街道办事处值班工作制度方案
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街道办事处工作实施细则范本一、综述本实施细则旨在规范街道办事处的工作,提高办事效率,促进社会发展。
在实施过程中,应注意以下几个方面:1. 统筹规划:合理安排各项工作,确保各项任务的有序推进;2. 加强沟通协作:加强与上级部门、下级单位和社会组织的沟通协作,形成良好的工作联动机制;3. 突出重点:根据工作的实际情况,合理确定工作重点,全力推动重点工作的落地实施;4. 创新思维:鼓励干部职工积极思考,提出创新性的工作方案,推动街道工作的转型升级;5. 注重服务:以人民群众的需求为导向,积极为群众提供优质的公共服务。
二、工作安排1. 拟订年度工作计划:每年初,街道办事处根据上级部门的工作要求和街道实际情况,制定年度工作计划。
工作计划应包括各项工作的目标、措施和时间安排。
2. 组织开展调研:在制定工作计划之前,要组织开展调研,了解社情民意和实际问题,为工作计划的制定提供科学依据。
3. 细化工作任务:将年度工作计划细化到月度和季度,明确每个工作任务的责任部门、责任人和完成期限,形成工作台账,及时跟进工作进展情况。
4. 定期召开工作会议:定期召开工作会议,总结前期工作成绩,分析问题,研究解决方案,明确下一步工作重心和任务。
5. 加强工作督查:建立健全工作督查制度,通过督查检查、考核评估等方式,加强对工作的监督和指导,确保工作按时完成。
三、社区建设1. 完善社区基础设施:加大对社区基础设施建设的投入,提升社区居民的生活品质。
重点关注小区绿化、停车场建设、路灯照明等方面的问题。
2. 安全生产工作:建立完善社区安全管理制度,开展安全隐患排查,并及时整改。
加强对重点单位的监管,确保社区安全稳定。
3. 文化活动组织:组织各类文化活动,丰富居民业余生活,提高社区凝聚力。
组织开展文艺演出、书画展览、体育比赛等活动。
4. 社区志愿服务:加强社区志愿服务队伍建设,通过志愿者为居民提供生活服务、法律咨询等服务,促进社区和谐稳定。
街道办事处便民服务工作制度持证上岗制度为全面提高社区便民服务室工作人员政治、业务等方面综合素质,保证便民服务室各项工作顺利开展。
街道、社区居委会将定期____对进入便民服务室工作人员进行上岗资格培训和考试、考核。
培训的主要内容为。
再就业优惠政策、民政优抚、城市低保、计划生育、社会保险政策等方面业务知识,经培训合格者统一颁发社区便民服务室工作人员上岗资格证书和工作胸牌。
各服务岗位工作人员要着装整洁,执证上岗,佩戴胸牌。
胸牌采用白底黑字,1英寸免冠彩照(红色背景),并配有蓝色胸牌夹。
考勤制度1、建立每天上班前签到制度、外出请假制度。
请假半天以内的由分管负责人批准,一天以上的须写书面请假书,报主持工作领导批准后,方可外出。
2、请假期满,要及时履行销假手续。
未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。
3、工作人员应按时上、下班,不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退、旷工按考核制度扣除相应的分值。
4、工作人员按值班表排定日期值班,有事必须向带班领导请假。
5、根据工作需要,需延长工作时间的,经领导同意,可按加班或计销假处理。
岗位责任制严格按照岗位责任制的要求,针对岗位职责,细化工作目标,将岗位职责细化到岗、量化到人,并落实相应的岗位责任。
未按照规定制定岗位责任制的,对单位主要领导实施诫勉谈话,责成限期整改;对未履行岗位责任的人员,根据情节轻重,分别给予责成书面检查、通报批评、取消年度评先评优资格,直至调离工作岗位或停职离岗培训。
首问负责制1、当事人向社区便民服务室要求提供服务或请示解决问题时,由首次接待的工作人员按相关规定负责办理,首次接待的人员为首问责任人。
2、首问责任人对来访人员,要以客相待、热情服务,属于本职范围内的工作,必须认真释疑解惑,落实办理。
不是自己范围内的工作,要负责联系到有关部门或落实到人,负责到底,绝不允许一推了事。
3、首问责任人接到来访电话,属本职业务范围能够答复的,应予准确答复;一时无法答复的,要做好电话记录,留下对方____号码,待汇报或研究后再给予明确答复;不属于本职业务范围的,要明白来电者的意图,负责告知来电者相关部门的____号码。
街道值班制度街道值班制度是指为了保障社区居民的安全和便利,对街道办事处工作人员进行24小时轮班值班的管理制度。
本文将从值班制度的意义、组织架构、工作内容和应急处理等方面进行论述。
一、值班制度的意义街道值班制度的实施对社区居民的生活和安全有着重要的意义。
首先,通过值班制度可以保障社区在任何时候都有对应的工作人员负责应对各类紧急情况,如火灾、水管爆裂、停电等。
其次,值班人员可以及时处理或协调居民的报修、投诉等问题,提供必要的帮助与支持。
此外,通过建立健全的值班制度,可以提高街道办事处的工作效率,增强居民对街道工作的信任感和满意度。
二、组织架构街道值班制度的组织架构需要明确各级值班人员的职责,确保值班工作的有序进行。
一般来说,街道值班制度的组织架构包括以下几个层级:1. 街道办事处值班员:街道办事处设立专门岗位的工作人员,全天候负责值班工作。
他们需要熟悉各项应急处理措施,能够快速高效地应对各类突发事件。
