餐饮销售工作计划
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餐饮最简短的工作计划8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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一、前言随着九月的到来,我国餐饮行业迎来了新的机遇与挑战。
为了确保我公司在九月期间各项工作顺利进行,提高服务质量和经营效益,特制定以下九月工作计划安排。
二、工作目标1. 提升顾客满意度,确保顾客用餐体验达到90%以上。
2. 优化菜品结构,增加特色菜品,满足顾客多样化需求。
3. 提高员工综合素质,提升团队凝聚力。
4. 加强成本控制,降低运营成本,确保利润率。
三、具体工作安排1. 顾客服务(1)加强员工培训,提高服务意识,确保服务态度热情、周到。
(2)开展顾客满意度调查,针对调查结果进行整改,持续提升顾客满意度。
(3)优化就餐环境,保持餐厅整洁、舒适。
2. 菜品研发与推广(1)成立菜品研发小组,针对市场需求,研发特色菜品。
(2)对现有菜品进行优化,提升菜品质量。
(3)开展菜品推广活动,提高顾客对特色菜品的认知度。
3. 员工培训与发展(1)制定员工培训计划,提高员工专业技能和服务水平。
(2)开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
(3)设立员工晋升通道,激发员工工作积极性。
4. 成本控制(1)加强采购管理,降低采购成本。
(2)优化库存管理,减少库存积压。
(3)合理配置人力,降低人工成本。
5. 营销活动(1)开展中秋、国庆等节假日促销活动,提高营业额。
(2)推出会员制度,提高顾客忠诚度。
(3)利用线上线下渠道,扩大品牌知名度。
6. 营业场所管理(1)加强卫生管理,确保餐厅环境整洁、卫生。
(2)定期检查设施设备,确保正常运转。
(3)加强消防安全管理,确保场所安全。
四、工作进度安排1. 九月第一周:制定详细工作计划,明确各部门职责。
2. 九月第二周:开展员工培训,提升服务水平和专业技能。
3. 九月第三周:开展菜品研发与推广活动,优化菜品结构。
4. 九月第四周:开展节假日促销活动,提高营业额。
5. 九月最后一周:总结九月工作,分析问题,为十月工作做好准备。
五、总结九月工作计划安排旨在提高我公司在市场竞争中的优势,实现可持续发展。
一、前言随着季节的变迁,餐饮市场也在不断变化。
为了应对市场竞争,提升服务质量,扩大客户群体,特制定本月的餐饮工作计划。
本月工作计划将从以下几个方面展开:二、目标设定1. 提升顾客满意度,确保顾客满意度达到90%以上。
2. 提高营业额,确保同比增长10%。
3. 扩大客户群体,新增客户数量达到100家。
4. 优化菜品结构,推出至少5款特色菜品。
三、具体措施1. 顾客服务(1)加强员工培训,提高服务水平,确保每位员工都能熟练掌握基本服务技巧。
(2)设立顾客意见反馈渠道,定期收集顾客意见,及时改进服务。
(3)优化餐厅环境,营造舒适、温馨的用餐氛围。
2. 菜品研发与优化(1)成立菜品研发小组,定期推出新品,满足顾客多样化需求。
(2)对现有菜品进行优化,提升菜品品质,降低成本。
(3)推出特色菜品,打造餐厅品牌,提高顾客认知度。
3. 营销活动(1)开展线上线下联合营销活动,提高餐厅知名度。
(2)利用社交媒体平台,发布优惠信息,吸引顾客关注。
(3)举办节日主题活动,提高顾客参与度。
4. 人员招聘与培训(1)招聘优秀员工,提升团队整体素质。
(2)开展内部培训,提高员工专业技能和服务意识。
(3)建立激励机制,激发员工积极性。
5. 供应链管理(1)与优质供应商建立长期合作关系,确保食材品质。
(2)优化采购流程,降低采购成本。
(3)加强库存管理,避免浪费。
四、时间安排1. 第一周:完成员工培训,确保每位员工掌握基本服务技巧。
2. 第二周:推出新品,优化现有菜品,提升菜品品质。
3. 第三周:开展线上线下联合营销活动,提高餐厅知名度。
4. 第四周:总结本月工作,制定下月工作计划。
五、监督与考核1. 每周对员工进行服务质量考核,确保服务水平达到标准。
2. 每月对营业额、客户满意度、新增客户数量等指标进行考核,确保完成目标。
3. 对优秀员工进行表彰,激发团队积极性。
通过以上工作计划的实施,我们相信本月的餐饮业务将取得显著成效,为餐厅的长远发展奠定坚实基础。
2024年餐饮第四季度工作计划第四季度是餐饮行业一年当中最为重要的季度之一,也是许多餐饮企业实现业绩目标的关键时期。
在2024年第四季度,我将着重于以下几个方面的工作,以保证餐饮企业的正常运营和持续发展。
一、经营战略1.市场调研与分析:通过市场调查和竞争对手分析,了解目标消费群体的需求和喜好变化,以及竞争环境的变化趋势。
2.产品策划和创新:根据市场调研结果,进行新产品的策划和创新,不断提高产品的质量和口味,以满足消费者的需求。
3.价格和促销策略:制定合理的价格策略,结合促销活动,吸引更多的消费者,并提高客户的忠诚度。
