好客山东整合推广策略

“好客山东”旅游名牌打造策略□陈晓霞山东省“好客山东”旅游品牌的推出，体现了科学发展观的核心，抓住了山东旅游文化的根本，对优化旅游产业结构，合理配置旅游产业内部要素，有效提升旅游综合效益起到了积极的作用。

山东要做大做强旅游产业，品牌建设上尚需加大力度，品牌建设和品牌创新未来的发展要积极实现从旅游品牌到旅游名牌的飞跃。

（一）强化政府主导，实施名牌战略。

旅游产业综合性强，覆盖面广，与旅游相关的部门29个，相关的行业108个，要充分发挥旅游业第三产业龙头带动优势，需要强化政府主导，由省政府牵头，组建一个由各市政府及相关部门组成的“好客山东”旅游品牌管理专门机构。

实施“大旅游、大市场、大产业”的战略，深化旅游体制改革，加强宏观调控力度，鼓励全省各市与各市，旅游产业内部及部门间的联合，成立行业协作组织，促进全省旅游产业的协调发展。

根据国际国内旅游产品发展的趋势、顺应时代潮流、按照“资源共享、统一规划、联合开发、共同受益”的原则，在已形成“山水圣人”、“黄金海岸”、“逍遥游”等精品旅游线路的基础上，进一步整合旅游资源，充分利用国际国内两个市场，适应市场变化，调整产品结构，拓展产品内涵，提升产品档次，实现旅游产品从观光型为主向观光旅游和度假休闲相结合转变。

丰富完善旅游产业要素，积极促进文旅结合、体旅结合、商旅结合，发展体育旅游、文化旅游、购物旅游和美食旅游，丰富旅游产品。

在全省范围内大力发展集群旅游产品，用大市场观念来培育集群旅游名牌。

(二)整合品牌要素，形成名牌价值。

旅游品牌要素不仅包涵“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而且还包涵独有性、特色性、垄断性旅游形象，以及特色旅游资源,旅游项目、社会风情、服务质量、社会安全、当地居民的好客程度、基础设施条件等各个方面。

优化旅游产业结构，必须对旅游产业六大基本要素进行横向综合平衡，达到部门结构的合理配置。

依托现有的资源和条件，细分旅游需求市场，形成河湖旅游、商务旅游、会展旅游、节事旅游、工业旅游、体育旅游、体验旅游、修学旅游等多元的旅游品牌体系，打造山东旅游产业集群。

“好客山东”是山东省的旅游宣传口号，也是山东省的文化品牌。

以下是一份关于“好客山东”的推介宣传材料：
山东，一个拥有悠久历史和丰富文化的省份，以其热情好客的民风而闻名于世。

山东是中国古代文化的发祥地之一，拥有众多的历史文化名城和古迹，如曲阜的孔庙、泰山的岱庙、济南的千佛山等。

这些文化遗产见证了山东悠久的历史和灿烂的文化。

山东还是中国的美食之都，拥有丰富多样的地方特色菜肴，如煎饼果子、九转大肠、德州扒鸡等。

这些美食不仅味道鲜美，而且富有营养，深受广大游客的喜爱。

除了历史文化和美食，山东还有壮丽的自然景观，如泰山、崂山、沂蒙山等。

这些自然景观吸引了大量的游客前来观赏和游玩。

总之，山东是一个充满魅力的省份，拥有丰富的历史文化、美食和自然景观。

山东人民热情好客，欢迎广大游客前来山东旅游，体验山东的独特魅力。

以上内容仅供参考，你可以根据实际情况进行修改和完善。

好客山东品牌核心价值与品牌延伸战略2007年，山东旅游实现了又一个新的跨越，全年国内游客达到2.034亿人次，旅游总收入实现1652.1亿元，相当于GOP的比例提高到6.39％，已经成为国民经济重要的产业部门。

