企业经营管理基础-必学

第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。

（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。

（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。

（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。

（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。

（6）企业行使其应有的职能。

3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。

5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。

（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。

（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。

6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。

一、判断改错题1．企业是法人组织。

（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。

（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。

（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。

（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。

（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。

（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。

一、企业设立的基本条件1、具有自己合法的名称、组织机构和章程。

组织机构是指按分工协作关系和领导隶属关系有序结合的总体；包括明确组织机构的部门划分和层次划分及各机构的职责、权限和相互关系组成的有机整体2、有固定的经营场所和必要的设施。

3、有符合法律规定的资金数额和从业人员。

4、能独立承担民事责任。

5、符合法律规定的经营范围。

6、健全的财务会计制度。

二、现代企业特征定义：指具有现代化的生产技术，现进的企业管理制度。

1、技术特征现代企业是科学技术和生产力发展到一定阶段的产物，因而它的生产技术必须是先进的。

2、制度特征现代企业经过长期的发展形成了十分规范和完善的企业制度，包括企业的产权制度、公司组织制度和管理制度。

3、管理特征现代企业的社会化程度空前提高，工作协调性和生产计划性节奏性要求较严格，必须通过管理现代化来实现。

三、现代企业制度的内容1、现代企业产权制度即公司法人产权制度所有权与经营权的分离2、现代企业组织制度反映了股东的利益要求法人代表了股东意志的执行3、现代企业管理制度科学、有序、规范的现代企业管理四、公司产权制度的基本内容1、公司拥有的法人财产指由公司出资者依法向公司注入的资本金及其增值和公司在经营期负债所形成的财产构成，法人财产是公司产权制度的基础。

2、公司财产权能的分离指以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离；第一次是原始所有权与法人产权的分离；第二次是法人产权与经营权的分离。

3、公司法人治理结构公司是由股东会、董事会和执行机构组成的法人治理结构来控制和管理的。

五、法人治理结构法人治理结构，按照公司法的规定由四个部分组成：1．股东会或者股东大会，由公司股东组成，所体现的是所有者对公司的最终所有权；2．董事会，由公司股东大会选举产生，对公司的发展目标和重大经营活动作出决策，维护出资人的权益；3．监事会，是公司的监督机构，对公司的财务和董事、经营者的行为发挥监督作用；4．经理，由董事会聘任，是经营者、执行者。

论述题1.试论述中小企业应树立的战略思想。

答：A.灵活经营的思想。

B.特色经营的思想。

C.快速应变的思想。

D.补缺经营思想。

E.集中经营思想。

F.联合经营的思想。

2.在不同的产品寿命周期阶段企业可以采取不同的产品战略。

试论述企业在投入期和成长期企业适宜采取的产品战略。

答：（1）投入期的产品战略。

A.以新领先的战略，即开发出高水平的新产品，在国际或国内市场抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。

B.新品完善战略，新产品刚投放市场时总有一些缺陷，惬意对此认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更加符合顾客的需求。

C.新品形象战略，从产品的造型，色彩，包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过光阿公宣传，传递新品独特功能的信息，吸引顾客，促使购买，从而树立起产品在顾客心目中的良好形象。

（2）成长期的产品战略。

A.新产品生产扩大化战略。

通过投入期的宣传，新品需求扩大，此时企业就扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生出来，适应日益增长的市场需求。

B.新产品的名牌战略，即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成全国名牌产品，再进一步正确国际名牌产品。