4.渠道拓展和合作伙伴关系:寻找新的销售渠道,拓展市场份额,并与相关企业建立合作伙伴关系,实现互利共赢。
二、人力资源管理1.招聘和培训:根据业务需求,合理制定招聘计划,并通过培训提升员工的职业素养和技能水平。
2.员工激励和绩效考核:建立完善的员工激励机制,通过绩效考核激励员工的工作积极性和创造力。
3.员工关怀和团队建设:关注员工的关怀需求,建立良好的员工关系,促进团队的凝聚力和合作力。
三、供应链管理1.原材料采购和库存管理:优化供应链结构,降低采购成本,并合理管理库存,确保原材料的供应和使用的稳定性和优质性。
2.供应商管理和合作:与供应商建立紧密的合作伙伴关系,确保供应商的产品质量和交货时间的可靠性。
3.食品安全和质量控制:建立和执行严格的食品安全和质量控制标准,确保产品的安全和卫生。
四、营销推广1.线下营销:通过传统的媒体广告、促销活动和门店布局等方式,提高品牌知名度和订单量。
2.线上营销:利用互联网和社交媒体平台,开展网络推广活动,提高线上销售额。
3.客户关系管理:建立客户数据库,通过客户关怀和营销活动,提高客户的忠诚度和复购率。
五、经营数据分析和决策1.营业数据收集和分析:定期收集和整理企业的经营数据,进行数据分析和报告编制。
2.决策支持和预测:根据经营数据的分析结果,为企业决策提供支持和预测,并及时调整经营策略。
餐饮部工作计划范文6篇餐饮部工作计划范文 (1)1、与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
2、了解餐饮的营业项目、餐位数等。
3、了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
4、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
5、了解有关的订单与现有财产的清单。
6、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
7、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
8、确定组织结构、人员定编、运作模式。
9、确定餐饮经营的主菜系。
10、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
11、落实员工招聘事宜。
11.参与选择制服的用料和式样。
12、按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
13、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
14、制定餐饮部的卫生、安全管理制度。
15、建立餐饮质量管理制度。
16、制订开业前员工培训计划。
17、审查厨房设备方案及完工时间。
18、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
19、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
20、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
21、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
22、实施开业前员工培训计划。
23、与总经理商定员工食堂的开出方案。
24、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
25、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
要求开业一周前印刷品到位。
26、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。
餐饮公司工作计划范文5篇餐饮公司工作计划范文篇11、第一季度:佳节欢乐宴__一月份 A.元旦早茶开启岭南全厅---合家欢聚丽晶老广州早茶大卖场,启用明档自助形式早茶,满足更多消费者的需求同时增加餐饮收入。
B.西关人家推出会友小聚宴¥288/席3-4人用、¥588/席6-8人用两款,同时推出20款节日特价菜。
C.明珠酒家推出家庭欢乐宴¥1188/席10人用、¥1588/席10人用、¥1880/席10人用。
__二月份 A.明珠酒家推出--“丽”用厚生、“晶”心打造—“丽晶年夜团圆宴”(1)丽晶厅¥6888/席25人用(2)5个豪华包厢¥3888/席15人用(3)大包厢¥2388/席10人用(4)中包厢¥1788/席8-10人用(5)小包厢¥1388/席6-8人用(6)岭南厅30席¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包厢¥2388/席10人用 B.西关人家年夜团圆宴¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包厢¥2388/席10人用 C.年初一—年十五早茶开启岭南全厅。
D.明珠酒家入口处摆放年糕销售台2月7日---2月17日,元宵销售台2月17日---2月21日。
