天猫运营月度工作总结ppt
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天猫运营月工作总结天猫运营月工作总结篇一:淘宝天猫运营述职报告述职报告—XX目录一、自我介绍 ................................................ .. (3)二、工作回顾 ................................................ .. (3)1、八月回顾 ................................................ .. (4)2、九月回顾 ................................................ .. (7)3、十月回顾 (11)4、十一月回顾 ................................................ .. (15)5、十二月回顾 ................................................ .. (19)三、年度总结 (23)1、个人总结 (23)2、个人愿景 (23)3、店铺总结 (24)四、XX年规划 ................................................ . (26)1、销售目标 (26)2、活动投放 (28)3、视觉营销 (29)4、推广计划 (30)5、人员规划 (30)一、自我介绍各位尊敬的领导和同事:大家好,本人于从XX年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职,在这里非常感谢公司领导和同事的信任,先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作,由于只有1人负责,工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置,关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。
二、工作回顾从XX年8月下旬到现今差不多半年的时间,在过去的半年里面,主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转,从店铺接手到现阶段,店铺还存在一定的问题,这与我以及人员有一定关系,希望通过后续逐步的解决问题,准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月,刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大,给工作的展开带来了很多的不便之处,从8月底接手店铺时,店铺情况实在糟糕,数据分析看出店铺类目有误,店铺视觉效果、运营都明显很低,从8月前销售金额每月都不足3000,店铺宝贝关键词不足、不热,店铺内没有爆款甚至小爆款,从而导致店铺流量低下,直通车关键词质量分数低,导致店铺直通车基础质量得分低,给直通车的投放价格造成了很大的劣势,从而投放价格过高,直通车图片没有达标,点击量低,这些问题在运营的过程中逐步解决。
电商月总结汇报ppt尊敬的领导、各位同事:大家好!今天我给大家汇报一下本月的电商业绩和相关数据分析情况。
本月我们取得了显著的进展,也遇到了一些挑战,下面是我对本月的总结和分析。
一、业绩概况本月我们的电商业绩总体表现良好,销售额为XXX万元,同比增长XX%。
其中,线上销售额为XXX万元,同比增长XX%;线下销售额为XXX万元,同比增长XX%。
我们的市场份额也有不错的增长,继续稳居行业前列。
二、渠道分析本月我们的电商渠道表现突出,主要得益于以下几个方面:1. 广告投放:我们增加了广告投放的力度和频率,在各大电商平台上投放了相关的广告,吸引了更多的用户点击和浏览我们的产品页面。
2. 销售促销:我们在本月进行了多起销售促销活动,如限时折扣、满减、赠品等,通过促销活动拉动了销售额的增长。
3. 用户体验:我们不断优化用户购物体验,提供更多的支付方式和物流配送选择,并加强售后服务,提高了用户的购买满意度和忠诚度。
三、产品分析本月我们推出了几款新品,其中XXX产品表现突出,销售额达到XXX万元,成为本月的销售冠军。
而旧有产品中,XXX产品仍然表现出色,继续保持销售增长势头。
四、支付及物流情况本月我们与多家第三方支付和物流公司建立了合作关系,进一步提高了支付速度和物流配送效率。
用户的支付和收货体验得到了明显的改善,也提高了用户的购买意愿。
五、竞争对手分析本月我们的竞争对手表现活跃,我们密切关注了其销售情况、促销活动和用户反馈。
通过对竞争对手的分析,我们发现他们主要通过提供更具性价比的产品和策划有吸引力的促销活动来吸引用户购买。
针对这些情况,我们制定了相应的对策,加大了市场推广和促销力度。
六、问题和挑战在本月的运营过程中,我们也遇到了一些问题和挑战,主要体现在以下几个方面:1. 库存管理:由于销售额增加,我们的库存管理变得更加复杂,需要进一步提升库存管理的效率和准确性,以确保及时补充库存,避免因缺乏库存而导致销售流失。
