保险电商化时代已经到来

电商保障平台“乐业保”上线网络创业进入有保时代2013年11月26日16:59来源：和讯保险互联网金融创新为淘宝卖家、小二带来专属保障和讯保险消息网上卖家、客服小二、淘女郎、快递哥……电子商务发展十余年，涌现出一批批新兴的就业群体，他们是电子商务生态的重要组成，用自己的努力为百姓生活提供便利，为中国经济发展注入新鲜活力。

今日，首个专门服务互联网新兴就业群体的保障平台正式上线，宣告网络就业正式进入“有保”时代。

26日，国内首个针对电子商务创业人群的保障平台——“乐业保”正式上线。

平台由小微金融服务集团（筹）淘宝保险携手泰康人寿推出，依托互联网运作，引入定制化保障，利用互联网风控技术和保险精算结合，向电商平台上的卖家、小二等群体提供低成本、高保障的意外、医疗、养老等保障服务。

“乐业保是互联网保险创新送给所有电子商务创业者、打拼人群的礼物”，小微金服保险事业部总经理姜兴表示，创业者保障的完善有助整个电商生态圈健康发展，更好释放其就业吸收能力。

电商带动新兴就业群体过半数卖家“无保”打拼资料显示，淘宝网店铺已经超过700万家，带动就业过千万，衍生出很多新兴就业群体，如民众耳熟能详的网络卖家、店铺小二，亦或淘女郎等等。

他们中多为80、90后的年轻人，在互联网上为着自己的事业、梦想打拼。

不容忽视的是，这些群体所存在“缺保”的现状，让创业者承担着潜在的风险。

此前，浙江保监局联合淘宝保险一项调研发现， 55.2%的卖家没有参加基本社保， 45%的网店员工都没有参加基本社保。

究其原因，网络店铺流动性大、自主性强、大多规模较小，且基本社保入保成本较高，在城市间转移手续复杂，导致卖家、小二参加基本社保的积极性不高……网络创业者的无保现状也是国内小微企业就业群体保障现状的一个映射。

资料显示，2011年实施的《社会保险法》，虽明确给员工缴纳社保已是所有用人单位的法定义务。

但在小微企业，参保率低、缴费水平低的现象一直存在。

其中，小微企业自身的承担能力和社保并不便捷的入保方式都是成因。

1.2014年11月，（）总理出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。

(单选 )A李克强B温家宝C胡锦涛D习近平2.2015年12月16日，第（）届世界互联网大会在浙江乌镇开幕。

(单选 )A一B二C三D四3.（）认为，利用新兴的移动互联网技术、平台，可以把互联网与传统行业紧密结合起来，形成一种全新生态，从而促使传统行业实现快速的升级换代。

(单选 )A马云B马化腾C刘强东D王石4.（）是互联网思维的核心 (单选 )A用户思维B迭代思维C流量思维D平台思维5.2000年3月10日，（）投资成立电子商务有限公司，2002年开通电子网上商城，成为国内第一批试水电子商务的传统企业之一。

(单选 )A海尔B京东C阿里巴巴D美的6.2006年3月，“第一届中小企业电子商务应用发展大会”在（）举行。

(单选 )A北京B上海C杭州D南京7.（）在易观第五届移动互联网博览会上首先提出了“互联网+”，并做了相关解读 (单选 )A马云B马化腾C于杨D刘强东8.（）提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，是对这个行业的一种提升。

” (单选 )A马云B马化腾C于杨D刘强东9.2012年12月7日，（）在参观考察腾讯公司时指出：“现在人类已经进入互联网时代这样一个历史阶段，这是一个世界潮流，而且这个互联网时代对人类的生活、生产、生产力的发展都具有很大的进步推动作用。

” (单选 )A李克强B习近平C王岐山D刘延东10.（）说：“最高深的技术是那些令人无法察觉的技术，这些技术不停地把它们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。

” (单选 )A马克.韦泽B马云C马化腾D刘强东11.（）曾经被称为“山寨之都”，现在却在打造“创客之城”，他们更大的野心是希望成为全球“创客梦工厂”。

(单选 )A广州B深圳C南京D东莞12.创新（）是创新、创意、创业生态的最重要组成部分。

2017年10月河南省直事业单位考试《职业能力测验》真题一、言语理解与表达，本部分包括表达与理解两方面的内容。

请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。

1、智能化正在对多个行业进行重塑。

从社会角度思考，一些看似简单、重复、单调的工作，若都被科技智能产物所替代，还有没有价值可言？就像高冷的Amazon Go，人们只管拿走商品就行，完全可以不进行交际。

本就有意无意深陷于社交网络的人们，因为收银员或者促销员都被人工智能替代，又少了一个可以被___的机会。

（）A、嘘寒问暖B、关怀备至C、体贴入微D、同甘共苦2、在我国目前的养老格局里，机构养老、社区养老、以房养老等方式已经___。

以基本养老保险制度为基础，家庭养老（或称居家养老）为主流的传统养老模式将会逐渐发生变化。

（）A、崭露头角B、牛刀小试C、欣欣向荣D、一枝独秀3、夏季来临，用人单位给劳动者发放高温津贴，是___的事，也是按照国家相关部门和地方政府的要求依法发放，体现的是对劳动者权利的尊重。

（）A、板上钉钉B、天经地义C、人之常情D、顺水人情4、“互联网+”___出了无数新的经济业态，手机支付、网络直播、共享汽车、智能家居这些以前无法想象的事情，现在都开始潜移默化地影响我们的生活。

（）A、催生B、孕育C、孵化D、催化5、随着影视作品的题材、内容、技术等发展，相关的影视评论、网络影评也应当与时俱进。

所谓与时俱进，就是在不断变化的评论生态中，创造___的行业规则。

影评人应该调整自己的心态，去接受来自新媒体、自媒体的不同声音，因为构建健康的舆论环境，各种声音之间需要更多的对话而非彼此拆台。

（）A、立竿见影B、行之有效C、水到渠成D、卓有成效6、仅有物质生活的富有而失去精神层面的追求，社会非但不能变得和谐文明，反而会更加堕落，人心也会变得更加冷漠。

而雷锋精神正是改变和“拯救”这一尴尬___的“良药”，只有雷锋精神常伴，社会才更有温度，人们物质追求以外，才会有帮助他人和奉献社会的精神动力，才能___人性中的善良。

电子商务如何改变传统保险销售模式随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了各行各业的重要组成部分，保险行业也不例外。