3.论述中小型企业在国民经济中的地位和作用。

答：（1）中小型企业的地位。

A.中小型企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军。

B.在农村经济中出于主体地位。

C.中小型企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手。

（2）中小型企业的作用。

A.拾遗补缺作用。

B.就业的储水池作用。

C.对技术革新的推动作用。

4.论述企业使命决策的主要内容。

答：A.关于企业性质的确定。

B.关于企业成长方向的选择。

C.关于企业经营目的的确定。

D.企业经营哲学的选择。

E.企业经营方针的选择。

F.企业社会责任的确定。

5.论述企业在产品的投入期和衰退期适宜采取的产品战略。

答：（1）投入期的产品战略。

A.以新领先的战略.B.新品完善战略.C.新品形象战略.(2)衰退期的产品战略。

经济管理基础必学知识点1. 经济学的基本概念和原理：经济学是研究经济现象和经济活动的学科，主要包括微观经济学和宏观经济学两个层面。

微观经济学研究个体经济主体的行为和决策，宏观经济学研究整体经济运行和宏观经济指标。

2. 供求关系和市场均衡：供求关系是指市场上供给和需求之间的关系，供给决定了市场上商品和服务的数量，需求决定了市场上商品和服务的价格。

市场均衡是供需关系达到一种平衡状态，在该状态下市场上的商品和服务的数量和价格不再发生变动。

3. 生产要素和生产关系：生产要素是指用于生产商品和服务的各种资源，包括劳动力、土地、资本等。

生产关系则是指人们在生产活动中的各种社会关系，如所有制形式、分配关系等。

4. 基本的生产者行为理论：生产者追求利润最大化的行为目标，在面临有限资源和不确定性的条件下，生产者会通过决策来选择最优的生产方式和生产规模。

5. 消费者行为理论：消费者面临有限预算和多种选择时，通过效用最大化的决策来选择最优的消费组合。

6. 运输成本和物流管理：运输成本是企业在生产和销售过程中因物流活动而产生的费用，物流管理是指通过优化物流活动来降低运输成本和提高效率。

7. 企业管理和组织结构：企业管理是指对企业内部各项活动的规划、组织、协调、控制和领导等管理活动，组织结构是指企业内部各个职能和部门之间的关系和分工。

8. 风险和不确定性管理：风险是指未来可能发生的各种不确定事件所带来的潜在损失，不确定性是指无法准确预测未来发展走势的情况。

企业需要通过风险管理和不确定性管理来降低经营风险和提高经营效益。

9. 资本市场和金融管理：资本市场是企业获取资金的渠道，金融管理是指企业如何进行财务规划、资金筹措和资金运用等活动。

10. 经济政策和政府管理：政府通过制定和执行经济政策来调控经济活动和促进经济发展，包括财政政策、货币政策、税收政策等。

以上是经济管理基础必学的知识点，涵盖了经济学的基本概念、市场运作原理、企业管理和金融管理等方面的内容。

1、《86％市场学》正确的市场理论会提供给我们一个与众不同的眼界和思路,当某些人先于他人去执行这个理论时，他就走在了市场的前列。

2、《DO的学问》信守承诺并坚持下去的企业才能生存下去。

坐而言，不如起而行,这是赫顿强调执行力的著作,只有精于实践，才能赢得成功.3、《M型社会》全球知名商业及策略大师大前研一认为，当经济形式出现变化的时候，要找出个人、企业和国家的应对之道，必须要调整心态,重新评估支出的重要性,才能过更好的生活。

4、《OFF学》摆脱工作时钟，过一段充实的休闲生活，可以让人重新获得工作活力.有计划的休闲，就能摆脱工作时钟，过高品味，而且快乐的休闲生活,这就是大前研一的“OFF学".5、《办公室里的大猴子》作者将视野放大到职场生活，在工作环境中去映照每个人扮演的角色，以轻松幽默的心情去检验兽性未脱的人类本质，并藉以洞悉职场生态原貌。

6、《便宜是好事》全书从轻松的角度去了解消费动机，从最简单的方式掌握消费市场的方向，无论是消费者还是企业经理人，只要懂了便宜是好事就可以省钱了.本书获亚马逊在线书店、邦诺书店网络读者高评价推荐.7、《不理性也能赚钱》本书中除了探讨非理性的生物起源,并首度提出非理性与投资理财行为的关联，剖析各种可能出现的理财盲点与财务灾难外，还教导投资者在非理性市场如何能避险且获利。

8、《不完美的产品才赚钱》本书主要分析人类的经济行为，并从故事中去解释经济、思考问题.从最小的问题出发，逐步涉及到全球化以及国家经济政策与制度等议题的讨论。

9、《成功长青》任何人都可以让自己的人生和事业不平凡，透过一些成功长青人士的故事想法和作为，能启发你能想办法找出你自己独特的方式，在生活，社会，和人际关系上创造永续的成就！10、《承诺的力量》作者从对不同产业的生产与销售的各个环节分析后，为在商海中挣扎的企业经营者提供一个方向，不断地超越企业的品牌承诺，来赢得客户的喜爱和永远不变的忠诚。

11、《创新者的修练》本书结合破坏性创新的理论及应用,提出有系统的分析法则，从不同的情境中探讨主客观的发展，帮助读者运用破坏性创新的思维,洞察未来、开创新局。

企业管理基础知识一、企业的概念和特征。

所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。

具有以下一些基本要素：１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者—人；４从事产品的生产、流通等经济活动—服务；５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位——法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。

