17拼多多滥发信息处理规则重点规则解读

拼多多处罚规则
拼多多为保障双方的权益，严格执行处罚规则，处罚包括但不限于：
1、拼多多根据违规行为的性质、程度及其影响程度，对违规者进行
惩罚，实行处罚措施，包括但不限于：冻结其账户、禁止其使用拼多多提
供的各项服务、采取补偿等措施；
2、若涉嫌严重违规行为的，拼多多有权停止该违规者的合作关系，
甚至将该违规者从拼多多平台中永久删除。

3、若违规行为涉及刑事犯罪的，拼多多将报警处理，并将相关信息
报告给有关司法机关。

4、拼多多有权根据违规行为的程度和情节，对违规者进行新闻曝光、提请行政罚款等措施。

5、拼多多有权在不事前通知的情况下随时对违规行为进行处罚，用
户如发现账号出现意外情况，应及时联系拼多多客服核实情况。

以上就是拼多多处罚规则，要求大家在使用拼多多平台服务时谨记其
中的要求，并遵守相关规定。

1. 总则1.1 除部分特殊类目商家与平台另行协商确定特殊发货时限外，拼多多入驻商家必须在本规则规定的默认发货时限内完成商品的发货并在拼多多后台上传真实的物流单号。

2. 发货时限2.1. 各类目默认发货时限如下：拼多多默认发货时限2.2. 直邮类目是指商家从海外（中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；直供类目商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品；常规类目商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。

3. 延迟发货的处理3.1. 延迟发货是指商家未在发货期限内完成发货。

平台关于延迟发货的判定标准是，如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台，则依据本规则及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。

延迟发货处理3.2上表中的“未发货”是指：商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台。

4. 虚假发货的处理4.1 虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台，但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

4.2 虚假发货包括但不限于以下情形：4.2.1 商家上传物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息；4.2.2 商家上传物流单号后的24小时内，改物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新；4.2.3 商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息；4.2.4 商家上传商品的物流单号后，改物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符；4.2.5 其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

4.3 虚假发货订单的处理4.3.1 作虚假发货处理的订单数量按照以下方法确定：在同一天内，（1）若商家当日某商品的发货订单总量中，发生虚假发货的订单满10单，并且达到发货订单总量的5%（含）以上，则对当日发货的该商品全部订单按照4.3条、4.4条规定作虚假发货处理；（2）若商家当日某商品的发货订单总量中，发送虚假发货的订单不满10单，或者未达到发货订单总量的5%，则对已发现的虚假发货订单按照4.3.2条、4.3.3条规定作虚假发货处理。

拼多多注意事项及规则,奖励处罚的规则拼多多是一家中国的电商平台，拼多多注意事项及规则主要包括用户行为规范、用户禁止行为、奖励机制与奖励处罚规则。

在使用拼多多平台时，用户需遵守以下规则：一、用户行为规范：1.用户必须遵守国家相关法律法规，不得进行非法活动或传播违法信息。

2.用户需尊重拼多多的知识产权和其他合法权益，不得侵犯他人权益。

3.用户需确保提供的信息真实、准确，不得提供虚假信息。

4.用户不得利用拼多多平台进行任何形式的欺诈行为或不正当竞争。

5.用户需妥善保管自己的账号和密码，不得将其提供给他人使用。

二、用户禁止行为：1.禁止用户发布含有违法、淫秽、侮辱、诽谤等内容的信息。

2.禁止用户发布与交易无关的广告信息。

3.禁止用户使用拼多多平台从事盗取他人隐私、侵犯他人权益或其他违法行为。

4.禁止用户利用技术手段破坏拼多多平台的正常运行或获取非法利益。

5.禁止用户以欺诈等手段获取他人财物或拖欠付款。

三、奖励机制：拼多多平台为鼓励用户健康参与交易活动，设置了一系列奖励机制，主要包括以下几个方面：1.积分奖励：用户参与拼团、分享商品、购买优惠商品等行为可以获得积分奖励，积分可以用于抵扣商品价格或兑换优惠券。

2.邀请奖励：用户邀请好友注册并完成首次购物，可以获得邀请奖励。

奖励形式包括现金红包、积分等。

3.购物返现：用户在平台上购物后，可根据消费金额获得一定比例的返现金额。

返现金额可用于再次购物或提现。

4.会员特权：用户可以通过购买会员特权享受更多优惠和服务，如专属优惠券、快速配送等。

四、奖励处罚规则：1.奖励处罚公示：拼多多将定期公示被奖励或处罚的用户及原因，以保障公平公正。

2.奖励取消：如果用户违反拼多多的规定，涉及欺诈行为、侵犯他人权益等，平台将取消用户的奖励。

3.虚假奖励处理：如果用户通过不正当手段获得奖励，平台有权取消其奖励，并对其进行相应处罚。

4.封禁账号：对于严重违规的用户，平台有权永久封禁其账号，禁止其继续使用拼多多服务。

不当获取/使用信息处理规则1. 总则1.1. 为保证商家严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国刑法》等相关法律法规以及平台协议及规则的约定，加强对商家获取/使用信息行为的管理，保护消费者（以下或简称“买家”）的合法权益，维护电商平台的正常经营秩序，特制定本规则。