传统的保险销售模式主要依赖于保险代理人的推销和面对面销售，然而，电子商务的兴起正在彻底改变这一传统模式。

本文将探讨电子商务如何改变传统保险销售模式，并分析其带来的机遇和挑战。

一、电子商务的优势1.1 降低销售成本传统保险销售模式需要大量的人力和物力投入，包括招聘和培训销售人员、租赁办公场所等。

而电子商务通过互联网平台的建设和运营，大大降低了销售成本。

保险公司可以利用互联网平台直接与客户进行沟通和交流，省去了中间环节，从而节省了大量的销售成本。

1.2 扩大销售渠道传统保险销售模式主要依赖于保险代理人的推销和面对面销售，销售范围受限。

而电子商务通过互联网的全球化特性，可以突破地域限制，将销售渠道扩大到全国甚至全球。

保险公司可以通过建立自己的网站或者与电商平台合作，将保险产品推广到更广泛的受众群体中。

1.3 提升销售效率传统保险销售模式需要销售人员进行频繁的外勤工作，与潜在客户面对面交流，效率较低。

而电子商务通过互联网平台，可以实现在线咨询、在线投保等功能，提高了销售效率。

客户可以随时随地通过互联网了解保险产品，并进行在线购买，无需等待和排队，大大提升了购买保险的便利性。

二、电子商务带来的机遇2.1 拓展新客户群体传统保险销售模式主要依赖于保险代理人的推销和面对面销售，销售范围受限。

而电子商务通过互联网的全球化特性，可以突破地域限制，将销售渠道扩大到全国甚至全球。

保险公司可以通过建立自己的网站或者与电商平台合作，将保险产品推广到更广泛的受众群体中，拓展新客户群体。

2.2 提供个性化定制服务电子商务平台可以通过大数据分析和人工智能技术，对客户的需求和偏好进行深度挖掘和分析，从而提供个性化的保险产品和服务。

保险公司可以根据客户的年龄、职业、家庭情况等信息，为其量身定制适合的保险方案，提供更加符合客户需求的保险产品。

网络保险的营销策略随着互联网的发展，网络保险已经成为了保险业的新宠儿。

然而，由于竞争激烈，网络保险公司需要制定切实可行的营销策略来吸引更多的用户。

下面是几个可以考虑的网络保险营销策略：1. 多渠道推广：利用各种渠道推广网络保险产品，如搜索引擎营销、社交媒体推广、电子邮件营销等。

通过广告投放和合作伙伴关系来增加曝光率，吸引更多的潜在客户。

2. 个性化服务：通过数据分析和用户行为洞察，提供个性化的产品和服务。

根据不同的客户需求，设计推出符合其需要的保险方案，提高用户的满意度和黏性。

3. 精准定位：针对不同的目标用户群体制定不同的营销策略，精准定位并满足其需求。

比如，年轻人更注重个性化和便捷性，可以通过创新的互联网方式进行推广，而老年人更注重保险的稳定性和可靠性，可以通过传统媒体进行宣传。

4. 用户口碑营销：通过提供良好的服务和高质量的保险产品，积极收集用户的反馈和评价，利用正面的口碑来吸引更多的用户。

同时，积极回应用户的投诉和意见，提升用户满意度。

5. 拓展线下渠道：虽然网络保险以线上销售为主，但可以考虑拓展线下渠道。

例如，在银行、超市或其他合作机构设立柜台，方便用户咨询和购买保险产品。

6. 联合营销：与其他相关企业或平台合作，进行联合营销。

如与旅行社合作，为用户提供旅游保险；与电商平台合作，提供网购保险。

通过互利互惠的方式，提升品牌知名度和影响力。

7. 提供增值服务：除了基本的保险产品外，还可以提供一些增值服务，例如在线咨询、理赔代办、健康管理等，为用户提供更全面、便捷的保险服务。

综上所述，网络保险公司可以通过多渠道推广、个性化服务、精准定位、用户口碑营销、拓展线下渠道、联合营销和提供增值服务等策略来提升竞争力，吸引更多用户。

同时，保持用户满意度和品牌的信誉度也是至关重要的。

网络保险是一种利用互联网技术和平台进行销售和管理的保险产品。

随着互联网的普及和用户对便捷、高效服务需求的增加，网络保险开始受到越来越多人的关注和青睐。

大数据的发展越来越迅速,渗透到各行各业,保险业也不例外;我们搜集保险大数据的相关资料,希望对大家有所帮助;首先,我们来了解大数据给保险业带去的机遇;大数据给保险业带来巨大商业价值信息技术的进步在现代金融创新中发挥了极为重要的作用;而历史的经验告诉我们,大数据对金融业的影响将是全面和深刻的,金融业的经营理念、风险定价、产品设计、营销策略、客户服务、风险管控、组织构架乃至于金融监管,都必须适应大数据时代的要求;但是,虽然这些年保险业在大数据战略和网络经营等方面进行了积极探索,但是相对于银行和证券公司,保险公司在电子化、数据化、移动化、平台化方面还处于相对落后状态;不仅大部分保险公司的内部数据没有完成整合,甚至数据还处于信息孤岛状态,保险公司对内部数据价值认识也不完整,大部分内部数据的价值没有被充分挖掘,大数据价值变现也缺少应用场景;而现在我们已进入互联网金融时代,所有商业思维正在转向数据思维,保险业也应该利用大数据来分析客户需求、开发产品、运营企业以及进行风险定价;众所周知,在没有大数据之前,商业数据往往来源于一些被动的调查表格及滞后的统计数据;大数据时代出现之后,海量数据的采集和处理成为可能;大数据通过全局的数据了解事物背后的真相,相对于以过去的样本代替全体的统计方法,其统计出来的结果更为精确,有利于保险公司精算师计算产品的收益率和产品定价;与此同时,利用大数据分析结果归纳和演绎出事物的发展规律,可以帮助人们进行科学决策,帮助保险业进行精准营销;这也就是我们常说的,按照客户需要设计保险产品,依据客户需要推荐保险产品,使更多的群众享受到合理的金融服务;另外,在新的竞争格局下,传统金融企业必须充分运用大数据的理念和技术