TTT考核题库

XXX年8月XX大区TTT讲师培训考核试卷（考试时间60 分钟满分100分合格80分）大区：子公司：工号：姓名：一、填空题（2分×20=40分）1、TTT是的英文缩写，直译过来就是培训培训师做培训，是一门专门用来培训培训师如果做培训的专业课程。

2、讲师服装男装：深色西裤+ +同色系小花纹领带；女装：西装套裙或西装套装+ ，确保不怪异，不轻佻，不拘泥。

3、讲台九步功法是：、、、、开场、、结语、、。

4、AKS模型：A指，K指，S指。

教学的过程一般遵循“从A导入—K传递—频繁训练—行为改变”的过程。

5、表达的原则：表达不要贪多，讲多了别人不清楚你的信息重点，达不到表达的效果，所以一次性不要讲授太多的东西。

6、表达的规律：表达要有逻辑性，有顺序，有归纳，有演绎，总之你表达出来的东西要让人很容易看懂听懂。

7、非口语表达分为六个部分，分别是、、走位、、和。

二、不定项选择题（3分×7=21分）1、培训讲师能力模型包括（）。

A：课程设计B：课件开发C：教学活动D：课程控制E：问题解答F：表达呈现2、讲师五练包括（）。

A：练耳B：练口C：练手D：练脚E：练眼F：练心3、开场的方式有（）A：设疑式B：偏离式C：开门见山式D：排山倒海式E：事不过三式F：聚焦式4、培训行业中有一个著名的法则：学员的工作能力有是通过工作时间获得的，通过上级和同事的指导获得的，只有是通过课堂学习获得的。

（）A：50%、30%、20% B：70%、20%、10% C：60%、20%、20% D：80%、10%、10% 5、结尾的方式有（）A：总结式B：期望式C：矛盾式D：呼应式E：展望式F：仓促式6、口语表达的技巧有（）A：投入感情B：停顿适当C：控制速度D：音量适中E：语调多样7、课堂异常主要来自于三个方面（）A：环境B：学员C：讲师D：声音二、简答题（13分×3=39分）1、如何理解作为集团培训师的定位。

（13分）2、一个成功的讲师是通过不断的自我学习和实践所达成的，在具备讲师基本素养，掌握授课技巧的前提是形成自己的个人风格才能打造自己的专业名片。

人力资源讲师TTT测试题（100分）1、1、华夏幸福《基于素质模型的目标选才》核心理念是：（）【单选题】A. 选择最合适的人才B. 招聘最优秀的人才，招聘未来的领导者C.招聘有经验的人才D. 招聘最有潜力的人才正确答案: B2、2、STAR面试法的关注点是面试者的？（）【单选题】A.A、同理心B.B、经验C.C、行为D.D、结果正确答案: C3、3、在面试时，我们关注的“能力”指？（）【单选题】A.A、学习能力B.B、领导力C.C、华夏幸福素质模型D.D、实力正确答案: C4、4、“质检结果表明，我们的不合格产品超过了正常水平。

尽管可能延误交期，我还是暂停了项目，进行问题排查和解决。

老板对延误生产很不开心，不过第三天我们又开始恢复运作，不但赶回进度，还提高了质量”此表述属于（）【单选题】A.A、完整STARB.B、不完整STAR正确答案: A5、5、“当我接手这项工作时，还没有记录客户投诉的系统。

所以，我在电脑上做了一个易使用的表格，并向每个人说明如何使用”此表述属于（）【单选题】A.A、完整STARB.B、不完整STAR正确答案: B6、6、"在销售产品遇到挑战时，我通常会先澄清问题，了解对方的担忧，并尽量说明产品将如何满足他们的具体需要，以此化解分歧。

