城市公共设施交互设计研究
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城市公共设施交互设计研究
摘要随着科学技术的发展,数字化以及信息化的普及,城市公共设施也在发生翻天覆地的变化。
随着大众对产品认知与使用体验要求的提升,城市公共设施设计也面临新的挑战。
本文通过分析几个良好的城市公共设施交互设计案例,从而得出未来城市公共设施中交互设计的发展趋势。
关键词城市公共设施;交互设计
随着科学技术的发展,数字化以及信息化的普及,城市公共设施也在发生翻天覆地的变化。
尼葛洛庞帝所描绘的“数字化生存”已经成为了真实的现代生活方式。
数字化技术在潜移默化地改变我们生活方式的同时,也使得大众对产品的需求、审美以及认知逐渐发生变化。
拿我们最为熟悉的事物来说,路灯是城市公共设施中不可或缺的组成部分。
在数字化没有普及的时代,路灯的主要功能在于夜间照明。
而在数字化时代,单一的照明、美化功能已经不能满足大众的需求,我们希望它与我们有更多的信息交流,能通过交互带给我们额外的反馈。
对很多人而言,城市的面貌会以意想不到的方式影响我们的生活。
行人的奔波往来、川流不息的车辆、城铁里的灯箱广告、路边的自动售货机……所有这些都会自然而然地出现在我们周围,影响我们的心情。
城市公共设施作为城市构建的组成部分,以产品的形态服务于大众。
随着大众对产品认知与使用体验要求的提升,城市公共设施设计也面临新的挑战。
从用户角度而言,交互设计在本质上就是关于开发易用、有效而且令人愉悦的交互式产品的设计[1]。
如何设计具有良好可用性和用户体验的城市公共设施,是交互设计应该考虑的一个问题。
问题/假设:
从城市公共设施与交互设计入手,分析多种良好的城市公共设施交互设计案例,从而得出未来城市公共设施中交互设计的发展趋势。
解决方案/论证:
1 韩国首尔智能公交车站
公交车站是城市公共设施的重要组成部分,其主要功能在于提供公交信息的服务以及候车空间。
最开始的公交车站可能仅有几个简陋的站牌,目前最常见的一种公交车站的设计是顶部设置一个顶棚,后方设置几个大的广告牌,从而围成一个简易的空间,在这个空间内摆放几个长椅以便乘客休息。
有些地方的公交站牌颇具地域文化特色,如苏州市的公交站牌设计(见下图),“江南园林甲天下,苏州园林甲江南”,单从苏州公交车站的设计便能领略一二。
苏州市公交站牌设计
随着科技水平的提高,公交车站的设计也越来越多样化和信息化。
智能交互公交车站应运而生。
下图是韩国首尔的智能公交车站,两个透明的玻璃板中嵌入了约36400个LED,用于超大尺寸的媒体显示。
候车厅的玻璃墙和天花板上浮动着动态图片和影像,美轮美奂。
除此之外,使用者通过触摸大屏幕上的图标,就可以进行相应的信息检索,如公交车的行驶位置、道路是否拥堵等实时交通信息。
使用者还可以查找车站周边的商场、餐馆、医院等生活设施,查看车辆进站、离站的实时影像,甚至可以享受实时路况播报IPTV等服务。
不仅如此,等车人还可以利用设置在车站上方的气象传感器,获悉所在位置的温度、湿度,并查询其他地区的天气状况。
该车站因其出色的设计以及人文关怀获得2010年“红点设计大奖”。
韩国首尔智能公交车站
城市公共设施在一个层面反映了城市的气质和风格,从而侧面透露出关于城市文化底蕴的蛛丝马迹。
韩国首尔智能公交车站的外观设计大气、简洁,非常符合首尔快节奏、富有时尚气息的城市形象。
城市公共设施交互设计的基本目的是使得信息化时代的人类生活更加高效、便利、科学,当用户与无处不在的公共设施打交道时,能获得良好的用户体验。
用户体验指的是用户与系统交互时的感觉,它只能用主观性的术语来描述,诸如令人满意、令人愉快、有用、富有启发性、富有美感、让人有成就感……韩国智能公交车站的设计师充分站在用户的立场上考虑,让用户在等车的碎片化时间内尽量了解一些有用信息,其实是从另一个角度帮用户节省了时间,提高了效率。
用户只需要在休息的时候稍微动一下手指,就可以得到很多有价值的信息。
交互方式很简单,就是我们最为熟悉的触摸交互。
通过简单地技术,创造简单的用户体验,但是却提供了最为丰富和有价值的信息,简单但并不欠缺和低劣,注重装饰但是和城市仿佛浑然一体,我认为这是韩国智能公交车站设计的精髓所在[2]。
2“鼹鼠的捉迷藏自行车架”
自行车是目前我国使用数量最多、最普通的交通工具,大量的自行车在城市空间的摆放问题成了影响城市景观的一个重要问题。
在很多公共空间中或建筑周围都会设置固定的自行车停放点,有些是遮蓬结构,有些是简易的露天地面停放器。
有些地方没有设计停车点,一些素质不高的人干脆直接把车停放在人行道上,严重影响了城市美观和交通安全。
自行车停放设施的设计重点在于对空间的合理利用,即利用最少的空间实现自行车的有序排列[3]。
下图展示的作品名为“鼹鼠的捉迷藏自行车架”,是“红点概念设计奖”作品。
这种神奇的自行车架平时是隐藏起来的,和城市设计融为一体,丝毫也不感觉突兀。
它在隐藏状态时可以为用户提供方向以及该区域的信息——比如,它可以帮你找到公共浴室或者巴士车站的方向。
当用户需要停自行车时,只要按照“鼹鼠洞”周围的步骤做就可以使停车架弹出。
在白天,机架顶部的太阳能电池板会收集太阳能,用于在夜间为指示灯供电。
指示灯如果为红色,则提醒人们该车架已有人使用,如果为绿色,则表示该车架是可以使用的。
用户停放好车后,指纹读
取器会对用户进行指纹记录,以便用户锁定和解锁自己的自行车。
当用户的指纹识别匹配时,智能车架会自动锁定或解锁。
鼹鼠的捉迷藏自行车架
我认为“鼹鼠的捉迷藏自行车架”设计的精妙之处在于隐藏。
设计师在做交互设计的时候最经常遇到的问题就是信息组织的问题。
哪些信息应该放在首页?哪些信息最好干脆直接删除?隐藏的方法会帮助我们设计出简单而令人惊叹的用户体验,隐藏不是一直在使用但又不可或缺的信息,仅仅在合适的契机以及合适的位置显示,“按需分配”是一个聪明的办法。
[4]在这个例子中,隐藏的另一个重要作用便是空间的美化,这对于城市公共设施来讲非常重要。