1.2. 本规则是对平台协议以及平台其他规则的有效补充，商家应同时遵守平台协议、平台其他规则以及本规则。

本规则规定与平台协议或平台其他规则内容冲突的，适用本规则，本规则未涉事宜，适用平台协议或平台其他规则。

2. 不当获取/使用信息的认定2.1. 不当获取/使用信息是指商家使用租借/共享账号、协助第三方扫描系统等不当方式获取平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息，影响电商正常运营秩序、效率或致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。

包括但不限于以下人员（以下统称“利益相关方”）自行、委托他人或帮助他人实施的上述行为：（1）店铺（包括关联店铺，下同）入驻人、管理人、紧急联系人、企业法定代表人、股东、董事、监事、管理人员、员工（以下统称相关人员）；（2）相关人员的亲友；（3）与相关人员存在利益关系（如合作/合伙/入股/咨询顾问/代理/雇佣关系、债权债务关系等）的人员；或（4）店铺的其他关联方。

2.2. 常见不当获取/使用信息方式部分列举如下：（1）向第三方租借和/或共享账号；（2）自行、授权或协助第三方对平台商业信息或平台系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测；（3）自行、授权或协助第三方以包括通过机器人、木马、爬虫等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上传、下载等方式擅自获取使用平台商业信息或他人信息；（4）违法违规通过第三方软件和/或渠道获取平台商业信息或他人信息；（5）非必要获取平台商业信息或他人信息；（6）对外出售（无论是否有偿）、披露、共享平台商业信息或他人信息，例如未经允许，向非买家本人披露买家订单信息或身份信息、在评价页面或其他公开平台披露买家订单信息或身份信息等；（7）违规使用平台商业信息或他人信息；①在非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺使用平台商业信息或他人信息，如商家将自己店铺的订单或消费者信息单个或批量同步给非交易必须的第三方店铺或平台，导致第三方店铺或平台获取平台商业信息或他人信息；②将平台商业信息或他人信息披露或传输给非电商认可的服务商或其他第三方；③未经电商同意擅自存储、传输、公开披露平台商业信息或他人信息；（8）未妥善保存平台商业信息或他人信息，包括电子版和纸质版信息，例如随意放置或丢弃有买家信息的快递面单、未及时销毁有买家订单信息或身份信息的电子文件导致泄露等；（9）商家内部信息安全管控不严，如账号管理、员工管理、系统安全、合作服务（如软件服务、仓储服务、物流服务、运营服务等）选择与管理存在过失或漏洞；（10）其他不当获取/使用信息的方式。

拼多多描述不符处理规则重点规则解读1.定义1.1.商品描述：商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天等任何拼多多提供的渠道中，对所销售商品本身（基本属性、规格、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息所做的描述。

1.2.抽检样本：拼多多平台通过匿名购买等方式自商家店铺获取的商品。

1.3.描述不符本规则所称描述不符，是指商家实际发货的商品与达成交易时的商品描述不相符，包括但不限于：1）存在商品描述未披露的瑕疵；或2）经比对商品描述存在错误、遗漏或误导性陈述；或3）与商品描述存在其他差异。

2.商家义务2.1.如实描述2.1.1.商家应当在商品描述页面、店铺页面、推广页面、客服聊天等所有拼多多提供的渠道中，对商品本身（商品的基本属性、规格、数量、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息进行真实、完整、全面的描述。

2.1.2.商品的基本属性依其特性、使用功能而定，包括但不限于面料、材质、成色、做工、尺寸、重量、质量标准等要素。

2.2.按实发货商家应当确保其实际向消费者发货的商品与商品描述一致。

3.认定标准拼多多平台按照描述不符的严重程度进行分类处理，各类描述不符情形的认定标准如下：3.1.A类，指消费者收到的商品或抽检样本存在下列情形之一的：1）经与商品描述比对，存在《拼多多描述不符分类认定及处理标准》（简称“分类认定及处理标准”，具体内容见附件）中的A类情形；2）属于国家禁止出售的商品，或者违反国家有关法律法规的强制性规定；3）不属于分类认定及处理标准中的A类情形，但经与商品描述比对，存在其他严重影响消费者正常使用或严重影响消费者购买决策的差异。

3.2.B类，指消费者收到的商品或抽检样本存在下列情形之一的：1）经与商品描述比对，存在分类认定及处理标准中的B类情形；2）不属于分类认定及处理标准中的B类情形，但经与商品描述比对，存在较大差异，可能影响消费者正常使用或影响消费者购买决策。