这种做法很有效？"此表述属于（）【单选题】A.A、完整STARB.B、不完整STAR正确答案: B7、7、绩效管理的目的是？（）【单选题】A.A、实现KPI目标B.B、提升员工能力从而完成业绩C.C、评出绩效等级，分配奖金D.D、提高部门凝聚力正确答案: B8、8、绩效管理循环中，贯穿于管理过程整体的是哪个环节（）【单选题】A.A、绩效计划B.B、绩效辅导C.C、绩效评估与反馈D.D、绩效结果应用正确答案: B9、9、员工所获得的绩效评级，是公司依据（）给出的【单选题】A.A、分档标准B.B、公司业绩C.C、正态分布排名D.D、努力程度正确答案: C10、10、华夏幸福绩效管理的理念是？（）【单选题】A.A、战略牵引B.B、公正、公开透明C.C、高绩效、高激励D.D、创建教练型组织与文化正确答案: D11、11、以下哪一项不属于常见的绩效辅导面谈技巧？（）【单选题】A.A、聆听B.B、提问C.C、建设性挑战D.D、命令正确答案: D12、12、绩效辅导之前，领导首先需要准备（）【单选题】A.A、绩效沟通的工具B.B、绩效沟通的方式C.C、绩效沟通的内容D.D、绩效沟通的目标正确答案: D13、13、华夏幸福薪酬福利的使命是（）【单选题】A.A、提供有尊严的、有幸福感的薪酬福利B.B、目标导向、成就共享C.C、以人为本D.D、高薪养廉正确答案: A14、14、员工对于调薪、奖金存在的主要问题，是由于（）产生【单选题】A.A、心里预期和现实结果B.B、外部市场C.C、内部同事D.D、自己去年的值正确答案: A15、15、对于员工的奖金发放主要依据是（）【单选题】A.A、利润分享B.B、个人绩效表现C.C、360评价D.D、工作年限正确答案: B16、16、以下哪个序列是目前薪酬序列之一：（）？【单选题】A.A、审计B.B、人力C.C、财务D.D、研发正确答案: D17、17、华夏幸福薪酬管理理念：为（）付薪【单选题】A.A、工作年限B.B、未来C.C、绩效D.D、能力正确答案: B18、18、新员工在定薪时，一般会在（）【单选题】A.A、低区B.B、中区C.C、高区D.D、潜力区正确答案: A19、19、华夏幸福的核心素质模型包括（）【多选题】（4分）A.A、追求卓越B.B、勇于担当C.C、正直坦诚D.D、清晰思考正确答案: ACD20、20、目标选才面试法适用于评估哪些内容（）【多选题】（4分）A.A、候选人性格B.B、工作经验C.C、动机适配性D.D、岗位胜任力正确答案: BCD21、21、目标选才评估的“目标”指什么？（）【多选题】（4分）A.A、知识B.B、经验C.C、能力D.D、动力正确答案: ABCD22、22、工作动力适配性的三种类型是？（）【多选题】（4分）A.A、职位适配性B.B、组织适配性C.C、薪酬适配性D.D、地域适配性正确答案: ABD23、23、GROW模型包含（）【多选题】（4分）A.A、目标B.B、现实C.C、选择D.D、意愿正确答案: ABCD24、24、领导者在辅导中扮演的角色（）【多选题】（4分）A.A、指导者B.B、教导者C.C、引导者D.D、批判者正确答案: ABC25、25、绩效辅导前，参加辅导的下属应准备（）【多选题】（4分）A.A、需要提升的事项B.B、未来的目标C.C、本周的工作成果D.D、汇报文件正确答案: AB26、26、绩效辅导面谈的主要步骤有哪些？（）【多选题】（4分）A.A、沟通准备B.B、沟通面谈C.C、定期跟进D.D、绩效评级正确答案: ABC27、27、华夏幸福整体薪酬都包含哪些类别（）【多选题】（4分）A.A、直接性薪酬B.B、间接性薪酬C.C、非经济性薪酬D.D、外派津贴正确答案: ABC28、28、华夏幸福奖金激励会基于以下哪项指标核定（）【多选题】（4分）A.A、EVAB.B、KPIC.C、个人绩效D.D、上年度奖金额正确答案: ABC29、29、薪酬沟通流程步骤包含（）【多选题】（4分）A.A 目标、要点明确B.B、做好沟通准备C.C 对话实施D.D 沟通效果评估与跟进正确答案: ABCD30、30、薪酬沟通的内容包含（）【多选题】（4分）A.A、公司的业务发展B.B、薪酬政策及制度C.C、部门业绩与员工绩效成绩D.D、对未来工作及薪酬展望正确答案: ABCD。

