准确。

XXXX燃气有限公司客户服务部人员岗位职责第一条经理岗位职责1.负责组织客户服务部工作管理制度和流程的修订工作；2.负责审核部门经营工作计划及工作方案，并监督实施;3.负责解决处理日常服务工作中遇到的疑难问题，保障日常服务工作的顺畅流转；4,负责召集、主持召开部门会议，督促、检查、协调部室各班组的工作进度；5.审批停供气、气费调整信息、客户报停业务及启封业务、燃气具价格、公关和广告宣传营销活动方案、供销差数据的分析等，并监督实施；6.指导监督户内燃气设施增、改及安全隐患处理情况；7,负责监督客户服务作业标准及礼仪作业标准的实施及服务承诺的实施情况；8.负责审批燃气具采购计划，指导燃气具销售工作的有效进行；9.审批调查分析燃气具消费者及竞争对手信息；10.审批燃气具的退货处理；11.审批燃气具调研报告；12.负责进行重点用户的回访，收集客户意见，为公司服务工作的改善提供依据，保障公司重点客户的优质服务;13.负责主持部门的基本团队建设、完善内部管理；14.负责审核签发以部门名义发出的文件、资料等；15.做好公司及本部门相关信息的保密工作，完成领导安排的其他工作。

第二条副经理岗位职责1.协助经理拟定与实施部门各项规章制度；2.协助经理做好部门全面经营管理工作，组织实施部门决议；3.负责做好分管业务的日常管理、协调、考核工作；如有必要，可以单独召开部门协调会议；4.负责完成民用户和工商业用户的抄收、安检工作；5.负责制定用户全年及月度抄表安检计划，保证每月抄表安检工作有效开展；6.协助做好部门基本团队建设，完善内部管理；7.加强员工安全生产教育，督促检查安全生产措施落实情况；8.协助经理做好供销差分析工作，并根据情况及时对工作进行调整；9.参与综合服务的宣传与推广，百尊燃气具销售、户外宣传促销活动；10.认真及时完成领导交办的其他工作。

第三条主管岗位职责1.协助经理、副经理拟定与实施部门各项规章制度；2.协助经理、副经理做好部门全面经营管理工作，组织实施部门决议；3.负责做好分管业务的日常管理、协调、考核工作；如有必要，可以单独召开部门协调会议；4.负责综合服务数据上报、活动组织、激励发放等相关工作，确保综合服务各项任务完成；5.负责客户服务中心营业员管理、用户问题处理、业务协调工作；6.负责监督部门基础资料收集、整理、存档，推进各类客服系统新功能应用，提升各项服务能力；7.负责分管业务的工作流程梳理、完善工作；8.协助做好部门基本团队建设，完善内部管理；9.认真及时完成领导交办的其他工作。

技术指引工商客户定期安全检查工作守则襄汾县万盛源天然气有限公司工程技术中心2013-11定期安全检查工作守则一、安检工作目的1、按照《城市燃气管理条例规定》，定期对燃气客户户内外燃气设施进行安全检查，以提高安全用气系数，避免燃气事故的发生。

2、为加强客户的管理提供准确、可靠的燃气设施信息资料。

3、更进一步、准确掌握客户用气状况及燃气设施的安全，确保安全稳定供气的顺利进行。

二、参照依据·中华人民共和国国家标准—《城镇燃气设计规范》GB50028-2006·中华人民共和国行业标准—《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》CJJ 12-99（1999年版）·中华人民共和国国家标准—《燃气燃烧器具安全技术条件》GB16914-2003 ·中华人民共和国行业标准—《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51-2006三、政策1、对象：应为已点火通气的新乡县欣鹏燃气有限公司所有工商客户，提供定期安全用气检查（初定为4个月循环一次）。