改造自身业务和管理流程,监管机构也必须深刻理解新的竞争格局对风险防范、消费者保护等方面的影响,并善于运用大数据来提升监管的针对性和有效性;保监会副主席王祖继就表示,大数据时代保险业主要面临四个方面的机遇:一是拓宽行业发展空间;满足客户需求是金融企业生存和发展的前提,大数据和互联网的发展使保险业能够更好地满足客户需求;大数据技术可能突破现有可保风险与不可保风险的界限,使原来不能承保的风险变为可保风险,扩大保险业务经营范围;大数据技术在营销领域的应用将能更有效地发现客户和客户的潜在需求,进行精准营销,特别是财产保险中标准化产品的营销;大数据和互联网的运用也有利于改善保险消费者的用户体验,提高消费者满意度,改善行业形象;二是提高行业风险管理能力;大数据技术在风险管理领域的应用将支持保险业更精准地定价,提高承保风险识别能力和理赔反欺诈能力,提升保险业的风险管理能力和水平;以精算为例,大数据有利于扩大用于估算风险概率的数据样本,从而提升精算的准确度,有利于收集更加多维全面的数据,从而形成更加科学的精算模型,也有利于把整体数据样本进一步细分为子样本,为精准定价提供精算基础;三是提升行业差异化竞争能力;大数据通过对客户消费行为模式的分析,提高客户转化率,开发出不同的产品,满足不同客户的市场需求,实现差异化竞争;四是提升保险业资金运用水平;大数据基于精确量化的承保损失分布,可以提高保险机构资产负债管理水平,可以在资本市场实施更精准的风险投资组合策略,提高保险业在资本市场的投资回报水平;为了更好地驾驭大数据对保险行业的改良及改革,保险公司需要从数据获取、应用和组织三大方面构建包括开拓数据来源、建立许可与信任、构建商业应用场景、数据分析与建模、数据存储与整合、组织建设、专注的数据人才、治理和文化在内的八项专业能力;在被调研公司中,63%的保险公司已将大数据应用于欺诈检测方面,47%的保险公司已在风险评估与定价方面展开实践,对于大数据在交叉销售、防止客户流失方面的实践分别都达到了32%,但在索赔预防和缓解方面,多数公司还处于观望、摸索阶段;波士顿咨询公司BCG 的研究表明,最重要的“改良效应”发生在风险评估与定价、交叉销售、防止客户流失、理赔欺诈检测及理赔预防与缓解五大环节;大数据对保险行业不但有改良之功,还助力险企突破创新,对此,我们称其为“改革”;目前,大数据作为“催化剂”在车联网、可穿戴设备、智能家居和平台生态圈构建方面起了重要作用;车联网应用受到了较多财产险企业的重视,在被调研的8家财产险公司中,有5家已开展车联网实践,占比达63%;绝大部分险企对于大数据在平台生态圈、智能家居保险与监测服务、穿戴式设备健康服务等领域的尝试尚未开始,仅16%的险企已开始实践平台生态圈,8家财产险公司中仅有1家开展了智能家居领域的实践,而穿戴式设备则尚未有险企予以应用,不过大多数险企都表示,计划在3年内对这些新技术应用予以实践;有人说:这是一个最坏的时代,金融行业受到了来自互联金融企业的强烈冲击;这是一个最好的时代,金融行业可以利用大数据实现涅盘重生;现在金融业处在一个全球竞争的时代,发达国家金融业在规则制定、金融文化、技术能力、人才队伍等方面占据着全面的优势,大数据给我国金融业带来一个弯道超车的机会;我们应该珍惜并利用好这个机会;大数据对保险业有好处,那么应该如果切入呢大数据分析在保险业的四大切入点大数据应用为当今瞬息万变的保险业提供有效支持,也是促使保险公司提升自我市场竞争力的有效手段;数据结构分析及画像经常会涉及众多外部非结构化数据源,如社会媒体类,通过社会媒体大数据可有效帮助保险公司识别潜在保险危机行为用户;大数据分析在保险业的四大切入点综合大数据分析各项优势,可看出大数据分析在保险业中存在四大主要应用切入点,如在业务结构化、客户视角营销、核保管理以及危机管理上均可体现大数据应用的优势性：1. 助力产业结构化随着保险业竞争越加激烈,保险公司若想脱颖而出,则需提供价格低于竞争对手的保险产品,以及更有效的经营模式,及一流的客户服务来赢得客户青睐;大数据在此能有效助力保险公司行业化能力提升,不仅体现在其经济性上,还体现在其对保险公司将工作流程有效改进上;2. 客户视角营销客户更青睐于选择价格透明的保险公司产品;保险公司可以利用大数据分析进行客户需求变化预测,以此便可提前获取改进客户关系的最佳时机;通过保险公司利用大数据分析客户需求,可有效的帮助呼叫中心进行客户营销,获客将变得更加容易;3. 核保管理保险公司可使用大数据预测进行核保活动,以有力的减少不必要的虚假核保信息,主要手段可以是通过在已有的客户数据前提下,再结合其它外部获取数据源,对其进行必要性的甄别,以最终确定是否成功核保;基于社会媒体的大数据可对保险业务及时有效性的进行监督,同时为核保提供有效的保障;4. 危机管理保险公司可利用大数据分析进行保费条款业务设计,尤其在诸如融入历史因素、政策变化因素、再保因素等的灾难型险种业务中;保险公司可依据个人住址、消防中心距离等其它因素对灾难保险业务的价位进行区分设计,更利于保险业务收入增长;同时,保险公司也可使用大数据为其现有保险业务模式进行升级,按需可随时进行市场价格策略调整;大数据可帮助保险公司改进需求规划,促使需求改进及降低运作成本,同时有效支持保险业务规划实施;动态化监测可有效防止无效性成本增加,以及帮助公司的市场决策制定;通过上面的文字,我们可以大致了解大数据给保险业带来的好处,下面我们将讲解具体的实施方法,分析保险业如何利用大数据健康发展;保险行业如何利用大数据涅盘重生这是一个最坏的时代,金融行业受到了来自互联金融企业的强烈冲击,这是一个最好的时代,金融行业可以利用大数据实现涅盘重生;中国保险