然而，旅游业又同时面临着严峻的外部竞争和自我挑战，如何实现从规模经济向质量效益型经济的提升，从旅游大省向旅游强省的转变，从传统旅游业向现代旅游产业的转型，成为山东旅游发展必须破解的关键命题。

为此，山东省旅游决策部门审时度势，洞察大局，把握先机，在提出“文化圣地，度假天堂”形象口号的基础上，进一步凝练并创建了“好客山东”这一具有深厚文化内涵和突出竞争优势的地域旅游品牌。

“好客山东”是提升旅游核心竞争力、建设旅游强省的“集结号”，是构筑地区形象力和城市综合环境的标志。

品牌创建是现代市场经济发展的过程中产业发展的必然选择，知名品牌是组织形象的标志，是经济实力的标尺，是市场地位的象征。

企业或者一个地域的产业是否拥有品牌，反映其持续发展力的大小，标志其经济扩张力和竞争力的强弱。

中国旅游业的发展已经进入了一个品牌经营时代，这是顺应世界旅游业经营品牌化潮流的结果，也是中国旅游业发展的必然产物。

如何从品牌建设以及功能外溢的角度探索“好客山东”品牌的价值和推广延伸，是全面提升品牌竞争力的关键，本文重点从品牌核心价值和品牌外延战略两个方面作系统的探讨。

1.好客山东品牌的构建基础与基本特质现代品牌的公共定义，首推著名品牌专家大卫·爱格从品牌管理的角度提出的定义：“品牌就是产品、符号、人、企业、人与消费者之间的连接和沟通，品牌是一个全方位的架构，牵涉到消费者与品牌沟通的方方面面”。

而从旅游产业的角度来看，笔者认为，旅游地域品牌应该定义为“以游客（外地和当地游客）为主要沟通对象，立足于该地域的文化基础、旅游产品优势基础上的可以明显识别、具有独特市场吸引、具备特色化服务和个性化管理的地域旅游产业特征的综合体现”。

好客山东旅游营销策划方案一、目标群体定位1. 国内游客：主要以家庭、学生、中老年人为主要目标群体。

2. 国际游客：主要以亚洲国家和欧美国家的旅游者为主要目标群体。

二、品牌建设1. 品牌定位：将山东打造成为“中华文化的瑰宝”、“自然风景的宝库”和“人文历史的博物馆”。

2. 品牌形象：通过建立统一的品牌标识、形象宣传片和专题活动来塑造山东旅游的独特魅力和吸引力。

3. 品牌宣传：通过国内外的主流媒体、旅游展会、社交媒体和网络平台来宣传山东旅游的品牌形象和旅游资源。

三、市场调研1. 了解目标群体的旅游偏好、消费能力和出行习惯。

2. 分析山东旅游市场的竞争格局、优势和劣势。

3. 调查目标群体对山东旅游产品和服务的满意度和建议。

四、产品开发1. 构建多样化的旅游产品：将山东的自然风光、文化遗迹、传统民俗、美食特色等元素结合，开发出独具特色的旅游线路和主题产品，如“红色革命之旅”、“孔庙文化之旅”、“泰山徒步探险”、“美食之旅”等。