E.巴哩岛西餐吧推出“情相依”烛光晚餐2月14日。
¥288/套2人用,赠送情人节巧克力、玫瑰花、香槟酒2杯。
三月份A.明珠酒家推出“谭府私房菜”,引进厨师队伍经营传统官府私房菜。
B.西关人家推出“虾之幻想曲”专项海鲜推广。
C.巴哩岛西餐吧推出“金领红酒体验”。
2、第二季度 __四月份A.针对清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动B.明珠酒家、西关人家推出“海的味道”海鲜推广。
C. 巴哩岛西餐吧“永远的蓝调”酒水、食品推广月__五月份 A.针对五。
一假期启动早茶岭南计划。
B.明珠酒家、西关人家开展“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介。
C.巴哩岛西餐吧“雨林体验”活动月。
餐饮部每月工作计划餐饮部每月工作计划1. 目标规划和工作目标目标规划:- 提高餐厅的服务质量;- 优化菜品制作流程;- 提高团队工作效率;- 控制成本,提高盈利。
工作目标:- 每周对菜品和服务进行自我评估,优化服务流程和改进菜品制作;- 每月召开一次团队建设会议,提高团队工作效率;- 控制每餐人均成本在25元以内;- 每月实现净利润至少10%的增长。
2. 工作任务和时间安排任务和时间安排:- 第一周:对菜品和服务进行自我评估,并进行改进;-第二周:进行员工培训,提高服务质量和有效性;- 第三周:评估成本,并调整供应商,降低成本;- 第四周:进行销售数据分析,制定下个月的销售策略。
时间表:- 第一周:周一至周五进行评估,周六开始改进;- 第二周:周一至周三培训,周四至周六对培训进行巩固;- 第三周:周一至周五进行成本评估,周六和周日调整供应商;- 第四周:周一至周五进行数据分析,周六至周日进行销售策略制定。
3. 资源调配和预算计划资源:餐厅现有的人力资源、物资资源预算计划:- 人力成本:50,000元/月(包括员工薪水和福利)- 物资成本:30,000元/月(包括原材料、餐具、清洁用品等)- 营销成本:5,000元/月(包括活动、广告等)- 各项费用:15,000元/月(包括燃气、电费、水费、租金等)预算合计:100,000元/月4. 项目风险评估和管理风险:- 供应商可能会涨价;- 团队合作可能会出现问题;- 竞争可能会加剧。
管理:- 建立稳定的供应链,避免价格波动;- 组织团队建设活动,提高团队凝聚力;- 调整经营策略,提高竞争力。
5. 工作绩效管理工作绩效管理:- 每周进行一次绩效考核;- 根据绩效考核结果对员工进行一定的奖惩;- 每月对团队的整体绩效进行总结并制定改进方案。
6. 沟通和协调沟通和协调:- 常规会议:每周固定时间召开- 特殊会议:根据情况进行召开- 沟通方式:面对面、电话、短信等7. 工作总结和复盘工作总结和复盘:- 每月月末召开总结会议,对工作进行总结;- 制定下个月的工作计划;- 分析本月的成功和失败因素。
餐饮销售周工作计划范文5篇希望对您能有所帮助!餐饮销售周工作计划范文1一、确定周计划的时间。
是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。
二、周计划的内容。
周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性进行排列。
一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。
四、按每天进行排列。
也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划可以相结合。
五、特别时间安排。
其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。
六、周计划的检查。
每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。
七、周计划的奖一般对周计划没有奖罚。
因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。
八、周计划的开会汇报不要超过1个小时,在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。
周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。
开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。
九、注意避免周计划制定时的问题。
1、抓不住重点与必须要完成的工作。
2、分工不清不知道谁来完成。
3、数字目标不清晰。
餐饮部第四季度工作计划第四季度工作计划应聚焦于提升服务质量、优化运营流程、增强客户满意度,并为即将到来的节日季做好准备。
以下是餐饮部第四季度工作计划的主要内容:1. 客户满意度提升计划- 进行客户满意度调查,收集反馈。
- 根据反馈调整服务流程和菜单。
- 培训员工,提高服务意识和响应速度。
2. 节日季特别活动策划- 制定节日季特别菜单和促销活动。
