营销管理部经理绩效考核指标量表
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营销部经理绩效考核表
营销部经理绩效考核表考核标准1. 销售业绩：以实际完成销售额为主要指标，考核销售额的达成情况，包括个人销售额和团队销售额。
2. 市场拓展：考核经理在市场拓展方面所做的努力和成果，包括新客户开发、合作伙伴关系建立等。
3. 团队管理：考核经理对团队的管理能力和领导风格，包括团队协作、团队绩效和人员培养等。
4. 客户满意度：考核经理在服务客户方面的表现，包括客户反馈、投诉处理和客户关系维护等。
5. 创新能力：考核经理在创新和改进营销策略、产品服务方面的能力和成果。
考核内容和权重考核评定根据各项考核内容的完成情况，按照以下等级评定经理的绩效：1. 优秀：各项考核内容均达到或超过预期目标，绩效优异。
2. 良好：各项考核内容大部分达到预期目标，绩效良好，仍有进步空间。
3. 一般：各项考核内容部分达到预期目标，但仍有不足之处，需要改进。
4. 不达标：各项考核内容未达到预期目标，绩效不尽如人意，需提出改进方案。
考核反馈与发展计划根据绩效评定结果，向经理提供明确的反馈，包括优点和改进的方向。
同时，制定个人发展计划，为经理提供培训和发展机会，以进一步提升绩效和能力。
附录：评定等级说明优秀在销售业绩、市场拓展、团队管理、客户满意度和创新能力等方面表现出色，超越预期目标，成为积极的榜样。
良好在大部分考核指标中达到预期目标，表现稳定，但仍有改进的空间，需要进一步培养能力。
一般在部分考核指标中达到预期目标，但仍有不足之处，需要加强相关能力的培养和提升。
不达标在大部分或全部考核指标中未达到预期目标，表现不尽人意，需要认真思考并提出改进方案。
营销管理绩效考核表
维度 权重 指标名称 单位 二级权重
销售业绩 万元 60%
财务 90% 回款额 万元
20%
毛利润 万元 20%
过程管理 得分 50% 管理 10%
销售线索 得分 50%
营销管理中心KPI
指标定义
指考核周期内全公司的销售业绩，以签订合同为准。单合 同除公司产品外，毛利润至少达到10%才计算业绩，低于 10%毛按利润计算业绩。
0.00
0.00 合同台帐
财务部
0.00 0.00 0.00
0.00 回款列表
成本核算 0.00 表+费用
记录
0.00 评价记录
财务部
财务部
营销中心 财务部
0.00
0.00 评价记录
营销中心
2650
实际值 （万）
指标得分=实际值/目标值*100%*100，指 标得分上限为120分。
500
基准分100分，基于每周、每月运营管理 中心会议纪要和统计的数据。
100
指标得分=实际值/目标值*100%*100，指 标得分上限为120分，下限为0分。
8000
指标得分（百分） 加权得分 数据来源 数据统计及解释部门
1.销售线索总额，权重占比50% 2.销售线索赢率，权重占比30% 3.销售线索城市，权重占比10% 4.销售线索个数，权重占比10%
营销管理中心KPI
指标考核办法（计分方法）基准分100分
目标值
指标得分=实际值/目标值*100%*100，指 标得分上限为120分，下限为0分。
4000
指标得分=实际值/目标值*100%*100，指 标得分上限为120分，下限为0分。
指全公司所签订合同的实际回款金额。单合同除公司产品 外，毛利润至少达到10%才计算回款，低于10%按利润计算 回款。
销售业绩 万元 60%
财务 90% 回款额 万元
20%
毛利润 万元 20%
过程管理 得分 50% 管理 10%
销售线索 得分 50%
营销管理中心KPI
指标定义
指考核周期内全公司的销售业绩，以签订合同为准。单合 同除公司产品外，毛利润至少达到10%才计算业绩，低于 10%毛按利润计算业绩。
0.00
0.00 合同台帐
财务部
0.00 0.00 0.00
0.00 回款列表
成本核算 0.00 表+费用
记录
0.00 评价记录
财务部
财务部
营销中心 财务部
0.00
0.00 评价记录
营销中心
2650
实际值 （万）
指标得分=实际值/目标值*100%*100，指 标得分上限为120分。
500
基准分100分，基于每周、每月运营管理 中心会议纪要和统计的数据。
100
指标得分=实际值/目标值*100%*100，指 标得分上限为120分，下限为0分。
8000
指标得分（百分） 加权得分 数据来源 数据统计及解释部门
1.销售线索总额，权重占比50% 2.销售线索赢率，权重占比30% 3.销售线索城市，权重占比10% 4.销售线索个数，权重占比10%
营销管理中心KPI
指标考核办法（计分方法）基准分100分
目标值
指标得分=实际值/目标值*100%*100，指 标得分上限为120分，下限为0分。
4000