2. 引入新的旅游元素：结合时尚、科技和艺术等元素，推出具有别样体验的旅游产品，如VR山东之旅、旅游音乐节、艺术展览等。

3. 发展农村旅游：挖掘山东农村的特色资源，打造农家乐、农业观光、生态体验等农村旅游产品，吸引家庭、学生和中老年人等目标群体。

4. 推出定制化旅游产品：根据不同目标群体的需求和偏好，提供个性化的旅游服务，如定制化行程、特色体验等。

五、营销渠道拓展1. 建立线上销售平台：开设官方旅游网站和手机应用程序，方便游客了解山东旅游信息、预订产品和参与活动。

2. 加强和旅行社、OTA的合作：与国内外的旅行社和在线旅游平台建立合作关系，增加产品的曝光度和销售渠道。

3. 发展微信、微博等社交媒体营销：通过建立官方账号、发布优质内容、开展互动活动等方式，与游客建立良好的社交关系，提高品牌认知和粉丝忠诚度。

4. 参加国内外旅游展会：积极参与国内外的旅游展会和推介活动，展示山东旅游的独特魅力和优势，并与潜在合作伙伴进行洽谈。

“好客山东”旅游项目策划方案——临沂一、开发背景今年，全省旅游主管部门将继续强化“好客山东”旅游品牌体系建设。

重点引导尚未确立城市旅游形象品牌的城市尽快确立城市旅游形象品牌，支持重点县（市、区）推出旅游形象品牌，支持旅游企业打造各具特色的产品品牌、服务品牌。

举全省之力打造贺年会、休闲汇、年博会节事活动品牌，打造山东三珍、“山东100”、鲁菜馆、山东客栈等产业要素品牌，形成以“好客山东”为龙头，以城市旅游形象品牌为支撑，以企业旅游品牌为基础的“好客山东”文化旅游品牌体系。

为做好全省旅游行业市场开发，省公司与省旅游局联合申请了“好客山东”明信片专用邮资图（正在审批流程中），并围绕旅游行业目标客户，以专用邮资图启用为契机，分别为17市制定了个性化旅游市场开发策划方案。

二、运作时间：2013年3月至2013年12月。

三、目标市场及开发内容（一）目标客户一：地方政府（外宣办或旅游局）、旅游企业、地方知名企业1. 信卡产品（1）地方旅游文化册A、目标客户：临沂市；沂南、沂水、费县、蒙阴、莒南、平邑（旅游强县）；蒙阴县蒙阴镇等8个旅游强乡镇、沂水县留虎峪村等9个旅游特色村。

B：产品内容：实施“一县一镇一册、一乡一村一折”开发活动。

以沂南县为例：开发《智圣故里·红嫂家乡》旅游文化册。

介绍沂南的历史、文化、经济；旅游（不可不去的地方、不可不品尝的美食、不可不买的旅游特色商品）；沂南名企荟萃等。

C、运作方式：方式一：由当地政府号召辖区内旅游行业、知名企业广泛参与，由企业出资在相应的版面印制明信片进行宣传。

例：按首批发行2000册，30个企业参与制作明信片计算，文化册制作成本预算：5p地方文化介绍+30枚三联片明信片，制作费约30-50元/册，共计6—10万元。

由每个企业出资5000元，招商收入共计15万元。

每个企业回馈50本自用；免费赠送政府使用500本，由政府帮企业进行对外宣传。

方式二：由一家企业进行个性化定制。

倾力打造“好客山东”旅游外宣品牌作者：冷兴邦翟晨灼李海琼来源：《对外大传播》2009年第10期生活在齐鲁大地的人们素有开放包容、热情好客的传统美德。

早在2500多年前，就向世界发出“有朋自远方来，不亦乐乎!”的真挚邀请。

步入现代文明的山东人，更是继承发扬了这一传统美德，将旅游与外宣以及与地方形象塑造很好地结合起来，着力打造“好客山东”的旅游品牌，通过观光旅游的宣传，使更多的外国朋友走近山东、感知山东。

山东欢迎您：百闻不如一见俗话说“百闻不如一见”。

千百次的对外宣传，不如请进来切身实地的感触一次来得效果好。

有关资料显示，到一个国家或地区旅游，通过亲身体验，对这个国家或地区的了解度可以提高74％。

让更多外国人来山东、来中国，亲身感受博大精深的中国文化、感受中国改革开放的巨大成就、感受中国推进和谐世界建设的坚强决心、感受中国人民的友好与善良，是一种最直接、最简便、最有效的外宣形式，这远比我们空洞无物的单纯宣讲效果好得多。