- 安排节日装饰,营造节日氛围。
- 准备节日主题活动,吸引顾客参与。
3. 供应链管理优化- 评估现有供应商,确保食材质量和供应稳定性。
- 寻找新的供应商以增加食材多样性和成本效益。
- 定期检查库存,减少浪费。
4. 厨房效率提升- 优化厨房工作流程,减少准备时间。
- 引入新的烹饪技术和设备,提高效率。
- 定期对厨房设备进行维护和升级。
5. 员工培训与发展- 制定员工培训计划,包括服务技能、食品安全和应急处理。
- 鼓励员工参与职业发展课程,提升个人能力。
- 实施员工激励计划,提高工作积极性。
6. 财务管理与成本控制- 审查预算,确保成本控制在合理范围内。
- 监控收入和支出,及时调整运营策略。
- 优化定价策略,提高利润率。
7. 市场调研与竞争对手分析- 定期进行市场调研,了解行业趋势。
- 分析竞争对手的优势和不足,制定应对策略。
- 调整营销策略,提高品牌知名度。
8. 健康与安全标准执行- 确保所有员工了解并遵守食品安全法规。
- 定期进行健康与安全培训。
- 强化卫生检查,确保餐厅环境清洁安全。
9. 客户关系管理- 利用CRM系统跟踪客户偏好和消费习惯。
- 发展忠诚客户计划,提高客户回头率。
- 通过社交媒体和电子邮件营销与客户保持联系。
10. 总结与反馈机制- 定期举行团队会议,讨论工作进展和问题。
- 建立有效的反馈机制,鼓励员工提出建议。
- 对工作计划进行季度回顾,评估效果并作出调整。
这份工作计划应根据实际情况进行调整,以确保其符合公司的特定需求和目标。
一、前言为了确保餐饮门店在市场竞争中保持优势,提高顾客满意度,提升经营效益,特制定本月份工作计划。
本月工作计划将围绕门店运营、顾客服务、团队建设、成本控制等方面展开,确保门店各项业务有序进行。
二、工作目标1. 提高门店营业额,确保完成本月的销售目标;2. 优化顾客服务体验,提升顾客满意度;3. 加强团队建设,提高员工综合素质;4. 控制成本,提高门店盈利能力。
三、具体工作计划1. 运营管理(1)制定本月的销售目标,分解至每日、每周,确保目标达成;(2)分析市场动态,了解竞争对手情况,调整菜品结构,提高菜品品质;(3)加强库存管理,合理控制库存,降低损耗;(4)优化排班,确保高峰时段人手充足。
2. 顾客服务(1)加强顾客接待培训,提高员工服务意识;(2)关注顾客需求,及时解决顾客问题,提高顾客满意度;(3)开展顾客满意度调查,了解顾客意见,改进服务质量;(4)制定特色服务活动,提升顾客粘性。
3. 团队建设(1)开展员工培训,提高员工专业技能和服务水平;(2)加强团队凝聚力,举办团队建设活动,提高员工归属感;(3)完善员工晋升机制,为优秀员工提供晋升机会;(4)关注员工身心健康,定期开展员工体检,提高员工福利待遇。
4. 成本控制(1)加强采购管理,降低采购成本;(2)优化能源消耗,降低能源成本;(3)严格控制食材浪费,降低食材损耗;(4)加强库存管理,降低库存成本。
四、工作进度安排1. 第一周:制定本月工作计划,明确工作目标及责任分工;2. 第二周:开展员工培训,提高员工专业技能和服务水平;3. 第三周:优化菜品结构,调整库存管理,降低成本;4. 第四周:开展顾客满意度调查,了解顾客意见,改进服务质量;5. 每周:召开部门会议,总结本周工作,部署下周工作。
五、工作总结与评估1. 每月底,各部门负责人汇报本月工作完成情况,总结经验教训;2. 对本月工作进行全面评估,找出不足之处,为下月工作提供改进方向;3. 对表现优秀的员工进行表彰,激励团队士气。
餐饮部工作计划餐饮部工作计划(通用15篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编整理的餐饮部工作计划,希望对大家有所帮助。
餐饮部工作计划篇1一、会所餐饮部发展战略1、部门定位2、竞争对手分析3、价格定位4、餐饮部的亮点服务二、会所餐饮部管理模式1、总体考核管理制度上2、前厅管理上3、厨房管理上4、吧台管理上三、会所餐饮部营销策略1、客户维系上2、每月营销活动3、部门间互动促销4、会员销售活动设计5、会员权益四、营业额预测1、按月营业额预测2、毛利率、成本控制五、部门培训与考察1、内部培训2、考察3、培训计划设计餐饮部工作计划篇2时光荏苒,20xx年即将结束,新的一年就要到来。
回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。
十月份再次来到公司,到现在三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。
下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:一关于门店和公司1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的会聚随心,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
餐饮月工作计划怎么写在餐饮行业中,制定一份详细且切实可行的月工作计划对于确保餐厅的正常运营、提高服务质量和增加收益至关重要。