2、范围：检查包括户外立管及户内装置两部分。

户外立管检查由地下管至表前阀的引入管，包括了立管阀（如有）。

而户内装置检查则包括户内所有燃气器具、设施（包括户内管道、燃气表及燃气用具等）基本情况、安装情况、使用情况和安全状况。

四、工作流程1、策划：⑴分区根据客户的分布，及整个供气范围划分成不同的区域。

⑵标准工作时间应根据工作内容，制定对客户进行安全检查的标准工作时间。

⑶总检查时间表在进行安全检查时，应根据客户户数，准备一个检查时间表，籍此计划人手安排，而总检查时间表由综合所有分区检查时间表所得，用于监察整体检查进度。

2、检查日程每月的工作量（安全检查的户数）应以当月的检查记录的成功检查率来确定。

如有其它会影响检查进度的特别情况亦应计算在内。

3、通知客户鉴于工商客户的特殊情况，不采用提前告知的通知办法，而采取上门服务时告知客户到访的目的。

4、按序检查⑴无人户（到访不遇）如到访时客户不在家，必须留下[无人通知单]（待统一设计印制），通知单应预印客户服务热线电话，以便客户预约再访检查。

工商业燃气用户安全检查工商业燃气用户安全检查随着社会的不断发展，工商业燃气用户逐渐增多，燃气安全问题也愈加引起重视。

燃气是一种危险性较高的能源，安全检查的重要性不可忽视。

为了保障工商业燃气用户的安全，我们需要对工商业燃气用户进行定期的安全检查。

本文将从以下几个方面对工商业燃气用户进行安全检查。

一、燃气管道安全检查燃气管道是工商业单位供应燃气的重要组成部分，在安全检查中有着重要的地位。

首先，需要检查燃气管道的接头是否松动、渗漏等情况，如果有异常情况需要及时予以修复。

其次，要检查燃气管道的支撑点是否牢固，是否有明显的变形或者裂纹。

此外，还需要检查燃气管道的阀门是否正常，是否灵活开闭。

对于老旧的燃气管道，应定期进行维修、更换以确保安全。

二、燃气设备安全检查燃气设备是工商业单位燃气使用的关键设备，安全检查有助于预防事故的发生。

首先，要检查燃气设备的外观是否完好，有无明显的损坏或者裂纹。

其次，要检查燃气设备的使用环境是否符合要求，有无明火、易燃物品等与燃气设备安全不符合的物品。

此外，还需要检查燃气设备的使用状况，如燃气灶是否点火正常、燃气热水器是否加热迅速等。

对于老旧的燃气设备，应及时进行维修、更换。

三、燃气防护措施检查燃气安全的前提是有效的防护措施，因此对燃气防护措施进行检查也是必要的。

首先，要检查燃气设备周围是否设置有合适的通风设备，以保证空气流通，排除燃气中的有害气体。

其次，要检查燃气设备周围是否存在易燃物品等安全隐患，如厨房中的油烟机是否正常工作、有无易燃物品存放等。

此外，还需要检查燃气管道是否加装了防漏报警器，以便及时发现燃气泄漏情况。

四、燃气操作规范检查工商业燃气用户在使用燃气时，需要遵守一定的操作规范，以确保安全。

因此，对燃气操作规范进行检查也是必要的。

首先，要检查工商业燃气用户是否有合格的燃气操作证，是否具备相应的燃气操作技能。

其次，要检查燃气用户是否正确使用燃气设备，如是否按照规定进行点火、熄火操作等。

工商业燃气用户安全检查常见隐患及对策一、商业用气场所的特点和安全用气条件商用天然气场所主要包括酒店、宾馆、餐饮、单位食堂等公共场所。

首先存在着用气量大(商业体日用气量少则几百立方米，多则上千立方米)、其次，运行压力较高(如锅炉燃烧器所需的燃气压力相对较高，(0 .005MPa-0.4MPa)。

另外，用气管道敷设较复杂，设备、设施使用也相对的较多。

除此而外，商业天然气除了管道系统还有通排风系统、报警系统等，涉及到消防、暖通等多个专业。

最后，商业用气环境多数相对封闭，人员聚集，安全要求更高。

安全用气条件是指用气设备安装房间应具备的进排风设施、管道燃具设施、燃气爆炸泄压设施、燃气泄漏报警设施以及用气房间结构、用气管理等应符合《燃气工程项目规范》、《城镇燃气设计规范》、《商业用燃气灶具及设施安装验收技术规程》《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》等标准。

二、商业用气场所存在的主要安全隐患1、用气环境方面(1)、《城镇燃气设计规范》 GB50028-2006中10.5.3条第5款明确规定了商业用气设备设置在地下室、半地下室(液化石油气除外)或地上密闭房间内时应设置独立的机械送排风系统，且对通风量做了规定。

但是在实际检查中发现，部分通风不良的用气房间未设置独立的机械送排风系统，存在部分排风系统与抽油烟机共用的现象。

对于通风不符合要求的现象，供气企业却未提醒告知用户及时处理。

通风量不足，首先是天然气燃烧不完全，产生一氧化碳，造成人员中毒;其次是在天然气泄露时，天然气无法迅速扩散，容易导致人员中毒和积聚爆炸。

(2)、《锅炉房设计规范》GB50041-2020第15.1.2 条对锅炉房应有相应的防爆措施，且对泄压面积、泄压方向、竖井泄爆作出了明确要求。

但是在实际检查中发现地下商业用气场所存在锅炉房泄爆口被封、改变建筑结构挪作它用或用气区域未按要求隔断与泄爆口面积不足等现象。

一旦燃气泄露爆炸时，爆炸产生的能量无法通过专门的通道释放，会严重危害到人民生命财产安全。