山东开展旅游外宣，有着“天时、地利、人和”的条件。

硬件上，山东拥有“一山(泰山)、一水(济南泉水)一圣人(孔子)”的资源优势。

拥有中国历史文化名城7个、全国重点文物保护单位101处、旅游景区900余处，其中国家A级旅游景区300处、国家级风景名胜区5处、自然保护区7处、森林公园36处、地质公园6处。

软件上，山东省第九次党代会明确提出了“切实提高对外传播能力”、“推进文化大发展大繁荣”的具体要求，拉开了文化旅游业发展的历史帷幕。

近年来，山东围绕建设经济文化强省的目标，更加注重旅游业的发展，出台实施了《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》，从体制机制、市场培育、产业规划、政策扶持等方面着力打造“好客山东”旅游外宣品牌，极大地促进了旅游业的持久健康发展。

目前，山东入境旅游接待量和创汇收入排全国第7位，计划到2010年基本建成旅游强省的框架体系，在2013年率先实现旅游强省的发展目标，成为中国重点旅游区、国际观光与休闲度假旅游目的地。

“好客山东”度假旅游目的地体系构建[摘要]本文就泰国度假旅游与山东度假旅游的特点、发展度假旅游的资源优势、国内国际海滨度假旅游概况的对比分析，并对山东海滨度假旅游产品开发方向、对策以及度假天堂旅游目的地体系的构建进行系统的探讨。

[关键词]好客山东；度假天堂；度假旅游；旅游目的地体系构建中图分类号：f590.7文献标识码： a 文章编号：1引言山东是旅游大省，省政府和旅游局已经确立好客山东的新品牌，山东正朝着旅游强省的目标迈进。

在山东的诸多旅游资源中，海岛滨海度假旅游是最大的优势资源之一，因此，发展山东的滨海度假旅游，是构建度假天堂旅游目的体系，打造“好客山东”品牌的重中之重。

泰国旅游尤其是度假旅游发展已十分成熟，其发展历程中经验和教训对于山东度假旅游发展有着十分重要的借鉴和参考价值。

本文将从泰国度假旅游与山东度假旅游概况的对比分析角度出发，对山东海滨度假旅游产品开发方向、对策以及度假天堂旅游目的地体系的构建进行系统的探讨。

2泰国度假旅游发展战略研究笔者在泰国的考察线路是其传统的黄金线，在对泰国旅游产业发展总体状况的直观判断基础上，对其度假旅游发展的经验进行了如下分析：2.1度假旅游市场分型明确有效，替代市场选择合理有序泰国旅游业发展如此成功，有两个非常重要的原因，一是市场开拓高效有力，特别是对市场的分型营销十分成功，以主题度假及性旅游专项产品对应欧美和日韩市场，以观光休闲产品对应东亚特别是中国大陆市场。

而且每个产品体系均已形成较为完善的运作体系，旅游分工专业化程度较高，针对不同的细分市场，有专业的旅游商运作。

二是替代市场的选择十分有序，在产品老化的情况下，泰国旅游并没有急于进行产品创新和替代，而是对市场进行了重新选择，以市场替代暂时弥补产品更新的时间差，可以在一定时期内保持游客量和旅游收入的提高，为新产品创新提供缓冲空间。

这种市场替代其实也就是市场逐步扩展的一个过程，泰国的观光和度假产品，在其产生和发展期欧美和日本市场是其主体客源，在成熟期东亚以及大陆经济发达地区成为客源主体，在其进入衰退期，逐渐老化时中国大陆二三线地区则成为第三波客源主体。

《营销中国》——“好客山东”模式营销“好客山东”合作模式创新：网络营销唱主角山东省在打造“好客山东”旅游品牌过程中，大力加强了网络化传播，投资近3000万建立了山东旅游网，率先成立了数字化多媒体营销系统。

通过实时的信息更新和网络品牌宣传，以及与携程网、同程网等国内知名旅游网络运营商合作，实现了“好客山东”旅游品牌和消费者的零距离接触与互动，网络已成为山东区域旅游品牌传播的重要渠道。