2. 社区值班员:社区设立值班岗位,负责社区日常的值班工作,包括接听居民报修电话、协调解决突发事件、提供必要的居民服务等。
3. 专业部门值班员:对于一些需要专业技术支持的问题,如水电、燃气等方面的安全问题,需要配备专业部门的值班员提供技术支持和指导。
三、工作内容街道值班人员的工作内容主要包括应急处理、信息接收与传递、居民服务等方面。
1. 应急处理:值班人员要学习和掌握各类紧急情况的处理方法,例如火灾、自然灾害、突发事件等,一旦发生相关事件,能够及时启动相应应急预案,组织人员和资源进行处理和救援。
2. 信息接收与传递:值班人员需要负责接听和记录居民报修电话、投诉电话等,及时将信息传递给相关部门进行处理。
同时,他们还需要做好值班记录,以备日后查阅和总结。
3. 居民服务:值班人员要耐心细致地解答居民的疑问和问题,提供必要的帮助和服务。
例如,引导居民了解街道的相关政策、服务事项等,协助居民解决生活中的困难和难题。
街道领导班子制度一、各办公室工作职责1、街道党工委、办事处内设机构工作职责二、规章制度1、党风廉政建设责任制实施细则2、重大事项票决制度3、经济决策议事规则4、建设工程管理规定5、信访工作制度6、驻村工作职责三、会议制度1、领导班子会议制度2、党工委中心组理论学习制度3、机关干部党员学习制度4、会议规定四、后勤管理制度1、机动车管理制度2、公务接待管理制度3、物资管理制度4、物品采购及使用制度5、食堂管理制度6、文印管理制度五、日常管理制度1、财务管理制度2、保密管理制度3、请假制度4、值班制度5、学习考察有关规定6、公章使用管理规定7、考勤管理制度六、文秘工作制度1、公文处理制度____江口街道工作委员会、江口街道办事处内设机构工作职责(一)党政综合办公室与政府法制办公室负责街道党工委、办事处的日常党务和行政管理工作;按照干部管理权限,____实施对干部的教育、培训、考核、奖惩、任免、后备干部的培养选拔和党员发展教育等工作;对街道党____的思想、____、作风建设提出实施意见,并认真抓好落实;协助街道党工委抓好纪检、监察、群团工作和精神文明建设;做好文秘、接待、后勤、信息、统计、档案、调研、督查工作;负责街道政策性文件、具体行政行为的审核和上报备案以及行政执法证件的使用管理,承办以街道办事处为被告或被申请人的行政诉讼、行政赔偿和行政复议案件,具体承担依法行政、政务公开和行政执法监督的各项工作;联系联络人大、____工作。
(二)工业发展办公室与安全生产办公室负责编制和____实施全街道工业规划,指导企业的经营和管理;负责协调各部门、各单位之间的经济关系;负责招商引资、发展外向型经济;抓好企业的生产、安全、环保、质量和财务管理等方面的协调、指导;指导企业开展科技革新,不断开展新产品,努力提高企业、产品的知名度,抓好服务业等第三产业的规划和开发,负责农村和企业的社会养老保险等社会工作,负责辖区内的环境和资源保护工作;做好安全生产督查、消防工作,负责科技人才、企业经营管理人才开发引进。
街道办事处工作实施细则第一章总则第一条根据《中华人民共和国城市街道办事处组织条例》和《广州市街道办事处工作规定》,结合本区实际,制定本实施细则。
第二条街道办事处是区人民政府的派出机关,在区人民政府的领导下开展工作。
第三条街道办事处的工作遵循依法行政、协调管理、权责一致和高效便民的原则。
第四条区人民政府负责监督、指导、考核街道办事处工作,统筹、协调政府职能部门与街道工作有关的行政执法、行政委托等事项。
第二章组织机构与经费第五条街道办事处的设立、变更、合并、撤销,应根据地域条件和居民分布情况,本着便于联系群众和有效管理的要求,由区人民政府向市人民政府提出申请。
第六条街道办事处内部工作机构设置,应根据职能和分工,相应加强城市管理、社会管理、社区建设和服务、劳动和社会保障、人口与计划生育工作,按照精简、统一、效能的原则由区人民政府依照有关规定决定。
第七条街道办事处的经费,纳入区财政预算。
街道办事处应按照政企分开和党政机关一律不准办企业的要求,不得开办企业、市场或者进行其他营利活动。
街道干部不能兼任企业的领导职务。
第八条按照费随事转的原则,市、区人民政府用于街道辖区建设、工作的专项经费,相应核拨给街道办事处。
区人民政府各职能部门设在街道的各种协管员队伍工作经费由区财政核拨,街道专款专用,区财政部门和相关职能部门进行监督管理。
第九条街道办事处非税收入实行收支两条线管理,区财政部门应加强非税收入管理,区审计部门应依法对非税收入的财政财务收支情况进行审计监督。
第十条依照本实施细则第二十六条将行政管理事项委托给街道办事处的单位,应当将用于委托事项的专项经费核准、划拨给街道办事处管理,用于委托事项的专项支出。
第三章工作职责第十一条街道办事处宣传、贯彻、执行法律、法规、规章和市、区人民政府的决定、命令、指示,开展街辖区内的居民工作、社区服务、社会管理和城市管理工作。
街道办事处对辖区内社会性、地区性、公益性、群众性工作负总责。
街办值班值守管理制度一、值班值守管理制度的目的和意义1. 目的:建立值班值守管理制度的目的是为了保障社会安全和秩序,及时处理突发事件和紧急情况,保障居民的生命财产安全。
2. 意义:街道办事处是城市基层社会管理的重要单位,建立有效的值班值守管理制度,有利于提高街道办事处的应急处置能力,加强社会管理服务水平,维护社会稳定。
二、值班值守管理制度的内容和要求1. 值班人员的组织和管理(1)街道办事处应当根据实际需要,确定值班人员的组织结构和人员构成,全面覆盖值班区域。