指标得分=实际值/目标值*100%*100，指 标得分上限为120分，下限为0分。
指全公司所签订合同的实际回款金额。单合同除公司产品 外，毛利润至少达到10%才计算回款，低于10%按利润计算 回款。
营销经理绩效考核表
营销经理绩效考核表
考核维度
1. 销售业绩：根据设定的销售目标，考核营销经理在指定期间
内的销售业绩。
2. 客户管理：评估营销经理对现有客户的维护和关系建立情况，以及从中获得的业务。
3. 新客户开发：评估营销经理获取新客户的能力和成果。
4. 团队合作：考核营销经理对团队成员的指导和协助情况，以
及团队合作能力。
5. 市场调研：评估营销经理对市场趋势的了解和市场调研报告
的准确性。
6. 推广活动：考核营销经理组织和执行推广活动的能力和效果。
考核标准及权重
考核方法
1. 销售业绩：根据销售数据和销售目标完成情况进行统计和评估。
2. 客户管理：通过客户满意度调查、客户评价和续约率等指标进行评估。
3. 新客户开发：评估新客户数量、客户来源渠道和合作潜力等指标。
4. 团队合作：通过团队成员评价、合作案例和团队成果进行评估。
5. 市场调研：评估市场调研报告的内容、准确性和对业务决策
的影响程度。
6. 推广活动：评估推广活动的策划创意、执行效果和对业务增
长的贡献。
考核结果与奖励
根据各维度的考核结果和权重计算综合得分，综合得分越高，
奖励越丰厚。
具体奖励方案将根据综合得分确定，并与营销经理进
行沟通和确认。
总结
本绩效考核表旨在客观评估营销经理在各方面的工作表现，帮
助提升工作能力和达成绩效目标。
考核结果将作为评定绩效和奖励
的重要依据，希望营销经理积极参与，并不断提升自身能力和业绩，推动公司的市场发展和业务增长。
营销部经理绩效考核表
营销部经理绩效考核表绩效考核表部门：营销部岗位：经理评估周期：（填写评估周期，例如2019年度）评估指标：根据营销部经理的工作职责和业绩目标，以下是评估指标的一些示例：1. 制定营销策略和计划：评估经理在制定营销策略和计划方面的能力和表现。
考察是否有清晰的营销目标、战略规划和实施计划。
2. 团队管理和指导：评估经理在团队管理和指导方面的能力和表现。
考察是否有效地管理和协调团队成员，以达成营销目标。
3. 销售业绩：评估经理在销售业绩方面的能力和表现。
考察是否能够达到或超过销售目标，并提升销售额和市场份额。
4. 客户满意度：评估经理在维护客户关系和提供满意的客户服务方面的能力和表现。
考察是否能够建立良好的客户关系，并处理客户的投诉和问题。
5. 营销费用控制：评估经理在控制营销费用方面的能力和表现。
考察是否能够合理地管理和控制营销预算，确保资源的有效使用。
评分标准：根据考核指标的重要性和绩效表现，给出相应的评分。
评分等级可以包括：1. 优秀：表现出色，达到或超过所有考核指标，提供了卓越的业绩和表现。
2. 良好：表现良好，达到大部分考核指标，取得了良好的业绩和表现。
3. 合格：表现一般，达到部分考核指标，取得了一定的业绩和表现。
4. 不合格：表现不佳，未能达到多数考核指标，未能取得满意的业绩和表现。
评估结果：根据评分和评估指标的考核结果，给出经理的绩效评估结果，并记录在绩效考核表上。
备注：可以根据具体情况和部门需求进行适当的调整和修改。
这只是一个绩效考核表的示例，具体评估指标和标准应根据实际情况来确定。
营销部经理绩效考核指标KPI
营销部经理
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效季60％
年50％
销售收入
25％，15％
保证公司年低销售目标的实现
是否达到预定销售收入指标的(否决性指标)
总经理
市场占有率0.5％
保证长期利润的实现
是否完成市场占有率指标
总经理
应收账款0.10％
保持合理的现金流量，防止财务危机
应收账款周转率=销售收入/当年平均应收账款：次
总经理
(财务统计数据)
客户满意度
15％，5％
保证公司业务正常运行
由于营销人员服务原因的客户投诉次数
总经理
预生产需求预测准确性5％，10％
保证满足市场需求，降低库存成本
供货及时率不况15％，10％
公司下达的工艺改造等重大活动
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％
总经理
周边绩效季20％
年20％
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
总经理
其他部门
能力
季10％
年20％
能力素质专业知识及技能
能力素质专业知识及技能
总经理
营销部
员工
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成
总经理
管理绩效季10％
年10％
预算控制情况4％