企业具有以下特征：１企业是一个经济性组织——盈利性。

２企业是一个社会性组织。

今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。

３企业是一个独立的法人。

从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。

４企业是一个自主经营系统。

这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。

二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要。

五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。

㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。

公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。

㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。

根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。

企业经营管理知识技能题库（6）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式是【 D 】A．自然人企业 B.个人业主制企业 C．合伙制企业 D.公司制企业2．两个或两个以上的企业，为了具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织是【 B 】A．企业联合体 B.战略联盟 C．联合公司 D.虚拟企业3．所谓“企业管理的二重性”是指企业管理【 B 】A．同时具有科学性和艺术性 B.同时具有自然属性和社会属性C．要兼顾短期目标和长期目标 D.是人和技术的统一体4．以制定和实施组织战略、做出决策和计划为核心内容的企业管理活动，属于【 C 】A．企业基层管理 B.企业中层管理 C．企业高层管理 D.企业作业层管理5．为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理工作职能，属于【 D 】A．指挥职能 B.计划职能 C．控制职能 D.组织职能6．新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是【 A 】A．工程师 B.经理 C．财务总监 D.董事7．某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是【 B 】A．精简机构的原则 B.指挥统一原则 C．有效管理幅度原则 D.稳定和适应性相结合的原则8．适用于生产规模较小、产品品种单一、生产工艺简单的企业组织结构是【 C 】A．事业部结构 B.直线职能结构 C．直线结构 D.矩阵结构9．企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界，属于【 A 】A．深层的企业文化 B.中层的企业文化 C．表层的企业文化 D.企业中的非文化要素10．超出人力资源管理部门职责范围的工作是【 D 】A．组织员工培训工作 B.工资方案的制定C．协助各部门办理人员的招聘、解聘手续 D.监督各部门人员的工作执行情况11．通常可以将工资分解为基础工资、岗位工资、工龄工资、奖励工资的工资制度指的是【 B 】A．浮动工资制 B.结构工资制 C．岗位技能工资制 D.年薪工资制12．在对企业内外部环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策、社会需求等因素进行综合分析后所确定的指导企业全局和长远发展的谋划和方略，指的是【 C 】A．职能战略 B.经营单位战略 C．总体经营战略 D.环境战略13．以下不属于企业外部环境分析中竞争状况研究范围的是【 A 】A．对用户和消费者产品需求趋势的分析 B.对竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等状况的调查分析C．对竞争对手新产品动向的调查分析 D.对潜在竞争对手的调查分析14．通过建立有效规模的生产设施，把竞争的重点放在全力以赴降低生产成本、控制管理费用上，企业的这种经营单位竞争战略指的是【 D 】A．产品专业化战略方案 B.差异化战略方案 C．集中化战略方案D.成本领先战略方案15．价值工程中“价值”的定义可以用公式表示为“V=F/C”，即价值是【 C 】A．收入与资产之比 B.收入与成本之比 C．功能与费用之比 D.价格与成本之比16．日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是【 B 】A．小批量生产方式 B.适时生产方式(JIT) C．单件生产方式D.个性化生产方式17．在企业生产经营过程中确立环保意识，从产品的设计、生产、销售、消费直至回收的全过程中都采取环保措施，以此来获得可持续发展的动力和良好的市场声望，该种市场谋略指的是【 A 】A．绿色营销 B.关系营销 C．文化营销 D.顾客满意营销18．市场营销组合(4Ps)的内容包括【 C 】A．成本要素、资金要素、设备要素、时机要素 B.资金要素、技术要素、人员要素、产品要素C．产品要素、渠道要素、价格要素、促销要素 D.品牌要素、广告要素、市场要素、关系要素19．在对投资方案进行经济性评价时，能够反映“靠盈利回收全部投资所需要的时间’’的指标是【 B 】A．投资盈利率 B.投资回收期 C．投资回收率 D.现金净流量现值20．反映企业在一定会计期间内经营成果及其分配情况的会计报表，称为【 D 】A．利润贡献表 B.资产负债表 C．现金流量表 D.损益表二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21．企业文化中的制度文化，也称为中层的文化，它对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性的影响。

企业管理基础知识企业管理基础知识1.制定企业远景一般而言，企业远景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。

远景作为企业最终的一种存在状态，指导所有人朝着这个远景方向奋斗。

制定企业远景必须要回答三个问题：第一个问题：您希望公司未来在什么地域范围内发展?第二个问题：您希望公司未来在什么行业领域内进行经营活动?第三个问题：您希望公司在上述两个范围内达到什么样的`状态?亨利福特在一百年前说他的远景是：“使每一个人都拥有一辆汽车。

”在当时你会认为他是神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全实现。

这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。

因此，我们要关注的是远景是否能让你经常热血沸腾，甚至热泪盈框，能否经常让你为它彻夜难眠，能否让你有一种热情、一股冲动，想将它与你的员工分享。

如果没有，你要考虑将企业的远景进行修改了!2.明确企业使命建立企业远景之后，就要回答下一个问题：企业的使命是什么?使命是在企业远景的基础之上，具体地定义企业在全社会经济领域中所有经营的活动范围和层次，具体地表述企业在社会经济活动中的身份或角色。

它包含企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。

制定企业使命必须要回答五个问题：第一个问题：企业要为消费者(或客户)提供什么?第二个问题：企业要为什么创造什么?第三个问题：企业要为合作伙伴带来什么?第四个问题：企业为员工带来什么?第五个问题：企业为股东带来什么?建立清晰的企业使命就是对自身和社会发展所做出的承诺，也是公司存在的理由和依据，更是组织存在的原因。

使命不是随意写的，主观口号性的东西不是使命。

因此，一个明确的企业使命首先要合理，要解决企业主观意愿与客观实际环境之间的冲突和矛盾，这中间包括利用机遇和实现机遇的可能性。

其次，使命要真诚。

使命是发自组织内心的，是一种自觉的意识。

因为是虚假的使命，所以起不到应有的作用。

3.总结企业价值观然后再根据自己企业的使命，总结形成企业的价值观。