(2)值班人员应经过专业培训,具备处理突发事件和紧急情况的能力和经验。
2. 值班设施和装备的保障(1)街道办事处应当配备完善的值班设施和装备,包括通讯设备、值班室、应急物资等,保障值班工作的正常运转。
(2)值班设施和装备应当定期检查和维护,确保工作的顺利进行。
3. 值班工作程序和要求(1)值班人员应按照规定的工作程序和要求,认真履行值班职责,及时处理各类问题和事件。
(2)值班人员在接到紧急报警或求助时,应迅速响应并及时处理,保障居民的安全和利益。
4. 值班工作的监督和考核(1)街道办事处应当建立健全值班工作的监督和考核机制,定期对值班人员的工作进行评估和考核。
(2)对于工作表现突出的值班人员,应当给予适当的奖励和表彰,激励其更好地发挥作用。
三、值班值守管理制度的实施和落实1. 加强宣传和培训(1)街道办事处应当加强对值班值守制度的宣传和培训,提高值班人员的意识和能力。
(2)组织开展应急演练和培训,增强值班人员的处理突发事件和紧急情况的能力。
2. 做好日常工作的记录和报表(1)值班人员应当认真做好日常工作的记录和报表,及时向上级部门汇报情况。
(2)街道办事处应当定期总结和分析值班工作情况,及时调整和改进工作措施。
3. 加强与社区居民的沟通和交流(1)街道办事处应当积极与社区居民沟通交流,及时了解他们的需求和意见,促进居民自治和共建共享。
(2)通过开展各类活动和宣传,增强居民对值班值守管理制度的理解和支持。
上海市街道办事处工作规定【发文字号】上海市人民政府第81号【发布部门】上海市政府【公布日期】1994.11.10【实施日期】1995.01.01【时效性】失效【效力级别】地方政府规章上海市街道办事处工作规定(1994年11月10日上海市人民政府第81号令发布)第一条(目的和依据)为了加强本市街道办事处的建设,充分发挥其行政管理的职能,密切政府与群众的联系,根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》和《城市街道办事处组织条例》的规定,结合本市实际情况,制定本规定。
第二条(性质和职能)街道办事处是区人民政府的派出机关,受区人民政府领导。
街道办事处依据法律、法规、规章的授权或者在区人民政府委托的职权范围内,负责本辖区的行政管理工作。
第三条(工作目标)街道办事处的工作应当服从和服务于经济建设的中心任务,以社区管理和社区服务为重点。
积极开展社会主义精神文明和物质文明建设,把辖区建设成为安定团结、环境整洁、方便生活、服务四化的文明社区。
第四条(设立的原则和规模)街道办事处根据地域条件和居民分布状况,按照便于联系群众和有效进行管理的原则设立。
街道办事处管辖区域的居民人口一般为5万至10万人。
第五条(报批程序)街道办事处的设立、合并、撤销、更名、管辖区域的变更、驻地迁移,由区人民政府报上海市民政局审核;经审核同意后,由上海市民政局报上海市人民政府批准。
第六条(任务)街道办事处的主要任务是:(一)贯彻法律、法规、规章,开展社会主义民主与法制的宣传教育和以弘扬社会公德为主的道德教育;(二)按照有关规定管理街道经济工作,指导街道经济组织发展生产经营;(三)制定社会治安综合治理规划并组织实施,开展人民调解、治安保卫工作,依照有关规定管理外来流动人口,维护老年人、妇女、青少年、儿童和残疾人的合法权益;(四)协同有关部门开展计划生育、爱国卫生、防病保健、市容环境卫生、环境保护和劳动就业的管理工作;(五)指导、支持和帮助居民委员会的工作,促进居民委员会的组织建设和制度建设;(六)开展社区服务、拥军优属工作,兴办社会福利事业,做好社区文化、科普、体育、教育工作;(七)配合有关部门检查督促新建、联建和改建住宅的公建配套设施的落实;(八)配合有关部门做好防汛、防台、防震、防火、抢险、防灾救灾工作;(九)向区人民政府反映居民群众的意见和要求,办理人民群众来信来访事项;(十)完成区人民政府交办的其他任务。
If you don't work hard, your future wife's wedding dress will be rented.精品模板助您成功!(WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删)街道值班工作制度为了加强对街道值班工作的管理,确保街道机关和辖区范围内突发事件的及时处置,特制定本制度:1、严格按照上级要求实行24小时值班制,值班时间从上午8点到次日上午8点,值班期间不得离人。
2、值班人员应严格遵守值班纪律,坚守工作岗位,保持通讯畅通,不得擅离职守,不做与值班无关的事项;要及时接听值班电话,认真做好值班记录,热情接待群众来访,随时接受上级督查。
3、值班人员必须认真做好上情下达工作,如遇一般事件,应及时通知值班领导和相关部门;如遇重大突发事件,按照《青园街道关于进一步加强紧急信息报送工作的通知》精神落实到位。
4、值班人员每天下午16:00将当天各社区上报的值班情况汇总后报街道总值班领导和区相关部门。
5、值班人员应在值班结束后填写值班记录并签名,与下一值班人交接;当值人员在接-班人员未到岗时,不得离岗,在有人接-班且办理好交接-班手续后,方可离岗。
6、值班人员要爱护值班室内设施,保持环境卫生,严禁在床上抽烟。
如因工作失职造成财务损坏的,将追究值班人员的相关责任,并处以经济赔偿。