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
总经理
下属行为管理4％
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
总经理(人力资源部统计数据)
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效季60％
年50％
销售收入
25％，15％
保证公司年低销售目标的实现
是否达到预定销售收入指标的(否决性指标)
总经理
市场占有率0.5％
保证长期利润的实现
是否完成市场占有率指标
总经理
应收账款0.10％
保持合理的现金流量，防止财务危机
应收账款周转率=销售收入/当年平均应收账款：次
总经理
(财务统计数据)
客户满意度
15％，5％
保证公司业务正常运行
由于营销人员服务原因的客户投诉次数
总经理
预生产需求预测准确性5％，10％
保证满足市场需求，降低库存成本
供货及时率不况15％，10％
公司下达的工艺改造等重大活动
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％
总经理
周边绩效季20％
年20％
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
总经理
其他部门
能力
季10％
年20％
能力素质专业知识及技能
能力素质专业知识及技能
总经理
营销部
员工
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成
总经理
管理绩效季10％
年10％
预算控制情况4％
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
总经理
下属行为管理4％
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
总经理(人力资源部统计数据)
营销部经理绩效考核指标量表
营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位营销部经理部门营销部考核人姓名职位总经理部门
序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1销售额20%考核期内销售额达到万元以上
2销售量15%考核期内各项业务销售量达到以上
3营销计划达成率15%考核期内营销计划达成率达到100%以上
4销售增长率10%考核期内销售增长率达到%以上
5销售费用预算5%考核期内销售费用控制在预算之内
6实际回款率5%考核期内实际回款率达到%以上
7坏账率5%考核期内坏账率控制在%之内
8新客户实现率5%考核期内新客户实现率达到%以上
9
新品（重点推介商品）
销售收入百分比5%
考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分比
达到%以上
10市场占有率5%考核期内企业、产品市场占有率达到%以上11部门管理费用控制率5%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内12员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核指标说明新客户实现率
新客户实现率=%
100
计划增加客户数
实际新增客户数
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：。
营销管理部经理绩效考核指标量表
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位营销管理部经理部门营销管理部考核人姓名职位总经理部门
序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 营销计划达成率20% 考核期内达到100%
2
市场调研
报告通过率
10% 考核期内达到%以上
3 呆账发生率10% 考核期内控制在%以内
4 煤炭销售增长率20% 考核期内达到%以上
5 煤炭销售回款率15% 考核期内达到%以上
6 煤炭销售费用率10% 考核期内控制在%以内
7 客户投诉率10% 考核期内控制在%以内
8 员工管理5% 考核周期内部门员工绩效考核的平均分在分以上
本次考核总得分
考核指标说明客户投诉率
这一指标在测算过程中，应剔除非因营销管理部工作不到位而导致的投诉数量被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：。
营销管理绩效考核表
营销管理绩效考核表
被考核人： __月至__月
所在部门：
序号 考核类别 考核指标 分值
考核标准
岗位： 评分规则
1
考勤