2013年山东旅游网络营销投入力度大、覆盖范围广，创造了各级旅游目的地和旅游企业捆绑营销的网络营销全新模式。

山东省旅游局信息中心闫向军主任对山东旅游网络营销模式进行了展望。

他首先介绍了基于山东省景区流量监测系统、山东省住宿设施入住登记系统、百度和谷歌搜索数据的旅游市场信息大数据分析系统，提出依据大数据分析旅游者获取旅游信息的网络行为，从而更好的指导旅游目的地网络营销工作。

成熟的旅游目的地网络营销应建立形象营销、信息营销加产品营销的综合体系。

山东省旅游局将进一步夯实信息基础，围绕目的地数字系统开展多渠道营销，并继续强化多目的地层级的捆绑营销和线上线下互动的整合模式。

“好客山东”首创“捆绑式营销”要善于抓时机，分不同层次，一步步往上递增，这也是一个非常科学的系统。

比如说，在投放市场之前，是试探性的，一开始做的是试探性工作。

有效果，能被市场认可，然后逐步扩大，铺天盖地地宣传推广。

还是拿“好客山东”（德安杰集团策划项目）来说，这个品牌当地做了三四年。

好客山东--不可磨灭的形象原来山东旅游的形象定位是“一山一水一圣人”，就是泰山、趵突泉、孔子，这些是他们最具有优势的资源。

其实这个定位也不错，记得后来有很多地方跟这个风，也打“三个一”定位，任何地方都能找出“三个一”来，若只讲一个，产生不了那么大的影响力。

山东在品牌营销方面，一直是比较超前的，可以说是引领行业风尚了。

奥运会的时候，他们又做了调整，不说“三个一”了，叫“孔子故里，扬帆青岛”。

如何从好客山东中发掘新机遇Possible article:如何从好客山东中发掘新机遇山东省位于中国东部地区，是中国人口和GDP排名前列的省份之一。

作为一个历史文化名城和海洋大省，山东拥有丰富的旅游资源、食品产业、文化传统等优势，也面临着城乡发展、产业升级、科技创新等挑战。

在如今全球化和数字化的背景下，如何从好客山东中发掘新机遇，成为一个值得思考和探索的问题。

一、旅游产业旅游是山东的支柱产业之一，涵盖了历史文化、自然风景、生态旅游等多个方面。

以济南、青岛、威海、烟台、临沂等城市为代表的山东旅游资源，吸引了众多国内外游客前来观光和度假。

如何更好地运用数字化技术和文化创意，改善旅游环境、提高旅游品质、增加旅游收益，是当前亟需解决的问题。

例如，可以推动智慧旅游的发展，通过智能导游、游客评价、数据分析等方式，优化旅游信息传递和服务体验。

可以发展文化旅游产业，以文艺、传统手工艺、文化主题活动等形式，宣传山东的历史文化和独特风情。

还可以建设环保旅游基础设施，促进生态旅游的可持续发展。

这些举措不仅可以提升山东旅游业的品牌形象和竞争力，也为游客提供更加丰富、安全和便捷的旅游选择。

二、食品产业另一个山东的特色产业就是食品行业，在国内外享有盛誉。

山东自然环境优良，农业、渔业、畜牧业等发达，种类丰富的农产品、水产品、畜禽肉类等食材，成为了山东鲁菜、海鲜、烧烤、早点等美食的重要来源。

如何以数字化手段提升食品产业的品质、卫生、安全和营销，是一个不可忽视的话题。

例如，在品质方面，可以加强数字追溯系统的建设，将食品生产、运输、销售等环节的信息记录和通报，从而确保产品的质量和来源可追溯。

在卫生方面，可以推广智能技术和大数据分析，监控食品生产和餐厅卫生情况，提高消费者的信任和安全感。

在营销方面，可以利用电商平台、社交媒体等渠道，拓展山东食品的市场占有率和影响力。

这些措施将促进山东食品产业的发展壮大，提高消费者的品质生活需求。

三、文化传统山东作为历史名城和文化重镇，有着丰富的优秀人文传统和名人文化遗产。