玄武门街道值班工作制度一、总则第一条为进一步发挥和规范本街道值班工作,沟通上下、联系内外、协调左右的枢纽作用,更好地促进街道经济发展,服务基层,服务群众,提高办事准确率和办事效率。
第二条街道值班室负责工委和办事处日常值班工作,值班人员由各科室人员轮流担任,承担本街道每天24小时日常值班工作。
社区配备兼职值班员,领导干部轮流参加。
明确值班工作职责,确保信息联络畅通。
遇有重大节日,重要活动,突发事件及敏感时期,要加强值班力量,并由街道、社区主要领导在岗带班。
第三条值班工作人员要爱岗敬业,乐于奉献,努力提高政策水平和业务能力,做到反应灵敏、应对迅速、处置及时。
街道值班管理制度街道值班管理制度为规范机关值班值宿行为,明确责任,特制定本制度。
一、值班值宿人员职责(一)了解掌握机关楼内及院内的物品、设备情况,做好四防安全检查,防止出现事故(二)承接上级通知等事宜,及时记录,并向有关领导汇报。
(三)外来人员或发生各类事情均应向领导汇报,并根据领导意见妥善处理;如遇紧急情况应第一时间汇报有关领导,及时通知相关部门,并有责任第一时间按照领导指示进行处理。
(四)做好领导临时交办的各类工作。
二、值班值宿规定(一)机关工作人员值班值宿由党办统一安排。
(二)领导干部值班值宿由党办按照上级有关部门要求编排人员,因故不能值班,应自行串班,并及时通知党办。
(三)因公出差、休假不能值班的,由所在科室负责安排替班,或安排提前换班,并及时通知党办。
(四)严禁漏岗或擅自离岗。
(五)值班值宿期不允许留宿外来人员,不允许喝酒、组织或参与各类娱乐活动。
(六)要自觉维护值班室卫生,保持卫生清洁。
(七)要认真做好值班值宿记录。
(八)对值班值宿期间不负责,违反本规定的,在年终考核中予以一定处罚,情节严重的,追究当事人责任。
坛山街道应急值班制度2015-10-10 19:43 | #2楼第一条街道办公室担负街道值班工作,履行值守应急、信息汇总和协调职能,发挥运转枢纽作用,实行24小时值班制度,保障办事处日常工作正常有序运转。
第二条及时接听电话和接受网络传真,掌握街道内外相关重大情况和其他形式的重要动态信息。
负责办理向区报告应急突发公共事件的相关事宜。
第三条保证办事处与区政府,和区直各单位联络畅通,指导各社居值班管理工作,检查、通报全街道值班工作情况。
协调、督促各社居应急管理工作和节假日期间值班工作。
第四条值班应急管理工作要准确、及时、保密、文明。
值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事,既有原则性又具有灵活性,围绕国家、省、市和区委、区政府中心工作,主动当好参谋,优质高效服务。
第五条值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神,高度的责任心和政治敏感性,应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风,还要有一定的政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。
街道街道办事处值班工作制度(总2页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--XXX街道街道办事处值班工作制度一、严格遵守值班制度,按时交接班,遇接班人未准时到岗,必须等到接班人来认真填写交接班登记,说明当天情况才可以离开。
如接班人员迟到20分钟以内,每分钟扣除勤奖1元,20分钟以上扣40元,1小时以上按脱岗处理。
二、如遇特殊情况需要调班,需向分管副领导请示;副科调班需向书记、主任请示。
如当日值班人员遇特殊情况又未进行及时调班,当日必须向分管领导及时请示,领导批准后由他人代岗。
三、值班期间绝不允许出现脱岗、漏岗现象。
如发现值班人员脱岗、漏岗现象,由督查室负责调查核实情况,如情况属实,在例会上进行通报批评,按旷工处理,第一次扣除半月出勤奖;第二次扣除全月出勤奖;三次以上扣除全年目标管理奖的10%;屡教不改者扣除全年目标管理奖。
保证人不离岗。
四、值班人员不得找他人代替值班,如出现他人代替现象,第一次罚款100元,第二次罚款200元,第三次罚款400元,依次类推。
五、值班人员在节假日期间必须坚守岗位,不得出现脱岗、离岗等现象。
六、值班人员值班期间必须在一楼值班室值班,严禁值班期间喝酒,如出现上述现象,按《干部管理制度》进行严肃处理。
七、值班人员要严格遵守保密制度,严禁带外人进入值班室,不允许把朋友、亲戚带到值班室留宿;八、做好防盗、防火工作,遇有突发情况,立即报告领导及时处理;不得错报、漏报和瞒报,一经发现严肃处理;九、值班期间如发生盗窃案件,由当日值班人员负全责。
十、由党政办、督查室负责不定期查岗,督查室每月5号前将办事处值班情况进行通报。
街道工作制度街道工作制度是指为了保障街道工作的正常顺利开展,建立的一系列有关街道工作的规章制度和管理办法。
它是街道管理工作的基础和保障,对于维护社会稳定和促进居民安居乐业具有重要意义。
下面将从街道工作制度的目的、内容以及实施过程等方面详细介绍街道工作制度。
一、街道工作制度的目的街道工作制度的目的是为了确保街道工作的科学性、规范性和透明度,使街道管理工作更加高效、便捷。
具体而言,它有以下几个目标:1. 提高工作效率。
街道工作制度可以规范和统一工作流程,减少决策和执行过程中的矛盾和争议,提高工作效率。
2. 加强管理。