拼多多滥发信息处理规则1.总则1.1.为了规范商家在拼多多平台发布商品和信息的行为，保障消费者的合法权益，营造良好的市场环境，特制定本规则。

1.2.滥发信息，是指商家未按《拼多多平台合作协议》、平台规则及其他管理要求（包括但不限于网站公告、站内信通知、系统提示等）发布商品或信息，包括但不限于以下情形：1.2.1.发布违规广告信息；1.2.2.信息与实际不符；1.2.3.信息重复；1.2.4.商品要素不一致；1.2.5.发布规避信息。

2.发布违规广告信息2.1.发布违规广告信息，是指商家在商品或店铺页面发布不以成交为目的的商品或信息。

2.2.发布违规广告信息包括但不限于下列情形：2.2.1.将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、测试等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品发布。

2.2.2.发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息。

2.2.3.发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息，例如社交、导购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。

3.信息与实际不符3.1.信息与实际不符，是指商家在商品或店铺页面发布的商品或店铺信息与实际不符。

3.2.信息与实际不符包括但不限于下列情形：3.2.1.对商品做夸大、虚假描述或宣传。

例如：a）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述；或b）对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传。

3.2.2.在商品标题、图片、详情等区域出现的商品信息（如吊牌、水洗标、中文标签等）、店铺基础信息或官方资质信息等与实际不符。

例如：a）店铺实际名称为“灿**阳”，但是商品标题写“高洁丝官方旗舰店”；或b）商品未参加活动但在商品标题中标注了活动的关键词，如“爱逛街”。

4.信息重复4.1.信息重复是指商家发布的商品信息存在重复。

4.2.信息重复包括但不限于以下情形：4.2.1.重复铺货，即同一店铺发布的两个及以上商品ID或商品链接中的商品属同款商品。

拼多多商品及信息发布通则重点规则解读1.总则1.1.商家应当严格遵守相关法律法规及平台规则之规定，不得发布法律法规或平台规则禁止出售的商品或禁止发布的信息，不得侵害平台及任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、物权、债权等。

1.2.商家应当按照拼多多平台相关管理要求、商家后台系统流程及相关国家标准、行业标准发布商品或信息，对商品本身（基本属性、规格、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等情况进行真实、准确、完整的描述。

2.商品分类2.1.商家应当根据店铺主营类目发布对应品类的商品，不得发布主营类目以外的商品。

2.2.商家应当根据所发布商品，按照一级分类、二级分类、三级分类逐项选择正确的分类。

3.商品类型3.1.商品类型分为普通商品、进口商品、直供商品和直邮商品等，海淘店铺不得发布普通商品。

3.2.商家应当根据不同商品类型补充其他相关信息：3.2.1.进口商品：即国外进口、国内仓发货的商品，需要选择进口国家。

3.2.2.直供商品：即国内保税仓发货的国外商品，需要选择商品来源国、国内保税仓和报关海关。

3.2.3.直邮商品：即海外直接发货的国外商品，需要选择商品来源国。

3.3.商家应根据商品实际情况如实选择商品类型，普通商品不得选择其他类型，二手商品应当选择普通商品类型。

4.是否预售4.1.商家可以根据需要发布预售商品或非预售商品。

4.2.预售商品需要设置预售时间，即商品发货完成（以物流公司揽件为准）的时间。

5.发货时间承诺5.1.商家发布非预售商品可以根据需要选择发货时间承诺，该时间为商品的最迟发货时间。

5.2.不同品类商品可选的承诺发货时间可能不同，具体以发货规则（包括《拼多多发货规则》、《拼多多特殊商品发货规则》等，下同）及系统页面提示为准。

6.七天无理由退换货商家应当按照法律规定并根据所发布商品的特性选择是否支持七天无理由退换货。

7.商品标题7.1.商品标题范本如下：商品名称（型号）+（与商品相关的非关键属性）+ 规格+（商品货号）。

《拼多多发货规则》解读之虚假发货目录1.快递单号真实且有物流轨迹，为什么被判虚假发货？ (2)2.我在承诺的48小时内上传单号点击发货了，为什么被判定为虚假发货？ (2)3.我上传物流单号后24小时有了揽件信息，揽件没超时，为什么被判定为虚假发货？34.虚假发货的后果是什么？ (3)5.我收到了虚假发货订单明细，要怎么看？ (3)6.违规订单明细中正常的订单为什么也会被处罚？ (4)7.看懂了虚假发货订单明细，知道哪些订单被判定虚假发货了，我该怎么做？ (4)8.我当天发了很多货，发货总量不止明细表里的这些订单，虚假发货比例没有超过30%，为什么其他订单也被判定为虚假发货？ (5)9.店铺因为虚假发货被警告一次，会有什么后果？ (5)10.虚假发货的店铺处理措施是否会影响商品的自然搜索流量？ (6)11.我全部使用拼多多电子面单为什么仍要被虚假发货处罚？ (6)12.收到虚假发货违规通知后，如何在拼多多管理后台进行申诉？ (6)13.进行虚假发货违规申诉可能需要哪些材料？能否事先保存？ (7)14.我发起了虚假发货违规申诉，多长时间会得到回复？ (7)15.核对完明细发现有选错快递或填错单号的情况，如何申诉？ (7)16.虚假发货的后果太严重了，我应该如何避免？ (8)1.快递单号真实且有物流轨迹，为什么被判虚假发货？答：虚假发货：是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