天猫活动总结ppt“双十一”其实还没有结束,紧张的物流和售后服务正在进行中,先跟大家分享一下双十一的数据,有助于大家对新旧零售模式的理解与探讨。
2009年11月11号,我们第一次做“双十一”,当时的想法很简单,就是希望找到一个日子,能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。
为什么选11月11号也是有逻辑的,前有国庆黄金周,后有圣诞季,它成了一个线下零售或者销售的空档期,在传统来说是没有什么活动的。
既然11月份零售没有大的活动,但是消费者有需要,因为季节变化太快了,造成消费者有很多刚性的购买需求,比如说要买冬装,家居的很多产品需要添置,被子要厚的,拖鞋也要换棉拖鞋,有需求,但是没有应景的大的活动支持,我们认为11月份是好的选择。
之所以选择11号,我们认为需要有互联网传播口碑,就选择光棍节作为一个传播的点。
09年的时候,淘宝商城还很小,我们并没有对外公布过当年的数据,其实当时淘宝商城做了5200万的交易额,在当年是相当不错的成绩了。
之后几年,基本上是几何级数的成倍上升,在2010年是19个亿,2011年是52亿,今年应该说超出我的预想比较多,达到了191亿。
我是做CFO出身的,我之前的预估是100亿,同事说我太保守。
从天猫自身的角度讲,挑战100亿是有难度的,但是最后我们还是比较顺利的、当然也很难用轻松两个字来形容,达到了132亿的水平。
淘宝网也非常好,能够达到59亿的水平,总计我们达到191亿的支付宝交易。
1.不可思议24小时在这一天里面,其实就像拍一个美剧《24小时》一样,24小时里面分别发生了什么,以后如果中国的编剧导演有兴趣,我觉得完全可以拍一个双十一《24小时》,每个小时里面发生的事情都是很有故事来说的。
开场的前两个小时是非常决定性的,我们在11月11号以前若干天做了很多,但是大家的关注点是开场的零点到两点,这个时点上,我们前期预热做得越好,那两个小时越疯狂,就是说对系统的压力,对支付的压力,对整个网站的压力,会越来越大。
天猫运营月工作总结篇一:淘宝运营个人年终总结个人年终总结20XX已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年,在20XX的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来,如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个上班族一样过着很有规律的生活,真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完全门外汉的身份接触着淘宝,经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二,每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处,每一样都可以称之为不可思议。
犹记得当初被通知来面试时,自己的心情依然记得,那时候自己也没有什么职业规划,什么工作,面试什么也全然不顾,只知道傻傻的抱着简历来了,东哥问我会玩微博吗,平时淘宝吗,内心疑惑着到底是什么神秘的工作,可以这么愉快,既能逛淘宝,还能玩微博,如今,终于解开了这个面具,以一个电商执行者熟悉着淘宝,接触者它的世界,也适应着它的规则。
执行,顾名思义是贯彻实行的意思,电商的运营执行也符合着它的字面意思,4月份加入电商部,也正是开始了执行的工作,每天熟悉着淘宝后台,接触着产品的上下架,各类工具的操作执行,我也总结为是最基本的执行工作,忙着唯路易每周三的定时上新,忙着它的每款产品新的促销,新的折扣,接近大半个月时间,就是我每天的工作任务,其实现在回想起来,那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间,白天几个小时的工作,晚上回家还需要忙着毕业设计与论文,对比请假回校的同学,自己竟然坚持了下来,那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝,自己最快熟悉成长起来的阶段,执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域,因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但是因为是自己熟悉的一块,内心也会变得很有自信。
每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。
接触推广工作其实自己也很意外,从最初的免费推广,到现在实战中的付费推广,每一项都是一种新的体验,第一次投放使用推广费用,那时双手或许都有冒冷汗吧,简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准,是否还有遗漏,兢兢战战的点击完成按钮后,每时每刻都关注着后台数据,反馈的每一张报表都尝试分析,即使很多数据都不太明白,如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。