街道工作制度可以明确职责和权限,实施科学管理,避免权力滥用和任性行为。
3. 维护社会稳定。
街道工作制度可以建立街道与居民之间的沟通渠道,及时解决问题,预防矛盾激化,保持社会稳定。
4. 促进公平正义。
街道工作制度可以确保政策的公正执行,防止腐败行为的发生,维护社会的公平正义。
二、街道工作制度的内容街道工作制度应包括以下方面的内容:1. 组织机构设置:包括街道办事处的设置、职责和权限划分,以及各部门的设置和组织架构。
2. 工作流程:包括各项工作的具体流程和办理程序,以及相关部门之间的协作和配合。
3. 职责分工:明确各职能部门的职责和权限,确保各岗位的职责清晰明确,避免职责交叉和责任不明。
4. 工作纪律:明确工作时间、考勤制度、工作作风、工作纪律和工作要求等,加强对工作人员的管理和监督。
5. 民主参与:建立居民参与街道管理的机制和渠道,促进民主决策和居民权益的保障。
6. 社会公众服务:确保为居民提供良好的社区服务,并建立完善的投诉处理机制。
7. 信息管理:建立健全信息管理制度,确保信息的及时、准确、完整和保密。
8. 财务管理:建立财务管理制度,规范收支管理,确保资金使用的合理、透明和有效。
三、街道工作制度的实施过程街道工作制度的实施应遵循以下原则:1. 科学制定:制定街道工作制度应充分调研和分析实际情况,根据实际需要确定内容和措施,确保制度切实可行。
街道街道办事处值班工作制度一、制度目的为了加强办事处治理,提高服务质量,保障居民生活安全,特制定此值班工作制度。
二、适用范围本制度适用于办事处值班工作人员。
三、值班时间1.办事处的值班时间为工作日早8:30至晚5:30,周六、周日正常值班。
2.值班人员按照值班表上的时间来进行值班。
3.如遇重要节日或特殊情况,可根据实际需求调整值班时间。
办事处主管应提前通知值班人员,安排好调整后的值班人员名单。
四、值班人员职责1.掌握值班情况:值班人员应掌握办事处所负责范围的情况,能对常见问题进行咨询、解答,并提供相应的服务。
2.维护办事处正常秩序:值班人员应在办事处工作期间,认真履行职责,维护办事处正常运行秩序。
发现异常情况应及时报告办事处负责人或主管。
3.开展值班巡查:值班人员应组织进行巡查。
对于发现的重要信息和问题,应当及时向主管和领导报告。
4.积极处理突发事件:值班人员应当妥善处理突发事件和应急情况,及时组织应急人员处理问题。
5.记录值班情况:值班人员应认真记录当日的值班情况,包括接待来访者的数量、来访者的问题及咨询的处理结果等情况。
6.确认值班交班情况:下班前,值班人员应当确认交班情况,交接好相关的工作内容或信息。
五、值班考核标准1.值班人员应当熟悉本制度,服从安排并及时到岗报到。
2.值班期间应当认真履行职责,积极处理就业和生活服务等事项。
3.值班期间重要信息和问题应及时向主管和领导汇报。
4.记录值班情况应详实、准确。
5.值班期间不得请假、请外出、私自离岗。
6.发现问题应及时处理,不能让问题拖延。
7.参加岗前培训及岗位评定,每月进行一次评定。
六、违纪处罚若值班人员违反本制度规定,影响到办事处正常工作秩序,须按照办事处纪律行为管理制度进行处罚。
七、其他办事处负责人应定期对本制度进行循环检查,及时发现制度漏洞和不足,并及时改进完善本制度。
八、实施与监督本制度由办事处执行,监督由上级主管部门负责。
九、制度解释权本制度的解释权归本办事处所有。
街道值班制度一、背景介绍为了保障社区居民的安全、协调解决街道内部的问题以及及时应对紧急事件,街道办事处普遍推行值班制度。
本文将对街道值班制度进行详细介绍。
二、值班制度的目的和意义1. 目的:值班制度的主要目的是确保街道办事处24小时内有专人负责应对各种突发事件和居民求助,并及时解决居民的问题。
2. 意义:街道值班制度的实施能够提高街道办事处的应急处置能力和工作效率,为居民提供更加安全、方便的居住环境。
三、值班人员的岗位职责1. 值班人员的主要岗位职责包括:- 监控街道内的安全状况,及时发现异常情况并采取相应措施;- 处理街道居民的报警电话和求助事宜;- 协调解决街道内部的问题,如噪音投诉、邻里纠纷等;- 协助应对突发事件,如火灾、地震等,保障居民的生命财产安全;- 提供各类服务咨询,指导居民解决生活中的问题。
四、值班制度的运行模式1. 值班时间:通常根据街道办事处的具体情况,制定不同的值班时间安排。
一般而言,24小时均有值班人员负责,并进行轮班制度,确保每个人员都能有机会参与值班工作。
2. 值班设施:街道办事处通常设置值班室或值班台,配备必要的通信设备、应急工具和办公设备,以便值班人员及时处理各类事务。
3. 值班记录:值班人员需要记录值班期间发生的事件、投诉以及解决情况,以方便日后的查询和分析。
五、值班制度的应用场景1. 突发事件:值班制度能够迅速应对突发事件,如火灾、地震等,及时启动应急预案,安排人员疏散、救援、管控等工作。
2. 居民求助:居民可以通过值班电话或亲自前往值班室咨询和求助,值班人员会提供相关信息和帮助,解决居民生活中遇到的问题。
3. 社区工作:值班人员也负责协调解决街道内部的问题,如噪音投诉、邻里纠纷等,维护社区的和谐氛围。
六、问题和挑战值班制度的实施过程中可能会遇到一些问题和挑战,如:1. 值班人员的培训和素质提升:为了提高值班人员的应急处置能力,街道办事处需要加强对值班人员的培训和素质提升,包括知识储备、技能训练等。