平台考查的物流时效包括揽件时效、走件时效、物流轨迹是否异常等多方面内容，并不是快递单号真实、有物流轨迹就不会构成虚假发货。

具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》第4.1、4.2条（如图1）图1 拼多多发货规则4.1、4.2条2.我在承诺的48小时内上传单号点击发货了，为什么被判定为虚假发货？答：点击发货后，还应确保该单号在此后的24小时内有正常物流揽件/收件信息，且始终正常走件，无异常轨迹信息，否则将有可能被判定为虚假发货。

06拼多多禁发商品及信息管理规范重点规则解读拼多多禁发商品及信息管理规范重点规则解读1.总则1.1.为保障拼多多平台用户及商家的合法权益，规范商家发布商品及信息的行为，维护拼多多平台的正常秩序，根据国家法律法规及《拼多多平台合作协议》（下称“平台协议”）、各项平台规则之规定，制定本规范。

1.2.本规范适用于所有拼多多平台商家。

2.禁发商品及信息2.1.商家不得出售国家法律法规禁止销售，或根据平台协议、平台规则禁止销售的商品（“禁售商品”）。

禁售商品名录详见本规范附件一《拼多多禁发商品及信息名录》。

2.2.商家不得在商品详情页面（包括但不限于商品标题、商品图片、商品描述）、店铺页面（包括但不限于店铺名称、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、交易评价、店铺回复）或者拼多多平台的任何版块发布禁售商品的相关信息，也不得发布任何国家法律法规或平台协议及平台规则禁止发布的信息。

2.3.商家不得通过任何方式规避本规范或平台其他相关管理措施。

2.4.平台协议或其他平台规则对特定类目商品或信息的发布有特别规定的，商家在发布相应类目商品或信息时，应同时遵守该等特别规定。

3.违规处理拼多多平台发现商家违反本规范之规定，出售禁售商品、发布禁售商品相关信息或其他违规信息的，有权拦截、屏蔽、下架、删除相应违规商品或信息，并将视情况采取下列一项或者多项处理措施：3.1.对已成交的违规商品订单操作关闭交易并退款。

3.2.要求商家在指定期限内召回已发货未签收的违规商品，并对相应订单操作退款。

3.3.商家违规行为给平台、消费者或任何第三方造成损失的，要求商家承担相应法律责任，并自店铺的保证金或货款账户中收取由此产生的相应赔偿款项或其它费用。

3.4.限制店铺功能，包括但不限于全店商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架、全店商品下架、全店商品降权。

3.5.限制店铺部分或全部资金提现，包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款。

拼多多对商家的处罚规则
1.发布不符合国家法律法规的产品或信息；
2.夸大宣传宣扬的商品性能，出售假冒伪劣商品；
3.出售禁售仿冒商品或者违反专利权、商标权等知识产权；
4.未获得正规授权地出售正版软件或者违反著作权；
5.恶意转售，频繁恶意评价；
6.有违反消费者权益保护法的表现；
7.有恶意关店、恶意拒绝售后服务的行为；
8.出售国家明令禁止的商品或者有其他损害拼多多商家利益的行为。

根据以上违规行为，拼多多将会依据不同情况处以下表中规定的处罚措施：
1.扣分、罚款、暂停服务；
2.永久冻结账号、取消店铺资格；
3.永久关闭店铺、吊销商家资质\或依据有关法规追究司法责任。

《拼多多发货规则》解读之虚假发货1、我的快递单号都是真实的，而且有物流轨迹，为什么被判定为虚假发货?答：虚假发货是一种违背物流时效性要求所导致的违规，而平台考查的物流时效包括揽件时效、走件时效、物流轨迹是否异常等多方面内容,并不是快递单号真实、有物流轨迹就不会构成虚假发货。

具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》第4．1、4.2条（如下图一）。

图一2、我在承诺的48小时(或预售时间）内上传单号点击发货了,为什么被判定为虚假发货?答：点击发货后,还应确保该单号在此后的２4小时内有物流信息,且始终正常走件,否则将有可能被判定为虚假发货。

3、我上传物流单号后24小时有了物流信息，没有超时,为什么被判定为虚假发货?答:虚假发货的具体情形有多种，除了首条物流信息外,平台还会考查该单号的后续走件情况,如果存在走件异常（如后续物流信息与首条物流信息之间的时间间隔过长、首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出规定等），也可能被判定为虚假发货。