行业的渗透率只有3%,大大低于西方发达国家10%左右的渗透率;保险行业分财险和寿险,面对个人的寿险和财险服务主要依靠电话进行销售,电话销售正在面临巨大的挑战,年轻的80后、90后不愿接收来自保险公司的电话,保险行业电话销售率正在逐年下降,已经影响了保险行业未来的发展;保险行业面临的挑战曾在大型寿险公司有过数年产品研发设计经验的专家丘斌斌断言,互联网保险一定会取代传统的保险销售模式;现在各家互联网保险产品之所以是小打小闹,原因是传统保险还能盈利;但将来未必如此,未来客户都在互联网和微信上,为了获取客户也必须走这条路;传统保险从产品设计到代理人制度销售模式,无法实现站在客户角度销售买险;保险公司九成以上保单的件均保费低于万元,意味大家真正需要的还是保障,特别是价格低、标准化、保障大的产品;”2011年至2013年,国内经营互联网保险的公司从28家上升到60家,年均增长达46%；规模保费从32亿元增长到291亿元,增幅总体达到810%；投保客户数从816万人增长到5437万人,增幅达566%;尽管规模爆发式增长,但目前我国互联网保险在整个保险市场中的占比仍不到3%,与发达国家如美国30%的占比相差还很远;监管机构对互联网保险持开放态度,互联网保险存在的巨大衍生市场空间,电商平台对此也越来越重视,如最近拿下保险代理牌照的苏宁,以及一直在航空旅意险细分领域闷声发财的携程、去哪儿等;某第三方平台公司2012年全年的互联网保险佣金收入达900万,毛利率6%,而2013年上半年的保险佣金收入就已经达到900万,毛利率25%;大数据对保险行业的商业价值在没有大数据之前,商业数据往往来源于一些被动的调查表格及滞后的统计数据;大数据时代出现之后,海量数据的采集和处理成为可能,大数据可以对全局数据进收集和处理;大数据通过全局的数据了解事物背后的真相,相对于过去的样本代替全体的统计方法,其统计出来的结果更为精;利用大数据技术计算的意外事件发生概率将会更接近实际概率,有利于保险公司精算师计算产品的收益率和产品定价;大数据收集了准确的数据,利用大数据分析结果来归纳和演绎出事物的发展规律,通过掌握事物发展规律来帮助人们进行科学决策,大数据时代的精准营销就是典型的应用;大量的传感器如手机APP、摄像头、分享的图片和视频等让我们更加客观了解人类的行为,借助于对移动互联侧用行为数据侧采集和分析,保险公司可以了解客户的特点和需要,为数据价值的商业运用提供基础;大数据可以帮助保险行业进行精准营销,依据客户需要推荐保险产品,按照客户需要设计产品;大数据可以帮助保险公司掌握意外事件发生概率,更加精确设计保险产品,提高产品收益,延长保险产品周期;保险行业大数据价值应用现状保险行业大数据战略规划刚刚起步,相对于银行和证券公司,保险公司在电子化、数据化、移动化、平台化方面还处于落后状态;大部分保险公司信息化工作没有完成,客户保单信息查询和更改仍然是手工和自动化相结合;保险行业对大数据商业价值应用的敏感度不高,大多数保险公司并没有将大数据列为保险公司基础能力进行建设;很多保险公司还没有建设移动App,即使有了移动App的保险公司,其移动App的功能只是集中在保单的简单查询,并没有将移动App定位为客户入口和主要渠道;保险行业另外一个问题就是内部数据没有完成整合,数据还处于信息孤岛状态,保险公司对内部数据价值认识不完整,大部分内部数据的价值没有被充分挖掘,大数据价值变现缺少应用场景;保险公司的大数据价值变现处于一个原始阶段,需要进行数据基础建设;保险公司大数据价值变现应该从整合内部数据开始,将具有价值的数据集中在大数据管理平台DMP,为大数据价值变现提供平台支持;保险行业的大数据价值变现应该从了解用户入手,借助于用户账号打通各类数据,建立适合于保险行业的标签体系,利用已有数据标签和外部数据标签对用户进行画像;保险公司完成用户画像之后,可以依据用户特点和保险需求,通过数字广告进行精准营销,提高客户渗透力、客户转化率和保险产品转化率;保险行业应重视年轻人消费场景移动化的特点,积极建设移动App,将渠道发展战略向移动端倾斜,将移动端定位为客户导入的入口、保险产品展示和购买的平台;保险公司需要标准化保险产品,依据客户需要设计出简单标准的保险产品,减少客户了解、购买保险产品所需的时间,让保险产品象其他金融产品一样,一目了然、购买简单;保险行业大数据价值变现三部曲1、整合内部数据,引入外部数据,为客户进行画像保险行业内部拥有大量具有价值的数据,因此保险行业的大数据战略应该从整合自身数据开始,挖掘已有数据,对用户进行画像;保险公司内部的数据包含客户的个人属性和金融信息,这些数据可用来标签化,为用户画像提供支持;保险公司拥有业务订单数据、用户属性数据、用户收入数据、客户查询数据、理财产品交易数据、用户行为等数据,这些数据可以通过用户账号打通,建立用户标签;客户的交易纪录和个人基本信息将用于客户分类,可以将用户分为理财客户,教育保险客户,寿险客户,意外险客户,保障险客户、车险客户、少儿保险、女性保险客户等;保险公司数据集中在内部的数据,主要包含交易数据和订单数据,由于不含有客户外部行为数据,无法定义客户的特点,例如客户的旅游爱好、教育需求、文化需求、位置轨迹、理财需求、游戏爱好、体育爱好等;这些信息都是描述用户的基本信息,也是客户画像的基本标签;保险公司可以从外部购买这些数据,结合内部数据,保险公司可以掌握客户多纬度信息,丰富用户信息,形成360度用户画像;360度画像有助于保险公司从不同角度来了解客户,也有助于对客户进行分类管理,依据客户的特点进行精准营销和设计产品;保险公司需要建立大数据管理平台DMP,集中保险公司内部的数据,依据商业分