街道值班管理制度一、值班管理目的与原则街道值班管理的目的是保障街道日常工作的正常开展,保障社会秩序和安全稳定。
制定街道值班管理制度的核心原则是:科学合理、权责明确、信息畅通、任务落实、服务为民、责任追究。
二、值班管理范围和内容1.值班管理范围:街道值班管理范围涵盖了各类突发事件的处理、重要事项的协调处理、应急抢险救援等工作。
2.值班管理内容:街道值班管理内容包括接听电话、协调处理问题、掌握信息、制定应急预案、安排值班人员、督促检查执行等。
三、值班管理程序1. 值班安排:根据工作需要,街道办事处负责制定值班轮次,确定值班人员名单,保证每天24小时有值班人员在岗。
2. 值班接班:值班人员在接班时应认真查看交接班记录,了解当日工作情况和重要事项。
3. 值班交接:交班人员应将当班情况、重要信息、未处理事件等进行详细记录并向接班人员交接,确保信息的衔接和工作的顺利进行。
4. 值班记录:每日值班工作应制作详细的记录,包括接班记录、事件处理记录、电话接听记录等,以备后续查阅。
5. 值班指令:值班人员接到突发事件或重要指令时,应按照上级安排及时处理并上报。
6. 事后处理:值班人员应负责对当日值班工作情况进行总结、反馈,并进行下一步工作计划的制定。
四、值班管理措施1. 加强培训:街道值班人员应接受相关培训,了解相关法律法规和相关规范,提高处理突发事件的能力和水平。
2. 定期演练:街道应定期组织应急演练活动,提高值班人员的应急处理能力,保证在危机时刻能够迅速有效地应对。
3. 安全保障:值班室应配备必要的应急设备和通讯设施,保证值班人员的安全和工作连续性。
4. 信息管理:值班人员应掌握最新的信息资料和相关部门联系方式,及时传达和接收信息,确保信息畅通。
五、值班管理风险预防1. 制定应急预案:街道应及时制定应急预案,规范化处理突发事件,提高应急处理的效率。
2. 安全防范意识:值班人员应加强安全意识,提高安全意识和风险防范意识,确保在处理突发事件时尽量减少事故风险。
乡镇街道值班制度前言为了保障基层工作的顺当进行,乡镇街道管理部门订立了值班制度。
本文将认真介绍乡镇街道值班制度的相关内容,以便了解和执行。
初衷乡镇街道值班制度的初衷是为了解决基层工作中的突发事件,保障群众的安全和利益。
由于乡镇街道是基层工作的第一线,各种突发事件时有发生,因此值班制度的实施成为了保障基层工作的紧要措施。
实施范围乡镇街道值班制度的实施范围是全市的乡镇街道办事处。
各乡镇街道办事处需订立相应的值班计划,确保全年无间断的值班工作。
值班人员及职责值班人员乡镇街道值班人员由基层工作人员中选拔,具有较高的察看本领和处置本领。
每个乡镇街道至少设立一名值班人员。
职责值班人员职责1.依照值班计划到值班岗位上值班,保障全天24小时的值班工作;2.结合工作实际,订立针对性的应急预案,处理突发事件。
在值班期间,碰到紧要突发事件需要汇报给负责人员或上级领导;3.监控基层工作区域内的安全情况,发觉安全隐患适时处理,检查巡察基层工作区域内的建筑物、设备等设施;4.维护基层工作区域内的社会秩序,加强流动人口、出租屋及其他人员固定范围内的管理,削减安全事件的发生。
管理人员职责1.订立值班计划和值班人员轮班表,并通知相关人员;2.建立完善的监督管理机制,对值班人员进行考核,确保他们的职责得到履行;3.对突发事件进行适时处理,在必要时,向上级领导或相关部门汇报。
值班制度的执行乡镇街道的值班制度执行需要注意以下几点:1.值班计划应适时订立并向值班人员告知;2.值班人员应按时到达值班岗位,认真履行职责;3.有紧急事件发生时,值班人员应适时上报并依照应急预案处理;4.值班工作结束时,值班人员应向相关部门汇报工作情况。
结束语乡镇街道值班制度的实施,可以保障基层工作的正常开展,并有效避开安全事故和突发事件的发生。
同时,执行乡镇街道值班制度也是对基层工作人员的考验和磨练。
值班人员应认真履行职责,做好基层工作。
街道节假日值班制度前言随着社会的发展,人们的生活水平越来越高,工作压力也越来越大,而节假日往往成为人们放松身心的时刻。
然而,对于一些公共服务机构,节假日并不是停歇的时间,它们需要保证24小时不间断地提供服务。
而街道值班制度在这个背景下应运而生。
什么是街道值班制度街道值班制度是指由街道办事处或社区管理机构安排工作人员在节假日值班,保障公共服务的持续性。
由于节假日是人们集中休息的时候,各种突发事件可能增多,需要有人在岗位上随时待命,及时组织和协调处理各种突发情况,保障社区的安全和稳定。
通常,街道值班制度会分为白班和夜班,以保证24小时不间断地为社区居民提供服务。
街道值班制度的意义街道值班制度的意义在于维护社会的稳定和安全,保障居民的生命和财产安全。
节假日期间,各种突发事件可能增多,如火灾、抢劫、盗窃等,而值班人员可以随时处理这些事件,保障公共安全。
此外,值班人员还可以协调社区内各种资源,做好各种服务工作,维持社区的正常秩序,保障居民的权益。
街道值班制度的实施为了保障街道值班制度的有效实施,需要制定相关的制度和工作流程。
一般而言,街道值班制度应该包括以下几个方面:值班领导值班领导是街道办事处或社区管理机构设立的专门负责节假日值班的岗位,主要负责安排、指挥和监督值班工作。
值班领导需要具备较高的综合素质和组织管理能力,以保证值班工作的高效和有序。
值班人员值班人员是指负责在节假日值班的工作人员。
一般而言,值班人员应该由街道办事处或社区管理机构的职工兼任。
值班人员需要具备较高的工作责任心和执行力,能够遵守工作纪律和作息时间表。