如果商家确认订单没有任何异常情况但被判定为虚假发货的,可以及时发起申诉并提交真实的物流信息。

4、虚假发货的后果是什么？答:某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付,同时,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

虚假发货单量或者比例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进行赔付,店铺不受限。

具体判定及处理标准请查看《拼多多发货规则》第４.3、4.４条5、我收到了虚假发货订单明细，要怎么看?答:通过拼多多管理后台发起申诉并索要过订单明细的商家会收到一个文件，内容是虚假发货订单明细，其中包括订单号、发货时间(即商家上传物流单号点击发货的时间)、订单类型、快递单号、快递ID、快递公司、是否已罚（如下图三）。

其中,商家需要关注的主要是订单类型。

图三订单类型分如下3类:（1）无揽件：系统监测到该订单时，对应的物流单号没有物流信息,未必是始终没有物流信息哦;（2）揽件超时:该物流单号在相应物流公司官网首条物流信息距商家上传商品物流单号超过24小时;（3）分拨超时：相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出平台规定；（4）正常。

拼多多规则今天给大家讲解一下我们拼多多平台的规则，那我们都知道想要做好一个店铺前提就是我们必要要了解好我们的店铺的平台规则要是我们不了解规则的话我们是做不好的这个店铺的，了解一个店铺的规则是很重要的，所以今天给大家讲解一下我们拼多多有哪些规则我们该如何去避免。

那我们第一个应该注意的地方，商品描述或者质量检查不合格的，那我们首先来定义下我们不符合质量的标准有哪些，存在商品描述未披露的瑕疵这个讲的就是说我们故意去隐瞒我们商品的瑕疵，本身我们的商品是存在一些瑕疵的但是我们在描述的还是并没有把这个瑕疵给透露来这种就是属于一个欺骗消费者，第二个讲的是商品描述存在错误遗漏或误导陈述，这个就是我们商品的一些描述信息存在了错误，或者是遗漏了信息还有就是误导陈述，就是去误导我们的消费者进行购买但是是你自己的商品里面是没有这些的信息，第三个其他的商品描述存在差异的情形，这个讲的就是我们自己商品和别人的商品里面的信息或多或少有一样的地方这个时候有可能是会被举报侵权的。

违规分三类，了解完我们拼多多基本的定义之后现在来讲一下我们违规分，我们违规分一般是分三类，ABC类，A类里面包含的是商品描述存在严重影响消费者正常使用或者严重影响消费者购买决策的差异这个就是说你的商品里面存在能够影响消费者或者严重影响消费购买决策的东西，就是属于我们的A类，违反法律，法规强制性规定也是A类，与相关质量标准严重不符的其他情形，这个就是说你商品的质量不符合你这个商品原本的标准也是属于A类，B类，B类里面所包含的商品描述存在较大的差异，可能影响消费者正常使用或影响消费者购买决策，这个跟我们A类里面是一样的只是没有A类那么的严重，属于一个B类，与相关质量标准不符但情节较轻这个也是和A类里面一样的就是没有那么的严重，属于B类，C类商品描述存在微小的差异，不影响消费者正常使用且不影响消费购买决策，这个和我们AB是一样的但是他的影响不会很大不会对我的客户造成什么影响属于C类。

拼多多发货规则重点规则解读为规范拼多多入驻商家的发货及交易行为，提升消费者的购物体验，特制定本规则。

1.总则**. 商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则，在规定的发货时限内真实发货。

**. 平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的，优先适用类目管理规范；特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》（以下简称“特殊发货规则”），特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的，优先适用特殊发货规则。

**. 拼多多有权对商家的发货及履约情况进行监测，并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。

**. 商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守《拼多多平台合作协议》、平台规则及诚实信用原则，不得通过虚假交易行为套取平台积分、红包、补贴，或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。

**. 拼多多有权随时对商家的交易行为、交易数据和信息进行监测，并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对从事虚假交易的商家作出处理。

2.发货时限**. 各类商品默认发货时限如下：发货时限商品类型常规商品48小时直邮、直供商品120小时预售商品商品标题标示的发货时限**. 直邮商品是指商家从海外（指中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；直供商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品；常规商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。

**. 如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。

**. 上述发货时限自订单成团时起算。

3.延迟发货的处理**. 延迟发货：是指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台，依据本规则及相应的技术标准，该订单将被自动标识为延迟发货订单。

拼多多争议处理规则拼多多争议处理规则1.总则1.1.为规范拼多多平台买卖双方的争议调解工作，明确纠纷调解程序，促进合同争议合理解决，根据《拼多多平台合作协议》及相关平台规则，制定本规则。