100
1、不迟到、不早退、不 未履行一次扣10分，扣
请假、不缺卡等。
完为止。
2
工作态度 执行力
100
2、能贯彻执行公司各项 未履行一次扣10分，扣
规章制度和决定。
完为止。
3
协作性
100
3、配合响应其他部门或 未履行一次扣10分，扣 人员的合理工作请求。 完为止。
100
14、客情维护，一个星 未履行一次扣10分，扣
期回访一次客户。
完为止。
9
15、客户未有投诉。
考核周期： □月度
专业知识与技 能
100
不能达到要求，扣100 分
18、合理使用费用及耗
成本管理
100 材，控制部门成本支出 每超出1%减10分
10
每月
。
19、团队无纠纷，打架
等情况，和谐互助。
团队管理
合计得分=∑（各项考核得分×权
重）+∑各项加分项
部门负责人确认及日期 ：
综合部审批及日期：
考核表
考核周期： □月度
考核期间：2019 年
考核评定 考核得分
占权重 数据来源 20% 3% 2%
20%
10% 10%
10%
5%
3%
10% 2% 5%Fra bibliotek5%考核评定
考核得分
数据来源
分=∑（各项考核得分×权 ∑各项加分项
100
未履行一次扣10分， 扣完为止。
10
团队管理
被考核人： __月至__月
所在部门：
序号 考核类别 考核指标 分值
考核标准
岗位： 评分规则
1
考勤
100
1、不迟到、不早退、不 未履行一次扣10分，扣
请假、不缺卡等。
完为止。
2
工作态度 执行力
100
2、能贯彻执行公司各项 未履行一次扣10分，扣
规章制度和决定。
完为止。
3
协作性
100
3、配合响应其他部门或 未履行一次扣10分，扣 人员的合理工作请求。 完为止。
100
14、客情维护，一个星 未履行一次扣10分，扣
期回访一次客户。
完为止。
9
15、客户未有投诉。
考核周期： □月度
专业知识与技 能
100
不能达到要求，扣100 分
18、合理使用费用及耗
成本管理
100 材，控制部门成本支出 每超出1%减10分
10
每月
。
19、团队无纠纷，打架
等情况，和谐互助。
团队管理
合计得分=∑（各项考核得分×权
重）+∑各项加分项
部门负责人确认及日期 ：
综合部审批及日期：
考核表
考核周期： □月度
考核期间：2019 年
考核评定 考核得分
占权重 数据来源 20% 3% 2%
20%
10% 10%
10%
5%
3%
10% 2% 5%Fra bibliotek5%考核评定
考核得分
数据来源
分=∑（各项考核得分×权 ∑各项加分项
100
未履行一次扣10分， 扣完为止。
10
团队管理
营销管理部经理绩效考核指标量表【可编辑范本】
签字款率
15%
考核期内达到%以上
6
煤炭销售费用率
10%
考核期内控制在%以内
7
客户投诉率
１０％
考核期内控制在％以内
8
员工管理
5％
考核周期内部门员工绩效考核的平均分在
分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
客户投诉率
这一指标在测算过程中,应剔除非因营销管理部工作不到位而导致的投诉数量
被考核人
考核人
复核人
签字:日期：
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
ＫPＩ指标
权重
绩效目标值
考核得分
１
营销计划达成率
20％
考核期内达到１00%
2
市场调研
报告通过率
10%
考核期内达到％以上
3
呆账发生率
１０%
考核期内控制在％以内
４
煤炭销售增长率
20％
考核期内达到％以上
5
15%
考核期内达到%以上
6
煤炭销售费用率
10%
考核期内控制在%以内
7
客户投诉率
１０％
考核期内控制在％以内
8
员工管理
5％
考核周期内部门员工绩效考核的平均分在
分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
客户投诉率
这一指标在测算过程中,应剔除非因营销管理部工作不到位而导致的投诉数量
被考核人
考核人
复核人
签字:日期：
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
ＫPＩ指标
权重
绩效目标值
考核得分
１
营销计划达成率
20％
考核期内达到１00%
2
市场调研
报告通过率
10%
考核期内达到％以上
3
呆账发生率
１０%
考核期内控制在％以内
４
煤炭销售增长率
20％
考核期内达到％以上
5
营销部经理绩效考核指标量表
3
酒店利润的达成率
5%
按利润完成占指标的比例计算得分（完成为满分，不足50%此项得分为0分）
4
与店内各部门的沟通
10%
按店经理、厨师长、领班共同评议的平均分所占比例计算
5
应收帐款余额
5%