析对数据进行标签化,将保险用户账号作为唯一标示符打通整体数据;保险公司还需要引入外部移动互联网数据,借鉴客户外部行为标签数据,丰富保险客户信息,形成360度用户画像;由于客户行为的不确定性,用户画像信息需要及时更新,因此DMP中的标签体系和数据,包括引入的外部数据都应该是动态的,及时进行更新,这样才可以保证数据的时效性;大数据管理平台DMP是保险行业大数据价值变现的基础平台,大数据价值变现很多场景都可以利用DMP的数据进行挖掘,包含客户用户画像、精准营销、新客获取、老客经营、用户体验提升、风险评估等;2、打造移动APP互联网保险平台,标准化保险产品未来的社会消费主体是80后和90后,保险产品的主要客户群也在转向年轻人;保险公司必须了解这些年轻人的特点,才能够设计出适合客户需要的产品,更好地为客户服务;年轻人追求快捷舒适的消费方式,移动互联网时代到来之后,大部分消费场景正在移动化,人们的衣食住行以及文化娱乐消费都可以通过移动App来解决;特别是年轻人,他们消费场景移动化趋势更加明显;保险公司应该关注消费场景移动化的趋势,将连接客户的方式从电话和线下转向移动互联网,利用移动App同客户进行连接;保险公司的客户渠道也应该转向移动互联网,逐步降低电话销售获客比例,将获客的主要资源向移动App;电话销售的一个弊端是信息提供不充分,当保险产品较为复杂时,电话销售将会考验销售人员的表达能力,另外长时间的沟通对客户体验也是一个较大的挑战;年轻人对时间较为敏感,很难耐心听完复杂的产品介绍,保险公司在未来利用电话销售来获取客户的难度将会越来越大;移动互联网时代,电话销售已经成为落后的销售方式,不能适应年轻一代客户的需要;移动App可以提供丰富的产品信息,既可以提供简明的产品介绍,又可以提供直观的数据和图表;移动App还可以通过炫酷视频和图片向客户转达更多的理念价值;这些丰富的信息不但能够让客户在短时间内了解产品,还可以提高客户体验,提高客户购买产品的可能性;利用移动App进行产品推荐不但可以提高产品的转化率,还可以降低营销成本,提高客户体验;保险公司另外的挑战是保险产品不够丰富,无法覆盖客户所有场景的保险需要；保险产品设计过于复杂,客户购买时需要掌握的信息过多,影响客户购买体验;保险公司将产品展示平台转向移动App后,必须对保险产品进行标准化,保险产品介绍一定要简单明了,突出重点和客户利益,并依据客户各种场景需设计产品;简单标准的保险产品迎合了年轻人的需要,有利于快速销售、形成规模,有利于保险公司延续此保险产品的生命周期,降低产品开发成本;未来保险产品需要同生活场景相结合,满足客户对各种保险产品的需要;例如在车险领域可以增加爆胎险、异物撞击险、自然灾害险、高温险、低温险等;在保障险领域可以增加更多的场景险,例如交通堵塞险、延误险、高空坠物险、天气突变险、暴雨险等;3、利用大数据分析来改变保险行产品定价方式,以客户为中心设计保险产品互联网金融时代,所有商业思维应该转向数据思维,保险行业也应该利用大数据来分析客户需求、开发产品、运营企业以及进行风险定价;保险精算师设计保险产品时,主要依赖于理赔标的发生的概率,大部分数据来源于行业的历史数据和统计数据,这些数据都不是实效数据,并且很多数据统计方式已经过时,小样本数据同真时数据的方差正在变大;依靠误差较大的数据无法设计出接近真实概率的产品,并会影响保险产品的定价方式;设计出来产品风险偏好不准,可能会导致保险产品收益过低,客户不倾向于购买；也可能导致保险产品覆盖不了风险,导致保险产品出现亏损;过去保险产品在设计时并没有从客户角度出发,主要关注风险和收益,产品设计出来是否满足客户需要,保险公司其实根本就不知道;当保险产品推出后,其是否会被被客户接受,很大程度取决于市场推广力度和销售人员能力;在这种情况下保险公司投入资金较大,产品风险很高;年轻的一代的正在走向分化,很难有一个产品满足大部分客户需要;在新的社会形态下,保险公司需要深入了解客户特点,依据客户的需要来设计保险产品,这样才能保证保险产品的销量,形成一定规模,覆盖风险事件发生概率;大数据分析技术、标签数据、客户行为数据、全局数据可以帮助保险企业改变保险产品的定价方式;基于大数据技术和全局数据的产品设计模型可以帮助保险公司设计出较高收益、较低风险概率的产品;客户行为数据和标签数据可以帮助保险公司了解客户特点,设计出满足客户需要的保险产品;以数据分析和客户需求为出发点的保险产品设计,将会在产品收益、客户体验、风险管理等方面取得领先;国外一些领先的保险公司在设计保险产品时,已经利用大数据分析技术进行设计,并取得了较好的市场反馈,产品的盈利可观;大数据将会帮助保险公司设计出风险分析充分、适应客户需要的保险产品;总结,大数据商业应用是移动互联网时代的趋势,未来时代的特征,任何行业都无法回避;保险行业应该重视大数据技术和价值在本行业的应用,购买外部数据,利用DMP进行用户画像；标准化保险产品,利用移动App进行获客、营销、数据采集；借助于大数据技术改变过保险产品定价方式,以客户为中心来设计保险产品;保险业可利用大数据涅盘重生;那么,在大数据环境下,保险业也需要适应新保险消费特征,迎接新的挑战,不然,即使重生,也容易灭亡;大数据环境下的保险营销需适应新保险消费特征大数据时代的到来改变了数据的采集、传输、存储、处理方式,引起了生活方式和社会经济的变革,也给保险业带来了全面和深刻的影响;保险公司纷纷利用大数据来进行保险营销、保险服务方面的尝试和创新,但目前的保险大数据环境尚不成熟,现有的保险消费方式还处在由传统到新型、由被动到主动的一个变化期,大数据环境下的保险营销需要适应新的保险消费特征;保险消费选择多样化。