大学生职业规划课程TTT认证考核题库
1、什么是职业生涯规划？
2、对于大学生而言，学习职业规划这门课，具有哪些意义？
3、系统职业规划包括哪几个环节？
4、兴趣是什么？怎样理解兴趣与工作的关系？
5、霍兰德职业兴趣分为哪几类？各自的特点有哪些？
6、如何培养兴趣？
7、性格是什么？对性格的探索具有哪些意义？
8、MBTI性格理论分为哪几个维度？每个维度分别包括哪些极？
9、探索性格的方法有哪些？
10、说说性格与职业的关系。

11、通常，技能是如何来分类的？每种技能与职业发展有着什么样的关系？
12、获取可迁移技能的方法有哪些？
13、“成就故事”应该包括哪些基本要素？
14、什么是价值观？
15、影响价值观发生变化的因素有哪些？
16、怎样做到真正“拥有”自己的核心工作价值观？
17、探索工作世界的方法有哪些？
18、全面了解工作职位的信息都包括哪些方面？
19、进行生涯人物访谈时，需要注意哪些事项？
20、理性决策包括哪些环节？
21、科学的目标应该具备哪些因素？
22、求职前需要做哪些准备？
23、求职信包括哪些内容？
24、一般什么时候写感谢信？需要表达什么？
25、初入职场，需要做好哪些准备？
26、对于大学生将来要面对的职场人际关系，您有哪些建议？
27、哪些因素会引起个人职业生涯的发展与变化？
28、如何理解职业生涯动态平衡的涵义？
29、用自己的话说一说职业规划的概念与作用。

30、谈一谈学习这门课程，对你的启发，以及你对开展大学生职业规划工作的建议。

TOP—TTT培训师认证学员课前考卷（60分钟）编号：姓名：日期：考核说明：1、本考核采用闭卷形式，考生必须在60分钟内完成此卷；2、本卷满分为100分，内容共分为三大部分：数字与视觉推理题（20分）、潜能测试题（40分）、综合能力题（40分）；3、请考生使用签字笔作答，否则不予评分；第一部分：数字与视觉推理题（选择题为单项选择，每题3分。

请在您认为正确答案打“√”；填空题每题2分）一、请问您认为以下图形中有哪一个与众不同？ＡＢＣＤ二、请问您认为以下图形按顺序接下来应该是什么？ＡＢＣＤ E三、请问您认为以下图形按顺序接下来应该是什么？ＡＢＣＤ四、请问您认为以下图形按顺序接下来应该是什么？ＡＢＣＤ五、请对应选择“？”号中的正确数字：第二部分：潜能测试题（选择题为单项选择，每题2分。

请在您认为正确答案后□ 打“√”）一、八岁的美黛最近常抢着回答问题、插嘴，并且在每一项活动中要做受注意的中心人物，假如她想要替老师做的事情，选了别人去做，她就会乱叫乱哭。

她没有姐妹，只有一个刚出生不久的小弟弟。

下列各项原因中的哪一项是她的行为的最可能解释？A．是否因为她在家里须照顾弟弟，而使她的行为改变？□B．是否因为她在家里不再是受注意的中心而想在学校里受到更多的注意？□C．是否因为她在小时候被宠坏了而变得不听话？□D．是否因为美黛生了什么病？□二、雷义是高三的学生，不管他怎样苦练，他在运动方面似乎总是不行，这使他很感苦恼。