1.2.买卖双方因在拼多多平台上进行交易而发生争议，买家发起维权或任一方向拼多多投诉处理的，适用本规则。

2.交易规范2.1.交易行为买卖双方应当进行真实交易，不得进行刷单等为增加店铺销量、好评的虚假交易。

2.2.发货规范2.2.1.商家应当按照《商家履约保障服务协议》、《拼多多发货规则》等平台规则的规定向买家交付购买的商品。

2.2.2.买家申请退款时商家尚未发货的，商家应当征得买家同意后方可发货。

若买家申请退款时商家已经发货，商家有权暂时拒绝退货申请。

2.2.3.商家逾期发货的商品或者未经买家同意在买家申请退款后发货，商家应当追回已经发出的商品，如商品已到目的地的，买家可拒绝签收，由此产生的费用均由商家承担。

2.2.4.商家应按照订单约定的收货地址发货。

2.2.5.商家交付商品，应当负责将货物送达到买家收货地址。

若商品需要买家自提，商家应在发货前告知买家并征得买家同意，否则买家有权拒绝自提，由此产生的费用均由商家承担。

2.3.签收规范2.3.1. 买家下单时应填写准确的收货地址和收货人信息。

买家要求变更订单收货地址或收货人信息应提前联系商家，并征得商家同意。

2.3.2.因买家填写的收货地址或者收货人信息不准确，或者买家未经商家同意要求更改收货地址或收货人信息，导致商品无法送达或者错误签收的，由买家承担相关费用。

2.3.3.商家按照约定发货的，收货人有收货的义务。

收货人无理由拒签导致商品损坏或者退回，由此产生的损失及费用由买家承担，买卖双方另有约定的除外。

买家拒签后，商家应及时联系物流取回商品，因商家怠于取回等情形所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担。