保险行业的在线销售渠道电商和社交媒体对保险销售的影响在当代数字化时代，电商和社交媒体成为了人们生活中不可或缺的一部分。

保险行业也不例外，越来越多的保险公司开始利用在线销售渠道和社交媒体来推广和销售保险产品。

本文将探讨保险行业的在线销售渠道电商和社交媒体对保险销售产生的影响。

一、方便快捷的在线销售渠道随着电商的发展，越来越多的保险公司开始利用在线销售渠道来推广和销售保险产品。

在线销售渠道具有方便快捷的特点，消费者可以随时随地浏览和购买保险产品，无需前往实体门店。

这对于那些忙碌的上班族来说尤为方便，他们可以利用碎片化时间进行保险购买，大大节约了时间和精力。

此外，在线销售渠道还能提供更加完善和全面的保险信息。

消费者可以通过网站或手机应用了解各种保险产品的详细信息，包括价格、保险责任、理赔流程等。

相较于传统的销售方式，在线销售渠道更加透明和开放，消费者可以更好地做出选择，满足自己的需求。

二、社交媒体的广泛应用随着社交媒体的兴起，越来越多的保险公司开始利用社交媒体平台来推广和销售保险产品。

社交媒体具有广泛的用户基础和强大的传播能力，能够将保险产品准确推送给目标用户，提高销售转化率。

首先，社交媒体可以通过定向广告功能精准锁定潜在客户群体。

保险公司可以基于用户的兴趣、年龄、性别等信息进行准确定位，并将相关的保险产品推送给他们。

这种精准的投放方式提高了广告的点击率和转化率，节约了宣传成本，实现了更加精细化的广告投放。

其次，社交媒体还可以通过用户分享和口碑传播来扩大保险产品的影响力。

当用户购买了某个保险产品并对其满意时，他们很可能会在社交媒体上分享自己的购买经历和感受。

这种口碑传播能够有效提高产品的知名度和信任度，吸引更多的潜在客户关注和购买。

三、挑战与问题然而，保险行业的在线销售渠道和社交媒体也面临着一些挑战和问题。

首先，网络安全和保护用户隐私是一个重要的问题。

在网络销售过程中，保险公司需要采取一系列措施来保护用户的个人信息和交易安全，以防止信息泄露和欺诈行为。

保险进军电子商务在当今数字化飞速发展的时代，保险行业也紧跟潮流，积极进军电子商务领域。

这一转变并非偶然，而是受到多种因素的驱动，同时也带来了一系列的变革和挑战。

传统的保险销售模式往往依赖于保险代理人的线下推广和面对面的交流。

然而，这种方式存在着一定的局限性。

比如，客户群体覆盖有限，服务时间和空间受到约束，销售成本相对较高等。

而电子商务的出现，则为保险行业打破了这些束缚。

通过电子商务平台，保险公司能够以更低的成本接触到更广泛的潜在客户。

不再局限于某个地区或特定的人群，无论是城市白领还是农村居民，只要有网络，都能成为潜在的客户。

而且，线上平台可以 24 小时不间断地提供服务，客户可以在自己方便的时间了解和购买保险产品，大大提高了服务的便利性。

电子商务为保险产品的创新提供了广阔的空间。

在传统模式下，保险产品的设计和推广相对较为保守。

但在电商环境中，借助大数据和人工智能等技术，保险公司能够更精准地分析客户需求，从而开发出更具个性化、针对性的保险产品。

比如，针对经常出行的人群推出特定的旅行保险，为网购爱好者提供网络购物保障等。

在客户体验方面，电子商务也带来了显著的提升。

以往购买保险，客户可能需要填写大量的纸质表格，手续繁琐。

而现在，通过线上平台，客户可以轻松地输入信息，系统自动完成审核和核保，大大缩短了购买流程。

同时，在线客服能够及时解答客户的疑问，提供专业的咨询服务。

然而，保险进军电子商务也并非一帆风顺，面临着一些挑战。

首先是信息安全问题。

在网络环境中，客户的个人信息和财务数据面临着被泄露的风险。

一旦发生信息泄露事件，不仅会损害客户的利益，还会影响保险公司的声誉。

因此，保险公司必须加大在信息安全方面的投入，采用先进的加密技术和安全防护措施，确保客户信息的安全。

其次是消费者信任度的建立。

对于保险这种涉及到个人和家庭未来保障的重要决策，很多消费者仍然更倾向于面对面的交流和传统的大品牌。

在电子商务环境中，如何让消费者相信线上购买保险同样可靠，是保险公司需要解决的重要问题。

浅析保险进军电子商务摘要：保险进军电子商务已经成为不可阻挡的趋势，随着保险用户逐渐呈现出年轻化演变趋势，集中拓展网销业务也成为公司经营甚至整个行业在未来最主要的发展方向。

保险涉足电商不仅为传统保险业带来新的生命与活力，同时，新模式带来的问题也需探讨。

关键词：保险网销电子商务一.网销保险现状根据业内不完全统计，2012年全年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超700亿元，其中，网销占比仅约20%左右，但网销业务的潜力不容忽视，其增长速度之快，已然超过电销。

迄今，已有包括中国人保、太保、平安、中国人寿、大地财险、阳光财险、泰康人寿、国华人寿等在内的超过40家保险公司试水保险网销。

中国太保、中国太平2012年相继设立了太平洋保险在线服务科技有限公司、太平电子商务有限公司。

2013年3月1日，保监会正式发布关于筹建众安在线财产保险股份有限公司的批复，同意众安在线筹建，开展专业网络财险公司试点。

二.网销保险优势分析1.网络销售相对于其他渠道具有低成本的特点。

前期投入包括it投入、团队建设，中后期成本主要包括后援支持费用、网络通讯费用、保单寄送费用、单证费用、设备折旧等。

一般而言，网络销售成本总体费用率约为12%左右，若使用电子化保单，费用率可再降一两个百分点，而个人代理渠道的费用率约为28%，是网络销售渠道的2.3倍。

2.投保便捷，价格优势吸引更多客户。

由于销售成本的大幅下降使得保费相比线下投保较低，目前网销保险产品主要是发展的较为专业和规范的财险，定期寿险，而长期寿险由于较为复杂，进行网销收到了一定阻碍。

另外传统保险是以推销为主，而网销保险则是以客户自主选择为主，使得投保更加方便，条款的填写也更加规范，另外通过在线比较多家公司的保险产品，投保人可选择最满意的产品。

3.提高经营效率，服务专业化。

通过完全开放透明的网络平台增加了保险公司之间的竞争，促使保险公司提高自身的产品开发能力、服务理赔质量、经营管理水平，对于完善保险行业的体系建设起到有利作用，也为百姓提供更多优惠保险产品。

保险电子商务的跨界合作随着互联网的快速发展，保险业也逐渐进入了电子商务时代。

传统的保险销售模式受到了互联网的冲击，保险公司纷纷开始探索电子商务的新模式。

在这个过程中，保险电子商务与其他行业的跨界合作成为了一种趋势。

本文将探讨保险电子商务的跨界合作，以及这种合作对销售人员的影响。

一、保险电子商务与其他行业的跨界合作1.1 保险与电商平台的合作随着电子商务的兴起，越来越多的保险公司选择与电商平台合作，通过电商平台的流量和用户资源来提升销售业绩。

例如，保险公司可以在电商平台上开设自己的官方旗舰店，通过线上渠道销售保险产品，并与电商平台共同开展营销活动，吸引用户关注和购买。

这种合作模式可以帮助保险公司拓展新的销售渠道，提高销售效率。

1.2 保险与金融科技的合作金融科技（FinTech）的快速发展为保险电子商务的跨界合作提供了新的机遇。

保险公司可以与金融科技公司合作，共同开发创新的保险产品和服务。

例如，保险公司可以与智能科技公司合作，利用人工智能和大数据分析技术来提供个性化的保险方案，满足用户的不同需求。

这种合作模式可以提高保险产品的竞争力，吸引更多用户购买。

1.3 保险与共享经济的合作共享经济的兴起为保险电子商务的跨界合作提供了新的机遇。

共享经济平台上的用户通常需要购买保险来保障自身的安全和利益。

保险公司可以与共享经济平台合作，为平台上的用户提供保险产品和服务。

例如，保险公司可以为共享单车平台的用户提供意外险，为共享住宿平台的用户提供住宿保险。

这种合作模式可以帮助保险公司拓展新的用户群体，提高销售额。

二、保险电子商务跨界合作对销售人员的影响2.1 销售模式的转变保险电子商务的跨界合作使得销售模式发生了转变。

传统的保险销售模式通常是通过销售人员与客户面对面沟通，进行产品介绍和销售。

而在保险电子商务中，销售过程主要通过线上渠道进行，销售人员需要适应线上销售的方式，学会利用互联网工具进行客户开发和维护。

这对于销售人员来说是一个新的挑战，需要不断学习和提升自己的互联网技能。

一、互联网保险是行业发展现阶段的必然选择发展互联网保险是现阶段中国保险业发展的必然选择.一方面，互联网保险具备的明显优势使其对传统保险形成了颠覆性创造。

作为一种以互联网技术的发展为基础的新型商业模式，互联网保险彻底改变了传统保险业提供产品和服务的方式，为保险业发展带来新的机遇和挑战。

与传统保险相比,互联网保险具有四大特征及优势.一是时效性，有助于提高规模经济。

互联网保险具备信息化的特点，实现了保险交易的虚拟数字化，保险公司可以通过互联网，实现全天候随时随地的服务,同时免去了代理人和经济人等中介环节，大大缩短了投保、承保、保费支出和保险金支付等进程的时间,提高了销售、管理和理赔的效率，使得规模经济更加突出，有利于保持保险企业的经营稳定性。