好客山东是品牌也是模式中国旅游协会副会长、山东省旅游行业协会会长、山东大学旅游系主任王德刚教授表示，“从山东的经验看，全域旅游的发展思路，绝不单纯是空间的概念，更是全产业的、全社会的，即通过‘旅游+’把旅游与其他产业、其他部门和其他领域融合起来，利用其他的社会资源发展旅游。

地域扩展，产业叠加。

当然，很多地方也是在探索，还需要深入研究，创新发展。

”据了解，旅游新业态也是山东探索全域旅游的重要发力点。

目前，山东全省运营邮轮6艘，邮轮游客达10万人次，青岛银海国际游艇俱乐部发展成为国际知名的游艇俱乐部。

全省打造温泉项目70处、滑雪项目42处、湿地旅游区36处、垂钓基地161处、研学旅行基地24处、文化旅游演艺项目62处、房车自驾车露营地41处、低空及水上飞行项目13处，并大力推动会展旅游、养老养生游、中医健康旅游、体育旅游。

在肯定蓬莱全域旅游做法的同时，郭树清也指出，要加大游客服务中心等公共设施建设力度，促进旅游服务更加专业化、人性化，全面提升旅游服务的质量和水平。

扎实抓好农村厕所改造和垃圾、污水处理，不断提升农民生活质量。

季缃绮表示，“好客山东”不仅要响在外，关键是秀在内。

真正让游客到山东以后，能够感悟到齐风鲁韵，感悟到儒家发祥地民风的朴实、热情，真正像孔子所讲的“有朋自远方来，不亦乐乎”。

山东很早就提出了“处处是旅游环境，人人是旅游形象”的全域旅游发展理念。

于凤贵说，当前散客自由行与自驾游方兴未艾。

这些游客往往不会按照旅行社制定的旅游行程去看景区、住酒店、吃饭、购物，而是完全按照自己的意愿和需求游览。

这对于旅游目的地而言，管理和服务的范畴已超出了景区景点，整个区域要做到整洁有序、管理规范、服务标准、赏心悦目，这就要求“处处是旅游环境”，同时全体公民都应做文明游客、文明东道主，这就要求“人人都是旅游形象”。

事实上，山东就是这么做的，全域厕所革命就是山东探索全域旅游的创新举措。

山东省政府办公厅于2015年11月3日印发了《山东省旅游厕所建设管理实施方案》，在国家旅游局确定的旅游景区、交通集散点、乡村旅游点等厕所的基础上，将范围扩大到加油站、大型商场，旅游厕所建设管理的范围达到8类。

引言2500年前，伟大的思想家、教育家孔子提出了“有朋自远方来，不亦乐乎”的思想。

两千多年来，“好客”已沉淀为特色鲜明的山东人性格，凝练为“仁者爱人”的“山东精神”，演变为“知行合一”的山东民俗。

2007年，山东省设计了“好客山东”的旅游品牌形象标识。

“好客山东Friendly Shandong”，是山东旅游形象标识，该标识通过文字符号图形化设计，突出“山东Shandong”最核心的形象表达。

“好客Friendly”，是对山东旅游直接、生动的信息传递。

然而在实际的推广中，缺偏离了“好客”本来的含义，导致这一品牌的本来价值被忽略，转而形成一种可有可无的招牌。

在“好客山东”席卷全国的契机下，本文意在探究如何本文意在分析“好客山东”本来的核心价值，重归“好客山东”本来面貌。

并探究如何将“好客山东”这一品牌的真正内涵及价值向海内外推广，为山东省的旅游服务业营造良好的品牌形象。

一、“好客山东”内涵解读（一）“好客山东”旅游形象标识山东旅游形象标识，结合了传统元素与现代设计的新动向，通过文字符号图形化设计融汇古今元素，突出“山东 Shandong”与“山东人”最核心的形象表达：“好客 Friendly”；同时，绚丽的英文符号色彩组合与汉字字体‘山东’以及一枚清晰的“好客”朱文印章，共同组成了这个文化气息浓厚、充满愉悦感的现代标志。