工作流程街道值班制度的工作流程包括:值班的组织、安排和任务分配;突发事件的应急处置和协调;服务工作的协调和执行等。
需要制定详细的工作流程和应急预案,以保证值班工作的高效和有序。
值班设备和物资值班设备和物资是保障值班工作的必要条件。
一般而言,值班设备包括:电话、传真、网络、电脑、监控设备等;值班物资包括:应急药品、应急工具、防护用品等。
街道办事处值班工作制度方案第一章总则第一条为进一步加强和规范我街道办事处应急值守和政务值班工作(以下简称“值班工作”),确保工作顺畅及紧急事务处理及时,根据《关于进一步加强值班工作的意见》(粤府办〔2009〕45号)、《关于进一步完善值班制度切实加强值班工作的通知》(深办〔2008〕20号)和《坪山区干部值班工作制度(试行)》(深坪委办发〔2017〕15号)等文件精神,贯彻落实碧岭街道党建统领整体性工作原则,结合碧岭街道实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于参与街道政务值班工作的各级领导干部,公务员、职员和雇员。
第三条武装应急、城管办(执法队)及各社区可根据工作特点,参照本制度建立完善相关制度,合理安排人员做好本单位(社区)内部的值班工作。
第四条值班以24小时为一个班次,每个班次安排:带班领导1名、值班组长1名、值班人员若干名。
带班领导由副处级及以上领导担任,值班组长由各部门主要负责人、负责人、副科及以上党员干部(含七、八级管理岗位职员)担任,值班人员原则上由符合规定人数的公务员、职员和雇员构成。
具体人员名单及行政级别以组织部门正式发文或核准的为准。
第二章工作职责第五条街道带班领导工作职责:(一)全面领导当天值班工作,协调处理突发性事件和紧急事务;(二)督促检查街道值班及武装应急、城管办(执法队)、各社区内部值班工作;(三)及时将街道内当天重大事件报告街道主要领导及上级有关部门,及时督办区、街道领导指示落实情况;(四)负责签发报送区指挥中心的有关专报;(五)组织全体值班组员学习《碧岭街道值班须知六条》和值班传阅文件;(六)完成上级领导交办的其他事项。
第六条值班组长工作职责:(一)负责带领值班人员做好当天值班具体事务;(二)掌握值班期间突发事件和紧急事务信息,及时向带班领导汇报有关情况;(三)负责值班期间紧急情况和突发事件的前期处置;(四)协助职能部门做好突发事件应对工作;(五)负责组织撰写报送区总值班室的有关专报;(六)督促值班人员协助做好街道带班领导安排的具体事务;(七)完成领导交办的其他事项。
第七条值班组员职责:(一)在值班组长带领下做好当天值班具体事务;(二)了解掌握突发事件信息,及时到事件现场了解情况,并向街道总值班室和值班组长报告;(三)协助进行事件前期处置工作;(四)协助街道专职值班工作人员开展通讯联络、信息报送等工作;(五)做好当日值班工作记录;(六)完成领导交办的其他事项。
第八条专职值班员职责:(一)承担街道办事处全天候24小时轮流值班工作,值班期间不得离开值班室;(二)熟知《国务院行政机关公文办法》;熟知街道办事处领导分工;熟知街道办事处属及驻街道办事处各单位、各部门基本信息和工作职责;熟知街道办事处各项工作程序、各级应急预案等有关内容和事项;(三)及时处理来文、来信(函)、来电,做好记录及归档工作,及时报告重大情况和突发事件信息,传达贯彻和跟踪落实领导有关指示,及时反馈办理情况;(四)熟练使用本街道(办事处)值班室各类系统及其他办公设备,并做好日常维护工作;(五)遵守保密制度;(六)负责《每日值班记录》的录入和汇总工作;(七)完成领导交办的其它工作任务。
第三章应急信息处置第九条值班信息报送原则。
值班信息报送要遵循有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则。
第十条突发事件信息接报:(一)专职值班员接收一般级别以上(含一般级别)突发事件信息后,应立即报告;(二)工作日上班时间(周一至周五9:00至18:00)接到突发事件后,专职值班员应立即向指挥分中心主要负责人和街道分管领导报告,同时向值班组长和带班领导报告;(三)非工作时间和非工作日时间(周一至周五18时至次日9:00时、节假日9时至次日9:00时)接到突发事件后,专职值班员应立即向值班组长和带班领导报告;(四)严重影响政治和社会稳定的重特大灾情、社情、疫情、安全生产事故及其他重特大突发事件,带班领导、分管领导须迅速报告街道主要领导;(五)上报信息必须按照《坪山区突发事件信息报送工作规范》要求统一上报,避免多头报送。
上报信息须要素齐全、事实清楚、文字精炼、格式规范,上报区总值班室的突发事件信息,必须经带班领导或分管领导审核签发后上报;(六)特别重大的紧急情况,来不及书面报送区总值班室的,先电话报送,随后补报文字材料。
第十一条信息处置。
突发事件发生后,事件发生地及主管部门按规定时间、规定程序上报街道总值班室,总值班室专职值班员应迅速向值班组长、指挥分中心主要负责人报告,值班组长向带班领导报告,带班领导根据事件的实际情况,决定是否向主要领导报告。
(一)一般级别突发事件,电话报告时间不超过30分钟、书面报告不超过60分钟;(二)较大级别突发事件,电话报告时间不超过15分钟、书面报告不超过30分钟;(三)重特大级别的突发事件,电话报告时间不超过10分钟、书面报告不超过20分钟;(四)值班人员应主动与事件发生地所在社区及相关部门保持联系,及时传达领导和上级部门的处置意见,督促落实领导批示和交办事项,密切跟踪事态进展,随时续报,直至处理完毕。