应收帐款余额在1000元以内得分为100%；应收帐款余额在1000—2000元以内得分80%；应收帐款余额在2000—3000元以内得分50%；3000元以上此项得分为0分。
2、得分50分至60分按得分比例乘以绩效工资的20%发放绩效工资。
3、得分60分至70分按得分比例乘以绩效工资的30%发放绩效工资。
4、得分70分至80分按得分比例乘以绩效工资的40%发放绩效工资。
5、得分80分至90分按得分比例乘以绩效工资的60%发放绩效工资。
6、得分90分至95分按得分比例乘以绩效工资的80%发放绩效工资。
6
大客户开发量（大客户的界定为当月累计消费不少于1000元的客户）
10%
本月大客户开发满3家，此项得分为100%；开发满2家，此项得分为80%；开发1家，此项得分为50%；未开发得分为0分。
本次考核总得分
考核
指标
说明
说明:1、得分50分以上发放基本工资的100%；得50分以下按得分比例乘以基本工资发放基本工资，不发放绩效工资。
营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理、店经理、厨师长
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
营业流水收入达成率
10%
按流水完成占指标的比例计算得分（完成为满分，不足50%此项得分为0分）
酒店利润的达成率
5%
按利润完成占指标的比例计算得分（完成为满分，不足50%此项得分为0分）
4
与店内各部门的沟通
10%
按店经理、厨师长、领班共同评议的平均分所占比例计算
5
应收帐款余额
5%
应收帐款余额在1000元以内得分为100%；应收帐款余额在1000—2000元以内得分80%；应收帐款余额在2000—3000元以内得分50%；3000元以上此项得分为0分。
2、得分50分至60分按得分比例乘以绩效工资的20%发放绩效工资。
3、得分60分至70分按得分比例乘以绩效工资的30%发放绩效工资。
4、得分70分至80分按得分比例乘以绩效工资的40%发放绩效工资。
5、得分80分至90分按得分比例乘以绩效工资的60%发放绩效工资。
6、得分90分至95分按得分比例乘以绩效工资的80%发放绩效工资。
6
大客户开发量（大客户的界定为当月累计消费不少于1000元的客户）
10%
本月大客户开发满3家，此项得分为100%；开发满2家，此项得分为80%；开发1家，此项得分为50%；未开发得分为0分。
本次考核总得分
考核
指标
说明
说明:1、得分50分以上发放基本工资的100%；得50分以下按得分比例乘以基本工资发放基本工资，不发放绩效工资。
营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理、店经理、厨师长
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
营业流水收入达成率
10%
按流水完成占指标的比例计算得分（完成为满分，不足50%此项得分为0分）
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本次考核总得分
考核
指标
说明
1.电量营销计划达成率
电量营销计划达成率＝
2.电费回收率
电费回收率＝
3.客户满意度
接受调研的客户对营销部工作满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
电量营销
计划达成率
20%
考核期内在%以上
4
客户投诉次数
10%
考核期内客户的投诉次数控制在次以内
5
核查测算并编制电
费结算单的及时率
10%
考核期内电费结算单编制的及时率达100%
6
电费回收
的及时性
15%
考核期内按照相关合同或协议的时间按时完成
7
电费回收率
10%
考核周期内达100%
8
客户满意率
20%
考核周期内达100%
9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上
考核
指标
说明
1.电量营销计划达成率
电量营销计划达成率＝
2.电费回收率
电费回收率＝
3.客户满意度
接受调研的客户对营销部工作满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
电量营销
计划达成率
20%
考核期内在%以上
4
客户投诉次数
10%
考核期内客户的投诉次数控制在次以内
5
核查测算并编制电
费结算单的及时率
10%
考核期内电费结算单编制的及时率达100%
6
电费回收
的及时性
15%
考核期内按照相关合同或协议的时间按时完成
7
电费回收率
10%
考核周期内达100%
8
客户满意率
20%
考核周期内达100%
9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上