一份好的餐饮月工作计划应该具有明确的目标、合理的安排以及有效的执行和监控机制。
接下来,我将为您详细介绍如何撰写一份餐饮月工作计划。
一、明确目标在开始制定计划之前,首先要明确本月的工作目标。
这些目标可以包括但不限于以下几个方面:1、销售额目标根据餐厅的历史销售数据、市场趋势以及本月的特殊情况(如节假日、促销活动等),确定一个合理的销售额目标。
例如,如果上个月的销售额为 10 万元,预计本月有更多的客流量和促销活动,那么可以将目标设定为 12 万元。
2、客户满意度目标通过客户反馈、在线评价等渠道了解客户对餐厅的满意度情况,设定一个本月要达到的客户满意度目标。
比如,将客户满意度从上个月的 85%提高到 90%。
3、成本控制目标分析上个月的成本支出情况,包括食材采购成本、人工成本、水电费等,制定本月的成本控制目标。
例如,将食材采购成本降低 5%,或者将水电费控制在一定的额度内。
4、菜品创新目标为了吸引更多的客户,保持餐厅的竞争力,设定本月的菜品创新目标。
比如,推出 2-3 道新菜品。
二、工作安排1、人员管理(1)根据餐厅的营业情况,合理安排员工的工作班次和休息时间,确保每个岗位都有足够的人员。
(2)组织员工培训,提高员工的服务技能和专业知识,例如进行客户服务技巧培训、菜品制作培训等。
(3)定期与员工进行沟通,了解他们的工作情况和需求,及时解决员工遇到的问题。
2、食材采购(1)制定食材采购计划,根据菜品销售情况和库存情况,确定采购的品种和数量。
(2)与供应商建立良好的合作关系,确保食材的质量和供应的稳定性,同时争取更优惠的采购价格。
(3)严格把控食材的验收环节,确保采购的食材符合质量标准。
3、菜品制作(1)制定菜品制作标准和流程,确保菜品的口味和质量稳定。
(2)监督厨师按照标准和流程进行菜品制作,加强对菜品制作过程的管理。
酒店餐饮营业工作计划书8篇酒店餐饮营业工作计划书精选篇1新的一年里,全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一、__年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)1、本店的客户群定位。
2、年度竞争对手分析。
3、广告宣传力度。
二、锁定目标进行市场分析减少酒店营业本钱。
1培养客户群。
培养具有忠诚度的员工队伍。
2有效控制员工流失。
三、要用软性服务去留住客人1优质服务。
2严格纪律树形象。
督察力度加强。
落实是个大问题尤其是临时执行。
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,管理的执行力度。
提高部门战斗力的有效保证。
古人云:无规矩不成方圆”所以,必需要以严格的组织纪律作保障。
组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,完全杜绝违纪违规现象的发生。
部门员工的言谈举止、衣着打扮要规范,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。
四、创新管理求实效1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。
为宾客提供舒适环境的有效措施。
今年,严格卫生管理是确保酒店环境整洁。
将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,还将进行不定期的检查,并且严格依照规范,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”。
今年我将加大管理力度,宿舍的管理历来是一个薄弱环节。
为住店员工打造一个真正的舒适家园”为此,一是要有一个整洁的寝室环境,要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室本设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,第二要加强寝室的平安管理。
餐饮四个季度的工作计划和目标餐饮行业是一个充满了挑战和机遇的行业,每个季度的工作计划和目标都至关重要。
只有制定合理的计划和明确的目标,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得顾客的青睐。
本文将分四个季度为餐饮行业的工作计划和目标进行详细介绍。
一季度工作计划和目标:一季度是一年中的开端,对餐饮行业来说,这个季度的工作计划和目标非常关键。
首先,我们需要加强市场调研,了解顾客的喜好和消费习惯。
在这个基础上,制定一系列的促销活动,提升店铺的知名度和影响力。
其次,加强员工培训,提高服务质量和水平。
另外,关注食材的新鲜度和品质,保证菜品的口感和营养价值,使顾客能够在我们的店铺中享受到美味的餐饮体验。
目标是提升销售额和顾客满意度,为今年的餐饮经营奠定良好的基础。
二季度工作计划和目标:二季度是餐饮行业的旺季,也是考验餐饮业务能力的季节。
在这个季度,我们需要加大市场宣传和推广力度,提升品牌知名度和美誉度。
在优化菜单和提升菜品质量的基础上,推出创新的菜品,满足顾客的需求,吸引更多的顾客光顾。