2.3.4.收件需要收货人本人签收商品或者委托他人代签，被委托人签收也视为收货人本人签收。

《拼多多收货准则》解读之真假收货之阳早格格创做1、尔的快递单号皆是真正在的，而且有物流轨迹，为什么被判决为真假收货？问：真假收货是一种违背物流真效性央供所引导的违规，而仄台考查的物流真效包罗揽件真效、走件真效、物流轨迹是可非常十分等多圆里真质，本去不是快递单号真正在、有物流轨迹便不会形成真假收货.简直的定义及违规情形请查看《拼多多收货准则》第4.1、4.2条（如下图一）.图一2、尔正在问应的48小时（大概预卖时间）内上传单号面打收货了，为什么被判决为真假收货？问：面打收货后，还应保证该单号正在今后的24小时内有物流疑息，且末究仄常走件，可则将有大概被判决为真假收货.3、尔上传物流单号后24小时有了物流疑息，不超时，为什么被判决为真假收货？问：真假收货的简直情形有多种，除了尾条物流疑息中，仄台还会考查该单号的后绝走件情况，如果存留走件非常十分（如后绝物流疑息与尾条物流疑息之间的时间隔断过少、尾条物流疑息至离启尾个分拨核心收出的时间隔断超出确定等），也大概被判决为真假收货.如果商家确认订单不所有非常十分情况然而被判决为真假收货的，不妨即时提倡申诉并提接真正在的物流疑息.4、真假收货的成果是什么？问：某商品当天真假收货超出10单，而且超出该商品当天收货总单量5%的，商家需要对付该商品当天收货的局部订单消耗者举止赚付，共时，店铺将受到诸如节造提现、移除资材位、商品下架、搜索落权等节造.真假收货单量大概者比率已达到上述尺度的，则仅对付真假收货订单消耗者举止赚付，店铺不受限.简直判决及处理尺度请查看《拼多多收货准则》5、尔支到了真假收货订单明细，要怎么瞅？问：通过拼多多管造背景提倡申诉并索要过订单明细的商家会支到一个文献，真质是真假收货订单明细，其中包罗订单号、收货时间（即商家上传物流单号面打收货的时间）、订单典型、快递单号、快递ID、快递公司、是可已奖（如下图三）.其中，商家需要闭注的主假如订单典型.图三订单典型分如下3类：（1）无揽件：系统监测到该订单时，对付应的物流单号不物流疑息，一定是末究不物流疑息哦；（2）揽件超时：该物流单号正在相映物流公司官网尾条物流疑息距商家上传商品物流单号超出24小时；（3）分拨超时：相映物流公司官网出现尾条物流疑息至离启尾个分拨核心收出的时间隔断超出仄台确定；（4）仄常.订单典型标记表记标帜为无揽件、揽件超时战分拨超时的均属于系统判决的真假收货订单.6、瞅懂了真假收货订单明细，知讲哪些订单被判决真假收货了，尔该怎么干？问：对付于无物流疑息典型的订单，商家应尽量核真收货情况以及快递单号、快递公司等疑息是可精确挖写.包裹已接快递公司的，尽量接寄；快递公司已即时将包裹收出的，催促快递公司尽量收出；疑息挖写过失的，即时改正.对付于真假收货典型的订单，商家应通过相映快递公司官网查询物流轨迹疑息，并与订单明细表中的物流轨迹疑息举止比对付，核真物流非常十分的简直情况.比圆，下图四、图五所示订单**********2809的揽件时间距离收货时间超出24小时，形成了4.2.1条确定的情况.图四图五7、尔当天收了很多货，收货总量不只明细内中的那些订单，真假收货比率不超出5%，为什么其余订单也被判决为真假收货？问：仄台是按商品维度举止真假收货监测以及真假收货比率的统计，即观察店铺某一商品正在某天收货的订单中爆收真假收货的订单比率.比圆，A店铺正在8月1日共收货1000单，其中商品ID为123456的商品收货100单，仄台监测创造当天商品ID为123456的商品爆收11单真假收货，那么该商品正在8月1日的真假收货比率为11%.需要特天注意的是，此处所谓“收货”是指商家正在背景上传快递单号并面打收货.8、店铺果为真假收货被告诫一次，会有什么成果？问：仄台对付真假收货店铺举止告诫的，不会对付店铺采与节造步伐，当次也不会乏计违规次数.接到告诫报告的商家应即时排查店铺经营中的问题，干佳收货管造处事，并注意敦促快递供应商普及服务真效并即时革新物流疑息，预防再次出现收货问题.9、真假收货的店铺处理步伐是可会做用商品的自然搜索流量？问：会做用，而且店铺处理步伐将做用齐店商品的流量，而不然而是某一违规商品.仄台大概采与店铺处理步伐的情形及简直步伐如下图六.图六10、真假收货扣除的赚付金从哪里扣，到了哪里？问：对付于确认要举止真假收货处理的订单，拼多多仄台会从商家的账户余额及大概包管金中扣除对付应的赚付金，而且会将对付应赚付金以50年灵验期的无门槛现金券形式收搁给真假收货处理订单所对付应的消耗者11、支到真假收货违规报告后，怎么样正在拼多多管造背景举止申诉？问：请正在申诉页里下载支配脚册并小心阅读.12、举止真假收货违规申诉大概需要哪些资料？是可预先保存？问：商家正在凡是经管历程中，应干佳收货管造处事，保存每日收货记录，正在支到真假收货的违规报告后，查询收货记录核真情况，确认记录不问题大概者已保存收货记录的，不妨正在申诉页里的“申诉本果”部分证明需要订单明细去核真，并上传所支到的对付应站内疑截图.13、尔提倡了真假收货违规申诉，多万古间会得到恢复？问：商家正在指定克日内提倡申诉的，仄台常常会正在1-2个处事日内回复考查截止并证明本果，商家不妨根据考查截止有针对付性天干进一步处理.14、违规申诉被采与了，正在哪里不妨查看仄台判决的真假收货订单明细？问：申诉被采与后，商家不妨面打对付应违规记录中的“查看确定”按钮加进确定页，并正在违规与履历申诉疑息处面打“展启”按钮，查看仄台考查后判决的真假收货订单明细.简直页里如下图七、图八.图七图八15、真假收货的成果太宽沉了，尔该当怎么样预防？问：商家真假收货大概存留多种本果，有些商家果为短时间内销量激删引导库存缺乏收不出货，也有些商家是果为逢到自然灾害等不可抗力事变引导物流非常十分，等等.要预防此类情况，商家便应当正在凡是经管历程中注意库存管造，根据商品本质库存、自己收货本领、物流供应商的产能等果素随时安排商品的线上库存.如果逢到自然灾害、恶劣天气等不可抗力事变大概其余特殊情况，商家应即时通联店铺对付接经营大概仄台商家支援人员相通处理，切勿贸然上传快递单号面打收货，可则，仄台将视为您不妨仄常收货并不妨保证订单物流轨迹仄常，并会依照准则举止监测、违规判决及处理.。

拼多多滥发信息处理规则重点规则解读1.总则1.1.为了规范商家在拼多多平台发布商品和信息的行为，保障消费者的合法权益，营造良好的市场环境，特制定本规则。

1.2.滥发信息，是指商家未按《拼多多平台合作协议》、平台规则及其他管理要求（包括但不限于网站公告、站内信通知、系统提示等）发布商品或信息，包括但不限于以下情形：1.2.1.发布违规广告信息；1.2.2.信息与实际不符；1.2.3.信息重复；1.2.4.商品要素不一致；1.2.5.发布规避信息。

2.发布违规广告信息2.1.发布违规广告信息，是指商家在商品或店铺页面发布不以成交为目的的商品或信息。

2.2.发布违规广告信息包括但不限于下列情形：2.2.1.将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、测试等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品发布。

2.2.2.发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息。

2.2.3.发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息，例如社交、导购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。

3.信息与实际不符3.1.信息与实际不符，是指商家在商品或店铺页面发布的商品或店铺信息与实际不符。

3.2.信息与实际不符包括但不限于下列情形：3.2.1.对商品做夸大、虚假描述或宣传。

例如：a）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述；或b）对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传。