二是经济性，有利于公司大幅节约经营成本。

互联网将帮助整个保险价值链降低成本60%以上.三是交互化,有利于公司强化客户关系维护。

互联网保险拉近了保险公司与客户之间的距离，增强了双方的交互式信息交流,通过自助式网络服务系统，客户可以方便快捷地从保险服务系统获得公司背景和具体险种的详细情况，还可以自由选择、对比保险公司产品,全程参与到保单服务中来。

与客户直接联系与互动的加强，有助于保险公司实现客户关系管理的强化和核心竞争力的提升。

四是灵活性，有利于行业创新和市场化改革。

互联网保险的出现在一定程度上缓释了传统保险市场存在的一些问题,有助于实现风险识别控制、产品种类定价和获客渠道模式方面的创新，最大程度地激发市场的活力，使市场在资源配置中更好地发挥决定性作用.另一方面，中国保险行业的现实需求为互联网保险的发展提供了内生动力.借助互联网，一场保险业销售渠道的革命正悄然而来.一是传统销售体系遭遇成本较高而利润较低的发展瓶颈.一方面，代理人渠道问题重重;另一方面，面对垄断保险产品代销的银行渠道，保险公司逐渐丧失了议价能力和话语权,随着佣金费率的水涨船高，保险公司从银保渠道获取的利润越来越薄.互联网保险为保险行业带来的渠道创新机遇将成为公司关注利润增长的重点。

保险行业中的保险销售渠道创新与发展随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，越来越多的人开始意识到保险的重要性，并逐渐认识到保险行业的巨大潜力。

然而，传统的保险销售渠道已经不能满足当代人们的需求。

因此，保险行业需要在销售渠道方面进行创新与发展，以适应市场的需求并提升销售业绩。

一、数字化渠道的兴起随着互联网的普及和技术的发展，保险行业开始积极借助数字化渠道来开拓销售市场。

例如，保险公司可以通过自己的官方网站或移动应用程序向消费者展示产品信息，并提供在线购买服务。

这样的渠道不仅能够节省成本，提高效率，还能够为消费者提供便利和个性化的服务体验。

二、电商平台的崛起电商平台作为互联网时代的新兴销售渠道，也在保险行业中迅速发展起来。

越来越多的保险公司开始与电商平台合作，通过这种方式向广大消费者推销保险产品。

电商平台具有庞大的用户群体和精准的推荐机制，可以有效提升保险产品的曝光率和销售量。

三、合作伙伴关系的建立为了进一步扩大市场份额，保险公司还可以与其他行业的公司建立合作伙伴关系，通过联合推销或跨界合作来增加销售渠道。

例如，保险公司可以与银行合作，在银行柜台或ATM机上设立保险产品展示和购买服务，吸引银行客户购买保险。

另外，与汽车销售商合作，将保险产品与汽车销售捆绑销售，也是一种创新的渠道开发方式。

四、数据挖掘与精准营销在数字化时代，保险公司可以通过大数据分析和人工智能技术进行数据挖掘，深入了解消费者的需求和偏好，并根据这些信息开展精准营销。

通过向特定目标群体投放个性化的广告和宣传，可以提高销售转化率和客户满意度。

保险行业中的保险销售渠道创新与发展，旨在通过引入新的销售渠道和利用新的技术手段，更好地满足消费者的需求，提高销售业绩和市场竞争力。

在未来的发展中，保险公司需要紧跟时代的步伐，积极创新和调整销售渠道，以适应不断变化的市场环境。

只有不断改进和创新，才能在保险行业中立于不败之地。

保险电子商务平台的营销渠道拓展随着互联网的迅猛发展，保险行业也逐渐向电子商务转型。

保险电子商务平台的兴起为保险销售带来了新的机遇和挑战。

然而，要在竞争激烈的市场中取得成功，仅仅依靠一个平台是远远不够的。

为了实现销售目标，保险电子商务平台需要积极拓展营销渠道。

本文将探讨保险电子商务平台的营销渠道拓展，并提出一些有效的策略。

一、多渠道销售的必要性保险电子商务平台通过互联网为消费者提供便捷的购买渠道，但是仅仅依靠一个平台很难满足所有消费者的需求。

一方面，不同的消费者有着不同的购买习惯和偏好，有的喜欢在线购买，有的更愿意通过线下渠道咨询和购买。

另一方面，不同的保险产品也需要不同的销售渠道来满足其特定的需求。

因此，保险电子商务平台需要通过拓展多渠道销售，以更好地满足消费者的需求，提高销售额。

二、线下渠道的拓展尽管保险电子商务平台通过互联网提供了便捷的购买渠道，但是线下渠道仍然是保险销售的重要组成部分。

为了拓展线下渠道，保险电子商务平台可以与传统保险公司合作，建立合作伙伴关系。

通过与传统保险公司合作，保险电子商务平台可以利用传统保险公司的销售网络和资源，将产品推广到更多的地区和消费者群体中。

此外，保险电子商务平台还可以积极参与保险行业的展览和活动，通过展示产品和与潜在客户进行面对面的沟通，提高品牌知名度和销售额。

三、社交媒体的利用社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

保险电子商务平台可以利用社交媒体的广泛影响力来拓展营销渠道。

首先，保险电子商务平台可以在社交媒体上建立品牌形象，通过发布有关保险知识和产品的内容，吸引潜在客户的关注。

其次，保险电子商务平台可以与社交媒体上的意见领袖合作，通过他们的影响力来推广产品和服务。

最后，保险电子商务平台可以通过社交媒体上的广告和推广活动，直接引导用户到其平台进行购买。

四、合作伙伴的寻找保险电子商务平台可以寻找与其业务相关的合作伙伴，共同拓展销售渠道。

例如，保险电子商务平台可以与电商平台合作，将保险产品嵌入到电商平台的购物流程中。

安心保险批互联网创新[我国互联网保险发展与创新]我国互联网保险发展与创新近年来，互联网保险行业发展迅速，相关创新层出不穷。

本文分析了我国互联网迅速迅速发展的态势，并着重分析了互联网未来的创新一、互联网保险的概念互联网保险是将网络（电子商务）应用于保险、赋予保险业的一种全新形式。

到目前为止，并无关于互联网保险的统一概念。

从前人们狭义地将互联网保险局限于以网络为媒介进行保险的营销，但随着互联网金融的发展，互联网对保险业的深刻改变不仅仅是营销方式，还包括商业模式、产品结构、组织方式等。