同时,我们还要加强管理力度,提高餐厅的运营效率,控制成本,提高盈利能力。
目标是实现财务收入的增长和餐厅的市场份额扩大。
三季度工作计划和目标:三季度是餐饮行业的淡季,需要从多方面努力保持稳定的收入。
首先,我们需要加强与供应商的合作,谋求更多的采购优惠和降低成本。
其次,我们需要加强店内活动和特色餐饮的推广,在保持良好口碑的同时,吸引更多新老顾客到店消费。
另外,加强员工的激励和培训,提高服务品质,增强员工的凝聚力和团队合作精神,为餐厅的长远发展打下坚实基础。
目标是在淡季中保持稳定的营业额,确保餐饮业务的稳定性和盈利能力。
四季度工作计划和目标:四季度是餐饮行业的收官季,也是决定全年业绩的关键季节。
在这个季节,我们需要加大市场宣传的力度,推出各种节日促销活动,与顾客建立更紧密的联系,提升品牌忠诚度。
同时,我们还要加强财务管理和成本控制,确保全年的盈利能力和财务稳健。
餐饮一周工作总结及工作计划在过去的一周里,我们的餐饮业务经历了一系列的挑战和机遇。
通过团队的共同努力,我们取得了一定的成绩,同时也发现了一些需要改进的地方。
以下是对这一周工作的详细总结以及对下周工作的计划。
一、本周工作总结1、菜品供应与质量本周我们严格按照菜单规划进行菜品供应,确保了每日菜品的多样性和稳定性。
然而,在周三的晚餐时段,由于供应商的延迟送货,导致部分蔬菜的新鲜度受到影响,从而影响了一道素菜的口感和质量。
我们及时采取了措施,与供应商进行了沟通,并加强了对食材验收环节的把控,以避免类似情况再次发生。
2、服务水平服务团队在本周表现良好,能够及时响应顾客的需求,保持微笑服务。
但在周末的午餐高峰期,出现了服务人员分配不均的情况,导致部分区域的顾客等待时间过长。
我们在当天营业结束后,立即召开了服务团队会议,重新调整了人员分工和服务流程,以提高服务效率。
3、餐厅卫生卫生方面,厨房和餐厅的日常清洁工作执行到位,餐具消毒符合标准。
但在周五的卫生检查中,发现了餐厅角落有一些蜘蛛网未清理干净,这反映出我们的清洁工作还存在死角。
针对此问题,我们加强了对清洁人员的培训和监督,确保餐厅的每个角落都保持干净整洁。
4、成本控制在采购环节,我们通过与供应商的谈判,成功降低了部分食材的采购成本。
同时,加强了对食材使用量的监控,减少了浪费现象。
然而,由于本周用电量略有增加,导致能源成本略有上升。
我们将对电器设备的使用进行合理规划,以降低能源消耗。
5、顾客反馈本周共收到顾客反馈意见 50 条,其中表扬的有 35 条,主要集中在菜品口味和服务态度方面;提出改进建议的有 15 条,主要涉及菜品分量、上菜速度和餐厅环境等问题。
我们对顾客的反馈高度重视,已经针对相关问题制定了改进措施。
二、下周工作计划1、菜品创新计划推出两款新菜品,以满足顾客对新鲜感的需求。
研发团队将在本周内完成新菜品的研发和试做,确保下周能够顺利推出。
同时,对现有菜品进行口味优化,根据顾客的反馈意见,对部分菜品的调料和烹饪方法进行调整。
餐饮经营工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮工作计划和目标(汇总三篇)光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。
什么样的计划才是有效的呢?下面是我为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
餐饮工作计划和目标篇一1、和厨房配合做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作,通过美食节维系老客户,发展新客户。
树立良好的口碑(中餐厅计划推出四季养生菜)。
2、利用技能大赛培养点菜员,发展和挖掘职员的销售能力,提高餐厅的收益,对有工作能力的职员重点培养。
3、制定客人奖励计划,对老客户消费给予奖励。
鼓励老客户的'回头消费,增加更多的有效客户。
4、鼓励全员销售,给酒店带来生意的职员根据消费比例提奖。
5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外宣传酒店,提高知名度.6、菜品成本率的控制,由厨师长制订归类出高利润低成本的菜品并为全体职员培训,是餐厅的收入利益最大化。
7、严格控制自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必须通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨的通知方可允许自带宴会厅1、加强对于宴会帮工服务和管理工作,提高宴会的服务质量。
2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快达到酒店和部门的要求。
3、积极配合销售人员的工作。
西餐厅1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、茶歇等以增加营业收入,在七八九月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。