3.2.2.在商品标题、图片、详情等区域出现的商品信息（如吊牌、水洗标、中文标签等）、店铺基础信息或官方资质信息等与实际不符。

例如：a）店铺实际名称为“灿**阳”，但是商品标题写“高洁丝官方旗舰店”；或b）商品未参加活动但在商品标题中标注了活动的关键词，如“爱逛街”。

4.信息重复4.1.信息重复是指商家发布的商品信息存在重复。

4.2.信息重复包括但不限于以下情形：4.2.1.重复铺货，即同一店铺发布的两个及以上商品ID或商品链接中的商品属同款商品。

使用拼多多的流程示违规介绍在使用拼多多购物平台时，用户需遵守一定的规定和流程。

本文档将以示例违规流程为例，详细描述使用拼多多时需要避免的行为及相应的处理措施。

违规行为及处理以下是一些使用拼多多时可能出现的违规行为示例，以及相应的处理方法：1. 恶意点赞或刷单•违规行为：用户恶意通过多个账号进行点赞或刷单，以提高商品评价的可信度。

•处理方法：拼多多平台会通过数据分析等技术手段检测出恶意点赞或刷单行为，并对违规用户进行警告、封号等惩罚措施。

2. 虚假宣传或夸大商品优势•违规行为：商家在商品宣传中使用虚假或夸大的描述，误导用户。

•处理方法：用户可以通过举报功能向拼多多平台投诉虚假宣传行为。

拼多多平台将会对投诉进行审核，并对违规商家进行惩罚，包括下架商品、扣除信用等。

3. 不当评论或虚假评价•违规行为：用户发布不当评论或虚假评价，对商品或商家进行负面影响。

•处理方法：拼多多平台鼓励用户积极参与评论，但禁止发布不当、虚假评价。

用户可以通过举报功能向拼多多平台投诉不当评论行为。

平台将对投诉进行审核，并对违规用户进行警告、封号等处理。

4. 假冒品牌或侵权行为•违规行为：商家销售假冒品牌商品或侵权商品。

•处理方法：拼多多平台致力于保护知识产权，对假冒品牌和侵权行为进行打击。

用户可以通过举报功能向平台投诉。

拼多多将会对投诉进行调查，并对违规商家进行封号、下架商品等处理。

5. 线下交易或违规活动•违规行为：商家以拼多多平台为媒介，进行线下交易或组织违规活动。

•处理方法：拼多多平台严禁线下交易和违规活动。

用户可以通过举报功能向平台投诉。

拼多多将会对投诉进行调查，并对违规商家进行处罚，包括警告、封号等措施。

如何避免违规行为为了使用拼多多购物平台时避免违规行为，你可以采取以下措施：1.遵守拼多多平台的规定和流程，了解并遵循平台的相关规定。

2.注意商品宣传的真实性，不发布虚假宣传或夸大商品优势的内容。

3.真实使用商品后，在评论中提供真实、客观的评价。

拼多多虚假发货每单罚10块？这个得看情况，我来科普一下（派代网）我看了一下官方规则，觉得官方的规则写得比较密集，那么我来简单的概括一下，主要分为三个情况。

情况一、虚假发货的订单10单以下，那么就按照虚假发货单数来罚款。

情况二、虚假发货的订单等于或者大于10单，占当天总发货订单量的5%以下。

也是按照虚假发货单数来罚款。

情况三、虚假发货的订单等于或者大于10单，占当天总发货订单量的5%及以上。

按照当天总发货订单数量来罚款，还有并罚，并罚请看以下并罚规则。

并罚规则：（当天虚假发货订单10单以下或者未到发货订单总量5%的。

请忽略，没并罚）1、自然年一次虚假发货成立并且被处理，全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告；为期总计3天。

2、自然年二次虚假发货成立并且被处理，全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计7天3、自然年三次虚假发货成立并且被处理，全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计15天4、自然年四次（含）以上虚假发货成立并且被处理，全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计30天。

同时平台有权解除协议，终止合作5、存在其他严重情形（包括但不限于利用虚假发货损害平台声誉等），平台有权暂停支付店铺全部资金，解除协议，终止合作。

商品单价不同，赔付金额如下：单价<10元每单5元10元单价50元每单10元50元单价100元每单20元100元单价300元每单30元单价300元每单40元写了那么多，感觉有点乱我总结一下吧：总的来说，使用稳定的空包网就不用担心这个问题了，如果贪小便宜使用不稳定的空包网，当天虚假发货不够10单的或未达到发货订单总量的5%都是按照当天虚假发货订单量来算罚款，如果够了10单还占订单总量的5%及以上，都是按照当天总订单量来算罚款，还有并罚。

大家选择空包网的时候不要贪小便宜就可以了，那么有哪些稳定的空包网？Hi宝和妞妞商宝这两个稳定的空包网相信大家都是知道的。