他曾表示过他自己没有什么了不起，他曾做体格检查，发现他的运动能力差并非由于生理原因。

他应该怎么办？A．他的老师应该鼓励他全力练习运动。

□B．让他自己想办法好了，因为早晚每个人都会发觉自己不如某一些人，而会自己想办法的。

□C．他的老师应该研究他的问题，并协助他发现别的他能做得好的事情。

□D．体育老师应该把他放在技能差的特别班里加强训练。

□三、你是某中学的教务主任，张理是校中一个很优秀可爱的学生，相当聪明。

HUAWEI Mate 10 丨Mate 10 Pro 全国培训代表 TTT 考试题（B卷）代表处_______________ 姓名_______________ 分数_______________一．填空题（每空 1 分）1.HUAWEI Mate 10 系列的悬浮球功能，可代替虚拟导航栏，不占用屏幕面积；它可以移动到屏幕任意位置，单手操作很方便。

2.HUAWEI Mate 10 的采用窄边框设计，尺寸是 5.9 英寸屏幕，分辨率高达 2560*1440 。

3.HUAWEI Mate 10 Pro 采用比例为 18:9 的全面屏，屏幕尺寸高达 6.0 英寸，分辨率是2160*1080 ，比一般的全高清屏幕清晰。

4.麒麟970芯片采用全新 10 纳米工艺，主频高达 2.36 GHz，搭载全球首款 Mali-G7212 核GPU。

5.HUAWEI Mate 10 系列采用 4000 mAh高密度大电池。

6.HUAWEI Mate 10 系列获得德国莱茵权威认证机构的全球首个系统级安全快充认证。

7.Mate 10 AI 场景识别功能，拍摄照片时，会自动识别场景，优化效果，拍得更好！8.HUAWEI Mate 10 系列的徕卡双镜头采用 2000 万像素黑白镜头+ 1200 万像素彩色镜头的配置，支持光学防抖，拍照非常清晰。

9.HUAWEI Mate 10 系列预装微软翻译 APP，可以进行离线翻译，翻译又快又地道，比一般的手机翻译速度快 5倍。

10.Mate 10 智能提醒功能能够学习用户的使用习惯，并且给出贴心提示，例如，你在黑暗环境下使用手机（超过10min），它会提示你打开护眼模式。

11.HUAWEI Mate 10 系列的手机投屏功能，可以实现手机与大屏显示设备的链接，并且切换至电脑模式模式，类似Windows的使用体验。

连接后，可以使用手机内置的虚拟鼠标和键盘进行操作。

12.HUAWEI Pay 支持 7 个地域公交卡刷卡，最多可以绑定 4 张公交卡和 4 张银行卡。

TTT课程考题
门店姓名日期得分
一、填空题48分（16*3）
1．训练员的工作会给我们更多和的机会。

2.训练四步骤是，
，。

3．训练中的五项重点是：，，
，。

4.我们在训练中执行岗位示范说明时需要及时强调岗位操作中
、和的重要性。

5.训练中对于被训练者做的好的地方要立即，不正确的操作要立即。

二、不定项选择题16分（4*4）
1.作为训练员必须具备的特征是（）
A、有责任感
B、有较强的沟通能力
C、有组织计划协调能力
D、有3年以上的工作经验
2.训练员在工作中的角色就像是（）
A、警察
B、领导
C、伙伴
D、专家
3. 程序检定完成后，以口头提出至少（）以上的相关问题。

A、3个
B、5个
C、6个
D、8个
4. 为新进人员进行工作岗位简介时需要介绍的内容有（）
A、岗位的重要性
B、工作涉及的原料的放置位置
C、门店所处位置及附近交通
D、工作岗位伙伴
三、问答题36分
1.训练人员的工作责任是什么？（9分）
2.如何成为有效率的训练员？（8分）
3.请写出准备工作步骤的具体内容？（14分）
4.请谈谈在门店开展训练工作中会产生哪些困难？（5分）。

什么是职业生涯规划？职业生涯指一个人依据心中的长期目标所形成的一系列工作选择，包括其相关的教育或培训活动，是有计划的职业发展历程。

职业生涯是生活中各种事件的演进方向和历程，它统合了人一生中的各种职业和生活角色，由此表现出个人独特的自我发展形态；知己知彼，决策行动，变化发展，动态平衡。

依据生涯发展的长远目标，有效整合个人资源与能量，力求实现自身价值与社会价值的最大化；生涯≠工作，职业生涯规划≠找工作，职业（生涯）规划是一个过程，规划的功能在于为生涯设定目标，并找出达成目标所需采取的步骤。