公布突发事件信息时应严格按照国家和省、市、区的有关规定实行。
第十二条归档保存。
事件处置完毕后,要将《值班专报》、领导批示及处理情况报告、续报等资料整理归档保存。
第四章排班规则第十三条指挥分中心根据实际在岗人数,按照党建统领整体性街道工作原则和循环的方式,科学的将街道的党员干部和工作人员合理安排值班,并按月发布排班表。
(一)街道带班领导由街道副处级以上领导按固定顺序进行循环排班,如遇有学习、培训等不宜参加值班的情况时,指挥分中心应采取顺位递补的方式进行排班;(二)值班组长由各部门主要负责人、负责人、副科以上党员干部(七、八级管理岗位职员)按固定顺序进行循环排班;(三)每天值班组员原则上由当天值班组长所属部门人员组成(包含公务员、职员和雇员),直到所有班组排完一个循环。
第十四条因公长时间在外、病假、新入职、调入、挂职、退休等人员的值班安排。
(一)病休或因公在外参加学习、挂职锻炼等超过一个月的干部,在外期间不安排值班,各部门应在每月25日前告知指挥分中心。
如当月已正式发文排班,由个人协调安排人员顶班,并须提前1周报指挥分中心备案;(二)新入职、调入干部,原则上当月不参与值班,组织部应及时将其入职时间在编发下月值班表前告知指挥分中心;(三)到街道挂职的干部,挂职时间不足半年的,原则上不安排值班;(四)拟退休人员在办理正式退休手续前3个月,由组织部负责告知指挥分中心不予以排班。
如未及时告知指挥分中心,造成正式发文排班的,由该退休人员所在单位安排与该退休人员相同级别的人员进行顶班,顶班人员名单须提前2天报指挥分中心。
第十五条女工作人员在怀孕、休产假期间凭医院证明及所在部门说明;孩子哺乳期间经公共服务办、组织部门确认,分管领导审批后不安排值班。
第五章值班调整第十六条值班安排表正式发布后原则上不再作调整。
因特殊情况不能值班的,无论因公或因私,均由其本人自行协调换班。
原则上建议与工作上互为AB 角的领导干部或同级别领导干部换班,换班情况须在值班前2天报备指挥分中心。
确有困难无法协调换班人员的,值班领导由街道主要领导指定同级别人员顶班,值班组长由当天带班领导指定同级别人员顶班,值班组员由当天值班组长指定同级别人员顶班。
第十七条如遇台风、疫情、灾难等重大突发事件,经街道主要领导同意后,指挥分中心可调整街道带班领导和各班组值班顺序。
第十八条指挥分中心只负责备案、发布新的值班安排,不负责协调换班。
第六章纪律要求第十九条每日上午9时,当天值班人员须到街道总值班室签到,交接前24小时值班情况,同时值班组长应在值班记录本上书面列明重点关注和需交办事项。
值班的党员干部必须佩戴党徽到岗。
第二十条交班人员应把所有资料完整准确地移交给接班人员,重要情况(含已办和待办)应逐项交待清楚。
第二十一条接班人员应认真听取交班人员交待情况、查阅前日值班纪录,有不清楚或需要详细了解的事项应及时询问,重要事项、未尽事宜应跟踪落实。
第二十二条值班期间保证通讯畅通,不允许离开街道办事处大院,必须确保10分钟内能赶到街道总值班室,随时准备参与突发事件和紧急情况的处置。
(工作时间若有政务需外出,请及时报备指挥分中心)第二十三条周一至周五18:00至22:00时(节假日调班参照此时间段),周六、周日、法定节假日9:00至22:00时所有值班人员应到街道总值班室坐班。
坐班期间,当天带班领导应组织全体值班组员学习《碧岭街道值班须知六条》和值班传阅文件,掌握值班要求和技巧,并登记好学习记录。
第二十四条当天值班组长夜间(22:00至次日9:00)均应在街道办事处值班宿舍做好值守工作。
第二十五条值班组员在值班期间应服从值班组长管理及指挥调度。
第七章值班保障第二十六条指挥分中心要做好值班人员外出事件现场的应急车辆、通讯设备保障。
特殊情况下,机关事务服务中心协助指挥分中心做好应急车辆保障。
第二十七条机关事务服务中心应做好值班人员的后勤保障工作,尤其是节假日的保障工作,确保值班人员有良好的工作环境、休息条件。
第二十八条各单位应合理安排值班干部公休日、节假日及其他时间段值班后的补休。
具体补休办法:周一至周五值班的,因处理突发事务超过凌晨零点的,第二天可以补休半天,但需报部门领导同意。
周末、节假日值班的,补休一天,可以累积,补休时应履行请休假审批手续。
第八章工作奖惩第二十九条街道带班领导对街道值班工作负领导责任,值班组长是第一责任人,值班组员是直接责任人。
第三十条街道纪工委和指挥分中心应加强对值班工作的督促检查,对值班人员漏岗、脱岗以及迟报、漏报和瞒报重大突发事件信息等情况进行通报,对作出显著成绩的予以表扬。
第三十一条凡有下列情形之一,在值班工作中造成重大影响或严重后果的,要对有关责任单位和责任人进行通报批评;后果特别严重、影响特别恶劣的,要追究相关人员的责任。
(一)值班人员脱岗、漏岗、未在值班记录簿上详细记录突发事件的。
(二)迟报、漏报、瞒报突发事件信息的。
(三)未经核实,上报的重大突发事件信息与事实严重不符的。
(四)在重大突发事件信息的报告、处置过程中,相互推诿,对领导和上级机关的指示、批示落实不力的。
(五)未经批准越级上报信息的。
(六)其他造成严重后果和恶劣影响的。
第九章附则第三十二条街道值班工作以本制度为准,自2019年1月1日起施行。
第三十三条本制度发布实施后,坪山区干部值班有另行规定,街道办事处可参考实施。