二、我国互联网保险的发展历程及商业模式我国互联网保险始于1997年由中国保险学会和北京维信投资顾问有限公司发起成立的第一个面向保险市场和保险公司内部信息化管理需求的中文网站――中国保险信息网（china-insurance）。

当年该网为新华人寿促成了国内第一份网上保单，标志着我国保险业迈入了电子商务的大门。

2000年，太保、平安、泰康官方网站相继成立，开始了企业门户的品牌展示及资讯传播。

2003年3月，首次实现网上投保功能的电子商务保险网站――“网险网”诞生。

2005年，《中华人民共和国电子签名法》颁布，此后，中国人保财险实现了第一张全流程电子保单。

2011年9月，保监会正式下发《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法（试行）》，标志着互联网保险业务逐渐走向规范化、专业化。

随着电子商务平台的兴起，互联网市场迎来了新一轮的发展热潮。

电子商务和互联网金融的飞速发展，使互联网保险作为一种消费和投资渠道进入人们视野。

2012年12月，泰康人寿登陆京东商城开通保险频道，在线推出了综合意外险、旅游意外险、交通意外险、母婴险等近10款保险产品；同月，国华人寿通过淘宝聚划算网络销售平台推出3款万能险产品，仅3天便售出4 356件，销售额达到1.05亿元，成为业界利用网络平台团购模式销售保险产品的第一家。

2012年8月，平安人寿发布首个应用于寿险保单服务的APP应用程序“平安人寿E服务APP”。

浅谈互联网保险的运营模式、产品创新与发展建议一、绪论互联网的去中心化特点能够有效减小社会交易成本，改造整个社会的生产结构，推动社会与经济的发展。

2013年末，4G投入民用，智能手机和移动互联网成为人民生活的重要构成部分，这反向加速了互联网与各大产业的融合态势。

2015年，两会的政府工作报告中第一次提到“互联网+”，将其上升至国家战略。

互联网与传统金融行业的融合衍生出了互联网金融，大大增强了金融领域的活力。

与互联网金融类似，互联网保险也有广义和狭义之分。

广义的互联网保险指传统保险服务的互联网化；狭义的互联网保险可理解为“众安在线”等专业互联网保险公司所提供的产品和服务。

2013年，我国首家互联网保险公司“众安在线”成立，此后各种互联网保险公司如雨后春笋般出现，呈现出了蓬勃发展的态势[1]。

此外，相对于传统保险行业，互联网保险行业进行了很大程度的产品创新，推出了很多传统的财产险、寿险、意外险、分红险以外的保险产品，如众安保险针对淘宝卖家推出的“众乐宝”和“参聚险”、华泰保险基于网购场景推出的“退货运费险”，为保险行业的发展提供了更多的发展路径和场景[2]。

换言之，互联网的时效性、交互性、经济性和灵活性使互联网保险拓宽了整个保险业的业务线，还能够为保险行业赋能，使其在营销上能够有更多的方式[3]，如官方网站模式、第三方电子商务平台、专业互联网保险公司模式等，节省了代理商的渠道成本，因此具有很强劲的发展空间。

二、互联网保险的现状分析互联网保险从广义上看，既包括传统保险业务的互联网化，也包括专门的互联网保险产品和服务。

经过二十多年的发展，我国互联网保险从无到有，并逐渐发展完善。

结合我国互联网保险各个发展时期的特征，可将其发展历程大体分为4个阶段[4]，分别为1997年-2004年的萌芽期、2004-2013年的探索期、2013年-2016年的全面发展期、2016年至今的爆发期。

1997年，中国互联网保险公司信息网作为第一家面向保险公司内部信息管理需求的专业性中文网站诞生，它标志着中国保险就此开始进入到互联网时代。

保险行业销售渠道问题的改善方案一、背景介绍保险行业作为重要的金融服务行业之一，具有着广阔的市场潜力和快速发展的趋势。

然而，在当前竞争激烈的市场环境下，保险公司面临着销售渠道问题。

传统的销售模式已经无法满足消费者个性化需求和新兴科技对于商业模式的冲击，因此需要寻找更加精准高效的销售渠道。

二、问题分析1. 市场需求多样化：随着人们生活水平提高，对于保险产品个性化需求逐渐增加，单一模式很难覆盖所有客户需求。

2. 信息不对称：大部分消费者缺乏由易懂和信赖来源获取关于各种类型保险产品相关信息，从而影响契约达成率。

3. 销售成本过高：传统销售模式涉及到中间环节过多，导致销售成本居高不下。

三、改善方案1. 引入数字化工具随着科技的发展，数字化工具如互联网平台、手机应用程序等正逐渐渗透到保险行业。

保险公司可以通过建立自己的在线平台或合作第三方互联网平台将产品直接展示给消费者。

通过信息技术手段提高销售渠道的时效性和准确性，满足消费者多样化需求。

2. 加强数据分析能力在数字化时代，大数据和人工智能已经成为保险行业具有竞争优势的重要因素之一。

通过收集、分析大量数据，并运用人工智能技术，保险公司可以更好地了解客户需求、制定个性化产品，以及更精准地进行定价和风险评估。

同时，也能帮助销售团队更好地锁定潜在客户、改善销售策略，并持续优化销售渠道。

3. 加强线上线下结合传统销售模式中线下渠道仍然占据着重要地位，但结合线上与线下的优势则是未来发展的方向。

通过线上线下结合，在线上提供资讯与交流平台，吸引用户注意力，并利用线下体验中心、展览会等场所提供咨询和签约服务。

这种方式既可以满足消费者对于在线购买的需求，又可以通过线下业务员提供专业的咨询和服务。

4. 加强合作伙伴关系保险公司可与银行、电商平台、汽车经销商等开展合作，共同搭建销售平台。

例如，在银行柜台或网上银行推出互利产品；与电商平台合作，增加渠道覆盖面；与汽车经销商合资创立车险事业部，提高车主保险购买便利度。