对于大学生而言，学习职业规划这门课，具有哪些意义？我们需要一个献身的目标，以便把力量整合到一个方向，超越我们孤独的生存状态，超越此状态所造成的一切疑虑与不安之感，并且满足我们企求生活之意义的需要。

突破障碍：内在障碍：恐惧不安、缺乏信心、缺少自觉、自视甚低、态度消极、缺少技能；外在障碍：政局不安、市场趋势不明、经济衰退、社会紊乱、刻板印象、体能要求；自我实现：以己为荣、圆融、丰足、喜悦、智慧、创造力；开发潜能：自我觉知、积极进取、建立自信、培养实力、增强勇气、沟通技巧对大学生而言：明确人生未来的奋斗目标；促进个性发展和综合素质提升；认清形势，准确定位，合理安排大学的学习生活；提升职业品质，认清就业形势，转变就业观念；实现“人职匹配”，提高就业满意度。

青年人的生涯危机有两种：一种是不知道奋斗的出路，另一种是不知道奋斗的理由。

系统职业规划包括哪几个环节？自我探索（系统化职业规划是一个“从内而外”的过程，因此在职业规划时，要先认识自己。

诚实的自问：我的兴趣是什么？我最有效的工作方式是什么？我有哪些技能是与众不同的？我愿意在工作中使用哪些技能？哪些东西是我生命中不能缺少的？我最渴望从工作中获得什么？）探索工作世界（职业的分类和内容，具体职业对工作人员的要求，教育方面的选择，获取以上信息的方法有哪些）决策（选择与决定、综合与评估、目标设立与计划、处理决定过程中的各种问题：生涯信念，障碍）求职行动（求职准备、信息获取、简历、面试技巧、积极的心态nononononoyes ）再评估（理解动态平衡的意义、为生涯变化做准备、学习管理职业生涯、保持发展的观念）觉知与承诺（在这个阶段，你已觉悟到生涯规划的重要性，并愿意花时间来规划自己的生涯；但也要了解：有时我们所播下的种子，未必能马上发芽。

TTT培训测试题（时间:40分钟,总分120分）姓名：___________；考核日期：___________;分数：___________ 一、判断题（正确打上“√”，错误打上“×”,每题1分，共10分）1培训调研中，访谈法没有观察法好。

( ）2一般来说，会议型座位排列方式适合群体间沟通。

（）3培训方法中，讲授法没有分组讨论法好。

（）4PPT制作中“KISS原则”就是Keep it simple and stupid。

（ ) 5培训师要善于利用身体语言，应当来回不停的走动（）6学员身体前倾说明学员对演讲内容感兴趣。

( ）7在永琪内部培训中最好采用小组竞赛的方式进行培训。

( ）8与U型座位排列方式相比，V型排列方式更适合小组讨论。

（）9成人学习记忆能力减弱和思维能力减弱。

（）10本次课程的学习目标仅仅是设计一份具结构化的训练教案。

（ )二、单选题（每题只有一个是正确答案，每题2分，共计20分）1、PPT大标题一般用_____号粗体。

( ）A：18； B：24； C: 44； D： 32。

2、课程设计的原则：有用;有效；______。

（ ) A:观点新颖； B：娱乐； C：知识丰富； D：有趣。

3、内部讲师的三种角色:编剧、演员和 ( ）A：协调者； B：导演； C：助手; D：辅导员。

4、培训的目是：提升员工能力;改善工作绩效；______。

（）A：完成培训； B：改善工作环境； C：达成组织目标; D：提供员工福利。

5、内部讲师的四种素质：健康的身体；正直的品行；积极的心态；_ _。

（）A：职业素养； B：职业道德；C:自我控制能力; D：开放的学习心态。

6、PPT制作过程中，最小字体一般不能小于_____号。

（ ) A：24； B：18； C：16； D：12。

7、教育训练的规划为：______. ( ) A：2W—5H； B:1W—5H； C：2W-2H； D: 5W-1H.8、魅力表达三原则：讲你所经验的、和。