十月份沙滩餐厅结束营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。
在服务营销上,节假日餐厅进行布置,可以烘托气氛,也可提升品位,使客人产生好感。
收集客人的反馈意见,及时将我们的产品做出调整,按照促销计划,提前一个月做方案并作出总结。
2、为了更好的完成经营工作,加强对职员的培训,做到理论结合实际,加大实操培训次数,提高培训质量,确保服务质量稳步提升。
管理人员的执行力度,做到有布置,有检查,有反馈!日韩餐厅(一)经营今年上半年由于受到国家政策等因素的影响,政府性的用餐减少了90%,这就要求下半年我们要随着市场的变化而转型,进行中低端的推广促销,经营重点要放在本地市场上,先用低价位吸引纵多本地客户,在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做精、做强,掌握精髓,做出品质,已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌,这样我们才能在竞争日趋激烈的餐饮市场中占有一席之地;(二)管理围绕本年度工作主题“强化管理、精品服务、节能降耗、多元创收”的精神,开展管理工作,实行赏罚分明、责任到人,部门负责人带头自查、自律等措施;(三)人员通过多种途径进行人员补充,并结合部门文化稳定团队成员,做好思想导向,建立有凝聚力的队伍;(四)培训结合部门特点,进行厅面与厨房的互动培训,从菜品的制作到整个服务流程的全面实践培训,检验职员的技能与应变能力,已达到培训的目的。
餐饮销售工作计划
1、如何做好节日营销计划
假(节)日营销是非常时期的营销活动,它有别于常规性的营销活动,而且往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点,它要求企业营销制定者果敢、创新、迅速、准确,借“节”而发,顺“节”而上,出奇制胜。
因此,各类餐饮企业在制定一个完整有效的节日营销活动计划之前,必须知己知彼,胸有成竹,必须明确:通过节日营销活动要解决什么问题或达到什么目标,是突击新菜式上市还是加速成熟菜式的口碑流转,重点解决的对象是终端问题(出品部)还是销售环节(楼面),所选择促销方式、策略是否锐利有力,能“短平快”加速任务完成,还是对整体节日营销活动进行实施、控制、评估以较好完成目标……
2、如何写营销计划书
制定方案是为了细分市场,进行市场定位,预测市场规模及计划每个细分市场中可获得的市场份额。
第一,设定营销目标,第二,制定营销计划,第三,控制实施整体营销方案。
3、如何制定营销计划书
您是否为推出来的营销计划达不到预期的效果而烦恼?或是在为某样产品推出而无处下手写营销计划?您了解营销计划设计的步骤与过程吗?本资料为您详细介绍如何写营销计划。
在新的一年将要来临之际,公司也有了新的销售目标,根据我部门目前的状况和发展目标,制定了以下工作计划:
市场分析:民以食为天,中国餐饮业的发展非常迅速,据统计,其增长率要比他行业搞出十个百分点,现在我国的餐饮业正是迎来一个发展的高峰期,市场潜力很大,前景很是广阔。
很多人也看中了这块蛋糕,纷纷挤进了这个行业。
263
好吃网在XX年以自己的资金优势很快了占领了部分市场,他们主要是依靠订餐来获取利润,但中间环节有很多弊病不好控制;西安美食网一直做的很是低调,目前的盈利主要是依靠和古城热线的合作;XX年餐饮网媒的老大很有可能是即将启动的吃家网,这个网站筹备了近一年时间,目标是半年内超越263好吃网,这个网站的老板是餐饮行业的资深策划人士,掌握了大部分大中型餐饮企业资源,另外他们的资金来源是西旅集团。
在平媒方面,《西部美食娱乐》在XX年提高了整体的广告价格,运营模式保持不变;《三秦美食娱乐》依托省餐饮烹饪协会,但经营状况一直不是很好,发行量也很少;《吃喝玩乐》是西旅集团自己的一份媒体,但给与的资金支持是一年,从5月份开始要进入自负盈亏状态,虽然他们有西旅集团的资源支持,但编辑部的人员都是从大众休闲媒体去的,缺乏行业专业人才和运营人才;《吃在陕西》出了几期之后,经营比较困难,主要原因是他们的团队缺乏专业,主编在行业的名声也不太好;《食品界》一直以来做的比较低调,在经营上主要依靠西饮集团的支持,也算是西饮的一个内刊。
我们的网站首先在域名上占了很大的优势,对于我们以后的长远发展很有帮助,现在主要是我们没有专人去管理经营这块;杂志虽然是个新平台,新的挑战才更有意义,目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源,并确定了几个合作伙伴。
根据以上情况,XX年计划主抓以下三项工作:
一、销售业绩
年计划销售金额80万元。
根据年销任务,分解到每个季度,每个月。
再根据市场情况制定完整可行的销售计划。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人,完成各个时段的销售任务。
并在完成任务的基础上,提高销售业绩。
主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,根据行业客户需求制定各种专题销售活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)