而“文化圣地，度假天堂”这一具象描述，则是对山东以文化体验与休闲度假为特色的旅游形象的重要“提示”。

山东旅游形象标识，将中外古今的语言、文字、设计元素融合到一起，以丰富的色彩变化，对应山东深厚的历史文化底蕴和独特的休闲度假魅力，丰富、动感、亲切，构成强烈的视觉冲击。

以五岳之首、大海之滨、孔孟之乡、礼仪之邦的整体形象，结合“山东、山东人”的“好客之道”，以“诚实、尚义、豪放”的鲜明个性，传递特色化、国际化的现代形象与文化意识。

一个饱含“山东人”热情的充满感召力的新形象，构成强烈的视觉记忆。

“好客山东”广告片投放效果测试及品牌价值评估研究方案一. 品牌价值评估的目标和宗旨山东省旅游局作为业界的前瞻性机构，充分意识到树立现代旅游业形象品牌的重要性，2007年推出“好客山东”旅游品牌形象，旨在把“热情好客”的无形资源直接变成了旅游现实生产力。

为加大“好客山东”旅游品牌的宣传力度，省旅游局整合省、市、县、旅游企业四级资源 ,联合在中央4套和1套投放了“好客山东”旅游品牌形象宣传广告片，取得了较好的效果。

山东省旅游局一直以来非常重视品牌建设工作，在市场日益成熟的今天，致力于百年品牌建设的宏伟目标，必然要求目前粗放式经营运作方式向精细化市场管理运作模式转变，不仅要有满足消费者需求的产品，而且需要进行精准有效的传播。

因此，为了实现“好客山东”品牌扩张的效益最优化，一方面需要对目前广告媒介策略和广告效果进行细致充分评估，了解广告对品牌带来的贡献和影响；另一方面也有必要对“好客山东”品牌的价值现状做一个全面的诊断和测量，为下一步的制定更精准的品牌发展战略和更有效的传播策略提供依据。

二、品牌价值评估内容和方法1、品牌价值评估内容考虑到旅游品牌价值不同于一般商业品牌特性，同时目前好客山东品牌仍处于初级发展阶段，不宜太过复杂的评测，因此本次品牌价值评估主要聚焦于传播价值和市场消费价值两方面价值的测量。

本次品牌价值评估将从下面两个步骤分别展开。

首先，从三个纬度全面衡量广告活动带来的价值。

其次，基于广告评估的详尽调查数据，通过科学的计算公式来对品牌的市场价值现状进行整体描述。

其中第一阶段对广告活动价值的评估主要从媒体策略带来的媒体价值、广告本身带来的沟通价值和受众本身的潜在价值三个纬度具体展开。

媒体价值主要是通过对媒体影响力、权威性、收视率、到达率覆盖率、受众群等角度进行衡量；广告的沟通价值主要通过广告表现的冲击力（消费者对广告的注意、理解和记忆等认知情况）、沟通力（广告诉求的说服力、相关性，独特性和消费者喜好度等）以及广告对消费者带来的认知（好客山东品牌的认知度、记忆度）、态度（消费者对好客山东品牌的偏好、价值认同、品牌信任度、品牌联想等）和行为（消费者对山东旅游的意愿增加或实际消费的增加等）三个层面的深远影响角度进行全面评估；受众潜在价值评估旨在从受众旅游产品消费习惯、态度和消费倾向、收入和消费水平等自身消费潜力角度进行评估。