此项工作不分淡旺季时时主抓。
在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动,强势推进大客户广告投放。
dm刊物销售目标60万。
网站20万。
dm刊物广告销售30万,是按照每月3万元的销售金额计算的,需要完成一个封面(10000元)10个彩版内页(XX0元);其他30万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售。
理事单位会费计划收取目标为20万,其他版面合作销售为10万元,目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。
第一季度:理事单位10万。
dm广告收入5万,网站广告收入2万。
第二极度:dm广告收入8万。
四五月广告主要来源于餐饮、酒店、旅游;六月主要来源于休闲、旅游;组织特色餐饮旅游活动。
网站广告收入4万。
第三季度:dm广告收入9万。
主要来源于饮料产品、休闲洗浴、旅游。
组织特色暑期活动和避暑休闲活动,网站广告收入8万。
第四季度:dm广告收入8万。
主要来源于餐饮和旅游广告。
网站广告收入6万。
网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告,另外一部分是与商家的商业活动合作。
二、团队建设、团队管理、团队培训
根据部门发展需求,计划招聘以下员工:
1、文字编辑一名:负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作
2、美术编辑一名:负责dm刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作
3、业务采编三名:负责dm刊物的广告销售和信息采编工作,配合运营主管做好每个专题策划的销售
团队工作大致分为四个步骤进行:
1、对新招聘的员工进行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。
具体执行办法:用一周的时间进行招聘和排查老员工。
2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力。
培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。
想要开发新客户,就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护,只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。
利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选,确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。
重点培训广告销售,全力打造在各个环节都有执行力的团队。
3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换,扩大公司行业影响面。
由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。
4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务人员的工作报表。
对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟
通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。
三、其他外联活动
1、加强与客户公司中高层领导的沟通与往来,更好的传递公司的文化理念与企业文化。
在需要我们公司领导拜访的时候,将会以书面的形式递交于公司相关领导,将会详细的说明拜访对方领导姓名职务,拜访预期要达到的目的,具体的时间地点等等。
此项工作每个业务人员都必须要做。
2、在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况,了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题,针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击,做到知己知必。
3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求,根据客户发展需要量身制定扩大其宣传,树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等,做到全方位服务客户。
4、承接或联办各种行业活动,依靠行业内其他强势媒体,借助其广阔的资源优势,快速打造和树立我们的品牌形象。
以上是我部门在XX年执行的大致工作内容,希望得到领导的正确引导和帮助,我部门一定会在新的一年里以崭新的工作状态和面貌投入到新的工作中,努力学习,提高业绩。